課件0831天領(lǐng)導(dǎo)力與藝術(shù).ppt

領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 北京大學(xué) 清華大學(xué)特聘教授孟小權(quán) 一 解詞 1 什麼是領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)的定義 策劃 指揮 組織 協(xié)調(diào)監(jiān)督的一組工作 領(lǐng)導(dǎo)的手段 是經(jīng)由別人的努力而獲得效果的措施 領(lǐng)導(dǎo)者是做正確事情的人 關(guān)注的是方向 前景 目標(biāo) 意圖 目的和效果 2 什么是領(lǐng)袖 領(lǐng)袖 衣服的領(lǐng)子和袖子 是最重要的部分 衣服的任何地方都可以有偏差 惟有領(lǐng)子和袖子不能有絲毫偏差 否則看著極不舒服 沒有領(lǐng)袖的服裝不是正式服裝 體現(xiàn)不出尊嚴(yán) 結(jié)論 領(lǐng)袖是一個(gè)企業(yè) 國(guó)家最重要的部分 不允許有 瑕疵和不正確 3 什么是企業(yè)家 企業(yè)家 有適合自己企業(yè)并得到社會(huì)認(rèn)可的理論系統(tǒng) 付諸實(shí)施 取得成果的人 結(jié)論 沒有理論系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)只能稱 干部 不能稱其 家 4 什么是力 力 外在或內(nèi)在產(chǎn)生的 可使目的物發(fā)生空間 時(shí)間 結(jié)構(gòu) 心理變化等的 能夠測(cè)量或驗(yàn)證的能的發(fā)散結(jié)果 5 力的表現(xiàn)形式 物理力 推動(dòng)物品 空間和結(jié)構(gòu)定力 面壁10年等于一會(huì)兒 時(shí)間吸引力 場(chǎng) 的強(qiáng)大產(chǎn)生的定向 結(jié)構(gòu)法力 自然的法則和規(guī)律所產(chǎn)生的控制 約束 規(guī)范其思維和行為的規(guī)則 如 法律 規(guī)范 緊箍 咒 高能量集聚能力 由 能 產(chǎn)生的 力 6 從愛因斯坦的能量公式談起 E MC E 能量M 質(zhì)量或物質(zhì)C 光速 7 孟氏對(duì) 量 能量 能力 的解釋 量 一定的數(shù)量 能量 量中提煉濃縮出的 可產(chǎn)生推動(dòng)或影響別人的元素積聚 既做功的能力 能力 能量的爆發(fā) 二 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容與范圍 1 領(lǐng)導(dǎo)力至少包括 15個(gè)力 1 識(shí)別力2 決策力 魄力3 凝聚力 4 親和力 5 執(zhí)行力 6 創(chuàng)造力 7 團(tuán)隊(duì)精神打造力 8 競(jìng)爭(zhēng)力 9 協(xié)調(diào)力 激發(fā)力 10 策劃力 思維力 11 指揮力 12 組織力 13 應(yīng)變力 14 監(jiān)督力15 綜合力 獲得別人成果 效果的能力 2 軟 硬權(quán)力的比例和結(jié)果 R代表軟權(quán)力 個(gè)人品行 能力形成的 Y代表硬權(quán)力 行政賦予的 R Y 1鋼柔德才兼?zhèn)湫蚏 Y 1大材小用 懷才不遇型R Y 1剛愎自用 濫施權(quán)力型 三 對(duì)領(lǐng)導(dǎo) 力 的詮釋 1 識(shí)別力 識(shí)別力定義 能夠理性地判定自己 他人和外界現(xiàn)狀 以及市場(chǎng)的能力 識(shí)別力公式 S L M XS 識(shí)別力 L 理性 M 思維靈敏度 X 系數(shù) 0 5 不理性或思維靈敏度低 識(shí)別力差 識(shí)別力至少包括4個(gè)1 政治識(shí)別力 健力寶的李經(jīng)緯 2002年10月 廣東省人大以貪污為罪名罷免李經(jīng)緯全國(guó)人大代表職務(wù) 