基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)年度檢查剖析.doc

基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)年度檢查參檢有關(guān)材料 1、基本情況表 2、相關(guān)業(yè)務(wù)情況表 3、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件 4、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證復(fù)印件（正文、附頁(yè)和特別規(guī)定事項(xiàng)和年檢情況記錄表）5、在我局備案的證明文件6、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表等財(cái)務(wù)報(bào)表 填報(bào)單位： 填報(bào)人簽名： 填報(bào)人電話： 填報(bào)日期： 年 月 日 表一：基本情況表公司名稱注冊(cè)資本企業(yè)性質(zhì)國(guó)有控股 民營(yíng)控股 含外資 其他公司所在地 從業(yè)人員數(shù)法定代表人姓名 聯(lián)系人電子郵箱聯(lián)系人姓名聯(lián)系人手機(jī)傳真企業(yè)通信地址及郵政編碼 是否在我局備案股東情況股東名稱所占比例電許可證載明事項(xiàng)是否已發(fā)生變更是具體變更情況說(shuō)明否經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)種類許可證號(hào)許可證有效期至 填報(bào)單位蓋章：表二、基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)綜合情況表一、基本情況指 標(biāo) 名 稱單位本年末到達(dá)比上年末新增或減少業(yè)務(wù)總量萬(wàn)元業(yè)務(wù)總收入萬(wàn)元固定資產(chǎn)投資完成額萬(wàn)元從業(yè)人員人二、主要財(cái)務(wù)狀況指 標(biāo) 名 稱單位本年末到達(dá)比上年末新增或減少固定本地電話網(wǎng)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元長(zhǎng)途電話網(wǎng)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元其中：IP電話業(yè)務(wù)收入數(shù)據(jù)通信網(wǎng)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元移動(dòng)通信網(wǎng)業(yè)務(wù)收入衛(wèi)星通信網(wǎng)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元其他業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元業(yè)務(wù)總成本萬(wàn)元稅費(fèi)總額利潤(rùn)總額萬(wàn)元三、主要業(yè)務(wù)量情況用戶量指 標(biāo) 名 稱單位本年末到達(dá)比上年末新增或減少固定電話用戶合計(jì)萬(wàn)戶 其中：無(wú)線市話用戶萬(wàn)戶移動(dòng)電話用戶合計(jì)萬(wàn)戶 其中：智能網(wǎng)預(yù)付費(fèi)用戶萬(wàn)戶衛(wèi)星通信用戶合計(jì)戶通話量本地網(wǎng)內(nèi)區(qū)間電話通話量萬(wàn)次本地網(wǎng)內(nèi)區(qū)內(nèi)電話通話量萬(wàn)次固定傳統(tǒng)長(zhǎng)途電話通話時(shí)長(zhǎng)合計(jì)萬(wàn)分鐘移動(dòng)電話通話時(shí)長(zhǎng)合計(jì)萬(wàn)分鐘IP電話通話時(shí)長(zhǎng)合計(jì)萬(wàn)分鐘四、主要通信能力情況指 標(biāo) 名 稱單位本年末到達(dá)比上年末新增或減少長(zhǎng)途光纜線路長(zhǎng)度公里本地網(wǎng)中繼光纜線路長(zhǎng)度公里固定長(zhǎng)途電話交換機(jī)容量萬(wàn)路端局用交換機(jī)容量萬(wàn)門 其中：接入網(wǎng)設(shè)備容量萬(wàn)門移動(dòng)電話交換機(jī)容量合計(jì)萬(wàn)戶 GSM移動(dòng)電話交換機(jī)容量萬(wàn)戶 CDMA移動(dòng)電話交換機(jī)容量萬(wàn)戶短消息中心容量合計(jì)萬(wàn)條 GSM短消息中心容量萬(wàn)條 CDMA短消息中心容量萬(wàn)條無(wú)線市話短消息中心容量萬(wàn)條互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際出口帶寬Mbps五、服務(wù)質(zhì)量情況客戶服務(wù)投訴電話收到用戶投訴（件）已處理用戶投訴（件）六、有關(guān)問(wèn)題及建議業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中遇到的有關(guān)問(wèn)題關(guān)于完善監(jiān)管的有關(guān)建議 填報(bào)單位蓋章：表三：衛(wèi)星業(yè)務(wù)情況專表指 標(biāo) 名 稱單位本年末到達(dá)比上年末新增或減少業(yè)務(wù)總量萬(wàn)元業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元固定資產(chǎn)投資完成額 