企業(yè)戰(zhàn)略管理.ppt

企業(yè)戰(zhàn)略管理 2020 1 14 2 戰(zhàn)略是以建立持久的競爭優(yōu)勢為目的的一系列協(xié)調(diào)的行動戰(zhàn)略是通過定位 以建立持久的競爭優(yōu)勢為目的的一系列基于配稱的協(xié)調(diào)的行動 戰(zhàn)略核心 什么是戰(zhàn)略 定位與配稱 協(xié)調(diào)的 行動 持久的 競爭 優(yōu)勢 目標(biāo) 為客戶創(chuàng)造更獨特的價值 定位配稱 3 明茨伯格的企業(yè)戰(zhàn)略5Ps理論 核心在定位 戰(zhàn)略核心 好戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn) 5PS 2020 1 14 4 企業(yè)戰(zhàn)略定位金字塔 夫唯不爭 讓天下莫與之爭 戰(zhàn)略核心 戰(zhàn)略的本質(zhì)是創(chuàng)造不同 2020 1 14 5 戰(zhàn)略價值創(chuàng)造 戰(zhàn)略的層次 2020 1 14 6 戰(zhàn)略價值創(chuàng)造 戰(zhàn)略的邏輯是自下而上 競爭戰(zhàn)略還是發(fā)展戰(zhàn)略 什么是競爭的基本單位以企業(yè)為基本單元的戰(zhàn)略 1 并購頻繁 規(guī)模迅速擴張 誤區(qū) 目標(biāo)導(dǎo)向 規(guī)模是競爭力 2 先有公司戰(zhàn)略 后有或沒有競爭戰(zhàn)略3 戰(zhàn)略騎墻 最后成為三無企業(yè)正確的選擇是回歸品牌化經(jīng)營 2020 1 14 7 戰(zhàn)略價值創(chuàng)造 戰(zhàn)略的基本類型 深刻理解基本戰(zhàn)略類型 戰(zhàn)略類型集合 8 戰(zhàn)略價值創(chuàng)造 三種基本競爭戰(zhàn)略 波特提出的基本競爭戰(zhàn)略 三種基本競爭戰(zhàn)略1 低成本戰(zhàn)略 戰(zhàn)略低成本和戰(zhàn)術(shù)低成本2 目標(biāo)集聚戰(zhàn)略 低成本集聚和差異化集聚3 差異化戰(zhàn)略 十二種差異化戰(zhàn)略 核心是品牌差異化產(chǎn)品差異化 品類差異化 服務(wù)差異化等十二項差異化目的 實現(xiàn)在某個領(lǐng)域的主導(dǎo)權(quán) 從而在市場中成為顧客心智的首選 2020 1 14 9 戰(zhàn)略價值創(chuàng)造 定位 定位是差異化戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 細分確定細分變量和細分客體勾勒細分客體的輪廓 目標(biāo)3 評估每一細分客體的吸引力4 選擇目標(biāo)細分客體 定位5 為每一目標(biāo)細分定位價值識別6 傳遞和宣傳定位 2020 1 14 10 戰(zhàn)略價值創(chuàng)造 定位的方法 準(zhǔn)確的市場定位 具體的定位維度和方向 一是產(chǎn)品特征與利益定位二是品類定位三是價格與價值定位四是競爭定位五是品牌定位六是公司定位 11 2020 1 14 戰(zhàn)略價值創(chuàng)造 B2B企業(yè)的定位與配稱 1 戰(zhàn)略定位 產(chǎn)業(yè)鏈上的位置一縱一橫2 商業(yè)形態(tài) 加工商 制造商 提供商 運行商3 競爭地位 領(lǐng)導(dǎo)者 挑戰(zhàn)者 側(cè)擊者 游擊者4 戰(zhàn)略取舍 邁克爾 波特的價值鏈定位 從創(chuàng)新到取舍 2020 1 14 12 戰(zhàn)略創(chuàng)造價值 邁克爾 波特 價值鏈定位 公司業(yè)務(wù)定位 取舍 價值鏈定位法第一步 具有獨特的價值取向 誰 需求 價值 第二步 進行特定的價值鏈選擇 對外與對內(nèi) 四大行業(yè) 第三步 有別于對手的取舍選擇 關(guān)鍵 臺積電 宜家 慢餐 西南 第四步 價值鏈的協(xié)調(diào)性 ZARA 最優(yōu)與次優(yōu) 第五步 時間上具有持續(xù)性 慢火 亞拉文眼科 波音穆拉利 第六步 傳播 13 2020 1 14 戰(zhàn)略價值創(chuàng)造 定位與配稱 1 戰(zhàn)略新概念 就是形成一套獨具的運行活動 去創(chuàng)建一個價值獨特的定位 戰(zhàn)略就是在企業(yè)的各項運行活動之間建立配稱2 