同等學(xué)歷工商管理2012背誦版.docx

組織文化：是一種滲透于企業(yè)組織各方面，各層次的價(jià)值觀念，思維方式和行為習(xí)慣，是組織的風(fēng)氣，風(fēng)格戰(zhàn)略聯(lián)盟：兩個(gè)或兩個(gè)以上有著共同戰(zhàn)略意義和對(duì)等經(jīng)營實(shí)力的企業(yè)，為達(dá)到共同擁有市場，共同使用資源的目標(biāo)，通過協(xié)議或契約而形成優(yōu)勢互補(bǔ)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的一種松散型合作模式特征：組織的松散型，行為的戰(zhàn)略性，合作的平等性，范圍的廣泛性，管理的復(fù)雜性體驗(yàn)營銷：企業(yè)從感官，思考，行動(dòng)，情感等多方面設(shè)計(jì)營銷理念，以產(chǎn)品或服務(wù)為道具，激發(fā)并滿足顧客體驗(yàn)的需要，從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的營銷模式。風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率：投資者因承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而獲得的超過時(shí)間價(jià)值的那部分額外報(bào)酬，即風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬額與原投資額的比率。組織的內(nèi)部平衡：指由單獨(dú)個(gè)體行為到集體化寫作行為的環(huán)節(jié)，個(gè)體與組織整體之間的平衡。它是誘因與貢獻(xiàn)的平衡，即組織提供給個(gè)人的可用來滿足個(gè)人需求，影響個(gè)人動(dòng)機(jī)的誘因必須等于或大于個(gè)人對(duì)組織的貢獻(xiàn)。藍(lán)海戰(zhàn)略：通過尋找或開創(chuàng)無人競爭的，全新的市場空間和全新的商機(jī)，以及開發(fā)新的思維來創(chuàng)造新的改變?nèi)N通用競爭戰(zhàn)略：低，差，集低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略優(yōu)勢：比競爭對(duì)手更有效，更低成本的運(yùn)作價(jià)值鏈活動(dòng)，附加從購買者角度看待的價(jià)值重構(gòu)價(jià)值鏈最佳時(shí)機(jī)：價(jià)格競爭非常激烈，產(chǎn)品愈加標(biāo)準(zhǔn)化，有較低的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本，購買者討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)的潛在進(jìn)入者能用低價(jià)格吸引顧客建立市場集中化戰(zhàn)略：可以保持獨(dú)特性，對(duì)目標(biāo)市場進(jìn)行營銷，避免細(xì)分市場的變化，高度個(gè)性化服務(wù)和體驗(yàn)，建立進(jìn)入壁壘。最佳時(shí)機(jī)：市場足夠大，可以實(shí)現(xiàn)盈利和增長，這種市場對(duì)于市場主導(dǎo)者來說并不重要，對(duì)于多細(xì)分市場市場的經(jīng)營者來講要滿足縫隙客戶的需要費(fèi)用成本高，集中者有卓越的能力服務(wù)市場以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)者的競爭，差異化戰(zhàn)略：保持較高的售價(jià)，增加銷售量，建立品牌忠誠度。最佳時(shí)機(jī)：有多種方法能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化，購買者的需求和用途有差異，用相同差異化戰(zhàn)略開展競爭的企業(yè)很少，技術(shù)變革和產(chǎn)品創(chuàng)新快。新興行業(yè)：市場的，技術(shù)的，戰(zhàn)略的不確定性，可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，用戶多是首次消費(fèi)，存在大量的量期進(jìn)入障礙等?？