《告別朝九晚五：每周工作4小時(shí)》【強(qiáng)烈推薦，非常經(jīng)典】

目錄 第 1 節(jié)：更聰明地工作，而不是更辛苦地工作 (1) 第 2 節(jié)：更聰明地工作，而不是更辛苦地工作 (2) 第 3 節(jié)：比較：新貴與延期生活者 (1) 第 4 節(jié)：比較：新貴與延期生活者 (2) 第 5 節(jié)：流行皆為誤區(qū) (1) 第 6 節(jié)：流行皆為誤區(qū) (2) 第 7 節(jié)：流行皆為誤區(qū) (3) 第 8 節(jié)：流行皆為誤區(qū) (4) 第 9 節(jié)：流行皆為誤區(qū) (5) 第 10 節(jié)：消除恐懼：問題和行動(dòng) (1) 第 11 節(jié)：消除恐懼：問題和行動(dòng) (2) 第 12 節(jié)： 80/20 法則和不再做無用功 (1) 第 13 節(jié)： 80/20 法則和不再做無用功 (2) 第 14 節(jié)： 80/20 法則和不再做無用功 (3) 第 15 節(jié)： 80/20 法則和不再做無用功 (4) 第 16 節(jié)：帕金森法則：告別朝九晚五 (1) 第 17 節(jié)：帕金森法則：告別朝九晚五 (2) 第 18 節(jié)：時(shí)間管理的終結(jié)：問題與行動(dòng) (1) 第 19 節(jié)：時(shí)間管理的終結(jié)：問題與行動(dòng) (2) 第 20 節(jié)：培養(yǎng)選擇性忽視的能力 (1) 第 21 節(jié)：培養(yǎng)選擇性忽視的能力 (2) 第 22 節(jié)：培養(yǎng)選擇性忽視的能力 (3) 第 23 節(jié)：如何在 10 分鐘之內(nèi)將閱讀速度提高 200%？ 第 24 節(jié)：一周傳媒齋戒：問題與行動(dòng) 第 25 節(jié)：掌握拒絕 的藝術(shù)和避免開會(huì) (1) 第 26 節(jié)：掌握拒絕的藝術(shù)和避免開會(huì) (2) 第 27 節(jié)：掌握拒絕的藝術(shù)和避免開會(huì) (3) 第 28 節(jié)：打造專家：如何在 4 周內(nèi)成為頂尖專家 (1) 第 29 節(jié)：打造專家：如何在 4 周內(nèi)成為頂尖專家 (2) 第 30 節(jié)：迷你退休的誕生和假日的消亡 (1) 第 31 節(jié)：迷你退休的誕生和假日的消亡 (2) 第 32 節(jié)：迷你退休的誕生和假日的消亡 (3) 第 33 節(jié)：新貴常犯的 13 大錯(cuò)誤 第 1 節(jié)：更聰明地工作，而不是更辛苦地工作 (1) 更聰明地工作，而不是更辛苦地工作 -給中國讀 者 大家好！ 現(xiàn)在的我正在飛機(jī)上，飛行在中國和美國加州之間的某個(gè)上空。這應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的地方 -寫下這段序言。 1995 年，我在普林斯頓大學(xué)第一次上中文課。一周 8 節(jié)課，超強(qiáng)的語音訓(xùn)練，最終導(dǎo)致我的咽喉嚴(yán)重發(fā)炎，而我對中國的興趣則愈發(fā)濃厚。正是這種興趣把我?guī)У搅吮本?。我在北京師范大學(xué)學(xué)習(xí)了兩個(gè)月，接著又在首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)做了 3 個(gè)月的研究。在接下來的 3年里，我的足跡遍及中國，現(xiàn)在我還能記得我 1995 年的想法： 15 年后，中國會(huì)成為一個(gè)強(qiáng)國。 1995 年以后，中國發(fā)生了巨大的變化 -這條龍不但蘇醒了而且正在騰飛。 2008 年北京奧運(yùn)會(huì)將是一個(gè)新的標(biāo)志，自行車會(huì)被奧迪替代，巴菲特（ Buffett）和蓋茨（ Gates）之類的名字很快會(huì)被 周某 和 王某 等替代。 中國已經(jīng)準(zhǔn)備好要崛起于世界，中國人天生就比美國人勤奮。這既是優(yōu)點(diǎn)也是缺點(diǎn)。什么？這怎么可能是缺點(diǎn)？人們習(xí)慣把工作放在第一，但是過度工作反而會(huì)導(dǎo)致沒有重點(diǎn)，并且無法持續(xù)。由此而來的毀滅性是令人驚訝的。更多的工作時(shí)間并不是解決的辦法。現(xiàn)在美國已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問題，很快中國會(huì)更加明白這個(gè)道理。只有注重結(jié)果而不是付出的多少，才能克服每 天 24 小時(shí)每周 7 天連軸轉(zhuǎn)的數(shù)字時(shí)代帶來的不足。 如果你缺的是時(shí)間，那么你開什么樣的車，在銀行里有多少存款，都沒有意義。時(shí)間，才是當(dāng)今世界最值錢的不可更新的資源。過去幾年我一直在研究：世界上那些最杰出的人是如何用三分之一不到的時(shí)間完成至少 10 倍以上的工作量的。從哈佛大學(xué)到普林斯頓大學(xué)，從 Google 公司到 PayPal 公司，我在全球?qū)ふ易罴汛鸢?。本書將和你一起分享我找到的最有效的技巧，從而使你的生活方式和工作方式，迅速朝著更好的方向轉(zhuǎn)變。 在美國，過度工作已經(jīng)到達(dá)一個(gè)極點(diǎn)，中國很快也將面臨同樣的 境況?？傆幸惶炷阍僖矡o法增加工作的小時(shí)數(shù)。你手中的這本書會(huì)給你描繪新的藍(lán)圖，我認(rèn)為此時(shí)正是最佳時(shí)機(jī)。中國現(xiàn)在是一片充滿機(jī)遇的土地，而最佳的途徑往往不是別人正在走的路。 第 2 節(jié)：更聰明地工作，而不是更辛苦地工作 (2) 最后我以此結(jié)束：世界上最富有、最成功的人和所有人一樣，每天都擁有同樣的 24 小時(shí)，每周都擁有同樣的 7 天。他們之所以杰出，是因?yàn)樗麄兏斆鞯毓ぷ鳎皇歉量嗟毓ぷ鳌?現(xiàn)在是你加入他們行列的時(shí)候了。 盡情享受人生吧！ 附：非常樂意聽到你們的故事和問 題。請將它們留在我的博客上： /blog 蒂姆費(fèi)里斯 第 3 節(jié)：比較：新貴與延期生活者 (1) 比較：新貴與延期生活者 區(qū)別是什么呢？擁有多種選擇機(jī)會(huì)的 新貴 （以下簡寫為 NR），與處處節(jié)省把一切留到最后卻發(fā)現(xiàn)最好的人生已逝的 延期生活者 （ Deferrers，以下簡寫為 D），兩者之間到底有什么不同呢？ 區(qū)別從一開始就出現(xiàn)了，新貴和普通大眾的目標(biāo)不同，而這種不同的目標(biāo)反映出截然不同的思考層次和生活哲學(xué) 。 注意，在以下描述中，盡管想要達(dá)到的目標(biāo)乍看上去很相似，但措辭上的細(xì)微差別將導(dǎo)致所采取的必要行動(dòng)的巨大差異。這些描述并不僅限于企業(yè)的擁有者。我稍后會(huì)做出解釋，這些甚至更適用于企業(yè)的員工。 D：為自己工作。 NR：讓別人為自己工作。 D：當(dāng)自己想工作的時(shí)候工作。 NR：不為工作而工作，花最小的代價(jià)取得最大的效果（最小有效工作量， minimum effective load）。 D：盡早退休或者年輕時(shí)就退休。 NR：定期分配一生的休整期和冒險(xiǎn)期（即迷你退 休）。意識(shí)到完全的休息并不是目標(biāo)，做令人興奮的事情才是真正的目標(biāo)。 D：買自己想要的一切。 NR：做自己想做的一切，成為自己想成為的一切。如果中間需要使用一些工具和手段，那么照樣使用，但記住，它們不過是達(dá)到最終目標(biāo)的途徑甚或意外收獲，而不是重點(diǎn)。 D：想當(dāng)老板不再做員工，成為掌權(quán)者。 NR：既不當(dāng)老板也不做員工，只做擁有者。就好比擁有一輛火車并雇請別人來確?；疖嚨陌磿r(shí)運(yùn)營。 D：賺很多錢。 NR：賺很多錢，但是要有具體的緣由和明確的目的，也要有時(shí)間安排和工作步 驟。一定要明白，你是為了什么而工作。 D：擁有更多。 NR：擁有更好：更好的品質(zhì)而非更多的數(shù)量。擁有大量資金儲(chǔ)備，但同時(shí)意識(shí)到：大多數(shù)物質(zhì)需求只是為了在不緊要的事物上消磨時(shí)間提供一個(gè)借口罷了，包括買東西和準(zhǔn)備買東西。你曾經(jīng)為了一輛嶄新的英菲尼迪跑車花兩周時(shí)間跟代理商談判從而得到 1 萬美金的折扣？太了不起了。你有自己的人生目標(biāo)嗎，你是否對這個(gè)世界有所貢獻(xiàn)，還是只不過每天翻幾下報(bào)紙、敲幾下鍵盤、周末喝得酩酊大醉回到家里？ D：獲取巨大的利益，無論是股票上市、買進(jìn)還是撤資，或者其他什么利益。 NR：目標(biāo)宏遠(yuǎn)但是確保每天穩(wěn)定的進(jìn)賬：現(xiàn)金流動(dòng)第一，日進(jìn)斗金其次。 D：從不喜歡的事情中解脫出來。 NR：除了從不喜歡的事情中解脫出來，還要有追逐夢想的自由和決心，不再為了工作而工作。經(jīng)年累月的重復(fù)勞動(dòng)之后，你需要經(jīng)常努力挖掘自己的激情，重新調(diào)整自己的夢想，重拾淡去的昔日愛好。不是簡單地拒絕那些令你空虛的負(fù)面事務(wù)，而是去追求并體驗(yàn)世界上最好的事情。 錢賺夠了就收手。不要像旅鼠一樣無方向。盲目地追求金錢是愚蠢的舉動(dòng)。 我曾包下私人飛機(jī)翱翔在安第斯山脈的上空，曾在世界一 流的滑雪跑道上盡情享受世界上最棒的葡萄酒，也曾懶洋洋地躺在私人別墅的巨型游泳池里，過著國王一般奢侈的生活。有一個(gè)我很少提及的小秘密：所有這些都比美國的房租還便宜。如果能自由支配時(shí)間和空間，你的錢將自動(dòng)升值 310 倍。 這和貨幣匯率無關(guān)。擁有很多的金錢和能夠像百萬富翁一樣真正享受生活根本就是兩回事。 生活中你所控制的 W的數(shù)目決定著你手頭金錢實(shí)際價(jià)值的增長：做什么（ What），什么時(shí)候（ When），在哪里（ Where），和誰（ Whom）一起做。我稱之為 自由的增效器 （ freedom multiplier）。 第 4 節(jié)：比較：新貴與延期生活者 (2) 以此為標(biāo)準(zhǔn)，每周工作 80 小時(shí)、每年獲利 50 萬美元的投資銀行家還不如每周工作 20小時(shí)、年收入 4 萬美元的當(dāng)員工的新貴，而且新貴們對生活的時(shí)間、地點(diǎn)和方式還享有完全的自主權(quán)。計(jì)算一下這些數(shù)字并比較一下兩者收入帶來的不同生活方式時(shí)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，前者的 50 萬也許還比不上后者的 4 萬，反過來，后者的 4 萬也許勝過前者的 50 萬。 擁有選擇機(jī)會(huì) -具備選擇的能力 -才是真正的力量。本書就是闡述如何發(fā)現(xiàn)和如何付出最小的努力和代價(jià)來創(chuàng)造 這些選擇機(jī)會(huì)。盡管讓人感覺荒謬，但是它就是發(fā)生了。你可以用現(xiàn)有一半的工作量賺取更多的錢 -多得多的錢。 那么，誰是新貴呢？ 是這樣的員工：他經(jīng)過重新安排工作日程并通過遠(yuǎn)程工作協(xié)議，在 10%的工作時(shí)間內(nèi)達(dá)到 90%的工作成效，從而能夠抽出時(shí)間練習(xí)越野滑雪，還能夠每月有兩周時(shí)間開車陪家人旅行。 