最新版自考組織行為學(xué)第二章章節(jié)真題及答案.doc

第二章一、單項(xiàng)選擇題（201504）4、 創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀特征是（ D ）2A、創(chuàng)造性能力 B、優(yōu)秀的品格 C、 獨(dú)特的個(gè)性 D、 超強(qiáng)的記憶（201504）19、決定人的行為方向的是（ C ）2A、價(jià)值觀 B、抱負(fù)水準(zhǔn) C、動(dòng)機(jī)水平 D、 激勵(lì)程度（201510）5、人們對(duì)客觀事物在滿足主觀需要的有用性、重要性、有效性的總評(píng)價(jià)和總看法是（C）2A、世界觀 B、人生觀 C、價(jià)值觀 D、態(tài)度（201510）6、 個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定杰度和習(xí)慣化的行為方式是（ D ）2A、個(gè)性 B、能力 C、氣質(zhì) D、性格（201510）7、 創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀特征是（ A ）2A、創(chuàng)造性能力 B、創(chuàng)造性氣質(zhì) C、創(chuàng)造性動(dòng)機(jī) D、創(chuàng)造性需要（201510）19、基于身體內(nèi)部生理平衡的變化而產(chǎn)生的生物體的共同需要是（ A ）2A、原始動(dòng)機(jī) B、 一般動(dòng)機(jī) C、習(xí)得動(dòng)機(jī) D、衍生性動(dòng)機(jī)（201604）4、創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀特征是（ D）2A、創(chuàng)造性需要 B、創(chuàng)造性動(dòng)機(jī) C、創(chuàng)造性思維 D、 創(chuàng)造性能力（201604）16、 決定組織運(yùn)行與發(fā)展方向與水平的是（ C ）2A、外部環(huán)境 B、公共政策 C、領(lǐng)導(dǎo)者 D、技術(shù)與工藝（201610）1、體現(xiàn)個(gè)體心理活動(dòng)動(dòng)力特征的是（ C ）2A、價(jià)值觀 B、能力 C、氣質(zhì) D、性格（201610）3、行為的直接動(dòng)因是（ A ）2A、動(dòng)機(jī) B、需要 C、目標(biāo) D、態(tài)度（201610）4、人們?cè)谡J(rèn)識(shí)特定對(duì)象時(shí)所具有的心理上的準(zhǔn)備狀態(tài)稱為（ C ）2A、首因效應(yīng) B、暈輪效應(yīng) C、心理定勢(shì) D、刻板效應(yīng)（201704）3、引發(fā)行為最直接的原因是（ A ）2A、動(dòng)機(jī) B、需要 C、目標(biāo) D、情感（201704）4、在個(gè)性中起著核心作用的是（ C ）2A、氣質(zhì) B、能力 C、性格 D、情緒（201704）5、用于描述臨時(shí)性工作任務(wù)群體發(fā)展變化情況的模型是（ D ）2A、群體發(fā)展五階段模型 B、群體發(fā)展六階段模型 C、塔克曼模型 D、間斷平衡模型（201710）3、人的積極性的基礎(chǔ)和根源是（ A ）2A、需要 B、動(dòng)機(jī) C、目的 D、行為（201710）4、在個(gè)性心理中，有“好壞之分”的是（ C ）2A、氣質(zhì) B、能力 C、性格 D、情緒二、多項(xiàng)選擇題（201504）26、產(chǎn)生錯(cuò)誤知覺的原因有（ ABCD ）2A、知覺防御 B、首因效應(yīng) C、暈輪效應(yīng) D、投射 E、價(jià)值觀（201504）30、 對(duì)人的動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)和優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)變化起決定性影響的因素有（ ABC ）2A、愛好和興趣 B、價(jià)值觀 C、抱負(fù)水準(zhǔn) D、外界環(huán)境 E、個(gè)性（201510）30、 按照心理學(xué)分析，動(dòng)機(jī)具有（ ABC ）2A、始發(fā)機(jī)能 B、 選擇和導(dǎo)向機(jī)能 C、強(qiáng)化機(jī)能 D、維持機(jī)能 E、 再生機(jī)能（201704）26、態(tài)度的心理結(jié)構(gòu)有（ ABD ）2A、知覺成分 B、情感成分 C、意志成分D、行為意識(shí)成分 E、行為成分（201710）27、人的個(gè)性具有的特性有（ ABCDE ）2A、差異性 B、傾向性C、穩(wěn)定性 D、整體性E、社會(huì)性三、名詞解釋（201604）31、 性格2答：性格：是指表現(xiàn)在人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和相應(yīng)的行為方式中的比較穩(wěn)定的、具有核心意義的個(gè)性心理特征。