蛇x：塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，注意產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)與障礙的轉(zhuǎn)變，選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)機(jī)和領(lǐng)域高動(dòng)蕩行業(yè)：技術(shù)變化快，產(chǎn)品生命周期短，顧客的期望變化快，不斷出現(xiàn)新的競爭者可選：積極投資于研發(fā)，利用戰(zhàn)略發(fā)展特定的經(jīng)驗(yàn)和能力，不斷創(chuàng)新，產(chǎn)品和服務(wù)保持新穎成熟行業(yè)：需求增長緩慢，競爭加劇，顧客需求復(fù)雜，強(qiáng)調(diào)成本和服務(wù)，生產(chǎn)過剩，行業(yè)利潤下降可選：消減邊際產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)價(jià)值鏈創(chuàng)新，關(guān)注壓縮成本，增加對(duì)現(xiàn)有顧客的銷售，培育新的競爭能力，實(shí)現(xiàn)國際化發(fā)展停滯和衰退的：需求量的增長比整個(gè)經(jīng)濟(jì)緩慢，競爭壓力加劇，行業(yè)為較少數(shù)的企業(yè)構(gòu)成可選：重點(diǎn)集中戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 分散行業(yè)：行業(yè)由大量的中小企業(yè)構(gòu)成，無占絕對(duì)市場的主導(dǎo)者，顧客需求過于分散，進(jìn)入壁壘低，缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)可選：建立和運(yùn)作規(guī)范化流程增加經(jīng)濟(jì)附加值，實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢，實(shí)施專業(yè)化如何實(shí)現(xiàn)組織的動(dòng)態(tài)平衡？組織平衡是有關(guān)組織生存、發(fā)展的原理。可以從組織內(nèi)部平 衡、組織與環(huán)境的平衡、組織動(dòng)態(tài)平衡三方面考察。組織的 動(dòng)態(tài)平衡是指在組織內(nèi)外各種因素變化的前提下，實(shí)現(xiàn)打破 舊的平衡建立新的平衡的過程。1）組織內(nèi)外部環(huán)境條件的變化，需要組織打破原有的平衡 建立新的平衡。保持組織的動(dòng)態(tài)平衡是組織生存和發(fā)展的必 要條件。2）實(shí)現(xiàn)組織的動(dòng)態(tài)平衡，關(guān)鍵是要處理好穩(wěn)定和變革的矛 盾。3）變革的困難和步驟。變革涉及到價(jià)值觀念、思維方式、 學(xué)習(xí)過程和管理方式等多方面，對(duì)困難要有清醒的認(rèn)識(shí)。變 革通常按照以下步驟進(jìn)行：提出問題、探索變革、全面展開、 模式重塑。4）組織實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡需要有系統(tǒng)和權(quán)變的觀點(diǎn)。要用全面 的、發(fā)展的、變化的觀點(diǎn)看待和處理組織發(fā)展中的問題。企 業(yè)只有實(shí)現(xiàn)了組織內(nèi)部、組織與環(huán)境、組織動(dòng)態(tài)平衡，才能 有效地維持組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展。論述企業(yè)發(fā)展過程中的矛盾沖突企業(yè)的生存發(fā)展過程中，自始至終伴隨著差異、矛盾和對(duì)立。矛盾或不平衡，是管理面臨的一般情況。企業(yè)組織本身也存在一些 基本的矛盾，如組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)、技術(shù)與人性、自律與他律、 原則性與靈活性等。具體來講企業(yè)發(fā)展過程中，存在以下的矛盾沖突：1）、企業(yè)組織本身的矛盾因素：環(huán)境要求與組織內(nèi)部要求之間 的矛盾、組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之間的矛盾、科學(xué)、理性與人性之 間的矛盾。2）、企業(yè)的發(fā)展是帶來問題的一個(gè)重要原因：企業(yè)發(fā)展帶來企 業(yè)與環(huán)境均衡的破壞、企業(yè)發(fā)展帶來企業(yè)內(nèi)部均衡的破壞、企業(yè) 發(fā)展過程中產(chǎn)生的問題。以上分析表明，穩(wěn)定不變不是企業(yè)發(fā)展的理想狀態(tài)，對(duì)矛盾、差 異、對(duì)立不加調(diào)整，任其自然，也不是理想狀態(tài)。企業(yè)發(fā)展既需 要穩(wěn)定，也需要變革；既不能沒有矛盾，也不能任矛盾發(fā)展。營業(yè)現(xiàn)金流量=營業(yè)收入-付現(xiàn)成本-tax