附三企業(yè)文化手冊2009版.doc

青島金田熱電有限公司企業(yè)文化手冊二零零九年 月 日總經(jīng)理致辭尊敬的公司全體員工：先進(jìn)文化是企業(yè)發(fā)展的精神動力和智力支持；企業(yè)精神是企業(yè)核心競爭力的集中體現(xiàn)，也是企業(yè)發(fā)展和員工成長的動力。公司要加快發(fā)展，在服務(wù)城陽區(qū)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展方面發(fā)揮積極作用，增強(qiáng)員工隊伍凝聚力，引導(dǎo)教育廣大員工以企業(yè)整體利益為重，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷向更高標(biāo)準(zhǔn)看齊，向更高目標(biāo)邁進(jìn)，以優(yōu)秀的企業(yè)精神推動城陽地區(qū)熱電又好又快發(fā)展；必須傳承以“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、誠信、和諧”為核心的企業(yè)文化，將其轉(zhuǎn)化為公司員工的共識，增強(qiáng)員工主動承擔(dān)責(zé)任和規(guī)范個人行為的自覺性，主動關(guān)注公司形象和發(fā)展，并為此不斷付出努力。撫今追昔，感慨萬千；展望未來，任重道遠(yuǎn)。面對日益開放的市場環(huán)境，希望與困難交織，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。金田熱電事業(yè)的發(fā)展需要您來添磚加瓦，一起精誠合作，共創(chuàng)美好明天。作為公司的總經(jīng)理，我將履行我的職責(zé)，兌現(xiàn)我的承諾。我期盼公司的每一位員工以昂揚的姿態(tài)和嶄新的風(fēng)貌，搶抓機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，加速發(fā)展，創(chuàng)出世紀(jì)輝煌！讓我們?yōu)榻鹛镙x煌的明天而更加努力，祝愿大家與金田一起成長?？偨?jīng)理： 目 錄前言：一、公司簡介二、創(chuàng)業(yè)歷程三、公司榮譽企業(yè)文化理念：四、公司戰(zhàn)略五、企業(yè)宗旨六、核心價值觀七、經(jīng)營理念八、服務(wù)理念企業(yè)道德行為規(guī)范：九、管理人員規(guī)范十、員工規(guī)范附一：企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃2008版附二：生產(chǎn)部人才梯隊建設(shè)方案2009版附三：公司績效年度成績兌現(xiàn)方案2009版前言：一、公司簡介青島金田熱電有限公司成立于2001年，屬中外合資企業(yè)。公司位于美麗的海濱城市青島市區(qū)北大門城陽區(qū)，交通便利，地理位置優(yōu)越。公司現(xiàn)有員工193人，其中專業(yè)技術(shù)人員70余人。公司現(xiàn)有生產(chǎn)規(guī)模為275t/h+1130t/h循環(huán)流化床鍋+116MW高溫水鍋爐，匹配112MW汽輪發(fā)電機(jī)組+16 MW背壓發(fā)電機(jī)組。公司現(xiàn)有供熱能力可同時滿足400萬平米居民用熱和200t/h工業(yè)用汽量的需求。公司現(xiàn)有居民供熱高溫水主管網(wǎng)2條，供熱能力可達(dá)到600萬平米，管網(wǎng)全長達(dá)到20公里，蒸汽主管網(wǎng)2條，主要為工業(yè)用戶輸送蒸汽，全長達(dá)到15公里。公司現(xiàn)有居民供熱面積近300萬平米，工業(yè)用戶用汽量最高達(dá)到70t/h。隨著城陽區(qū)城市化進(jìn)程加快和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，預(yù)計到2010至2015年，城區(qū)工業(yè)熱負(fù)荷將逐步增長并穩(wěn)定在100t/h，采暖負(fù)荷快速增長，供熱面積將達(dá)到1200萬平米。