浙江移動手機閱讀業(yè)務(wù)運營合作伙伴招標書

- 1 - 中國移動通信集團浙江有限公司 中國移動通信集團浙江有限公司 手機 閱讀 業(yè)務(wù)運營合作伙伴 招標書 中國移動通信集團浙江有限公司 二 八 年 十 月 中國移動通信 集團浙江有限公司手機閱讀業(yè)務(wù)運營合作伙伴招標書 - 2 - 中國移動通信集團浙江有限公司 目 錄 總則 . 3 1 項目概述 . 4 1.1 項目目標 . 4 1.2 項目建設(shè)內(nèi)容 . 4 2 合作模式和報價范圍 . 5 2.1 運營思 路架構(gòu)和合作模式 . 5 3 投標要求 . 6 3.1 平臺建設(shè)及維護 . 6 3.1.1 平臺能力指標要求 . 6 3.1.2 平臺軟件功能要求 . 7 服務(wù)器端軟件總體要求 . 7 軟件功能要求 . 8 3.1.3 平臺硬件配置需求 . 18 3.1.4 平臺建設(shè)其他要求 . 18 3.1.5 后期技術(shù)維護支撐要求 . 18 平臺開發(fā) . 19 平臺維護 . 19 技術(shù)客服 . 20 3.1.6 人員支撐 . 20 3.2 內(nèi)容運營 . 21 3.2.1 指標要求 . 21 3.2.2 工作內(nèi)容 . 21 3.2.3 人員支撐 . 23 4 投標文件要求 . 23 4.1 投標文件的組成 . 23 4.2 投標書內(nèi)容 . 24 4.3 投標報價書 . 26 5 附件 . 26 中國移動通信 集團浙江有限公司手機閱讀業(yè)務(wù)運營合作伙伴招標書 - 3 - 中國移動通信集團浙江有限公司 總則 本文件為 中國移動通信集團浙江有限公司 （以下稱中國 移動浙江公司） 手機 閱讀 業(yè)務(wù)合作伙伴招標書 。 手機閱讀業(yè)務(wù)合作伙伴 （以下稱 投 標 方）應(yīng)向 中國移動浙江公司 （以下稱 招標 方）就 中國移動浙江公司 手機閱讀 業(yè)務(wù)運營 所 規(guī)定的 對應(yīng) 要求 做出詳細答復(fù)。 本 招標 書將給出 招標 方對 于 中國移動浙江公司 手機閱讀 業(yè)務(wù)運營 合作模式 、平臺建設(shè) 以及 日常工作 的 各項要求，這些要求將在以后的各章節(jié)中列出，以供 投 標 方編寫方案建議書， 項目 計劃及報價書之用。 投標方在投標過程中需遵循 的 原則： 在招標過程中，投標方提交的方案建議書、 后臺平臺和前端客戶端 （或手持終端） 的接口規(guī)范、 項目計劃、補充說明以及實施建議等都 將作為 標書 附件。 投標方應(yīng)承諾在 移動 手機閱讀 業(yè)務(wù)運營 的 各項 工作 （ 包括但不限于 內(nèi)容策劃和整合、用戶細分和內(nèi)容細分、 內(nèi)容編輯 與審核、推薦管理、智能分發(fā)、數(shù)據(jù)挖掘 、 MCP 管理 、 版權(quán)管理 、互動運營、門戶運營、制定并推廣手機電子書格式 和其他內(nèi)容運營管理） 方面滿足本招標書的要求 。 在招標過程中，招標方將以書面形式要求投標方對 移動 手機閱讀 業(yè)務(wù)運營 有關(guān)問題進行進一步的澄清，投標方應(yīng)以書面資料給予正式應(yīng)答 。 未經(jīng)招標方許可，投標方不得以任何形式向第三方提供本文件的全部或部分內(nèi)容。 對投標方的資質(zhì)要求： 必須是一家合法注冊成 立的企業(yè)，并已合法辦理運作 中國移動 浙江公司 移動 手機閱讀 業(yè)務(wù)平臺開發(fā)和維護 所需的工商登記和其他法律手續(xù)。 注冊資金在人民幣 5000 萬元以上。 在杭州 本地 具 有公司或 專職機構(gòu) ， 并 按照 招標方 對 手機閱讀業(yè)務(wù) 合作伙伴 人員的要求提供專職人員集中辦公 。 公司具有 手機閱讀或相關(guān) 業(yè)務(wù)的 平臺 電信級 建設(shè)及維護 經(jīng)驗。 公司具有手機閱讀或相關(guān)業(yè)務(wù)的 內(nèi)容運營 經(jīng)驗。 其它要求： 所有投標公司提交的投標書和其它相關(guān)資料，恕不退還，招標方將承擔(dān)保密義務(wù)，同時保 中國移動通信 集團浙江有限公司手機閱讀業(yè)務(wù)運營合作伙伴招標書 - 4 - 中國移動通信集團浙江有限公司 證不將上述投標書和其它相關(guān)資料用于其它任何用途。 對于未中標的公司，招標方將不支付 任何形式的應(yīng)標費。 投 標方 所 承諾 的各項 事項，在承諾時間內(nèi) 必須 完成。 投標方必須提供 所有專職人員的簡歷和介紹，在正式簽約前 中國 移動 浙江 公司有權(quán)對所有專職人員開展資歷審核和面試以及對不 符合要求的人員提出更換需求。 招標方保留對以上內(nèi)容的最終解釋權(quán)。 1 項目概述 1.1 項目目標 浙江移動手機閱讀 業(yè)務(wù)，主要分為平臺建設(shè)及維護、內(nèi)容運營兩 種 任務(wù)角色 ， 本期項目目標是在浙江 11 個地市范圍內(nèi)為用戶提供 手機 閱讀業(yè)務(wù)，至 2009 年 12 月 發(fā)展 50 萬有效用 戶 （平臺 建設(shè)應(yīng)滿足 200 萬 有效用戶規(guī)模），并形成覆蓋完整、流程成熟、人員穩(wěn)定的手機 閱讀內(nèi)容運營機制。 同時項目要能夠支持用戶的進一步規(guī)模發(fā)展。 