昆鋼管理咨詢與ERP實(shí)施項(xiàng)目--IBM

Business Consulting Services 昆明鋼鐵集團(tuán)公司 管理 咨詢與 ERP實(shí)施項(xiàng)目 昆明 IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 2 昆鋼內(nèi)部分析框架 技術(shù)、人員與文化分析 管理關(guān)系分析 企業(yè)價(jià)值鏈分析 產(chǎn) 品與資源能力分析 優(yōu) 勢(shì)、劣勢(shì) 核心 競(jìng)爭力 業(yè) 績表現(xiàn)與經(jīng)濟(jì)能力分析 IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 3 業(yè)績表現(xiàn)與經(jīng)濟(jì)能力綜合評(píng)估 5 4 3 2 1 昆鋼的 現(xiàn)狀總結(jié) 業(yè)績表現(xiàn)與經(jīng)濟(jì)能力 IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 4 昆鋼內(nèi)部分析框架 技術(shù)、人員與文化分析 管理關(guān)系分析 企業(yè)價(jià)值鏈分析 產(chǎn) 品與資源能力分析 優(yōu) 勢(shì)、劣勢(shì) 核心 競(jìng)爭力 業(yè) 績表現(xiàn)與經(jīng)濟(jì)能力分析 IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 5 產(chǎn)品與資源能力綜合評(píng)估 5 4 3 2 1 昆鋼 現(xiàn)狀總結(jié) 產(chǎn)品與資源能力 IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 6 昆鋼內(nèi)部分析框架 技術(shù)、人員與文化分析 管理關(guān)系分析 企業(yè)價(jià)值鏈分析 產(chǎn) 品與資源能力分析 優(yōu) 勢(shì)、劣勢(shì) 核心 競(jìng)爭力 業(yè) 績表現(xiàn)與經(jīng)濟(jì)能力分析 IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 7 銷售能力分析 資料來源：昆鋼內(nèi)部資料 銷售 市場(chǎng) 優(yōu)勢(shì) - 昆鋼地處云南，以本省為重點(diǎn)，對(duì)整個(gè)西南地區(qū)有較強(qiáng)的銷售輻射能力 渠道 優(yōu)勢(shì) - 目前昆鋼已建立起三級(jí)直銷體系 - 省內(nèi)發(fā)展了 21家經(jīng)銷商 品牌 認(rèn)知優(yōu)勢(shì) - 在 西南地區(qū)有較強(qiáng)的品牌認(rèn)知度 市場(chǎng)營銷能力 - 市場(chǎng)調(diào)整時(shí)期，營銷能力成為保持并提高市場(chǎng)份額的關(guān)鍵能力 產(chǎn) 品管理能力 - 昆鋼需要建立根據(jù)市場(chǎng)變化迅速調(diào)整產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)的能力 - 加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新能力 客戶 關(guān)系管理能力 - 建立 客戶關(guān)系管理體系，與大客戶建立伙伴關(guān)系 - 提高 售后服務(wù)能力 - 建立客戶個(gè)性化服務(wù)能力 昆鋼已建立的銷售能力及優(yōu)勢(shì) 昆鋼有待發(fā)展的能力 昆鋼銷售體系需要保持并發(fā)展原有優(yōu)勢(shì)，同時(shí)拓展新的能力，以便適應(yīng)快速變化的市場(chǎng) 改被動(dòng)銷售為主動(dòng)銷售，提高企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力 產(chǎn)品管理應(yīng)以銷售部門為源頭，從市場(chǎng)出發(fā)，建立更為完善的產(chǎn)品管理機(jī)制 需要銷售機(jī)構(gòu)內(nèi)部客戶關(guān)系與售后服務(wù)能力的發(fā)展 發(fā)展產(chǎn)銷一體化與按訂單生產(chǎn)能力 整個(gè)運(yùn)營體系的變革 要求 