房產(chǎn)銷售團隊建設方案.doc

房產(chǎn)銷售團隊建設方案 銷售團隊是房地產(chǎn)公司的一張“臉”，是公司先于產(chǎn)品對市場進行的展示，專業(yè)的素質(zhì)優(yōu)越的服務是吸引市場的基礎。對銷售人員加強專業(yè)及服務培訓是建設一個優(yōu)秀的銷售團隊必經(jīng)的途徑。以下是房產(chǎn)銷售團隊建設方案，歡迎閱覽! 高效的房產(chǎn)銷售團隊，是在遵守商品房銷售規(guī)范的基礎上，在開發(fā)商或代理商限定的時間內(nèi)，完成或超額完成指定項目的銷售工作的一定數(shù)量的員工集合。 一、組建一支高效的營銷團隊，必須要做到以下幾點： 1、強有力的執(zhí)行力。必須要做到上傳下達，使銷售計劃、營銷策略得到很好的執(zhí)行。 2、適當、清晰的目標和相關的專業(yè)技能。要制定適當和清晰的團隊銷售目標和個人銷售目標，并把這些目標與個人激勵機制掛鉤。銷售人員應該熟悉房產(chǎn)相關知識，擅長房產(chǎn)銷售，最重要的是要有團隊意識，相互之間能夠良好的合作，完成任務。 3、良好的溝通能力和相互信任。良好的溝通能力是一個銷售人員必不可少的，這包括外部溝通和內(nèi)部溝通。外部溝通主要是跟客戶的良好溝通，內(nèi)部溝通包括同事間的溝通和跟上級領導間的溝通。相互信任則是員工對公司的信任，對產(chǎn)品的信任，對領導的信任和同事之間彼此品行和能力的相互信任。 4、恰當?shù)念I導和內(nèi)外部的支持。優(yōu)秀的銷售管理者在團隊中往往是擔任教練和后盾的角色，他們對團隊提供指導和支持，并不試圖去控制它。 二、營銷團隊的組建 1、人才的多元化、組合化，以實現(xiàn)技能的互補。房產(chǎn)銷售團隊要有效的運作，需要幾種不同技能類型的成員。第一、要有技術專程，熟悉房地產(chǎn)相關法律、知識，擅長銷售的人員，作為介紹組。第二、要有高效的溝通技巧，要善于聆聽、反饋、解決客戶疑問，作為洽談組。第三、迎賓組，年輕，相貌端莊，代表公司形象。第四、有解決問題和決策的能力，能夠發(fā)現(xiàn)問題并提出自己的建議，作為主管人員。 2、薪酬福利、績效考核 一般認為，薪酬福利就是底薪和提成，績效考核就是任務的完成與否。其實這只是其中的一方面。 (1)、在薪酬福利中，薪和利主要指物質(zhì)獎勵，也就是底薪和提成。酬和福指精神方面的獎勵，包括公司對員工的認可，上級同事給予的關懷和認可，晉升的機會，對企業(yè)文化的認可等等，從而形成很強的凝聚力。 (2)、績效考核，績是指工作過程，效是指工作結果，考是檢驗，核是檢查、核實、反饋和修改。這其中并不是單純看完成任務與否的結果，(如甲接待了100個客戶成交了10套，乙接待了50個客戶也成交了10套。結果一樣，但過程不一樣)也要看過程?？己说臅r候，除了檢查核實以外，還要反饋和修改。 3、房產(chǎn)銷售團隊的專業(yè)素質(zhì)與精神支持團隊培訓。 包括個人培訓和整體培訓。個人培訓包括銷售人員的心理素質(zhì)培訓和潛能培訓，專業(yè)知識培訓和銷售技巧培訓。整體培訓注重團隊的工作協(xié)調(diào)性和相互信任感的培養(yǎng)，增強團隊的凝聚力。 5、加強對團隊銷售工作的追蹤。公司要建立一系列表格表單。如要求銷售人員填寫日銷售報表、日客戶接待表。銷售主管則要填寫周銷售報表、周客戶情況統(tǒng)計表、周客戶情況統(tǒng)計分析表等。僅通過報表、報單、報告來追蹤銷售情況還不夠，還要定期進行電話或面對面的溝通，了解銷售人員的思想動態(tài)變化，了解銷售人員業(yè)績未能達成的深層次原因，以便制定解決問題的應對措施。 三、營銷團隊的組建流程 該項目在西南財經(jīng)大學附近，可充分利用高校資源，招聘一批剛畢業(yè)或大四實習的學生，他們雖然沒有工作經(jīng)驗和專業(yè)知識，但是年輕，有活力有激情，有闖勁。工作經(jīng)驗和專業(yè)知識可以通過一段時間的