特許經營案例分析之福奈特.doc

福奈特市場分析我國洗滌業(yè)的發(fā)展現狀近年來，我國的洗滌連鎖企業(yè)有了很大的發(fā)展，無論國外洗衣品牌的進入，還是國內洗滌企業(yè)的崛起，無不以連鎖加盟的方式達到快速擴張的目的。連鎖加盟毫無疑問將成為我國洗滌業(yè)發(fā)展的一個亮點。洗衣連鎖店在九十年代中后期，以每年1000家左右的增幅發(fā)展。據不完全統(tǒng)計，全國連鎖加盟店從1998年的2600家，增加2003年約5800家。單體洗衣店和連鎖加盟店增幅比重也有明顯變化，前者從1998年的85.6%降為2003年的55.4%，而連鎖加盟店則從14.4%上升為44.6%。當然，并不是所有的連鎖加盟店都可以成功的。連鎖加盟店在成立之初的成活率并不高，據估計，19992003年我國小型連鎖加盟店（考驗期為500天以內）的經營成活率約為85.9%以上。這表明中、高檔洗衣店經營時間越長成活率則越高?，F階段，我國的洗衣連鎖經營整體水平還處在初級階段，我們在看到發(fā)展的同時，也要看到低水平的連鎖經營給我國洗滌業(yè)發(fā)展帶來的問題，即大型連鎖店為：投資過大、利潤低、回報期長；而小型連鎖店則為產品檔次低，經營理念缺乏創(chuàng)意，加盟總部后續(xù)服務力度不夠。但不可否認的是，洗衣連鎖店仍將是今后洗衣業(yè)發(fā)展的必然方向，從洗衣連鎖經營企業(yè)只要經營兩年以上就相對比較穩(wěn)定來看，連鎖總部就切實加強對加盟店，特別是新加盟店的培育工作，做到加盟一個，培育一個，成長一個，這樣才有利于我國洗衣加盟連鎖的成長。此外，連鎖企業(yè)之間還要相互探討、分析、交流經驗，發(fā)現問題及時改進、解決，盡可能把其內部存在的問題扼殺于萌芽狀態(tài)，避免其擴大化，給企業(yè)帶來負面影響。洗滌業(yè)的行業(yè)特點 在投資回報方面：第一：它與百姓的生活息息相關，市場風險??；第二：長期穩(wěn)定的投資項目，單位運行成本較低而收益率高，人員投入少，便于操作和管理；第三：中小型投資項目，比較適合個人投資。雖然我國干洗店在數量上有了大幅度增長，但仍然不能完全滿足市場日益增長的需求。有關統(tǒng)計表明,目前我國平均每25萬人才有1臺干洗機，而比較合理的情況是平均5000人擁有一臺干洗機，因此，現有干洗店的數量遠遠落后于迅速增長的市場需求。從投資角度分析，干洗店的利潤率極高，甚至平均毛利率高達80%以上！著對比與零售業(yè)的15%餐飲業(yè)的30%不知好多少倍！舉個例子，一 件衣服收費6-20元，而物料成本不超過1元錢，人工成本也極低多洗一件衣服人工成本不變。物料成本增加很少，可是收費卻能夠增加5-20元，請問那個行業(yè)有這么高的利潤率？在這里我們做個投資分析，以一個10平方米的干洗店為例：干洗店前期的一次性支出包括設備的購買，店鋪的租，以及其他配件的購買大概在六萬元，每天平均干洗24套，每套15元，那么每天的收入是1524360元，電費和電話費30元，工資80元，店面租金2000元/月30天67元。洗滌劑損耗每次消耗量0.6公斤。每天消耗費用19.8元、折舊及推銷費用53000元60個月30天、其他不可預見費用每天18元，那么每天利潤360元30元80元67元19.8元30元18元115.2元，每天利潤為115.2元30元3456元，所以開一家規(guī)模不大中心城市干洗店都門庭若市。開干洗店除了利潤高、回收快，還具有以下優(yōu)勢： 永不枯竭的項目，龐大的市場在歐洲國家，大部分人會把衣物拿到專業(yè)的干洗店洗滌。在經濟日益發(fā)達的中國，從90年代初起到干洗店干洗的人日漸增多，特別 是紡織科技進步與服裝設計日新月異的今天，許多衣物都無法在家里自行洗滌，必須交給專業(yè)的干洗店來處理。