需要銷售觀念與組織的調(diào)整 資料來源：昆鋼內(nèi)部資料 IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 8 昆鋼目前生產(chǎn)管理計(jì)劃體系描述 資料來源：昆鋼內(nèi)部資料 生產(chǎn) 二級(jí)廠生產(chǎn)管理處原料及能源供應(yīng)單位生產(chǎn)調(diào)度中心運(yùn)輸?shù)戎С謾C(jī)構(gòu)銷售部門I-01.01.10制定月度銷售計(jì)劃I-01.01.05銷售合同匯總I-01.01.15制定月度生產(chǎn)計(jì)劃I-01.01.20生產(chǎn)分解為旬計(jì)劃、周計(jì)劃及日計(jì)劃I-01.01.25生產(chǎn)分解為旬計(jì)劃、周計(jì)劃及日計(jì)劃I-01.01.30生產(chǎn)分解為旬計(jì)劃、周計(jì)劃及日計(jì)劃I-01.01.35監(jiān)控協(xié)調(diào)計(jì)劃執(zhí)行I-01.01.50生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)事后調(diào)整年度 銷售目標(biāo)年度生產(chǎn)計(jì)劃信息壁壘 市場(chǎng)信息 合同信息 生產(chǎn)信息 二級(jí)計(jì)劃中心 昆鋼的生產(chǎn)管理計(jì)劃體系基本可以滿足目前生產(chǎn)經(jīng)營的需要，但是當(dāng)市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生變化、競(jìng)爭更加激烈時(shí)，昆鋼則需要不斷改進(jìn)、建立更為高效的管理運(yùn)營體系，以在市場(chǎng)上立于不敗之地 IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 9 采購問題 -缺乏統(tǒng)一的采購制度與流程控制，采購的執(zhí)行權(quán)分散 采購 采 購制度與流程 供應(yīng)商管理 采 購計(jì)劃 礦石采購 煤炭采購 其它原料采購 內(nèi)部供應(yīng)：四個(gè)礦山 進(jìn)口礦石：進(jìn)出口公司 邊貿(mào)：原商貿(mào)公司 省內(nèi)：礦業(yè)開發(fā)處 焦化廠 石灰石、白云石：龍山礦 9% 28% 32% 30% 鐵合金：鐵合金公司 各種原料由不同的機(jī)構(gòu)與部門負(fù)責(zé)，總部對(duì)原料成本控制能力較弱 有較穩(wěn)定的原材料來源 礦石采購執(zhí)行分散，不利于整體協(xié)同 四個(gè)礦石采購渠道的對(duì)外采購定價(jià)權(quán)分散 100% 100% 100% 缺乏統(tǒng)一的采購策略、制度及流程 缺乏供應(yīng)商管理與評(píng)估體制 供應(yīng)商資源分散，易出現(xiàn)管理黑洞 生產(chǎn)管理部每個(gè)月 20號(hào)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)原料采購計(jì)劃（一般提前三個(gè)月） 2004估計(jì)比 資料來源：昆鋼內(nèi)部資料 磷硫煤 ： 物資處 耐火 耐火公司 概述 物資采購 IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 10 物資采購與供應(yīng)問題 昆鋼的主要物資采購采取集中管理制，由生產(chǎn)單位提出需求計(jì)劃，集團(tuán) /控股有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審批，由物資供應(yīng)處統(tǒng)一采購 昆鋼對(duì)備件庫存管理采取二級(jí)制，物資供應(yīng)處設(shè)一級(jí)倉庫，生產(chǎn)廠設(shè)二級(jí)倉庫，這種管理方式在保證生產(chǎn)物資使用及時(shí)性的同時(shí)也帶來了一定問題，最突出的問題是生產(chǎn)廠以領(lǐng)代在耗，生產(chǎn)成本失真的同時(shí)也造成極大的浪費(fèi) 采購執(zhí)行效率問題 尚未形成完整供應(yīng)商管理體系 以領(lǐng)代耗問題、成本不真實(shí)問題 造成資源浪費(fèi) 生產(chǎn)廠 設(shè)備管理處 物資供應(yīng)處 無法得到庫存的全面信息，使審批缺乏判斷依據(jù) 