市場(chǎng)調(diào)查與研究

市場(chǎng)調(diào)查與研究培訓(xùn)教程 市場(chǎng)研究基礎(chǔ) 市場(chǎng)調(diào)查的涵義 市場(chǎng)調(diào)查是在市場(chǎng)營(yíng)銷的整個(gè)領(lǐng)域中的一個(gè)重要元素，它把消費(fèi)者，客戶，公眾和營(yíng)銷者通過(guò)信息聯(lián)系起來(lái)，是營(yíng)銷人員與消費(fèi)者客戶或公眾之間信息溝通的橋梁，為解決一個(gè)具體市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題而進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，包括 : 研究設(shè)計(jì) 信息收集與分析 研究結(jié)果展示 提出相應(yīng)的營(yíng)銷建議 等多個(gè)方面，能為企業(yè)解決營(yíng)銷中存在的問(wèn)題，幫助企業(yè)尋找市場(chǎng)進(jìn)入的機(jī)會(huì)，評(píng)估監(jiān)測(cè)市場(chǎng)進(jìn)行的狀況，預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，這些信息有以下職能： 識(shí)別，定義市場(chǎng)機(jī)會(huì)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題 制定，優(yōu)化營(yíng)銷組合并評(píng)估其效果 市場(chǎng)調(diào)查要確定說(shuō)明問(wèn)題所需的信息，設(shè)計(jì)收集信息的方法，監(jiān)測(cè)和執(zhí)行數(shù)據(jù)收集的過(guò)程，分析結(jié)果，并把調(diào)查中的發(fā)現(xiàn)其含義提供給客戶。 內(nèi)部檔案 系統(tǒng) 市場(chǎng)營(yíng)銷 情報(bào)系統(tǒng) 決策支持與 分析系統(tǒng) 市場(chǎng)調(diào)查 分析系統(tǒng) 評(píng)估信息 需求 信息發(fā)布 分析 規(guī)劃 執(zhí)行 控制 營(yíng)銷環(huán)境 目標(biāo)市場(chǎng) 營(yíng)銷渠道 競(jìng)爭(zhēng)者 公眾 宏觀環(huán)境 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) 營(yíng)銷決策和溝通 1、企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng) (MIS)的重要組成部分 2、系統(tǒng)的、客觀的收集、整理、分析信息的過(guò)程 3、實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、企業(yè)和環(huán)境的信息溝通 4、提供決策支持 市場(chǎng)研究的涵義 市場(chǎng)調(diào)查的目的是通過(guò)指導(dǎo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、營(yíng)銷活動(dòng)、銷售活動(dòng)和技術(shù)研發(fā)從而最終促進(jìn)銷售 市場(chǎng)調(diào)查 客戶需求 產(chǎn)品需求 價(jià)格需求 地域需求 時(shí)間需求 戰(zhàn)略制定 營(yíng)銷活動(dòng) 銷售活動(dòng) 技術(shù)研發(fā) 銷售收入 客戶習(xí)慣 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 生活習(xí)慣 使用習(xí)慣 購(gòu)買習(xí)慣 優(yōu)勢(shì)劣勢(shì) 行為特征 市場(chǎng)調(diào)查的目的 市場(chǎng)調(diào)查研究的作用 判斷相關(guān)信息，并向信息需求單位提供相關(guān)、準(zhǔn)確、可靠、有效和及時(shí)的信息。 當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境和決策失誤的代價(jià)不斷上升，正確的決策已不是單純的依靠直覺和經(jīng)驗(yàn)的判斷。缺乏充分依據(jù)的信息，可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策。