可持續(xù)的戰(zhàn)略定位需要取舍 取舍三要因 取舍在于增加 減少 剔除 創(chuàng)造3 三類配稱 整體系統(tǒng)大于個體部分 1 讓各運營活動 部門 與總體戰(zhàn)略之間保持簡單一致性 2 活動之間相互加強 3 突破活動之間的相互加強 達到投入最優(yōu)化 定位 取舍與配稱的關(guān)聯(lián)實務(wù) 定位元素 視覺錘定位元素 語言釘定位元素 播傳錨定位結(jié)果 超級形象設(shè)計戰(zhàn)略傳播體系 語言釘 視覺錘 超級形象 戰(zhàn)略創(chuàng)造價值 定位的傳播 2020 1 14 15 戰(zhàn)略價值創(chuàng)造 定位的管理 定位的管理與原則 一旦定位就不要輕易改變戰(zhàn)略變了就要改變定位對手定位之后就不要做重復(fù)的定位 定位四原則1 不要高估客戶記憶力2 少就是多3 給客戶安全感4 聚焦再聚焦 管理定位 定位不足 定位狹窄定位模糊 定位寬泛定位失真 定位疑惑 2020 1 14 16 戰(zhàn)略價值創(chuàng)造 九九職能戰(zhàn)略配稱矩陣 對配稱的規(guī)劃與實施 2020 1 14 17 商戰(zhàn) 定位的動態(tài)應(yīng)用 定位的來源與發(fā)展 四種戰(zhàn)略形式 企業(yè)必須認清 定位先外后內(nèi) 先勝而后求戰(zhàn)進攻戰(zhàn) 適用者 三種進攻戰(zhàn)略側(cè)翼戰(zhàn) 適用者 成功的側(cè)翼戰(zhàn)游擊戰(zhàn) 適用者 小陣地 靈敏快捷 無處不在防御戰(zhàn) 適用者 防御三原則 在戰(zhàn)爭中消滅戰(zhàn)爭在每100家公司中 1家防御 2家進攻 3家側(cè)翼包抄 94家游擊戰(zhàn) 2020 1 14 18 商戰(zhàn) 建立可持續(xù)的競爭優(yōu)勢 如何獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢 1 企業(yè)要確定獨特的競爭定位2 根據(jù)戰(zhàn)略制定運行活動3 相對競爭對手有明確的取舍和選擇4 競爭優(yōu)勢來自各項活動之間的配稱5 可持續(xù)性來自整個活動系統(tǒng)而非某個部分6 運行效益只是必要條件 但越高越好 2020 1 14 19 商戰(zhàn) 解讀定位與配稱 最根本的配稱是戰(zhàn)術(shù)核心 符合行業(yè)本質(zhì) 特勞特 無論何種戰(zhàn)略模型 戰(zhàn)略應(yīng)該自下而上發(fā)展 戰(zhàn)略應(yīng)源于實際可行的戰(zhàn)術(shù) 營銷戰(zhàn)術(shù)導(dǎo)出企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)是如何進入顧客心智 是從一個有競爭差異的心智切入角度戰(zhàn)術(shù)的首要特征是差異化 戰(zhàn)術(shù)以傳播為導(dǎo)向戰(zhàn)略則以產(chǎn)品 服務(wù) 企業(yè)為導(dǎo)向戰(zhàn)略不是目標(biāo) 而是企業(yè)一致性的經(jīng)營方針戰(zhàn)略的目的是配置企業(yè)資源去促成戰(zhàn)術(shù)優(yōu)勢的實現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)獨立于產(chǎn)品 服務(wù)和企業(yè)之外 甚至可能與企業(yè)所做的產(chǎn)品無關(guān) 戰(zhàn)略則屬于企業(yè)內(nèi)部范疇 包括多方位的重組 2020 1 14 20 動態(tài)戰(zhàn)略 不確定性條件下的戰(zhàn)略選擇 1 剩余不確定性 通用 AIG 奇瑞2 行業(yè)前景的描述 足夠明朗 多種可能 一定范圍 完全模糊3 建立競爭優(yōu)勢4 抓住機會或培養(yǎng)耐力5 創(chuàng)新商業(yè)模式6 三種戰(zhàn)略姿態(tài) 塑造者 適應(yīng)者 觀望者 2020 1 14 21 動態(tài)戰(zhàn)略 公司三增長層面戰(zhàn)略的應(yīng)用 利潤 核心業(yè)務(wù) 新興業(yè)務(wù) 種子業(yè)務(wù) 時間 時間 2020 1 14 22 戰(zhàn)略管理 流程和模塊 戰(zhàn)略綜合管理閉環(huán)模型 2020 1 14 23 戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略工具 戰(zhàn)略分析與選擇工具的局限與真相 PESTEL分析法 2020 1 14 24 戰(zhàn)略管理 一把手戰(zhàn)略使命圖 2020 1 14 25 戰(zhàn)略管理 建立長壽基因 企業(yè)基業(yè)長青必須建立的八大機制 2020 1 14 26 戰(zhàn)略執(zhí)行 邏輯與體系 一 建立戰(zhàn)略組織 戰(zhàn)略委員會 戰(zhàn)略職能部門 二 完善戰(zhàn)略分析機制三 以戰(zhàn)略期限分期制定戰(zhàn)略 發(fā)展戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略 四 戰(zhàn)略執(zhí)行 BSC 逐步建立配稱 傳播定位和配稱 提升運行效益 五 戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略評估和戰(zhàn)略檢討六 戰(zhàn)略修正和完善 戰(zhàn)略執(zhí)行 成功企業(yè)血液里的共同基因 持續(xù)創(chuàng)新重視流程強調(diào)細節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)永遠保持創(chuàng)業(yè)激情有強大的IT后臺支持共贏或共輸?shù)姆峙錂C制區(qū)分收益還是成本 戰(zhàn)略執(zhí)行 組織結(jié)構(gòu)梳理 七定 管理法 定戰(zhàn)略明晰方向 定流程工作程序 定制度工作標(biāo)準(zhǔn) 1 6 7 組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略執(zhí)行 建立理想的公司治理結(jié)構(gòu)關(guān)系 股東大會 董事會 經(jīng)營層 監(jiān)事會 最高權(quán)力機構(gòu) 核心決策機構(gòu) 日常執(zhí)行機構(gòu) 股東大會與董事會關(guān)系 委托代理關(guān)系董事會向股東大會報告工作 認真落實股東大會的決議 向股東大會負責(zé) 董事會與經(jīng)營層關(guān)系 委托代理關(guān)系法人治理結(jié)構(gòu)權(quán)力制衡機制的核心決策 授權(quán) 監(jiān)督與執(zhí)行 有限監(jiān)督機構(gòu) 受發(fā)展歷史 社會文化限制 理想狀態(tài)很難存在 戰(zhàn)略執(zhí)行 構(gòu)建完整的集團管控體系 戰(zhàn)略執(zhí)行 建立戰(zhàn)略中心型組織 持續(xù)提高盈利力 一 理念 機制和平臺二 戰(zhàn)略中心性組織 企業(yè)CEO或者COO 三 改變對成本的看法四 建立三大中心五 進行資源分配六 平衡計分卡七 戰(zhàn)略機制組織管理文件 戰(zhàn)略執(zhí)行 建立戰(zhàn)略管理中心的步驟 培訓(xùn)模式的好處確定戰(zhàn)略管理中心對象確定主管 不低于職能部門的職級確定主管的責(zé) 權(quán) 利建制因應(yīng)的內(nèi)部控制及稽核辦法確定間接成本分攤法確定利潤的核算方法 確定利潤與主管掛鉤的方法確定主管需要具備的能力和素質(zhì)競品或?qū)ふ腋m任的主管人員培養(yǎng)并輔導(dǎo)中心主管內(nèi)部啟動成本下降的專項行動啟動作業(yè)活動管理明確主管職業(yè)發(fā)展方向 戰(zhàn)略執(zhí)行 在管理改善中執(zhí)行 提高戰(zhàn)略效率 整治核算體系 戰(zhàn)略執(zhí)行 平衡計分卡轉(zhuǎn)化策略為行動 企業(yè)愿景與策略 營運流程為了滿足我們的客戶及股東 我們應(yīng)該要有什么樣卓越的營運流程目的衡量目標(biāo)具體作為 客戶滿意為了達到我們的愿景 我們應(yīng)該怎樣滿足我們的客戶目的衡量目標(biāo)具體作為 戰(zhàn)略執(zhí)行 平衡計分卡內(nèi)涵 外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡外部 客戶和股東內(nèi)部 流程和員工所要求的成果和成果的執(zhí)行動因之間的平衡成果 利潤 市場占有率 滯后指標(biāo) 動因 新產(chǎn)品開發(fā)投資 員工培訓(xùn)等 領(lǐng)先 定量衡量和定性衡量之間的平衡定量 利潤 