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目前廣告聯(lián)盟基本是由以下四種廣告模式誕生的，各位站長和廣告主可以根據(jù)自身的產(chǎn)品定位和網(wǎng)站類型來絕對采取哪種模式，一切基于實際情況去出發(fā)。 CPS:是一種按照實現(xiàn)在的銷售額和數(shù)據(jù)來計算廣告費用的廣告形式。這種廣告特別合適于購物類的網(wǎng)站，也是廣告效果最好的一種廣告形式。如果經(jīng)常上網(wǎng)的朋友會發(fā)現(xiàn)，這一兩年，門戶網(wǎng)站的廣告都大變樣了，以前像新浪，網(wǎng)易，騰訊的廣告要么就是汽車，要么就是房產(chǎn)，要么就是金融產(chǎn)品的廣告，如建行，招行，中行等，但是，現(xiàn)在幾乎沒有，清一色電子商務(wù)的購物廣告，像凡客誠客，七天連鎖，M18，瑪薩等等，他們都是采用銷售分成的模式。而陳年的凡客誠客也就是靠這種創(chuàng)新的模式生存就發(fā)展起來，不然要能也要走PPG的老路。對于CPS的模式電子商務(wù)網(wǎng)站最歡迎這種模式，因為它零成本投入，零推廣費用，而且可以借助各種知名的門戶迅速提升知名度，但是也有它的短處，就是如果你的網(wǎng)站的知名度不高，想做這種CPS的模式比較難，因為也意味著你的成交率不高。所以如果你要走CPS的模式，必先提升你的網(wǎng)站的知名度和品牌知名度。 CPM:即廣告每彈出一千次的費用是多少。這種廣告模式應(yīng)該是很早就出現(xiàn)，出就是當(dāng)初的彈窗廣告，后來瀏覽器各方面對彈窗廣告進行屏蔽以后，彈窗廣告慢慢的消失了，失到網(wǎng)頁游戲的紅火又讓彈窗市場火了一把。不過，現(xiàn)在的彈出廣告也經(jīng)地了改良，包括新浪等門戶右小角的小視窗廣告，第一視頻的廣告，包括百度的百度TV也是基于這種原理而出來的。更早的時候，像新浪的很多banner廣告也是按展示的次數(shù)收費，而且也引入了好耶這種的廣告統(tǒng)計第三方平臺，不過慢慢的，由于各種原因，這種廣告模式不被廣告商看好。而且做彈框一般都是那些做流量的網(wǎng)站，正規(guī)站做彈窗的好較少。 CPE:這種模式可能是今后發(fā)展?jié)摿ψ詈玫囊环N模式之一。對于熟悉廣告的人來說都很清楚，廣告的錢一半是浪費的，除了上面的CPS外，其它的轉(zhuǎn)化率都不是特別高，而且不一定能成為你的忠實用戶。而且，就產(chǎn)生了CPE。可能大家對這種模式比較陌生，換一種說法可能比較容易理解，CPA(按安裝量),這種大家肯定不會陌生，像當(dāng)時馬云推廣淘寶的時候，一個注冊會員返回多少員，中國移動推廣飛信的時候，一個安裝返回多少錢，還有UUSEE等，包括現(xiàn)在有效評論，有效注冊，活躍期用戶等等都是基于這樣的原因而設(shè)計的廣告模式。這種模式的好處的就是效果能夠?qū)嶋H看得到，而且用戶跟網(wǎng)站或者產(chǎn)品之間有一個不同的忠于度的問題，所以這種模式比較合適于想短時間增加注冊用戶的投入模式。 CPC:以每次點擊計費。這樣的方法加上點擊率限制可以加強作弊難度，網(wǎng)民的每一次點擊就會為廣告主帶來真實的流量還有潛在的客戶。而且它是按點擊付費的，如果沒有點擊的話，那么就不產(chǎn)生任何費用，可以為商家有推廣的過程中節(jié)省許多成本，因此，這種廣告模式是比較受歡迎的模式之一。目前，是國內(nèi)最流行的廣告模式，像我們知道的百度，谷歌，SOSO都是采用這種模式，而且搜索引摯本身是用戶的主動行為，所以轉(zhuǎn)化率比較高，接受目前群體，所以為什么目前搜索引摯的市場增長率比較快的原因。而且，現(xiàn)在搜索引摯公司在防惡意點擊方面作得非常出現(xiàn)，客戶不會擔(dān)心廣告費用被惡意的透支，因此，也是比較推薦的廣告模式。 太極圈(http:/www.TJQ.com/)廣告聯(lián)盟是一家全新的網(wǎng)絡(luò)廣告投放平臺，致力于成為廣告主和站長發(fā)展壯大的銳意新動力。我們整合各類有效網(wǎng)絡(luò)廣告資源，幫助廣告主達到廣告投放形式、數(shù)量和質(zhì)量上的需求。同時為站長發(fā)展提供永不枯竭的廣告資源。廣告公司新人必讀！網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟常見術(shù)語詳解！ 發(fā)布日期：2011-03-31CPCCPA2.對于產(chǎn)品廣告價值比較：CPACPCCPM3.對于促銷廣告價值比較：CPACPM=CPC4.對于活動信息廣告價值比較:CPACPCCPM中山SEO認為網(wǎng)絡(luò)廣告對受眾的影響有四個層次：注意、興趣、要求和行動，分別對應(yīng)了廣告的三種效果：認知效果、心理效果和銷售效果。用戶對廣告的注意體現(xiàn)出最淺層的廣告認知效果；用戶對廣告內(nèi)容的興趣和要求，反映出廣告的心理效果；而用戶采取行，廣告的銷售效果則得以實現(xiàn)。顯然，根據(jù)CPA付費對廣告主來說是最有利的，因為有利于廣告主同時衡量投入成和收益；同理，對媒體而言，根據(jù)CPM付費則更有利網(wǎng)絡(luò)廣告投放形式詳解2011年11月21日 星期一 23:44 一個網(wǎng)絡(luò)媒體(網(wǎng)站)會包含有數(shù)十個甚至成千上萬個頁面，網(wǎng)絡(luò)廣告所投放的位置和價格 就牽涉到特定的頁面以及瀏覽人數(shù)的多寡。這好比平面媒體(如報紙)的“版位”、“發(fā)行量”，或者電波媒體(如電視)的“時段”、“收視率”的概念。 1. CPC(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through) 每點擊成本以每點擊一次計費。