機(jī)構(gòu) 職責(zé) 存在的問題 設(shè)備采購計(jì)劃制定 采購審批 采購執(zhí)行 一級(jí)庫管理 采購需求提出 二級(jí)庫管理 備件采購供應(yīng)職責(zé)與問題描述 IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 11 昆鋼企業(yè)價(jià)值鏈綜合評(píng)價(jià) 缺乏統(tǒng)一的采購策略、制度及流程，缺乏供應(yīng)商管理與評(píng)估機(jī)制 有較穩(wěn)定的原材料來源，但采購分散，未充分發(fā)揮規(guī)模與范圍經(jīng)濟(jì) 在物資采購與供應(yīng)環(huán)節(jié)存在效率與成本問題 現(xiàn)有的生產(chǎn)管理體系基本可以滿足目前的經(jīng)營需要，但仍有提高空間 生產(chǎn)計(jì)劃指導(dǎo)性與整體協(xié)同能力有待提高 生產(chǎn)彈性不高 ,存在一定的產(chǎn)銷脫節(jié)問題 生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)正向更為高效與專業(yè)化的方向轉(zhuǎn)變，但變革會(huì)存在一定難度 具有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)、渠道與品牌優(yōu)勢(shì) 營銷方式有待改變，能力有待提高 產(chǎn)品管理方式與管理能力有待發(fā)展 建立更為緊密的客戶關(guān)系，提高售后服務(wù)水平，提高客戶滿意度 資料來源：昆鋼內(nèi)部資料 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心是未來昆鋼運(yùn)營體系的發(fā)展目標(biāo) 客戶 供應(yīng)商 采購 生產(chǎn) 銷售 運(yùn)營體系現(xiàn)狀概述 能力評(píng)估 價(jià)值鏈運(yùn)營能力 5 4 3 2 1 IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 12 昆鋼內(nèi)部分析框架 技術(shù)、人員與文化分析 管理關(guān)系分析 企業(yè)價(jià)值鏈分析 產(chǎn) 品與資源能力分析 優(yōu) 勢(shì)、劣勢(shì) 核心 競(jìng)爭力 業(yè) 績表現(xiàn)與經(jīng)濟(jì)能力分析 IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 13 新興鋼鐵有限公司 紅河鋼鐵有限公司 球團(tuán)公司 業(yè)務(wù)單元 目前控股、集團(tuán)與股份之間及對(duì)鋼鐵主業(yè)經(jīng)營單位的管理模式以運(yùn)營導(dǎo)向?yàn)橹?，?duì)其它下屬企業(yè)還未形成清晰管理模式 機(jī)制公司、耐火公司、電子公司、山河監(jiān)理公司、房地產(chǎn)公司、設(shè)計(jì)院、金河公司、鐵合金廠 鍍鋅彩涂板廠 鋼結(jié)構(gòu)公司 冷彎型鋼公司 燒結(jié)廠、煉鐵廠、二煉鋼廠、三煉鋼廠、一軋廠、二軋廠、四軋廠、熱軋廠、冷軋廠、焦化廠 控股公司 鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸 股份 鋼鐵主線 動(dòng)力能源分公司 鐵運(yùn)分公司 龍山礦 進(jìn)出口公司 橋鋼公司 羅茨礦 上廠礦 生活服務(wù)公司 綠化環(huán)衛(wèi)公司 汽運(yùn)公司 戰(zhàn)略 導(dǎo)向？ 運(yùn)營導(dǎo)向 戰(zhàn)略 導(dǎo)向？ 運(yùn)營導(dǎo)向 戰(zhàn)略導(dǎo)向？ 運(yùn)營導(dǎo)向 戰(zhàn)略 導(dǎo)向？ 