是這樣的企業(yè)老板：他懂得放棄讓他獲利最少的客戶和項(xiàng)目，懂得外包整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營，懂得游走世界各地搜集稀有珍寶，同時(shí)，還在網(wǎng)上遠(yuǎn)程工作，發(fā)布自己的工作指示。 是這樣的學(xué)生：他愿意選擇冒險(xiǎn) -其實(shí)也沒什么大不了 -建立一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)在線視頻租賃服務(wù)，每月從高清電視（ HDTV）愛好者的小市場中賺得 5000 美元的收入。這份每周 2 小時(shí)的兼職卻能讓他全職地去做一個(gè)動(dòng)物權(quán)利保護(hù)活動(dòng)的組織者。 選擇是無限的，但是每一種選擇都始于相同的第一步：拋棄成見。 為了做到這些，你需要學(xué)習(xí)一種全新的語言，需要面對一個(gè)全新的世界來重新定位。無論是轉(zhuǎn)換職責(zé)，還是拋棄所有關(guān)于 成功 的舊觀念，我們都需要改變規(guī)則。 第 5 節(jié)：流行皆為誤區(qū) (1) 流行皆為誤區(qū) 大多數(shù)人用腿走路。難道為 了與眾不同我要用手走路嗎，為了與眾不同我要內(nèi)褲外穿嗎？不，不是這樣。其實(shí)迄今為止，我也用腿走路，我也把皮帶束在里面。它不松我是不會(huì)去整理的。 只有在帶來更大效率和樂趣的情況下，與眾不同才是不錯(cuò)的選擇。 如果每一個(gè)人都以同一個(gè)方法來看待和解決同一個(gè)問題，而結(jié)果總是讓人不滿意，這時(shí)，我們該問自己，是不是可以換一個(gè)角度來做？不要總是遵循錯(cuò)誤的模式。方法錯(cuò)誤，本事再大也沒用。 當(dāng)我踏出校門開始我的第一份工作 -銷售數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器時(shí)，我就注意到：大多數(shù)打給潛在客戶的推銷電話都找不到當(dāng)事人接聽，原因 只有一個(gè)：看門人式的秘書。比如，我只在早上8:00-8:30 和下午 6:00-6:30 的時(shí)間段打電話過去，只有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，我就能夠避開接聽電話的秘書而直接與客戶預(yù)約會(huì)面，而公司里的高級銷售主管則是從早上 9:00 上班開始一直打電話直到下午 5:00 下班，他們所預(yù)約的會(huì)面次數(shù)僅為我的一半。換言之，我僅用了 1/8的工作時(shí)間就達(dá)到了 2 倍的工作效果。 從日本到摩納哥，從環(huán)游世界的單身媽媽到擁有百萬家產(chǎn)的賽車手，所有的成功新貴的基本準(zhǔn)則都驚人的一致，同時(shí)，又與其他人群的基本準(zhǔn)則有著明顯的差異。 下面就是 這些異類者的規(guī)則，閱讀時(shí)請大家謹(jǐn)記在心。 1退休是預(yù)防出現(xiàn)最壞情況的保險(xiǎn)。 退休計(jì)劃就像人壽保險(xiǎn)，它只是預(yù)防出現(xiàn)最壞情況的一個(gè)保障而已：這時(shí)，身體已無力工作，你需要借助儲(chǔ)蓄生存下去。 以退休為目標(biāo)，或者把退休當(dāng)成終極回報(bào)，都是錯(cuò)誤的，有以下三條有力的理由： a退休就是承認(rèn)這樣一個(gè)事實(shí)：你不喜歡自己在人生最年富力強(qiáng)的歲月中所從事的工作。這種人一開始就失去成功的希望了 -這樣的犧牲完全不值得。 b大多數(shù)人的退休生活甚至都不可能永遠(yuǎn)保持溫飽水平。在這樣一個(gè)世界里 -退 休生活平均有二三十年之久，而通貨膨脹則導(dǎo)致購買力每年平均要下降 2% 4%-即使是 100 萬，價(jià)值也會(huì)大大縮水。原先的預(yù)算根本不夠。 4 期盼已久的黃金歲月變成了中低階層生活的回味。這可是一個(gè)亦悲亦喜的結(jié)局。 c如果原先的儲(chǔ)備夠用，那表明你是一臺(tái)雄心勃勃、勤奮肯干的機(jī)器。假如情況是這樣的話，會(huì)怎么樣呢？退休一個(gè)星期，你就會(huì)感到無聊透頂、閑得發(fā)慌。極有可能你會(huì)去找一個(gè)新工作或者開一家新公司。如果這樣，你等了一輩子的退休不就失去了意義嗎？ 第 6 節(jié)：流行皆為誤區(qū) (2) 我并不是說不 要去為最壞的情況做打算 -我已經(jīng)為了我的 401K 計(jì)劃（美國一種養(yǎng)老金計(jì)劃。 -譯注）和個(gè)人退休賬戶，從個(gè)人納稅計(jì)劃中抽存了很多 -但是我不會(huì)把退休當(dāng)作自己的目標(biāo)。 2興趣和精力有高潮和低谷的周期變化。 假如我給你 1000 萬美元要求你連續(xù) 15 年每天工作 24 小時(shí)然后退休，你會(huì)接受嗎？當(dāng)然不會(huì) -因?yàn)槟阕霾坏?。這是無法承受的，正如大家經(jīng)常描述的職業(yè)生涯：每天超過 8 個(gè)小時(shí)做同樣事情的結(jié)果，要么就是崩潰，要么就是賺夠了錢后就此徹底停止工作。 我那些 30 歲左右的朋友們，怎么個(gè)個(gè)看上去都有地產(chǎn)大 亨唐納德特朗普或者著名女星瓊?cè)鸱鸾z的影子呢？太可怕了 -每天 3 杯法布奇諾咖啡和難以承受的工作量，導(dǎo)致過早的衰老。 我們的生存需要將工作和休息交替著進(jìn)行，更別說我們還需要自我發(fā)展了。能力、興趣和心智的忍耐力都有各自的周期，有高潮也有低谷。我們的計(jì)劃也應(yīng)該隨之調(diào)整。 新貴的目標(biāo)是把 迷你退休 分配到整個(gè)一生，而不是愚蠢地把休息和享樂一再延遲統(tǒng)統(tǒng)放到退休以后。只在身體機(jī)能處于最高效的時(shí)候工作，生活才會(huì)更充實(shí)和愉悅。制作蛋糕，并享用蛋糕。就是這樣。 目前，我的個(gè)人目標(biāo)是，每兩個(gè)月的工作之 后，就有一個(gè)月的海外生活或者一個(gè)月的強(qiáng)化學(xué)習(xí)（探戈、搏擊，什么都行）。 3少做并不意味著懶惰。 少做些無意義的工作，就能夠集中精力做對個(gè)人而言更重要的事情，這并不是懶惰。對于大多數(shù)人來講，這好像不太能接受，因?yàn)槲覀兊奈幕匾晜€(gè)人犧牲而不是個(gè)人的產(chǎn)出能力。 很少有人會(huì)去（或者有能力去）了解自己工作的成效，繼而及時(shí)評測出自己的貢獻(xiàn)。更多的工作時(shí)間，就意味著更多的自我價(jià)值，意味著來自上司和周圍同事的支持和肯定。可是，新貴花很少的時(shí)間呆在辦公室里，卻能夠比十幾個(gè)非新貴取得更有意義的成果。 讓我們重新定義一下 懶惰 -容忍令人不滿的現(xiàn)狀，讓客觀環(huán)境或其他人決定自己的生活，或者積累著財(cái)富，卻像走過辦公室窗戶的路人一樣走過自己的人生。銀行存款的數(shù)額并不能說明什么，花在處理無關(guān)緊要的郵件和瑣事上的工作時(shí)間也不能說明什么。 第 7 節(jié)：流行皆為誤區(qū) (3) 關(guān)鍵是高效，而不是忙碌。 4刻意安排的時(shí)間永遠(yuǎn)都不準(zhǔn)確。 我曾經(jīng)問媽媽她是如何決定什么時(shí)候要第一個(gè)小孩，就是幼時(shí)的我。媽媽的回答很簡單：我們當(dāng)時(shí)想要，而且認(rèn)為沒有理由去拖延。生小孩這種事情是刻意 安排不了的。 于是，就有了我。 對于所有的重大事情，刻意的安排通常會(huì)搞砸。等待一個(gè)好時(shí)機(jī)辭職？但是，正如星空中所有的星星不可能排成一列，人生路上的紅綠燈也不可能同時(shí)變綠。萬事萬物不會(huì)都和你做對，當(dāng)然也不會(huì)都順你的意。各種環(huán)境條件永遠(yuǎn)不可能達(dá)到完美。 總有那么一天 ，這個(gè)借口會(huì)像疾病一樣，將你的夢想和你一起帶入墳?zāi)?。不斷地?quán)衡利弊也沒有意義。如果這對你來說很重要，而且 最終 你會(huì)這么做，那么現(xiàn)在就做吧，邊做邊調(diào)整。 5尋求寬恕，而不是尋求許可。 如果事情并不至于毀掉你周圍的一切，那么 就試著去做，然后證明它是正確的。人們 -無論是父母、伴侶還是老板 -情感和本能上也許會(huì)拒絕，但是事后，他們會(huì)學(xué)著慢慢接受。如果事情造成的損失不太大或者有可能彌補(bǔ)，就不要給別人說不的機(jī)會(huì)。大多數(shù)人習(xí)慣在你動(dòng)手做之前就來勸阻，但是一旦你開始做了，他們的阻撓就變得猶豫了。要學(xué)會(huì)做一個(gè)麻煩制造者，真正搞砸的時(shí)候也要學(xué)會(huì)說對不起。 6要強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢，而不是彌補(bǔ)弱勢。 大多數(shù)人通常只擅長小部分事情，而在其他大部分事情上做得非常糟糕。我就只在產(chǎn)品創(chuàng)意和產(chǎn)品銷售方面比較有優(yōu)勢，但在大多數(shù)方面就非常差。 我的體質(zhì)生來就適合舉重和投擲，事實(shí)上正是如此。但是我一直沒有意識(shí)到這一點(diǎn)。我嘗試過游泳，但看上去像只快要淹死的猴子。我嘗試過打籃球，但看上去像個(gè)石器時(shí)代的野人。這之后，我才成為了一名搏擊手，并且一舉成功。 相比修理盔甲上的所有裂口，發(fā)揮自身的強(qiáng)項(xiàng)則更為有效也有趣得多。選擇是：利用強(qiáng)項(xiàng)的倍增效應(yīng)，而不是持續(xù)改進(jìn)弱項(xiàng)，后者最多也不過是達(dá)到中等水平。集中精力充分發(fā)揮自己的特長而不是總?cè)θ蹴?xiàng)修修補(bǔ)補(bǔ)。 第 8 節(jié)：流行皆為誤區(qū) (4) 7物極必反。 擁有非常多的好東西是可 能的。但是如果過頭的話，大部分的努力和所擁有的這些好東西就會(huì)變成不利因素。于是： 和平主義者變成好戰(zhàn)分子； 自由主義戰(zhàn)士變成暴君； 祝福變成詛咒； 幫忙變成幫倒忙； 更多變成更少。 5 太多或者太頻繁地占有，原本渴望的東西也變成不想要的。這個(gè)道理對于財(cái)產(chǎn)甚至?xí)r間都同樣適用。生活方式設(shè)計(jì)并不旨在創(chuàng)造過多的空閑時(shí)間，這事實(shí)上是有害的，而是致力于積極地利用空閑時(shí)間，簡單地說，就是做想做的事而不是被迫去做不想做的事。 8光靠錢是不能解決所有問題的。 關(guān) 于金錢作為通貨的力量，人們強(qiáng)調(diào)得很多（我自己也很感興趣），但是擁有更多的金錢卻并不是我們想要的答案。而之所以產(chǎn)生這種答案，部分原因就是我們頭腦懶惰。在我們需要深刻自我反省的時(shí)候，或者為了現(xiàn)在而不是將來創(chuàng)造快樂生活做必要決定的時(shí)候，一句要是我有更多的錢 往往成了最簡單的借口。我們拿金錢作為借口，拿工作作為心力費(fèi)盡的理由，很快，我們就只剩下抱怨的時(shí)間了： 約翰，我很想談一談生活中的空虛問題，每天早上當(dāng)我打開電腦的時(shí)候，看到有那么多工作要做，那種絕望的感覺就像被拳頭擊中眼睛。但是我有這么多的工作要做！我至少要花 3 個(gè)小時(shí)回復(fù)那些無關(guān)緊要的電子郵件，然后才能給昨天說 不 的那些潛在客戶打電話。 讓自己跟著金錢的車輪忙碌地轉(zhuǎn)動(dòng)，假裝這是解決一切問題的辦法，你還想方設(shè)法地讓自己分心，以至于無視這一切的毫無意義。內(nèi)心深處，你知道這一切都是假象，但是因?yàn)槊恳粋€(gè)人都在參與同一個(gè)虛幻游戲，事情的真相很容易就被忽視了。 這一切絕不僅僅是金錢問題。 