2004年12月7日 三水市政府出面主導(dǎo)健力寶恢復(fù)生產(chǎn) 李經(jīng)緯以 雙規(guī) 待罪之身 坐輪椅出席 2005年3月 張海被刑拘 2007年2月 被判15年 2007年 臺(tái)灣統(tǒng)一集團(tuán)入主健力寶 2 市場(chǎng)識(shí)別力 預(yù)測(cè)戰(zhàn)爭(zhēng)改做輪椅而發(fā)財(cái) 從火車上站票賣馬扎而發(fā)跡 健力寶的 魔水 護(hù)膚品的 分段 洗發(fā)液 沐浴液 洗面奶 洗腳液 鴨頭 鴨脖 鴨心 肝 腸 胗 噗結(jié)論 識(shí)別 隱含需求 是關(guān)鍵 3 人力資源識(shí)別力 1 下屬要求的經(jīng)濟(jì)收入 2 下屬要求的發(fā)展空間 3 下屬要求的預(yù)期期望 4 不是你養(yǎng)活了員工 而是員工成就了你 你購(gòu)買的 勞動(dòng)力要素 是否符合生產(chǎn)和服務(wù) 是否符合 勞動(dòng)力市場(chǎng) 的規(guī)則 5 你是否象培養(yǎng)孩子一樣培養(yǎng)下屬了 否則他們會(huì) 不孝 離你而去 6 平級(jí)或上級(jí)的性格 品行 道德的 擁有程度 4 位置識(shí)別力 總經(jīng)理給懂事長(zhǎng)打工 所有領(lǐng)導(dǎo) 老板給政府打工 老子與兒子的位置不能顛倒 中層領(lǐng)導(dǎo)例 牛根生脫離伊利 因?yàn)橛绊懙洁嵰话?柳傳志為何把公司一分為四 各當(dāng)一把手 家庭會(huì)議 4個(gè)孩子都要當(dāng)老大 不歡而散總結(jié) 中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)的國(guó)病 越位與缺位 5 識(shí)別破壞力 定義 故意偏離目標(biāo)與期望的語言 行為程度破壞力公式 P G X 破壞力 故意 言行 破壞型干部 2 決策力 魄力 決策力定義 在識(shí)別 判斷或直覺基礎(chǔ)上的決定速度 決策力公式 U Z J D SU 決策力 Z 直覺 J 經(jīng)驗(yàn) D 數(shù)據(jù)分析 S 速度 直覺 經(jīng)驗(yàn) 數(shù)據(jù)分析 乘上速度 直覺的利弊 經(jīng)驗(yàn)的中性 數(shù)據(jù)分析的場(chǎng)合 中國(guó)的決策損失是腐敗的好幾倍 見下一公式 正確決策力的公式 U Z J D S FF 對(duì)既定目標(biāo)的符合程度X企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)設(shè) 直覺為0 3 經(jīng)驗(yàn)為0 4 數(shù)據(jù)分析為0 3 速度為1 則 1 1 1 F 0 5 0 5投資失誤 1 F 0 1 0 5 0 1 0 5 3 凝聚力 凝聚力定義 以條件控制或制度約束下的被迫的向心傾向 凝聚力公式 N E KN 凝聚力 E 下屬期望 K 硬權(quán)力 行政的 可控他人的力 即 凝聚力 下屬的期望值除以權(quán)力 控制他人所得 4 親和力 親和力定義 無條件控制的自愿的向心傾向 親和力公式 Q W Y T H EQ 親和力 W 自身能力 品行 Y 用人技能 T 使他人覺悟 向善的能力 H 智慧 E 下屬期望 認(rèn)同 5 執(zhí)行力 執(zhí)行力定義 在法律 規(guī)基礎(chǔ)上 按能夠達(dá)到的即定目標(biāo)和預(yù)期期望的行動(dòng)與速度之積 執(zhí)行力公式 Z F S Q TZ 執(zhí)行力 F 法律 法規(guī) 外來 規(guī)定 制度 內(nèi)部 S 數(shù)量 Q 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) T 速度 企業(yè)家論什么是執(zhí)行力 執(zhí)行力定義 按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù) 柳傳志 03年中國(guó)最有影響力的人排名第二 執(zhí)行力就是 積極選恰當(dāng)?shù)牡娜说角‘?dāng)?shù)膷徫簧?