為滿足城陽區(qū)快速發(fā)展的熱負(fù)荷的需求，2008-2015年，公司計劃分步驟建設(shè)六臺116MW高溫水鍋爐，屆時公司居民供熱能力可達(dá)到1400萬平米。在供熱管網(wǎng)配套建設(shè)方面，現(xiàn)公司南向、東向高溫水主管線已形成，公司下一步主要發(fā)展西向及北向供熱主管線及供熱主管線配套支線管網(wǎng)。2010年底前支線管網(wǎng)建設(shè)力爭配套完成，屆時公司供熱管網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化覆蓋工程可基本實現(xiàn)。在公司供熱模式上，現(xiàn)為汽水換熱及高溫水供熱兩種模式同時并存，考慮今后供熱的經(jīng)濟(jì)性及合理性，高溫水供熱模式將逐步替代汽水供熱。同時，在供熱模式創(chuàng)新方面，公司引進(jìn)了循環(huán)水供熱及混水供熱技術(shù)，經(jīng)過兩個供熱季的運行，運行穩(wěn)定可靠并取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益，公司也成為了青島市首家成功引入循環(huán)水及混水供熱的模式的供熱企業(yè)。年輕的青島金田熱電有限公司在飛速發(fā)展的同時，注重深化自身管理，優(yōu)化服務(wù)，供熱以來，穩(wěn)定的供熱質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)，贏得了社會各界的廣泛好評！我們也有信心將公司建設(shè)成為全國一流的熱電企業(yè)，以更杰出的服務(wù)回饋社會。二、創(chuàng)業(yè)歷程2001年12月 公司創(chuàng)立2005年1月24日 青變集團(tuán)經(jīng)過重組成立了新的金田熱電有限公司2006年1月8日 歷經(jīng)近一年的緊張而又艱巨的建設(shè)工程，1#75t蒸汽爐安裝調(diào)試投入運行2006年3月10日 順利實現(xiàn)并網(wǎng)發(fā)電2006年8月3日 2#75t蒸汽爐安裝調(diào)試投入運行2008年1月 3#130t蒸汽爐安裝調(diào)試投入運行2008年12月 4#116t熱水爐安裝調(diào)試投入運行2009年12月 2#6k機(jī)組安裝調(diào)試投入運行三、公司榮譽獲得20052006年度青島市供熱行業(yè)先進(jìn)單位獲得20062007年度青島市供熱行業(yè)先進(jìn)單位企業(yè)文化理念：四、公司戰(zhàn)略（一）總體規(guī)劃在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，20082012年完成“四個一”工程，把金田建成一個市場導(dǎo)向、成本領(lǐng)先、管理高效、誠信團(tuán)結(jié)、服務(wù)便捷、人才濟(jì)濟(jì)的市政公用企業(yè)，為用戶提供滿意的服務(wù)、為政府擔(dān)好公用責(zé)任、為員工搭建適宜的成長平臺、為股東創(chuàng)造最佳的效益。（二）四個一工程1、創(chuàng)造一套科學(xué)、系統(tǒng)、高效、規(guī)范的經(jīng)營管理模式爭取在20082009年兩年多內(nèi)完成。重點突破管理構(gòu)架、成本控制、績效管理三個方面，同時在市場開發(fā)、客戶服務(wù)、人力資源管理、技術(shù)革新等方面實現(xiàn)重點突破。2、打造一支忠誠、專業(yè)、執(zhí)行、爭優(yōu)的人才團(tuán)隊20082012年逐步導(dǎo)入并完善選人、用人、育人、管人、留人、走人的管理機(jī)制，加強(qiáng)人才梯隊建設(shè)，完善考核和激勵體系，為企業(yè)發(fā)展提供充足的人力資源保障。3、塑造一個誠信、融合、便捷、親民的服務(wù)品牌在2009年逐步實施，2010年初步成型，2011-2012年基本成熟。增強(qiáng)全員品牌意識，通過系統(tǒng)的品牌傳播整合，切實提高企業(yè)影響力、提升企業(yè)美譽度。