這樣的方法加上點擊率限制可以WX)加強作弊的難度，而且是宣傳網(wǎng)站站點的最優(yōu)方式。但是，此類方法就有不少經(jīng)營廣告的網(wǎng)站覺得不公平，比如，雖然瀏覽者沒有點擊，但是他已經(jīng)看到了廣告，對于這些看到廣告卻沒有點擊的流量來說，網(wǎng)站成 了白忙活。有很多網(wǎng)站不愿意做這樣的廣告，據(jù)說，是因為傳統(tǒng)媒體從來都沒有這樣干過。 2.CPM(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions) 每千人成本 網(wǎng)上廣告收費最科學(xué)的辦法是按照有多少人看到你的廣告來收費。按訪問人次收費已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)廣告的慣例。CPM(千人成本)指的是廣告投放過程中，聽到或者看到某廣告的每一人平 均分擔(dān)到多少廣告成本。傳統(tǒng)媒介多采用這種計價方式。在網(wǎng)上廣告，CPM取決于“印象”尺度，通常理解為一個人的眼睛在一段固定的時間內(nèi)注視一個廣告的次數(shù)。比如說一個廣告 橫幅的單價是1元/CPM的話，意味著每一千個人次看到這個Ban-ner的話就收1元，如此類推 ，10，000人次訪問的主頁就是10元。 至于每CPM的收費究竟是多少，要根據(jù)以主頁的熱門程度(即瀏覽人數(shù))劃分價格等級，采 取固定費率。國際慣例是每CPM收費從5美元至200美元不等。 3.CPA(Cost Per Action) 每行動成本 CPA計價方式是指按廣告投放實際效果，即按回應(yīng)的有效問卷或定單來計費，而不限廣告投 放量。CPA的計價方式對于網(wǎng)站而言有一定的風(fēng)險，但若廣告投放成功，其收益也比CPM的計 價方式要大得多。 廣告主為規(guī)避廣告費用風(fēng)險，只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)用戶點擊旗幟廣告，鏈接廣告主網(wǎng)頁后，才按點擊 次數(shù)付給廣告站點費用。 4.CPR(Cost Per Response) 每回應(yīng)成本 以瀏覽者的每一個回應(yīng)計費。這種廣告計費充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)廣告“及時反應(yīng)、直接互動、準(zhǔn) 確記錄”的特點，但是，這個顯然是屬于輔助銷售的廣告模式，對于那些實際只要亮出名字 就已經(jīng)有一半滿足的品牌廣告要求，大概所有的網(wǎng)站都會給予拒絕，因為得到廣告費的機會 比CPC還要渺茫。 5.CPP(Cost Per Purchase) 每購買成本 廣告主為規(guī)避廣告費用風(fēng)險，只有在網(wǎng)絡(luò)用戶點擊旗幟廣告并進行在線交易后，才按銷售筆 數(shù)付給廣告站點費用。 無論是CPA還是CPP，廣告主都要求發(fā)生目標(biāo)消費者的“點擊”，甚至進一步形成購買，才予 付費：CPM則只要求發(fā)生“目擊”(或稱“展露”、“印象”)，就產(chǎn)生廣告付費。 6.包月方式 很多國內(nèi)的網(wǎng)站是按照“一個月多少錢”這種固定收費模式來收費的，這對客戶和網(wǎng)站都不 公平，無法保障廣告客戶的利益。雖然國際上一般通用的網(wǎng)絡(luò)廣告收費模式是CPM(千人印象 成本)和CPC(千人點擊成本)，但在我國，一個時期以來的網(wǎng)絡(luò)廣告收費模式始終含糊不清， 網(wǎng)絡(luò)廣告商們各自為政，有的使用CPM和CPC計費，有的干脆采用包月的形式，不管效果好壞 ，不管訪問量有多少，一律一個價。盡管現(xiàn)在很多大的站點多已采用CPM和CPC計費，但很多 中小站點依然使用包月制。 7.PFP(Pay-For-Performance) 按業(yè)績付費 著名市場研究機構(gòu)福萊斯特(Forrerster)研究公司最近公布的一項研究報告稱，在今后4年 之內(nèi)，萬維網(wǎng)將從目前的廣告收費模式即根據(jù)每千次閃現(xiàn)(impression)收費CPM(這 亦是大多數(shù)非在線媒體均所采用的模式)變?yōu)榘礃I(yè)績收費(pay-for-performance)的模式。 雖然根據(jù)該公司研究人員的預(yù)測，未來5年網(wǎng)上廣告將呈爆炸性增長，從1999年的28億美元 猛增至2004年的220億美元，但是經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變意味著盈利將成為網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布商關(guān)心的 首要問題。 福萊斯特公司高級分析師尼爾說：“互聯(lián)網(wǎng)廣告的一大特點是，它是以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的。對發(fā) 布商來說，如果瀏覽者不采取任何實質(zhì)性的購買行動，就不可能獲利?！鼻鸨忍毓痉治鰩?格拉克說，基于業(yè)績的定價計費基準(zhǔn)有點擊次數(shù)、銷售業(yè)績、導(dǎo)航情況等等，不管是哪種， 可以肯定的是這種計價模式將得到廣泛的采用。 雖然基于業(yè)績的廣告模式受到廣泛歡迎，但并不意味著CPM模式已經(jīng)過時。相反，如果廠家 堅持這樣做，那么受到損失的只會是它自已。一位資深分析家就指出，假如商家在談判中不 能靈活處理，而堅持采取業(yè)績模式，它將失去很多合作的機會，因為目前許多網(wǎng)站并不接受 這種模式。 