資料來源：昆鋼內(nèi)部資料 集團(tuán) 非鋼產(chǎn)業(yè) 主業(yè)輔助 服務(wù)及其它 IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 14 不區(qū)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域的收益最大化 紅利 /資金回收 企業(yè)的高質(zhì)量 管理模式的類型與目標(biāo) 財(cái)務(wù)導(dǎo)向 (財(cái)務(wù)控股 ) 戰(zhàn)略導(dǎo)向 (戰(zhàn)略管理控股 ) 運(yùn)營導(dǎo)向 (運(yùn)營管理控股 ) 服 務(wù) 中 央 部 門 類型 目標(biāo) 戰(zhàn)略資源優(yōu)化配置 協(xié)調(diào)的管理 界面管理 經(jīng)營者隊(duì)伍 所有企業(yè)戰(zhàn)略和操作效果最大化 操作控制、功能和業(yè)務(wù)領(lǐng)域優(yōu)化 市場(chǎng)份額增長 演示 各種管理模式有著各自的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)力，追求操作層面效果最大化的運(yùn)營管理模式已無法滿足昆鋼集團(tuán) /控股追求企業(yè)整體發(fā)展的需要 資料來源： IBM方法論 IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 15 從管理模式適用性的角度看，運(yùn)營管理模式也已不再是昆鋼集團(tuán) /控股的最佳選擇 多種經(jīng)營化程度 業(yè)務(wù)的國際化程度 經(jīng)營業(yè)務(wù)重點(diǎn) 日常生產(chǎn)經(jīng)營管理事務(wù)比重 決策專業(yè)化程度 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的管理要求 財(cái)務(wù)控股 戰(zhàn)略管理控股 運(yùn)營管理控股 控股形式 影響因素 純財(cái)務(wù) 保留操作 高 全球 高 資產(chǎn) 經(jīng)營 低 合作型 低 本地 低 商品 經(jīng)營 高 權(quán)威型 集團(tuán)管理模式選擇的主要要素 -昆鋼現(xiàn)狀示意 資料來源：昆鋼內(nèi)部資料 IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 16 規(guī)劃與投資能力綜合評(píng)估 制定企業(yè)戰(zhàn)略 昆鋼已提出了未來發(fā)展的目標(biāo)與業(yè)務(wù)整合方向，但仍未形成具體計(jì)劃 實(shí)施戰(zhàn)略 制定業(yè)務(wù)發(fā)展策略 實(shí)施業(yè)務(wù)策略 投資規(guī)劃 投資實(shí)施 投資監(jiān)控 昆鋼對(duì)戰(zhàn)略變革進(jìn)行了有力的推動(dòng)，取得了一定成效 鋼鐵主業(yè)形成一定的發(fā)展思路和改革方向，但仍需要進(jìn)一步完善 其它業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃仍需要完善 需要有效的變革管理支持，以推動(dòng)業(yè)務(wù)策略 目前尚未形成投資規(guī)劃能力 尚未形成投資分析能力 具有較強(qiáng)的工程項(xiàng)目審核與監(jiān)控能力 缺乏風(fēng)險(xiǎn)控制能力 缺乏對(duì)現(xiàn)有投資的管理及評(píng)價(jià)機(jī)制 未形成反饋機(jī)制 戰(zhàn)略與投資能力綜合評(píng)估 IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 17 昆鋼集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理能力綜合評(píng)估（詳見財(cái)務(wù)分析報(bào)告） 財(cái)務(wù)資源調(diào)配和整合能力 資金集中能力較弱，資金、資產(chǎn)調(diào)配能力較弱 成本控制 能力 缺乏有效的 成本控制的工具，成本分析較粗 財(cái)務(wù)信息處理和報(bào)告能力 財(cái)務(wù)分析及決策能力 缺乏系統(tǒng)支持，報(bào)告工作不夠及時(shí)、精確，報(bào)告內(nèi)容不完整 對(duì)決策的支持信息有限 財(cái)務(wù)管理和資源整合綜合能力 財(cái)務(wù)管理能力 綜合分析 能力綜合評(píng)價(jià) IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 18 招聘和錄用 職業(yè)發(fā)展 績效管理 /薪酬 培訓(xùn) 已建立一套較有效的績效管理與薪酬制度 現(xiàn)有薪酬制度與能力和考核結(jié)果掛鉤力度不夠，薪酬、獎(jiǎng)金在工人與技術(shù)人員間差異不大 