移動(dòng)終端社會化運(yùn)作貨源保障方案

移動(dòng)終端社會化運(yùn)作貨源保障方案 中國電信 廣東公司 采購供應(yīng)中心 2009年 9月 18日 /webmoney 2 中國電信 廣東公司 2 目錄 歷史庫存承接 1 貨源供應(yīng) 2 系統(tǒng)支撐及串碼管理 4 物流管理 3 結(jié)算 5 /webmoney 3 中國電信 廣東公司 3 歷史庫存承接 -基本原則 基本原則： 1、 新合作商原則上需要承接合作區(qū)域內(nèi)的移動(dòng)終端產(chǎn)品全部庫存 （ 包括集采和社采 ） 。 2、 新合作商所承接的庫存中 ， 影響二次銷售的產(chǎn)品翻新費(fèi)用由現(xiàn)有平臺承擔(dān) 。 3、 承接方式可能采用直接買斷 ， 也可能采用先代銷后買斷的方式 。 主要視現(xiàn)有平臺意向而定 。 4、 庫存承接價(jià)格建議參照 庫存承接建議方案 （ 附件 1） 執(zhí)行 ， 如雙方可達(dá)成其它承接原則 ， 也可自行協(xié)商 。 /webmoney 4 中國電信 廣東公司 歷史庫存承接 -總體思路 總體思路： 在依照合作協(xié)議履行相應(yīng)權(quán)利和義務(wù)的前提下，盡量協(xié)商合作平臺和社會化合作商，解決因推進(jìn)終端社會化項(xiàng)目所引起的庫存問題，盡可能推進(jìn)終端社會化進(jìn)程。 第二解決建議 如合作平臺不愿將庫存直接銷售于社會化合作商，可繼續(xù)執(zhí)行鋪貨代銷模式，由社會化合作商派駐專業(yè)銷售隊(duì)伍，負(fù)責(zé)終端銷售工作，合作平臺向社會化合作商支付銷售傭金。 第一解決建議 以營業(yè)廳社會化合作確定日為時(shí)間點(diǎn)，盤點(diǎn)社會化合作營業(yè)廳庫存，合作平臺與社會化合作商進(jìn)行庫存承接。 第三解決建議 如合作平臺不愿將庫存直接銷售于社會化合作商，也不愿意向派駐的專業(yè)銷售隊(duì)伍支付銷售傭金?？衫^續(xù)執(zhí)行當(dāng)前運(yùn)作模式。但我司將向社會化合作商供應(yīng)集 /省采產(chǎn)品，同時(shí)，將協(xié)商廠家供應(yīng)社采產(chǎn)品。 /webmoney 5 中國電信 廣東公司 歷史庫存承接 -第一建議 第一解決建議 以營業(yè)廳社會化合作確定日為時(shí)間點(diǎn)，盤點(diǎn)庫存，合作平臺與社會化合作商參照廣東電信庫存承接建議方案 (見后 )，協(xié)商完成庫存承接工作，核心點(diǎn)如下： 社會化合作商所承接的庫存中，影響二次銷售的產(chǎn)品翻新費(fèi)用由合作平臺承擔(dān)。 社會化合作商原則上需要承接社會化合作營業(yè)廳內(nèi)的全部庫存（考核淘汰退市機(jī)型，合作商有權(quán)選擇性承接）。 庫存承接價(jià)格建議參照廣東電信庫存承接建議方案執(zhí)行，如雙方可達(dá)成其它承接原則 ,也可自行協(xié)商。 /webmoney 6 中國電信 廣東公司 歷史庫存承接 -第一建議之庫存承接方案 庫存承接總原則： 以產(chǎn)品 月銷量 為主參考數(shù)據(jù)，以 庫存周轉(zhuǎn)率 為輔助參考數(shù)據(jù)，將產(chǎn)品劃分為五類，具體為：暢銷類、正常在售類、滯銷類、嚴(yán)重滯銷類以及建議當(dāng)?shù)赝耸蓄悺?不同屬性的產(chǎn)品，其庫存根據(jù) 省級平臺的成本價(jià)格，采取 溢價(jià) 或 折價(jià) 的方法，進(jìn)行承接。 劃分規(guī)定 產(chǎn)品屬性劃分基本原則（ T1、 T2類城市產(chǎn)品屬性劃分參考標(biāo)準(zhǔn)） 暢銷類：月均銷量 300臺，周轉(zhuǎn)率 75 正常在售類： 100臺 月均銷量 300臺， 50 周轉(zhuǎn)率 75 滯銷類： 35臺 月均銷量 =100臺， 25 周轉(zhuǎn)率 50 嚴(yán)重滯銷類 :20臺 月均銷量 =35臺，周轉(zhuǎn)率 25 建議當(dāng)?shù)赝耸蓄悾涸戮N量 =產(chǎn)品零售價(jià)（依據(jù)當(dāng)月產(chǎn)品庫價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行） 7% 說明 : 暢銷類 :建議銷售傭金不低于 7%； 正常在售類 :建議銷售傭金不低于 7%； 滯銷類 :為盡量消化庫存 ,建議合作平臺對社會化合作商加大傭金 ； 嚴(yán)重滯銷類 :為降低庫存跌價(jià) ,建議合作平臺對社會化合作商大幅加大傭金 ； /webmoney 10 中國電信 廣東公司 歷史庫存承接 -第三建議 第三解決建議 如合作平臺不愿將庫存直接銷售于社會化合作商，也不愿意向派駐的專業(yè)銷售隊(duì)伍支付銷售傭金?？