崗位評(píng)估培訓(xùn)

崗位評(píng)估培訓(xùn) 目 錄 三、崗位評(píng)估的方法 四、如何進(jìn)行崗位評(píng)估工作 1、 崗位評(píng)估一般采用哪些方法 2、 我們的崗位評(píng)估方法 Evalue8 一、什么是崗位評(píng)估 二、為什么要進(jìn)行崗位評(píng)估 1、 工作開始前需要哪些準(zhǔn)備 2、 崗位評(píng)估工作的程序 五、崗位評(píng)估因素描述 六、崗位評(píng)估模型介紹 崗位評(píng)估的定義 崗位評(píng)估是指根據(jù)崗位所需技能、職責(zé)大小、決策的影響力、工作復(fù)雜程度、重要性等因素對(duì)崗位進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的過(guò)程，確定崗位在組織內(nèi)相對(duì)重要性和排序的過(guò)程 在進(jìn)行崗位評(píng)估前需要進(jìn)行崗位分析 崗位分析是對(duì)某一崗位的工作職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)等進(jìn)行明確規(guī)定，對(duì)組織內(nèi)的工作報(bào)告關(guān)系準(zhǔn)確界定、對(duì)任職人員的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能水平（ skill level）及其它素質(zhì)提出合理要求的過(guò)程 崗位分析的結(jié)果要形成書面報(bào)告，即崗位說(shuō)明書，作為評(píng)估崗位重要性的重要依據(jù) 正確理解崗位評(píng)估 在理解崗位評(píng)估的含義時(shí)，需要明確： 崗位評(píng)價(jià)以崗位為對(duì)象，而非評(píng)價(jià)擔(dān)任該崗位的人員 崗位評(píng)價(jià)系統(tǒng)是一種量化的評(píng)價(jià)方法，其目的是發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)現(xiàn)有崗位在組織內(nèi)的重要性和相對(duì)排序位置，為管理改進(jìn)提供依據(jù)。評(píng)價(jià)的最終結(jié)果需要經(jīng)過(guò)專門委員會(huì)或評(píng)價(jià)小組的審核確認(rèn)，個(gè)別崗位評(píng)估結(jié)果可能需要進(jìn)行調(diào)整 崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)該根據(jù)公司的發(fā)展等情況不時(shí)回顧并調(diào)整 崗位評(píng)估不但是進(jìn)入職級(jí)系統(tǒng)的依據(jù)，而且也是建立市場(chǎng)化的、與績(jī)效掛鉤的薪酬制度的基礎(chǔ) 崗位評(píng)估是科學(xué)、公平、公正地評(píng)價(jià)崗位價(jià)值，合理、有效和優(yōu)化地安排和發(fā)揮該崗位員工作用的有力工具 崗位評(píng)估是絕大多數(shù)分公司人力資源部門認(rèn)為最科學(xué)、公平、公正地界定公司員工職級(jí)水平的依據(jù) 崗位評(píng)估是發(fā)達(dá)國(guó)家大部分企業(yè)進(jìn)行薪酬管理時(shí)普遍采取的方式 目 錄 三、崗位評(píng)估的方法 四、如何進(jìn)行崗位評(píng)估工作 1、 崗位評(píng)估一般采用哪些方法 2、 我們的崗位評(píng)估方法 Evalue8 一、什么是崗位評(píng)估 二、為什么要進(jìn)行崗位評(píng)估 1、 工作開始前需要哪些準(zhǔn)備 2、 崗位評(píng)估工作的程序 五、崗位評(píng)估因素描述 六、崗位評(píng)估模型介紹 職級(jí)體系的作用 人力資源管理體系的基礎(chǔ)是職級(jí)制度、薪酬構(gòu)成與績(jī)效管理，其中職級(jí)制度是基礎(chǔ)，薪酬構(gòu)成是核心，績(jī)效管理是保障。 