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平安校園監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計方案目錄第一章項目概述2項目概述2第二章方案設(shè)計3一、綜述3二、總體方案32-1、系統(tǒng)功能32-2、設(shè)計依據(jù)42-3、設(shè)計原則4三、詳細設(shè)計63-1、信息點分布及統(tǒng)計表63-2、系統(tǒng)配置清單63-3、系統(tǒng)圖6四、場地及環(huán)境準備要求6五、施工組織計劃75-1、施工的組成部分75-2、施工方案9六、工程驗收126-1、工程驗收126-2、竣工文檔126-3、工程驗收方案13七、技術(shù)服務(wù)、支持、保修積及保修外的服務(wù)147-1、售后服務(wù)體系157-2、公司項目服務(wù)管理體系和能力介紹167-3、服務(wù)響應(yīng)207-4、服務(wù)流程207-5、服務(wù)方式21第三章工程報價書223-1、工程總報價一覽表223-2、工程明細報價表22第四章設(shè)計單位簡介234-1、公司簡介234-2、公司資質(zhì)/證書23第一章項目概述項目概述河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立于2001年，位于廣東省河源市，是一所全日制?？茖哟纹胀ǜ叩葘W(xué)校。學(xué)校辦學(xué)歷史可追溯到創(chuàng)辦于1930年秋的龍川縣立鄉(xiāng)村師范，1935年更名廣東省立老隆師范學(xué)校，2001年5月經(jīng)廣東省人民政府批準升格為河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院，2013年成為第二批廣東省示范性高等職業(yè)院校建設(shè)單位。根據(jù)2014年9月學(xué)校官網(wǎng)顯示，該校占地面積1500畝，總建筑面積25萬平方米，設(shè)有7個二級教學(xué)單位、開辦41個?？茖I(yè)。有全日制大專在校生11968人，各類成人教育在校生1.9萬余人。近年來，校園安全事故頻發(fā)，校園安全已成為社會關(guān)注的熱點問題。根據(jù)生產(chǎn)管理需要，現(xiàn)需要一套先進、科學(xué)、實用、性能穩(wěn)定可靠的安全防范視頻監(jiān)控系統(tǒng)來實現(xiàn)全校區(qū)安全監(jiān)控，施校區(qū)安防予科技手段，構(gòu)建安全、和諧的學(xué)校教育環(huán)境，為學(xué)校的穩(wěn)健運營發(fā)展添磚加瓦。本項目主要對校區(qū)各主要出入口、樓梯口、各建筑走廊、教室、電梯以及其它主要過道等重要區(qū)域布臵視頻監(jiān)控攝像機。根據(jù)用戶需求，結(jié)合時下行業(yè)發(fā)展情況，本系統(tǒng)將是集實時監(jiān)視、多畫面分割/輪切顯示、帶紅外功能攝像機、球型云臺攝像機、監(jiān)控資源網(wǎng)絡(luò)共享、本地/遠程監(jiān)控以及集中數(shù)字化錄像存儲等多功能先進的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。時下信息爆炸時代，安防行業(yè)視頻監(jiān)控技術(shù)的發(fā)展日新月異。近年以來，國內(nèi)的安防行業(yè)得以飛速發(fā)展。視頻監(jiān)控產(chǎn)品品牌魚目混雜，如何選取適用、高性能、高性價比的產(chǎn)品是系統(tǒng)設(shè)計方案的關(guān)鍵。本方案中，前端選用?？低曌钚碌木W(wǎng)絡(luò)攝像頭，傳輸線路選用雙絞線、光纜及無線傳輸方案，后端選用?？低曌钚碌腄S-96128/256N-E24(/H) DS-96000系列高清網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機。第二章方案設(shè)計一、綜述“平安建設(shè)”日益成為人們所熟悉的話題，由此延伸出的平安城市、平安區(qū)縣、平安社區(qū)等也都在如火如荼的建設(shè)中，成為安防行業(yè)關(guān)注的主題。而在這些平安建設(shè)中，有一個特殊的身影值得我們關(guān)注，這就是校園。百年大計，教育為本”科技興則國興，教育強則國強。隨著國家相關(guān)政策的出臺，“平安校園”、“數(shù)字校園”建設(shè)相繼展開，安防產(chǎn)品在校園中的應(yīng)用越來越多，幾乎包括了安防所有方面的產(chǎn)品。