9相對收入比絕對收入更重要。 關(guān)于卡路里的價(jià)值，飲食學(xué)家和營養(yǎng)學(xué)家之間有一些爭論。一個(gè)卡路里就是一個(gè)卡路里，就像一朵玫瑰就是一朵玫瑰一樣嗎？減肥就是消 耗的卡路里要比吸收的多這么簡單，或者還是卡路里的來源比較重要？根據(jù)和頂尖運(yùn)動(dòng)員共事的經(jīng)驗(yàn)，我知道后者才是正確的答案。 第 9 節(jié)：流行皆為誤區(qū) (5) 那又如何看待收入呢？ 1 美元就是 1 美元嗎？新貴可不是這么看。 讓我們來看一下這個(gè)像小學(xué)五年級數(shù)學(xué)題的問題。兩個(gè)勤奮的年輕人彼此相向出發(fā)。年輕人 A 每周前進(jìn) 80 小時(shí)，年輕人 B 每周前進(jìn) 10 小時(shí)。兩人每年都有 5 萬美元的收入。當(dāng)他們在午夜相遇時(shí)哪一個(gè)更富有呢？如果你回答是 B，那么你答對了，這就是相對收入和絕對收入的區(qū)別。 絕對收入（ absolute income）只有一個(gè)神圣而不變的衡量指標(biāo)：原始卻無所不能的美元。比如珍妮每年掙 10 萬美元，而約翰每年賺 5 萬美元，這樣珍妮賺的就是約翰的兩倍。 相對收入（ relative income）有兩個(gè)變量：美元和時(shí)間，一般以小時(shí)計(jì)算。 每年 這樣的概念太籠統(tǒng)了，很容易蒙蔽人。讓我們來看一看實(shí)例。珍妮每年賺 10 萬美元，每年 50 周，每周賺 2000 美元，每周工作 80 個(gè)小時(shí)。這樣算下來珍妮每小時(shí)賺 25 美元。而約翰每年賺5 萬美元，每年 50 周，每周 1000 美元，但是他每周只工作 10 小時(shí)，因此算下來他每 小時(shí)能賺 100 美元。從相對收入角度比較，約翰比珍妮富有 4 倍之多。 當(dāng)然，相對收入還得和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的最小數(shù)額一起考慮。假定我每小時(shí)賺 100 美元但是每周只工作 1 小時(shí)，我就不可能活得像明星一樣瀟灑。假定絕對收入的總和是實(shí)現(xiàn)我的夢想的保證（并不是和同層次的人去任意比較），相對收入則是對新貴財(cái)富的最真實(shí)的衡量指標(biāo)。 最頂尖的新貴牛人每小時(shí)至少能賺 5000 美元。而我剛出校門時(shí)，只有每小時(shí) 5 美元的報(bào)酬。這里，我將帶你靠近前者。 10負(fù)面壓力是有害的，良性壓力則是有益的。 大多數(shù)只愛享 樂的人并不知道，并不是所有的壓力都是壞事。相反，新貴并不打算消除所有的壓力，想都沒想過。有兩種截然不同的壓力，就比如興高采烈和它所對應(yīng)的煩躁不安之間的差別一樣，后者一般不常被提及。 負(fù)面壓力（ distress）指的就是讓你變得更脆弱、更不自信和更無能的有害刺激。毀滅性的批評、惡言惡語的上司和當(dāng)街被摑都是屬于這一類。這些是我們盡力避免的事情。 另一種，良性壓力（ eustress），可能是你從未聽說過的一個(gè)詞。 eu-是一個(gè)表示 有益的，良好的 的希臘語前綴，在單詞 興高采烈 （ euphoria）中也是這個(gè)意思。激勵(lì)我們超越自我的行為榜樣、消除腰部贅肉的體育訓(xùn)練以及拓展我們適應(yīng)范疇的冒險(xiǎn)，都屬于良性壓力-有益健康且刺激成長的壓力。 不歡迎任何批評的人必定會(huì)失敗。我們需要避免的是那種毀滅性的批評，而不是所有的批評。同樣，沒有良性壓力就沒有進(jìn)步，創(chuàng)造或者利用更多的良性壓力，我們就能更快地實(shí)現(xiàn)自己的夢想。關(guān)鍵就在于區(qū)分以上兩者。 在消除負(fù)面壓力和尋找良性壓力兩方面，新貴都同樣積極主動(dòng)。 第 10 節(jié)：消除恐懼：問題和行動(dòng) (1) 消除恐懼：問題和行動(dòng) 如 果你對作出改變感到不安，或者因?yàn)閷ξ磥聿淮_定性的恐懼而不斷推遲改變，以下就是消除恐懼的好辦法。看到問題后，寫下你的答案，記住，直接寫下你的第一反應(yīng)，不要反復(fù)思考。寫下答案后，不要修改 -盡量寫詳細(xì)。每一個(gè)問題都可以花幾分鐘。 1描述你所擔(dān)心的噩夢，如果現(xiàn)在就做你想做的事，最壞的后果可能是什么。一想到你能夠 -必須 -做出的巨大改變時(shí)，腦海中立即顯現(xiàn)的是哪些疑慮、恐懼和 推測 （ what-ifs）？盡可能詳盡地把它們描述出來。改變會(huì)是你人生的終結(jié)嗎？如果會(huì)帶來終身后果，以 1 10級的標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算，這些 后果真的是終身的嗎？你認(rèn)為這些后果發(fā)生的幾率有多大？ 2如何彌補(bǔ)損失或者讓事情恢復(fù)到正常狀態(tài)，至少是暫時(shí)性地？實(shí)際情況要比你想像的容易許多。如何讓事態(tài)重新回到你的掌控之中？ 3對于最可能發(fā)生的情況，它的結(jié)果和好處會(huì)是什么，無論是暫時(shí)性的還是永久性的？既然你已描述了噩夢，那么無論是對內(nèi)在方面（信心、自尊等），還是外在方面，更有可能發(fā)生的、更確定的積極結(jié)果會(huì)是什么？這些更有可能發(fā)生的結(jié)果所具有的影響會(huì)是什么級別， 110 級之間？你創(chuàng)造較好的結(jié)果的可能性到底有多大？有沒有能力比你差的人在你之前 成功過？ 第 11 節(jié)：消除恐懼：問題和行動(dòng) (2) 4如果今天你被解雇了，你會(huì)做什么來維持生計(jì)？想像一下這種場景，再回頭看一下1-3 題你的回答。如果為了嘗試其他的選擇你辭職了，然后又不得不回到原來的工作軌道，你會(huì)如何做？ 5你因?yàn)榭謶侄粩啾煌七t的計(jì)劃是什么？一般說來，我們最害怕做的事正是我們最應(yīng)該做的事。一個(gè)電話、一次談話，無論是什么事 -正是因?yàn)閾?dān)心未知的結(jié)果我們才不敢去做。描述一下最糟糕的情況，接受它，然后去做它。我再重復(fù)一遍你應(yīng)該知道的事實(shí)：我們最害怕做的事正是我 們最應(yīng)該做的事。就像我曾聽說過的那樣，一個(gè)人的成功與否通常取決于他或者她主動(dòng)接受令人不快的談話的次數(shù)。下決心每天去做一件你所恐懼的事情。我克服自身恐懼的習(xí)慣就是，不斷與社會(huì)名流和知名商人聯(lián)系并尋求他們的建議。 6推遲行動(dòng)的代價(jià)是什么 -財(cái)務(wù)上、情感上和身體上？不要只去計(jì)算行動(dòng)會(huì)帶來的后果。對不行動(dòng)的慘重代價(jià)進(jìn)行權(quán)衡同樣重要。如果不去追尋自己有熱情的事情，一年以后、五年以后和十年以后你會(huì)在哪里？受著客觀環(huán)境的壓制，讓自己有限生命中的又一個(gè)十年流逝在不喜歡的事情上，那是什么感覺？如果你可以用望遠(yuǎn)鏡看到 十年后的自己，并且百分之百地肯定這是一條充滿失望和遺憾的道路，如果我們把風(fēng)險(xiǎn)定義為 出現(xiàn)不可逆轉(zhuǎn)的負(fù)面結(jié)果的可能性 ，那么不行動(dòng)恰恰是最大的風(fēng)險(xiǎn)。 7你在等待什么？之前，我們已經(jīng)駁斥了所謂好時(shí)機(jī)的概念，如果你已不再以此為借口卻仍然回答不出這個(gè)問題，那么答案很簡單：你害怕，就像所有其他人那樣。評估一下不行動(dòng)的代價(jià)，想清楚大多數(shù)失誤發(fā)生的可能性和彌補(bǔ)措施，養(yǎng)成那些不斷超越并享受人生的人的最重要的習(xí)慣：行動(dòng)。 第 12 節(jié)： 80/20 法則和不再做無用功 (1) 80/20 法則和不 再做無用功 4 年前，一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家永遠(yuǎn)地改變了我的一生。一直沒請他喝一杯真是太遺憾了。我親愛的維爾弗雷多死了快 100 年了。 維爾弗雷多帕雷托（ Vifredo Pareto， 1848-1923）是一位充滿智慧且富有爭議的經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會(huì)學(xué)家。他以一名工程師的身份，嘗試了各種不同的管理實(shí)踐，后來繼里昂瓦爾拉斯之后在瑞士洛桑大學(xué)擔(dān)任政治經(jīng)濟(jì)學(xué)教授。他的重要代表作品政治經(jīng)濟(jì)學(xué)手冊，談到一個(gè)當(dāng)時(shí)鮮有人研究的收入分配法則，這個(gè)法則后來以他的名字命名為 帕雷托法則 或者帕雷托分配法 ，最近十年又通 稱為 80/20 法則 （ 80/20 Principle）。 帕雷托用來說明社會(huì)財(cái)產(chǎn)分配的極端不平等性和可預(yù)測性的數(shù)學(xué)公式 -80%的財(cái)產(chǎn)收入由 20%的人口所生產(chǎn)和占有 -不僅僅應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)。事實(shí)上，幾乎在任何領(lǐng)域都可以發(fā)現(xiàn)它。比如，帕雷托花園里 80%的豌豆都是從他種的 20%的豌豆莢里出來的。 帕雷托法則可以用一句話概括： 80%的產(chǎn)出來自 20%的投入。根據(jù)不同的具體情況可以用不同的方式表達(dá)這句話： 80%的結(jié)果源于 20%的原因。 80%的成果來自 20%的時(shí)間和精力。 80%的公司收入來自 20%的產(chǎn)品和客戶。 80%的股市盈利由 20%的投資者和 20%的個(gè)人投資來實(shí)現(xiàn)。 條目可以無限延續(xù)而且多種多樣，而比例常常會(huì)不對稱甚至加大： 90/10、 95/5、 99/1并不少見。但 80/20 是人們尋求的最低比例。 一天傍晚我偶爾翻到帕雷托的書，當(dāng)時(shí)，我正陷在一周 7 天每天 15 小時(shí)繁重而無望的工作苦海中，凌晨就得打電話去英國處理事務(wù)，正常的朝九晚五工作時(shí)段則處理美國本土的工作，忙到午夜再打電話處理日本和新西蘭的事務(wù)。我就像困在一列脫軌且沒有剎車的貨車上，因?yàn)闆]有選擇所 以只好不停地加馬力。于是，出現(xiàn)了兩種選擇：要么筋疲力盡直到崩潰，要么嘗試一下帕雷托的建議。我選擇了后者。第二天早晨，我開始思考下面兩個(gè)問題，重新審視我的工作和個(gè)人生活： 1到底是哪 20%的原因造成我 80%的問題和不快樂？ 2到底是哪 20%的原因帶給我 80%的理想成果和快樂？ 整整一天，我把所有貌似緊急的事務(wù)都放在一邊，盡可能全神貫注地進(jìn)行我的審視分析，用這兩個(gè)問題分析所有的事情，包括我的朋友、客戶、廣告以及休閑活動(dòng)等等。做這些，不是為了發(fā)現(xiàn)自己所有的事情都做得很對 -事實(shí)常常相反 。目的只是為了發(fā)現(xiàn)自己的低效之處，學(xué)會(huì)精簡，找到自己的優(yōu)勢并充分地發(fā)揮它的效能。在接下來的 24 小時(shí)里，我做了一些簡單但在情感上不容易做到的決定，從而真正地永久地改變了我的人生，讓我能夠擁有現(xiàn)在享受的生活方式。 第 13 節(jié)： 80/20 法則和不再做無用功 (2) 我做的第一個(gè)決定很好地證明了這個(gè)分析精簡的方法多么快速有效：我不再聯(lián)系我 95%的客戶，而且徹底取消 2%的客戶名單。最后只留下 3%的最優(yōu)秀的生產(chǎn)商繼續(xù)銷售和生產(chǎn)。 