其中 ，要求在 2009 年 3 月前完成系統(tǒng)平臺的開發(fā)（智能管理部分可以進一步優(yōu)化）、手機客戶端軟件、 wap 網(wǎng)站 等 的建設(shè)， 并 具備市場 應(yīng)用 條件。 同時內(nèi)容 運營 方面的對應(yīng)工作也應(yīng) 到位 。 1.2 項目建設(shè)內(nèi)容 本 項目 主要完成中國移動浙江公司手機閱讀平臺一期工程 的建設(shè)，內(nèi)容 主要分為平臺建設(shè)及維護、內(nèi)容運營。平臺建設(shè)及維護 包括硬件平臺和軟件平臺，其中軟件平臺包括 后臺 服務(wù)器 （包括 WAP服務(wù)器、 WWW 服務(wù)器、彩信及短信接口等） 建設(shè)和 前臺 客戶端軟件 ；內(nèi)容運營方面需要 形成一套覆蓋完整、流程成熟、人員穩(wěn)定的手機閱讀內(nèi)容運營機制。 中國移動通信 集團浙江有限公司手機閱讀業(yè)務(wù)運營合作伙伴招標書 - 5 - 中國移動通信集團浙江有限公司 2 合作模式和報價范圍 2.1 運營思路架構(gòu)和合作模式 開放接口點： 標準 化 、 操作 簡單的內(nèi)容制作平臺 與內(nèi)容制作格式 ，便于 內(nèi)容 的 制作與引入 開放 、可擴展 的后臺模塊接口，方便后臺系統(tǒng)集成 標準的用戶數(shù)據(jù)同步 接 口，方便前端開放和引入競爭 UI和 UE設(shè)計規(guī)范 ，便于即時 引入優(yōu)秀的 第三方 UI/UE設(shè)計廠家 。 2.2 兩種 任務(wù) 角色 和報價范圍 根據(jù) 合作模式 中 分工 的不同， 手機閱讀業(yè)務(wù) 主要 分為 以 下 兩 種 任務(wù) 角色 ： （ 一 ） 平臺建設(shè)及維護 （包括后臺 服務(wù)器端 (WAP 服務(wù)器， WWW 服務(wù)器，短信及彩信接口 )、前臺客戶端 （包括 UI/UE 設(shè)計 等 ） ） 投標方提供 （實現(xiàn)一期軟件功能 的 ） 前臺客戶端軟件 （ 至 09 年 3 月， 覆蓋 浙江省 300 萬 移動用戶） 、 后臺系統(tǒng)軟件； 同時負責(zé) 整個 系統(tǒng)的 功能擴展、技術(shù)維護 、 支撐 、版本升級等； 系統(tǒng)硬件由招標方投資建設(shè)，平臺所有權(quán)歸招標方 所有 。 展現(xiàn) 內(nèi)容上傳 前臺功能 功能 支撐 MCP管理 版權(quán)管理 需求分析 內(nèi)容運營管理 推薦管理 內(nèi)容運營 。 數(shù)據(jù) 交互 后臺管理 核心管理 日志記錄 用戶行為 DRM版權(quán) 通信接口 用戶計費 訂購關(guān)系 核心數(shù)據(jù) 擴展內(nèi)容 客戶端 WAP WWW 彩信 手持終端 UI和UE呈現(xiàn) 中國移動通信 集團浙江有限公司手機閱讀業(yè)務(wù)運營合作伙伴招標書 - 6 - 中國移動通信集團浙江有限公司 （二）內(nèi)容運營 投標方 負責(zé) 的工作，包含但不限于以下各項： 內(nèi)容策劃和整合、用戶細分和內(nèi)容細分、 內(nèi)容編輯 與審核 、推薦管理、智能分發(fā)、 數(shù)據(jù)挖掘 、 MCP 管理 、 版權(quán) 管理 、 互動運營、門戶運營、制定并推廣手機電子書格式等。 (三 ) 報價范圍 對于平臺建設(shè)及維護部分 ,按照平臺功能要求進行整體軟件開發(fā)報價，并 分解到 單獨 的 功能 模塊 ；平臺 維 護部分 按照每年 的 工作量 估算 進行單獨報價。 對于內(nèi)容運營 部分 ，將采取固定分成比例加浮動分成比例的方式進行結(jié)算，具體比例將在合同 書中規(guī)定，報價不涉及。 注：后期的前臺客戶端軟件 、手持終端 和 UIUE設(shè)計 將依據(jù)制訂的 數(shù)據(jù)同步接口標準 可以 向第三方公司 開放， 以 引入 良性 競爭 。 3 投標要求 總則：投標 應(yīng) 按照 手機閱讀業(yè)務(wù) 主要涉及的兩 種 任務(wù)角色 ， 即 平臺建設(shè)及 維護、內(nèi)容運營 兩部分 分別進行描述 。 3.1 平臺建設(shè)及維護 3.1.1 平臺能力指標要求 中國移動浙江公司手機閱讀平臺一期工程建設(shè)規(guī)模 滿足 至 2009 年 12 月 注冊用戶 200 萬 ，并發(fā)用戶 50000 人，其中并發(fā)操作指用戶在平臺上進行的下載、在線閱讀等各類操作。并且滿足以下要求： （ 1） 系統(tǒng)必須是構(gòu)件化、面向?qū)ο蟮?，可做到靈活擴 展 。 （ 2） 平臺要求科學(xué)合理的組網(wǎng)體系架構(gòu)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和支撐能力，并能實現(xiàn)動態(tài)負載均衡，同時需要具備熱備份功能，一旦出現(xiàn)問題能實現(xiàn)平滑切換。 （ 3）系統(tǒng)應(yīng)充分考慮到 今后縱向和橫向的平滑擴張能力，要求 通過增加 CPU 和內(nèi)存的簡單擴容方式，達到 400 萬 收費 用戶和 600 萬 免費用戶， 并發(fā) 用戶 100 萬 的容量 。 （ 4）在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定（帶寬 64K）的環(huán)境下操作性界面單一操作的系統(tǒng)響應(yīng)時間小于 2 秒 。 （ 5）系統(tǒng)應(yīng)提供 724 小時的連續(xù)運行 。 中國移動通信 集團浙江有限公司手機閱讀業(yè)務(wù)運營合作伙伴招標書 - 7 - 中國移動通信集團浙江有限公司 （ 6）用戶查詢時系統(tǒng)的響應(yīng)時間（從查詢開始到查詢結(jié)果展現(xiàn)）小于 3 秒，同時不能影響其他在線用戶進行的其他操作 。 （ 7）需要滿足 50 萬種圖書 、雜志、動漫等媒體 的存儲容量。 投標方 應(yīng)根據(jù) 招標方 的 建設(shè)規(guī)模提出詳細的系統(tǒng)配置計算方法和依據(jù)，并標明 投標方 提供的建設(shè)方案相應(yīng)的性能指標，包括網(wǎng)站訪問性 能指標、后臺處理性能指標、系統(tǒng)存儲性能指標及相關(guān)性能指標。 3.1.2 平臺軟件功能要求 服務(wù)器端 軟件總體 要求 （ 1） 投標方 提供的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) 應(yīng)為 Unix 等主流 操作系統(tǒng)。 （ 2） 投標方 提供的軟件必須是模塊化設(shè)計 ，方便引入第三方軟件模塊 如 DRM 等 ，并且保證任何軟件模塊的維護和更新都不影響其它軟件模塊，軟件具有容錯能力。 （ 3） 投標方 提供的軟件應(yīng)具有自身故障監(jiān)視和診斷能力，即軟件能及時發(fā)現(xiàn)故障并發(fā)出告警，不影響任何已建立的業(yè)務(wù)連接。 （ 4） 投標方 提供的軟件在不同時期軟件版本應(yīng)能向下兼容，軟件版本易 于升級，且在升級的過程中不影響網(wǎng)絡(luò)的性能與運行。 （ 5） 投標方 應(yīng)承諾在供貨時提供最新版本的軟件，但該軟件必須是經(jīng)過測試正式推出的，其可靠性、穩(wěn)定性 是 經(jīng)過嚴格驗證的。 （ 6）軟件版本升級時， 投標方 應(yīng)承諾免費更新軟件版本，并提供相應(yīng)的新版本軟件功能說明書及修改說明書。 （ 7） 投標方 提供的軟件必須可制作打包安裝盤，具有自動安裝功能。 （ 8） 投標方 提供的軟件應(yīng)能保證系統(tǒng)建設(shè)的完備性，若由于 投標方 原因?qū)е孪到y(tǒng)缺少必要的軟件， 投標方 應(yīng)在用戶指定的時間內(nèi)無條件補足所缺軟件。 （ 9） 投標方 軟件產(chǎn)品應(yīng)詳細解釋其產(chǎn)品的總體結(jié)構(gòu) 和數(shù)據(jù)流程。如果采用第三方產(chǎn)品，指明第三方產(chǎn)品在整個體系結(jié)構(gòu)中所起的作用。做到框架圖紙和文字描述一一對應(yīng)。 （ 10） 投標方 應(yīng)說明所提供的軟件產(chǎn)品目前可以直接運行在何種主流服務(wù)器（如 HP、 IBM、SUN 等）和操作系統(tǒng)上（ HP-UNIX、 IBM-AIX、 SUN-SOLARIS 等），說明服務(wù)器名稱、操作系統(tǒng)名稱和版本。并說明對于其他服務(wù)器和操作系統(tǒng)是否可以移植，移植難度主要體現(xiàn)在什么地方；如果不能移植的技術(shù)原因；如果可以移植，一般情況下從開始移植到最終可以正式商用之間的時間。 中國移動通信 集團浙江有限公司手機閱讀業(yè)務(wù)運營合作伙伴招標書 - 8 - 中國移動通信集團浙江有限公司 （ 11） 投標方 應(yīng)說明所提供的軟件產(chǎn)品 目前可以直接運行在何種主流數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品（如ORACLE、 DB2、 SYBASE、 SQL SEVER 等），并說明對于其他數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品， 投標方 是否可以移植，移植難度主要體現(xiàn)在什么地方；如果不能移植的技術(shù)原因；如果可以移植，一般情況下從開始移植到最終可以正式商用之間的時間。 軟件功能要求 平臺軟件功能的要求， 包含但不限于 下述內(nèi)容： 客戶端功能要求： 手機閱讀客戶端功能菜單樹 中國移動通信 集團浙江有限公司手機閱讀業(yè)務(wù)運營合作伙伴招標書 - 9 - 中國移動通信集團浙江有限公司 除特別注明外，都為一期功能點，功能點按重要程度排列。 1.終端適配 根據(jù)以下條件 開發(fā)不同的軟件版 本，以適配 不同的終端 ： （ 1）手機的操作系統(tǒng)類型 （包括但不限于 symbian、 Windows mobile 等） （ 2）手機是否支持 Kjava 以及 Kjava 類庫的版本 。 （ 3）手機 LCD 的分辨率 （或者軟件可以基于 LCD 的自動適配）。 2.快捷性功能 （ 1） iRead 特色提醒：初次登錄提供 Demo 和試閱，非初次登錄提供末次閱讀記錄和書簽列表，供快速入口；有好友推薦信息時，推薦內(nèi)容與續(xù)讀提醒交替顯示 。 （ 2） 快速搜索引擎：用戶輸入想要瀏覽內(nèi)容的關(guān)鍵字 ，同時系統(tǒng)支持 多條件交叉選項， 以展現(xiàn)給用戶最終的搜索結(jié)果 。 （ 3） 書簽標記功能：為用戶提 供書簽標記用戶閱讀位置，方便下次閱讀 。 （ 4） 跳轉(zhuǎn)功能：為用戶提供章節(jié)、翻頁及書簽跳轉(zhuǎn)，方便用戶閱讀定位，連續(xù)翻頁操作不需移動按鍵位置 。 （ 5） 同類信息快速傳遞：瀏覽時提供同類相關(guān)信息如：評論、書籍或雜志等，方便用戶閱讀 。 （ 6） 斷點續(xù)傳，后臺下載管理：實現(xiàn)在用戶閱讀斷點位置快速接續(xù)下載，并可做到后臺管理 。 （ 7）快速啟動： 采用各種優(yōu)化技術(shù)，加快客戶端軟件的啟動時間。 （ 8） 快速響應(yīng)：采用多級緩存技術(shù)加快菜單的響應(yīng)速度。同時可實現(xiàn)對客戶端軟件的即時通知，即時啟動 （ 不需要告訴用戶 ） 。 （ 9） 預(yù)訂提醒：為用戶 提供 “ 預(yù)訂 ” 操作，當用戶所訂內(nèi)容到達后 以 短信 或者站內(nèi)信方式 提醒用戶。 （ 10） 自動瀏覽：提供自動瀏覽設(shè)置，使閱讀內(nèi)容自行滾動 。 （ 11）版本自動更新： 提供新版本告知并提示用戶升級，當用戶選擇升級時，應(yīng)進行自動更新而不需要 進行 重新安裝。 （ 12）條件推送：系統(tǒng)提供通過類似彩信的自動推送到本機特定文件夾服務(wù)，方便用戶在關(guān)閉軟件的時候也可以接收書本和雜志等內(nèi)容。 （ 13）數(shù)據(jù)備份： 當刪除客戶端時告知用戶是否備份數(shù)據(jù)，如果用戶備份，則將用戶已下載數(shù)據(jù)備份到后臺系統(tǒng)中。 3. 智能推薦： 中國移動通信 集團浙江有限公司手機閱讀業(yè)務(wù)運營合作伙伴招標書 - 10 - 中國移動通信集團浙江有限公司 （ 1）讀過該書的人還喜歡 ： 系統(tǒng)可以將該作者以及該分類中的內(nèi)容取出一定數(shù)量的條目實現(xiàn)“關(guān)聯(lián) 推薦”。 （ 2） 個性化的推薦：系統(tǒng)通過對用戶的消費行為及用戶基本屬性的分析，推斷 用戶感興趣的內(nèi)容分類。系統(tǒng)根據(jù)這種分類信息，向客戶提供個人化的 內(nèi)容 推薦。 （ 3） 個性化界面 ：系統(tǒng)通過對用戶的消費記錄的分析，發(fā)現(xiàn)用戶感興趣的內(nèi)容分類。不同 頻道的定制和下級菜單的分布，可以按照用戶的 偏好 進行個性化排布 。 （ 4） 排行榜功能：在各種頻道分類中，都應(yīng)具有點擊率、關(guān)注度、搜索率、編輯推薦等 閱讀排行榜功能。 4. 個性化操作功能 （ 1） 試閱：提供 “ 免費試閱 ” ，在 用戶購買前可免費閱讀部分章節(jié)或片斷 。 （ 2） 統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息：為用戶提供評論、點擊率等統(tǒng)計方便用戶選擇 。 （ 3） 同類鏈接推薦：在閱讀時提供同類閱讀鏈接，方便用戶瀏覽 。 （ 4） 續(xù)讀提醒：記錄用戶閱讀情況，為用戶提供 “ 續(xù)讀 ” 提醒 。 （ 5） 菜單字體、行間距調(diào)整：字體大小和行間距可根據(jù)用戶需要，自行調(diào)整 。 （ 6） 積分特色服務(wù)：提供積分系統(tǒng)，為用戶提供特色服務(wù)。 （ 7） 全局幫助鍵：提供全局幫助，隨時答疑解惑 。 （ 8） 最少次數(shù)操作：按至多三個按鍵即顯示最終內(nèi)容，按鍵位置移動最小化并經(jīng)測量 。 5 . 多媒體體驗式閱讀功能 （ 1） 多頻道及定制展現(xiàn)：包含書籍，雜志，動漫，資訊，英語等多個頻道，用戶可按照需要進行頻道定制，具體內(nèi)容由內(nèi)容運營合作伙伴發(fā)布。 （ 2） 閱讀時音效體驗：閱讀雜志時提供 “ 翻頁 ” 音樂效果，提高閱讀樂趣 。 （ 3）動漫音效：配合動漫畫面提供動感擬人音與震動效果。 （ 4） 視頻支持：支持 MEGP4/3GP 視頻播放，實現(xiàn)“視”文并茂，聲色俱佳。（二期 功能點 ） 6. 分享式用戶體驗功能 （ 1） 推薦功能：用戶可將正在閱讀的內(nèi)容立即發(fā)送給好友，與他人分享閱讀的喜悅 。 （ 2） 贈送功能 ：用戶 A 可將正在閱讀的內(nèi)容 片段 轉(zhuǎn)贈給好友 B，與他 分享閱讀的喜悅，系統(tǒng)要支持用戶 A 給好友 B 付費的功能。（二期功能點） （ 3） 評論功能：告訴大家閱讀體驗和大家一起共享。 （ 4） 打分功能： 打分后的結(jié)果需送到服務(wù)器進行統(tǒng)計，統(tǒng)計的結(jié)果作為內(nèi)容介紹的一部分， 中國移動通信 集團浙江有限公司手機閱讀業(yè)務(wù)運營合作伙伴招標書 - 11 - 中國移動通信集團浙江有限公司 在內(nèi)容簡介上顯示打分的統(tǒng)計結(jié)果，作為用戶下載該內(nèi)容的一個參考。 （ 5）愛讀俱樂部：結(jié)合圖文混排方式，建立交流空間，進行名家作者與會員之間的互動交流 ，并且在一定時間組織名家與會員之間的見面會 。使用戶能夠和不同人群分享心得。 （ 6） 用戶調(diào)查功能： 在客戶端添加調(diào)查的鏈接，附屬于一篇文章、一個專題或者一個欄目，調(diào)查可 以收集用戶的意見和建議，改進系統(tǒng)的功能；給第三方調(diào)研公司提供調(diào)查能力，實現(xiàn)系統(tǒng)有效增值。 