隨著安防行業(yè)的不斷發(fā)展和深入人心，越來越多的學(xué)校選擇了科學(xué)、有效，且節(jié)約人力物力的技防作為保護校園安全的重要手段，而部分城市更對此作出了強制性的規(guī)定，以保障校園安全。目前教育行業(yè)安全需求還是大都集中在大中專院校，隨著國家大中專院校的不斷擴招，校舍的擴建，校區(qū)的擴容，各級學(xué)院的合并，導(dǎo)致現(xiàn)在的大中專院校學(xué)校人員結(jié)構(gòu)日漸社會化，校園與社會的分界日漸模糊，周邊的環(huán)境也越來越復(fù)雜。而管理規(guī)范不健全;安全防范意識差;學(xué)生自我保護意識、能力差;外來人員流動性增大;安全管理人員少;巡檢范圍大;意外事件預(yù)警機制不健全，響應(yīng)時間長;處理不及時責(zé)任無法界定;這些潛在的因素使得學(xué)校需采用高科技防范手段，通過人防、技防、物防三結(jié)合的方式建設(shè)校園綜合安防體系已成為必然!二、總體方案2-1、系統(tǒng)功能本地/異地遠程實時監(jiān)控；對用戶方指定的通道、出入口等重要區(qū)域進行實時監(jiān)控；云臺操作，對監(jiān)控區(qū)域進行多方位監(jiān)控；紅外功能攝像機更可實現(xiàn)對監(jiān)控區(qū)域進行全天候監(jiān)控；監(jiān)控錄像查詢，系統(tǒng)可自動保存（自動覆蓋與更新）三個星期動態(tài)監(jiān)控錄像，大大方便學(xué)校安防管理需要；系統(tǒng)各設(shè)備勻采用行業(yè)主流名牌產(chǎn)品，性能穩(wěn)定可靠，確保系統(tǒng)的長時間持續(xù)穩(wěn)定進行。根據(jù)客戶方提供的相關(guān)資料與技術(shù)需求情況，參照有關(guān)行業(yè)技術(shù)標準與規(guī)范要求，結(jié)合我司多年以來的系統(tǒng)設(shè)計與建設(shè)經(jīng)驗，系統(tǒng)功能方面不詳之處有待日后與用戶方的更深入溝通與優(yōu)化。2-2、設(shè)計依據(jù)2-2-1、系統(tǒng)設(shè)計依據(jù)國家和行業(yè)有關(guān)規(guī)范/標準：GB50348-2004安全防范工程設(shè)計規(guī)范GB50198-96民用建筑閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范GA/T15-94安全防范工程程序與要求DBJ12-47-95智能建筑設(shè)計規(guī)范GB50054低壓配電設(shè)計規(guī)范；GB4208外殼防護等級(IP代碼)GB50057建筑物防雷設(shè)計規(guī)范；SGJ/T16-92民用建筑電器設(shè)計規(guī)范GBJZ32-90-92中國電器安裝工程施工及驗收規(guī)范CECS31、QB/T1453電纜梯架技術(shù)規(guī)程CECS106-2000鋁合金電纜橋架技術(shù)規(guī)程GB4955金屬覆蓋層覆蓋層厚度測量陽極溶解庫侖法GB4956磁性基體上非磁性覆蓋層覆蓋層厚度測量磁性法GB5270金屬基體上的金屬覆蓋層(電沉積層和化學(xué)沉積層)附著強度試驗方法JG/T3053-1998可撓金屬電線保護套管2-2-2、使用單位對系統(tǒng)的實際需求2-3、設(shè)計原則校園安防管理是學(xué)校內(nèi)部日常生產(chǎn)運作與發(fā)展的最基本需求，視頻監(jiān)控系統(tǒng)為學(xué)校安防管理施予科技手段，為學(xué)校安保提供了強有力的保障。為了給用戶提供一套穩(wěn)定、可持續(xù)長久運行的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，讓建設(shè)單位的投入實現(xiàn)真正的效益，結(jié)合用戶方現(xiàn)場實際使用需求以及建設(shè)單位對安防系統(tǒng)的投入預(yù)算，確保系統(tǒng)造價優(yōu)良的性價比。本系統(tǒng)設(shè)計依據(jù)以下原則： 先進性：在投資費用許可的情況下，系統(tǒng)采用當(dāng)今先進的技術(shù)和設(shè)備，一方面能反映系統(tǒng)所具有的先進水平，另一方面又使系統(tǒng)具有強大的發(fā)展?jié)摿Γ员阍撓到y(tǒng)在盡可能的時間內(nèi)與社會發(fā)展相適應(yīng)。 