職級(jí)體系 （根據(jù)崗位、能力等確定） 職級(jí)安排 績(jī)效管理 （關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)） 個(gè)人考評(píng) 薪酬構(gòu)成 固定薪酬 (基薪、福利） 浮動(dòng)薪酬 基準(zhǔn) 根據(jù)職級(jí)確定基薪和福利 根據(jù)職級(jí)確定浮動(dòng)薪酬的基準(zhǔn) 根據(jù)個(gè)人績(jī)效確定浮動(dòng)系數(shù) 根據(jù)個(gè)人績(jī)效確定職級(jí)升降 根據(jù)公司業(yè)績(jī)確定整體可供分配薪酬總額 獎(jiǎng)金（ 效益加薪等 ） 長(zhǎng)期激勵(lì) （直接或間接持有股權(quán)等） 升 降 系數(shù) 整體考評(píng) 說(shuō)明：績(jī)效管理部分在另外的咨詢報(bào)告中進(jìn)行闡述 崗位評(píng)估的目的 崗位評(píng)估的目的在于： 確定組織機(jī)構(gòu)中的崗位序列和重點(diǎn)崗位 明確工作崗位的性質(zhì) 明確工資發(fā)放是為崗位價(jià)值付酬，使工資政策具有連續(xù)性 通過(guò)把工作的內(nèi)在價(jià)值和市場(chǎng)工資水平、工作性質(zhì)、組織機(jī)構(gòu)需求聯(lián)系起來(lái)，合理地對(duì)人力資源進(jìn)行有效分配 為員工的職業(yè)發(fā)展生涯作出合理規(guī)劃 利于組織價(jià)值溝通 以確定薪酬為例說(shuō)明崗位評(píng)估的目的 作用 : 建立以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)的薪酬級(jí)別結(jié)構(gòu)，為設(shè)計(jì)對(duì)內(nèi)具公平性和對(duì)外具競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬結(jié)構(gòu)體系提供依據(jù) 崗位價(jià)值 評(píng)估體系 職責(zé)范圍 職責(zé)大小 復(fù)雜性 Evalue8 Job1 Job8 Job7 點(diǎn)數(shù) 1215分 720分 90分 薪酬等級(jí) 薪酬結(jié)構(gòu) 級(jí)別 ￥ 公平性 /競(jìng)爭(zhēng)性 分析 根據(jù)市場(chǎng) 確定薪酬 水平 程序 : 崗位評(píng)估小組 / 咨詢顧問(wèn) 人力資源部 / 咨詢顧問(wèn) 現(xiàn)行薪酬結(jié)構(gòu) ￥ ￥ 基準(zhǔn)崗位 目 錄 三、崗位評(píng)估的方法 四、如何進(jìn)行崗位評(píng)估工作 1、 崗位評(píng)估一般采用哪些方法 2、 我們的崗位評(píng)估方法 Evalue8 一、什么是崗位評(píng)估 二、為什么要進(jìn)行崗位評(píng)估 1、 工作開始前需要哪些準(zhǔn)備 2、 崗位評(píng)估工作的程序 五、崗位評(píng)估因素描述 六、崗位評(píng)估模型介紹 崗位評(píng)估方法 目前崗位評(píng)估方法一般分為兩大類：定量法和非定量法 非定量的方法（如崗位排序法、崗位分類法等）要求經(jīng)理根據(jù)簡(jiǎn)單的崗位價(jià)值理念進(jìn)行崗位定級(jí)。但這些理念沒有要求對(duì)于付薪因素進(jìn)行定量分析。這種方法對(duì)于中小企業(yè)和有一小部分崗位的組織非常適合，評(píng)估基礎(chǔ)建立于對(duì)工作價(jià)值的廣泛認(rèn)同的基礎(chǔ)上，但如果出現(xiàn)分歧則很難處理 定量的方法（如因素比較法、點(diǎn)數(shù)法等）要求把崗位中的可支付因素分解定性出來(lái)。 可支付因素是指崗位中對(duì)于組織目標(biāo)業(yè)績(jī)有一定貢獻(xiàn)的因素。例如這些因素包括：最低任職學(xué)歷，預(yù)算 /財(cái)務(wù)職責(zé)，決策的等級(jí)等 常用的崗位評(píng)估方法比較 崗位評(píng)估方法 定義 操作方法 崗位排序法 根據(jù)各種崗位的相對(duì)價(jià)值或它們對(duì)組織的相對(duì)貢獻(xiàn)來(lái)由高到低地進(jìn)行排列 其實(shí)施步驟是： （ 1）選擇工作評(píng)價(jià)者和需評(píng)價(jià)的工作；（ 2）取得工作說(shuō)明書；（ 3）進(jìn)行評(píng)價(jià)排序 崗位分類法 