7.UI/UE 準則 ： UI/UE 的設(shè)計，應(yīng)以手機閱讀品牌良好的展現(xiàn)，業(yè)務(wù)功能的全面和有效，操作的快捷和方便，以及內(nèi)容展現(xiàn) 形式 的豐富與合理作為準則。 服務(wù)器 功能要求： 中國移動通信 集團浙江有限公司手機閱讀業(yè)務(wù)運營合作伙伴招標書 - 12 - 中國移動通信集團浙江有限公司 后臺功能模塊 中國移動通信 集團浙江有限公司手機閱讀業(yè)務(wù)運營合作伙伴招標書 - 13 - 中國移動通信集團浙江有限公司 1.核心數(shù)據(jù)庫 （ 1） 用戶信息存儲管理：包含對用戶個人信息，用戶行為和訂購記錄信息，用戶終端類型信息的存儲和管理。 （ 2） 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 存儲管理：包含對內(nèi)容信息，內(nèi)容的相關(guān)信息，內(nèi)容和機型的適配信息的存儲與管理 。 （ 3） MCP 信息存儲與管理： 包含對 MCP 基本信息， MCP 內(nèi)容清單， MCP 內(nèi)容的消費記錄的存儲與管理 （允許 MCP 帳戶查詢） 。 （ 4）作家管理：包括對作家基本信息、作家作品的瀏覽訂購信息的儲存和管理（允許作家編號直接查詢）。 2.核心管理 （ 1） 內(nèi)容下載功能：系統(tǒng)平臺對手機閱讀器的內(nèi)容下載功能的支持是全方位的，包括各種下載數(shù)據(jù)類型。 （ 2） 版權(quán)管理功能： iRead 系統(tǒng)應(yīng)該支持對內(nèi)容的版權(quán)保護。根據(jù)內(nèi)容的不同，以及提供內(nèi)容的 MCP 的意愿，內(nèi)容可以分為自由分發(fā)內(nèi)容和版權(quán)保護內(nèi)容。 （ 3） 內(nèi)容搜索引擎：系統(tǒng)平臺需要具有下載內(nèi)容搜索引擎，對下載資 源的標題、標簽、作者等建立索引，并提供簡潔的輸入界面，當用戶輸入關(guān)鍵字后，進行快速搜索，并將搜索結(jié)果以（頁面）列表的方式展示。 （ 4） 斷點續(xù)傳：當下載過程異常中斷時，可以由客戶端在斷開處繼續(xù)下載，而不需要再從頭開始。 （ 5） 數(shù)據(jù)壓縮：由于受帶寬的限制，客戶端數(shù)據(jù)下載在進行數(shù)據(jù)傳輸時，應(yīng)采用壓縮的格式，已最大限度的利用帶寬，提高效率。系統(tǒng)平臺應(yīng)對數(shù)據(jù)壓縮給予支持。 （ 6） 多任務(wù)下載：客戶端 的下載可以采用后臺的方式，并且用戶可以選取多個下載資源。服務(wù)器 需要提供同一用戶的多任務(wù)并發(fā)下載的能力支持。 （ 7）內(nèi)容推送 ：系統(tǒng)提供用戶在關(guān)機狀態(tài)下，根據(jù)用戶的條件設(shè)置通過特殊網(wǎng)關(guān)（ 類似 彩信）推送符合條件的 大容量 內(nèi)容。 3.互動閱讀 （ 1） 好友推薦功能：分為給好友推薦內(nèi)容和接收好友推薦的內(nèi)容 。 （ 2） 評論功能：用戶可以在客戶端中進行評論，當點擊上傳時，客戶端將評論數(shù)據(jù)進行上傳到后臺服務(wù)器，后臺服務(wù)器將對其自動進行存儲，歸并和處理，并展現(xiàn)在客戶端的評論頁面上。 中國移動通信 集團浙江有限公司手機閱讀業(yè)務(wù)運營合作伙伴招標書 - 14 - 中國移動通信集團浙江有限公司 （ 3） 用戶調(diào)查功能：當用戶在客戶端提交在線調(diào)查表的時，后臺服務(wù)器將對其自動進行計算和處理，并將結(jié)果展現(xiàn)在客戶端的統(tǒng)計頁面上。 （ 4） 評分功能：用戶在客戶端對 iRead 提供 的內(nèi)容進行打分后，其結(jié)果需送到服務(wù)器進行統(tǒng)計，統(tǒng)計的結(jié)果作為內(nèi)容介紹的一部分，在內(nèi)容簡介上顯示打分的統(tǒng)計結(jié)果，作為用戶下載該內(nèi)容的一個參考。 4.精確閱讀推薦 作為內(nèi)容運營的核心之一， 平臺 必須具有強大的 智能推薦功能 ， 通過對用戶基本屬性和閱讀行為的分析，結(jié)合 用戶終端 的 支持情況 ，自動匹配用戶的喜好 ，給用戶在恰當?shù)臅r間推送適合用戶終端的喜歡內(nèi)容 ，并按照其喜好對內(nèi)容進行分類和排序。 5.用戶分析 需要 建立完整的模型， 對 用戶 的基本屬性及各項相關(guān)閱讀 行為 收集 、統(tǒng)計 并 進行 分析 ，以輔助內(nèi)容運營人員了解用戶的內(nèi)容偏好和需求，并作出相關(guān)決策。 6.電子 文件格式 電子文件 格式關(guān)系到內(nèi)容的整合和編輯、閱讀的功能體驗，以及下一步延伸發(fā)展的空間， 電子文檔格式需要 支持 MCP 管理、內(nèi)容運營、信息安全、靈活計費、精確分析、智能推薦和分發(fā)等功能，應(yīng) 充分考慮其 開放 性 、通用性 和 擴展 性， 這是手機閱讀運營和發(fā)展的關(guān)鍵 點之一 7.個人空間 （ 1） 個人信息：用戶登錄后可以建立查看并修改自己的注冊資料，修改論壇頭像，昵稱，個人說明等基本信息。 （ 2） 好友管理：用戶可以在個人空間的好友管理頁面內(nèi)查看自己的好友，搜索 其他個人空間用戶等操作。用戶也可以在這里刪除自己的好友。