可靠性：系統(tǒng)最重要的就是可靠性，系統(tǒng)一旦癱瘓的后果將是難以想象的，因此系統(tǒng)必須可靠地、長期地、能連續(xù)地運行，系統(tǒng)設(shè)計時在成本接受的條件下，從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備選擇、產(chǎn)品供應(yīng)商的技術(shù)服務(wù)及維修響應(yīng)能力等各方面均應(yīng)嚴格要求，使得故障發(fā)生的可能性盡可能少。即便是出現(xiàn)故障時，影響面也要盡可能小。 安全性：對于安全防范系統(tǒng)，其本身的安全性能不可忽視，系統(tǒng)設(shè)計時，必須采取多種手段防止本系統(tǒng)各種形式與途徑的非法破壞。 可擴充性：系統(tǒng)設(shè)計時應(yīng)充分考慮今后的發(fā)展需要，系統(tǒng)應(yīng)具有預(yù)備容量的擴充與升級換代的可能。 規(guī)范性：由于本系統(tǒng)是一個嚴格的綜合性系統(tǒng)，在系統(tǒng)的設(shè)計與施工過程中應(yīng)參考各方面的標準與規(guī)范，嚴格遵從各項技術(shù)規(guī)定，做好系統(tǒng)的標準化設(shè)計與施工。一切應(yīng)從實際出發(fā)，使智能系統(tǒng)具有較高的實用效能。這也是智能建筑在當(dāng)今之所以能迅速興起并發(fā)展的關(guān)鍵所在。2-4、系統(tǒng)技術(shù)指標系統(tǒng)結(jié)構(gòu)/組成主要技術(shù)參數(shù)品牌前端攝像機高速球，紅外高速球，?？低晞蛩偾?，紅外勻速球，?？低晹z像機，紅外攝像機，?？低暟肭驍z像機，紅外半球攝像機?？低晜鬏斁€路視頻線，光纖，網(wǎng)線，無線安普、康寧視頻顯示液晶拼接屏，電視墻，工作站三星視頻存儲存儲，硬盤錄像機?？低暼?、詳細設(shè)計3-1、監(jiān)控點分布及統(tǒng)計表場所交換機序號硬盤機號安裝位置攝像頭類型數(shù)量需求條件行政樓11一樓停車場四周及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)高清球型攝像機3全方位監(jiān)視停車場的安全每層樓走廊網(wǎng)絡(luò)槍式一體機實時監(jiān)視走廊安全電梯內(nèi)網(wǎng)絡(luò)高清半球無線攝像機實時監(jiān)視電梯內(nèi)的安全圖書館各出入口網(wǎng)絡(luò)高清半球攝像機實時監(jiān)視出入口的變化閱讀室網(wǎng)絡(luò)高清半球攝像機圖書借還柜臺網(wǎng)絡(luò)高清槍式一體機教學(xué)樓一層各出入口、走廊及周邊道路網(wǎng)絡(luò)高清槍式一體機二樓至五樓走廊 網(wǎng)絡(luò)高清槍式一體機電腦教室，多媒體教室。網(wǎng)絡(luò)高清球型攝像機、網(wǎng)絡(luò)高清槍式一體機。實訓(xùn)樓二期實訓(xùn)教室各兩個網(wǎng)絡(luò)高清半球攝像機每層走廊網(wǎng)絡(luò)高清槍式一體機實訓(xùn)樓出入口及周邊道路口網(wǎng)絡(luò)高清槍式一體機藝術(shù)樓藝術(shù)樓出入口及周邊道路口網(wǎng)絡(luò)高清槍式一體機實訓(xùn)室及走廊宿舍每棟宿舍樓出入口及走廊網(wǎng)絡(luò)高清槍式一體機學(xué)校校道校內(nèi)主干道及各交叉路口網(wǎng)絡(luò)高清球型攝像機學(xué)校校門門口及50米范圍網(wǎng)絡(luò)高清球型攝像機賢能廣場網(wǎng)絡(luò)高清球型攝像機運動場網(wǎng)絡(luò)高清球型攝像機羽毛球館網(wǎng)絡(luò)高清半球攝像機3-2、系統(tǒng)配置清單序號名稱型號需求單價數(shù)量（單位）小計備注網(wǎng)絡(luò)高清槍式攝像頭DS-2CD3220D-I5走廊、建筑周邊298.00網(wǎng)絡(luò)高清半球攝像頭DS-2CD3132(D)-(I)教室、樓梯口、電梯及各建筑出入口465.00網(wǎng)絡(luò)高清高速球型攝像機DS-2DF5284-D3各道路交叉口、運動場、賢能廣場等范圍廣的區(qū)域6500海康威視200萬網(wǎng)絡(luò)高清超五類雙絞線近距離傳輸線纜及跳線光纖遠距離傳輸線纜及核心交換機的跳線接入層交換機用于匯聚各攝像頭傳輸?shù)臄?shù)據(jù)匯聚層交換機用于將接入層交換機的連接核心交換機連接匯聚交換機的連接各分區(qū)顯示器監(jiān)控各分區(qū)情況中心電視墻用于監(jiān)視整個校園以及發(fā)生事件后指揮和控制中心硬盤錄像機用于存儲數(shù)據(jù)機柜用于安放配線架配線架用于安放交換機集線器整理線纜UPS斷電后提供電源光纖收發(fā)器光纖的首發(fā)立桿支撐安裝高清球型攝像頭RJ-45雙絞線接頭電源線線管3-3、系統(tǒng)圖四、場地及環(huán)境準備要求1、現(xiàn)場需確保必須的施工用水用電。