部門內(nèi)部考核較隨意，考核方法由本單位負(fù)責(zé)，薪酬在同行業(yè)缺乏競(jìng)爭力 缺乏有效培訓(xùn)體系，缺乏長短期培訓(xùn)計(jì)劃 沒有建立個(gè)人能力和資質(zhì)檔案，培訓(xùn)尚不能很好滿足個(gè)人成長與企業(yè)發(fā)展的需要 勞動(dòng)人事處制定了全公司崗位標(biāo)準(zhǔn)（共分 7或 8個(gè)崗位級(jí)別），但仍缺乏具體的招聘流程 下屬分子公司均無招聘權(quán) 職責(zé)已有清晰分工：干部聘用由組織部來制定大的框架，由勞動(dòng)人事處具體執(zhí)行，專業(yè)人員的聘用由組織部負(fù)責(zé) 黨委組織部對(duì)干部與技術(shù)人才管理發(fā)揮重要作用，形成了一套有效干部管理體系、專業(yè)技術(shù)人員管理體系 缺乏對(duì)基層管理者的培養(yǎng)機(jī)制，目前缺乏對(duì)于員工職業(yè)生涯的設(shè)計(jì) 集團(tuán) /控股已具備基本人力資源管理職能，但各個(gè)職能及相互之間的關(guān)聯(lián)性仍需完善 人力資源規(guī)劃與政策 目前昆鋼缺乏 整 體 人力資源計(jì)劃與政策 昆鋼近 10年執(zhí)行“只出不進(jìn)”的人事政策，無法 支持公司 發(fā)展需要與 業(yè)績目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 能力綜合評(píng)價(jià) 人力資源管理綜合能力 IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 19 昆鋼仍處于治理結(jié)構(gòu)建設(shè)期，對(duì)下屬公司的控制手段和方式仍待改進(jìn) 控股 /集團(tuán)公司對(duì)下屬公司 現(xiàn)有執(zhí)行機(jī)構(gòu) 治理結(jié)構(gòu)健全度 審計(jì)與內(nèi)控制度健全度 決策流程完善度 經(jīng)營層監(jiān)督 投資權(quán)限的合理性 派駐董事的監(jiān)督 高 低 注 : 昆鋼內(nèi)部控制水平 雖然大部分子公司的董事會(huì)與監(jiān)事會(huì)已建立，但其運(yùn)作并沒有完全規(guī)范化，其作用也沒有充分發(fā)揮 母公司對(duì)部分子公司的經(jīng)營為直接管理而非監(jiān)督，對(duì)某些子公司不利于經(jīng)營發(fā)展與積極性的發(fā)揮 目前審計(jì)職能主要通過紀(jì)檢部門完成，董事會(huì)審計(jì)制度仍在發(fā)展中，同時(shí)尚未建立內(nèi)控制度 昆鋼還未形成一套完善科學(xué)的決策流程，投資權(quán)限與投資流程也有待完善，目前對(duì)下屬公司投資控制程度有較大差異。 目前尚未建立派駐董事的約束與管理機(jī)制 董事會(huì)與監(jiān)事會(huì) 紀(jì)委審計(jì)部門 董事會(huì) 組織部 資料來源：昆鋼內(nèi)部資料 內(nèi)部控制能力 IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 20 昆鋼控股 /集團(tuán)應(yīng)迅速建立現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)，消除信息壁壘，保證信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性 控股 /集團(tuán)公司對(duì)下屬公司 現(xiàn)有執(zhí)行機(jī)構(gòu) 規(guī)劃能力 系統(tǒng)維護(hù) 能力 渠道通暢 性 系統(tǒng) 建設(shè)能力 系統(tǒng)支撐度 高 低 注 : 昆鋼信息管理水平 目前昆鋼信息管理的主要問題之一是管理部門缺位，沒有統(tǒng)一的信息發(fā)展規(guī)劃，整個(gè)集團(tuán)的信息建設(shè)處于分散狀態(tài)，造成資源的浪費(fèi) 由于過去昆鋼的信息建設(shè)與維護(hù)工作處于分散狀態(tài)，使建設(shè)與維護(hù)能力也分散在各單位內(nèi)部，不利于專業(yè)化的發(fā)展與人員水平的提高，同時(shí)由于較少的人掌握某種核心技術(shù)，會(huì)形成信息管理風(fēng)險(xiǎn) 