網(wǎng)絡(luò)渠道部團(tuán)隊(duì)規(guī)劃手冊(cè)

第 1 頁(yè) 共 10 頁(yè) 網(wǎng)絡(luò)渠道 部 團(tuán)隊(duì) 規(guī)劃 手冊(cè) 編制人：向玉富 2010 年 7 月 第 2 頁(yè) 共 10 頁(yè) 一、部門(mén) 職責(zé) 1、 項(xiàng)目 組 1.1 建立并完善以商品介紹、在線交易和在線擔(dān)保支付為主要內(nèi)容的 B2C 電子商務(wù)平臺(tái)； 1.2 建立并完善以電工照明產(chǎn)品為導(dǎo)向的 SNS 社區(qū) ，開(kāi)展積極有效的發(fā)展和維護(hù)工作； 1.3 開(kāi)發(fā)統(tǒng)計(jì)商品進(jìn)銷(xiāo)存管理的后臺(tái)程序； 1.4 利用技術(shù)手段為公司其他部門(mén)的工作和業(yè)務(wù)展開(kāi)提供必要的支持，并對(duì)各部門(mén)業(yè)務(wù)展開(kāi)中出現(xiàn)的問(wèn)題提供必要的技術(shù)解決方案； 1.5 為公司項(xiàng)目戰(zhàn)略的制定提供技術(shù)可行性分析和建議供決策層參考； 1.6 網(wǎng) 站規(guī)劃，包括內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站布局、網(wǎng)站結(jié)構(gòu) 、技術(shù)架構(gòu)等 ； 1.7 網(wǎng)站功能性產(chǎn)品的需求分析、整體策劃及方案實(shí)施，編寫(xiě) 平臺(tái) 需求以及設(shè)計(jì)文檔； 1.8 堅(jiān)持技術(shù) 創(chuàng)新 、豐富服務(wù)手段； 1.9 對(duì)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的 BUG 跟蹤、收集改進(jìn)意見(jiàn)、提供改進(jìn)方案，不斷改進(jìn)產(chǎn)品功能 。 2、 推廣 組 2.1 全面負(fù)責(zé) B2C 網(wǎng)站和社區(qū)的線上線下推廣，其中以線上推廣為中心； 2.2 擬 定每季度的網(wǎng)站推廣目標(biāo)和預(yù)算計(jì)劃，制定實(shí)施步驟和策略； 2.3 根據(jù)推廣計(jì)劃，采用搜索關(guān)鍵詞、廣告聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)稿、網(wǎng)絡(luò)宣傳炒作等多種手段展開(kāi)有效的網(wǎng)站推廣計(jì)劃； 2.4 選擇洽談優(yōu)質(zhì)互換鏈接，拓展網(wǎng)站獲悉途徑，逐步提高網(wǎng)站知名度； 2.5 配合技術(shù)部門(mén)，優(yōu)化網(wǎng)站構(gòu)架，利用 SEM 營(yíng)銷(xiāo)管理逐漸提高網(wǎng)站友好 性 2.6 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)優(yōu)化、功能完善，提升產(chǎn)品黏度和易用性 。 3、 運(yùn)營(yíng) 組 3.1 制定各季度 銷(xiāo)售 目標(biāo)并按月分解，提出銷(xiāo)售計(jì)劃上報(bào)經(jīng)理審核。在經(jīng)理審核后，按計(jì)劃分組、分人員完成 銷(xiāo)售 任務(wù)； 3.2 客服 人員負(fù)責(zé)商品信息上傳，商品信息修改和訂單垂詢 及 跟蹤； 第 3 頁(yè) 共 10 頁(yè) 3.3 貫徹執(zhí)行 銷(xiāo)售促進(jìn)方案； 3.4 負(fù)責(zé)拓展多層次的線下推廣業(yè)務(wù)，如房展會(huì)的宣傳冊(cè)發(fā)放、房地產(chǎn)企業(yè)合作 ， 展開(kāi)線下促銷(xiāo)活動(dòng)安排 ； 3.5 根據(jù)銷(xiāo)售考核調(diào)整銷(xiāo)售策略，努力完成當(dāng)季、當(dāng)月銷(xiāo)售目標(biāo)并爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)突破； 3.6 完善售后服務(wù)流程，為顧客提供高質(zhì)量的售后服務(wù)受理。 3.7 按照 項(xiàng)目組 要求拍攝商品圖片，為 項(xiàng)目組 提供商品圖片和基本文字信息； 3.8 負(fù)責(zé) 管理物流供應(yīng)商以使貨物送達(dá)目標(biāo)客戶手中，并不斷提升客戶的服務(wù)水平 ； 3.9 負(fù)責(zé)處理客戶投訴、退貨等問(wèn)題的處理。 二、 崗位職責(zé)及人員編制 1、 經(jīng)理 職位名稱 經(jīng)理 所屬部門(mén) 網(wǎng)絡(luò)渠道部 直屬上級(jí) 銷(xiāo)售部經(jīng)理 薪金標(biāo)準(zhǔn) 4000 元 /月 人員編制 1 填表日期 職位概要 : 負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管 理、戰(zhàn)略決策及網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 的 監(jiān)控，其主要職責(zé)在于網(wǎng)站戰(zhàn)略目標(biāo)決策及監(jiān)控，協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)整體工作 ， 實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。 工作內(nèi)容 : 1、制定業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào) 網(wǎng)絡(luò)渠道部 各部門(mén)執(zhí)行、實(shí)現(xiàn) 網(wǎng)站 的預(yù)期運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。 