120 多位批發(fā)客戶中的 5 位就能帶來 95%的收入。而我 98%的時(shí)間都用來與其余的客戶們進(jìn)行交涉。而前面提到的那 5 位客戶全都是定期訂貨，不用打催促電話也不用費(fèi)口舌說服。換句話說，我一直在忙碌，只是因?yàn)槲矣X得在上午 9 點(diǎn)到下午 5 點(diǎn)之間我應(yīng)該做些什么。我并沒有意識(shí)到每天從早上 9 點(diǎn)一直工作到下午 5 點(diǎn)并不是生活的目標(biāo)，這只是大多數(shù)人的日常模式而已，不管是否必須如此。而我這種極端的情況就是為工作而工作，這是新貴詞匯中最受鄙視的詞語。 所有的問題和抱怨，我指的是百分之百，都來自于這些低效的大部分客戶，除了兩個(gè)大客戶，他們做生意的一貫風(fēng)格是典型的 我把事情搞砸了，你幫我收拾干 凈 。我把所有這些超低產(chǎn)出的客戶都擱置一邊：如果他們訂貨，那當(dāng)然好 -把訂貨單傳真過來。如果他們不訂貨，我不會(huì)再追在他們身后，不再打電話，也不再發(fā)電子郵件，什么也不做。這樣我只需要應(yīng)付那兩個(gè)大客戶了。他們的生意一向很難談，但是當(dāng)時(shí)卻占公司實(shí)際收入的 10%左右。 總是這樣，正是猶豫不決才造成各種各樣的問題，而根本不是因?yàn)樽栽棺园鸬摹Ｎ覍⑺麄兊亩矅?、侮辱、費(fèi)時(shí)的爭論和辯解都當(dāng)成做生意的一種代價(jià)。在應(yīng)用 80/20 法則進(jìn)行自我分析時(shí)，我發(fā)現(xiàn)那兩個(gè)大客戶幾乎是我一天所有的不快樂和憤怒的源頭，而且還會(huì)繼續(xù)影 響到我的私人時(shí)間，讓我在深夜還得忍受 當(dāng)時(shí)我應(yīng)該如何如何去反駁那個(gè)混蛋 的自我折磨。我所賺得的收入根本抵不上我的自尊和心情所遭受的影響。我并沒有想過自己為什么需要錢，就想當(dāng)然地以為自己需要它?？蛻粲肋h(yuǎn)是對的，不是嗎？為了生意嘛，不是嗎？該死的，不是這樣的。至少對新貴而言不是這樣的。我炒了他們的魷魚，覺得非常開心。我們之間的第一次談話是這樣的： 第 14 節(jié)： 80/20 法則和不再做無用功 (3) 客戶： 怎么回事 #$？我訂了兩份貨，居然遲了兩天到貨。（注意：我曾經(jīng)反復(fù)提醒過對方，但對方 仍然用錯(cuò)誤的方式把訂貨單發(fā)給錯(cuò)誤的人。）你們這群人真是我合作過的人中最無組織性的一幫白癡。在這行我干了 20 年了，這是最糟糕的一次。 任何一位新貴 -這里，就是指我： 我要?dú)⒘四恪Ｄ阈⌒狞c(diǎn)，一定要小心點(diǎn)。 我真想那么說。在腦海中，我已經(jīng)練習(xí)了百萬次這樣的回答，但是現(xiàn)實(shí)中我是這樣說的： 聽到這樣的情況我非常地抱歉。您知道，對于您的不敬我已經(jīng)忍受好一段時(shí)間了，非常不幸的是，我們的生意可能不能再做下去了。我建議您好好想想這樣的不快和憤怒是怎么來的。無論如何，我祝您一切順利。如果您想繼續(xù)訂 購我們的產(chǎn)品，我們是非常樂意為您提供服務(wù)的。但是前提是，請您注意言行舉止的得體。您是知道我們的傳真號(hào)碼的。就這樣，祝您開心。（掛斷） 我打過一通這樣的電話，也發(fā)過一封這樣的電子郵件。結(jié)果是什么？我失去了一位客戶，但另一位則改正言行，一直不斷地將訂貨單傳真給我。問題解決了，利潤損失最小化。我立即比之前快樂了 10 倍。 然后我分析了公司前 5 位客戶的共同點(diǎn)，在接下來的一周里，針對 3 位類似風(fēng)格的買主，進(jìn)行關(guān)系鞏固工作。記住更多的客戶并不意味著更多的收入。更多的客戶不僅不是最終目標(biāo)，反而會(huì)帶來 90%的額 外工作和僅為 1% 3%的收入增長。不要再犯錯(cuò)了，終極目標(biāo)就是以最少的投入（也包括最少數(shù)目的客戶）獲得最大的利潤。我強(qiáng)化我的優(yōu)勢 -我最重要的生產(chǎn)商，集中精力增加他們的訂貨數(shù)額和訂貨頻率。 最終結(jié)果是什么呢？我不用追著 120 個(gè)客戶乞求訂單，不用打說服的電話，也不用長篇大論地寫電子郵件去和對方理論，就可以從 8 個(gè)客戶那里收到大筆訂單。 4 周之內(nèi)我的月盈利就從 3 萬美元增長到 6 萬美元，而我每周的工作時(shí)間一下子從 80 小時(shí)減到 15 小時(shí)左右。最重要的是，我自己能感受到快樂，在過去兩年中第一次感到樂觀和自由。 第 15 節(jié)： 80/20 法則和不再做無用功 (4) 接下來的幾周里，我把 80/20 法則應(yīng)用到其他幾個(gè)方面，包括： 1廣告 我明確哪些廣告帶來了 80%以上的收入，找出這些廣告的共同之處，然后進(jìn)行強(qiáng)化，同時(shí)撤除其他所有廣告。我的廣告費(fèi)用立即減少了 70%，而我的直接銷售收入在 8 周之內(nèi)從每月 1 萬 5 千美元一下子增加到了 2 萬 5 千美元，幾乎翻倍。如果我放棄長期使用的雜志廣告而采用電臺(tái)、報(bào)紙和電視廣告，銷售一定會(huì)馬上翻倍。 2網(wǎng)上加盟機(jī)構(gòu)和合伙人 我解雇了超過 250 個(gè)低產(chǎn)出 的網(wǎng)上加盟機(jī)構(gòu)，把其中一些變成持股形式，從而把精力集中在兩個(gè)給公司帶來 90%收入的加盟者身上。我的管理時(shí)間從每周 5 10 小時(shí)降到每月 1小時(shí)。同一個(gè)月里，網(wǎng)上合伙人的收入也因此增長了 50%以上。 放慢步子，記住這一點(diǎn)：大多數(shù)事情看上去并沒有多大差別。顯得忙碌只是懶惰的一種形式 -懶于思考和未經(jīng)選擇地去行動(dòng)。 看上去顯得忙碌，通常和無所事事一樣地低效率，而且更讓人生厭。做事情有所選擇 -少做，才是通往效率的途徑。集中精力做少數(shù)重要的事，其他的就不用管了。 當(dāng)然，在全新環(huán)境（無論是一份新的 工作或者新的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷）中，在能夠分清主次和輕重之前，你需要花一定時(shí)間想清楚，什么才是最重要的。把一切都扔到墻上，看看什么能粘住。仔細(xì)選擇是整個(gè)過程中必需的一部分，但不應(yīng)花費(fèi)一個(gè)月或者兩個(gè)月的時(shí)間。 我們很容易陷身于瑣事之中，逃脫的關(guān)鍵是要記住時(shí)間不夠?qū)嶋H上是因?yàn)橹鞔尾环?。花時(shí)間停一停，聞聞花香，或者 -像這樣 -數(shù)一數(shù)豌豆莢。 第 16 節(jié)：帕金森法則：告別朝九晚五 (1) 帕金森法則：告別朝九晚五 如果你是一名員工，把時(shí)間花在無意義的事情上，在某種程度上，不是你的錯(cuò)。 沒有一定的利益，一般人是沒有動(dòng)力去好好利用時(shí)間的。這個(gè)世界已經(jīng)習(xí)慣在上午 9 點(diǎn)到下午 5點(diǎn)的時(shí)間段里工作，既然你在該時(shí)間段里受雇傭必須呆在辦公室里，你就不得不找各種事情來打發(fā)這段時(shí)間。因?yàn)橛械氖菚r(shí)間，所以時(shí)間就被浪費(fèi)掉了。這是可以理解的。但現(xiàn)在，既然你的新目標(biāo)不再是每月定時(shí)領(lǐng)工資，而是去商量要求遠(yuǎn)程工作，那么，面對同樣的工作現(xiàn)狀時(shí)，你就要變得有效率起來。最好的員工才有最大的談判砝碼。 對企業(yè)老板而言，浪費(fèi)時(shí)間是一個(gè)不好的習(xí)慣，也是模仿的結(jié)果。我也不例外。大多數(shù)企業(yè)老板都曾做過員工，受到朝九晚五文化的影響 。于是，他們會(huì)采用同樣的日程表，無論他們設(shè)定的目標(biāo)利潤是否一定需要上午 9 點(diǎn)開工或者一天 8 小時(shí)的工作。這樣的日程表是一份集體的社會(huì)契約，也是以數(shù)量定績效的方式的古老的遺留物。怎么可能全世界所有人都正好需要 8 小時(shí)來完成工作？不可能。朝九晚五只是隨意制定出來的規(guī)矩而已。 你沒必要為了成為一位真正的百萬富翁而每天工作 8 小時(shí) -更不用說只要活得像個(gè)百萬富翁了。每周工作 8 小時(shí)都嫌多了，當(dāng)然，我并不指望大家現(xiàn)在都相信我。我知道你怎么想，我自己有很長一段時(shí)間也那么想：一天的時(shí)間真的不夠多。 那讓我們來考慮一 些有可能達(dá)成共識(shí)的事情。 因?yàn)橛?8 小時(shí)的時(shí)間要填滿，我們才有滿滿 8 小時(shí)的工作。如果我們有 15 個(gè)小時(shí)，我們就會(huì)工作 15 個(gè)小時(shí)。如果有一件緊急的事情需要我們 2 小時(shí)后停止手頭工作，而工作又不能拖延，神奇的是，我們往往會(huì)在 2 小時(shí)之內(nèi)完成所有這些工作。 這與 2000 年春天愛德茲肖告訴我的一個(gè)法則有關(guān)。 我忐忑不安地回到普林斯頓的課堂，但并不能專下心來。占學(xué)期分?jǐn)?shù) 25%的期末論文要在 24 小時(shí)之后上交。論文的選擇之一，也就是我當(dāng)初的選擇，是采訪一家剛創(chuàng)業(yè)的公司的主要負(fù)責(zé)人，然后寫一篇關(guān)于該公司運(yùn) 營模式的深度報(bào)道。公司的主要領(lǐng)導(dǎo)在最后一刻決定，由于相關(guān)保密因素和公司掛牌上市之前的預(yù)防措施，我不能采訪兩位重要負(fù)責(zé)人，也不能使用該公司的信息。我覺得這事徹底沒戲了。 課后，我去找愛德告訴他這個(gè)壞消息。 愛德，我想我的論文可能要延期。 我解釋了現(xiàn)在的情況，愛德笑了，顯得一點(diǎn)也不擔(dān)心。 我想你應(yīng)該沒問題的。企業(yè)老板是促使事情發(fā)生的人，不是嗎？ 24 小時(shí)之后，最后時(shí)限的前一分鐘，當(dāng)愛德的助理正在鎖辦公室的門時(shí)，我交上了 30頁的期末論文。我找到并采訪了另一家公司，趕出了這篇充 滿了濃濃的咖啡味道的論文。彌漫的咖啡因劑量足以取消一整支奧運(yùn)會(huì)徑賽隊(duì)伍的參賽資格。結(jié)果這篇論文是我 4 年里寫得最好的論文之一，我得了一個(gè) A。 第 17 節(jié)：帕金森法則：告別朝九晚五 (2) 就在前一天離開教室時(shí)，愛德給了我一個(gè)關(guān)鍵性的建議：帕金森法則（ Parkinsons Law）。 帕金森法則認(rèn)為，任務(wù)的重要性和復(fù)雜度與所分配的完成任務(wù)的時(shí)間密切相關(guān)。這就是不斷迫近的最終時(shí)限的魔力。如果給你 24 小時(shí)去完成一項(xiàng)任務(wù)，時(shí)間的壓力促使你集中精力去執(zhí)行，別無選擇只能做最重要的部分。同 樣的任務(wù)，如果給你 1 周去完成，它就換來了小題大作的 6 天。如果給你 2 個(gè)月的時(shí)間，但愿不要這樣，它就變成了一場精神磨難。因?yàn)榫Ω叨燃校虝r(shí)限內(nèi)做出的最終產(chǎn)品通常不比長時(shí)限內(nèi)做出來的差，甚至質(zhì)量更高。 這反映了一個(gè)非常奇怪的現(xiàn)象。增加成效有兩種順序互相顛倒的辦法： 1只做重要的事情以減少工作時(shí)間（ 80/20 法則）。 2減少工作時(shí)間來做最重要的事情（帕金森法則）。 最好的解決辦法是兩個(gè)一起用：確定幾件影響收入的重要事情，用非常短和清楚的時(shí)限來計(jì)劃它們。 