將各種崗位與事先設(shè)定的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較來(lái)確定崗位的相對(duì)價(jià)值 其實(shí)施步驟是： (1)確定崗位類別的數(shù)目； (2)對(duì)各崗位類別的各個(gè)級(jí)別進(jìn)行定義； (3)將被評(píng)價(jià)崗位與所設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，將它們定位在合適的崗位類別中的合適的級(jí)別上 因素比較法 根據(jù)各類崗位中的標(biāo)尺性崗位在勞動(dòng)力市場(chǎng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，將非標(biāo)尺性崗位與之相比較來(lái)確定非標(biāo)尺性崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn) 其實(shí)施步驟是 :(1)選擇很多組織中都普遍存在的標(biāo)尺性工作 ；(2)把一個(gè)工作類別中包括的各種工作的共同因素確定為補(bǔ)償因素 ；(3)確定各種標(biāo)尺性工作在各種補(bǔ)償因素上應(yīng)得到的基本工資 ；(4)將非標(biāo)尺性工作同標(biāo)尺性工作進(jìn)行比較，將非標(biāo)尺性工作在各種補(bǔ)償因素上應(yīng)得到的報(bào)酬金額加總，即得到非標(biāo)尺性工作的基本工資 點(diǎn)數(shù)法 把崗位應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，按照各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)該崗位的重要性程度賦予相應(yīng)的權(quán)重，然后按照事先設(shè)計(jì)出來(lái)的結(jié)構(gòu)化量表對(duì)每種崗位進(jìn)行估值 其實(shí)施步驟是 ： (1)進(jìn)行崗位分析，準(zhǔn)備崗位說(shuō)明書； (2)選擇評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行定義； (3)確定各種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的重要性程度； (4)建立結(jié)構(gòu)化量表（又稱評(píng)分體系）； (5)在各種等級(jí)中，選擇若干崗位做為標(biāo)尺性崗位 德勤的崗位評(píng)估方式 Evalue8 Evalue8是崗位評(píng)估定量法的一種，是基于崗位評(píng)估因素，在同一組織機(jī)構(gòu)中確定合理崗位職級(jí)序列的工具 三塊核心項(xiàng)目 一個(gè)數(shù)據(jù)模型 崗位價(jià)值 Evalue8模型之一 三塊核心項(xiàng)目 投入 崗位所要求的任職者素質(zhì)，即技能和知識(shí)，可理解為為取得預(yù)計(jì)的成果或產(chǎn)出所必需具備的能力與資格。 過(guò)程 組織對(duì)于崗位行為的限制，即為取得預(yù)計(jì)的成果或產(chǎn)出，該崗位所擁有的決策自主權(quán)和所承擔(dān)的責(zé)任。 產(chǎn)出 工作成果，即產(chǎn)品和 /或服務(wù)，也是崗位工作所期待達(dá)到的結(jié)果與影響。 Evalue8模型之二 一個(gè)數(shù)據(jù)模型 1 2 3 4 5 6- = + - = + - = + - = + - = + - = +- 28 29 30 35 37 39 46 48 50 59 62 65 76 80 84 99 104 109A = 29 30 32 37 39 41 48 50 53 62 65 68 80 84 88 104 109 115+ 30 32 34 39 41 43 50 53 56 65 68 72 84 88 93 109 115 121- 35 37 39 46 48 50 59 62 65 76 80 84 99 104 109 128 135 142B = 37 39 41 48 50 53 62 65 68 80 84 88 104 109 115 135 142 149+ 39 41 43 50 53 56 65 68 72 84 88 93 109 115 121 