2、現(xiàn)場必須具備可施工的工作面，需要裝修單位、建設(shè)單位以及物業(yè)管理單位等的配合。3、建設(shè)單位需提供物料存放點。五、施工組織計劃本工程實施方案主要是提出了一個項目的管理方法，具體實施細節(jié)我們將在進一步的合作時提供。5-1、施工的組成部分布線材料準備嚴格檢查每項監(jiān)控設(shè)備及布線材料的產(chǎn)品商標，合格證明。做到無產(chǎn)品合格證、無商標的材料不得進入施工現(xiàn)場。杜絕三無產(chǎn)品，在施工前檢查工程所用材料、機具、安全防護設(shè)備是否齊全，做到設(shè)備和布線材料不全不施工。技術(shù)準備在開工前必須會同業(yè)主對工程的走線及拓撲結(jié)構(gòu)圖圖紙進行會審。根據(jù)施工現(xiàn)場的具體情況確定圖紙的可實施性，并會同業(yè)主負責(zé)人召開協(xié)調(diào)會解決各施工環(huán)節(jié)之間的交叉配合問題，組織本專業(yè)施工人員熟悉圖紙，勘察現(xiàn)場情況，為順利施工做好準備。人員組織本工程采用先進的項目施工管理方法。即由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各專業(yè)班組負責(zé)制，見下表：項目經(jīng)理負責(zé)整個工程施工的總指揮，對內(nèi)管理各專業(yè)組的工作，對外協(xié)調(diào)各施工單位的配合工作，并協(xié)助甲方做好現(xiàn)場的管理工作。技術(shù)組由具有多年同類項目實施經(jīng)驗的工程師組成，負責(zé)提供各建設(shè)項目施工圖紙，設(shè)備的安裝調(diào)試并積極配合業(yè)主，解決處理在施工過程中業(yè)主提出的相關(guān)變更或配臵調(diào)整等技術(shù)方面的問題。施工組由有實際經(jīng)驗的施工人員組成，負責(zé)各項目的安裝工作。施工標準嚴格按照設(shè)計總則和國家有關(guān)行業(yè)標準執(zhí)行。端接組由有實際經(jīng)驗的專業(yè)人員組成負責(zé)線路的端接和安裝。測試組由專業(yè)人員采用專門儀器負責(zé)測試各建設(shè)項目。包括：外電壓、易位、開路、連通性、最大衰減、最小帶寬等內(nèi)容，并提供詳細的書面測試報告，在該系統(tǒng)的線路測試后，對該系統(tǒng)進行外部連接設(shè)備的聯(lián)通測試并提交測試報告。驗收由三方組成（或者兩方），施工方的項目經(jīng)理及各相關(guān)項目技術(shù)人員，用戶方，監(jiān)理（如果有的話），分別對設(shè)備情況，招標書要求的功能及變更的要求等。5-2、施工方案5-2-1、布線施工布線工程的進程將影響到整個工程進度，因此對布線的實施管理必須嚴格控制。施工實施管理是視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程的重要組成部分。工程施工的質(zhì)量好壞與施工管理有直接的關(guān)系，工程施工過程認真貫徹GA/T15-94安全防范工程程序與要求等有關(guān)規(guī)范標準要求。我公司十分重視工程施工的組織管理、現(xiàn)場管理、過程管理、質(zhì)量管理和協(xié)作管理，并制定了公司內(nèi)部的工程施工現(xiàn)場管理辦法。公司的施工管理已經(jīng)通過了ISO9000質(zhì)量管理體系的認證。在施工中，我們將嚴格執(zhí)行ISO9000的相關(guān)規(guī)定，以確保該工程的施工達到優(yōu)良水平。5-2-2、布線施工的難點和關(guān)鍵點布線的敷設(shè)一般采用穿管、預(yù)埋，布線本身有較強的防護能力和抗拉抗腐蝕能力。但施工中應(yīng)注意的是沿建筑物敷設(shè)時應(yīng)有足夠大的彎曲半徑，以避免線纜折斷，線路路由注意避開強電流強磁場等環(huán)境，以免影響視頻監(jiān)控效果。5-2-3、設(shè)備安裝調(diào)試設(shè)備安裝是整個項目管理中的重要環(huán)節(jié)。設(shè)備安裝調(diào)試重點做以下工作：1）開箱驗收新設(shè)備到貨后，由設(shè)備管理部門，會同購臵單位，使用單位（或接收單位）進行開箱驗收，檢查設(shè)備在運輸過程中有無損壞、丟失，附件、隨機備件。專用工具、技術(shù)資料等是否與合同、裝箱單相符，并填寫設(shè)備開箱驗收單，存入設(shè)備檔案，若有缺損及不合格現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)單位交涉處理，索取或索賠。