萬(wàn)元增加值合計(jì)萬(wàn)元從業(yè)人員人其中：管理人員人技術(shù)人員人營(yíng)銷人員人客戶服務(wù)投訴電話用戶投訴量用戶投訴回復(fù)率衛(wèi)星轉(zhuǎn)發(fā)器業(yè)務(wù)本年度投資總額（萬(wàn)元）下一年度投資總額（萬(wàn)元）本年度業(yè)務(wù)收入（萬(wàn)元）本年度業(yè)務(wù)成本（萬(wàn)元）盈虧原因分析收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)擁有衛(wèi)星數(shù)用戶數(shù)出租總帶寬(MHz)Ku頻段(MHz)C頻段(MHz)主要用途及比例IDR干線通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 % 衛(wèi)星廣播電視應(yīng)用 % 專用網(wǎng)應(yīng)用和VSAT網(wǎng)絡(luò) % 其它：衛(wèi)星轉(zhuǎn)發(fā)器資源情況（如有多顆衛(wèi)星逐一填寫）衛(wèi)星名稱衛(wèi)星來(lái)源發(fā)射日期衛(wèi)星壽命衛(wèi)星頻段C 上行C 下行Ku下行Ku上行衛(wèi)星轉(zhuǎn)發(fā)器數(shù)C 頻段Ku頻段出租情況C 頻段Ku頻段C 頻段出租率Ku頻段出租率衛(wèi)星移動(dòng)通信業(yè)務(wù)本年度投資總額（萬(wàn)元）下一年度投資總額（萬(wàn)元）本年度業(yè)務(wù)收入（萬(wàn)元）本年度業(yè)務(wù)成本（萬(wàn)元）盈虧原因分析收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)用戶數(shù)覆蓋省市數(shù)接通率電話通話量（萬(wàn)次）電話通話時(shí)長(zhǎng)（萬(wàn)分鐘）衛(wèi)星國(guó)際專線業(yè)務(wù)本年度投資總額（萬(wàn)元）下一年度投資總額（萬(wàn)元）本年度業(yè)務(wù)收入（萬(wàn)元）本年度業(yè)務(wù)成本（萬(wàn)元）盈虧原因分析收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)用戶數(shù)出租總帶寬Kbps 填報(bào)單位蓋章：表四：增值電信業(yè)務(wù)情況表因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)本年度投資額（萬(wàn)元）業(yè)務(wù)收入（萬(wàn)元）盈虧情況盈虧平撥號(hào)接入接入號(hào)碼主叫用戶數(shù)（萬(wàn)戶）撥號(hào)總時(shí)長(zhǎng)（萬(wàn)小時(shí)）撥號(hào)總次數(shù)（萬(wàn)次）專線接入用戶數(shù)（戶）DDN PCM FTTX 其它寬帶接入用戶數(shù)（萬(wàn)戶）ADSL LAN WLAN 其它接入的網(wǎng)站數(shù)（個(gè)）呼叫中心業(yè)務(wù)本年度投資額（萬(wàn)元）業(yè)務(wù)收入（萬(wàn)元）盈虧情況盈虧平呼入次數(shù)（萬(wàn)次）呼出次數(shù)（萬(wàn)次）已建座席數(shù)（個(gè)）出租座席數(shù)（個(gè)）用戶數(shù)（戶）信息服務(wù)業(yè)務(wù)電話信息服務(wù)本年度投資額（萬(wàn)元）業(yè)務(wù)收入（萬(wàn)元）盈虧情況盈虧平總呼叫次數(shù)（萬(wàn)次）總通話時(shí)長(zhǎng)（萬(wàn)分鐘）人工坐席數(shù)無(wú)線市話信息服務(wù)本年度投資額（萬(wàn)元）業(yè)務(wù)收入（萬(wàn)元）盈虧情況盈虧平彩鈴包月用戶數(shù)（萬(wàn)戶）小靈通WAP用戶數(shù)（萬(wàn)戶）發(fā)送短信條數(shù)（萬(wàn)條）移動(dòng)信息服務(wù)本年度投資額（萬(wàn)元）業(yè)務(wù)收入（萬(wàn)元）盈虧情況盈虧平發(fā)送短信條數(shù)（萬(wàn)條）IVR通話總時(shí)長(zhǎng)（萬(wàn)分鐘）彩鈴包月用戶數(shù)（萬(wàn)戶）WAP用戶數(shù)（萬(wàn)戶）彩信用戶數(shù)接入的SP數(shù)（個(gè)）因特網(wǎng)信息服務(wù)本年度投資額（萬(wàn)元）業(yè)務(wù)收入（萬(wàn)元）盈虧情況盈虧平服務(wù)項(xiàng)目廣告業(yè)務(wù) 網(wǎng)絡(luò)游戲 有償商業(yè)數(shù)據(jù) 電子郵箱 網(wǎng)絡(luò)商城 搜索服務(wù) 其它：因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)本年度投資額（萬(wàn)元）業(yè)務(wù)收入（萬(wàn)元）盈虧情況盈虧平整機(jī)租用用戶數(shù)托管主機(jī)數(shù)量(臺(tái))虛擬主機(jī)用戶數(shù)建設(shè)數(shù)據(jù)中心地區(qū)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架數(shù)量(個(gè))IDC機(jī)房面積（M）存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù)本年度投資額（萬(wàn)元）業(yè)務(wù)收入（萬(wàn)元）盈虧情況盈虧平語(yǔ)音信箱總呼叫次數(shù)(次)呼叫總時(shí)長(zhǎng)(分鐘)傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)年度業(yè)務(wù)總量(頁(yè))現(xiàn)用接入號(hào)碼無(wú)線尋呼業(yè)務(wù)本年度投資額（萬(wàn)元）業(yè)務(wù)收入（萬(wàn)元）盈虧情況盈虧平已開(kāi)通的地區(qū)數(shù)用戶數(shù)終