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品 牌 路 線 圖 United we brand By Mike Moser 當(dāng)今商品社會(huì),品牌已成為顧客購(gòu)買決策過(guò)程中的關(guān)鍵因素,很多公司的管理者們不是不理解品牌的重要性,而是他們不知道怎樣通過(guò)某種易于傳播、便于理解的方式將公司的品牌信息及品牌所體現(xiàn)的價(jià)值傳遞給每一個(gè)人。 “ 品牌路線圖 ” 用清晰的表訴和實(shí)際案例使得每個(gè)經(jīng)理人、中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能迅速擁有過(guò)去只屬于一流咨詢機(jī)構(gòu)的洞察力和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。它是你公司日常品牌工作的指南,也是引導(dǎo)你的企業(yè)走向成功的路線圖。 引言 本書內(nèi)容簡(jiǎn)介 定制品牌五部曲 品牌核心價(jià)值 品牌核心信息 品 牌 個(gè) 性 品 牌 標(biāo) 識(shí) 你的品牌路線圖 品牌 路線圖 定制品牌五步曲 什么是品牌路線圖? 品牌路線圖實(shí)質(zhì)作用是將公司品牌清晰地展示給每個(gè)人,同時(shí),品牌路線圖能夠幫助公司找到自己的發(fā)展道理,并獨(dú)辟蹊徑,達(dá)到品牌的理想境界。 為何需要品牌路線圖? 當(dāng)公司的內(nèi)部特征與外部特征不一致時(shí),就有可能引發(fā) “ 品牌分裂癥 ” ,而品牌路線圖,正是治療這種 “ 品牌分裂癥 ” 的常用方法。 如果一個(gè)品牌具有完整性,它就應(yīng)該充分了解自身的特征,它的行為就會(huì)與其核心價(jià)值體系相一致,它還能夠與內(nèi)部和外部各方進(jìn)行始終如一的誠(chéng)信的溝通,這樣的品牌才是可信賴、可依靠的,才是完整無(wú)缺的。 定制品牌五步曲 俗語(yǔ)有言曰:“工欲善其事,必先利其器。”公司在構(gòu)建自身獨(dú)特的品牌與外界進(jìn)行品牌交流之前,應(yīng)該首先 了解公司的內(nèi)部特征 。公司內(nèi)部特征是決定公司生存的核心價(jià)值,而品牌的所有其他特征都源于公司的內(nèi)部特征。 品牌核心價(jià)值 為何核心價(jià)值如此重要? 核心價(jià)值是品牌信息的基礎(chǔ) 今天是市場(chǎng)環(huán)境中充斥著虛假的承諾、似是而非的評(píng)論和夸大其詞的宣傳,在這種情況下,只有那些擁有簡(jiǎn)單、可信、無(wú)懈可擊的核心價(jià)值的品牌才有機(jī)會(huì)進(jìn)入消費(fèi)者的營(yíng)銷免疫系統(tǒng)。 核心價(jià)值需要共同呵護(hù) 創(chuàng)造具有凝聚力品牌的第一步是加強(qiáng)公司本身的凝聚力,而品牌的核心價(jià)值能夠使公司的每個(gè)人都成為品牌的擁護(hù)者,同時(shí),確定品牌核心價(jià)值能夠使你的品牌鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)連接得更加緊密。 品牌核心價(jià)值 深入品牌核心價(jià)值的內(nèi)核 通過(guò) 墓碑練習(xí)法 一步步深入了解品牌的精髓: 如何精簡(jiǎn)品牌核心價(jià)值 公司的運(yùn)營(yíng),是以人為本還是以產(chǎn)品為本 多個(gè)核心價(jià)值并非都生而平等 要清晰、具體地描述品牌的個(gè)性 品牌核心價(jià)值 品牌核心價(jià)值有了,接下來(lái)就是要確定一組 能夠?qū)⑵放坪诵膬r(jià)值傳播出去的品牌核心信息 。品牌的核心信息,是公司與內(nèi)外各界進(jìn)行溝通的關(guān)鍵信息,是公司所有其他信息溝通的基礎(chǔ)。 品牌核心信息 你的公司何以存在? 無(wú)論是公司內(nèi)部還是外部,核心信息越能真實(shí)反應(yīng)品牌的時(shí)間情況和公司在市場(chǎng)中存在的原因,越將能發(fā)揮更大的作用 。 