員工流失率定性 客戶滿意度 時效性短期目標(biāo)和長期目標(biāo)之間的平衡短期 利潤長期 客戶滿意度 員工培訓(xùn)成本和次數(shù) 戰(zhàn)略執(zhí)行 平衡計分卡之戰(zhàn)略地圖解讀 戰(zhàn)略執(zhí)行 集團層面的戰(zhàn)略母合 母公司如何創(chuàng)造價值1 業(yè)務(wù)影響的母合2 聯(lián)接影響的母合3 職能與服務(wù)影響的母合4 公司發(fā)展影響的母合 戰(zhàn)略執(zhí)行 集團對子業(yè)務(wù) 公司 業(yè)務(wù)影響的母合 克服 10 對100 的悖論1 任命關(guān)鍵人員 總經(jīng)理 高層 財務(wù) 2 預(yù)算控制 區(qū)別對待 制定原則 方法體系完善15張表 策略思想 挑戰(zhàn)性會議 嚴格執(zhí)行周月季年 3 戰(zhàn)略審計 前中后三次規(guī)劃會議 標(biāo)準(zhǔn)格式75 400 4 資本投資決策 行業(yè)洞察力 核心能力 價格與成本 影響的前提 戰(zhàn)略執(zhí)行 集團對子業(yè)務(wù) 公司 聯(lián)接影響的母合 克服 開明的自利 的悖論1 最佳實踐的推廣 東方新希望 2 集約管理 媒體采購 技術(shù)共享 輕資產(chǎn)運作 如品牌 3 矩陣式聯(lián)接 地區(qū)業(yè)務(wù) 國家 全球 ABB1500家地方公司 4 內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格影響的前提 管理成本 戰(zhàn)略執(zhí)行 集團對子業(yè)務(wù)職能與服務(wù)影響的母合 克服 擊敗專家 的悖論1 最佳實踐推廣2 3M公司150家實驗室之間的技術(shù)共享3 提供業(yè)務(wù)需要的專業(yè)技術(shù)支持和人才4 區(qū)分服務(wù)和職能 戰(zhàn)略執(zhí)行 集團對子業(yè)務(wù)組合發(fā)展影響的母合 克服 擊敗幾率 的悖論1 兼并或分離業(yè)務(wù)以增強競爭力 劃小單位 規(guī)模與聚焦 2 創(chuàng)建可行和成功的新業(yè)務(wù) 充分利用資源 梅林 3 低價購買新業(yè)務(wù) 茅臺并購酒業(yè)企業(yè) 4 重新組合業(yè)務(wù)以更好地適應(yīng)總部管理方式 核心區(qū)業(yè)務(wù) 2020 1 14 42 戰(zhàn)略思想 企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則 第一原則 集中力量 第二原則 找準(zhǔn)焦點 第三原則 尋求簡單 第四原則 重強避弱 第五原則 無形資產(chǎn)導(dǎo)向 第六原則 目標(biāo)客戶導(dǎo)向 第七原則 時間原則 第八原則 實驗原則 2020 1 14 43 戰(zhàn)略思想 企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則 中國企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則 做好一件事 比做好幾件事更容易成功企業(yè) 要集中 不要盲目多元化多元化的來歷 取舍與陷阱同時想抓兩只兔子的人最后一只也抓不到帕瓦羅蒂與美國總統(tǒng)隱藏的冠軍80 20 30原理 第一原則 集中力量 2020 1 14 44 戰(zhàn)略思想 企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則 中國企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則 第二原則 找準(zhǔn)焦點 企業(yè) 找準(zhǔn)焦點 就是聚焦 才能把力量發(fā)揮出來 放棄全面發(fā)展 做正確的事 把事做對 重復(fù)做好每一件事 要不斷尋找企業(yè)發(fā)展的突破點 個人 2020 1 14 45 戰(zhàn)略思想 企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則 中國企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則 第三原則 尋求簡單 優(yōu)秀的企業(yè)都找到了簡單的管理模式制度建設(shè) 