142 149 157- 46 48 50 59 62 65 76 80 84 99 104 109 128 135 142 167 175 184C = 48 50 53 62 65 68 80 84 88 104 109 115 135 142 149 175 184 194+ 50 53 56 65 68 72 84 88 93 109 115 121 142 149 157 184 194 203- 59 62 65 76 80 84 99 104 109 128 135 142 167 175 184 217 228 240D = 62 65 68 80 84 88 104 109 115 135 142 149 175 184 194 228 240 252+ 65 68 72 84 88 93 109 115 121 142 149 157 184 194 203 240 252 265- 76 80 84 99 104 109 128 135 142 167 175 184 217 228 240 281 296 312E = 80 84 88 104 109 115 135 142 149 175 184 194 228 240 252 296 312 327+ 84 88 93 109 115 121 142 149 157 184 194 203 240 252 265 312 327 344- 99 104 109 128 135 142 167 175 184 217 228 240 281 296 312 366 385 405F = 104 109 115 135 142 149 175 184 194 228 240 252 296 312 327 385 405 426+ 109 115 121 142 149 157 184 194 203 240 252 265 312 327 344 405 426 447三塊核心項(xiàng)目 崗位評(píng)估因素 知識(shí)技能 人員替代難度和代價(jià) 人際交往復(fù)雜度 工作復(fù)雜程度 計(jì)劃組織能力 問(wèn)題的解決 潛在錯(cuò)誤的影響 對(duì)企業(yè)的影響 決策效果 外部協(xié)作與聯(lián)系 內(nèi)部服務(wù)與協(xié)作 最低貢獻(xiàn)度 創(chuàng)新能力 人員管理難度 管理人數(shù) 評(píng)估因素（ 15個(gè)） 推薦因素（ 9個(gè)） 選取因素（ 6個(gè)） 投入類 知識(shí)技能 人員替代難度和代價(jià) 人際交往復(fù)雜度 過(guò) 程類 工作復(fù)雜程度 計(jì)劃組織能力 問(wèn)題的解決 產(chǎn)出類 潛在錯(cuò)誤的影響 最低貢獻(xiàn)度 決策效果 投入類 知識(shí)技能 人員替代難度和代價(jià) 過(guò)程類 問(wèn)題的解決 工作復(fù)雜程度 產(chǎn)出類 最低貢獻(xiàn)度 潛在錯(cuò)誤的影響 評(píng)估因素定義 根據(jù)崗位說(shuō)明書確定崗位在崗位評(píng)估因素中的等級(jí) 舉例 : 投入 6 5 4 3 2 1 6 5 4 3 2 1 崗位價(jià)值評(píng)估步驟一 因素 1 知識(shí)技能 專家 精通 熟練 中級(jí) 基本 初級(jí) 不同人群的影響力 相同人群的影響力 專業(yè)建議 支持活動(dòng) 按流程提供支持活動(dòng) 信息交流 標(biāo)準(zhǔn) 因素 2 人際交往復(fù)雜度 標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)評(píng)估表計(jì)算崗位得分 崗位價(jià)值評(píng)估步驟二 1 2 3 4 5 6- = + - = + - = + - = + - = + - = +- 28 29 30 35 37 39 46 48 50 59 62 65 76 80 84 99 104 109A = 29 30 32 37 39 41 48 50 53 62 65 68 80 84 88 104 109 115+ 30 32 34 39 41 43 50 53 56 65 68 72 84 88 93 109 115 121- 35 37 39 46 48 50 59 62 65 76 80 84 99 104 109 128 135 142B = 37 39 41 48 50 