如果還沒有正 確選定目標(biāo)重要的任務(wù)，就莽撞地開始和結(jié)束，那些不重要的事情就會(huì)搖身變成重要的事情。即使你知道什么才是重要的事情，但如果沒有設(shè)定完成任務(wù)的時(shí)限，那些強(qiáng)加到身上的（或突發(fā)的）次要事情就會(huì)不斷地出現(xiàn)，不斷占有你的時(shí)間，一天下來你會(huì)一事無成。除了去 UPS 寄一個(gè)包裹、預(yù)約幾次會(huì)面和查閱電子郵件之外，朝九晚五的一整天還能干什么呢？不要感到難過。過去，我好幾個(gè)月都在干這樣那樣的次要事情，感覺好像是公司在管理我，而不是我在管理公司。 80/20 法則和帕金森法則是兩個(gè)重要的基礎(chǔ)概念，在這一部分里，我們還會(huì)看到它們的不 同形式。大部分的投入都是無用功，浪費(fèi)的時(shí)間與得到的時(shí)間成正比。 只有對高負(fù)荷工作量的有效限制，才會(huì)迎來優(yōu)異的效率和時(shí)間的自由。 第 18 節(jié)：時(shí)間管理的終結(jié)：問題與行動(dòng) (1) 時(shí)間管理的終結(jié)：問題與行動(dòng) 要有更多的時(shí)間，就要少做一些事情，有兩種辦法可以做到這一點(diǎn)，但必須同時(shí)使用：1）列一張簡要的 要做事務(wù)清單 （ to-do list）。 2）列一張 不要做事務(wù)清單 （ not-to-do list）。 下面是一些幫助我們開始行動(dòng)的假設(shè)情境： 1如果你有心 臟病，每天只能工作 2 小時(shí)，你會(huì)做什么？ 不是 5 小時(shí)，不是 4 小時(shí)，也不是 3 小時(shí) -只有 2 小時(shí)。這不是我給你畫的終點(diǎn)，而是你的起點(diǎn)。另外，我已經(jīng)聽到你腦子里的嘀咕了：真是太好笑了。根本不可能！我知道，我知道。如果我告訴你，你讓自己不停運(yùn)轉(zhuǎn)、每晚只睡 4 小時(shí)，只能活幾個(gè)月的時(shí)間了，你會(huì)相信我嗎？也許不會(huì)。盡管如此，仍有上百萬的新生兒母親一直在這樣做。這個(gè)訓(xùn)練是必須的。醫(yī)生警告過你， 3 個(gè)心臟搭橋手術(shù)之后，如果在術(shù)后頭 3 個(gè)月你不把工作量縮減到每天2 小時(shí)，你就會(huì)死去。你會(huì)如何做呢？ 2如果你第二次心臟病 發(fā)，只能一周工作 2 小時(shí)，你會(huì)做什么？ 3如果有一把槍指著你，要求你停止 4/5 的耗時(shí)工作，你會(huì)去掉哪一些工作？ 要達(dá)到簡潔就要做到不留情。如果你不得不停止 4/5 的耗時(shí)工作 -電子郵件、電話、談話、文件、會(huì)議、廣告、客戶、供貨商、產(chǎn)品、服務(wù)等等 -去掉哪些才可能保證收入影響最小化？可以每個(gè)月試一次，這種嘗試既能保證你的健康，又能保持一切正常運(yùn)營。 4我最經(jīng)常做哪 3 件事情來填充時(shí)間而讓自己挺有成就感？ 這些事情通常被用來推遲其他更重要的行動(dòng)（一般是一些令人不舒服的行動(dòng)，因?yàn)橹匾男袆?dòng)可能會(huì)遭遇失敗或者被拒絕）。老實(shí)說，我們每個(gè)人都做過這種事情，想一想你常用哪些磨蹭性的事情來搪塞自己呢？ 5學(xué)會(huì)問： 如果這件事是我今天惟一完成的事情，我會(huì)對今天滿意嗎？ 在沒好好想清楚主次輕重之前，不要坐在辦公室里或者坐在你的電腦前。否則你的一天就可能在閱讀無聊的電子郵件和腦筋一片混亂中度過。今晚之前就列好明天要做的事情。我不推薦使用 Outlook 或者用電腦來列 要做事務(wù)清單 ，因?yàn)檫@樣會(huì)使清單得以無限制地增加。我用一張標(biāo)準(zhǔn)大小的紙折三次成 2 英寸 3.5 英寸大小見方，正好可以放進(jìn) 衣服口袋，限制自己只專注于幾件事情。 第 19 節(jié)：時(shí)間管理的終結(jié)：問題與行動(dòng) (2) 每天要完成的重要事情永遠(yuǎn)不能超過兩件。永遠(yuǎn)不要。即使所有事情都非常重要，也沒這個(gè)必要。如果陷身于一大堆看上去都很重要的事情里面 -我們大多數(shù)人都會(huì)遇到這種情況，試著認(rèn)真地考慮一下每一件事情，然后問自己： 如果這是我今天惟一完成的事情，我會(huì)對今天滿意嗎？ 為了避開那些表面上緊急的事情，你可以問問自己： 如果我不做這件事，會(huì)有什么后果？它值得我推遲重要事情來做它嗎？ 如果到目前為止，你今天甚至 還沒有完成一件重要的事情，就請不要為了避免 5 美元的延期罰款而用最后一小時(shí)的工作時(shí)間去還一張 DVD 碟片。請先把重要的事情做完，再去付 5 美元的罰款。 6在電腦屏幕上做一個(gè) Post-it 便條或者在 Outlook 里做個(gè)備忘錄，一天至少提醒自己三次： 我是不是在用各種各樣的雜事來避開最重要的事情？ 7不要同時(shí)做幾件事情。 我要重申一遍你早已知道的事實(shí)。一邊刷牙一邊打電話一邊回電子郵件，是不可能的。一邊吃東西一邊上網(wǎng)查資料一邊發(fā)短消息，也是不可能的。 如果你合理地安排了主次輕重，根 本沒必要同時(shí)做好幾件事。這是 任務(wù)蔓延 （ task-creep）綜合癥的體現(xiàn) -做很多事讓自己有成就感，其實(shí)成功完成的很少。重復(fù)一遍：每天最多安排兩件重要的目標(biāo)或者任務(wù)。每一件事都從頭到尾無干擾地單獨(dú)完成。分心只會(huì)帶來更多的中斷和失誤、更少的凈利潤和更低的滿意度。 8在宏觀和微觀層面應(yīng)用帕金森法則。 應(yīng)用帕金森法則在更少的時(shí)間內(nèi)完成更多的工作。精簡計(jì)劃，縮短時(shí)限，才能做到專注行動(dòng)和防止拖延。 從每周和每天的宏觀層面上，可以嘗試在每周一和（或）周五放假，每天下午 4 點(diǎn)前停止工作。這將有 助于你分輕主次輕重，也可能有助于你開展社交活動(dòng)。如果你面對的是一個(gè)非常嚴(yán)格的老板，我們會(huì)在后面的章節(jié)里討論應(yīng)對他的具體細(xì)節(jié)。 從微觀層面上，要盡可能精簡 要做事務(wù)清單 ，并盡可能縮短時(shí)限來提高行動(dòng)的速度。 第 20 節(jié)：培養(yǎng)選擇性忽視的能力 (1) 培養(yǎng)選擇性忽視的能力 信息的消耗能力顯而易見：信息消耗了接收者的注意力。因此，大量的信息造成了有限注意力的分散，也產(chǎn)生了在過多信息源中合理有效地分配有限注意力的需要。 -赫伯特西蒙（ Herbert Simon， 1916-2001， 諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者 7 和 A. M. 圖林獎(jiǎng) 計(jì)算機(jī)界的諾貝爾獎(jiǎng)獲得者） 一定年齡以后，閱讀很容易使頭腦由主動(dòng)創(chuàng)新狀態(tài)變?yōu)楸粍?dòng)接收狀態(tài)。任何一個(gè)閱讀太多而動(dòng)腦太少的人都會(huì)養(yǎng)成懶于思考的習(xí)慣。 -阿爾伯特愛因斯坦（ Albert Einstein， 1879-1955， 德裔美國物理學(xué)家，諾貝爾獎(jiǎng)獲得者） 我希望你好好坐下來。拿掉嘴里的三明治不要被噎住了。把小孩子的耳朵捂上。我將告訴你一些事實(shí)，這些事實(shí)會(huì)有相當(dāng)一部分人無法接受。 我 從來不看新聞， 5 年里只在倫敦斯坦斯特德機(jī)場買過惟一的一份報(bào)紙，那也是為了買無糖百事可樂時(shí)打折。 我承認(rèn)自己是個(gè)與世隔絕的阿米什人，但最后我發(fā)現(xiàn)，那里不賣百事可樂。 多惡心啊！這樣也能號(hào)稱見多識(shí)廣、富有責(zé)任心的市民？不看新聞怎么了解最新時(shí)事？我會(huì)回答這一切問題，但是等等 -事實(shí)比你們想像的要好些。我每周一會(huì)用差不多一個(gè)小時(shí)的時(shí)間查閱商務(wù)電子郵件，但我在國外的時(shí)候從來不查收語音郵件。從來不會(huì)。 但是，如果某人有緊急事件怎么辦？這類事情還沒有發(fā)生過。我的熟人們都知道我不會(huì)理睬那些緊急事件， 所以緊急事件或者沒有發(fā)生過或者發(fā)生了也不會(huì)來煩我。如果你把自己當(dāng)作處理信息的瓶頸而把權(quán)力下放給其他人，問題就會(huì)自行解決或者消失。 培養(yǎng)選擇性忽視的能力 從現(xiàn)在開始，我希望你能培養(yǎng)出選擇性忽視的離奇本領(lǐng)。視而不見的本領(lǐng)也許是天生的，但它也可以后天訓(xùn)練而成。一個(gè)人必須學(xué)會(huì)去忽視那些無關(guān)而瑣碎的信息，去除那些無用的干擾。最重要的就是以下三個(gè)步驟。 第 21 節(jié)：培養(yǎng)選擇性忽視的能力 (2) 第一步是養(yǎng)成和保持低信息食譜的習(xí)慣。就如同現(xiàn)代人吸收了過多的卡路里和沒有營養(yǎng)價(jià)值的卡路 里一樣，信息工作者也從錯(cuò)誤的來源吸收了信息數(shù)據(jù)。 輸出 -大量的輸出是生活方式設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。要增加輸出，只有減少輸入。大多數(shù)信息耗時(shí)、消極，與目標(biāo)無關(guān)，也在你的能力之外。請留意你今天所讀所看的東西，然后回答我，它們是否至少和以上四點(diǎn)中的兩點(diǎn)相符。 我只在每天去午餐時(shí)掃一眼售報(bào)機(jī)的頭版標(biāo)題。過去的 5 年里，我沒有因?yàn)檫@樣的選擇性忽視而遇到任何麻煩。而且，選擇性忽視反而讓你有了新的話題，你可以在談話中問別人：告訴我，最近世界上有什么新鮮事發(fā)生嗎？ 如果事情真的那么重要，人們一定會(huì)談?wù)撍?，你也可以?別人口中了解整個(gè)事情。我以這種方式所了解到的世界大事，往往比那些專注于細(xì)枝末節(jié)而失去整個(gè)信息森林的人所了解的還要多。 從可行性角度來看，每個(gè)月我最多能讀完三分之一本產(chǎn)業(yè)雜志（ Response）和一本商業(yè)雜志（ Inc.），總的閱讀時(shí)間在 4 小時(shí)左右。這是以結(jié)果為導(dǎo)向的閱讀。睡前我還會(huì)讀一小時(shí)小說，放松一下自己。 我是如何做的呢？舉例說明一下我和其他新貴都是如何看待和獲取信息的。在上一次總統(tǒng)選舉中，除了身在柏林那段時(shí)間，我參與了各項(xiàng)投票。我在幾小時(shí)內(nèi)就做出了決定。首先，我給美國的朋友們發(fā)電子郵件， 他們都受過良好教育，價(jià)值觀也和我一致，我問他們選了誰以及為什么。其次，我判斷人的標(biāo)準(zhǔn)是行動(dòng)，不是言語。于是我詢問柏林的朋友們，他們的觀點(diǎn)都不受美國媒體宣傳攻勢的影響，我問他們：如何根據(jù)候選人過去的行為判斷他們的能力？最后，我看了總統(tǒng)候選人的電視辯論。我就做了這么多。我讓這些值得信賴的人為我花幾百個(gè)小時(shí)綜合分析了幾千頁媒體的各類評論。就好像擁有了幾十位個(gè)人信息助理，而我并不需要付給他們一分錢。 你會(huì)說，這只是一個(gè)簡單的例子，如果你要做的事情你的朋友都沒有做過呢？比如說，身為新人，如何將自己的第一部作品 賣給世界上最大的出版商呢？這么問就很有意思。我用了兩種辦法： 第 22 節(jié)：培養(yǎng)選擇性忽視的能力 (3) 1從幾十本參考圖書中，我根據(jù)讀者評論以及作者所取得的成效挑出一本。