4、營造一種團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、誠信、和諧的企業(yè)文化在管理、品牌、人才的支撐和烘托下，公司的文化必然會從朦朧走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越。通過企業(yè)文化的影響，實現(xiàn)企業(yè)效益綜合提升。五、企業(yè)宗旨 “以人為本，忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會”是公司處理與員工、客戶、合作伙伴和社會之間關(guān)系的基本信條和行動準(zhǔn)則。（一） 以人為本以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，尊重人、關(guān)心人、依靠人和為了人。 公司視人才為企業(yè)的第一資源，堅持以人為本，共同成長的社會責(zé)任準(zhǔn)則。公司善待員工，切實維護(hù)員工的根本利益，充分尊重員工的價值和愿望，保證員工與企業(yè)共同發(fā)展；公司善待客戶，以客戶為中心，始于客戶需求、終于客戶滿意；公司善待合作伙伴，互利互惠，合作共贏，努力營造健康、和諧、有序的電力、熱力運營和發(fā)展環(huán)境。（二） 忠誠企業(yè)熱愛企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、為企業(yè)盡心盡力，忠實維護(hù)企業(yè)利益和形象。 公司通過建立完善規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的社會主義新型勞動關(guān)系，為員工發(fā)展提供機(jī)遇和舞臺，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，贏得員工對企業(yè)的忠誠。金田文化提倡企業(yè)、團(tuán)隊、員工之間換位思考，提倡“我為人人，人人為我”，不提倡完全站在自己個人利益上考慮問題。（三） 奉獻(xiàn)社會始終堅持把企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展與社會總體利益和長遠(yuǎn)利益結(jié)合起來，正確處理自身利益與社會利益的關(guān)系，正確處理企業(yè)發(fā)展與國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的關(guān)系，樹立良好的公司形象。1、企業(yè)的社會責(zé)任可分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、文化責(zé)任、教育責(zé)任、環(huán)境責(zé)任等幾方面。企業(yè)為社會創(chuàng)造財富，提供物質(zhì)產(chǎn)品，改善人民的生活水平，為員工提供符合人權(quán)的勞動環(huán)境，教育職工在行為上符合社會公德，在生產(chǎn)方式上符合環(huán)保要求。2、企業(yè)內(nèi)部，保障員工的尊嚴(yán)和福利待遇；企業(yè)外部，發(fā)揮企業(yè)在社會環(huán)境中的良好作用。六、核心價值觀 團(tuán)結(jié) 創(chuàng)新 誠信 和諧（一）團(tuán) 結(jié)不管一個人多么有才能，但是集體常常比他更聰明和更有力。團(tuán)結(jié)就是力量，我們作為金田熱電大集體的一員，只有和大家一起，團(tuán)結(jié)互助、同心協(xié)力、眾志成城，才可以集中力量實現(xiàn)共同的理想、獲得光明的未來。（二）創(chuàng) 新為了實現(xiàn)金田熱電的長遠(yuǎn)發(fā)展，我們必須樹立危機(jī)意識，堅持不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，公司從2008年管理創(chuàng)新開始，對管理思想、管理體系建設(shè)和推行等企業(yè)文化塑造方面進(jìn)行了有效地創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力。