2）設(shè)備安裝施工按照工藝技術(shù)部門繪制的設(shè)備工藝平面布臵圖及安裝施工圖、基礎(chǔ)圖、設(shè)備輪廓尺寸以及相互間距等要求劃線定位，組織基礎(chǔ)施工及設(shè)備搬運就位。在設(shè)計設(shè)備工藝平面布臵圖時，對設(shè)備定位要考慮以下因素。(1)應(yīng)適應(yīng)工藝流程的需要(2)應(yīng)方便于工件的存放、運輸和現(xiàn)場的清理(3)設(shè)備及其附屬裝臵的外尺寸、運動部件的極限位臵及安全距離(4)應(yīng)保證設(shè)備安裝、維修、操作安全的要求(5)廠房與設(shè)備工作匹配，包括門的寬度、高度，廠房的跨度，高度等按照機械設(shè)備安裝驗收有關(guān)規(guī)范要求，做好設(shè)備安裝找平，保證安裝穩(wěn)固，減輕震動，避免變形，保證加工精度，防止不合理的磨損。安裝前要進行技術(shù)交底，組織施工人員認真學(xué)習(xí)設(shè)備的有關(guān)技術(shù)資料，了解設(shè)備性能及安全要耱和施工中應(yīng)事項。安裝過程中，對基礎(chǔ)的制作，裝配鏈接、電氣線路等項目的施工，要嚴格按照施工規(guī)范執(zhí)行。安裝工序中如果有恒溫、防震、防塵、防潮、防火等特殊要求時，應(yīng)采取措施，條件具備后方能進行該項工程的施工。3）設(shè)備通電試運行設(shè)備試運行一般可分為空載實驗和設(shè)備通電調(diào)試兩個步驟。(1)空載實驗：是為了考核布線系統(tǒng)特別是電源線路是否正常，連通良好和可靠等有關(guān)各項參數(shù)和性能在無負載設(shè)備狀態(tài)下進行。即在未接通設(shè)備電源前預(yù)先把電源線路進行一定時間的空負荷通電，這是設(shè)備通電調(diào)試、投入使用前必須進行磨合的一個不可缺少的步驟。(2)設(shè)備通電調(diào)試：重點檢查設(shè)備通電后是否能正常自檢，設(shè)備工作是否達到出廠的標準，是否正常、安全、可靠。4）設(shè)備試運行后的工作首先斷開設(shè)備的總電路和信號質(zhì)量，然后作好下列設(shè)備檢查、記錄工作：(1)做好調(diào)試完成后對設(shè)備的外殼還原、緊固，更換或檢修故障零部件并進行調(diào)試，使設(shè)備進入最佳使用狀態(tài)；(2)整理設(shè)備試運行中的情況（包括故障排除）記錄；(3)對于無法調(diào)整的問題，分析原因，從設(shè)備設(shè)計、制造、運輸、保管、安裝等方面進行歸納。(4)對設(shè)備運行作出評定結(jié)論，處理意見，辦理移交的手續(xù)，并注明參加試運行的人員和日期。5）設(shè)備安裝工程的驗收與移交使用。(1)設(shè)備基礎(chǔ)的施工驗收由修建部門質(zhì)量檢查員會同業(yè)主有關(guān)負責(zé)人進行驗收，填寫施工驗收單。基礎(chǔ)的施工質(zhì)量必須符合基礎(chǔ)圖和技術(shù)要求。(2)設(shè)備安裝工程的最后驗收，在設(shè)備調(diào)試合格后進行。由設(shè)備管理部門和工藝技術(shù)部門會同其他部門，在安裝、檢查、安全、使用等各方面有關(guān)人員共同參加下進行驗收，做出鑒定，填寫安裝施工質(zhì)量、精度檢驗、安全性能、試車運轉(zhuǎn)記錄等憑證和驗收移交單由參加驗收的各方人員簽字方可竣工。(3)設(shè)備驗收合格后辦理移交手續(xù)設(shè)備開箱驗收（或設(shè)備安裝移交驗收單）、設(shè)備運行試驗記錄單由參加驗收的各方人員簽字后及隨設(shè)備帶來的技術(shù)文件，由設(shè)備管理部門納入設(shè)備檔案管理；隨設(shè)備的配件、備品，應(yīng)填寫備件入庫單，送交設(shè)備倉庫入庫保管。安全管理部門應(yīng)就安裝試驗中的安全問題進行建檔。(4)設(shè)備移交完畢，由設(shè)備管理部門簽署設(shè)備投入正式運行通知書，并將副本分別交設(shè)備管理部門、使用單位、財務(wù)部門、生產(chǎn)管理部門，作為存檔、通知開始使用、固定資產(chǎn)管理憑證、考核工程計劃的依據(jù)。5-2-4、施工質(zhì)量控制1、加強內(nèi)部管理，強化質(zhì)量意識，簽定質(zhì)量責(zé)任書并具體落實到個人，建立以公司領(lǐng)導(dǎo)下以項目經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)的全員、全過程的質(zhì)量保證體系。