遵從的循環(huán)過程科學(xué)哲學(xué)的原則 最優(yōu)秀的理論是修改最少的理論簡單才容易記憶 2020 1 14 46 戰(zhàn)略思想 企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則 中國企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則 第四原則 重強避弱 每個人 每個企業(yè)都有弱點 不要過多關(guān)注自己的弱點 盡量發(fā)揮自己的優(yōu)勢根據(jù)自己的優(yōu)勢選擇作戰(zhàn)的地方 2020 1 14 47 戰(zhàn)略思想 企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則 中國企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則 第四原則 重強避弱 反木桶原理 上策 1 建立自己的壟斷領(lǐng)域 2 把核心問題解決地比競爭對手好 3 客戶持久性的 原則性的 決定性的問題 核心問題中策 在一個競爭市場上成為領(lǐng)先者 找到持續(xù)領(lǐng)先的法寶 成本領(lǐng)先或者技術(shù)領(lǐng)先下策 在一個競爭市場上成為追隨者 但沒有兩個物種依靠同一種方式生存 2020 1 14 48 戰(zhàn)略思想 企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則 中國企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則 第五原則 無形資產(chǎn)導(dǎo)向 無形資產(chǎn)指企業(yè)的牌譽 知識產(chǎn)權(quán) 業(yè)務(wù)模式 客戶關(guān)系 優(yōu)秀員工等無形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)重要許多倍有形資產(chǎn)代表過去 無形資產(chǎn)決勝未來 2020 1 14 49 戰(zhàn)略思想 企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則 無形資產(chǎn)的特征 只有一次性成本 再生產(chǎn)成本低越用越有價值不怕通貨膨脹 2020 1 14 50 戰(zhàn)略思想 企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則 中國企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則 第六原則 目標(biāo)客戶導(dǎo)向 并不是所有客戶都是你的客戶 目標(biāo)越少 競爭力越強 裁減客戶 少與多的辯證法 避開 泛客戶主義 的陷阱 2020 1 14 51 戰(zhàn)略思想 企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則 客戶觀 業(yè)務(wù)建立在信任和尊敬 而不是友誼的基礎(chǔ)上與客戶相互依賴長期的客戶關(guān)系而非短期利益贏得一個新客戶比保留一個舊客戶難5倍幾乎每一個員工與客戶都有直接接觸20 25 的員工定期拜訪客戶 大企業(yè) 不少于10 2020 1 14 52 戰(zhàn)略思想 企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則 中國企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則 第七原則 時間原則 人們通常高估一年能做到的事 低估十年能做成的事做企業(yè)是馬拉松 而非百米賽做企業(yè)是種地 而非工廠急功近利的陷阱 2020 1 14 戰(zhàn)略思想 企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則 中國企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則 第七原則 時間原則 成功就象一個大轉(zhuǎn)輪 開始很慢才能轉(zhuǎn)動 但一但轉(zhuǎn)起來就勢不可擋 當(dāng)成功原因已不在時 還會繼續(xù)轉(zhuǎn)下去 集中可縮短第一次成功的時間 與集中原則關(guān)聯(lián) 太多人太早改