8.其他計價方式 某些廣告主在進行特殊營銷專案時，會提出以下方法個別議價： (1)CPL(Cost Per Leads)：以搜集潛在客戶名單多少來收費； (2)CPS(Cost Per Sales)：以實際銷售產(chǎn)品數(shù)量來換算廣告刊登金額。 總之，網(wǎng)絡(luò)廣告本身固然有自己的特點，但是玩弄一些花哨名詞解決不了實際問題，一個網(wǎng)站要具備有廣告價值，都是有著一定的發(fā)展歷史，那么，在目標(biāo)市場決策以后挑選不同的內(nèi)容網(wǎng)站，進而考察其歷史流量進行估算，這樣，就可以概算廣告在一定期限內(nèi)的價格，在這個基礎(chǔ)上，或者根據(jù)不同性質(zhì)廣告，可以把CPC、CPR、CPA這些東西當(dāng)作為加權(quán)，如此而已 。 相比而言，CPM和包月方式對網(wǎng)站有利，而CPC、CPA、CPR、CPP或PFP則對廣告主有利。目前 比較流行的計價方式是CPM和CPC，最為流行的則為CPM。站長訪談：解析地寶網(wǎng)分類信息+論壇發(fā)展之路，網(wǎng)絡(luò)廣告的盈利模式訪談嘉賓：老魚。真名：鄧穎昌， 1982年出生于江西南昌，99年進入江西師范大學(xué)計算機系就讀，01年初進入北京天下華彩軟件公司從事網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)歷任客服、客服主任、技術(shù)支持、產(chǎn)品經(jīng)理，03年底回南昌創(chuàng)業(yè)。旗下地寶網(wǎng)06年創(chuàng)立，是一家專注于提供鄉(xiāng)村生活消費資訊和情感交流的平臺，目前已成為江西省最大的生活服務(wù)類網(wǎng)站，截至2011年2月，地寶網(wǎng)擁有120萬注冊用戶，單日頁面訪問量峰值超破200萬。2003年11月，江西飛天網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立，從事網(wǎng)絡(luò)游戲渠道和企業(yè)通用軟件銷售。2005年12月，公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。2006年04月，地寶網(wǎng)上線。2006至2008，連續(xù)三年地寶網(wǎng)被江西省新聞辦、省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、省計算機用戶協(xié)會評為“江西省最佳創(chuàng)意網(wǎng)站”和“江西省優(yōu)秀綜合資訊網(wǎng)站”。2009年08月，地寶網(wǎng)被南昌市委宣傳部列為“南昌市重點網(wǎng)站”。2009年09月，地寶網(wǎng)榮獲“2009中國網(wǎng)民最喜愛的網(wǎng)絡(luò)互動社區(qū)”。2010年12月，地寶網(wǎng)榮獲“2010互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)先鋒”。2011年1月，成立江西地寶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司。策劃兼主持人：李星梅，網(wǎng)名：小米渣， 阿里云phpwind自媒體高級運營，站長運營輔導(dǎo)、萬人在線訪談欄目負責(zé)人。 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)訊訪談綱要：Phpwind小米渣：很高興新年之際能邀請到10年網(wǎng)齡的老魚，今天我們的訪談主題是解析地寶網(wǎng)分類信息+論壇發(fā)展之路，希望通過解讀地寶網(wǎng)的發(fā)展給廣大草根站長們一些啟示、收獲。請問什么時候開始做地寶網(wǎng)的，當(dāng)初做地寶網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)背景是怎么樣的？地寶網(wǎng)老魚：我們公司是03年成立的，06年初開始做地寶網(wǎng)的。做之前有做網(wǎng)絡(luò)游戲、軟件服務(wù)、正版軟件和系統(tǒng)集成等，做那些業(yè)務(wù)的時候看不到那種有想象空間的利潤存在；另外一方面，做比較傳統(tǒng)的IT，作為中間商，受到上游廠商和下游用戶兩方面的制約和積壓，比較艱難。后來想做一個自己的產(chǎn)品，05年下半年就在籌劃，06年初地寶網(wǎng)就上線了。Phpwind小米渣：其實，06年網(wǎng)絡(luò)游戲其實還是很有市場和前景的，當(dāng)初怎么沒有選擇做網(wǎng)絡(luò)游戲這一塊？地寶網(wǎng)老魚：還好吧，我應(yīng)該算是大陸第一批網(wǎng)絡(luò)游戲的從業(yè)人員，我在03年從北京回到南昌的時候，公司就是做的游戲。但是當(dāng)時沒有做網(wǎng)絡(luò)游戲，因為游戲這一塊的起步還是很高的。Phpwind小米渣：我覺得你們阿誰“地寶網(wǎng)”的名字蠻有意思的，是不是就寓意江西南昌本地一寶？ 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)訊地寶網(wǎng)老魚：嗯，有人會是這樣認為的，或許還有人認為你叫地寶網(wǎng)是不是也想沾點淘寶網(wǎng)的光：）。其實不是這樣的，在江西、湖南，有這樣一種說法保長，就是指對當(dāng)?shù)厥录苁煜さ娜?。江西有一種稱呼叫地保，就是指這個人對當(dāng)?shù)厥裁炊贾馈Ｎ覀兺祿Q了一個字：寶，寶貝的寶。你看一下我們的LOGO，兩個眼睛滴溜溜轉(zhuǎn)的寶貝。