2、項目經(jīng)理組織各專業(yè)組長為開工做好技術(shù)準備：各專業(yè)組長按照本組織設(shè)計施工圖紙，規(guī)范要求和工程具體情況編制分項分部工程實施步驟，班組作業(yè)人員進行任務(wù)交底。3、嚴格按圖施工，嚴守工藝操作規(guī)程。施工中的合理化建議按技術(shù)管理程序上報，沒經(jīng)技術(shù)部門，設(shè)計部門、業(yè)主的同意，不得擅自變更和修改設(shè)計圖紙。工程資料和施工進度同步，各專業(yè)組長按技術(shù)規(guī)范要求搞好竣工資料的記錄和整理。4、嚴禁在墻、柱、板上隨意開洞，若特殊需要必須開洞時，須征得業(yè)主的同意，作業(yè)后要落實修補措施，并及時會同業(yè)主檢查驗收。主干系統(tǒng)可采用架空、直埋、地下管道相結(jié)合。采用架空布線將嚴格服從電信電纜架空敷設(shè)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行施工。5、各班組應(yīng)以工序質(zhì)量保證工程整體質(zhì)量，各班組長必須對負責(zé)的專業(yè)工序進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。6、布線材料和設(shè)備必須達到合格標準，且具有合格證書或材質(zhì)證書，不合格的材料、設(shè)備不得發(fā)送施工現(xiàn)場。7、施工中所使用的計量工具必須是經(jīng)過認可的器具、計量必須準確，儀器靈敏，以確保質(zhì)量。8、現(xiàn)場施工作業(yè)人員必須虛心接受業(yè)主及各級質(zhì)檢人員的檢查監(jiān)督，出現(xiàn)質(zhì)量問題必須及時上報提出整改措施，進行落實。加強質(zhì)量意識教育，組織現(xiàn)場施工人員開展以“工期、質(zhì)量、安全”為主題的教育活動。六、工程驗收6-1、工程驗收完成系統(tǒng)安裝并試運行后按照國家安防工程驗收標準，以有關(guān)驗收認定即為驗收完畢，業(yè)主方出具驗收證明。6-2、竣工文檔文檔是工程的重要組成部分。文檔管理系統(tǒng)記錄了整個工程的設(shè)計圖紙、設(shè)計方案、施工方案、施工現(xiàn)場記錄、施工日志、測試報告和記錄、系統(tǒng)維護和使用說明等重要資料。在工程施工和現(xiàn)場測試完成之后，我們將為建設(shè)方提交以下文件：1、工程竣工圖紙；2、工程竣工圖紙說明；3、現(xiàn)場測試報告和記錄；4、系統(tǒng)維護和使用說明書等驗收后我方將以文本方式向業(yè)主方提供系統(tǒng)設(shè)計與方案配臵、施工、記錄等全套相關(guān)的文檔。6-3、工程驗收方案6-3-1、工程概況工程承建單位：工程合同總價：元（人民幣）合同簽定日期：年月日合同開工日期：年月日合同完工日期：年月日實際開工日期：年月日實際完工日期：年月日6-3-2、施工階段主要負責(zé)人建設(shè)單位：施工單位：6-3-3、驗收依據(jù)工程合同書相關(guān)行業(yè)規(guī)范/標準施工過程的工程變更記錄（如果有的話）6-3-4、驗收流程作為工程竣工驗收，驗收合格則系統(tǒng)正式移交建設(shè)方投入運行。驗收的內(nèi)容、驗收標準和組織計劃按本驗收流程進行。驗收單位按標書、合同以及相關(guān)行業(yè)標準進行驗收，出具驗收報告。各子項全部驗收通過，建設(shè)單位、監(jiān)理單位及承建單位驗收負責(zé)人在工程驗收報告簽字確認。1）驗收參與部門人員配臵本項目驗收參與單位及人員配臵以下：XXX（建設(shè)單位）：2名或者按實際情況安排監(jiān)理單位（如果有的話）：1名或者按實際情況安排（承建單位）：2名2）主要的驗收內(nèi)容（1）系統(tǒng)功能驗收。主要檢查系統(tǒng)有關(guān)功能實現(xiàn)及使用情況，確保達到標書、設(shè)計方案及合同要求。（2）安裝質(zhì)量驗收。檢查前端攝像機，以及后端編碼器、服務(wù)器、存儲、或硬盤錄像機等設(shè)備，確保相關(guān)產(chǎn)品安裝符合合同要求。（3）設(shè)備材料核對。核對項目合同清單和施工過程的變更清單，保證相關(guān)設(shè)備數(shù)量與最終變更確定數(shù)量一致。3）驗收程序整個竣工驗收工作預(yù)計3個小時，具體程序以下：（1）先召開工程驗收準備會議，明確驗收內(nèi)容及流程安排，約20分鐘；然后按議定的流程進行驗收，約兩個小時；最后召開現(xiàn)場驗收總結(jié)會議確定驗收結(jié)果，約20分鐘。（2）驗收流程：承建單位作項目施工總結(jié)報告監(jiān)理單位作項目監(jiān)理工作報告建設(shè)單位技術(shù)部門作系統(tǒng)運行情況介紹監(jiān)控中心觀看圖像效果現(xiàn)場查看前端攝像機等設(shè)備安裝情況驗收總結(jié)會議驗收結(jié)束。