刪除好友不會影響對方的狀態(tài)，也不應(yīng)該向?qū)Ψ桨l(fā)送消息。 8.體驗式閱讀 （ 1） 免費全文閱讀：系統(tǒng)提供一定數(shù)量的免費內(nèi)容，如免費動漫，免費圖書等，用戶可以通過手機客戶端閱讀或檢索。 （ 2） 免費部分章節(jié)試讀：系統(tǒng)提供體驗式閱讀功能，即用戶可以以免費的方式閱讀下載資源的某些部分（如前面幾個章節(jié)等）。用戶如果感興趣，想要全部閱讀，則需要對后續(xù)的內(nèi)容進行收費。 9.多界面同步 （二期） （ 1） Web 設(shè)置輔助模塊 : 客戶端菜單定制 后， 通過 Web 頁面設(shè)置自己喜歡的界面模 式 ， 通過 中國移動通信 集團浙江有限公司手機閱讀業(yè)務(wù)運營合作伙伴招標書 - 15 - 中國移動通信集團浙江有限公司 Web 頁面導(dǎo)入 好友列表 ， 通過 Web 頁面進行部分電子書 免費章節(jié)體驗式閱讀 ， 并且對部分設(shè)置了可在 Web 界面全文閱讀權(quán)限的書本進行瀏覽和閱讀 ， 其閱讀斷點、書簽等 相關(guān) 信息 與手機客戶端同步 。 （ 2） WAP 門戶功能：提供了用戶通過 WAP 瀏覽器訪問系統(tǒng)內(nèi)容的能力。 WAP 提供的內(nèi)容與iRead 一致，只不過使用了 WAP 方式。 WAP 只能訪問電子書等文字性內(nèi)容，不能進行雜志和動漫的下載。 （ 3） iRead 客戶端功能：手機客戶端界面是 iRead 系統(tǒng)的核心功能之一，其界面已在客戶端的功能章節(jié)中描述。 （ 4）手持終端：設(shè)計專業(yè) 的手持閱讀終端，通過標準的接口讀取后臺內(nèi)容，提供深度閱讀服務(wù)。 10.客戶端功能與服務(wù)器配合 （ 1） 客戶端軟件安裝向?qū)?： 系統(tǒng)平臺會向手機用戶發(fā)送 WAP PUSH 等推廣消息，內(nèi)含客戶端軟件的 URL，引導(dǎo)用戶一步步完成客 戶端軟件的安裝。點擊后用戶下載瘦客戶端。通過瘦客戶端（通道，斷點 續(xù)傳）連接服務(wù)器系統(tǒng)，服務(wù)器系統(tǒng)根據(jù) WAP GW 提取的 UA profile 等信息， 結(jié)合終端管理模塊（如 N72 使用軟件版本 1 等），得到應(yīng)下發(fā) 的相應(yīng) 軟件版本。 （ 2） 愛讀速遞配合：客戶端第一次登陸時，服務(wù)器端將向客戶端推送一條信息，這 條信息是對客戶的提醒，告知客戶一些最新最酷的內(nèi)容，可能還會告知用戶他被贈送了積分和某某書籍?？蛻舳撕罄m(xù)登錄時，從客戶端讀取上次閱讀的斷點。服務(wù)器也將保留用戶上次閱讀的斷點（與客戶端的斷點不同），方便用戶繼續(xù)進行閱讀。 （ 3） 體驗式閱讀配合：請參見體驗式閱讀 。 （ 4）閑時推送： 系統(tǒng)根據(jù)用戶的喜好設(shè)置在不同的時間點對用戶訂閱的內(nèi)容進行推送 ，若 用戶 的 客戶端軟件 未運行 ，系統(tǒng)將推送一條短消息通知用戶 ； 若用戶的客戶端軟件已經(jīng)在運行，系統(tǒng)將直接推送內(nèi)容到用戶客戶端 （若系統(tǒng)支撐大容量推送功能，那么直接采用大容量推送） 。 （ 5） RSS 功能：系統(tǒng)可根據(jù)用戶定制的條件使用 RSS 工具 對相關(guān)資訊 進行抓取，并展現(xiàn)給客戶。（二期功能點） 11.廣告管理 廣告管理：廣告上載：支持管理員對廣告內(nèi)容進行上載（多種形式廣告內(nèi)容均支持，例如圖、文、一組 HTML 頁面等），上載過程支持對廣告內(nèi)容的審閱和預(yù)覽，并能檢查加載內(nèi)容的大小，支持對市場調(diào)查內(nèi)容的上載 。（二期功能點） 廣告發(fā)布：管理員可以對注冊用戶進行按條件篩選，系統(tǒng)支持只向篩選出來的用戶進行定向廣 中國移動通信 集團浙江有限公司手機閱讀業(yè)務(wù)運營合作伙伴招標書 - 16 - 中國移動通信集團浙江有限公司 告。系統(tǒng)支持在指定類別的頁面加載廣告，系統(tǒng)支持在離線的電子書頁面加入插頁廣告和頁眉頁腳廣告 。 （ 二期 功 能點 ） 12.計費管理 （ 1）內(nèi)容訂閱：系統(tǒng)平臺支持內(nèi)容訂閱的功能，訂閱方式有：客戶端訂購， WAP 訂購 和 WWW訂購 和短信訂購等 。 （ 2） 計費策略：通過服務(wù)器產(chǎn)生計費話單，計費的類別包括 整體包月、 頻道包月 、 按次點播 、按章節(jié)計費 、按字 數(shù) 計費 等 ，同時應(yīng)具有優(yōu)惠批價功能 。 （ 3） 在線支付：當用戶訪問收費資源，并且確認付費后，系統(tǒng)平臺首先查詢 BOSS 系統(tǒng)該用戶的賬戶信息，確認該用戶賬戶 有足夠的余額，進行成功扣費操作后，提供給用戶請求的服務(wù)。從而完成一個服務(wù)請求、扣費、服務(wù)提供的完整過程。好友贈送：系統(tǒng)同時要支持用戶 A 給用戶 B 付費的功能。即 用戶 A 贈送用戶 B 電子書，所發(fā)生的費用由用戶 A 支付。（客戶端需要有界面）（好友贈送 為 二期 功能點 ） （ 4） 賬戶信息查詢：系統(tǒng)為每一個注冊的合法用戶會分配一個對應(yīng)的賬戶 。