Phpwind小米渣：嗯，很有特色的。12月4日杭州行業(yè)發(fā)展大會站長訪談的時候，你談過這個LOGO和地寶網(wǎng)名字已經(jīng)注冊了自己的商標(biāo)，這種意思還是蠻超前的。當(dāng)時你們地寶網(wǎng)上線，為什么確定做分類信息呢？地寶網(wǎng)老魚：當(dāng)時做分類信息的想法其實很簡單，第一：05年下半年我們開始準(zhǔn)備的時候，是分類信息進入大陸的熱潮，像58、趕集等都做了，非常關(guān)注分類信息；第二：我們覺得分類信息這個模式其實還是蠻簡單；第三：我們當(dāng)時做分類信息，沒有想怎么掙錢，也不知道怎么掙錢，當(dāng)時能賺錢的都已經(jīng)有巨頭了。這種情況下，我們就挑了當(dāng)時認為最簡單的模式分類信息來做。Phpwind小米渣：阿誰時候，江西有沒有哪個網(wǎng)站已經(jīng)在做分類信息了？你們地寶網(wǎng)做分類信息是第一家嗎？地寶網(wǎng)老魚：沒有，當(dāng)時太多了，06年下半年是分類信息鼎盛期，全國有3000家分類信息，不亞于現(xiàn)在團購網(wǎng)的規(guī)模，而且在江西，在南昌都有小型的、個人的分類信息網(wǎng)站。阿誰時候就類似于現(xiàn)在的團購。那么現(xiàn)在地寶網(wǎng)是不是已經(jīng)把當(dāng)初的那些做分類信息的“打趴”了？ 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)訊地寶網(wǎng)老魚：沒有，我們一直這樣想：有競爭是好事，市場很大，我們不可能把競爭對手消滅掉，我們也不可能做到那樣。市場永遠是有競爭才有發(fā)展，對于我們自身來說，希望做到市場的大局部份額，而不是市場被我們壟斷。Phpwind小米渣：嗯，鄧總這種對待競爭對手的態(tài)度值得廣大草根站長學(xué)習(xí)。請問地寶網(wǎng)上線運營多久進行了調(diào)整，不再做當(dāng)初單一的分類信息？地寶網(wǎng)老魚：我們其實比較傻，走的也很慢，分類信息呢，我們目前叫分類廣告。分類廣告一直維持到08年中旬，一直就這樣一種形式。當(dāng)初不知道怎么做，也不知道怎么掙錢，當(dāng)時也沒有錢，沒有支出。阿誰時候我們只是不斷看今天有多少網(wǎng)友發(fā)了多少廣告，有多少網(wǎng)友打電話過來咨詢。當(dāng)時我們覺得有網(wǎng)友打電話咨詢，咨詢的數(shù)量越多我們就越高興，說明用戶越來越多，用戶越來越關(guān)注我們了。08年6月開始，增加了社區(qū)。Phpwind小米渣：堅持一種形式兩年，后來又怎么想到去做社區(qū)呢？地寶網(wǎng)老魚：從06-08年，第一是我們不知道網(wǎng)站該怎么做；第二是我們原有的業(yè)務(wù)當(dāng)時還在開展，我們以老業(yè)務(wù)來養(yǎng)活新業(yè)務(wù)，08年的時候我們徹底把老業(yè)務(wù)停掉了。08年開始聚精會神的來做網(wǎng)站運營，就發(fā)現(xiàn)了像化龍巷、小魚、19樓這樣一批地方網(wǎng)站做的很優(yōu)秀，就想其實我們也可以這樣做的。然后就琢磨：分類信息是什么形態(tài)，社區(qū)是一種什么形態(tài)，我們有沒有可能把兩者結(jié)合起來。這是一種摸索和學(xué)習(xí)的過程，也是借鑒的過程。 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)訊Phpwind小米渣：上面你說06-08年你們依靠老業(yè)務(wù)來支持新業(yè)務(wù)，也就是說08年之前你們的網(wǎng)站是不賺錢的，能談一談當(dāng)時的具體情況嗎？地寶網(wǎng)老魚：應(yīng)該是一直到09年下旬之前都是不賺錢的。我們知道一開始也是不可能賺錢的，所以一開始就對外放出大話說“地寶網(wǎng)”三年不掙錢，實際情況也確實是3年沒有賺錢。當(dāng)時想：1，不可能賺錢，2，放大話激勵自己和團隊。從09年開始收錢，收錢的效果很好，增長很快，剛開始一個月1000，4000，8000，一直翻翻上來。09年底收支均衡了。10年的時候開始唾展廣告業(yè)務(wù)，10年銷售直接上了一個臺階，09年大概30萬，10年大概收益300萬Phpwind小米渣：在公司盈利前，調(diào)整過程中，團隊遇到一些瓶頸問題的時候是怎么解決的，如何激勵自己和團隊堅持走下去？地寶網(wǎng)老魚：我們公司在人不多的時候，20以內(nèi)，是很人性化的，說不上管理，相處在一起，不是兄弟就是姐妹。志同道合的人，不計報酬和得失，這樣才能度過最艱難的創(chuàng)業(yè)期。我們最艱難的時候是08年，阿誰時候真的很絕望，一個網(wǎng)站弄了兩三年了，砸了很多錢進去，卻沒有一點反應(yīng)，咬牙堅持又不知道該堅持到什么時候，很糾結(jié)，只知道如果阿誰時候放棄了，就什么也沒有了。堅持的結(jié)果可能還是一無所有，也可能迎接曙光。Phpwind小米渣：確實是這樣的，很多公司和團隊，失敗的原因是當(dāng)困難來臨的時候不能擰成一股繩去堅持，靠一種意志做下去。地寶網(wǎng)老魚：現(xiàn)在想想我覺得有兩點可以分享，第一：找志同道合的人非常重要，關(guān)鍵是他要認同，如果他跟你的想法不一致，比如你看好這個網(wǎng)站，他總是懷疑這個網(wǎng)站能不能掙錢，這樣你就是再怎么去和他溝通，都沒有用。只有大家都堅定的認可這個網(wǎng)站是可以做成的，這是先決條件；第二：堅持不需要理由，世界上有很多事件是不需要理由的。你愿意干，就一直做，不用問為什么？ 