企業(yè)文化在中國的傳播與發(fā)展歷程.doc

企業(yè)文化在中國的傳播與發(fā)展歷程企業(yè)文化以其獨(dú)到的視角，帶著神秘的面紗于80年代初開始傳入我國，在對其認(rèn)知還處于朦朧幼稚時期，掀起了一陣早產(chǎn)的熱潮，經(jīng)過十余年的理論和實(shí)踐之間的磨合、碰撞，又步入漫漫低谷。新時期、新機(jī)遇、新發(fā)展，摔倒之后的執(zhí)著爬起，不懈的堅(jiān)持終于迎來企業(yè)文化理論與實(shí)踐的春天。一、企業(yè)文化初探 在80年代初期，日本以僅占世界總面積的0.25%，區(qū)區(qū)37萬平方公里陸地國土面積；以世界人口的2.7%共計(jì)1.18億國民，創(chuàng)造了高達(dá)10300萬億美元生產(chǎn)總值，占世界生產(chǎn)總值的8.6%，成為世界經(jīng)濟(jì)第二大國，直接挑戰(zhàn)美國。 1981年，美國對日本的貿(mào)易逆差達(dá)歷史最高紀(jì)錄180億美元，占美國貿(mào)易赤字總額的45%.1965年，銷售量雄居世界之首的美國IBM公司以轉(zhuǎn)讓計(jì)算機(jī)制造技術(shù)為條件，獲準(zhǔn)在日本制造并銷售IBM計(jì)算機(jī)，從而打開了日本市場。然而，好景不長，IBM很快被富士、三菱和日本電器從日本市場上給趕了出去。不僅如此，IBM在香港的市場被富士以低于IBM 50%的價格奪走。同樣情形，美國接連失去了菲律賓、馬來西亞、泰國、新加坡等國市場。美國在東亞節(jié)節(jié)敗退。屢遭失敗的美國終于扯下“貿(mào)易自由”的面紗，聯(lián)合其歐洲伙伴筑起了貿(mào)易壁壘，對日本實(shí)行經(jīng)濟(jì)制裁。然而，日本人巧妙地用資本輸出替代了產(chǎn)品出口，在美國及其伙伴的土地上辦起了高掛太陽旗的公司，開起了日本工廠！ 日本咄咄逼人的挑戰(zhàn)，引起了美國社會的震驚。里根政府商務(wù)部長助理克萊德。普雷斯托茨驚呼：“美國的時代已經(jīng)結(jié)束了，本世紀(jì)發(fā)生的最大事件是日本以超級大國的姿態(tài)出現(xiàn)在世界上。”人們在震驚之余，不免思考：是什么力量促使日本經(jīng)濟(jì)持續(xù)、高速增長？日本靠什么實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)崛起？日本經(jīng)濟(jì)憑什么對美國乃至西歐經(jīng)濟(jì)形成了挑戰(zhàn)？ 日本是個小小島國，資源貧乏，既沒有煤，也沒有石油，并且火山、地震連綿不斷；日本是個后起的工業(yè)國家，資本積累幾乎等于零；日本的科學(xué)技術(shù)一度落后，既沒有像中國一樣輝煌燦爛的古代文化，也沒有像歐洲那樣的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)；日本是個戰(zhàn)敗國，飽受戰(zhàn)爭創(chuàng)傷，既要擔(dān)負(fù)巨額賠款，又要在美軍占領(lǐng)下，其政治、經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展都曾喪失獨(dú)立性。在這樣的條件下，日本經(jīng)濟(jì)竟然崛起了，用了不足20年時間，簡直是不可思議的！ 20世紀(jì)70年代開始，有些美國學(xué)者就把眼光投向日本，旨在探究日本成功的奧秘，尋求美國屢屢輸給日本的原因之所在。70年代未和80年代初，美國學(xué)術(shù)界出現(xiàn)了日本熱，卷入的不僅有管理學(xué)者，而且有社會學(xué)、心理學(xué)、文化人類學(xué)等諸多學(xué)科學(xué)者。他們不遠(yuǎn)萬里，遠(yuǎn)渡重洋，來到這個東亞島國，為重振美國經(jīng)濟(jì)而取經(jīng)尋寶。 在這種形勢下，人們注意到日美企業(yè)管理模式的不同，其中發(fā)現(xiàn)，理性化管理缺乏靈活性，不利于發(fā)揮人們的創(chuàng)造性和與企業(yè)長期共存的信念，而塑造一種有利于創(chuàng)新和將價值與心理因素整合的文化，才是真正對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)的發(fā)展起著潛在的卻又至關(guān)重要的作用。 