用戶手冊-01就診卡與賬戶管理系統(tǒng).doc

就診卡與賬戶管理系統(tǒng)版本號 5.0用戶手冊沈陽東軟醫(yī)療系統(tǒng)有限公司醫(yī)療IT與健康服務(wù)事業(yè)部2015-12-30版權(quán)聲明本手冊所有權(quán)歸沈陽東軟醫(yī)療系統(tǒng)有限公司。未經(jīng)許可拷貝或修改本文檔內(nèi)容的行為視為違法行為。前 言就診卡系統(tǒng)與賬戶管理系統(tǒng)就是為工作人員掌握如何辦理就診卡的計算機應(yīng)用軟件系統(tǒng)。該系統(tǒng)提供了工作人員的常規(guī)操作，包括就診卡發(fā)放等，我們設(shè)計了這個全新的就診卡與賬戶管理系統(tǒng)5.0,該系統(tǒng)必將進一步促進醫(yī)院的信息化管理。就診卡與賬戶管理系統(tǒng)5.0,是沈陽東軟醫(yī)療系統(tǒng)有限公司設(shè)計開發(fā)，并持有版權(quán)的軟件產(chǎn)品。閱讀指南手冊目標(biāo)本手冊詳細介紹了本系統(tǒng)的各種功能，幫助用戶迅速了解并掌握系統(tǒng)實現(xiàn)的功能及使用方法。閱讀對象本手冊是針對就診卡管理者和賬戶管理工作人員編寫的，用戶在使用本系統(tǒng)之前，應(yīng)先閱讀本手冊，從而更快掌握系統(tǒng)的使用。手冊構(gòu)成本手冊主要是從系統(tǒng)的菜單的角度出發(fā)來進行如何使用的編寫。手冊約定功能簡述：簡述模塊的功能，讓讀者有個大概的了解。詳細操作：描述詳細的功能操作。方便讀者參照操作。【界面圖示】展示窗口圖片。【操作描述】對操作進行詳細的描述，讓讀者能充分的了解怎樣操作。【注意】請讀者注意哪些需要的事項。目錄版權(quán)聲明2前 言3閱讀指南4第1章流程簡介71.1 賬戶收費流程71.2賬戶退費流程9第2章 系統(tǒng)設(shè)置102.1用戶登錄10功能簡述10詳細操作10第3章 就診管理系統(tǒng)123.1賬戶設(shè)置12功能簡述12詳細操作123.2 就診卡發(fā)放13功能簡述13詳細操作133.3 患者基本信息修改15功能簡述15詳細操作15第4章 賬戶管理系統(tǒng)174.1賬戶管理17功能簡述17詳細操作174.5賬戶密碼查詢29功能簡述29詳細操作294.5補打憑證31功能簡述31詳細操作31第5章 查詢統(tǒng)計325.1 門診用卡及賬戶查詢32第6章 幫助356.1 注冊356.2修改密碼366.3 幫助376.4 退出38常見問題39第1章 流程簡介1.1 賬戶收費流程l 在門診收費，在門診收費時當(dāng)做一種支付方式l 終端扣費，在終端執(zhí)行時進行扣費，然后統(tǒng)一打印發(fā)票。1.2 賬戶退費流程l 門診退費，與普通自費患者相同,這個地方要考慮返錢時是返到賬戶中還是返給患者現(xiàn)金。l 終端退費分為兩種：一種是：未打印發(fā)票，未打印發(fā)票根據(jù)病歷號、時間段檢索患者費用，進行退費，費用返還到賬戶中；另一種是打印發(fā)票，根據(jù)發(fā)票號檢索患者費用進行退費，費用返還到賬戶中！第2章 系統(tǒng)設(shè)置2.1 用戶登錄功能簡述用于用戶登錄HIS系統(tǒng)賬戶管理子系統(tǒng)。詳細操作用戶雙擊東軟醫(yī)院信息管理系統(tǒng)應(yīng)用程序，出現(xiàn)東軟醫(yī)院信息管理系統(tǒng)登陸界面，如圖所示，點擊按鈕，退出注冊窗口，不登陸系統(tǒng)。 【界面圖示】【操作描述】輸入用戶名和口令，回車或點擊按鈕進入功能模塊選擇界面，進入系統(tǒng)的畫面如下圖： 注意用戶名是自己的工號，口令的初始密碼為0選擇“賬戶管理（核心）”功能模塊，選擇相應(yīng)的登錄科室，然后點擊按鈕，即可進賬戶管理子系統(tǒng)操作主窗口，如果點擊按鈕會直接退出系統(tǒng)。