在公司內(nèi)部存在較多的信息壁壘 目前昆鋼缺乏一個(gè)高效的信息系統(tǒng)支撐，希望正在建設(shè)的 ERP系統(tǒng)會(huì)改善目前的信息傳遞問題，保證集團(tuán)總部的知情權(quán)，解決信息不對(duì)稱問題 在信息化的實(shí)施中需要業(yè)務(wù)部門的支持與共同參與才能保證建設(shè)的效率與未來系統(tǒng)的有效性 資料來源：訪談信息 信息管理能力 制度建設(shè)與管理能力 無承擔(dān)部門 電子公司 電子公司 電子公司 IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 21 管理能力綜合評(píng)價(jià) 管理能力 5 4 3 2 1 財(cái)務(wù)管理和資源整合綜合能力 人力資源管理綜合能力 戰(zhàn)略與投資能力綜合評(píng)估 內(nèi)部控制能力 信息管理能力 IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 22 昆鋼內(nèi)部分析框架 技術(shù)、人員與文化分析 管理關(guān)系分析 企業(yè)價(jià)值鏈分析 產(chǎn) 品與資源能力分析 優(yōu) 勢(shì)、劣勢(shì) 核心 競(jìng)爭力 業(yè) 績表現(xiàn)與經(jīng)濟(jì)能力分析 IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 23 昆鋼主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與行業(yè)比較分析 資料來源：昆鋼內(nèi)部資料與鋼鐵行業(yè)網(wǎng) 2 0 0 3 年昆鋼與行業(yè)部分技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)比圖823747109293584510840 200 400 600 800 1000 1200噸鋼綜合能耗噸鋼可比能耗轉(zhuǎn)爐煉鋼鋼鐵消耗昆鋼行業(yè) 2003年昆鋼噸鋼可比能耗與噸鋼綜合能耗落后于行業(yè)平均水平，轉(zhuǎn)爐煉鋼鋼鐵料消耗稍領(lǐng)先于行業(yè)平均 2003年昆鋼軋鋼綜合成材率約 85%（訪談所得數(shù)據(jù)），而行業(yè)平均水平為92.96%，昆鋼落后于行業(yè)平均水平近 7個(gè)百分點(diǎn) kgce/t Kg/t Kg/t kgce/t kgce/t kgce/t IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 24 昆鋼的焦比與煤比接近行業(yè)水平，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于行業(yè)先進(jìn)水平 440 409 44398 121 104昆鋼焦比昆鋼噴煤比資料來源：鋼鐵行業(yè)網(wǎng) IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 25 昆鋼目前的技術(shù)水平差距是由多方面的原因造成 資料來源：昆鋼內(nèi)部資料 昆鋼在十五期間技術(shù)設(shè)備水平取得很大提高，設(shè)備不配套與老化問題依舊存在，如： - 燒結(jié)廠、焦化廠、第二煉鋼廠、第三煉鋼廠等都存在設(shè)備老化與不配套問題（訪談信息） 科研規(guī)劃與科研經(jīng)費(fèi)與裝備投入問題 - 昆鋼尚未建立中長期的科研規(guī)劃 - 雖然近兩年昆鋼的科研經(jīng)費(fèi)大幅增長，但科研經(jīng)費(fèi)投入采取項(xiàng)目制，而非預(yù)算制，不利于整體協(xié)調(diào) - 技術(shù)中心的裝備除建材設(shè)備外仍處于較落后水平 人員問題 - 昆鋼缺乏高層次的、可以引導(dǎo)科研方向的科技專家 - 高素質(zhì)的技術(shù)人員短缺 - 昆鋼一直面臨人才流失問題 - 近年缺少技術(shù)人才的輸入 技術(shù)、科研活動(dòng)缺乏有效的組織與政策支持 - 技術(shù)中心承擔(dān)多重職能，沒有其它獨(dú)立的研發(fā)部門 - 缺乏橫向技術(shù)共享與溝通機(jī)制 - 對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)政策與機(jī)制支持不足 IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 26 人員年齡結(jié)構(gòu)問題 資料來源：昆鋼內(nèi)部資料 集團(tuán)人員年齡結(jié)構(gòu)18%52%26%4%20-3030-4040-5050-60股份人員年齡結(jié)構(gòu)25%49%22%4% 因近年昆鋼在主輔分離的過程中有大量的 50歲年齡層職工退養(yǎng)，所以目前集團(tuán)與股份的在職人員年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)比較合理。