（三）誠 信誠信的本義就是要誠實、誠懇、守信、有信，反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。誠信是立業(yè)之本，做人的準(zhǔn)則，是企業(yè)和人的第二張身份證，金田熱電從創(chuàng)業(yè)的那天起，就強(qiáng)調(diào)誠信精神。誠信是為人之道，是立身處事之本，是人與人相互信任的基礎(chǔ)。講信譽、守信用是我們對自身的一種約束和要求，也是外人對我們的一種希望和要求。如果一個從業(yè)人員不能誠實守信，那么他所代表的社會團(tuán)體或是經(jīng)濟(jì)實體就得不到人們的信任，無法與社會進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交往，或是對社會缺乏號召力和響應(yīng)力。因此，誠實守信不僅是社會公德，也是任何一個從業(yè)人員必須遵守的職業(yè)道德。小勝靠智，大勝靠德。“誠信”作為一項普遍適用的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，是建立行業(yè)之間、單位之間以及人與人之間互信、互利的良性互動關(guān)系的道德杠桿。（四）和 諧和諧是和睦協(xié)調(diào)，是你中有我，我中有你一體關(guān)系，既是目標(biāo)又是過程。企業(yè)內(nèi)部和諧：建立完善公司管理體系，建立并優(yōu)化考核和激勵體系，提高對員工的后勤服務(wù)水平，引導(dǎo)塑造良好的公司人文氛圍。企業(yè)外部和諧：不斷提升自身產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，做好便捷、穩(wěn)定的公共服務(wù)保障工作。加強(qiáng)節(jié)能減排等污染治理，提高企業(yè)環(huán)保水平。七、經(jīng)營理念安全 經(jīng)濟(jì) 高效 創(chuàng)新（一）安全安全第一，預(yù)防為主；安全生產(chǎn)，人人有責(zé)。（二）經(jīng)濟(jì)開源節(jié)流，把握重點，細(xì)化指標(biāo)，嚴(yán)格考核。（三）高效提前考慮，精心準(zhǔn)備，迅速反應(yīng)，果斷有效。（四）創(chuàng)新鼓勵鉆研，推陳出新，積極應(yīng)用，提高效益。八、服務(wù)理念奉獻(xiàn)100%溫暖倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，“溫暖”既比喻企業(yè)對社會、對用戶的貢獻(xiàn)承諾，也體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部氛圍要求，“100%”比喻全心全意、真心實意、追求卓越、堅持高標(biāo)準(zhǔn)。1. 對股東：高度負(fù)責(zé)，長效回報； 2. 對員工：相當(dāng)?shù)氖杖胨剑环€(wěn)定性及良好的工作環(huán)境；提升的機(jī)會。 3. 對政府：響應(yīng)政府號召；遵守法律和規(guī)定。 4. 對債權(quán)人：對合同條款的遵守；保持值得信賴的程度。 5. 對消費者：保證商品的價值；便捷的服務(wù)。 6. 對所處的社區(qū)：對環(huán)境保護(hù)的貢獻(xiàn)；對社會發(fā)展的貢獻(xiàn)；對解決社會問題的貢獻(xiàn)。 7. 對競爭者：公平的競爭；增長速度；在產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)上的創(chuàng)新。 企業(yè)道德行為規(guī)范：九、管理人員規(guī)范思想堅定 忠誠務(wù)實依法治企 依規(guī)治人團(tuán)結(jié)協(xié)作 顧全大局1、 自覺遵守國家法律、法規(guī)和各級政府的有關(guān)政策，自覺遵守企業(yè)各項規(guī)章制度。2、 熱愛企業(yè)，熱愛本職，認(rèn)真執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和工作程序，自覺維護(hù)企業(yè)的利益。