（201604）34、 優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)2答：優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)：指在全部動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)中占最強(qiáng)有力地位的動(dòng)機(jī)。在人們的實(shí)際生活中，常常不只存在一個(gè)動(dòng)機(jī)，而是同時(shí)存在著很多動(dòng)機(jī)，但其中最優(yōu)勢(shì)的動(dòng)機(jī)決定著一個(gè)人在當(dāng)時(shí)的活動(dòng)。（201704）32、工作滿意度2答：工作滿意度是指人們體驗(yàn)到的一種愉悅或積極的情緒狀態(tài)，這種情緒狀態(tài)是人們通過對(duì)自己的工作或工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的。（201710）32、社會(huì)知覺2答：社會(huì)知覺是社會(huì)生活中的客觀事物在人們頭腦中的反映，是個(gè)體在社會(huì)環(huán)境中對(duì)某個(gè)具體個(gè)體或群體的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)和意向做出推測(cè)和判斷的過程。四、簡答題（201704）37、簡述影響工作滿意度的主要因素。2答：（1）挑戰(zhàn)性的工作 （2）公平的報(bào)酬 （3）支持性的工作環(huán)境 （4）和睦融洽的同事關(guān)系（201710）37、簡述價(jià)值觀的作用。2答：（1）價(jià)值觀是研究各個(gè)成員對(duì)組織認(rèn)同程度的核心衡量指標(biāo)。（2）價(jià)值觀是了解組織成員的態(tài)度及冬季的基礎(chǔ)，管理者可在此基礎(chǔ)山對(duì)組織成員進(jìn)行行為分析。（3）價(jià)值觀會(huì)使個(gè)體對(duì)那些不被其所在群體或組織接受的信仰、態(tài)度及行為進(jìn)行合理化，以解決內(nèi)心的沖突，進(jìn)而提高個(gè)體的道德感和自我效能感，以使在組織中保持和維護(hù)自己的尊嚴(yán)。（4）價(jià)值觀會(huì)影響組織領(lǐng)導(dǎo)人的決策行為。五、論述題（201504）42、聯(lián)系實(shí)際案例說明管理者如何根據(jù)個(gè)性差異實(shí)施有效管理。2答：個(gè)性是指人所具有的各種心理特征和意識(shí)傾向，是一種較穩(wěn)定的有機(jī)組合。主要包括氣質(zhì)，能力和性格。管理者了解員工的不同個(gè)性，對(duì)于管理有重大意義。首先是知人善任，根據(jù)個(gè)性安排相適宜的工作，做到用人所長，發(fā)揮最大效用；其次可以配備合理的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，做到個(gè)性互補(bǔ)，使決策合理，及時(shí)；第三可以選擇有效的領(lǐng)導(dǎo)方式和管理方法，做到因勢(shì)利導(dǎo)，對(duì)癥下藥。個(gè)性形成有先天遺傳因素，但受后天因素影響很大。價(jià)值觀，信念，興趣和愛好等并不依賴于氣質(zhì)。員工的工作績效主要受思想認(rèn)識(shí)水平，文化水平和技術(shù)能力等因素的影響。因此管理者應(yīng)認(rèn)真體會(huì)，大膽運(yùn)用。（201610）41、聯(lián)系實(shí)際談?wù)劰芾碚呷绾翁岣邌T工的組織承諾水平。2答：（1）組織承諾也稱為組織認(rèn)同感或組織歸屬感，是員工對(duì)于特定組織及其目標(biāo)的認(rèn)同、情緒依賴及參與程度。它主要包括情感承諾、持續(xù)承諾和規(guī)范承諾。高組織承諾的員工對(duì)組織有非常強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感。高組織承諾意味著員工認(rèn)可組織的價(jià)值觀和目標(biāo)，極力維持其在組織中的成員資格，愿意為之付出高水平的工作努力，對(duì)管理者而言，提高員工的組織承諾水平對(duì)組織的發(fā)展意義重大。研究發(fā)現(xiàn)，組織承諾能夠預(yù)測(cè)離職現(xiàn)象，甚至能夠預(yù)測(cè)離職意向。管理者對(duì)員工工作績效和晉升機(jī)會(huì)的評(píng)價(jià)與他自身的情感承諾水平正相關(guān)，然而持續(xù)承諾與工作績效負(fù)相關(guān)。對(duì)管理者而言，需要加強(qiáng)員工組織承諾管理。（2）管理者在實(shí)際工作過程中，應(yīng)該注意從下述角度入手提高員工的組織承諾水平，一方面，建立高情感承諾。情感承諾最重要的影響因素是個(gè)體感到組織滿足其期望的程度，而工作的挑戰(zhàn)性、組織的可靠性及工作角色的明確性等，也都是比較重要的因素，管理者要關(guān)注員工剛開始工作的幾個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)，通過關(guān)注其期望并盡量滿足其期望、提高工作的挑戰(zhàn)性與組織的可靠性，以及明確工作角色，提升員工的情感承諾水平。另一方面，建立財(cái)務(wù)類的持續(xù)承諾、