美國學(xué)者經(jīng)過精心的研究、比較、探究終于發(fā)現(xiàn)日本崛起的真正背后的原因，那就是基于兩國明顯差異化的企業(yè)文化。二、企業(yè)文化興起 80年代初，威廉。大內(nèi)的Z理論、特雷斯。迪爾和艾蘭?？夏岬系钠髽I(yè)文化和阿索斯和沃特曼的尋求優(yōu)勢三部專著的出版，掀起了企業(yè)文化研究的熱潮。 1981年，美國加利福尼亞大學(xué)美籍日裔教授威廉。大內(nèi)出版了他的專著理論美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)，該書分析了企業(yè)管理與文化的關(guān)系，提出了型文化、“Z型組織等概念，認(rèn)為企業(yè)的控制機(jī)制是完全被文化所包容的。1982年特雷斯。迪爾（Terrence E.Deal）和艾蘭?？夏岬希ˋllan Kennedy）出版了企業(yè)文化（Corporate Culture）一書，他們提出，杰出而成功的公司大都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化，他們在這本書中還提出，企業(yè)文化的要素有五項(xiàng)：（1）企業(yè)環(huán)境；（2）價值觀 ；（3）英雄；（4）儀式；（5）文化網(wǎng)絡(luò)。其中，價值觀是核心要素。該書還提出了企業(yè)文化的分析方法，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用管理咨詢的方法，先從表面開始，逐步深入 觀察公司的無意識行為。同年，美國著名管理專家托馬斯。彼得斯與小羅伯特。沃特曼合著尋求優(yōu)勢美國最成功公司的經(jīng)驗(yàn)，研究并總結(jié)了3家優(yōu)秀的革新型公司的管理，發(fā)現(xiàn)這些公司都以公司文化為動力、方向和控制手段，因而取得了驚人的成就，這就是企業(yè)文化的力量。這三本著作與帕斯卡爾。阿索斯合著的日本的管理藝術(shù)被合稱為企業(yè)文化研究的四重奏，這標(biāo)志著企業(yè)文化研究的興起（郭紀(jì)金，1995）。 企業(yè)文化研究在八十年代就出現(xiàn)了兩種方法的派別，一派是以美國麻省理工學(xué)院的沙因教授（Edgar H.Schein）為代表的定性化研究，他們對企業(yè)文化的概念和深層結(jié)構(gòu)進(jìn)行了系統(tǒng)的探討，也曾提出進(jìn)行現(xiàn)場觀察、現(xiàn)場訪談、以及對企業(yè)文化評估的步驟等，但是，由于這種方法難以進(jìn)行客觀的測量，在探討組織文化與組織行為和組織效益的關(guān)系時，難以進(jìn)行比較研究，因而受到批評。另一派是以密西根大學(xué)工商管理學(xué)院的奎恩教授（Robert Qu nn）為代表的定量化研究，他們認(rèn)為組織文化可以通過一定的特征和不同的維度進(jìn)行研究，因此，他們提出了一些關(guān)于組織文化的模型，這些模型可以用于組織文化的測量、評估和調(diào)查。但是，這種方法被歸為現(xiàn)象學(xué)的方法，認(rèn)為只是研究組織文化的表層，而不能深入到組織文化的深層意義和結(jié)構(gòu)。 1984年，奎恩（Robert.quinn）和肯伯雷（Kimberly）將奎恩提出的用于分析組織內(nèi)部沖突與競爭緊張性的競爭價值理論模型擴(kuò)展到對組織文化的測查，以探查組織文化的深層結(jié)構(gòu)和與組織的價值、領(lǐng)導(dǎo)、決策、組織發(fā)展策略有關(guān)的基本假設(shè)。該理論模型有兩個主要維度：一是反映競爭需要的維度，即變化與穩(wěn)定性 ；另一個是產(chǎn)生沖突的維度，即組織內(nèi)部管理與外部環(huán)境。在這兩個維度的交互作用下，出現(xiàn)了四種類型的組織文化：群體性文化、發(fā)展型文化、理性化文化和官僚式文化。