韋爾奇 美通用CEO 把官僚的作法 美麗的外表口號(hào)剝掉 就是執(zhí)行力 戴爾 執(zhí)行力在于員工在每個(gè)環(huán)節(jié)上都一絲不茍切實(shí)執(zhí)行 6 創(chuàng)造力 創(chuàng)造力定義 出新的能力創(chuàng)造力公式 C X J S C 創(chuàng)造力 J 技術(shù) S 思維 X 社會(huì)需求 明確和隱含 創(chuàng)造力 社會(huì)需求比上技術(shù)水準(zhǔn)乘以思維解放程度 7 團(tuán)隊(duì)精神打造力 團(tuán)隊(duì)精神打造力 T G S H Z XT 團(tuán)隊(duì)精神G 守規(guī)性S 思考性H 合作性Z 按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的程度或目標(biāo)達(dá)成率X 效率 8 競(jìng)爭(zhēng)力 競(jìng)爭(zhēng)力 反應(yīng)能力 產(chǎn)出能力 資源效果能力X速度J 3R S 小結(jié) 戰(zhàn)爭(zhēng)冷戰(zhàn)年代靠武力 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代靠權(quán)力 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)年代靠魅力 喜歡你的魅力 才買你的產(chǎn)品 四 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)詮釋 什么是藝術(shù) 指富有創(chuàng)造性的方式 方法 1 領(lǐng)導(dǎo)的外在藝術(shù)體現(xiàn)選擇服裝的藝術(shù) 化裝的藝術(shù) 裝飾的藝術(shù) 2 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)在藝術(shù)體現(xiàn) 說話的藝術(shù) 形體的藝術(shù) 保持距離的藝術(shù) 角色切換的藝術(shù) 3 把握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的精髓 力服 才服 德服 領(lǐng)導(dǎo)者要有威信 而取得威信 則要服人 然而 服人有三種方式 力服 才服和德服 俗話說 服人者 以德服為上 才服為中 力服為下 何謂 力服 力服即強(qiáng)迫對(duì)方服從自己的意志 何謂 力 首先是 暴力 到了近代社會(huì) 以暴力服人的現(xiàn)象已經(jīng)很少了 這里的 力 變成了 權(quán)力 壓力 如資本主義社會(huì)初期 資本家是以饑餓 皮鞭 失業(yè)的壓力強(qiáng)迫工人服從自己的意志 到了現(xiàn)代社會(huì) 作為一個(gè)企業(yè)主管 以力服人仍是不可避免的 以力服人的最大優(yōu)點(diǎn)就是解決問題簡(jiǎn)單 迅速 可以有效的建立秩序 這種方式在處理混亂局面時(shí)尤其有效 俗話說 亂世需要重法 所以 力服往往用于整頓那些綱紀(jì)松馳的企業(yè) 以力服人的 力 并不一定要真正使用出來 它可以形成一種威懾力量 造成一種心理上的壓力效果 何為 才服 才服即以自己的才知和能力引導(dǎo)別人服從自己的意志 如果把以力服人比作 強(qiáng)攻 的話 那么以才服人則是 智取 當(dāng)一個(gè)人總是能夠顯示自己高明 總是能夠證明自己正確的話 那么周圍的人就會(huì)甘心情愿地服從他的領(lǐng)導(dǎo) 毛澤東之所以能夠在長(zhǎng)征路上樹立他在全黨全軍的領(lǐng)導(dǎo)地位 就是他在政治 軍事上出色的戰(zhàn)爭(zhēng)謀略令全黨干部折服 盡管他當(dāng)時(shí)還不是名義上的 