53 62 65 68 80 84 88 104 109 115 135 142 149+ 39 41 43 50 53 56 65 68 72 84 88 93 109 115 121 142 149 157- 46 48 50 59 62 65 76 80 84 99 104 109 128 135 142 167 175 184C = 48 50 53 62 65 68 80 84 88 104 109 115 135 142 149 175 184 194+ 50 53 56 65 68 72 84 88 93 109 115 121 142 149 157 184 194 203- 59 62 65 76 80 84 99 104 109 128 135 142 167 175 184 217 228 240D = 62 65 68 80 84 88 104 109 115 135 142 149 175 184 194 228 240 252+ 65 68 72 84 88 93 109 115 121 142 149 157 184 194 203 240 252 265- 76 80 84 99 104 109 128 135 142 167 175 184 217 228 240 281 296 312E = 80 84 88 104 109 115 135 142 149 175 184 194 228 240 252 296 312 327+ 84 88 93 109 115 121 142 149 157 184 194 203 240 252 265 312 327 344- 99 104 109 128 135 142 167 175 184 217 228 240 281 296 312 366 385 405F = 104 109 115 135 142 149 175 184 194 228 240 252 296 312 327 385 405 426+ 109 115 121 142 149 157 184 194 203 240 252 265 312 327 344 405 426 447因素 1 因素2 查表后，投入得分 =109，同理可以得到：過(guò)程得分和產(chǎn)出得分 崗位得分 =投入得分 +過(guò)程得分 +產(chǎn)出得分 崗位入級(jí) 崗位價(jià)值評(píng)估步驟三 崗位職級(jí) 崗位得分 1 90-105 2 106-130 3 131-155 4 156-185 5 186-220 6 221-260 7 261-310 崗位職級(jí) 崗位得分 8 311-370 9 371-440 10 441-525 11 526-630 12 631-750 13 751以上 如果崗位得分為 190分，則對(duì)應(yīng)的崗位職級(jí)是 5 崗位入級(jí)的結(jié)果 形成崗位職級(jí)圖 職級(jí) 會(huì) 計(jì) 結(jié) 算 部 信 貸 管 理 部 信 貸 評(píng) 審 部 資 產(chǎn) 風(fēng) 險(xiǎn) 管 理 部15* 總 經(jīng) 理 * 總 經(jīng) 理 * 總 經(jīng) 理 * 總 經(jīng) 理1413* 副 總 經(jīng) 理（ 分 管 產(chǎn) 品 開 發(fā) ）* 副 總 經(jīng) 理（ 分 管 網(wǎng) 點(diǎn) 競(jìng) 爭(zhēng) 力 ）* 副 總 經(jīng) 理（ 分 管 風(fēng) 險(xiǎn) 監(jiān) 控 ）* 副 總 經(jīng) 理（ 分 管 流 程 監(jiān) 控 ）* 副 總 經(jīng) 理（ 分 管 評(píng) 級(jí) 授 信 ）* 副 總 經(jīng) 理（ 分 管 貸 款 審 核 和 會(huì) 計(jì)報(bào) 表 認(rèn) 定 ）* 副 總 經(jīng) 理（ 分 管 風(fēng) 險(xiǎn) 管 理 組 和 其他 資 產(chǎn) 管 理 組 )12* 會(huì) 計(jì) 核 算 管 理 崗* 產(chǎn) 品 研 發(fā) 管 理 崗* 保 全 處 置 主 管 崗11* 中 間 業(yè) 務(wù) 管 理 崗* 銀 行 卡 管 理 崗* 風(fēng) 險(xiǎn) 控 制 管 理 崗* 信 貸 質(zhì) 量 監(jiān) 控 崗* 信 貸 政 策 管 理 崗* 信 貸 評(píng) 審 