競爭價值理論模型，為后來組織文化的測量、評估和調(diào)查提拱了重要的理論基礎(chǔ)。 九十年代，隨著企業(yè)文化的普及，企業(yè)組織越來越意識到規(guī)范的組織文化對企業(yè)組織發(fā)展的重要意義，并在此基礎(chǔ)上，以企業(yè)文化為基礎(chǔ)來塑造企業(yè)形象。因此，組織文化研究在八十年代理論探討的基礎(chǔ)上，由理論研究向應(yīng)用研究和量化研究方面迅猛發(fā)展，企業(yè)文化研究出現(xiàn)了四個走向：一是企業(yè)文化基本理論的深入研究；二是企業(yè)文化與企業(yè)效益和企業(yè)發(fā)展的應(yīng)用研究；三是關(guān)于企業(yè)文化測量的研究；四是關(guān)于企業(yè)文化的調(diào)查和評估的研究。迄今為止，有關(guān)企業(yè)文化的專著約有六十多部，論文分布在十幾種管理學(xué)和心理學(xué)期刊中，企業(yè)文化的研究在八十年代和九十年代已經(jīng)成為管理學(xué)、組織行為學(xué)和工業(yè)組織心理學(xué)研究的一個熱點(diǎn)，八十年代和九十年代也被稱為管理的企業(yè)文化時代。 九十年代，西方企業(yè)面臨著更為激烈的競爭和挑戰(zhàn)，因此，企業(yè)文化的理論研究從對企業(yè)文化的概念和結(jié)構(gòu)的探討發(fā)展到企業(yè)對文化在管理過程中發(fā)生作用的內(nèi)在機(jī)制的研究，如：企業(yè)文化與組織氣氛（Schneider， 1990）、企業(yè)文化與人力資源管理（Authur K.O.yeung，1991）、企業(yè)文化與企業(yè)環(huán)境（Myles A.Hassell，1998）、企業(yè)文化與企業(yè)創(chuàng)新（Oden Birgitta，1997）等，其中具代表性的有： 1990年，本杰明。斯耐得 （Beenjamin Scheider） 出版了他的專著組織氣氛與文化（Organizational Climate and Culture ）， 其中提出了一個關(guān)于社會文化、組織文化、組織氣氛與管理過程、員工的工作態(tài)度、工作行為和組織效益的關(guān)系的模型。在這個模型中，組織文化通過影響人力資源的管理實(shí)踐、影響組織氣氛，進(jìn)而影響員工的工作態(tài)度、工作行為以及對組織的奉獻(xiàn)精神，最終影響組織的生產(chǎn)效益。其中，人力資源管理對組織效益也有著直接的影響。 1990年，霍夫斯帝德（Hofstede）及其同事將他提出的民族工作文化的四個特征（權(quán)力范圍、個人主義-集體主義、男性化-女性化和不確定性回避）擴(kuò)展到對組織文化的研究，通過定性和定量結(jié)合的方法增加了幾個附加維度，構(gòu)成了一個企業(yè)文化研究量表。 1997年，愛德加。沙因（Edgar.H.Schein）的組織文化與領(lǐng)導(dǎo)（Organizational Culture and Leadership）第二版出版，在這一版中，沙因增加了在組織發(fā)展各個階段如何培育、塑造組織文化，組織主要領(lǐng)導(dǎo)如何應(yīng)用文化規(guī)則領(lǐng)導(dǎo)組織達(dá)成組織目標(biāo)，完成組織使命等，他還研究了組織中的亞文化。1999年，愛德加。 沙因與沃瑞。 本尼斯（Edgar H.Schein &Warren G.Bennis） 出版了他們的專著企業(yè)文化生存指南（ The Corporate Culture Survival Guide），其中用大量的案例說明在企業(yè)發(fā)展的不同階段企業(yè)文化的發(fā)展變化過程。 1999年，特瑞斯。迪爾（Terrence E.Deal）和愛蘭?？夏岬希ˋllan A.Kennedy）再次合作，出版了新企業(yè)文化（The New Corporate Culture），在這本書中，他們認(rèn)為穩(wěn)定的企業(yè)文化很重要，他們探尋企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在使企業(yè)保持競爭力和滿足工人作為人的需求之間維持平衡的途徑。