第一把手 但實(shí)際上已成為全黨全軍的領(lǐng)袖 何謂 德服 德服即用自己的品德和為人感化對(duì)方 使其甘心情愿地服從自己 如果說 力服 靠的是權(quán)位的力量 智服 靠的是智慧的力量 那么 德服 靠的是人格的力量 但是 以德他人者要證明他值得信賴才行 用以服人之 德 可以包括很多品質(zhì) 如 正直 大度 寬容 謙虛 清謙 誠(chéng)懇 無私 無畏 堅(jiān)毅 熱情 體貼 同情 慷慨等等 歷史上以德服人不管其例 劉備三顧茅廬 以他的謙虛 誠(chéng)懇 打動(dòng)了諸葛亮 宋江仗義疏財(cái) 以他的正直和慷慨贏得了眾好漢的尊敬 他們之所以能夠使那些才能遠(yuǎn)遠(yuǎn)在自己之上的人心甘情愿地受其領(lǐng)導(dǎo) 正是他們的人格魅力所致 四 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)詮釋 4 領(lǐng)導(dǎo)的為人處世對(duì)上級(jí) 恭 諫 態(tài)度要恭敬 別拿豆包 別拿蝦皮 工作上要有主見 有方案 讓領(lǐng)導(dǎo)選擇 審定 忌 當(dāng)今之世 舍我其誰 如果沒我萬事休 2 對(duì)下級(jí) 威 軟 工作中要 威 有威嚴(yán) 不茍言笑 下班后要 軟 表情 態(tài)度和善 忌 角色錯(cuò)位 上班喜哈下班橫 3 對(duì)同級(jí)友人 虛 張 聲 勢(shì) 虛 噓寒問暖 張 昭彰對(duì)方尊嚴(yán) 教授 總裁 局 處座 聲 用大音量 使周圍人注意 滿足尊嚴(yán) 勢(shì) 用表情 形體造出歡迎 尊敬 親密 熱情忌 用人朝前 不用朝后 臨時(shí)抱佛腳 悟 朋友多 市場(chǎng)闊 人托人 拱動(dòng)天地 五 領(lǐng)導(dǎo)的法與道 企業(yè)的法則就是順其社會(huì)潮流 假如企業(yè)是一條船 社會(huì)環(huán)境是川 問 順?biāo)€是逆水前進(jìn) 順?biāo)斑M(jìn) 可以借水力 省動(dòng)力 不碰礁石 匯入大海 逆水前進(jìn) 要克服阻力 大動(dòng)力 前進(jìn)速度慢 即使達(dá)到第一個(gè)目的地 還有下一個(gè)目的 反動(dòng) 越行水路越窄 遇浪翻船 2 用人之法是 1 用人不疑 信任 可提高創(chuàng)造力劉邦善用人 1用韓信帶兵打仗 2用張良出謀劃策 外腦 3用管家蕭何 管理 諸葛亮錯(cuò)在對(duì)中 下層干部的不信任上 造成死后人才接不上 2 重用做事的人 而不是重用做人的人晉升制度的本意是激勵(lì)管理者 領(lǐng)導(dǎo)人員出色地干好本職工作 并讓優(yōu)秀的管理者 領(lǐng)導(dǎo)人才擔(dān)任更高級(jí)別的管理 領(lǐng)導(dǎo)工作 4 企業(yè)管理之法 1 目標(biāo)設(shè)定 2 流程接口3 標(biāo)準(zhǔn)確定4 檢查驗(yàn)證5 問題處置6 傳遞渠道7 理性決策8 人際關(guān)系9 時(shí)間管理10 信念預(yù)期11 品德力量12 行動(dòng) 1 做人之道 中庸之道 偏 倚可升天 亦可入地 幫助別人 就是在幫助自己 且不求回報(bào) 無為 井水 有為于自己 社會(huì) 國(guó)家 才能顯示領(lǐng)袖風(fēng)采 2 用人之道 既不會(huì)也不愿意干的 多指令 少關(guān)系 愿意干但不會(huì)干 多指令 多關(guān)系 激勵(lì) 肯定 會(huì) 能干但不愿干 少指令 多關(guān)系 既能干又愿意干 少指令 少關(guān)系 自奮蹄 不要多表揚(yáng) 3 察人之道 根據(jù)莊子 列御寇 翻譯1 置遠(yuǎn)察其忠 2 置近察其恭 3 煩事察其力 4 突問察其聰 5 緊迫察其信 6 管財(cái)察其誠(chéng) 7 危事察其節(jié) 8 飲酒察其容 9 男女察其色 10 利弊察其胸 4 管理企業(yè)之道 老子曰 治國(guó)如煎小魚耳煎 指火候 用中小火 不