管 理 崗 * 風(fēng) 險(xiǎn) 管 理 主 管 崗* 資 產(chǎn) 管 理 主 管 崗10* 結(jié) 算 產(chǎn) 品 支 持 崗 * 信 貸 統(tǒng) 計(jì) 分 析 管 理 崗* 信 貸 流 程 監(jiān) 督 與 信 貸 人 員管 理 崗* 信 貸 檢 查 及 客 戶 監(jiān) 督 管 理崗* 抵 押 物 認(rèn) 定 管 理 崗9* 網(wǎng)點(diǎn) 綜 合 競(jìng) 爭(zhēng) 力 管 理崗* 會(huì) 計(jì) 報(bào) 表 認(rèn) 定 崗* 信 貸 評(píng) 審 崗* 審 貸 秘 書 兼 綜 合 事 務(wù)管 理 崗* 風(fēng) 險(xiǎn) 監(jiān) 控 管 理 崗* 保 全 管 理 崗* 其 他 資 產(chǎn) 管 理 崗8* 信 貸 綜 合 管 理 系 統(tǒng) 管 理 崗* 信 貸 檔 案 系 統(tǒng) 管 理 崗* 抵 押 物 認(rèn) 定 崗7* 信 貸 檔 案 綜 合 管 理 崗目 錄 三、崗位評(píng)估的方法 四、如何進(jìn)行崗位評(píng)估工作 1、 崗位評(píng)估一般采用哪些方法 2、 我們的崗位評(píng)估方法 Evalue8 一、什么是崗位評(píng)估 二、為什么要進(jìn)行崗位評(píng)估 1、 工作開始前需要哪些準(zhǔn)備 2、 崗位評(píng)估工作的程序 五、崗位評(píng)估因素描述 六、崗位評(píng)估模型介紹 崗位評(píng)估工作開始前應(yīng)準(zhǔn)備以下工作 公司戰(zhàn)略規(guī)劃 業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu) 崗位工作分析、職責(zé)描述 崗位評(píng)估 崗位評(píng)估工作流程 崗位評(píng)估因素 解釋 崗位預(yù)評(píng)估 崗位評(píng)估結(jié)果的確定 對(duì)崗位評(píng)估因素進(jìn)行解釋 成立崗位評(píng)估小組，崗位評(píng)估小組成員為：部門負(fù)責(zé)人代表、人力資源部項(xiàng)目組成員 建立公司崗位評(píng)估模型，運(yùn)用評(píng)估模型，首先對(duì)部門負(fù)責(zé)人崗位進(jìn)行預(yù)評(píng)估 公司對(duì)此預(yù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行審核，并確定最終評(píng)估結(jié)果 崗位評(píng)估小組根據(jù)崗位評(píng)估模型對(duì)其他崗位進(jìn)行預(yù)評(píng)估 公司對(duì)此預(yù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行審核，并確定最終評(píng)估結(jié)果 目 錄 三、崗位評(píng)估的方法 四、如何進(jìn)行崗位評(píng)估工作 1、 崗位評(píng)估一般采用哪些方法 2、 我們的崗位評(píng)估方法 Evalue8 一、什么是崗位評(píng)估 二、為什么要進(jìn)行崗位評(píng)估 1、 工作開始前需要哪些準(zhǔn)備 2、 崗位評(píng)估工作的程序 五、崗位評(píng)估因素描述 六、崗位評(píng)估模型介紹 投入類因素 知識(shí)技能 定義 崗位職責(zé)所要求的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力、工作經(jīng)驗(yàn)等 等級(jí) 描述 1 具備一定的專業(yè)技術(shù)和工作經(jīng)驗(yàn)，但有時(shí)需要接受更專業(yè)化的指導(dǎo) 2 所具有的專業(yè)技術(shù)和工作經(jīng)驗(yàn)可以獨(dú)立承擔(dān)具體業(yè)務(wù)或管理職能 3 所具有的專業(yè)背景和工作經(jīng)驗(yàn)足以能夠組織和協(xié)調(diào)部門內(nèi)部主要業(yè)務(wù)流程的活動(dòng) 4 所具有的專業(yè)背景和工作經(jīng)驗(yàn)足以能夠組織和協(xié)調(diào)部門間的重要活動(dòng) 5 