在中國，幾乎所有的中心城市干洗店都門庭若市，若每人每月需要干洗一套服裝，一個城市每月則需干洗50萬套服裝，若每家干洗店日均干洗服裝100套，那么50萬人口的小型城市至少要有200家干洗店才能滿足需求，市場相當龐大。 現金收入，無欠帳干洗服務的單筆交易金額低，且顧客愿意預先付款。只要客人一進門，即有現金收入?？腿瞬磺穾?，干洗連鎖也無應收帳款或呆帳的困擾。 產業(yè)變化性小，風險低干洗業(yè)不像大眾取寵的流行性商品，或價格昂貴的奢侈品，只要消費者每天都要穿衣服，不管市場經濟怎樣變動，干洗店的生意就可以永遠持續(xù)下去，一年比一年生意好，使投資風險大大降低。 管理方便，經營簡單干洗連鎖通過電腦與資料庫管理輔助，加上總部完整的業(yè)前培訓，業(yè)后指導，使你管理方便，經營簡單。 沒有產品積壓及庫存成本干洗業(yè)不像其它行業(yè)，必須先備貨庫，儲放在倉庫，再銷出去，賣不掉的就要丟掉。因此，干洗業(yè)不會積壓資金，更沒有存貨損失。 容易連鎖化經營干洗業(yè)可以集中洗滌、整燙、管理簡單，所以易于標準化，且可以快速復制，是一個適合發(fā)展連鎖加盟的產業(yè)。洗衣業(yè)現狀洗衣業(yè)作為與服裝服飾相配套的社會服務業(yè)，與人們的日常生活密不可分。隨著經濟發(fā)展和生活水平的提高，家務勞動社會化更加廣泛?？茖W技術的進步更使服裝服飾不斷推陳出新絢麗多彩。這些因素帶來了對專業(yè)洗衣服務的需求，也為洗衣業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場空間。物質生活的提高和精神需求的增加讓人們在得到服務“量”滿足的同時，對服務的“質”也有了更高的要求。人們在追求完美的衣物洗凈度時，更希望衣物得 到安全護理、享受愉快的服務體驗。擁有明亮的店面形象，嫻熟的衣物護理技術，專業(yè)的接待服務，良好的商業(yè)信譽的洗衣店成為追求生活質量與品位的現代消費者 的首選。我們相信，隨著國民經濟的進一步提高，會有越來越多的消費者鐘情于這樣的洗衣店。消費者的選擇渠道越來越多，服務業(yè)的競爭也愈演愈烈，品牌的樹立成為商家的必然選擇。品牌化的連鎖經營也就成為確保洗衣業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然。需求決定存在。清新的視覺形象，符合環(huán)保排放標準的干洗設備，完整齊全的硬件配置，周到滿意的接待服務，專業(yè)高質的洗衣技術，快捷便利的服務質量是人們洗衣需求的綜合體現。這種需求是否得到充分的滿足，國內洗衣業(yè)的現狀如何，讓我們了解一下： 類型 洗衣工廠 賓館酒店洗衣房 個體洗衣店 規(guī)范洗衣店 經營方式收衣點收取衣物，工廠化操作，統(tǒng)一洗滌熨燙，定時取送。社會化水洗服務比例較高。 主要清洗布草和白活，兼顧清洗員工工服和客衣 提供普通衣服的清洗服務 ,店面形象較差 可以洗滌各類型的服裝 ,店面形象較好 服務能夠提供干洗、水洗服務 能夠提供專業(yè)的干洗、水洗服務 少數能夠提供干洗、水洗服務 能夠提供專業(yè)的干洗、水洗服務 設備配置 配置多臺大容量工業(yè)水洗機、干洗機和輔助設備，但設備普遍配置較低 配置大容量工業(yè)水洗機和高標準干洗機及 各種輔助設備 家用水洗機，如配置干洗機，一般是開啟式的 大多配置技術先進的干洗機和多臺輔助設備如燙臺、去漬臺、包裝機等 服務水平工廠不直接面對顧客，門店接待人員專業(yè)素質普遍較低，服裝周轉時間較長，不便于開展增值服務項目。 洗衣房不直接接待顧客，由服務員取送 家庭作坊式經營，服務接待水平良莠不齊，衣物安全性較差，投訴難解決 大部分接受過標準化培訓，有統(tǒng)一的服務規(guī)范，從業(yè)人員技術水平和素質有所提高。服裝的安全性及矛投訴較容易協調和解決。 