品牌核心信息 如何構(gòu)思品牌核心信息 在構(gòu)思品牌的核心信息時(shí),需要回答這些問(wèn)題: 你的核心信息足夠簡(jiǎn)單和清晰嗎? 你的核心信息能使你與眾不同嗎? 你的核心信息真實(shí)嗎? 你的核心信息與目標(biāo)顧客相關(guān)嗎? 你的核心信息與品牌核心價(jià)值一致嗎? 你是第一個(gè)表述這一核心信息的人嗎? 江郎才盡時(shí),效仿未嘗不可 。 品牌核心信息 如何將品牌信息轉(zhuǎn)化成人們的長(zhǎng)期 記憶? 短期記憶對(duì)品牌來(lái)講只是浮光掠影, 長(zhǎng)期記憶才是品牌應(yīng)該駐留的地方。 通過(guò)事先簡(jiǎn)化公司的品牌信息,可以將信息直接送到消費(fèi)者的長(zhǎng)期記憶中,并將其儲(chǔ)存起來(lái),同時(shí),也可以給這個(gè)已定型的信息增加情感深度和新的內(nèi)容。 品牌核心信息 品牌個(gè)性通常用于傳遞品牌的核心價(jià)值和核心信息,其重要性在于它是使品牌與眾不同的關(guān)鍵。 品牌個(gè)性 品牌個(gè)性創(chuàng)造中的陷阱 很多公司在確定核心價(jià)值和核心信息方面相對(duì)輕松,而當(dāng)要著手描繪品牌個(gè)性時(shí),卻經(jīng)常容易出現(xiàn)這樣的問(wèn)題: 1.委托他人設(shè)計(jì)品牌個(gè)性 2.為迎合觀眾而隨意改變品牌個(gè)性 3.個(gè)性表達(dá)方式的謬誤 4.品牌個(gè)性過(guò)于理想化 5.品牌個(gè)性特征不適合營(yíng)銷活動(dòng) 6.品牌個(gè)性過(guò)于離譜,沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容 品牌個(gè)性 如何選擇正確的品牌個(gè)性 先草擬一份品牌核心價(jià)值和核心信息的文稿,再羅列各種可能的品牌個(gè)性特征,在用品牌個(gè)性來(lái)傳遞具體的核心價(jià)值和核心信息時(shí),發(fā)現(xiàn)和避免中聽卻未必中肯的個(gè)性特征,余下的即是正確的品牌個(gè)性。 品牌個(gè)性 讓人們用五種感官去感受 完整的感性知覺(jué)體驗(yàn)不僅會(huì)使你的品牌與眾不同,而且不會(huì)使忠于你的品牌的消費(fèi)者輕易轉(zhuǎn)換品牌 。 科技發(fā)達(dá)的當(dāng)下,產(chǎn)品與服務(wù)林林總總,你的選擇也可能還有很多,然而,最主要的是從多種感官知覺(jué)出發(fā),來(lái)塑造可以從多方面被感覺(jué)的品牌標(biāo)識(shí)。 品牌標(biāo)識(shí) 讓品牌標(biāo)識(shí)個(gè)性化 確定了一組品牌標(biāo)識(shí)后,需將它們分成主要標(biāo)識(shí)和次要標(biāo)識(shí),同時(shí)要了解它們?yōu)槭裁磳?duì)品牌很重要。 主要標(biāo)識(shí) :如公司名稱、 LOGO、廣告結(jié)束語(yǔ)、公司顏色、字體等。 次要標(biāo)識(shí) :為擇機(jī)選擇的標(biāo)識(shí),可以是顧客在感知或接觸中了解到的。 品牌標(biāo)識(shí) 總體結(jié)構(gòu) 路線圖在格式上分為八部分: 封面 封二和簡(jiǎn)介 對(duì)品牌四個(gè)組成部分的介紹 品牌核心價(jià)值 品牌核心信息 品牌個(gè)性 品牌標(biāo)識(shí) 概要 你的品牌路線圖 也可以包含以下內(nèi)容: 品牌機(jī)會(huì) : 通過(guò)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站,閱讀營(yíng)銷資料,以及了解其與眾不同的服務(wù)項(xiàng)目,將產(chǎn)生的關(guān)于品牌機(jī)會(huì)新想法加以考慮。 FAQ(常見問(wèn)題) : 在品牌路線圖的后面加上常見問(wèn)題會(huì)使你對(duì)關(guān)于品牌路線圖的提問(wèn)和反對(duì)意見有所準(zhǔn)備,
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