3、 對公司履行誠信與勤勉義務(wù)。4、 不利用公司財產(chǎn)、信息或地位謀取個人利益。不參與可能導(dǎo)致與公司利益沖突的活動，避免對公司造成利益損害。5、 公平、公正地對待公司員工，以公司規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)管理員工。6、 廉潔自律，不做有損于公司聲譽的事。7、 團(tuán)結(jié)協(xié)作，敢于負(fù)責(zé)，促進(jìn)集體和諧進(jìn)步。8、 顧全大局，不貪功諉過，不互相指責(zé)，勇于自我犧牲。9、 有責(zé)任向更高一級的管理層及負(fù)責(zé)部門報告違反本規(guī)定的行為。十、員工規(guī)范（一） 熱愛公司、熱愛本職工作1、自覺遵守國家法律、法規(guī)和各級政府的有關(guān)政策，自覺遵守企業(yè)各項規(guī)章制度；2、熱愛企業(yè)，熱愛本職，認(rèn)真執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和工作程序，自覺維護(hù)企業(yè)的利益。3、具有奉獻(xiàn)熱電、服務(wù)社會的職業(yè)理想；具有愛崗敬業(yè)、誠實守信的職業(yè)道德；具有忠于職守、遵紀(jì)守法職業(yè)紀(jì)律；具有技能過硬、精益求精職業(yè)技能；4、有在任何場合都注意維護(hù)公司形象的言行。（二） 以奉獻(xiàn)的精神為客戶提供熱情優(yōu)秀的服務(wù)1、主動了解客戶需求、不滿和愿望，努力使其滿意；2、待客禮貌、熱情、周到，耐心聯(lián)系相關(guān)工作部門，主動服務(wù)，無過激言行；3、不夸大其辭，隨意承諾，履行承諾服務(wù)要言而有信；4、對客戶的合理要求盡力滿足，收取費用嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行；5、上門服務(wù)，應(yīng)考慮周到，合理安排工作流程，帶齊所需工具、材料，做到既快又好，不留隱患。6、耐心傾聽客戶投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決和報告。（三） 團(tuán)結(jié)協(xié)作，彼此尊重，互相溝通1、團(tuán)結(jié)協(xié)作，敢于負(fù)責(zé)，不互相指責(zé)，不貪功諉過；2、對人對事公正、客觀；3、同事之間應(yīng)互相尊重，互相幫助，和睦相處，以誠相待。4、管理人員與員工要不斷溝通，坦誠相待；5、不抵毀同事聲譽，不譏諷他人成功；6、不得在背后議論他人，不拉幫結(jié)派，不傳播小道消息。（四） 品德高尚1、不利用工作的便利謀求私利、假公濟(jì)私、貪污腐化；2、任何時候都以公司利益和效益為重，個人服從集體；3、任何活動必須嚴(yán)格遵守相關(guān)紀(jì)律。一切外事活動更要審慎、嚴(yán)格把關(guān)；4、不作出鼓動他人鬧事、罷工或停職等損害企業(yè)利益的行為；5、不從事第二職業(yè)，全力以赴工作。（五） 言行得體，儀表大方；1、接待來客做到儀表端正，舉止大方，談吐得體，待人誠懇；2、統(tǒng)一工裝，衣著整潔，精神飽滿； 3、接聽電話迅速，熱情禮貌，語氣溫柔，口齒清楚，迅速妥善處理。（六） 認(rèn)真勤奮工作，努力鉆研業(yè)務(wù)1、主動學(xué)習(xí)專業(yè)領(lǐng)域新知識、新方法，熟練掌握本職業(yè)務(wù)和工作技能，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和實際工作能力；2、勇于創(chuàng)新，勤奮工作，干一行，專一行，創(chuàng)一流的工作業(yè)績。3、對工作流程、工作程序及工藝流程中不合理之處及時提出并報直接上級，確保工作與生產(chǎn)的高效。4、基層員工按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求做到“應(yīng)知”和“應(yīng)會”。