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)訊Phpwind小米渣：我們知道“分類信息”用戶體驗關(guān)鍵是信息的準(zhǔn)確、安全，其次是更新的速度，只有這樣才能為用戶提供好的體驗，想理解一下地寶網(wǎng)從產(chǎn)品和運營兩方面怎樣提高用戶良好體驗？地寶網(wǎng)老魚：我們在產(chǎn)品上面，其實確實有做過一些工作，前端看上去分類信息蠻簡單的，實際上我們在后臺，就是工作人員操作上面做了各種各樣的信息梳理和優(yōu)化，可能也得益于前幾年剛開始那幾年我們沒有其他的想法，一門心思做分類信息有關(guān)，那時候比較專注，有一些成果，大概就是這樣。分類信息一般來說主要有兩個方面，一方面是信息的真實性，第二方面就是垃圾信息，像刷屏、垃圾信息這塊還是比較好解決，比如我可以限制一個用戶在多長時間內(nèi)只能發(fā)幾個信息，或者說我限制這個用戶你在多長時間內(nèi)在某個頻道只能發(fā)幾條信息，用這樣一些限制，當(dāng)然具體可以根據(jù)很多設(shè)置調(diào)整，這個東西只有合不合適，沒有統(tǒng)一規(guī)矩。分類信息網(wǎng)站剛開始做的時候尺度比較寬，到后來逐漸嚴(yán)格的過程，包括信息屬性也是逐漸嚴(yán)格的過程。Phpwind小米渣：地寶網(wǎng)分類信息有沒有那種介紹工作，類似于這種介紹工作的，有沒有要求發(fā)布信息方提供一些比如公司執(zhí)照？認證？地寶網(wǎng)老魚：有，我們逐步在做，網(wǎng)站分類廣告要一開始做得很規(guī)范的話，那沒法做了，因為我覺得不光指互聯(lián)網(wǎng)，各行各業(yè)都是有一個粗放型逐漸向規(guī)范型經(jīng)營過渡的過程，就候祗淘寶也好、阿里巴巴也好，剛開始上線的時候也會出現(xiàn)問題，我們作為運營方就是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，我們只能這樣。 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)訊剛開始的時候就是發(fā)布信息，幾乎不設(shè)什么門檻、不設(shè)什么限制，當(dāng)然這也帶來了不好的現(xiàn)象，就是虛假信息太多，我們一直在做虛假信息的剔除，一方面從網(wǎng)站機制上面，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)這個東西是虛假信息，那就點擊反饋一下，我們就會有工作人員打電話去核實，這是一種。第二種就是我們鼓勵商家你可以發(fā)傳真件過來，然后我就進行商家認證，或者你個人的身份證，然后給你個人身份認證，認證完了之后，我給你的帖子上面加上認證標(biāo)志，信息誠信度更高，這些都是讓用戶主動，然后我們被動。2010年底我們強行推動這樣的東西，比如說手機短信認證，因為這上面虛假信息最厲害的就是惡意留下其他人的電話號碼，對別人進行騷擾，比如說我寫一個什么很露骨的交友信息，留上你的電話號碼，有可能你的電話一天之內(nèi)被打爆掉，打的一天都不敢開機，這是最惡劣的現(xiàn)象，我們現(xiàn)在開始在頻道里面，就是按照這個頻道的性質(zhì)、屬性，它的惡劣情況程度來逐步強行推廣手機短信認證，也就是說我要在網(wǎng)站上發(fā)一條信息，那么我留下手機號碼之后，我們網(wǎng)站后臺會給這個手機號碼發(fā)一條驗證短信，他只有通過這條驗證短信，這條信息才能被成功的發(fā)布進去，他如果不通過的話是無效的，你發(fā)不進去。Phpwind小米渣：這樣的話安全多了，其實你方才談的是怎么樣均衡產(chǎn)品和運營？可能在前期我們做分類信息比較粗放，那樣的話可能團隊的運營力度要加強一些，像人工審核。后期的話通過慢慢摸索，我們可以在產(chǎn)品本質(zhì)上做一些機制，這樣的話就減輕了運營的成本。地寶網(wǎng)老魚：對，你剛開始的時候肯定有問題也要上，因為你為了要追求速度，然后現(xiàn)在我們這個問題越來越多了，那么我們也有了一定的規(guī)模，所以我們可以放慢一點腳步，來提升信息的質(zhì)量和用戶的質(zhì)量，結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)強行推行手機認證之后，網(wǎng)站的用戶反而更多了，然后用戶對我們的投訴和抱怨瞬間減少了很多，因為這樣的話確實給用戶的感受很好，用戶就會覺得地寶網(wǎng)上的信息都是真的。 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)訊Phpwind小米渣：用戶的角色是在不斷轉(zhuǎn)換的，有可能他自己是一個發(fā)布方，但同時他也可能是一個就是說來尋找信息的受眾方。雖然自己要認證，上傳身份證，但是覺得這個網(wǎng)站是可信的，我也到這個上面找一些信息。Phpwind小米渣：方才鄧總說地寶網(wǎng)08年下半年開始做地方網(wǎng)站的社區(qū)運營，地方網(wǎng)站人氣和黏度是外圍競爭力，請問地寶網(wǎng)在分類信息加社區(qū)特色的模式下，怎么樣增加人氣和黏度，當(dāng)然分類信息你們做了很多，從產(chǎn)品、機制以及運營，還有沒有其他的跟我們分享一下？地寶網(wǎng)老魚：要說這個網(wǎng)站的人氣和黏性，我覺得我們還談不上什么發(fā)言權(quán)，我們也是在一個學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，比較有發(fā)言權(quán)的應(yīng)該是找化龍巷或者說廈門小魚來談一下。我個人心得是你這個網(wǎng)站的內(nèi)容有沒有價值，對于網(wǎng)友來說有沒有價值，這個價值是一個很實際的東西。