如果我只想知道如何去做，我就只閱讀 我是如何做到的 那部分和作者的自傳部分。像思考者和崇拜者那樣花時(shí)間閱讀全書是不值得的。 2通過閱讀該書，我提出一些聰明而具體的問題，并通過電子郵件和電話聯(lián)系了世界上最棒的 10 位作者和代理人，反饋率為 80%。 整個(gè)作品，我只閱讀與我立即要做的事情相關(guān)的章節(jié)，只花了 不到 2 個(gè)小時(shí)。寫電子郵件和電話的草稿花了大約 4 小時(shí)。而真正發(fā)電子郵件和打電話只花了不到 1 小時(shí)。這種親身聯(lián)系的辦法不僅比去全自助的信息餐廳更有效率和效益，同時(shí)也為我找到了將來圖書銷售的主要的同盟和導(dǎo)師。而我也重新認(rèn)識(shí)了 交談 這種被遺忘的技能的作用。它的確有用。 又一次，少即是多。 第 23 節(jié)：如何在 10 分鐘之內(nèi)將閱讀速度提高 200%？ 如何在 10 分鐘之內(nèi)將閱讀速度提高 200%？ 的確，你總要花一些時(shí)間去閱讀。以下是 4 個(gè)簡單的技巧 -幫助你在 10 分鐘之內(nèi)將閱讀速度提高 200%，同時(shí)不遺漏重要信息也不影響理解： 1兩分鐘：在快速閱讀時(shí)，用一支筆或者一根手指在每一行下劃過。閱讀是一系列的間歇性移動(dòng)（叫做 掃視 ），視覺上的引導(dǎo)可以防止遺漏。 2三分鐘：從每一行的第三個(gè)字開始看，到倒數(shù)第三個(gè)字為止。這就用上了眼睛的余光，而平時(shí)我們的余光浪費(fèi)在邊頁的空白上。即使下一行的重點(diǎn)字詞正好處在頭三個(gè)和尾三個(gè)字的位置上，你也用眼光 閱讀 了整個(gè)句子，而且只需要很少的眼球運(yùn)動(dòng)： 從前，一個(gè)信息狂決定去重新開始生活。 習(xí)慣后，可以再增加兩邊跳過的字?jǐn)?shù)。 3兩分鐘：一旦習(xí)慣兩邊分別跳過三到四個(gè)字之后，嘗試每一行只間歇性移動(dòng)兩次（也稱 定置 ），只看跳字后其余部分的第一個(gè)和最后一個(gè)字。 4三分鐘：運(yùn)用好的方法（以上三種方法），以對理解而言過快的速度閱讀 5 頁紙，然后再以舒適的速度閱讀。這會(huì)提高你的理解力并且重新定位你的速度極限，就好像 50 英里的時(shí)速已經(jīng)比較快了，但如果你是在高速公路上由每小時(shí) 70 英里的速度降下來的，就會(huì)感覺前者只是慢動(dòng)作而已。 計(jì)算每分鐘閱讀字?jǐn)?shù) -以取得進(jìn)步 -在所讀的書里，將 10 行的字?jǐn)?shù)相加后再除以 10，得到平均每行 字?jǐn)?shù)。再乘以每頁平均行數(shù)，得到每頁平均字?jǐn)?shù)?，F(xiàn)在就簡單了。如果你在 1分鐘內(nèi)讀完 1.25 頁，每頁平均字?jǐn)?shù)為 330 個(gè)，你的每分鐘閱讀字?jǐn)?shù)就是 412.5 個(gè)。如果訓(xùn)練之后你能每分鐘讀 3.5 頁，即每分鐘閱讀 1155 個(gè)字，你就能進(jìn)入世界上閱讀速度最快的讀者中的前一百位 8。 第 24 節(jié)：一周傳媒齋戒：問題與行動(dòng) 一周傳媒齋戒：問題與行動(dòng) 1立即開始為期一周的傳媒齋戒。 當(dāng)你把信息之門關(guān)上的時(shí)候，地球照樣轉(zhuǎn)動(dòng)，更不用說終結(jié)。要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，最好采用 邦迪 之法而且立即開始：一周的 傳媒齋戒。戒掉信息有時(shí)非常像戒掉冰淇淋。 我只想再上網(wǎng)看一分鐘 就和 哦，我只是再吃一勺 一樣尋常。必須快刀斬亂麻。 如果你此后仍想繼續(xù)像吃高達(dá) 15000 卡路里的炸薯?xiàng)l似的汲取信息，當(dāng)然可以，但是從明天開始至少堅(jiān)持 5 天戒除任何傳媒，下面是規(guī)則： 不接觸任何報(bào)紙、雜志、音像制品、非音樂電臺(tái)。任何時(shí)間聽音樂都沒問題。 不上任何新聞門戶網(wǎng)站。 不看任何電視，除了每天晚上可以看一小時(shí)純娛樂性節(jié)目。 不閱讀任何作品，除了本書，除了睡覺前消遣性閱讀一小時(shí)小說。 9 在這一周 里，最忌任何無意義的閱讀。 空出來的時(shí)間做什么呢？早晨原來讀報(bào)的時(shí)間用來和愛人交談，和孩子們溝通，或者學(xué)習(xí)本書的方法。在朝九晚五的時(shí)間里把每天都當(dāng)成最后一天去完成自己最重要的工作。如果做完之后還有時(shí)間剩余，你可以進(jìn)行本書中的訓(xùn)練。推薦本書看上去有點(diǎn)虛偽，但其實(shí)不然：書中的這些信息不僅非常重要，而且立即就可以應(yīng)用，現(xiàn)在就用，而不是明天或者后天。 每天午餐之后，而不是吃飯之前，給自己 5 分鐘的補(bǔ)習(xí)時(shí)間。問一位消息靈通的同事或者飯店的服務(wù)生： 今天世界上有什么重要的事情發(fā)生嗎？我今天沒看報(bào)紙。 一旦 發(fā)覺答案并不能引起自己的興趣就立即打住。事實(shí)上，大多數(shù)人根本記不住自己早晨花一兩個(gè)小時(shí)聽到或看到了些什么。 自己要嚴(yán)格要求自己。我可以為你開出處方，但你得自己去做。 2養(yǎng)成習(xí)慣問自己： 有什么緊急或者重要的事情我一定會(huì)用到這個(gè)信息嗎？ 信息僅僅對某事有用是不夠的 -信息必須是對緊急或重要的事情有用。若非如此，就不要汲取這種信息。如果在重要的事情上用不上，或者在有機(jī)會(huì)用它之前就已經(jīng)把它忘卻了的話，這樣的信息是沒有意義的。 我過去常常為了某件事情提前幾個(gè)星期或者幾個(gè)月就開始閱 讀或上網(wǎng)查資料，結(jié)果發(fā)現(xiàn)時(shí)限將至?xí)r又要重讀同樣的材料。這真是又愚蠢又多余。按照你制定的 要做事務(wù)清單 去行動(dòng)，根據(jù)具體需要汲取信息。 3練習(xí)不完成的技能。 這是另一個(gè)讓我花了很長時(shí)間學(xué)會(huì)的技能。開始某件事情，并不意味著一定要去完成它。 如果正在讀的文章實(shí)在看不下去，就放下它，再也不要去重新拾起。如果你去看一部電影，發(fā)現(xiàn)比黑客帝國：矩陣革命還要難看，請?jiān)诟嗟纳窠?jīng)細(xì)胞死掉之前趕快走出電影院。如果吃了半盤排骨之后肚子就飽了，請馬上放下可惡的叉子，也不要再叫甜點(diǎn)。 更多并不 意味更好，停止一件事往往比完成一件事要好 10 倍。如果老板沒有要求，而這件事情又枯燥又無聊，那么養(yǎng)成 不完成 的習(xí)慣吧。 第 25 節(jié)：掌握拒絕的藝術(shù)和避免開會(huì) (1) 掌握拒絕的藝術(shù)和避免開會(huì)。 2001 年，我們新的銷售副總監(jiān)來 TrueSAN 公司的第一天，在公司全員大會(huì)上的發(fā)言只有以下幾句： 我不是來這里交朋友的。我受命來這里打造一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，銷售我們的產(chǎn)品，這就是我想做的事情。謝謝。 如此簡單。 接下來他履行了他的承諾。辦公室里喜歡交際的人不喜歡他，因?yàn)樗讌栵L(fēng)行，言 辭無多，但是每一位員工都尊重他的時(shí)間。他從不無故發(fā)火，但是他非常直爽，在他身邊工作的人也非常專注。有一些人并不覺得他有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)，但大家都認(rèn)為他做事非常有效率。 我還記得第一次與他在辦公室里的單獨(dú)會(huì)面。剛從 4 年嚴(yán)格學(xué)術(shù)訓(xùn)練的大學(xué)畢業(yè)出來，我滔滔不絕：未來計(jì)劃的講解、已實(shí)踐的特別策略、至今為止的反響，等等。為了塑造良好的第一印象，我至少花了兩個(gè)小時(shí)準(zhǔn)備。他微笑著傾聽了不到兩分鐘，就舉起手來。我停住了。他善意地笑了，然后說： Tim，我不想聽故事。直接告訴我我們要做什么。 接下來的幾周里，他讓我意識(shí)到，如果我不專注或者專注于錯(cuò)誤的事情，那對于如何讓公司最大的兩三位客戶簽署購買訂單根本沒有好處。從此以后，我們的會(huì)面從未超過 5 分鐘。 從此刻開始，下決心讓你身邊的人學(xué)會(huì)專注，避免各種沒有明確目標(biāo)的會(huì)議，無論是親自出席的會(huì)議還是遠(yuǎn)程會(huì)議。這些可以通過技巧來解決，不過要做好準(zhǔn)備，一些喜歡浪費(fèi)時(shí)間的人在最初幾次遭拒之后會(huì)感覺不快。一旦大家清楚了你的原則是做好事情，而且這個(gè)原則不會(huì)改變，他們會(huì)接受這個(gè)原則繼續(xù)生活。最艱難的時(shí)刻就過去了。不要做愚蠢的事情，否則你也會(huì)成為傻子。 你有義務(wù)讓身邊的人變得有效率。其他人都不會(huì)為你這么做。下面是一些建議： 1假設(shè)大多數(shù)情況都不是緊急情況，你可以要求人們按以下方式交流，先后次序?yàn)椋弘娮余]件、電話、會(huì)面。如果有人建議會(huì)面，可以要求對方先發(fā)一封電子郵件，必要時(shí)可以再通一次電話。拒絕時(shí)可以用其他緊急事務(wù)作為借口。 2盡可能使用電子郵件回復(fù)語音信箱。這會(huì)讓人們的描述更為簡潔。幫助他們養(yǎng)成這樣的習(xí)慣。 和電話的問候語一樣，電子郵件的聯(lián)系也應(yīng)有一定的方式來防止無謂的來回糾纏。因此，一封 我們能下午 4 點(diǎn)會(huì)面嗎？ 的郵件可 以換成 我們能在下午 4 點(diǎn)會(huì)面嗎？如果可以如果不可以，那么，請您給出三個(gè)方便的時(shí)間 。 你查閱電子郵件的次數(shù)越少，這種 如果那么 的句型就越重要。因?yàn)槲颐恐苤徊殚喴淮坞娮余]件，我發(fā)出去的郵件，可不希望 7 天后得到僅僅是對 如果 的回答或者其他信息。比如，如果我懷疑一個(gè)生產(chǎn)訂單還沒有到貨，我會(huì)給我的貨運(yùn)經(jīng)理發(fā)這樣一封郵件： 親愛的蘇珊新的生產(chǎn)訂單到貨了嗎？如果到了，請通知我如果還沒到，請聯(lián)系約翰，電話號(hào)碼 88888888，或者電子郵件地址 （這封郵件也抄送給約翰），并 請確認(rèn)到貨日期。約翰，如果貨運(yùn)方面有任何問題，請和蘇珊直接協(xié)調(diào)，她的聯(lián)系電話是 66666666，她有權(quán)代表我做 500 美元額度的決定。如果有緊急情況，請打我的手機(jī)，不過我非常信任您二位的能力。謝謝。 這就避免了大多數(shù)隨之而來的問題，避免了兩次分別對話，而且把我拉出了解決問題的圈子。 第 26 節(jié)：掌握拒絕的藝術(shù)和避免開會(huì) (2) 養(yǎng)成習(xí)慣，在電子郵件中提出問題的同時(shí)給出 如果那么 的建議。 3只有在問題得到確認(rèn)后，才召開會(huì)議做決策，而不是開會(huì)確認(rèn)問題。如果有人要求與你會(huì)面或 者 約定某個(gè)時(shí)間打電話商談 ，就請對方給你發(fā)一封描述會(huì)面目的和議程的電子郵件： 聽上去沒問題。為了做好準(zhǔn)備，您能否發(fā)一個(gè)有關(guān)會(huì)議議程的電子郵件，也就是我們需要解決的問題和主題？這將非常有用。先謝謝您了。 不要給對方留下商量的余地。在對方反駁之前 先謝謝您了 能增加收到回復(fù)的幾率。 電子郵件有助于明確會(huì)議和電話所要達(dá)到的理想結(jié)果。大多數(shù)情況下，會(huì)議并沒有必要，因?yàn)橐坏┐_定了問題，你就可以通過電子郵件回答那些問題。