奈飛企業(yè)文化筆記.ppt

緊盯最終目標(biāo)打造自由與責(zé)任為核心的企業(yè)文化 什么是最終目標(biāo) 公司的最終目標(biāo)是服務(wù)好客戶和創(chuàng)造業(yè)績而不是培養(yǎng)員工敬業(yè)度和滿意度極端主張 管理者的本職工作是建立偉大的團(tuán)隊(duì) 按時(shí)完成那些讓人不可思議的工作 只有這一項(xiàng)是應(yīng)該做的 絕對(duì)坦誠充分 以事實(shí)為依據(jù)的觀點(diǎn) 并激烈辯論和嚴(yán)格檢驗(yàn)這些觀點(diǎn)任何出發(fā)點(diǎn) 以公司最有利為基本點(diǎn) 而非證明自己正確高層以身作則 打造以自由與責(zé)任為核心的文化 政策與流程簡(jiǎn)化的基本原則是自律 背后是對(duì)人的更高的要求和對(duì)不遵守紀(jì)律的高度不容忍 人們只是不喜歡繁瑣 但并不介意遵守紀(jì)律 準(zhǔn)則1 只招聘成年人 如何建立偉大團(tuán)隊(duì) 激勵(lì)福利待遇流程 渴望接受挑戰(zhàn)的成年人 然后清晰而持續(xù)地與他們溝通目標(biāo)與挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)是最大的獎(jiǎng)勵(lì) 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì) 是吸引人才最好的方式 打造簡(jiǎn)潔的工作流程和強(qiáng)大的紀(jì)律文化 準(zhǔn)則2讓每位員工都了解公司業(yè)務(wù) 建立新員工大學(xué) 保持溝通的強(qiáng)節(jié)奏雙向溝通讓每一位員工了解 他為客戶帶來的體驗(yàn)是如何直接影響公司利潤的以上才是最好的福利 準(zhǔn)則3絕對(duì)坦誠才能獲得真正高效 管理的目的 并不是讓人自我感覺良好言行一致 面對(duì)面溝通坦誠溝通 才能讓人進(jìn)步只有當(dāng)管理者能夠承擔(dān)錯(cuò)誤時(shí) 員工才能夠暢所欲言一套透明的反饋系統(tǒng) 準(zhǔn)則4用事實(shí)捍衛(wèi)觀點(diǎn) 鼓勵(lì)以事實(shí)為依據(jù)的辯論不過分依賴數(shù)據(jù) 但會(huì)使用來自數(shù)據(jù)分析的洞察對(duì)決策做為補(bǔ)充事實(shí)并不等于真實(shí) 不但對(duì)觀點(diǎn)進(jìn)行再次審視和討論辯論陷入僵局時(shí) 嘗試換位辯論 準(zhǔn)則5從現(xiàn)在開始組建未來需要的團(tuán)隊(duì) 不要期望今天的團(tuán)隊(duì)能滿足明天的需求 站在半年后審視現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)持續(xù)不斷搜尋人才 對(duì)團(tuán)隊(duì)重新配置團(tuán)隊(duì)而非家庭員工的成長 只能由自己負(fù)責(zé)晉升和培養(yǎng)員工對(duì)于團(tuán)隊(duì)績效來說 通常并不是最理想的方式 管理者不應(yīng)該期望自己成為員工的職業(yè)規(guī)劃者不要以為你現(xiàn)在的員工能夠成長到承擔(dān)將來的責(zé)任 準(zhǔn)則6員工與崗位需要高度匹配 招聘優(yōu)秀人才以及決定員工是否應(yīng)該從現(xiàn)有崗位離開的責(zé)任 主要在管理者身上每個(gè)崗位需要有高度匹配的人如果一個(gè)人的技能與崗位要求不再匹配 即便非常優(yōu)秀也要跟他說再見知道什么時(shí)候讓員工離開與引進(jìn)一個(gè)擁有你所需技能的頂尖人才 是相輔相成的人才保留不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最佳指標(biāo) 更重要的是創(chuàng)建一條人才的補(bǔ)給線 你有多少匹配的優(yōu)秀人才用人才吸引人才 文化準(zhǔn)則7按照員工帶來的價(jià)值付薪 薪酬與員工績效綁定高薪付給核心崗位付薪與應(yīng)聘者之前的薪酬無關(guān)建立透明的薪酬制度 文化準(zhǔn)則8離開時(shí)好好說再見 如果員工的表現(xiàn)不夠好 及時(shí)告訴他們要么糾正 要么走人不要把工作不再匹配的員