比如說我們每個網(wǎng)站都有灌水頻道，你要讓網(wǎng)友在這里面灌水，灌水的目的是什么，灌水的目的就是說網(wǎng)友在你這里灌水能打發(fā)時間，他 為什么要在你這里打發(fā)時間，玩時間目的是什么，有相當(dāng)一局部需求也是打發(fā)時間。打發(fā)時間就涉及到我在你這里灌水好不好玩，我對你這個灌水如果不好玩的話，那我干嘛在你這里打發(fā)時間，這是一種。第二種就是能夠降低他的生活成本，你比如說我們做美食頻道或者說做婚嫁頻道，那么網(wǎng)友到我們美食頻道來，到我們婚嫁頻道來，我們能不能給他一些這樣有效的吃飯指引或者結(jié)婚的指引。 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)訊 比如說你這個吃飯，我想吃一個日本料理，那么你這個地方是不是能夠很快的幫助我找到我最想要去的日本料理店，這就是節(jié)省了我的成本了，如果你能幫我找到的話，我可以很快去，如果你不能幫我找到的話，我可能要到處打電話問，我可能要直接去一家，然后發(fā)現(xiàn)它不行，我又要去另外一家，這就是成本了。第二種，如果美食頻道里面能夠有一些日本料理的這種優(yōu)惠券的話，就可以直接用了，這就是降低生活成本，所以我覺得從這種價值上面來講，那么你有價值，說明你這個網(wǎng)站是對網(wǎng)友有用的，你沒有價值，你做得再好看，你包裝的再好看，也沒有任何作用。我們網(wǎng)站經(jīng)常被別人說地寶網(wǎng)設(shè)計真難看，然后我就會這樣覺得，就是你這個好看不好看來評價一個網(wǎng)站的人，這個人其實不一定是這個網(wǎng)站真正的用戶。我覺得真正的用戶不在乎好看不好看的，關(guān)鍵是好用不好用，你再好看又有什么用呢，天涯那么丑，也有那么多人看。Phpwind小米渣：方才鄧總分享的這些，或許可以總結(jié)成這樣的，就是說你們地寶網(wǎng)提高人氣或者黏度的方法，盡可能滿足各種網(wǎng)友的一個需求，并且給他們提供比較真實、便利的服務(wù)，首先把這第一批的用戶服務(wù)好了，他有可能提高黏度的同時，還會在社區(qū)進行一些口碑的傳播，我覺得這一點也值得學(xué)習(xí)。另外，我覺得不同類型的網(wǎng)站追求點不一樣，像地方網(wǎng)站分類信息，真的是作用大于UI或者說視覺體驗，當(dāng)然有一些像又拍網(wǎng)或者說圖片分享網(wǎng)站，那它的視覺就是說即使你的圖片再好，但展示形式也是很重要的，我覺得這是分不同網(wǎng)站類型的。鄧總能談一下地寶網(wǎng)的現(xiàn)狀嗎，目前注冊用戶、日流量，還有前不久網(wǎng)友傳我們地寶網(wǎng)已經(jīng)接到風(fēng)投，最近這幾天訪談預(yù)告發(fā)出去了以后，有很多站長提相關(guān)的問題，他們比較關(guān)注地寶網(wǎng)的現(xiàn)狀。地寶網(wǎng)老魚：還好，地寶網(wǎng)的現(xiàn)狀簡單講一下，網(wǎng)站注冊用戶是120萬，包括馬甲，反正網(wǎng)站顯示數(shù)字是120萬，PV的話，我們?nèi)ツ曜罡叩臅r候PV是過了200萬，單日的PV，剛剛過完年，過年前PV有所下降，忙著過年，現(xiàn)在過完年之后PV在回升，我們估計今年能創(chuàng)一個新高，前幾天大概數(shù)值是在140、150左右，我們估計到今年五、六月份能網(wǎng)絡(luò)廣告客戶的十大新問題發(fā)表于：2010-8-18 10:24:00 閱讀：1572 評論：08推薦本文今年5月，美國市場研究機構(gòu)eMarketer預(yù)測，2010年網(wǎng)絡(luò)廣告支出將增長10.8%，并且會一直穩(wěn)定增長至2014年。這意味著，要么目前的廣告客戶投入了更多的廣告支出，要么有更多的新廣告客戶首次投放網(wǎng)絡(luò)廣告，或者是兩者兼有。當(dāng)我們與那些首次投放網(wǎng)絡(luò)廣告的客戶打交道時，他們提出的問題驚人地相似。也許下面的列表可以幫助廣告客戶和廣告機構(gòu)。1、需要花費多少錢？是的，費用問題。在提醒客戶有關(guān)廣告費用的問題時，我通常會反問他們，“那你有多少廣告預(yù)算？你的目標(biāo)是什么？你的廣告投放在哪個時間段？”在搞清楚了這些問題之后，我們再和客戶深入探討出版商最低買入價格和各種價格模式等但是，在討論中我們不可避免地會涉及到該列表中的其它問題。2、廣告活動多久可以投放運行？換句話說，廣告的研制周期有多長呢？其實廣告客戶真正應(yīng)該問的是，“一個廣告活動的所有組成因素有哪些？”因為正是這些因素在很大程度上決定廣告上市的速度。廣告活動的組成部分包括：要有一個目標(biāo)（這聽起來很明顯，但通常情況下新的廣告客戶對這個并沒有明確的界定）；概念；預(yù)算；整年的廣告時間/季節(jié)性；有創(chuàng)造性的資產(chǎn)（不同規(guī)模和格式的、登錄頁面或微型站點、視頻/音頻型的廣告等）；追蹤機制；審批程序。3、什么是“轉(zhuǎn)換”？如果各參與方?jīng)]有說清自己對這一概念的看法，那么“轉(zhuǎn)換”這個術(shù)語很可能就會被濫用或誤解。通常來說，轉(zhuǎn)換意味著用戶做出了某些期望的行為。但使用這個通用定義，可能會導(dǎo)致數(shù)據(jù)的偏差。一個單一的訪客可以有多種轉(zhuǎn)換，我們應(yīng)該對其進行說明、分解，并單獨跟蹤這些“轉(zhuǎn)換”，或者將用戶的其它行為與“轉(zhuǎn)換”區(qū)分開來。