讓大家都養(yǎng)成這樣的習(xí)慣。 5年多里，我沒召開過任何有關(guān)商業(yè)問題的會(huì)議，也沒打 過多少會(huì)議電話，而且電話處理過程都不超過 30 分鐘。 4說 30 分鐘。如果你確實(shí)不能阻止召開會(huì)議或者撥打電話，就請確定會(huì)議和電話結(jié)束的時(shí)間。讓討論簡短，而不是沒完沒了。如果事情很清楚明確，決策時(shí)間就不應(yīng)超過 30 分鐘。在非整點(diǎn)的時(shí)間提醒他人你還有其他事情要做，這樣比較令人可信（比如 3:20，而不是3:30），然后讓大家專注于問題本身，不要互相閑聊、訴苦或者跑題。如果你不得不參加一個(gè)既定的長時(shí)間而又沒有結(jié)果的會(huì)議，請會(huì)議組織者允許你第一個(gè)發(fā)言，當(dāng)你把 1525 分鐘的講話結(jié)束之后，如果有必要，可以假裝接到一 個(gè)緊急電話，然后趕緊離開，事后再通過別人了解會(huì)議的其他內(nèi)容。另一個(gè)選擇就是非常坦率地表明，這次會(huì)議是多么的無意義。如果你選擇這種方式，請做好被解雇的準(zhǔn)備，另謀出路。 5工作小隔間是你的庇護(hù)所 -不要允許其他人隨意闖入。有人用一個(gè)明顯的 請勿打擾標(biāo)記，但是我發(fā)現(xiàn)，除非你有一間自己的辦公室，否則這種標(biāo)記根本不會(huì)引起別人的注意。我的建議是：即使不聽任何東西，也戴上耳機(jī)。如果還有人無視這種拒絕的姿態(tài)，走近來說話，就假裝在聽電話。我會(huì)把一根手指豎在嘴上，說： 我在聽您說話。 然后對著電話麥克風(fēng)說： 您能等 一下嗎？ 接著，我轉(zhuǎn)向來者說： 嗨。我能為您做什么？ 我不會(huì)讓來者 稍后再來 ，而是迫使對方給我一個(gè) 5 秒鐘的簡短敘述，有必要的話稍后再給我發(fā)一封電子郵件。 第 27 節(jié)：掌握拒絕的藝術(shù)和避免開會(huì) (3) 如果你不喜歡用耳機(jī)，可以采取接聽手機(jī)反問來者的方式，也能達(dá)到相同的效果： 嗨，X。我正在做事。能為您做什么嗎？ 如果 30 秒之內(nèi)對方仍然不清楚你的用意，就要求對方發(fā)一封相關(guān)的電子郵件，不要提出給對方先發(fā)電子郵件： 我很樂意效勞，但是我必須先把這件事情完成。您能盡快給我發(fā)一封郵件提醒我嗎？ 如果對方仍然不能會(huì)意，就給對方一個(gè)自己的時(shí)限： 好吧，我兩分鐘后要接一個(gè)電話，到底是什么情況，我能為您做什么嗎？ 這種方式也同樣適用于電話中的交談。 6使用 寵物狗策略 （ Puppy Dog Close），幫助老板和其他人養(yǎng)成不開會(huì)的習(xí)慣。銷售行業(yè)的 寵物狗策略 命名是來自一種寵物店的銷售模式：如果買主很喜歡某個(gè)小寵物，但還在為這次購買是否會(huì)改變自己的生活而猶豫不決，店主可以主動(dòng)提出讓買主把寵物帶回家，并告訴買主如果他此后改變主意還可以把寵物送回店里。當(dāng)然，送回來的情況很少發(fā)生。 當(dāng)你遇 到對方堅(jiān)持不做永久改變的情況時(shí)， 寵物狗策略 非常有效。告訴對方 我們只試一次 ，如果不行還可以恢復(fù)到過去的狀態(tài)，這樣可以讓事情有所進(jìn)展。 比較下面的對話： 我知道您很喜歡這個(gè)寵物。您會(huì)一直照顧它，直到 10 年后它死去。從此，您沒有了無憂無慮的假期，還得戴上手套到處為它收拾糞便 -您感覺如何？ 和 我知道您很喜歡這個(gè)寵物。為什么不直接把它帶回家，試試看會(huì)有什么感受？如果您改變主意，只要把它送回店里就行了。 現(xiàn)在想像自己正走向站在過道里的老板，拍拍他的肩膀。 我很 愿意參加會(huì)議，但我有一個(gè)更好的主意。我們再也不要開會(huì)了，因?yàn)槲覀兯龅闹皇抢速M(fèi)時(shí)間，得不到任何有用的結(jié)論。 和 我非常愿意去參加會(huì)議，但是我太忙了，確實(shí)有一些重要的事情要做。今天我能不能不參加？否則我會(huì)被會(huì)議弄得心煩意亂。我保證會(huì)后會(huì)找同事 X 了解會(huì)議的重要內(nèi)容。行嗎？ 第二種可供選擇的版本看上去并不是永久性的要求，這正是它的目的。經(jīng)常試用這個(gè)方法，讓自己比別人少參加一些會(huì)議，不斷在開會(huì)時(shí)消失，然后舉出自己提高的工作成效為證，慢慢地，將這個(gè)暫時(shí)改變轉(zhuǎn)變成固定下來的習(xí)慣。 學(xué)會(huì)模 仿乖巧的小孩： 就這一次！求求您！我保證我會(huì)去做 X 事的！ 家長們接受了這一套，因?yàn)楹⒆觽儙椭笕诉M(jìn)行自我欺騙。同樣，這一套也適用于老板、供應(yīng)商、客戶和全世界。 學(xué)會(huì)使用它，但不要上它的當(dāng)。如果老板要求你加班： 就這一次。 他或者她將來也一定會(huì)這么要求的。 第 28 節(jié)：打造專家：如何在 4 周內(nèi)成為頂尖專家 (1) 打造專家：如何在 4 周內(nèi)成為頂尖專家 該除去專家身上的神圣光圈了。讓專業(yè)界指責(zé)我吧。 首先，被看成專家和是專家是有區(qū)別的。在商業(yè)界，前者是售出產(chǎn)品的人 ，而后者，和你的 最小客戶基礎(chǔ) 有關(guān)，指的是創(chuàng)造優(yōu)秀產(chǎn)品并能夠防止退貨的人。 通曉某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的所有知識(shí)是可能的 -比如藥品 -但是如果在名字之后你沒有一個(gè)醫(yī)學(xué)博士的稱號(hào)，很少有人會(huì)信服你所說的話。這里的醫(yī)學(xué)博士就是我說的 信用指標(biāo) 。擁有最多信用指標(biāo)的所謂 專家 是能夠售出最多產(chǎn)品的人，但不是最了解產(chǎn)品意義的人。 那么，如何在最短時(shí)間內(nèi)具備那些信用指標(biāo)呢？ 我的一位朋友只花了 3 周時(shí)間就成為 頂尖的關(guān)系學(xué)專家，不僅被 Glamour 雜志和其他美國媒體進(jìn)行特別報(bào)道，還為財(cái)富 500 強(qiáng)企業(yè) 的經(jīng)理提供過如何在 24 小時(shí)內(nèi)改善關(guān)系的咨詢 。她是如何做到的？ 她采取了一些簡單的步驟，產(chǎn)生了信用的滾雪球效應(yīng)。下面是你可以效仿的步驟： 1加入兩到三個(gè)響亮的商業(yè)組織頭銜。在她的例子里，她選擇了 解決爭議協(xié)會(huì) （ ）和 性別教育國際基金會(huì) （ ）。這些頭銜可以在網(wǎng)上通過一張信用卡花 5 分鐘解決。 2閱讀自己關(guān)注主題的 3 本最暢銷書。（在線搜索紐約時(shí)報(bào)的最暢銷書單），每本書總結(jié)一頁紙。 第 29 節(jié)：打造專家：如何在 4 周內(nèi)成為 頂尖專家 (2) 3通過張貼海報(bào)宣傳，在附近的知名大學(xué)里進(jìn)行一次 1 3 小時(shí)的免費(fèi)講座。然后在位于同一區(qū)域的兩家著名大公司（比如 ATT 公司、 IBM 公司等）的分公司也舉行同樣的講座。告訴對方自己在某某大學(xué)或者某某學(xué)院也做過類似講座，并且是步驟 1 提到的組織成員之一。強(qiáng)調(diào)你是免費(fèi)為他們講座，只是為了在學(xué)術(shù)之外增加自己的演講經(jīng)驗(yàn)，并不是銷售任何產(chǎn)品或者服務(wù)。從會(huì)場的兩個(gè)不同角度錄制下講座以備將來制作成 CD/DVD 產(chǎn)品。 4可選步驟。給自己關(guān)注主題的相關(guān)商業(yè)雜志投一兩篇稿子，引用步驟 1 和 3 里你 完成的事例證明你的信用度。如果遭到對方拒絕，就主動(dòng)要求采訪一位知名專家并采寫一篇報(bào)道 -你的名字仍然會(huì)出現(xiàn)在作者一欄中。 5加入美通公司的 ProfNet 服務(wù)。這是一個(gè)幫助新聞?dòng)浾咭脤I(yè)發(fā)言人的觀點(diǎn)、豐富新聞故事內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。成為公共人物很簡單，只要你停止叫嚷開始傾聽。通過步驟 1、3 和 4 證明自己的信用度，網(wǎng)上查詢以回復(fù)記者的疑問。如果做得恰到好處，你就會(huì)出現(xiàn)在各種媒體上面，從地方小報(bào)到紐約時(shí)報(bào)和 ABC 新聞。 成為一個(gè)公認(rèn)的專家并不難，所以我想現(xiàn)在就把障礙去除。 我并不贊成去假 裝成某某人物。我不是這個(gè)意思！ 專家 是一個(gè)模糊的媒體術(shù)語，過于濫用也就定義不明確?，F(xiàn)代專業(yè)定義中，大多數(shù)領(lǐng)域的專家技能都是通過群體關(guān)系、客戶名單、書面證書和媒體報(bào)道來展示，而不是通過智商值或者博士學(xué)位。 用最好的方式展示事實(shí)，但不要編造，這是這個(gè)游戲的本義。 電視上再見。 第 30 節(jié)：迷你退休的誕生和假日的消亡 (1) 迷你退休的誕生和假日的消亡 人生不是通過加速就可以體味到更多的。 -莫罕達(dá)斯甘地（ Mohandas Gandhi， 1869-1948，也稱 圣雄甘地 ， 印度民族主義運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖，既是印度的國父，也是印度最偉大的政治家） 2004 年 2 月，工作非常辛苦，我也非常痛苦。 我最初計(jì)劃的尋夢之旅是在 2004 年 3 月去哥斯達(dá)黎加進(jìn)行為期 4 周的西班牙式休閑之旅。我需要為自己充充電，無論從哪點(diǎn)來說， 4 周的時(shí)間看上去都非常 合理 。 一個(gè)對中美洲比較熟悉的朋友負(fù)責(zé)任地指出這個(gè)計(jì)劃行不通，因?yàn)楦缢惯_(dá)黎加的雨季就要開始了。傾盆大雨和急流可不是我想要的放松方式，于是我改變計(jì)劃，決定干脆直接到西班牙旅行，為期 4 周。盡管橫跨大西洋的 旅程很長，然而，西班牙和我一直想去的其他國家相鄰。于是我很快就失去了 理性 ，決定在西班牙呆 4 周之后，應(yīng)該去斯堪的納維亞（半島）繼續(xù)花整整 3 個(gè)月探索我的家族歷史之根。 如果有什么定時(shí)炸彈或者迫近的災(zāi)難的話，一定早在前 4 周里就爆發(fā)了，因此，把旅行時(shí)間延長到 3 個(gè)月并不會(huì)增加額外的風(fēng)險(xiǎn)。 3 個(gè)月，真是太棒了。 最后， 3 個(gè)月變成了 15 個(gè)月，我開始問自己： 為什么要把 2030 年的退休時(shí)段整個(gè)放在最后，而不是把它重新分配到整個(gè)人生中去呢？ 瘋狂旅行之外的其他選擇 要感謝州際高速公路體系 ，現(xiàn)在從東海岸到西海岸的旅行幾乎看不到任何東西。 -查爾斯庫拉爾特（ Charles Kuralt， 1934-1997，美國新聞?dòng)浾?，長期在哥倫比亞廣播公司工作，曾經(jīng)坐著旅游車四處采訪，記錄美國普通家庭的歷史） 如果你已經(jīng)習(xí)慣一年工作 50 周，那么即使創(chuàng)造了移動(dòng)可能來進(jìn)行長途旅行，這種慣性仍然會(huì)一路帶領(lǐng)著你， 14 天游覽 10 個(gè)國家，最后疲憊地結(jié)束。就如同一只餓極了的狗進(jìn)了一家全自助餐廳，它會(huì)把自己吃到撐死。 