位置 占地面積大，多位于市區(qū)外 面積較大，位于賓館、酒店內 面積小，一般位于社區(qū)內或附近 面積適中，位置多分布在成熟的商圈內 洗衣技術由于傳授方式以師帶徒為主，洗衣技術傳播受到局限，技術參差不齊 洗衣技術較好 依靠經驗積累，洗衣技術整體較差 依托系統(tǒng)的培訓一般洗衣技術較全面成熟 投資規(guī)模投資規(guī)模大 ,百萬元以上 投資百萬元左右 投資 10萬元以下 投資幾十萬元不等 由上述比較可以看出，洗衣服務場所大致可分為三個層次： 服務于高端顧客的高檔酒店、賓館洗衣房服務于中高收入人群的洗衣店服務于普通消費者的個體洗衣店，洗衣工廠等 數量少，服務渠道窄，技術較 好，洗衣價格較高（如：一套西 裝 4050元左右） 設備齊全，數量不多，服務面較廣，技術全面，洗衣價格適中 （一套西裝 1835元左右） 數量多不規(guī)范，洗衣技術欠缺，服務面廣，洗衣價格較低（如：一套 西裝 512元左右）從洗衣店分布、設備配備、人員素質來比較：從洗衣店的分布來看從設備配置來看從人員素質來看目 前全國洗衣業(yè)中的自然門店（包括洗衣店和收衣點）約有 100萬家，但存在著分布不均的情況，北京、上海、天津、廣州等大城市的分布量較其他城市多。北京市現擁有5000家左右自然門店；而在浙江省的仙居市就 有2000家之多。究其原因，主要是經濟水平、消費意識和市場引導等方面的因素在起作用。以北京為例，北京洗衣業(yè)在全國居于前列，在北京的5000家門店 中，能夠真正提供干洗、水洗服務的只占20%，其中個體洗衣店比例超過50，由此可見服務全面的洗衣店數量和所服務的范圍不能滿足日益增長的洗衣需求。在 全國 20萬臺左右總量中，90%以上是開啟式的干洗機（包括80年代末的賓館、飯店在內），90年代以后開張的賓館、飯店基本上使用的都是封閉式的干洗機。而 在約有10%的封閉式干洗機中，與福奈特水平相接近的國際先進水平設備不足幾千臺，產地多是意大利和德國。洗衣市場設備參差不齊的主要原因還是價格問題， 由于人們對洗衣服務的要求不斷提高，絕大部分干洗店的設備正面臨著更新換代的問題。目前全國的從業(yè)人員只有數百萬人，通過技術培訓或專業(yè)轉崗的人員很少，基本不足 10%。而大部分的從業(yè)人員都是來自農村的打工者，他們在干中學、學中干，整體素質較低，這是目前洗衣行業(yè)人員的現狀。通過洗衣需求和洗衣業(yè)現狀的分析，我們可以看出：目前國內洗衣業(yè)仍然落后于市場的需求。減輕日常家務勞動，尋找專業(yè)洗衣服務，已成為多數人的洗 衣選擇。雖然洗衣業(yè)近幾年得到了迅猛的發(fā)展，局部地區(qū)（如北京）的洗衣市場發(fā)展較快，基本滿足了多層次消費的人群的；但從全國來看，行業(yè)整體發(fā)展速度落后 于市場需求的增長，技術水平偏低，多數洗衣店仍停留在設備簡陋、技術粗糙的階段，尤其中高收入人群的洗衣需求遠遠沒有得到滿足。需求的多樣化決定了任何行業(yè)都必然會走向行業(yè)細分，洗衣業(yè)正處于初步細分化階段，洗衣工廠雖然 具有規(guī)模化優(yōu)勢，但隨著運輸費用和門市租金的提高，收衣點的經營成本不斷增加，獲利空間不斷縮小，導致收衣點難以為繼；加之取送時間較長、不能為顧客提供 更多增值服務等，這種傳統(tǒng)的洗衣業(yè)態(tài)勢必會逐漸退出歷史舞臺。由市場需求的演變，我們可以預測行業(yè)的發(fā)展趨勢：個體洗衣店通過添置、更新必要的設備，提高洗 衣技術，憑借價格的優(yōu)勢可以獲得廣大普通消費者的認可；專業(yè)級洗衣店依托良好的店面形象，先進的設備，專業(yè)化的服務，將贏得追求生活品質的中高收入人群的 青睞（這一點已被福奈特這樣洗衣店的大量涌現所證明）。從需求發(fā)展角度來看，專業(yè)級洗衣店有更好的發(fā)展空間，更強的競爭優(yōu)勢，更久的經營期限。 我們每天都面臨著選擇。