美國(guó)的約翰遜公司由于憑直覺為其產(chǎn)品命名而導(dǎo)致失敗就是一個(gè)例子。 市場(chǎng)營(yíng)銷研究是幫助營(yíng)銷決策者連接營(yíng)銷環(huán)境因素和顧客群的紐帶，通過(guò)提供營(yíng)銷變量、環(huán)境和顧客的有關(guān)信息減少?zèng)Q策風(fēng)險(xiǎn)。 幫助營(yíng)銷決策者糾正現(xiàn)有決策的偏差，進(jìn)一步完善現(xiàn)有決策和決策信心的檢驗(yàn)。 企業(yè)為何需要市場(chǎng)調(diào)查研究 商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)險(xiǎn)象環(huán)生，企業(yè)隨時(shí)可能遭受打擊，如能未雨綢繆，可以避免或減少企業(yè)受到襲擊；市場(chǎng)風(fēng)云變化，還憑經(jīng)驗(yàn)和直覺嗎？您很想清清楚楚，顯然已經(jīng)力不從心。信息與情報(bào)是一種競(jìng)爭(zhēng)武器，一個(gè)好的市場(chǎng)信息可以成就一番大的事業(yè)。 21世紀(jì)的信息是什么？（組織的骨骼） 層出不窮的科研成果，日新月異的經(jīng)營(yíng)方式，企業(yè)不是靠摸著石頭過(guò)河！ 我們?cè)诎l(fā)展，別人也在進(jìn)步，要想永遠(yuǎn)是領(lǐng)頭羊或想趕上和超過(guò)別人，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)與漏洞，對(duì)于企業(yè)尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)是有重大的參考價(jià)值。 新產(chǎn)品開發(fā)失敗數(shù)不勝數(shù)，市場(chǎng)是否接受，消費(fèi)者是否歡迎，也許你心里不是十分有底，更沒(méi)有十足的把握，說(shuō)嚴(yán)重一點(diǎn)也許是如履薄冰或者是如臨深淵。不少企業(yè)為此搞得元?dú)獯髠?，甚至丟盔棄甲。每一個(gè)企業(yè)都不想重倒輔撤 產(chǎn)品不一定都是靠打價(jià)格戰(zhàn)、品牌不一定就意味著不停的打廣告、廣告投放與銷售增長(zhǎng)也不一定平衡，廣告效果測(cè)評(píng)最能解決此問(wèn)題！ 市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果和特點(diǎn) 市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容是廣泛的 ； 市場(chǎng)調(diào)查是按客戶的具體情況“量體裁衣”的 ； 市場(chǎng)調(diào)查的方法是多樣的 ； 市場(chǎng)調(diào)查開展的程度是有伸縮性的； 市場(chǎng)調(diào)查堤結(jié)果是有效的 ； 市場(chǎng)調(diào)查是有局限性的 ； 市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)論不是完美無(wú)缺的 ； 市場(chǎng)調(diào)查不能直接指示決定 。 市場(chǎng)研究分類 管理咨詢有限公司通常將企業(yè)所需市場(chǎng)研究按方法分為以下幾類 探索性研究 ， 描述性的調(diào)查研究 因果關(guān)系研究 結(jié)論性研究 。 探索性研究 探索性研究的基本目的是提供一些資料以幫助調(diào)研者認(rèn)識(shí)和理解所面對(duì)的問(wèn)題。常常用于在一種更正式的調(diào)研之前幫助調(diào)研者將問(wèn)題定義得更準(zhǔn)確些，幫助確定相關(guān)行動(dòng)路線或獲取更多的有關(guān)資料。這一階段所需的信息是不精確定義的，研究過(guò)程是很有靈活性，煤油什么結(jié)構(gòu)；例如；向行家咨詢就是一種探索性的研究，樣本量一般較小，也沒(méi)有什么代表性。 原始數(shù)據(jù)一般是定性的，探索性研究的結(jié)果一般只是實(shí)驗(yàn)性的，戰(zhàn)時(shí)性的，或作為進(jìn)一步研究的開始。 結(jié)論性研究 結(jié)論性研究的目的是檢驗(yàn)假設(shè)和考察相互間的關(guān)系。這就是要求所需的信息要清楚地規(guī)定好。