衫^續(xù)執(zhí)行當(dāng)前運(yùn)作模式。但我司將向社會化合作商供應(yīng)集 /省采產(chǎn)品，同時(shí)，將協(xié)商廠家供應(yīng)社采產(chǎn)品。核心點(diǎn)如下 : 廣東天翼將向社會化合作商供應(yīng)集 /省采產(chǎn)品，同時(shí)，將協(xié)商廠家對其供應(yīng)社采產(chǎn)品。 社會化合作營業(yè)廳內(nèi)，同款產(chǎn)品，將存在不同的供應(yīng)商。廣東電信正常結(jié)算相應(yīng)款項(xiàng)給相應(yīng)供應(yīng)商。 2009年 12月 31日，合作期滿后，嚴(yán)格依照協(xié)議約定 ,處理尾貨。 /webmoney 11 中國電信 廣東公司 歷史庫存承接 -主要工作安排 前期準(zhǔn)備工作 由電信牽頭 ， 組織新舊平臺座談 ， 對產(chǎn)品屬性劃分和庫存承接方式達(dá)成一致意見； （ 責(zé)任單位：地市終端社會化牽頭部門 ） 擬定庫存買斷和代銷過渡兩種模式下的庫存承接合同范本； （ 責(zé)任單位：地市終端社會化牽頭部門 ） 對地市總倉的庫存進(jìn)行清理 ， 保證地市總倉的代銷終端庫存量為零；（ 責(zé)任單位：地市采購中心 ） 以 CTMS系統(tǒng)中的營業(yè)廳為單位 ， 明確各營業(yè)廳的 “ 庫存鎖定日 ” ； （ 責(zé)任單位：地市終端社會化牽頭部門 ） 制訂庫存承接盤庫流程 (附件 2)； （ 責(zé)任單位：省采購供應(yīng)中心 ） 制訂二次銷售驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn) (附件 3)。 （ 責(zé)任單位：省個(gè)客中心 ） 落實(shí)庫存盤點(diǎn)工作 由電信牽頭 ， 按盤庫計(jì)劃組織新舊合作商對庫存進(jìn)行盤點(diǎn) ， 并共同對庫存情況進(jìn)行確認(rèn) (附件 4)。 （ 責(zé)任單位：地市終端社會化牽頭部門 ， 營業(yè)主管和新舊平臺授權(quán)人全程參與 ） 簽訂庫存承接協(xié)議 新舊合作商雙方簽訂相關(guān)協(xié)議 ， 對庫存承接標(biāo)準(zhǔn) 、 數(shù)量 、 價(jià)格和結(jié)算要求等進(jìn)行約定 。 （ 責(zé)任單位：地市終端社會化牽頭部門 ） /webmoney 12 中國電信 廣東公司 目錄 歷史庫存承接 貨源供應(yīng) 系統(tǒng)支撐及串碼管理 4 物流管理 3 結(jié)算 5 2 1 /webmoney 13 中國電信 廣東公司 貨源供應(yīng) -基本原則 在售產(chǎn)品的供應(yīng)原則 直接買斷庫存模式下 ， 完成庫存承接合同簽訂后 ， 新平臺可申請向天翼 /終端生產(chǎn)商 （ 或其指定供應(yīng)商 ） 正常訂貨 。 先代銷后買斷的模式下 ， 新舊平臺協(xié)商確定 “ 庫存鎖定日 ” 和 “ 庫存買斷日 ” ， 為先消化現(xiàn)有庫存 ， 必須從 “ 庫存買斷日 ” 起 ， 新平臺才可申請向天翼 /終端生產(chǎn)商 （ 或其指定供應(yīng)商 ） 正常訂貨 。 如新舊平臺就庫存承接無法達(dá)成一致意見 ， 則在 2009年 12月 31日前 ，可繼續(xù)執(zhí)行當(dāng)前運(yùn)作模式 ， 但天翼將向新平臺供應(yīng)集 /省采產(chǎn)品 ， 同時(shí)協(xié)調(diào)廠家供應(yīng)社采產(chǎn)品 。 合作期滿后 ， 舊平臺必須嚴(yán)格依照協(xié)議約定 ,處理尾貨 。 