投資洗衣店就意味著選擇了 一次性投資后，無需后續(xù)資金支持。經營期限長，獲利穩(wěn)定性高，可持續(xù)發(fā)展的項目；沒有債務糾紛，現金交易，收入平穩(wěn)的項目； 沒有觸動法律法規(guī)和社會公德的風險；不是管理部門重點監(jiān)管對象的項目； 經營風險小，管理成本低，適應性強的項目。雖然洗衣店有如此顯著的優(yōu)點，但市場是變化的，競爭和商業(yè)陷阱無處不在。就目前而言，國內眾多洗衣品牌僅從干洗設備的配置角度來看，大致存在兩種模式（即采用開放式干 洗設備和采用全封閉環(huán)保型干洗設備）的洗衣店，對于初次涉足洗衣行業(yè)的人來說，選擇哪種模式的干洗設備將會成為你的洗衣店日后經營成敗的關鍵因素，千萬不 可只憑借價格差異草率作出判斷。通常來說，市場上全封閉環(huán)保型干洗設備的平均價格一般是開放式干洗機的 5-10倍；盡管外表同樣亮麗，但設備的質量與性能卻千差萬別。它不能保證衣物每洗一次就能對溶劑進行一次蒸餾，不同顏色的服裝只能在同一干洗溶劑中洗 滌；而全封閉環(huán)保型干洗設備卻能完美地解決這一問題。國內市場中全封閉環(huán)保型干洗設備大多采用四氯乙烯作為溶劑，也有全封閉石油干洗機銷售，后者的設備造價較高，一般投資者很難承受。與開放式四氯乙烯干洗機和開放式石油干洗機相比，全封閉干洗機的溶劑的消耗量只是開放式干洗設備的十分之一。由于開放式干洗設備對環(huán)境污染較為嚴重，因此早已被歐洲發(fā)達國家所淘汰。隨著國內環(huán)保意識的加強以及對環(huán)境問題的治理與整頓，一些大城市已經禁止開設和新增開放式干洗設備。目前國內市場上的全封閉環(huán)保型干洗設備主要依靠國外進口，如 FIRBIMATIC、UNION、REALSTAR等品牌。特許經營正在被越來越多的行業(yè)所運用，洗衣業(yè)采取特許經營已經成為業(yè)內人士和投資者的共識，對 于特許企業(yè)來說，可以獲得更快的擴展速度和規(guī)模效益；對于加盟者來說，選擇成熟的特許總部，可以擁有更大的競爭優(yōu)勢，可以帶來更多成功的可能。從福奈特洗 衣體系的快速壯大，您可以感受到洗衣業(yè)特許經營的發(fā)展勢頭。洗衣業(yè)從悄無聲息到聲勢大振，洗衣店從無人關心到引人注目，從業(yè)者從家庭作坊到專業(yè)服務，這些 變化驗證了洗衣業(yè)正逐步走向規(guī)范化、專業(yè)化、細分化，洗衣特許經營正逐漸占據主導地位，洗衣店正成為人們生活中不可或缺的家政助手，投資者也一定會從中得 到更加持久、穩(wěn)定和可觀的收益。加盟商選擇的條件加盟商資格說明01.遵守國家法律法規(guī)的相關規(guī)定，具有獨立合法的法人或自然人資格。02.認同并接受福奈特特許經營模式及公司所倡導的企業(yè)文化理念，并能接受和遵守福奈特系統(tǒng)運營規(guī)范。03.具有較強的品牌意識和健康.坦誠的合作心態(tài)并自愿接受總部的管理和培訓。04.加盟投資者本人親自運作或另有適合的經營管理者人選。05.具有足夠投資實力，且有投身洗衣業(yè)的創(chuàng)業(yè)熱情。06.加盟投資者本人健康狀況良好，且家屬親友都支持加盟開店。07.具有（自購或租用）符合開店要求（不低于60平方米）的經營場所。08.具有良好的現代服務意識.較強的人際關系和溝通能力。09.具有持之以恒.吃苦耐勞的工作精神，并有較強的財務管理能力。10.具有理性的投資心態(tài)，能夠客觀地看待投資與回報的關系，沒有暴利期求，并有一定的承擔風險的能力。福奈特特許經營加盟系統(tǒng)投資說明標準店標配設備 干洗主機一臺濕洗機一臺冷燙機一臺包裝機一臺去漬臺一臺輸送線（6021）一條選配設備干洗主機（或15kg或洗皮機）濕洗機（或比利時Primus原裝進口機型）烘干機（國產機型或比利時Primus原裝進口機型） 人像機（國