4、了解CPM、CPC、CPA、PPC這些網(wǎng)絡(luò)廣告術(shù)語的意思由于網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)廣告有很大的不同，因此傳統(tǒng)的廣告客戶可能會對網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)生混亂感，尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告的價格模式。對于這種情況，通常我都會先給他們上一個簡短的課程。5、我們需要什么樣的橫幅廣告？不幸的是，單詞“橫幅”已經(jīng)成為一個包羅萬象的短語，幾乎代表了所有的在線廣告類型。廣告客戶真正需要理解的是，其廣告活動究竟需要哪種形式的廣告創(chuàng)意。關(guān)于這一點，我通常會把現(xiàn)有的所有廣告產(chǎn)品向廣告客戶解釋一遍，包括顯示廣告、贊助廣告、語境廣告、視頻廣告、社交廣告、社論式廣告、電子郵件廣告、移動廣告、白皮書、權(quán)威信息等）。6、這些不同類型的廣告有不同的表現(xiàn)嗎？答案當(dāng)然是肯定的。而且這也是為什么我們想要開發(fā)多樣化的廣告媒體計劃，尤其是當(dāng)該活動的目標(biāo)是產(chǎn)生讓用戶直接回應(yīng)一類的結(jié)果時。7、什么是著陸頁面？為什么我們需要它？著陸頁面指的是，當(dāng)用戶點擊廣告之后所出現(xiàn)的頁面。一開始，新的廣告客戶可能會認為其多余，畢竟他們已經(jīng)有自己的網(wǎng)站，為什么不能將流量導(dǎo)向自己的主頁呢？但是，你要知道，大多數(shù)網(wǎng)站的設(shè)計與廣告活動的目標(biāo)并不是很相符，所以廣告客戶的網(wǎng)站主頁并不是傳遞廣告信息或者讓用戶做出期望行為的理想選擇。但是，通過一個著陸頁面，這一目標(biāo)就可以很明確的表達出來。8、一旦活動推出，你要如何進行追蹤？雖然新的廣告客戶知道，數(shù)字廣告活動可以進行比任何其他形式的廣告更細微的追蹤，但他們并不知道這一追蹤是如何運行的。其實，一個快速解析的編碼網(wǎng)址，再加上跟蹤標(biāo)簽就可以進行追蹤了。9、如果我們投入了所有的錢，那么就這個活動的效果，我們可以得到什么樣的保證？要保證？這是開玩笑吧？有誰可以提供數(shù)據(jù)表明，每一個廣告活動都有很好的效果？不過，雖然我們不能“保證”每個活動都會很有效，但我們會通過多種方式降低風(fēng)險，例如只投放基于效果的廣告、運行測試活動或就試投入期進行談判等。通過早期階段的一些規(guī)劃，我們還可以就該活動的流量、行為和轉(zhuǎn)換進行很好的評估，如此一來，在活動推出之前，客戶至少對該活動心里有個底。10、我們?yōu)槭裁匆ㄥX請你做媒體策劃？你不可以就將我們的廣告掛在哪個網(wǎng)站，或者我們告訴你我們想要投放的地方，你們再去購買那里的廣告位置就行了？如果你知道自己在做什么，那為什么你們事先都不和我們說一下呢？一個好的媒體策劃，需要大量的戰(zhàn)略、研究和分析，特別是如果你想達到某些特定的目標(biāo)。老實說，媒體購買部分可能是整個策劃過程中最容易的部分。整個活動的設(shè)置和管理要比這個復(fù)雜得多。如果你想要一個由專家經(jīng)營的廣告活動，那就應(yīng)該聘請專家。 解析網(wǎng)絡(luò)營銷的溝通技巧 隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種營銷活動形式，在企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略中的地位越來越重要。它以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段，進行各種營銷活動(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)，利用Internet對產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進行跟蹤服務(wù)，貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程。網(wǎng)絡(luò)營銷在很多地方都與傳統(tǒng)營銷存在較大的差異，語言溝通就是其中之一。 一、網(wǎng)絡(luò)營銷溝通與傳統(tǒng)營銷溝通的不同之處 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷在語言溝通上的不同，是由于它們的溝通方式不同，以及由此帶來的營銷理念的轉(zhuǎn)變引起的，主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 1.溝通方式的不同。傳統(tǒng)營銷主要通過信函、電話、面對面、電視、廣播、書刊等方式進行溝通，企業(yè)通過它們將營銷信息推送給顧客和利益相關(guān)者，在溝通過程中，盡管在某些情況下企業(yè)與顧客之間有互動，但他們之間的互動通常非常有限，信息主要是從企業(yè)到消費者的單向流動;而網(wǎng)絡(luò)營銷將互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為主要溝通方式，通常是由顧客在網(wǎng)站上搜索信息發(fā)起聯(lián)系，故網(wǎng)絡(luò)是一種拉式媒介，與傳統(tǒng)溝通相比，營銷者沒有那么多控制權(quán)。另外，在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的世界里，雙方都無法知曉對方的表情、語氣等交流信號，不能及時得知對方的反映，所以不能像傳統(tǒng)交流一樣及時調(diào)整交流策略。 2.溝通理念的不同。傳統(tǒng)營銷中的營銷人員在和消費者溝通時，更多的傾向于說服消費者接受自己的觀念和企業(yè)的產(chǎn)品。