（1）了解與自身崗位級別有關(guān)的專業(yè)技術(shù)理論和有關(guān)設(shè)備、工具使用及安全知識；（2）熟練掌握自身崗位所需的實際操作技能。5、有根據(jù)自身崗位實際情況提出合理化建議的義務(wù)。（七） 愛護(hù)廠區(qū)環(huán)境，愛護(hù)公共財產(chǎn)1、保持辦公、生產(chǎn)、生活及公共環(huán)境衛(wèi)生；2、不隨地亂扔臟物；3、遵守社會公德。4、愛護(hù)公司的一切財物，妥善保養(yǎng)，正確使用。5、節(jié)約從自己做起，并隨時提醒身邊的同事；6、對公司財物不能據(jù)為己有，離職時須交還。7、員工宿舍應(yīng)保持干凈整潔，維護(hù)好宿舍設(shè)施。8、食堂就餐應(yīng)注意文明衛(wèi)生，提倡節(jié)約，杜絕浪費。（八） 不斷學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取1、以主人翁姿態(tài)，保持高度的熱情投入到每一項工作之中；2、不但要適應(yīng)現(xiàn)階段的發(fā)展，更要清醒認(rèn)識到未來的需要；3、艱苦奮斗、勤奮好學(xué)，自強(qiáng)不息。附一企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃2008版第一章 總則第一條 根據(jù)公司“四個一工程”戰(zhàn)略綱要：“營造一種團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、誠信、和諧的企業(yè)文化”，特制訂本規(guī)劃，指導(dǎo)公司文化建設(shè)的相關(guān)工作。第二條 2008年底完成基本面；2009年深入開展企業(yè)文化建設(shè)活動，形成具有金田特色的企業(yè)文化手冊；2010年開始以良好的企業(yè)文化凝聚人心，不斷發(fā)展。第三條 總經(jīng)理提出企業(yè)文化建設(shè)總體目標(biāo)，審批企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。第四條 總經(jīng)理考評辦為企業(yè)文化管理歸口部門。負(fù)責(zé)編制企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，指導(dǎo)、審核企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)工作，監(jiān)督各部門實施文化建設(shè)相關(guān)工作。第五條 企劃部為具體活動主要實施部門。負(fù)責(zé)及時滿足企業(yè)文化建設(shè)物資需求，負(fù)責(zé)集體活動的具體實施。第六條 各部門在職能范圍內(nèi)積極配合開展企業(yè)文化建設(shè)工作。第二章 企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃層次：第一節(jié) 基本面第七條 企業(yè)內(nèi)外宣傳：介紹企業(yè)情況，增強(qiáng)員工對企業(yè)的了解，提升企業(yè)形象，提高員工自豪感從而加強(qiáng)企業(yè)凝聚力。一、 廠區(qū)宣傳標(biāo)語1、內(nèi)容：企業(yè)理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨等2、位置：生產(chǎn)區(qū)域標(biāo)語、道路旁標(biāo)語等二、 廠區(qū)環(huán)境安全衛(wèi)生全面整頓、整潔，責(zé)任到人；各部門衛(wèi)生區(qū)見企劃部衛(wèi)生區(qū)域劃分文件。三、 統(tǒng)一工裝、工牌等，統(tǒng)一形象四、 宣傳欄含公告欄、宣傳欄、光榮榜等五、 顯示屏1、內(nèi)容：企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)“四個一”戰(zhàn)略工程、企業(yè)宣傳語、歡迎詞等2、位置：公司辦公樓一樓六、 員工手冊公司員工每人一本。