結(jié)論性研究比探索性更正式，更有結(jié)構(gòu)性，一般是以大規(guī)模的有代表性的樣本為基礎(chǔ)，所得的數(shù)據(jù)要進(jìn)行定量分析，因?yàn)檠芯康慕Y(jié)果要用作制定管理決策的依據(jù)，因此在性質(zhì)上把這種研究的結(jié)果說(shuō)成是結(jié)論性的，但是應(yīng)當(dāng)注意，從哲學(xué)科學(xué)的角度來(lái)看的話，沒(méi)有什么是可以爭(zhēng)鳴的，沒(méi)有什么是結(jié)論性的，結(jié)論性的研究又可進(jìn)一步細(xì)分為描述性的和因果關(guān)系性的，而描述的研究還可以是橫向或縱向的。 描述性研究 描述性的調(diào)查研究是結(jié)論性研究的一種，顧名思義，這種研究的結(jié)果，就是要描述某些事物 通常中事物總體的特征或功能，具體地說(shuō)就是描述市場(chǎng)的特征或功能。組織描述性調(diào)研主要有如下內(nèi)容提。 描述有關(guān)群體特征。例如，給出某些名牌商店的“重型使用者”（經(jīng)常購(gòu)物者）的輪廓。 估算在某一具體總體顯示某種行為的人群所占比例。例如，估算既是某些名牌商店的“重性使用者”同時(shí)又光顧減價(jià)商店的顧客比例。 確定變量間的聯(lián)系程度。例如，在百貨商店購(gòu)物與外出就餐之間有什么程度關(guān)聯(lián)。 進(jìn)行具體的預(yù)測(cè)，例如，某地區(qū)的時(shí)裝，（某特定類別的產(chǎn)品）的零售銷量會(huì)是多少？描述性調(diào)研假定調(diào)研者事先已對(duì)問(wèn)題有許多的相關(guān)知識(shí)，事實(shí)上，探索性與描述性調(diào)研的主要區(qū)別在于后者事先購(gòu)知了具體的假設(shè)，因此，所需的信息是很清楚地定義的，典型的描述性調(diào)研都是以有代表性的大樣本（一般 600人以上）為基礎(chǔ)的；正式的調(diào)研方案的設(shè)計(jì)規(guī)定選擇信息來(lái)源的方法，以及從這些來(lái)源收集數(shù)據(jù)的方法。 因果關(guān)系研究 因果關(guān)系研究是結(jié)論性研究的一種，其目的是要獲取有關(guān)起因和結(jié)果之間聯(lián)系的證據(jù)。因果關(guān)系研究的目的包括下述內(nèi)容； 了解哪些變量的起因（獨(dú)立變量和自變量），哪些變量是結(jié)果，（因變量或響應(yīng)）。 確定起因變量與要預(yù)測(cè)的結(jié)果變量間的相互關(guān)系的性質(zhì)。 和描述性研究一樣，因果關(guān)系研究也需要有方案和結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。描述性研究雖然也可以確定變量間聯(lián)系的緊密程度，但是并不能確定因果關(guān)系，要考察因果關(guān)系必須將有些可能影響結(jié)果的變量控制起來(lái)，這樣起因變量對(duì)因變量的影響才能測(cè)量出來(lái)，研究因果關(guān)系的主要方法是實(shí)驗(yàn)法，當(dāng)然還有些高級(jí)的統(tǒng)計(jì)方法可以用于測(cè)驗(yàn)因果關(guān)系的模型，例如為了檢驗(yàn)包裝（自變量）對(duì)銷售量（因變量）的影響，可將同類商店隨機(jī)地分為兩組，分別出售新包裝的商品和原包裝的同種商品，最后在進(jìn)行比較。 管理咨詢有限公司通常將企業(yè)所需市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容分為以下九類 產(chǎn)品測(cè)試 ，包括口味品嘗、產(chǎn)品置留等 廣告研究 ，多指測(cè)試廣告效果，內(nèi)容包括廣 告內(nèi)容的定性研究、廣告播送后的 回顧、廣告內(nèi)容的評(píng)價(jià)、印刷品廣 告預(yù)試驗(yàn)等 包裝測(cè)試 名稱研究 ，包括含義、適用性、發(fā)音、易記 性 形象研究 產(chǎn)品定位調(diào)查 市場(chǎng)細(xì)分研究 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查 滿意度研究 提供作為決策基礎(chǔ)依據(jù)的信息 彌補(bǔ)信息不足的缺陷 了解外部信息 了解市場(chǎng)環(huán)境的變化 了解新的市場(chǎng)環(huán)境 