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.酒店管理英語詞匯1、酒店管理英語詞匯-客房狀況術(shù)語酒店管理英語詞匯（1）Room Status房間狀態(tài)Clean干凈Dirty臟Vacant：空的VC Vacant Clean干凈的空房，即OK房，可直安排客人入住OCO Ccupied Clean干凈的住房或干凈的占用房VD Vacant Dirty臟的空房ODO Occupied Dirty未打掃干凈的住房D/L Double Locked Door雙鎖的房間酒店管理英語詞匯（2）GRS Guest Refused Service客人拒絕服務(wù)C/I Check In入住的房間C/O Check Out離店的房間VIP Very Important Person非常重要的客人DND Do Not Disturbed請勿打擾OOO Out of Order嚴重壞房OOS Out of Server輕微壞房Discrepant Room矛盾房酒店管理英語詞匯（3）Sleepout:外宿房Skipper:未結(jié)帳即離房，逃帳房Light luggage room只帶有少量行李的客房No luggage room無行李房Occupied：占用的，有人住Reservation statues預(yù)訂狀態(tài)Arrivals預(yù)抵；2、酒店管理英語詞匯-房間類型（ROOMTYPE）術(shù)語：1)床具種類單人床（Twin-size Bed）；雙人床（Double-size Bed）：包括大號雙人床（Queen-size Bed）和特大號雙人床（King-size Bed）隱蔽床（Murphy Bed）嬰兒床（Baby Bed）加床（Extra Bed）Rollaway Bed2)客房類型單人間（Single Room）；標準間（Standard Room）：放置兩張單人床，我國飯店的大多數(shù)客房屬于這種類型；大床間（Double Room）：該房間放置一張雙人床，一般適合夫妻或商務(wù)客人使用；新婚夫婦使用時，稱“蜜月客房”；三人間（Triple Room）：一般是房內(nèi)放置三張單人床，供三位賓客同時入住，屬經(jīng)濟房間。目前在中高檔飯店中此類房間極少，多以在雙人間加一張折疊床的方式來滿足三人同住一間客房的要求；套房（Suite Room）：普通套間（Junior Suite）豪華套間（DeluxeS uite）立體套間（Duplex Suite）總統(tǒng)套間（Presidential Suite）特殊客房：如殘疾人客房（Handling Room）內(nèi)景房（Inside Room）外景房（Outside Room）角房（Corner Room）連通（Connecting room）相鄰房（Adjoining Room）3、酒店管理英語詞匯-酒店房間用詞歡迎卡：Welcome card訂房憑證：Voucher交接本：logbook信封：Envelope房卡鑰匙：Room key安全保管箱：Safe Deposit Boxblanket毛毯bowl廁盆bureau衣屜柜couch(sofa)bed長沙發(fā)床crib嬰兒床Curtain窗簾Cushion椅墊door門do叮mat門墊double bed雙人床drapery簾子dresser梳妝臺floor wax地板蠟foam一rubbe mattress乳膠墊folding bed可折合床foot一rest腳凳furniture polish家具擦光油hat rack帽架headboard床頭架liquid soap液體肥皂mattress床墊mirror鏡子pillow枕頭pillow Case枕套arm Chair有扶手的椅子bath rug and brush（放在浴室門口的）地毯和洗澡刷子 bath一room浴室bathtub浴缸bed床bed pad床墊子bedstead床架bedspread床罩bench長凳quilt棉被Sanitary receptacle有蓋垃圾箱sheet(S）被單shower花灑Single bed單人床sofa沙發(fā)Stool凳子table&chair桌椅upholstery室內(nèi)裝飾品tile floor(bath,wall）瓷磚地板（浴池、墻壁）wardrobe衣柜washbasin洗臉盆wastebasket字紙簍window窗windowsill窗臺safety deposit保險箱honorable guest貴賓satisfaction滿意service服務(wù)tourist游客match火柴4、酒店管理英語詞匯-常用術(shù)語介紹房務(wù)部：Rooms Division前廳部：FO FrontOffice客房部：HSKP HousekeepingF&B Food and Beverage大堂副理：Assistant Manager前臺：Front Desk接待處：Reception/Check-in收銀處：Cashier/Check-out領(lǐng)班：Captain主管：Supervisor班次負責(zé)人：Shift Leader商務(wù)中心：Business Cent