如果只有一個賬戶管理的組別或者只有一個病區(qū)，不會彈出該選擇窗口直接可以進入系統(tǒng)了。進賬戶管理的主窗口的畫面如下圖：【界面圖示】第3章 就診管理系統(tǒng) 3.2 就診卡發(fā)放功能簡述為患者辦理發(fā)放就診卡。詳細操作【界面圖示】【操作描述】 打開賬戶開立下面的就診卡發(fā)放菜單l 就診卡發(fā)放：在就診發(fā)放頁，輸入患者就診卡信息，點按鈕，就診卡辦理成功。注意，藍色字體必須輸入l 患者信息查詢：查詢患者就診卡信息，在就診卡發(fā)放頁，輸入要查詢的條件，點擊按鈕就可以查詢符合的就診卡信息。l 退出：選擇點擊工具條中按鈕使用戶退出當(dāng)前界面。3.3 患者基本信息修改功能簡述修改已經(jīng)建立就診卡患者的信息詳細操作【界面圖示】【操作描述】 打開賬戶管理下面的患者基本信息修改菜單l 修改患者信息：在就診卡號輸入框內(nèi)輸入要修改的患者診卡號，點按鈕，在患者基本信息欄顯示患者辦理就診卡時填寫的基本信息，針對要修改的內(nèi)容做出修改，最后要點擊按鈕，患者基本信息修改成功。第4章 賬戶管理系統(tǒng)4.1 賬戶管理功能簡述對患者的賬戶信息進行管理，包括結(jié)清賬戶、收取、返還、補打等功能。詳細操作【界面圖示】【操作描述】 打開賬戶管理下面的帳戶管理菜單l 收?。簽橘~戶充值，在就診卡號輸入框內(nèi)輸入患者卡號回車，顯示出患者建卡時輸入的基本信息，在金額輸入框內(nèi)輸入充值金額，點擊工具條中按鈕，充值成功，會打印出交款收據(jù)，如下圖所示。l收據(jù)：l 返還：在就診卡號輸入框內(nèi)輸入患者卡號回車，顯示出患者建卡時輸入的基本信息，選擇左下方預(yù)交金信息頁，可以看到患者所交的賬戶預(yù)交金信息，選擇一條要返還的預(yù)交金信息，點按鈕，返還成功，如下圖所示返還后預(yù)交金信息：l 結(jié)清賬戶：在就診卡號輸入框內(nèi)輸入患者卡號回車，顯示出患者建卡時輸入的基本信息，點擊工具條中按鈕，就會把賬戶中剩余的金額退還給患者，如下圖所示：此時，在患者的預(yù)交金歷史數(shù)據(jù)頁可以查看以往的預(yù)交金信息：l 退出：選擇點擊工具條中按鈕使用戶退出當(dāng)前界面。4.5 賬戶密碼查詢功能簡述根據(jù)件號碼查詢賬戶密碼，同時可以修改賬戶密碼。詳細操作【界面圖示】【操作描述】 打開賬戶管理下面的帳戶密碼查詢菜單l 查詢賬戶密碼：選擇證件類型后，在證件號輸入框內(nèi)輸入證件號回車，就可以查詢出賬戶信息，包括賬戶密碼，如下圖所示：l 修改密碼：在證件號輸入框內(nèi)輸入證件號回車，就可以查詢出賬戶信息，在工具欄上選擇按鈕，輸入新密碼和確認(rèn)密碼，點按鈕，密碼修改成功，如下圖所示：4.5 補打憑證功能簡述補打賬戶憑證信息。詳細操作 打開賬戶管理下面的補打憑證菜單【界面圖示】l 補打憑證：在就診卡號輸入欄里輸入就診卡號，選擇要補打的票據(jù)類型，點擊工具條中按鈕，查詢出要補打票據(jù)的信息，點擊工具條中按鈕，補打出票據(jù)憑證信息。第5章 查詢統(tǒng)計5.1 門診用卡及賬戶查詢【界面圖示】【功能簡介】l 查詢用卡情況和賬戶記錄。【操作描述】打開賬戶管理下面的門診用卡及賬戶查詢菜單l 查詢：輸入就診卡號，選擇卡類型和時間范圍，點擊工具條中按鈕，列出用卡情況和賬戶記錄信息，如下圖：用卡情況：賬戶記錄：l 退出：選擇點擊工具條中按鈕使用戶退出當(dāng)前界面。6.1 注冊【界面圖示】【操作描述】l 點擊菜單項“幫助”中的“注冊”，退出系統(tǒng)重新注冊登錄系統(tǒng)，方便更換用戶使用系統(tǒng)。6.2 修改密碼【界面圖示】【操