他們認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)理和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)是建立和諧的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，汲取著名創(chuàng)新型公司的經(jīng)驗(yàn)，激勵員工，提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，迎接二十一世紀(jì)的挑戰(zhàn)。三、企業(yè)文化熱潮 企業(yè)文化作為一門科學(xué)的人本管理理論，作為現(xiàn)代企業(yè)管理的一個科學(xué)階段，傳入中國已經(jīng)二十多年了。從最初的引進(jìn)、啟蒙，到質(zhì)問、裂變，到整合、本土化，走過了一段不平凡的心路歷程。 （一）中國大陸第一次企業(yè)文化熱潮。 根據(jù)李慶善先生的研究認(rèn)為，“企業(yè)文化”一詞，從1984年陸續(xù)見諸于我國報(bào)刊雜志，其中多數(shù)文章把企業(yè)文化作為一種新的管理方法進(jìn)行極其簡單的介紹。到1988年，企業(yè)文化熱潮已經(jīng)成為出現(xiàn)在中華大地上的若干熱潮之一。掀起這股熱潮的除了企業(yè)界之外，還有從事管理學(xué)、文化學(xué)、社會學(xué)和心理學(xué)研究的各界人員。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，88年至91年三年時間，國內(nèi)報(bào)刊雜志上刊載的有關(guān)企業(yè)文化的文章達(dá)250余篇；翻譯和編著的有關(guān)企業(yè)文化著作達(dá)20余種：省市以上單位舉辦的有關(guān)企業(yè)文化的研討會15個；舉辦企業(yè)文化為主題的講習(xí)班和講座40余期。而且，中央和有些省市相繼成立了企業(yè)文化理論和應(yīng)用研究。有些課題，已經(jīng)形成初步成果，被決策機(jī)關(guān)所采納。 隨著時間的推移，從1992年至1999年是企業(yè)文化在我國重新受到重視并且日益深入發(fā)展的時期，歷史的發(fā)展使中國企業(yè)文化建設(shè)迎來了自己的春天這一時期我國企業(yè)文化建設(shè)主要有以下幾個特點(diǎn)。 1、企業(yè)文化理論研究不斷深入，企業(yè)文化理論研究呈現(xiàn)出從直接引進(jìn)國外理論向在學(xué)習(xí)國外理論的基礎(chǔ)上結(jié)合我國實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新性研究的方向發(fā)展，向企業(yè)文化理論研究同我國企業(yè)文化建實(shí)踐更加緊密結(jié)合的方向發(fā)展，理論研究從單學(xué)科研究向多學(xué)科、跨學(xué)科研究方向發(fā)展的趨勢。 2、企業(yè)文化實(shí)踐活動方興未艾，一些優(yōu)秀企業(yè)幾乎是在企業(yè)文化理論傳入我國的第一時間即敏銳地加以關(guān)注，并迅速創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)和運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營管理的具體實(shí)踐中，在企業(yè)界發(fā)揮了重要的帶頭示范作用。今天被視為我國企業(yè)界驕傲的旗幟企業(yè)如海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)無不是企業(yè)文化理論的實(shí)踐典范，“海爾文化激活休克魚”的實(shí)踐甚至被收入哈佛研究院的案例庫。