所具有的專業(yè)背景和管理經(jīng)驗(yàn)足以能夠領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)公司某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的重大活動(dòng) 6 所具有的專業(yè)背景和管理經(jīng)驗(yàn)足以能夠領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)公司層面上的重大活動(dòng) 投入類因素（續(xù)） 人員替代難度與代價(jià) 定義 欲替換崗位現(xiàn)有任職者，所須耗費(fèi)的時(shí)間和支付的成本 等級(jí) 描述 1 崗位所需人員極易在人才市場(chǎng)上得到替代，替代成本很低 2 崗位所需人員在人才市場(chǎng)上容易取得，但公司需要支付一定的招聘成本，如通過(guò)人才招聘會(huì)，支付一些宣傳費(fèi)用 3 崗位所需人員在人才市場(chǎng)上具有一定的可替代性，招收到同等資歷和經(jīng)驗(yàn)的人員需要一定的時(shí)間 4 崗位所需人員在人才市場(chǎng)上很搶手，需要通過(guò)專業(yè)的獵頭公司方可獲得 5 崗位所需人員在人才市場(chǎng)上較缺少，需要在同行業(yè)中選擇合適人選，并支付相當(dāng)高的替代成本 6 崗位所需人員在人才市場(chǎng)上很稀缺，需要在同行業(yè)中，甚至是從勞動(dòng)力市場(chǎng)之外挑選合適人選，并支付很高的替代成本 投入類因素（續(xù)） 人際交往復(fù)雜度 定義 崗位所需要的與人員打交道的能力，該能力能夠幫助任職者及時(shí)、有效的完成工作 等級(jí) 描述 1 提供和接收信息 2 內(nèi)部 /外部客戶的需求基本上根據(jù)流程提出，依據(jù)這些需求，提供支持信息 3 提供客戶服務(wù)或職能支持活動(dòng) 4 依據(jù)內(nèi)部 /外部客戶的需求，提供專業(yè)的建議 5 說(shuō)服具有相同或類似背景和興趣的人群（內(nèi)部客戶 /外部客戶），使其接受觀點(diǎn)，并獲取協(xié)作或承諾 6 說(shuō)服具有不同背景和興趣的人群（內(nèi)部客戶 /外部客戶），使其接受觀點(diǎn)，并獲取協(xié)作或承諾 過(guò)程類因素 問(wèn)題的解決 定義 該因素用來(lái)評(píng)估崗位任職者在工作中面對(duì)問(wèn)題的性質(zhì)以及所采用的解決問(wèn)題的方式。 等級(jí) 描述 1 問(wèn)題已得到明確的界定 : 問(wèn)題得到明確的界定并且導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的原因清晰，解決該問(wèn)題只需按照既定的程序操作 2 問(wèn)題已得到比較明確的界定 : 問(wèn)題本身和其產(chǎn)生的原因已得到初步的界定，但需進(jìn)一步明確，需要任職者通過(guò)一些獨(dú)立思考，在已有的方法中選擇最適用的一個(gè)。如：尋找供應(yīng)商、員工工作分配等 3 問(wèn)題得到一般性的界定 : 問(wèn)題被識(shí)別但沒有得到明確的界定，但崗位任職者可以根據(jù)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和先例確定問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并以此找出解決問(wèn)題的方法 4 問(wèn)題得到較少的界定 : 問(wèn)題被識(shí)別但沒有得到明確的界定，崗位任職者沒有相關(guān)先例可以借鑒，需要調(diào)查和分析，確定問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并以此找出解決問(wèn)題的方法 5 問(wèn)題僅得到模糊的界定 : 問(wèn)題的表象不能反映出問(wèn)題的本質(zhì)，問(wèn)題本身及其產(chǎn)生的原因模糊不清，崗位任職者需要在相關(guān)和不相關(guān)的領(lǐng)域作廣泛的調(diào)查和研究，必須充分運(yùn)用獨(dú)立思考。如：制定一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)或職能的戰(zhàn)略 6 問(wèn)題沒有得到界定 : 問(wèn)題沒有得到任何界定，表象與產(chǎn)生問(wèn)題的真實(shí)原因幾乎沒有任何關(guān)聯(lián)。