用戶可以通過 iRead客戶端、 WAP、 Web 及短信 的方式登錄系統(tǒng)，查看賬戶 的具體信息，包括當前的 積分 余額，消費記錄等。 （ 5） 積分功能：系統(tǒng)平臺需要提供積分功能。對于用戶的消費行為及活動參與行為（如業(yè)務(wù)推薦，發(fā)表評論，上傳資源等）可以提供給分獎勵。用戶獲得的積分可以用來兌換獎品，如虛擬貨幣抵用，贈送頻道等。每次消費及活動參與 所獲得的積分數(shù)額，由系統(tǒng)平臺預(yù)先設(shè)定，其數(shù)值可以靈活指定。兌換獎品所需的積分數(shù)額也需要可以靈活配置。 （ 6） 計費系統(tǒng)：用戶下載的收費資源（如電子書、雜志等）及推送的資訊信息由第三方 MCP提供。運營商在從消費用戶處收費成功后，需要和第三方 MCP 進行分成，因而系統(tǒng)平臺需要包含計費子系統(tǒng)的功能。 （ 7）系統(tǒng)提供 MCP 和作者通過平臺查詢用戶實收費用。 （ 8）架構(gòu)支撐全網(wǎng)計費 接口、支撐各省查詢用戶訂購情況和結(jié)算情況。 13.服務(wù)器端外部接口 （ 1） MCP 內(nèi)容上載接口：系統(tǒng)的內(nèi)容來自內(nèi)容提供商 MCP，該接口允許不同的 MCP 將其內(nèi)容上傳到 iRead 平臺。 MCP 內(nèi)容上載接口為 HTTP 接口， MCP 可以登錄 iRead 為 MCP 提供的 Web portal，在這個 portal 中上傳其內(nèi)容。 （ 2） 計費接口：服務(wù)器按照內(nèi)容的計費策略生成計費原始話單 PDR(purchase detail record)，并 中國移動通信 集團浙江有限公司手機閱讀業(yè)務(wù)運營合作伙伴招標書 - 17 - 中國移動通信集團浙江有限公司 將 PDR 保存在本地。在系統(tǒng)設(shè)定的時間點，服務(wù)器連接 BSS 計費系統(tǒng)，將話單文件上傳到 BSS，由 BSS 實現(xiàn)對用戶的計費和收費。系統(tǒng)對后付費和預(yù)付費用戶采用同樣的邏輯，即對于預(yù)付費用戶，無需在下載內(nèi)容前驗證其賬戶是否有足夠的資金。 （ 3） 短信 接口：主要用于系統(tǒng)對用戶的短信提醒，包括用戶接收好友推薦內(nèi)容時的短信提醒，以及用戶在其他操作時的系統(tǒng)通知。 iRead 系統(tǒng)通過短信接口連接短信網(wǎng)關(guān)，短信接口的協(xié)議為CMPP。 （ 4） WAP PUSH 接口：在非 iRead 用戶接收到 iRead 用戶的內(nèi)容推薦時，或者系統(tǒng)向非 iRead用戶推薦安裝 客戶端 時，需要通過 WAP PUSH 接口向用戶發(fā)送客戶端的安裝鏈接。 （ 5） WAP 接口 ： 系統(tǒng)提供 WAP 界面，讓用戶可以通過 WAP 形式閱讀電子書和資訊的內(nèi)容。 （ 6） MMS 接口 ： 系統(tǒng)通過 MMS 接口，以群發(fā)彩信形式向用戶發(fā)送相關(guān)內(nèi) 容，便于用戶體驗和業(yè)務(wù)推薦。 （ 7） DRM 接口：系統(tǒng)提供 DRM 接口，方便未來第三方數(shù)字版權(quán)管理內(nèi)嵌。 （ DRM 平臺提供數(shù)字版權(quán)數(shù)據(jù)庫，并提供內(nèi)容打包 API 和 客戶端 解包 API） 14.內(nèi)容編輯工具 內(nèi)容編輯工具：系統(tǒng)需要提供內(nèi)容編輯工具供 MCP 或個人內(nèi)容提供者使用。內(nèi)容編輯工具需要支持電子書，動漫和電子雜志的制作。 MCP 只需要提供相關(guān)的文字，多媒體素材就可以在內(nèi)容編輯工具中創(chuàng)建，修改，測試，生成相應(yīng)的 iRead 格式的文件。內(nèi)容編輯工具需要具備良好的 GUI 界面，支持文本，圖片，音樂等多種媒體格式，支持用戶按照既 定的業(yè)務(wù)邏輯將內(nèi)容組織在一起，并生成 iRead 支持的內(nèi)容格式。 （報表系統(tǒng)，操作員權(quán)限管理） 15. 實體 購買 及個人 數(shù)字出版 系統(tǒng)應(yīng)具有實體 購買 功能，使 用戶可 通過手機閱讀平臺 直接購買實體書 ； 同時具有個人數(shù)字出版 功能 ，為用戶提供有效的內(nèi)容發(fā)布渠道 服務(wù)器端到前端客戶端和手持終端接口： 提供統(tǒng)一的 API 接口，方便未來客戶端和手持終端接入。 API 中包含： （ 1） 電子 書 內(nèi)容格式 （ 2） 壓縮解壓標準 （ 3）加密解密 標準 （包括 DRM 解碼包） （ 4）通信握手標準和信息傳輸標準 （ 5）日志 格式標準 中國移動通信 集團浙江有限公司手機閱讀業(yè)務(wù)運營合作伙伴招標書 - 18 - 中國移動通信集團浙江有限公司 3.1.3 平 臺硬件配置需求 硬件平臺由招標方提供，投標方應(yīng)根據(jù)平臺性能要求，提供硬件平臺建設(shè)需求，包括組網(wǎng)方案、內(nèi)外部接口、安全方案、性能估算、詳細配置需求。 投標方提供的硬件配置需求應(yīng)能保證系統(tǒng)建設(shè)的完備性，若由于 投標方 原因?qū)е孪到y(tǒng)缺少必要的硬件， 投標方 應(yīng)在用戶指定的時間內(nèi)無條件補足所缺硬件。