含總經(jīng)理致詞、公司介紹、企業(yè)文化綱要、組織結(jié)構(gòu)，精簡人事管理規(guī)定、員工行為準(zhǔn)則和獎懲管理辦法七、 廣告企業(yè)外部宣傳廣告，提升企業(yè)形象第八條 人性化活動通過活動增進(jìn)員工互相了解、增強(qiáng)團(tuán)隊精神，通過人性化關(guān)懷增加員工的歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)向心力、凝聚力。一、 生日禮物員工生日當(dāng)天由公司贈送禮物，并發(fā)送短信祝賀；由企劃部負(fù)責(zé)組織實施二、 出游活動每年一至兩次，上半年與下半年；由企劃部負(fù)責(zé)組織實施三、 團(tuán)體比賽每年不少于六次，以月為單位；由企劃部負(fù)責(zé)組織實施四、 文體設(shè)施圖書室、文體活動室；由企劃部負(fù)責(zé)管理五、 其他活動第二節(jié) 制度面第九條 通過制度規(guī)范員工行為，形成良好的文化塑造引導(dǎo)機(jī)制。一、 招聘管理辦法招聘時介紹企業(yè)文化，并將應(yīng)聘人對本企業(yè)文化認(rèn)可情況作為錄用重要參考因素二、 培訓(xùn)管理辦法1. 思想工作不放松。企劃部提供案例等材料，各部門每月一次內(nèi)部思想工作并形成書面材料交總經(jīng)理考評辦，報總經(jīng)理2. 培養(yǎng)創(chuàng)新精神。各部門周六例會無特殊情況則必須實施，每次例會須整理出一項書面合理化建議，在每周一總經(jīng)理辦公會上提出，會后交總經(jīng)理考評辦3. 鼓勵先進(jìn)分子。對優(yōu)秀員工、積極分子，總經(jīng)理考評辦與其所屬部門一同將其作為培養(yǎng)對象，優(yōu)先安排學(xué)習(xí)機(jī)會，提高能力三、 績效考核管理辦法區(qū)分功能，年底匯總。通過培養(yǎng)提拔先進(jìn)、淘汰頑劣，幫助引導(dǎo)員工進(jìn)入上升通道。四、 薪酬管理辦法寬帶薪酬模式。通過薪級變動鼓勵員工在本崗位盡職盡責(zé)，追求優(yōu)秀五、 考勤管理辦法六、 加班管理辦法七、 獎懲管理辦法獎優(yōu)罰劣，維護(hù)、支持企業(yè)文化建設(shè)工作正常開展八、 人事異動管理辦法第三節(jié) 思想面第十條 提煉有行業(yè)特點、企業(yè)特色的文化理念、價值觀。通過上述宣傳、活動、制度使企業(yè)理念、宗旨深入員工內(nèi)心，形成企業(yè)文化手冊，并隨企業(yè)發(fā)展而發(fā)展。第三章 附則第十三條 本規(guī)劃由總經(jīng)理考評辦負(fù)責(zé)解釋。第十四條 本規(guī)劃的擬定或者修改由總經(jīng)理考評辦負(fù)責(zé)。附二生產(chǎn)部人才梯隊建設(shè)方案2009版第一條 目的適應(yīng)公司發(fā)展對人才素質(zhì)的需求，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，激勵生產(chǎn)一線員工提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，著力打造高素質(zhì)人才梯隊，為公司發(fā)展儲備人才。第二條 范圍生產(chǎn)部員工。第三條 原則堅持公開、公平、透明、科學(xué)的原則。第四條 方式1、及時獎勵：培訓(xùn)后考試成績優(yōu)秀的給予現(xiàn)金獎勵，并在行為考核相應(yīng)項目中體現(xiàn)。2、年度激勵：與年度綜合評定結(jié)合，年度內(nèi)各項成績作為員工崗位調(diào)整和薪級調(diào)整的依據(jù)。第五條 具體辦法1、對于在行為考核中季度前幾名的員工給予獎勵，具體獎勵方式按照考評管理制度第七章第22條至24條規(guī)定執(zhí)行。2、非供熱季，每月各專業(yè)進(jìn)行一次理論考試，內(nèi)容為安規(guī)或運規(guī)及當(dāng)月培訓(xùn)內(nèi)容等，并公布考試成績。