新上市產(chǎn)品的供應(yīng)原則 在新的合作協(xié)議簽訂后 ， 在相應(yīng)的合作區(qū)域內(nèi) ， 天翼 /終端生產(chǎn)商 （ 或其指定供應(yīng)商 ） 向相應(yīng)的平臺進(jìn)行供貨 。 /webmoney 14 中國電信 廣東公司 簽訂框架協(xié)議 天翼通知平臺提貨 貨源供應(yīng) -供應(yīng)流程 每月制訂采購計(jì)劃 簽訂購銷合同和打款 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷售 集采和省采產(chǎn)品供應(yīng) 1、天翼與所有的新平臺簽訂框架協(xié)議 （附件 5） ； 2、新平臺每月初提交當(dāng)月采購計(jì)劃，之后可以根據(jù)銷售情況向天翼提交采購訂單； 3、根據(jù)采購訂單，新平臺與天翼簽訂購銷合同 （附件 6） 并打款； 4、天翼向集團(tuán)公司或廠家采購終端； 5、天翼通知新平臺提貨 (分貨原則 :根據(jù)新平臺申購數(shù)量結(jié)合各地市銷量記錄進(jìn)行分貨 )； 6、 新平臺在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷售 。 社采產(chǎn)品供應(yīng) 1、新平臺自行與終端生產(chǎn)商 /其國代商 /其省代商協(xié)商，簽訂框架協(xié)議； 2、依照協(xié)議規(guī)定，完成相應(yīng)訂貨工作； 3、新平臺在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷售。 /webmoney 15 中國電信 廣東公司 目錄 歷史庫存承接 系統(tǒng)支撐及串碼管理 4 物流管理 2 結(jié)算 5 貨源供應(yīng) 1 3 /webmoney 16 中國電信 廣東公司 物流管理 -基本原則 基本原則： 采用二級物流配送模式，采購供應(yīng)中心只負(fù)責(zé)集采和省采機(jī)型從集團(tuán)到省總倉的倉儲物流管理，各平臺根據(jù)分貨通知自行到省總倉提貨，并通過自有物流平臺進(jìn)行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的二次物流配送和日常庫存調(diào)撥（含價(jià)保盤庫）。另外，社采機(jī)型的物流配送也由新平臺自行解決。 /webmoney 17 中國電信 廣東公司 物流管理 -配送流程 具體工作安排 (流程圖見附件 7) 1、新平臺根據(jù)市場的銷售情況，結(jié)合電信上柜率要求，向天翼提交移動(dòng)終端的采購訂單。 2、根據(jù)新平臺的采購訂單，天翼通知新平臺自行到省倉進(jìn)行提貨，天翼同時(shí)進(jìn)行 CTMS系統(tǒng)的串碼備檔和調(diào)撥操作。 3、新平臺總倉進(jìn)行移動(dòng)終端的驗(yàn)收入庫后，需要在 CTMS系統(tǒng)進(jìn)行串碼激活和入庫確認(rèn)操作。 4、新平臺營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在每天 12點(diǎn)前，通過 CTMS系統(tǒng)向總倉發(fā)起補(bǔ)貨需求。 5、新平臺終端業(yè)務(wù)管理員負(fù)責(zé)在每天 17點(diǎn)前在 CTMS系統(tǒng)中進(jìn)行審核并組織本地配送。 6、新平臺的物流公司在規(guī)定時(shí)限內(nèi)（參照原來的配送要求）完成物流配送工作，同時(shí)在 CTMS系統(tǒng)上進(jìn)行串碼調(diào)撥到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的操作。 7、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按二次銷售的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收入庫，同時(shí)在 CTMS系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)撥入庫確認(rèn)。 /webmoney 18 中國電信 廣東公司 目錄 歷史庫存承接 貨源供應(yīng) 2 物流管理 3 結(jié)算 5 系統(tǒng)支撐及串碼管理 4 1 /webmoney 19 中國電信 廣東公司 系統(tǒng)支撐 CTMS系統(tǒng)倉位配置 四級倉位，即：省總倉、平臺省級倉、平臺市級渠道倉（電信渠道倉、平臺渠道倉、其它）、營業(yè)末端倉。 天翼省總倉 平臺 A省級倉 C1市級倉 C2市級倉 A1市級倉 A2市級倉 A營業(yè) 末端倉 A營業(yè) 末端倉 A營業(yè) 末端倉 平臺 B省級倉 平臺 C省級倉 /webmoney 20 中國電信 廣東公司 系統(tǒng)支撐 CTMS系統(tǒng)倉位和權(quán)限配置 : 各新平臺的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均要設(shè)置與 IBSS系統(tǒng)對應(yīng)的 CTMS系統(tǒng)的倉位 ,同時(shí)配置相應(yīng)的工號權(quán)限 （ 操作和查詢 ） 。 如需要申請倉位機(jī)構(gòu)和工號 ， 須填寫申請表 (附件 8、 9)， 經(jīng)過地市分公司社會渠道管理部門審批同意后 ， 由 IT部門負(fù)責(zé)系統(tǒng)的設(shè)置和開通 。 各新平臺的倉位和工號設(shè)置 ， 必須在省公司的指導(dǎo)下進(jìn)行統(tǒng)一管理 。 CTMS系統(tǒng)的介紹 系統(tǒng)功能：主要是需求管理、倉儲管理、銷售管理、結(jié)算管理、報(bào)表查詢、產(chǎn)品維護(hù)、廠商資料管理 系統(tǒng)操作指引 （附件 10） 相關(guān)規(guī)定 密鑰申請指引：社會渠道代理商在公網(wǎng)登陸 CTMS系統(tǒng)時(shí)，必須先在廣東省電子商務(wù)認(rèn)證有限公司辦理數(shù)字證書（申請流程見 附件 11）。 /webmoney 21 中國電信 廣東公司 串碼管理 基本原則： 串碼是移動(dòng)終端在電信 IT管理系統(tǒng)內(nèi)的唯一有效身份證 ， 為避免出現(xiàn)套機(jī)或重復(fù)享受補(bǔ)貼情況 ， 省公司必須對串碼進(jìn)行統(tǒng)一管理 ， 統(tǒng)一錄入備檔 ， 每臺移動(dòng)終端的串碼數(shù)據(jù)從申請進(jìn)入 IT管理系統(tǒng)備檔開始 ， 到銷售結(jié)束 ， 都必須通過系統(tǒng)進(jìn)行記錄和跟蹤 。 串碼管理的具體操作 ： 負(fù)責(zé)審批串碼在 IT系統(tǒng)的備檔，并負(fù)責(zé)將相應(yīng)的串碼調(diào)入相應(yīng)的平臺總倉位，負(fù)責(zé)對異常串碼進(jìn)行修改。 負(fù)責(zé)串碼激活入庫，并可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要在其協(xié)議區(qū)域內(nèi)進(jìn)行調(diào)撥。 根據(jù)上級的收貨或調(diào)撥指令，進(jìn)行串碼的接收確認(rèn)。 省采購供應(yīng)中心 平臺 各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) /webmoney 22 中國電信 廣東公司 目錄 歷史庫存承接 系統(tǒng)支撐及串碼管理 4 物流管理 2 結(jié)算 3 貨源供應(yīng) 1 5 /webmoney 23 中國電信 廣東公司 結(jié)算 對于非代金劵結(jié)算的終端，按內(nèi)控管理的要求，采購供應(yīng)中心根據(jù)個(gè)客中心確認(rèn)的銷售報(bào)表每一個(gè)月結(jié)算一次，具體工作安排 （流程圖見附件 12） ： 1、采購供應(yīng)中心每月 25日提交次月資金預(yù)算至省公司財(cái)務(wù)部。 2、次月 1日省個(gè)客中心將上月銷售數(shù)據(jù)下發(fā)至地市，由地市分公司個(gè)客中心進(jìn)行核對， 2個(gè)工作日內(nèi)核對確認(rèn)后簽字蓋章提交省個(gè)客中心，省個(gè)客中心審核