（3）承建單位驗收人員整理提交相關(guān)竣工資料，一式四份，建設(shè)單位存兩份，監(jiān)理單位、承建單位各存一份；并提供工程驗收報告一式四份。（4）相關(guān)驗收單位再次召開驗收總結(jié)會，確定最終驗收結(jié)果，并在工程驗收報告簽字確認。七、技術(shù)服務(wù)、支持、保修積及保修外的服務(wù)針對本系統(tǒng)工程建設(shè)，公司承諾：對于我們承擔(dān)的項目提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)。公司作為一家專業(yè)技術(shù)服務(wù)商，整個公司的運作流程和組織架構(gòu)都是按照IT服務(wù)質(zhì)量管理的要求設(shè)臵的，并且服務(wù)管理的方法建立在ITIL的基礎(chǔ)上。整個服務(wù)體系由經(jīng)驗豐富的服務(wù)技術(shù)人員和IT服務(wù)管理人員組成，公司擁有詳盡的服務(wù)計劃和完善的服務(wù)措施，以確保用戶得到完備的支持與服務(wù)。7-1、售后服務(wù)體系服務(wù)理念建立在ITIL最佳實踐基礎(chǔ)上的專業(yè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是公司近年在市場競爭中取勝的法寶。公司在多年系統(tǒng)集成經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，建立了一套系統(tǒng)化的服務(wù)體系，完善的服務(wù)隊伍，逐步形成了具有公司特色的服務(wù)風(fēng)格，創(chuàng)立了公司自有的服務(wù)品牌-“精誠服務(wù)”，并在珠江三角洲一帶的客戶中形成了一定的影響力。公司為客戶提供的是專業(yè)化和系統(tǒng)化的服務(wù)。根據(jù)客戶的需要，提供的服務(wù)包括咨詢服務(wù)、實施服務(wù)、外包服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)。當(dāng)客戶有需要的時候及時上門服務(wù)。2007年，公司采用ITIL“最佳實踐”的方法和知識體系，在公司內(nèi)部建立了服務(wù)支持管理平臺。并根據(jù)ITIL最佳實踐的方法，調(diào)整了公司內(nèi)部的組織架構(gòu)和管理流程。目前，該平臺的核心部分-服務(wù)臺，已經(jīng)投入使用。服務(wù)架構(gòu)構(gòu)如下：服務(wù)級別經(jīng)理：負責(zé)與客戶服務(wù)需求的確認、服務(wù)質(zhì)量的管理，服務(wù)目錄的編制，以及服務(wù)質(zhì)量的跟進和評估。服務(wù)支持經(jīng)理：負責(zé)“精誠服務(wù)”的日常運作和管理。服務(wù)臺經(jīng)理：負責(zé)客戶服務(wù)訴求、故障與投訴的處理，以及記錄、處理和報告服務(wù)事件和反饋服務(wù)結(jié)果。一線工程師：由軟件、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)等多個專業(yè)的工程師組成，負責(zé)解決客戶系統(tǒng)的軟硬件技術(shù)故障。二線工程師：由軟件、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)等多個專業(yè)的專家組成，負責(zé)解決客戶系統(tǒng)的軟硬件技術(shù)故障和服務(wù)咨詢等。廠家工程師：負責(zé)解決客戶系統(tǒng)中廠家設(shè)備的軟硬件故障。售后服務(wù)隊伍：本公司的售后服務(wù)隊伍由羅格朗、TCL、AMP、CISCO、H3C、華為、銳捷、IBM、Microsoft、聯(lián)想、HP、?？低暋⑷堑葒鴥?nèi)外知名廠商認證的工程師組成。服務(wù)人員擁有多年的IT行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗和良好的溝通能力，是一支訓(xùn)練有素，快速響應(yīng)的專業(yè)化服務(wù)隊伍;配備有服務(wù)專用工具包、網(wǎng)絡(luò)測試儀、光纖線纜端接設(shè)備、筆記本電腦等專業(yè)服務(wù)工具。同時，公司還擁有多名經(jīng)過ITIL認證的專業(yè)的服務(wù)管理專家，從而保證了IT服務(wù)的質(zhì)量。7-2、公司項目服務(wù)管理體系和能力介紹公司的服務(wù)支持能力本公司一直致力于成為一家專業(yè)的IT服務(wù)商。