今天，我國越來越多的企業(yè)正在優(yōu)秀企業(yè)的示范和帶動下日益廣范、深入、全面、主動地參與到企業(yè)文化實(shí)踐活動中來，企業(yè)文化實(shí)踐正在不斷普及和深化，并帶動了許多事業(yè)單位的文化實(shí)踐。 3、企業(yè)文化組織廣泛建立。我國各地相繼建立了專業(yè)性的企業(yè)文化組織，各個行業(yè)和部分企業(yè)也建立了企業(yè)文化組織。各地區(qū)、各行業(yè)和各部門企業(yè)的專業(yè)性企業(yè)文化組織的建立，極大地推動和促進(jìn)了我國企業(yè)文化建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。 4、企業(yè)文化教育培訓(xùn)廣泛開展。經(jīng)過不懈努力這，今天北大、清華、人大等為數(shù)為少的各類高等院校已經(jīng)開設(shè)了企業(yè)文化課程；以各地企業(yè)文化組織為主體所開展的企業(yè)文化專業(yè)培訓(xùn)體系日益展開；以海爾、聯(lián)想為代表的一批優(yōu)秀企業(yè)的內(nèi)部企業(yè)文化教育培訓(xùn)活動開展得有聲有色；社會各個層次、各種類別的企業(yè)文化教育培訓(xùn)正在大規(guī)模的展開。 5、涌現(xiàn)出了一支企業(yè)文化建設(shè)的生力軍。在理論界、企業(yè)界和全國各級各類的企業(yè)文化社團(tuán)組織中，涌現(xiàn)出大批百折不撓、意志堅(jiān)定的企業(yè)文化推動者，他們?yōu)槲覈髽I(yè)文化傳播、開展做出了重要貢獻(xiàn)。 （二）新時期我國企業(yè)文化建設(shè)新浪潮 2004年7月，國務(wù)院國資委在大慶召開了首次“中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)研討交流會”，這次企業(yè)文化工作專題會議緊密結(jié)合中央企業(yè)的實(shí)際，總結(jié)交流了中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)工作的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)了中石油在大慶的企業(yè)開展企業(yè)文化建設(shè)的做法，研究探討了企業(yè)文化建設(shè)工作的有關(guān)問題，討論修改了國務(wù)院國資委黨委關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見，對中央企業(yè)當(dāng)前和今后一段時期企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行了部署，目的是動員廣大干部職工積極投身企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高企業(yè)管理和精神文明建設(shè)的水平，進(jìn)一步提升中央企業(yè)的核心競爭力，做強(qiáng)做大中央企業(yè)。2004年12月13日，國資委又在京西賓館召開會議，結(jié)合落實(shí)中央十六屆四中全會精神，對企業(yè)文化建設(shè)又提出了新的要求，企業(yè)文化隨著理論上認(rèn)識的進(jìn)一步成熟，伴隨著實(shí)踐的一步步完善，終于進(jìn)入一個新的發(fā)展時期。 2005年3月26日，國資委下發(fā)了62號文件關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見，要求中央企業(yè)：“力爭用三年的時間，基本建立起適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢和我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，遵循文化發(fā)展規(guī)律，符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，反映企業(yè)特色的企業(yè)文化體系?！?指導(dǎo)意見7000多字