2、負(fù)責(zé) 網(wǎng)絡(luò)渠道部 各個(gè)部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào) 和 具體工作任務(wù)的分配。 3、根據(jù)網(wǎng)站需 求 完成架構(gòu)設(shè)計(jì)與程序定位。 4、通過(guò)市場(chǎng)與客戶群調(diào)查對(duì)網(wǎng)站發(fā)展情況給予評(píng)估。 5、起草并完成 網(wǎng)站 大型運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并且組織各個(gè)部門(mén)進(jìn)行實(shí)施。 6、監(jiān)督 項(xiàng)目組 、 推廣 組 、 運(yùn)營(yíng)組 等各個(gè)部門(mén)具體工作情況。 7、處理公司日?；ヂ?lián)網(wǎng)相關(guān)大小事物，負(fù)責(zé)公司主要外聯(lián)工作。 8、對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)周期與效果給予評(píng)估與肯定。 9、周期性總結(jié) 網(wǎng)站 總體運(yùn)營(yíng)情況向 銷(xiāo)售部經(jīng)理 報(bào)告。 10、制定 網(wǎng)絡(luò)渠道部 各部門(mén)的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍； 12、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善； 13、完成 公司 臨時(shí)交付的其他任務(wù)。 第 4 頁(yè) 共 10 頁(yè) 任職資格 : 經(jīng) 驗(yàn) : 具備主持并參與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng) 3 年以上的工作經(jīng)驗(yàn) 。 技能技巧 : 在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)； 精通 項(xiàng)目管理，并有獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目管理操作的成功經(jīng)驗(yàn)； 熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)； 具有網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 擁有創(chuàng)新和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神； 熟悉企業(yè)的管理模式，善于組織、溝通，擁有較強(qiáng)的執(zhí)行能力； 擁有廣泛的業(yè)界合作資源和人脈資源，包括媒體、品牌廠商、商戶、網(wǎng)站等等； 具備良好的客戶導(dǎo)向、逆境商數(shù)（抗壓能力）、規(guī)劃能力、成就動(dòng)機(jī)、 商業(yè)敏感性。 2、 項(xiàng)目 組 2.1 人員構(gòu)成 :項(xiàng) 目主管 1 人 +網(wǎng)站開(kāi)發(fā)師 2 人 +美工 2 人 +網(wǎng)站策劃 1 人 ,共計(jì) 6人。 2.2 項(xiàng)目 主管 職位名稱 項(xiàng)目 主管 所屬部門(mén) 項(xiàng)目組 直屬上級(jí) 網(wǎng)絡(luò)渠道部經(jīng)理 薪金標(biāo)準(zhǔn) 3000 元 /月 人員編制 1 填表日期 職位概要 : 負(fù)責(zé)網(wǎng)站 的總體技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)，技術(shù)難點(diǎn)公關(guān)開(kāi)發(fā)， 網(wǎng)站安全， 對(duì)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的技術(shù)與資源分配 運(yùn)營(yíng)管理 ，協(xié)調(diào) 技術(shù) 團(tuán)隊(duì)整體工作 ， 完成工作任務(wù) 。 工作內(nèi)容 : 1、 負(fù)責(zé)制定網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格、架構(gòu)設(shè)計(jì)和欄目規(guī)劃，網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)； 2、 負(fù)責(zé) 整體把握網(wǎng)站建設(shè)方案策劃的制定與修改； 3、 負(fù)責(zé) 各個(gè)頻道產(chǎn)品及欄目構(gòu)想的功能流程策劃及頁(yè)面內(nèi)容規(guī)劃，協(xié)調(diào)整個(gè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和規(guī)劃 ； 4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)的實(shí)施跟進(jìn)及進(jìn)度效果監(jiān)控，包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和技術(shù)開(kāi)發(fā)的跟 進(jìn)； 5、 負(fù)責(zé) 協(xié)調(diào)各部門(mén)工作人員按照計(jì)劃完成網(wǎng)站的整體 開(kāi)發(fā) ； 6、 負(fù)責(zé) 與網(wǎng)站技術(shù)人員及設(shè)計(jì)人員進(jìn)行溝通，協(xié)助網(wǎng)站制作人員搭建網(wǎng)站框架及美化工作。 第 5 頁(yè) 共 10 頁(yè) 任職資格 : 經(jīng) 驗(yàn) : 2 年以上 同 行業(yè) 工作經(jīng)驗(yàn)， 1 年以上 同崗位 工作經(jīng)驗(yàn)。 