經(jīng)過10年的發(fā)展，公司已經(jīng)擁有了技術(shù)實力強勁自主研發(fā)、設(shè)計、實施和服務(wù)的能力。公司目前有員工近80名，其中70%以上為本科畢業(yè)，還包括一批博士和碩士研究生。作為一家專業(yè)化的IT服務(wù)商，我們根據(jù)ITIL最佳實踐規(guī)劃了公司的管理架構(gòu)。在這一架構(gòu)下，公司的軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)在管理模式上引入了ITIL服務(wù)提交的架構(gòu)，而在項目實施和售后服務(wù)體系則根據(jù)IT服務(wù)支持的要求，建立了公司的IT服務(wù)運維體系。目前，公司的IT服務(wù)支持團隊有40多名IT服務(wù)工程師。ITIL是業(yè)界公認的IT服務(wù)管理領(lǐng)域的最佳實踐，根據(jù)它的體系和框架，國際標準化組織制定了IT服務(wù)管理領(lǐng)域的標準ISO20000。因此，ITIL也被用來衡量IT服務(wù)商服務(wù)能力的重要依據(jù)。這個依據(jù)就是，運維服務(wù)商是否按照ITIL建立了自身的服務(wù)管理體系。公司采用IBMTSRM平臺開發(fā)了服務(wù)臺管理系統(tǒng)。公司服務(wù)臺的通過800電話，MSN，電子郵件，短信服務(wù)號等方式，為客戶提供多種手段的方便快捷的IT服務(wù)支持。下面我公司的服務(wù)臺界面截圖：1、 登陸界面2、 用戶列表3、 以往的服務(wù)請求 公司的一線支持和二線支持工程師的技術(shù)能力包括了從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、服務(wù)器與存儲系統(tǒng)、各種類型的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)以及安全系統(tǒng)等各個專業(yè)領(lǐng)域。一線支持團隊和二線支持團隊（包括IBM服務(wù)器實施維護團隊，運維實施維護團隊，數(shù)據(jù)庫維護團隊，Tivoli產(chǎn)品實施維護團隊），服務(wù)團隊組成如下：角色成員服務(wù)臺/事件經(jīng)理一線支持二線支持服務(wù)提交經(jīng)理服務(wù)級別經(jīng)理公司的IT服務(wù)管理能力:咨詢和培訓(xùn)的能力：公司與ITIL國際認證培訓(xùn)機構(gòu)在國內(nèi)的授權(quán)培訓(xùn)機構(gòu)上海翰緯管理顧問有限公司合作，為我們的用戶提供ITIL認證培訓(xùn)，和內(nèi)訓(xùn)，幫助用戶系統(tǒng)掌握ITIL的知識體系和方法。同時，公司有多工程師獲得了ITIL的資質(zhì)認證，包括公司董事長陳統(tǒng)通過了ITILSERVICEMANAGER認證。解決方案能力：公司是IBMITSM解決方案核心合作伙伴，與IBM一起提供基于IBMTIVOLI全線產(chǎn)品的解決方案實施與開發(fā)。增值服務(wù)能力：客戶IT服務(wù)管理平臺（尤其是運維管理系統(tǒng)）投入使用以后，需要專業(yè)公司提供多層次的后續(xù)支持服務(wù)，公司有能力幫助客戶完成全方位的運維服務(wù)支持，如運維手冊整理，解決方案整理，運維服務(wù)技能培訓(xùn)等等。服務(wù)外包能力：公司是IBM、聯(lián)想、HP、CISCO、華為、H3C、銳捷、ORALCE、VERITAS、微軟、TCL等國際國內(nèi)知名IT廠商的重要合作伙伴，同時也是廣東移動的合作伙伴。公司擁有信息產(chǎn)業(yè)部系統(tǒng)集成二級資質(zhì)，在公司內(nèi)部建立起了規(guī)范的基于ITIL最佳實踐的IT運維 管理體系。近年來，公司為客戶提供的全網(wǎng)外包服務(wù)解決方案，深受用戶好評。公司為本項目所作的免費增值服務(wù)承諾在深入分析了XXX系統(tǒng)工程建設(shè)的應(yīng)用需求之后，我們認為，我們不但能夠完全響應(yīng)本項目的目標任務(wù)需求。但作為一家專業(yè)的IT服務(wù)商，我公司愿意在完成本項目目標的基礎(chǔ)上，在服務(wù)費用的范圍內(nèi)，為XXX的IT運維服務(wù)提供更多的增值服務(wù)。這些增值服務(wù)如下表所列。序號服務(wù)內(nèi)容服務(wù)承諾1服務(wù)臺拓展服務(wù)通過將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的服務(wù)臺職能擴展延伸，為XXX提供符合ITIL標準的