主要運(yùn)用抽象的邏輯思維和前瞻性的思考以明確該問(wèn)題所產(chǎn)生的原因，并找到解決辦法。例如 ：公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略 過(guò)程類因素（續(xù)） 計(jì)劃組織能力 定義 該因素用來(lái)評(píng)估任職者是否能夠在不同層面，確立符合組織要求的目標(biāo)，并制定合理的計(jì)劃；在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，能否合理地管理時(shí)間和使用資源，以保證目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn) 等級(jí) 描述 1 不承擔(dān)計(jì)劃工作，只須按照計(jì)劃行事 2 在部門 /團(tuán)隊(duì) /小組計(jì)劃框架內(nèi)自主制定本人周 /日工作計(jì)劃 3 制定團(tuán)隊(duì) /小組的月 /周工作計(jì)劃，安排團(tuán)隊(duì) /小組人員的工作，確定事情的優(yōu)先順序，指導(dǎo)其制定周 /日計(jì)劃 4 制定部門年度 /月度工作計(jì)劃，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì) /小組制定月工作計(jì)劃，并監(jiān)控其實(shí)施 5 在集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的框架下，制定子公司的發(fā)展規(guī)劃和綜合工作計(jì)劃 (基本上為年度計(jì)劃 )，并指導(dǎo)、監(jiān)控其實(shí)施 6 組織制定集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，審核年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并監(jiān)控其實(shí)施 過(guò)程類因素（續(xù)） 工作復(fù)雜程度 定義 根據(jù)崗位職責(zé)要求，綜合考慮被評(píng)估崗位的日常工作負(fù)荷、工作性質(zhì)、難易程度，以及所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)等因素，對(duì)被評(píng)估崗位所承擔(dān)的工作作出的整體評(píng)價(jià)。 等級(jí) 描述 1 從事一般標(biāo)準(zhǔn)化的工作，可在標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序內(nèi)做一些常規(guī)的活動(dòng)，對(duì)其他崗位有輕微的影響 2 從事的各項(xiàng)工作有一定的復(fù)雜性和不確定性。要求能夠在本部門以及職責(zé)范圍內(nèi)作出協(xié)調(diào)。需要處理經(jīng)常變化的情形及問(wèn)題 3 工作涉及本職能內(nèi)多方面的問(wèn)題并具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性。能夠協(xié)調(diào)不同業(yè)務(wù)單位和組織內(nèi)各部門共同參與 4 工作跨越多種職能或部門。工作中有較多不確定因素，需把管理及發(fā)展的概念用具體的行動(dòng)加以貫徹施行 5 所從事的工作涉及多種職能和不同領(lǐng)域，負(fù)責(zé)監(jiān)控不同業(yè)務(wù)單位或組織內(nèi)部部門的工作。職責(zé)相當(dāng)復(fù)雜。可視為集幾種職能為一身的重要管理工作，以求達(dá)到策略上的一體化和協(xié)調(diào)性 6 工作涉及到對(duì)組織業(yè)務(wù)發(fā)展有重大影響的決策，職責(zé)極為復(fù)雜，需要對(duì)組織的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展負(fù)責(zé) 產(chǎn)出類因素 最低貢獻(xiàn)度 定義 考察崗位直接負(fù)責(zé)的公司產(chǎn)生的收入、利潤(rùn)或成本的節(jié)約 等級(jí) 描述 1 沒