技能技巧 : 二 年以上網(wǎng)站后臺(tái)編程經(jīng)驗(yàn)，兩年以上大型網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)、規(guī)劃和制作以及管理經(jīng)驗(yàn)； 很強(qiáng)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)?xiàng)目做很好的控制和管理； 精通 html/javascript/CSS/.net/php/Java 等技術(shù)； 精通 IIS， apache 等常用 WEB 服務(wù)器的配置； 熟悉大型數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)，熟悉如何提高 WEB 程序的運(yùn)行效率； 精通網(wǎng)站開(kāi)發(fā)中常見(jiàn)的安全漏洞及避免方法； 精通基于 linux/windows 的網(wǎng)站技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)； 踏實(shí)肯干，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和敬業(yè)態(tài)度，能夠承受一定的工作壓力； 自學(xué)能力強(qiáng)，能夠跟進(jìn) WEB 開(kāi)發(fā)新技術(shù)的發(fā)展 。 2.3 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)師 職位名稱 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)師 所屬部門(mén) 項(xiàng)目組 直屬上級(jí) 項(xiàng)目 主管 薪金標(biāo)準(zhǔn) 2500 元 /月 人員編制 2 填表日期 職位概要 : 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的程序開(kāi)發(fā)升級(jí)，網(wǎng)站安全維護(hù)，保證網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性與網(wǎng)站訪問(wèn)速度 。 工作內(nèi) 容 : 1. 負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目 主管 對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行總體規(guī)劃、架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析、軟件實(shí)現(xiàn)、性能優(yōu)化； 2. 負(fù)責(zé)編寫(xiě) 網(wǎng)站前后臺(tái)開(kāi)發(fā) ； 3. 驗(yàn)證網(wǎng)站與架構(gòu)符合性，并能及時(shí)優(yōu)化架構(gòu)； 4. 負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站技術(shù)難題的攻關(guān)； 5. 負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站的長(zhǎng)期系統(tǒng)規(guī)劃 。 任職資格 : 精通 html/javascript/CSS/.net/php/Java 等技術(shù)； 精通 IIS， apache 等常用 WEB 服務(wù)器的配置； 精通基于 linux/windows 的網(wǎng)站技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)； 踏實(shí)肯干，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和敬業(yè)態(tài)度，能夠承受一定的工作壓力 ； 自學(xué)能力強(qiáng)，能夠跟進(jìn) WEB 開(kāi)發(fā)新技術(shù)的發(fā)展。 2.4 網(wǎng)頁(yè)美工 職位名稱 網(wǎng)頁(yè) 美工 所屬部門(mén) 項(xiàng)目組 直屬上級(jí) 項(xiàng)目 主管 薪金標(biāo)準(zhǔn) 2000 元 /月 人員編制 2 填表日期 職位概要 : 負(fù)責(zé) 網(wǎng)站的整體前 后 臺(tái)界面 設(shè)計(jì) ， 配合程序開(kāi)發(fā)人員完成網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)。 第 6 頁(yè) 共 10 頁(yè) 工作內(nèi)容 : 1、 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)； 2、 flash 廣告動(dòng)畫(huà)的制作，產(chǎn)品圖片的更新，美化 ； 3、 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)及內(nèi)容更新； 4、 正常運(yùn)營(yíng)時(shí)的網(wǎng)站圖片更新工作 。 任職資格 : 精通 DIV+CSS 的網(wǎng)站設(shè)計(jì) ,熟練使用 PhotoShop， Dreamweaver,FLASH 等軟件 ； 熟悉 html 的，并且能夠切圖后完成 html； 具有優(yōu)秀的網(wǎng)頁(yè)及平面設(shè)計(jì)能力； 熟悉網(wǎng)站制作、設(shè)計(jì)流程，有良好的視覺(jué)感覺(jué)。 有完整網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì)、 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能與開(kāi)發(fā)人員有效配合。 熱愛(ài)頁(yè)面設(shè)計(jì)，策劃工作 ，溝通能力好、責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神、較強(qiáng)的上進(jìn)心 . 面試需準(zhǔn)備以往作品 。 2.5. 