但在網(wǎng)絡(luò)營銷中，由于企業(yè)的營銷理念從原來的以企業(yè)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲囊韵M者需求為中心，所以企業(yè)在和消費者溝通時，主要是從消費者的個性和需求出發(fā)，尋找企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)與消費者需求之間的差異和共同點，并在適當(dāng)時候通過改變企業(yè)的營銷策略來滿足消費者的需求。 3.溝通時空限制的不同。傳統(tǒng)營銷中企業(yè)與消費者之間的溝通具有明顯的時空限制，但在網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)與消費者在任何時刻、任何地點都可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行交流，并且這種信息交流是實時進行的。 4.一對一的溝通在網(wǎng)絡(luò)營銷中得以普及。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)本身的特性，使在傳統(tǒng)營銷中因高成本而較少采用的一對一個性化溝通方式得以普及。企業(yè)可以根據(jù)消費者的個性特點，通過電子郵件等方式，進行個性化溝通。網(wǎng)絡(luò)營銷溝通可使供需雙方在互動溝通過程中，更趨向于信息對稱，從而實現(xiàn)供方和需方一對一的深層次雙向溝通。和傳統(tǒng)的以消費者群體為單位進行的溝通相比，這種一對一的個性化溝通效果要好得多。 二、網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的溝通技巧 網(wǎng)絡(luò)營銷中的信息溝通與傳統(tǒng)營銷存在很大不同，一些在傳統(tǒng)營銷中使用的溝通技巧在網(wǎng)絡(luò)營銷中不一定適用，因此網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的溝通技巧值得探討。筆者認為，網(wǎng)絡(luò)營銷中溝通技巧可從以下幾個方面進行把握。 1.商品名稱。站點搜索工具在搜索商品時，往往根據(jù)商品名稱和消費者所提交的關(guān)鍵詞相匹配情況來得到搜索結(jié)果，所以，在確定商品名稱描述信息時，盡可能將買家會使用的、與本商品密切相關(guān)的關(guān)鍵字都寫到標(biāo)題中，這樣可以大大增加被消費者搜到的機會。在B2B、C2C等網(wǎng)絡(luò)中介發(fā)布商品信息時，這種做法顯得更為重要。例如，賣筆記本電池的商家將他的產(chǎn)品取名為“聯(lián)想(lenovo)昭陽E660/E280筆記本電池，全新原裝”，這樣，消費者在用“聯(lián)想”、“l(fā)enovo”、“昭陽”、“E660”、“E280”、“筆記本電池”等多個關(guān)鍵詞都可以搜索到該產(chǎn)品。 使用該命名策略時要注意的是，商品名稱中使用的關(guān)鍵詞必須是與商品本身密切相關(guān)的，不要為了增加被搜索到的機會而機械添加無關(guān)緊要關(guān)鍵詞，這樣會在一定程度上誤導(dǎo)消費者，引起消費者的反感。 此外，為商品添加一個形象、富有個性的分類名稱。好的商品分類能起到和商品名稱同樣的效果，可以吸引消費者的注意力，提高消費者對商品的興趣，有效激起消費者的購買欲望。 2.商品介紹。商品介紹信息對于用戶了解商品、有效激起消費者的購買欲望具有非常重要的作用。商品信息的介紹包括網(wǎng)頁上的信息介紹和顧客與店主交流過程中的信息介紹。 商品信息介紹首先要保證其真實、明確，讓消費者看后能夠明白商品的主要指標(biāo)、性能，不產(chǎn)生歧義。 其次，從市場營銷的角度來說，網(wǎng)站提供的有效信息越詳細，用戶的滿意程度越高，越容易激起消費者的購買欲望。所以在描述商品信息時，要盡量提供詳盡的、和商品有關(guān)的各種信息。例如，有家賣面包的網(wǎng)上商店在介紹它的面包時，能夠介紹從小麥產(chǎn)地的土壤、氣候開始，直至面包的加工、烘烤、包裝為止的整個過程，讓人看后覺得自己已經(jīng)是個面包專家，自然就對產(chǎn)品有了興趣。值得注意的是，商品信息的詳盡并不等于繁瑣，信息介紹時要把握重點，突出商品特點。另外，如何將各種信息進行整理、組織也是值得研究的問題。 最后，應(yīng)對商品的特點和利益進行形象描述。對商品的介紹，如果僅僅局限于產(chǎn)品的各種物理性能，是難以使顧客動心的。要使顧客產(chǎn)生購買欲望，需要在介紹產(chǎn)品的性能、特點的基礎(chǔ)上，勾畫出一幅美好的圖景，以增強吸引力。正如一句推銷名言所說：“如果你想勾起對方吃牛排的欲望，將牛排放到他的面前固然有效，但最令人無法抗拒的是煎牛排的滋滋聲，他會想到牛排正躺在鐵板上，香味四溢，不由得咽下口水?！?3.價格描述與磋商。調(diào)查顯示，價格上的優(yōu)惠是顧客上網(wǎng)購物的重要原因之一。在價格的描述上，一定要給消費者充分的吸引力，讓他感覺到和傳統(tǒng)購物相比，在網(wǎng)上購物確實得到了實惠。很多網(wǎng)上商店中都將商品價格分為市場價、普通會員價、VIP會員價。這樣的價格描述讓消費者意識到，與商店的關(guān)系越密切，得到的價格實惠就越多，而這種密切關(guān)系是通過經(jīng)常購物和交流來實現(xiàn)的，所以有利于顧客忠誠度的提高。 在顧客下訂單之前，尤其是C2C交易中，顧客與店主之間的價格磋商是在所難免的。在價格磋商中，當(dāng)顧客壓價時，店主需要注意一些必要的技巧：動之