城市社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺以及實施方案.ppt

城市社區(qū)網(wǎng)格化管理 一 網(wǎng)格化管理的定義網(wǎng)格化管理就是根據(jù)屬地管理 地理布局 現(xiàn)狀管理等原則 將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元 并對每一網(wǎng)格實施動態(tài) 全方位管理 它是一種數(shù)字化管理模式 這一創(chuàng)新的模式是依托現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)建立的一套精并對每一網(wǎng)格實施動態(tài) 全方位管理 它是一種數(shù)字化管理模式 這一創(chuàng)新的模式是依托現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)建立的一套精細(xì) 準(zhǔn)確 規(guī)范的綜合管理服務(wù)系統(tǒng) 政府通過這一系統(tǒng)整合政務(wù)資源 為轄區(qū)內(nèi)的居民提供主動 高效 有針對性的服務(wù) 從而提高公共管理 綜合服務(wù)的效率 二 網(wǎng)格化管理的工作流程網(wǎng)格化管理的工作流程由信息采集 分類處置 任務(wù)轉(zhuǎn)遞 處理反饋 核實結(jié)案五個環(huán)節(jié)組成 1 信息采集 主要通過三個渠道進(jìn)行 一是巡查員通過發(fā)現(xiàn)巡查問題 二是設(shè)立舉報專線和電子郵箱 接受群眾投訴舉報問題 三是承接上級批轉(zhuǎn)的有關(guān)問題 三 網(wǎng)格化日常管理工作考核內(nèi)容1 網(wǎng)格化管理效果 此項為網(wǎng)格考核項 主要考核各單元網(wǎng)格履行工作職責(zé) 落實路籍檔案管理標(biāo)準(zhǔn)的情況 內(nèi)容主要包括 市容環(huán)境衛(wèi)生 工商管理 靜態(tài)交通管理 規(guī)劃管理 沖政管理 環(huán)境保護(hù) 綠化管理等方面的考核 2 隊伍管理 此項為區(qū)城管執(zhí)法部門和中隊考核項 內(nèi)容主要包括 網(wǎng)格管理人員到崗盡責(zé)和遵守隊容風(fēng)紀(jì)情況 中隊 網(wǎng)格是否存在工作不作為 亂作為 以罰代管和亂收費等違規(guī)違紀(jì)行為 3 工作創(chuàng)新 此項為中隊獎勵加分考核項 內(nèi)容主要是 對重點 難點和突出問題能夠采取有效措施予以徹底解決的予以加分 工作有創(chuàng)新 有亮點 并取得顯著成效的予以加分 對處理群眾投訴及時 得當(dāng) 并獲得好評 表揚信 錦旗 上級部門通報表揚 的與已加分 受到上級通報表揚或嘉獎的給以加分 4 網(wǎng)格化管理考核落實情況 此項為區(qū)城管執(zhí)法部門 大隊考核項 內(nèi)容包括 有領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理工作 安排有2名以上督察人員專職從事網(wǎng)格化檢查考核 督察裝備齊全 車輛 取證設(shè)備 考核文書等 網(wǎng)格化管理工作有計劃 有安排 有路段管理標(biāo)準(zhǔn) 有檢查考核實施細(xì)則 執(zhí)法中隊各網(wǎng)格建有規(guī)范的路籍檔案 并根據(jù)實際情況及時進(jìn)行更新 網(wǎng)格管理人員責(zé)任明確 熟悉相關(guān)法律法規(guī)知識 每月對各中隊網(wǎng)格檢查考核不少于2次 有考核記錄 有通報 落實市局替辦事項的情況等 四 區(qū)網(wǎng)格管理涉及的各類表格 部分 社區(qū)民情日志 五 單元網(wǎng)格的劃分原則及分類 一 劃分原則 集中力量 突出重點 重點抓好中心城區(qū)主次干道 重點路段和重要區(qū)域的管理工作 二 劃分方式 按照市區(qū)自然地理布局和行政區(qū)域劃分 為避免管理資源的浪費 一條路段原則上劃歸一個網(wǎng)格管理 三 網(wǎng)格分類 按照單元網(wǎng)格區(qū)域大小 主次干道數(shù)量多少和管理任務(wù)的輕重 將網(wǎng)格分為A B C三類 分類原則為 A類網(wǎng)格 處于中心城區(qū) 含兩條以上主干道的 或一條管理任務(wù)較重的主干道 B類網(wǎng)格 轄區(qū)內(nèi)無主干道 或含一條基礎(chǔ)設(shè)施較好 管理任務(wù)相對較輕的主干道 C類網(wǎng)格 處于背街小巷 城鄉(xiāng)結(jié)合部或鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域 四 路段分級 按照 主干道嚴(yán)管 次干道嚴(yán)控 背街小巷規(guī)范管理 的原則 將網(wǎng)格內(nèi)路段分為三級 分級原則為 一級路段 中心城區(qū)主干道 重點路段和重要區(qū)域 二級路段 次干道或部分基礎(chǔ)設(shè)施較好 管理難度較小的主干道 三級路段 背街小巷 城鄉(xiāng)結(jié)合部路段和鄉(xiāng) 鎮(zhèn) 村區(qū)域 六 華安網(wǎng)格化管理系統(tǒng)平臺華安城市社區(qū)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)總體分為八大模塊 分別為 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 黨建信息 民政信息 事件處理 指揮平臺 績效考核 統(tǒng)計分析 系統(tǒng)管理 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中包括小區(qū)信息 樓棟信息 房屋信息 人口信息 單位門店 學(xué)校信息 醫(yī)院信息 治安信息需要相關(guān)人員進(jìn)行添加管理 