網(wǎng) 站策劃師 職位名稱 網(wǎng)站策劃師 所屬部門(mén) 項(xiàng)目組 直屬上級(jí) 項(xiàng)目 主管 薪金標(biāo) 準(zhǔn) 2000 元 /月 人員編制 1 填表日期 職位概要 : 負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目全案的策劃及 產(chǎn)品功能的具體策劃。 工作內(nèi)容 : 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站規(guī)劃，包括內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站布局、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面的規(guī)劃； 2、組織策劃和完成網(wǎng)站相關(guān)專(zhuān)題； 3、撰寫(xiě)和發(fā)布產(chǎn)品文案和新聞稿件； 4、負(fù)責(zé)平臺(tái)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃、需求分析、業(yè)務(wù)建模； 5、完成業(yè)務(wù)可研分析與網(wǎng)站策劃方案； 6、撰寫(xiě)、整理和完善各類(lèi)系統(tǒng)需求文檔，業(yè)務(wù)流程及相關(guān)內(nèi)容； 7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)其他部門(mén)，完成方案策劃、內(nèi)容制作等相關(guān)工作 。 任職資格 : 網(wǎng)站與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品策劃工作經(jīng)驗(yàn) 1 年 以上； 良好的文案寫(xiě)作能力，熟悉互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)； 具有良好的分析能力和邏輯思維能力； 具有一定的美工和 WEB 程序基礎(chǔ)，熟悉各種策劃與產(chǎn)品管理工具； 良好溝通和人際能力，計(jì)劃與組織協(xié)調(diào)能力。 3、 推廣 組 3.1 人員構(gòu)成 :推廣 主管 1 人 +網(wǎng)絡(luò)推廣 1 人 ,共 計(jì) 2 人。 3.2 推廣 主管 職位名稱 推廣 主管 所屬部門(mén) 推廣組 直屬上級(jí) 網(wǎng)絡(luò)渠道經(jīng)理 薪金標(biāo)準(zhǔn) 2500 元 /月 人員編制 1 填表日期 第 7 頁(yè) 共 10 頁(yè) 職位概要 : 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的 整 體 的推廣 及優(yōu)化 、 提高網(wǎng)站流量及轉(zhuǎn)換率 。 工作內(nèi)容 : 1、以互聯(lián)網(wǎng)為主要渠道，通過(guò) 各種推廣方式，利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高網(wǎng)站的流量； 2、負(fù)責(zé)各類(lèi)推廣渠道建立及拓展，維護(hù)和管理與合作伙伴的關(guān)系； 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站活動(dòng)、事件營(yíng)銷(xiāo)的宣傳推廣工作； 4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站 SEO 優(yōu)化、友情鏈接等工作； 5、分析利用網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)，拓展網(wǎng)站推廣合作模式； 6、負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì) 任職資格 : 二 年以上 B2C、 C2C 平臺(tái)相關(guān)推廣經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握各種網(wǎng)站推廣方法，有一定的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)媒體等相關(guān)渠道和資源； 具有良好的文字功底，熟悉網(wǎng)站編輯流程、網(wǎng)頁(yè)制作軟件、 HTML 代碼能對(duì)網(wǎng)站的優(yōu)化提出合理建議； 思維活躍，擁有 良好的溝通表達(dá)能力及組織策劃能力，有高度的責(zé)任心強(qiáng)及團(tuán)隊(duì)合作精神； 擅長(zhǎng)管理團(tuán)隊(duì) 。 3.3 網(wǎng)絡(luò) 推廣員 職位名稱 網(wǎng)絡(luò)推廣員 所屬部門(mén) 推廣組 直屬上級(jí) 推廣主管 薪金標(biāo)準(zhǔn) 2000 元 /月 人員編制 1 填表日期 職位概要 : 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的 具體推廣方案的執(zhí)行及效果評(píng)估 。 工作內(nèi)容 : 1、配合主管完成 網(wǎng)站 各項(xiàng)推廣工作； 2、以互聯(lián)網(wǎng)為主要渠道，通過(guò)各種推廣方式，利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高網(wǎng)站的流量； 2、負(fù)責(zé)各類(lèi)推廣渠道建立及拓展，維護(hù)和管理與合作伙伴的關(guān)系； 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站活動(dòng)、事件營(yíng)銷(xiāo)的宣傳推廣工作； 4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站 SEO 優(yōu)化、友情鏈接等工作； 5、分析利用網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)，拓展網(wǎng)站推廣合作模式； 6、 收集推廣相關(guān)信息，了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)動(dòng)作； 7、 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃的執(zhí)行、過(guò)程監(jiān)控及評(píng)估； 8、負(fù)責(zé)事件營(yíng)銷(xiāo)及軟件炒作； 8、 監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣策略的執(zhí)行 。 