我把這 3 個(gè)月變?yōu)?15 個(gè)月的尋夢之旅，去了 7 個(gè)國家，還和一個(gè)好不容易請到 3 周假期 的朋友一起旅行了至少 20 個(gè)地方。整個(gè)旅程令人興奮，不過有點(diǎn)像在看快速播放的人生。我們已經(jīng)不太記得在哪個(gè)國家發(fā)生了哪些事情（除了阿姆斯特丹 65），大多數(shù)時(shí)間我們倆身體都不太好，而且有時(shí)因?yàn)橐呀?jīng)提前訂好航班而不得不離開某些地方，這令我們感到非常不舍。 我建議完全反著做。 瘋狂旅行之外的其他選擇 -迷你退休 -花 16 個(gè)月的時(shí)間去一個(gè)地方工作或者體驗(yàn)，然后才回家或者去往下一個(gè)地方。這是最積極意義上的反度假。盡管比較休閑，但是迷你退休不是為了逃避，而是為了重新審視你的生活 -創(chuàng)造一個(gè)空白的平臺(tái)。在精 簡和自控之后，你還要逃避什么呢？我們的目標(biāo)是以能讓世界改變我們的速度去親身體驗(yàn)這個(gè)世界，而不是奔波于一個(gè)又一個(gè)熟悉而陌生的賓館間通過照相機(jī)來觀看這個(gè)世界。 第 31 節(jié)：迷你退休的誕生和假日的消亡 (2) 這也不同于休息日。休息日通常更像退休：一次性的活動(dòng)。當(dāng)有時(shí)間的時(shí)候就休息。迷你退休則以循環(huán)為特點(diǎn) -它是一種生活方式?，F(xiàn)在，我每年有三到四個(gè)迷你退休時(shí)段，而且我知道，有一些人也在和我做著同樣的事情。 迷你退休的誕生和假日的消亡 2004 年 2 月，工作非常辛苦，我也非常痛 苦。 我最初計(jì)劃的尋夢之旅是在 2004 年 3 月去哥斯達(dá)黎加進(jìn)行為期 4 周的西班牙式休閑之旅。我需要為自己充充電，無論從哪點(diǎn)來說， 4 周的時(shí)間看上去都非常 合理 。 一個(gè)對中美洲比較熟悉的朋友負(fù)責(zé)任地指出這個(gè)計(jì)劃行不通，因?yàn)楦缢惯_(dá)黎加的雨季就要開始了。傾盆大雨和急流可不是我想要的放松方式，于是我改變計(jì)劃，決定干脆直接到西班牙旅行，為期 4 周。盡管橫跨大西洋的旅程很長，然而，西班牙和我一直想去的其他國家相鄰。于是我很快就失去了 理性 ，決定在西班牙呆 4 周之后，應(yīng)該去斯堪的納維亞（半島）繼續(xù)花整整 3 個(gè)月探 索我的家族歷史之根。 如果有什么定時(shí)炸彈或者迫近的災(zāi)難的話，一定早在前 4 周里就爆發(fā)了，因此，把旅行時(shí)間延長到 3 個(gè)月并不會(huì)增加額外的風(fēng)險(xiǎn)。 3 個(gè)月，真是太棒了。 最后， 3 個(gè)月變成了 15 個(gè)月，我開始問自己： 為什么要把 2030 年的退休時(shí)段整個(gè)放在最后，而不是把它重新分配到整個(gè)人生中去呢？ 如果你已經(jīng)習(xí)慣一年工作 50 周，那么即使創(chuàng)造了移動(dòng)可能來進(jìn)行長途旅行，這種慣性仍然會(huì)一路帶領(lǐng)著你， 14 天游覽 10 個(gè)國家，最后疲憊地結(jié)束。就如同一只餓極了的狗進(jìn)了一家全自助餐廳，它會(huì)把自己吃到撐死。 我把這 3 個(gè)月變?yōu)?15 個(gè)月的尋夢之旅，去了 7 個(gè)國家，還和一個(gè)好不容易請到 3 周假期的朋友一起旅行了至少 20 個(gè)地方。整個(gè)旅程令人興奮，不過有點(diǎn)像在看快速播放的人生。我們已經(jīng)不太記得在哪個(gè)國家發(fā)生了哪些事情（除了阿姆斯特丹 65），大多數(shù)時(shí)間我們倆身體都不太好，而且有時(shí)因?yàn)橐呀?jīng)提前訂好航班而不得不離開某些地方，這令我們感到非常不舍。 第 32 節(jié)：迷你退休的誕生和假日的消亡 (3) 我建議完全反著做。 瘋狂旅行之外的其他選擇 -迷你退休 -花 16 個(gè)月的時(shí)間去一個(gè)地方工作或者體驗(yàn)，然后才回家或者去往下一個(gè)地方。這是最積極意義上的反度假。盡管比較休閑，但是迷你退休不是為了逃避，而是為了重新審視你的生活 -創(chuàng)造一個(gè)空白的平臺(tái)。在精簡和自控之后，你還要逃避什么呢？我們的目標(biāo)是以能讓世界改變我們的速度去親身體驗(yàn)這個(gè)世界，而不是奔波于一個(gè)又一個(gè)熟悉而陌生的賓館間通過照相機(jī)來觀看這個(gè)世界。 這也不同于休息日。休息日通常更像退休：一次性的活動(dòng)。當(dāng)有時(shí)間的時(shí)候就休息。迷你退休則以循環(huán)為特點(diǎn) -它是一種生活方式。現(xiàn)在，我每年有三到四個(gè)迷你退休時(shí)段，而且我知道，有一些人也在和我做著同樣的事情。 真正的自由并不僅僅是有足夠的金錢和時(shí)間做自己想做的事情。有可能 -實(shí)際上不是例外而是規(guī)律 -你擁有了金錢和時(shí)間上的自由卻依然困于激烈競爭的痛苦之中。在追求速度和規(guī)模的文化中，一個(gè)人不可能解除壓力，除非他能先擺脫追求物質(zhì)的習(xí)慣，擺脫時(shí)間饑荒的情緒，擺脫相互攀比的沖動(dòng)。 這需要時(shí)間。效果不是累積的，再多的為期兩周（ two-week，也叫做 too weak（太無力）66）觀光旅行也不能替代一次不錯(cuò)的叢林漫游。 67 在我的采訪對象的人生經(jīng)驗(yàn)里，一般要花兩到三個(gè)月來脫離過去的常規(guī)生活，然后清 楚地認(rèn)識(shí)到自己曾讓忙碌干擾了自己的生活目標(biāo)。和西班牙朋友吃一頓晚飯就花掉兩個(gè)小時(shí)，你能泰然處之嗎？一個(gè)小鎮(zhèn)每天下午所有的公司都要午休兩小時(shí)然后下午四點(diǎn)就下班，你能適應(yīng)嗎？如果不能，你得問，為什么？ 學(xué)會(huì)放慢節(jié)奏。故意失去方向。觀察一下自己是如何看待自己和身邊的人。這可能要花上一點(diǎn)時(shí)間。至少用兩個(gè)月的時(shí)間去擺脫過去的舊習(xí)慣，重新發(fā)現(xiàn)自己，并且不要提前預(yù)訂不斷迫近的返程班機(jī)。 第 33 節(jié)：新貴常犯的 13 大錯(cuò)誤 新貴常犯的 13 大錯(cuò)誤 錯(cuò)誤就是 生活方式設(shè)計(jì) 游戲的別名。它要求與基于退休的 延期生活的舊世界進(jìn)行一次又一次的斗爭。下面列出了你可能會(huì)犯的錯(cuò)誤。不要沮喪。錯(cuò)誤只是過程的一部分。 1迷失了夢想，陷入為工作而工作的思路。當(dāng)你感到自己陷入這種模式的時(shí)候，請重新閱讀本書的 寫在前面 和 第一步： D-定位 。每個(gè)人都會(huì)遇到這種境況，但是很多人從此卡住再也出不來。 2事事親為（微觀管理）。發(fā)送電子郵件來填充時(shí)間規(guī)定職責(zé)，設(shè)想可能出現(xiàn)的問題及狀況，限定自主決策的范圍 -請停止吧，為了涉及到的每一個(gè)人的神經(jīng)。 3自己處理可以由外包工作者或者同事處理的事情。 4幫助外 包工作者或者同事多次處理同一個(gè)問題，或者處理非緊急問題。 給他們 如果 -那么 的規(guī)則讓他們解決所有非緊急和不重要的問題。給他們自由讓他們在沒有你的指示的情況下做事，書面設(shè)定自由權(quán)限，然后書面強(qiáng)調(diào)如果是自由權(quán)限和規(guī)則以內(nèi)涵蓋的問題，均不會(huì)得到你的回應(yīng)和幫助。以我的例子而言，所有的外包工作者都可以自己判斷并處理任何額度不超過 400 美元的問題。根據(jù)外包工作者的不同，我會(huì)在每一月末或者每一季度末檢查他們的決策對利潤的影響，并且隨之調(diào)整相應(yīng)的規(guī)則，通常都是根據(jù)他們的正確決策和創(chuàng)新性的解決思路放寬規(guī)則。 5當(dāng) 擁有了足夠的現(xiàn)金流能夠資助自己實(shí)現(xiàn)非盈利性的夢想時(shí)，仍然追在客戶后面，尤其是那些不合格的或者海外的潛在客戶。 6回復(fù)那些不會(huì)帶來銷售利潤的電子郵件，或者回復(fù)那些可以通過常見問題解答或自動(dòng)回復(fù)設(shè)置回答的電子郵件。如果需要將客戶正確引導(dǎo)到合適的信息源和外包工作者處的自動(dòng)回復(fù)樣本，可以給 發(fā)郵件。 7在自己生活、睡覺或者應(yīng)該休息的地方工作。區(qū)分環(huán)境 -專門設(shè)定一個(gè)工作的地方，在這個(gè)地方只是工作而已 -否則你永遠(yuǎn)也無法逃離工作。 8沒有以 24 周為周期 ，對自己的工作和個(gè)人生活做一個(gè)全面的 80/20 法則分析。 9無論是個(gè)人生活還是職業(yè)生活，都不停地追求無盡的完美，而不是只要達(dá)到不錯(cuò)或者良好。要明白，這只是為工作而工作的又一個(gè)借口。大多數(shù)的付出和努力就像學(xué)習(xí)一門外語一樣： 6 個(gè)月的強(qiáng)化集中訓(xùn)練就可以實(shí)現(xiàn) 95%正確使用語言的能力，但需要 2030 年才能達(dá)到 98%正確使用語言的能力。專注于將一些事情做到優(yōu)秀，其他的通通只要達(dá)到良好就可以了。完美是一個(gè)不錯(cuò)的理想和方向，但是要明白完美的實(shí)質(zhì)就是：一個(gè)不可能達(dá)到的目標(biāo)。 10夸大瑣事和小問題的重要性和比 例，作為工作的借口。 11把非緊急的事情變得緊急起來，從而證明工作的意義。我說了多少遍了？不要關(guān)注銀行里的存款，而要關(guān)注自己的生活，否則就會(huì)像開始階段的資金空缺一樣帶來恐懼。如果你無法找到生活的意義，那你就要成為這個(gè)意義的創(chuàng)造者，無論是實(shí)現(xiàn)自己的夢想，還是找到能夠給自己帶來目標(biāo)和自我價(jià)值的工作 -理想的做法是把兩者結(jié)合起來。 12把某個(gè)產(chǎn)品、某件事情或者某個(gè)項(xiàng)目當(dāng)成最終的終點(diǎn)和人生存在的意義。人生很短，經(jīng)不起浪費(fèi)，但是對一個(gè)悲觀主義者或者虛無主義者而言，它又很長。你現(xiàn)在無論在做什么，都只是通 往下一個(gè)項(xiàng)目或者下一次冒險(xiǎn)的踏腳石。你可以進(jìn)入任何軌道之中也可以從任何軌道中走出。懷疑只不過是某種行動(dòng)的信號(hào)。如果產(chǎn)生懷疑或者處于過度的狀態(tài)，那么就休息一下，將 80/20 法則應(yīng)用于自己的工作、行為和人際關(guān)系上。 13忽略了生活中的友情。你要結(jié)交那些微笑面對人生、非常樂觀的非工作關(guān)系朋友。你可以獨(dú)自尋找靈感，但不要獨(dú)自生活。以友誼和愛的形式分享快樂，快樂就會(huì)翻倍。 163 短信群發(fā)平臺(tái) 國內(nèi)最具規(guī)模的短信群發(fā)平臺(tái) 下載地址： 客服 QQ： 123617893 163 短信群發(fā)平臺(tái)使用說明 一、述語解釋 下行 :從短信客戶端發(fā)送短信到用戶手機(jī)上 上行 :用戶手機(jī)發(fā)短信到客戶端上 二、程序特點(diǎn)： 1、界面簡單，直觀 2、操作方便 3、可自行設(shè)置某些操作 4、可接收回復(fù)短信，支持多種方式顯示 5、可將接收到的短信轉(zhuǎn)發(fā)到某手機(jī) 6、對于上行信息可設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能 7、斷點(diǎn)續(xù)發(fā)功能，如果上次發(fā)送短信沒有發(fā)完，