黨建信息包括 黨員信息 團(tuán)員信息 社會職務(wù) 少數(shù)民族 宗教信息 遠(yuǎn)程教育 事件處理平臺是指對街道 社區(qū) 網(wǎng)格以內(nèi)發(fā)生的事件 民眾的矛盾糾紛 問題隱患以及社會治安等事件的調(diào)處整治 督辦督查等 事件處理包括 排查登記 待處理事件 事件列表和事件統(tǒng)計 這個模塊主要是提供社會服務(wù)辦事的流程和事項的管理 各個網(wǎng)格的信息事件 如果處理不了可以隨時逐級上報到社區(qū)工作站 街道服務(wù)指揮中心 區(qū)級服務(wù)中心 各級再進(jìn)行分流處理 結(jié)案后通知反映人 統(tǒng)計分析包括 街道統(tǒng)計 社區(qū)統(tǒng)計 網(wǎng)格統(tǒng)計 小區(qū)統(tǒng)計 樓棟統(tǒng)計 房屋統(tǒng)計 案發(fā)統(tǒng)計 七 華安網(wǎng)格化管理系統(tǒng)平臺整體實施方案1 網(wǎng)格化管理軟件系統(tǒng)的調(diào)試安裝當(dāng)試點協(xié)議簽署完畢 硬件條件具備 我們將派技術(shù)人員上門安裝調(diào)試軟件系統(tǒng) 確保系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)錄入的條件 2 排查表格的發(fā)放及排查登記發(fā)放電子表格 結(jié)合現(xiàn)有各口數(shù)據(jù)整合在一起 做統(tǒng)一的數(shù)據(jù)錄入工作 華安公司技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)試點單位錄入 3 系統(tǒng)培訓(xùn)階段系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作 用戶對網(wǎng)格化管理軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果 所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視 要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性和艱巨性 在項目實施之前對用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的 達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品 最終自己能夠解決使用中的具體的問題 此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為兩個層次 管理層 操作層 對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是 管理層 領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性 管理查詢 操作層 操作方法 4 系統(tǒng)安裝測試及試運行階段此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下 對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試 對軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量 性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用 同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正 同時目的還在于在正式運行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平 掌握操作規(guī)范 此階段的主要工作內(nèi)容為 搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 在試運行開始前搭建好軟件環(huán)境 硬件環(huán)境 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 調(diào)通線路 檢查軟件 硬件 網(wǎng)絡(luò) 線路等各個環(huán)節(jié)是否有問題 組織試運行 用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合 組織相關(guān)人員進(jìn)行試運行 5 系統(tǒng)運行軟件環(huán)境服務(wù)器操作系統(tǒng) Windows2003 or2008 Server 客戶端操作系統(tǒng) MicrosoftWindows2000 XP Windows2007 數(shù)據(jù)庫 Sqlserver2000 河南省華安智能科技有限公司成立于1996年 注冊資金人民幣500萬元 是集社區(qū)網(wǎng)格化管理 協(xié)同辦公 OA ERP開發(fā) 人臉識別系統(tǒng) 客流量統(tǒng)計系統(tǒng) 物資供應(yīng)管理 人力資源管理 固定資產(chǎn)管理 以及各類軟件開發(fā)和電子商務(wù) 電子政務(wù)經(jīng)營于一體的綜合性高科技企業(yè) 本公司一直秉承 技術(shù)領(lǐng)先 服務(wù)至上 的宗旨 全力服務(wù)合作伙伴 的原則 全身心的開發(fā)優(yōu)秀的智能化產(chǎn)品 公司將始終瞄準(zhǔn)國際先進(jìn)水平 博采眾長 融匯貫通 開發(fā)具有中國特色的管理軟件 以振興信息產(chǎn)業(yè)為己任 術(shù)業(yè)有專攻 各個行業(yè)的專家凝聚在一起 就是一個所向無敵勇敢無畏的團(tuán)隊 我們正是這樣一個團(tuán)隊 擁有最優(yōu)秀的管理專家 最務(wù)實的