第 8 頁(yè) 共 10 頁(yè) 任職資格 : 對(duì) 網(wǎng)絡(luò) 推廣 方法 有熟悉的掌握，做過(guò)成功的網(wǎng)站案例； 對(duì) Google、 Baidu 和 Yahoo！的排名機(jī)制和優(yōu)化原則有深滲入滲出的了解； 對(duì) SEO 搜索引擎機(jī)制有深滲入滲出的了解，熟悉網(wǎng)站優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化； 熟悉網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)，具有一定的軟文編寫(xiě)能力； 須具有敏銳的判斷力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力； 工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，有敬業(yè)精神 。 4、 運(yùn)營(yíng) 組 4.1 人員構(gòu)成 :運(yùn)營(yíng) 主管 1 人 +運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員 6 人 +客服 2 人 +配送員 2 人 ,共計(jì) 11 人。 4.2 運(yùn)營(yíng) 主管 職位名稱 運(yùn)營(yíng) 主管 所屬部門(mén) 運(yùn)營(yíng)組 直屬上級(jí) 網(wǎng)絡(luò)渠道經(jīng)理 薪金標(biāo)準(zhǔn) 2500 元 /月 人員編制 1 填表日期 職位概要 : 在網(wǎng)絡(luò)渠道經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的協(xié)調(diào)、管理與監(jiān)督工作，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，保證完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。 工作內(nèi)容 : 1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作； 2、負(fù)責(zé) 運(yùn)營(yíng)組 每年 /季 /月的 銷(xiāo)售目標(biāo)制定以及對(duì)應(yīng)的完成情況匯報(bào)、總結(jié)； 4、負(fù)責(zé)人員的調(diào)配以及對(duì)人員需求的把握； 5、負(fù)責(zé)安排新員工的帶領(lǐng)及考核； 6、負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員的工作進(jìn)行考核、評(píng)估、激勵(lì)、推薦和評(píng)價(jià)； 7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬人員完成銷(xiāo)售工作； 8、負(fù)責(zé)與其他部門(mén)做好各項(xiàng)銜接工作； 9、提升部門(mén)成員的職業(yè)成熟度。 任職資格 : 電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)或以上學(xué)歷； 溝通表達(dá)能力強(qiáng)，工作認(rèn)真踏實(shí)； 能以客戶為本，做好服務(wù)； 創(chuàng)意能力強(qiáng)，有執(zhí)行力 ； 工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，有敬業(yè)精神。 4.3 運(yùn)營(yíng) 專(zhuān) 員 職位名稱 運(yùn)營(yíng) 專(zhuān)員 所屬部門(mén) 運(yùn)營(yíng)組 直屬上級(jí) 運(yùn)營(yíng) 主管 薪金標(biāo)準(zhǔn) 1600 元 /月 人員編制 6 填表日期 第 9 頁(yè) 共 10 頁(yè) 職位概要 : 負(fù)責(zé) 產(chǎn)品的銷(xiāo)售 ，完成銷(xiāo)售目標(biāo) 。 工作內(nèi)容 :、 1、 熟悉網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程與銷(xiāo)售方法 ； 2、 精通網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)； 3、 通過(guò) IM 工具，服務(wù)客戶，提升網(wǎng)站轉(zhuǎn) 化率； 4、 處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，開(kāi)拓新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)途徑及形式 。 任職資格 : 電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)或以上學(xué)歷； 溝通表達(dá)能力強(qiáng)，工作認(rèn)真踏實(shí)； 能以客戶為本，做好服務(wù)； 創(chuàng)意能力強(qiáng)，有執(zhí)行力 ； 打字速度 快，每分鐘 70 字以上； 工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，有敬業(yè)精神。 4.4 客服 職位名稱 客服 所屬