其中核心設(shè)備的要求如下： （ 1）平臺核心服務(wù)器配置要求 投標方 所配置的平臺核心硬件需滿足冗余要求，避免單點故障，且必須是 UNIX 小型機。核心主機規(guī)劃期末忙時負載不得高于 70%， 單日累計忙時不超過 3 小時 。 （ 2） 平臺要求科學(xué)合理的 組網(wǎng)體系架構(gòu)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和支撐能力，并能實現(xiàn)動態(tài)負載均衡，同時需要具備熱備份功能，一旦出現(xiàn)問題能實現(xiàn)平滑切換。 （ 3）存儲設(shè)備要求 每下載一次產(chǎn)生一條話單， 話單數(shù)據(jù)存儲 6 個月； 各種操作日志、系統(tǒng)運行日志、作品更新日志等各種日志原始文本文件，存儲 1 個月； 各種日志原始文本文件轉(zhuǎn)換為報表數(shù)據(jù)存儲，存儲 5 個月； 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的存儲空間，應(yīng)按照發(fā)展的用戶規(guī)模進行要求 3.1.4 平臺建設(shè)其他要求 平臺建設(shè) 應(yīng)符合浙江公司新業(yè)務(wù) 系統(tǒng) 管理模版中關(guān)于軟件和硬件的基本要求，詳見附件新業(yè)務(wù) 系統(tǒng) 管 理模版。 3.1.5 后期技術(shù)維護支撐要求 投標方應(yīng)針對本平臺提出詳細的技術(shù)維護支撐方案，包括平臺開發(fā) （開發(fā)方式、 用戶數(shù)覆蓋計劃、人員投入與時間安排 ） 、平臺維護、技術(shù)客服 等 多方面內(nèi)容。 中國移動通信 集團浙江有限公司手機閱讀業(yè)務(wù)運營合作伙伴招標書 - 19 - 中國移動通信集團浙江有限公司 平臺開發(fā) 整個 一期 軟件開發(fā)過程要求在 09 年 3 月 中旬 前 完成，投標方需要制定一個詳細的軟件開發(fā)計劃（ 包括項目開發(fā)進度表 、 軟件版本計劃、測試案例計劃、軟件聯(lián)調(diào)方案、項目里程碑及關(guān)鍵路徑 等） 。 平臺維護 日常維護 日常維護按照時間跨度為依據(jù)劃分為日維護、周維護、月度維護、季度維護以及年度維護，要求投標方根 據(jù)以上 5 個分類制定維護計劃，并對每類維護要求留存維護記錄。 記錄至少要包含 以下內(nèi)容： 1.應(yīng)用進程的狀態(tài)日志、應(yīng)用軟件對主機和數(shù)據(jù)庫資源的占用情況 。 2.操作系統(tǒng)的登陸用戶、口令、安全性的監(jiān)測分析記錄與日志。 3.網(wǎng)絡(luò)的吞吐量、流量、連通性、傳輸質(zhì)量等監(jiān)測異常情況記錄。 在此基礎(chǔ)上，進一步分析業(yè)務(wù)運營的深層次指標，建立業(yè)務(wù)質(zhì)量指標體系。 應(yīng)急維護 當出現(xiàn)故障時，要求投標方按照如下應(yīng)急流程制定應(yīng)急指導(dǎo)方案，維護系統(tǒng)的正常運行，把損失和影響降到最低程度。 應(yīng)急維護流程如下： 應(yīng)急開始 檢查網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù) 初步 確定原因 緊急處理 恢復(fù)業(yè)務(wù) 觀測恢復(fù)業(yè)務(wù) 應(yīng)急結(jié)束。 軟 硬 件 維護 軟硬件的維護包括：日常維護、定期維護與版本升級。 日常維護主要是對系統(tǒng)軟件運行情況進行監(jiān)測，根據(jù)運行情況調(diào)整系統(tǒng)軟件參數(shù)，積累系統(tǒng)軟件出錯等信息的原始資料并檢查分析解決重要數(shù)據(jù)的后臺或者磁盤備份。對系統(tǒng)硬件運行情況進行監(jiān)測，及時解決日常硬件故障，及時進行硬件的升級更換。 定期維護包括定期測試系統(tǒng)軟件性能，對系統(tǒng)軟件進行補丁分析；定期檢測清除病毒，并做好系統(tǒng)備份工作。定期進行硬件巡檢，定期進行設(shè)備倒換等安全演練。 中國移動通信 集團浙江有限公司手機閱讀業(yè)務(wù)運營合作伙伴招標書 - 20 - 中國移動通信集團浙江有限公司 當對系統(tǒng)的軟件版本進行升級時，投標方需按照以下 2 個流程制定升級指導(dǎo)方案，要求系統(tǒng)軟件能在線升級，不需重啟動，如對修改后的應(yīng)用軟件不滿意或?qū)⑿薷暮蟮膽?yīng)用軟件引入系統(tǒng)后，對系統(tǒng)有副作用或發(fā)現(xiàn)新版本有問題，應(yīng)能方便而迅速地（在 1 分鐘內(nèi)）恢復(fù)到原來的程序。 投標方對于 軟件版本 的 升級、維護、 管理流程 如下 ： （ 1）投標方 向 招標方 的 業(yè)務(wù)需求部 門 提交業(yè)務(wù)平臺軟件版本升級 申請 。 （ 2）招標方對投標方的軟件版本升級申請進行評估。 （ 3） 申請通過后， 投標方 負責(zé)制定版本升級實施方案、計劃 。 （ 4） 招標方 負責(zé)安排業(yè)務(wù)合作方實施版本 升級，并要求 投標方 在實施版本升級前 24 小時將版本升級可能造成的影響業(yè)務(wù)、范圍通知 招標方 。 （ 5） 升級完成后， 投標方 對升級版本進行測試，并向