企業(yè)質(zhì)量信用等級評價分類標(biāo)準(zhǔn).doc

企業(yè)質(zhì)量信用等級評價分類標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)質(zhì)量信用監(jiān)管指標(biāo)主要由質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計量、認(rèn)證、出口檢驗方面的指標(biāo)構(gòu)成。根據(jù)企業(yè)質(zhì)量信用指標(biāo)反映的不同情況將企業(yè)質(zhì)量信用等級分為A、B、C、D四級，分別代表守信、基本守信、失信、嚴(yán)重失信四級信用程度。一、守信（A級）標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和誠實守信原則，企業(yè)質(zhì)量保證、計量檢測和標(biāo)準(zhǔn)化體系健全且運行有效，產(chǎn)品質(zhì)量具有良好信譽。具體標(biāo)準(zhǔn)為：1. 企業(yè)依法設(shè)立滿3年，且3年內(nèi)無產(chǎn)品質(zhì)量、計量監(jiān)督抽查不合格和監(jiān)督檢查不合格記錄，無質(zhì)量、計量違法、違規(guī)記錄；2. 產(chǎn)品按明示或承諾標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)；3. 產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，產(chǎn)品出廠合格率達到100%；依法需要監(jiān)督檢驗的，檢驗合格率為100%；出口企業(yè)在國際上有良好的質(zhì)量信譽，檢驗檢疫機構(gòu)檢驗合格率達到100%；4. 在產(chǎn)品質(zhì)量上無虛假廣告、對外提供的虛假數(shù)據(jù)和其他虛假宣傳；5. 當(dāng)年無屬于企業(yè)責(zé)任而引起的質(zhì)量、計量投訴、索賠和退貨，無因質(zhì)量問題而導(dǎo)致的事故；6. 按明示或承諾服務(wù)條款做好售后服務(wù)；7. 實行行政許可管理的企業(yè)、產(chǎn)品獲得行政許可資格；8. 出口企業(yè)當(dāng)年申報管理、符合性評定無不合格項。二、基本守信（B級）標(biāo)準(zhǔn)遵守有關(guān)法律法規(guī)、產(chǎn)品質(zhì)量信譽較好，企業(yè)質(zhì)量保證、計量檢測和標(biāo)準(zhǔn)化體系健全，基本上能夠兌現(xiàn)質(zhì)量承諾的企業(yè)。具體標(biāo)準(zhǔn)為：1. 企業(yè)依法設(shè)立滿2年，且當(dāng)年內(nèi)未發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量、計量監(jiān)督抽查不合格或監(jiān)督檢查不合格記錄，無質(zhì)量、計量違法、違規(guī)記錄；2. 產(chǎn)品按明示或承諾標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)；3. 產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，產(chǎn)品出廠合格率達到100%；依法需要監(jiān)督檢驗的，檢驗合格率為100%；出口企業(yè)在國際上有較好的質(zhì)量信譽，檢驗檢疫機構(gòu)檢驗合格率達到100%；4. 在產(chǎn)品質(zhì)量上無虛假廣告、對外提供的虛假數(shù)據(jù)和其他虛假宣傳；5. 能夠及時解決因企業(yè)責(zé)任而引起的質(zhì)量、計量投訴、索賠和退貨，無因質(zhì)量問題而導(dǎo)致的事故；6. 按明示或承諾服務(wù)條款做好售后服務(wù)；7. 實行行政許可管理的企業(yè)、產(chǎn)品獲得行政許可資格；8. 出口企業(yè)當(dāng)年申報管理、符合性評定無嚴(yán)重不合格項。三、失信（C級）標(biāo)準(zhǔn)有違反法律法規(guī)的行為，有質(zhì)量承諾未兌現(xiàn)記錄，但未造成重大危害和損失的企業(yè)。具體標(biāo)準(zhǔn)為：1. 實行行政許可管理的企業(yè)，產(chǎn)品未滿足行政許可要求，但在規(guī)定的期限內(nèi)通過整改能夠達到要求；2. 當(dāng)年內(nèi)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量、計量監(jiān)督抽查或監(jiān)督檢查不合格記錄；3. 產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，監(jiān)督檢驗合格率達不到100%；出口企業(yè)檢驗檢疫機構(gòu)檢驗合格率低于100%；4. 產(chǎn)品低于企業(yè)明示或承諾標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)；5. 在產(chǎn)品質(zhì)量上存在虛假廣告、對外提供的虛假數(shù)據(jù)和其他虛假宣傳現(xiàn)象，但未造成較大危害和損失的；6. 未能及時解決因企業(yè)責(zé)任而引起的質(zhì)量、計量投訴，索賠和退貨，發(fā)生過因質(zhì)量不良而導(dǎo)致的一般事故；7. 不能夠按明示或承諾服務(wù)條款做好售后服務(wù)；8. 出口企業(yè)當(dāng)年申報管理、符合性評定發(fā)生嚴(yán)重不合格項。四、嚴(yán)重失信（D級）標(biāo)準(zhǔn)違反有關(guān)法律法規(guī)、由于企業(yè)質(zhì)量責(zé)任給社會及消費者造成重大危害和損失的企業(yè)。具體標(biāo)準(zhǔn)為：1. 企業(yè)無法定資質(zhì)或法定資質(zhì)有效證件失效；2. 企業(yè)故意生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品；3. 實行行政許可管理的產(chǎn)品未滿足行政許可要求，且在規(guī)定的整改期限內(nèi)仍未達到要求；4. 當(dāng)年連續(xù)2次產(chǎn)品質(zhì)量、計量監(jiān)督抽查不合格，依法需要監(jiān)督檢驗的，有嚴(yán)重不合格項目或未經(jīng)監(jiān)督檢驗出廠；5. 在產(chǎn)品質(zhì)量上存在虛假廣告、對外提供的虛假數(shù)據(jù)和其他虛假宣傳，造成重大危害的；6. 產(chǎn)品無標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)