股份公司在職人員的年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)優(yōu)于集團(tuán)。 按年齡退養(yǎng)的方式造成了有豐富生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的職工，尤其是技術(shù)工人斷層問題。在訪談過程中，很多二級(jí)廠的管理人員都對(duì)此表示擔(dān)憂。 目前集團(tuán)退養(yǎng)人員占集團(tuán)在職人員總數(shù)的占 47%，股份公司占 12%，企業(yè)仍承擔(dān)退養(yǎng)人員的費(fèi)用，負(fù)擔(dān)較重。 IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 27 昆鋼人員知識(shí)結(jié)構(gòu) 大專以上學(xué)歷人員比例17%15%30% 29%27%19%0%5%10%15%20%25%30%35%昆鋼集團(tuán) 昆鋼股份武鋼包鋼（鋼聯(lián)）太鋼 唐鋼技術(shù)人員比例14%12%8%6%5% 5%0%2%4%6%8%10%12%14%16%昆鋼集團(tuán) 昆鋼股份武鋼包鋼（鋼聯(lián)）太鋼 唐鋼資料來源：昆鋼內(nèi)部資料與上市公司年報(bào) 描 述 從昆鋼技術(shù)崗位人員數(shù)量與同行業(yè)其它企業(yè)比較上看，昆鋼技術(shù)崗位比例較高，但這一數(shù)字并不說明昆鋼擁有足夠的高素質(zhì)的技術(shù)人才。 - 第一，從下圖人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)比較中可以發(fā)現(xiàn)昆鋼的大專以上人員比例是最低的； - 第二，在訪談中，人才問題是被訪者提出最多的一個(gè)問題，無論是主線生產(chǎn)廠還是其它業(yè)務(wù)單元，都面臨著嚴(yán)重的高素質(zhì)技術(shù)與專業(yè)人員短缺的問題。 IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 28 潛在冗員情況比較分析 昆鋼 2003年平均生產(chǎn)萬噸鋼的人工量與同行業(yè)其它企業(yè)仍相比處于較高水平，這表明昆鋼有進(jìn)一步減員增效的潛力。（下表其它企業(yè)均為上市公司，與昆鋼股份更具可比性） 注：昆鋼整體指標(biāo)是以集團(tuán)與股份全體人員為分子，以 2003年產(chǎn)鋼量為分母，昆鋼股份則以股份人員數(shù)量為分子，分母相同 資料來源：昆鋼內(nèi)部資料與上市公司年報(bào) 人/ 萬噸鋼比較分析35.682.348.917.6 14.741.5100.656.8020406080100120邯鋼 馬鋼 武鋼包鋼（鋼聯(lián)）太鋼 唐鋼昆鋼整體 昆鋼股份人IBM Business Consulting Services 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部 29 人才問題已成為昆鋼發(fā)展的瓶頸，昆鋼必須找出問題的根源，盡快改變現(xiàn)狀 - 高素質(zhì)專業(yè)人才缺乏 - 存在冗員問題 人才結(jié)構(gòu)性匱乏 - 人才流失問題嚴(yán)重 - 無法吸收優(yōu)秀人才 - 歷史原因 - 社會(huì)責(zé)任要求 - 薪酬不具外部競(jìng)爭力 - 只出不進(jìn)的政策 - 缺乏有效的激勵(lì)手段 - 缺乏員工發(fā)展路徑 人才戰(zhàn)略已被列入昆鋼重點(diǎn)實(shí)施的戰(zhàn)略之一，昆鋼必須重新建立合理的人力資源政策，從根源上解決問題 - 地域限制 IBM Business Consulting S