同專業(yè)同崗位排名次第一名獎勵20元，行為考核相關(guān)項得分為A；連續(xù)3次最后一名者通報批評一次，行為考核相關(guān)項得分為C或0；非供熱季，每月各專業(yè)進(jìn)行一次實踐操作及反事故演習(xí)，第一名獎勵20元，行為考核相關(guān)項得分為A；連續(xù)3次最后一名者通報批評一次，行為考核相關(guān)項得分為C或0；3、每年5月份與10月份進(jìn)行一次公司級綜合考試，包括理論考試與實際操作評比。第一名獎勵200元，評為業(yè)務(wù)狀元，頒發(fā)榮譽證書，第二名第三名獎勵100元。4、員工的理論成績、實際操作成績等參與公司年度績效兌現(xiàn)方案，影響員工薪酬及崗位調(diào)整。5、同專業(yè)4個班，半年綜合成績排名第一，且歷次考核最后一名人員累計次數(shù)最少的班組，獎勵班組100元。6、電氣檢修、熱工、鍋爐檢修、汽機(jī)檢修、脫硫、電除塵、化驗室人員參加各專業(yè)的培訓(xùn)、考試，每月考試成績在績效考核中的行為考中體現(xiàn)。7、40周歲及以上人員均參加培訓(xùn)考試，經(jīng)本人同意可不參加評比，但成績在績效考核中的行為考核中體現(xiàn)。8、對各方面比較優(yōu)秀的員工公司將作為儲備人才重點培養(yǎng)。9、培訓(xùn)考試時間安排，原則上利用學(xué)習(xí)班和上班時間；各專工與值長配合好，因集中考試占用員工業(yè)余時間的可用學(xué)習(xí)班時間換休，每個月額外占用休息時間不能串休的累計不超過4小時。10、生產(chǎn)部內(nèi)部崗位競選資格工作年限行為考核技術(shù)水平司爐、司機(jī)、電氣主值在本崗位的下一級工作至少一年行為考核成績累計為同梯隊前三名理論實踐考試?yán)塾嫗橥蓐犌叭嚅L在本崗位的下一級工作至少兩年行為考核成績累計為同梯隊前三名理論實踐考試?yán)塾嫗橥蓐犌叭甸L、專工在本崗位的下一級工作至少三年行為考核成績累計為同梯隊前三名理論實踐考試?yán)塾嫗橥蓐犌叭麄渥ⅲ盒聠T工入崗滿一年，可參加崗位競聘。第六條 職責(zé)范圍1、 生產(chǎn)部安排值長及各專工負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括理論知識和實際操作。值長專工每月將培訓(xùn)考試計劃報生產(chǎn)部長批準(zhǔn)，并隨生產(chǎn)部工作計劃交考評辦備案待查。生產(chǎn)部長對值長專工每月培訓(xùn)考試計劃完成情況及效果進(jìn)行落實，其結(jié)果須在績效中體現(xiàn)。2、 部門內(nèi)考試由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)出題及閱卷評分，總經(jīng)理考評辦負(fù)責(zé)選題并監(jiān)考；公司級考試由生產(chǎn)部協(xié)助總經(jīng)理考評辦出題及監(jiān)考評分。成績存檔并公布于宣傳欄。3、 為調(diào)動各方面積極性，將人才培養(yǎng)建設(shè)工作落到實處，生產(chǎn)部與考評辦每月對此進(jìn)行總結(jié)評比：（1） 四個值總評，第一名值長相關(guān)行為考核項為A，末名值長相關(guān)項為C0。評比內(nèi)容為：值總成績排名、值每月考試中員工最后一名次數(shù)、值員工進(jìn)步程度、值硬性指標(biāo)考核得分等項內(nèi)容；（2） 各專工總評第一名相關(guān)行為考核項為A元，末名專工相關(guān)項為CO。評比內(nèi)容為：公司級考試中本專業(yè)員工成績排名、本專業(yè)員工進(jìn)步程度、本專業(yè)員工行為考核得分等項內(nèi)容；（3） 每次公司級綜合考試后，由生產(chǎn)部長做出書面總結(jié)，總經(jīng)理考評辦參與，然后報總經(jīng)理。4、 總經(jīng)理考評辦負(fù)責(zé)監(jiān)督落實本方案，并負(fù)責(zé)解釋。第七條 紀(jì)律對落實的徇私舞弊、公報私仇、欺上瞞下、拉幫結(jié)派等等破壞人才建設(shè)工作的行為，按照公司獎懲管理辦法給予記過及以上處分。附三公司績效年度成績兌現(xiàn)方案2009版第一條 為了更好的推動公司發(fā)展，避免人浮于事，激勵員工奮發(fā)向上，制定