市場(chǎng)調(diào)查方法基本上分成兩個(gè)大類：定性研究和定量研究 定性研究與定量研究 定性研究 定量研究 用語(yǔ)言描述 用數(shù)字描述 獲得深入的觀點(diǎn) 獲得數(shù)量關(guān)系 深入；并且可以發(fā)現(xiàn)潛在需求 客觀性和宏觀性 對(duì)重要性排序的把握不夠準(zhǔn)確，代表性不夠 不夠深入；缺乏對(duì)潛臺(tái)詞的預(yù)見力 特征 目的 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 客戶需求，創(chuàng)意評(píng)估，性能描述等 市場(chǎng)規(guī)模，份額，發(fā)展態(tài)勢(shì)等 適用場(chǎng)合 座談會(huì)，深訪，入戶拜訪等 抽樣調(diào)查（問(wèn)卷，電話，網(wǎng)絡(luò)等） 常用方法 定性研究與定量研究 定性研究 定量研究 由無(wú)代表性的個(gè)案組成的小樣本 由有代表性的大樣本 無(wú)結(jié)構(gòu)的 有結(jié)構(gòu)的 非統(tǒng)計(jì)的方法 統(tǒng)計(jì)的方法 獲取一個(gè)初步的理解 建議最后的行動(dòng)路線 樣本 數(shù)據(jù)收集 數(shù)據(jù)分析 結(jié)果 定量研究的常用方式和調(diào)查工具 方式 工具 抽樣調(diào)查 利用儀器（機(jī)頂盒，記錄儀，收款機(jī)等） 意見征集 特定場(chǎng)合調(diào)查 街頭抽查 入戶訪問(wèn) 電話訪問(wèn) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 問(wèn)卷 成功的定量研究有兩個(gè)關(guān)鍵要素：樣本和分析 樣本 分析 高質(zhì)量的 定量研究 對(duì)調(diào)查研究目的和使用方式的理解 樣本量 樣本代表性 抽樣時(shí)機(jī) 對(duì)無(wú)效樣本的甄別 有針對(duì)性的問(wèn)卷設(shè)計(jì) 對(duì)調(diào)查研究目的和使用方式的理解 數(shù)據(jù)組合 維度選擇 刻度選擇 措辭和觀點(diǎn)提煉 對(duì)聽眾習(xí)慣的把握 數(shù)據(jù)來(lái)源 在數(shù)據(jù)收集過(guò)程中，除了一手資料的收集，非針對(duì)本調(diào)查的目的而存在的二手資料也是一個(gè)重要的來(lái)源 內(nèi)部二手資料 企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù) 企業(yè)信息管理系統(tǒng) MIS 企業(yè)決策支持系統(tǒng) DSS 企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ) DW 外部二手資料 傳統(tǒng)出版物 傳統(tǒng)信息集散場(chǎng)所 互聯(lián)網(wǎng) 電子產(chǎn)品 二手資料的非針對(duì)本調(diào)查目的而存在的特性決定了 二手資料有效性的評(píng)估 必不可少，包括：信息的收集者、當(dāng)初的調(diào)查目的、信息的收集時(shí)間、信息的收集方法、信息與其他調(diào)查結(jié)果一致性的驗(yàn)證、原來(lái)關(guān)于調(diào)查精度的說(shuō)明等 定性研究的常用方式和調(diào)查技巧 方式 技巧 座談會(huì) 講故事 訪談 / 談話 / 討論 對(duì)比 / 類比 問(wèn)答 分組 / 歸類 觀察 復(fù)述 角色扮演 反應(yīng)（對(duì)設(shè)計(jì)，概念，創(chuàng)意，樣品，描述等） 假想（如果是 如果不 ) 產(chǎn)品使用 動(dòng)手組裝（模型，卡片，圖片等） 列舉 階梯法（又怎么樣呢？具體是什么意思呢？） 其中階梯法是技術(shù)部門運(yùn)用較多的方法，對(duì)產(chǎn)品策劃有很大指導(dǎo)意義，產(chǎn)品策劃的環(huán)節(jié)本質(zhì)上就是用技術(shù)指標(biāo)描述市場(chǎng)需求的過(guò)程 自技術(shù) 到市場(chǎng)自市場(chǎng) 到技術(shù)產(chǎn)品策劃 市場(chǎng)營(yíng)銷 客戶感性訴求 客戶理性訴求 產(chǎn)品性能要求 技術(shù)配置 客戶感性訴求 客戶理性訴求 產(chǎn)品性能要求 技術(shù)配置 其中座談會(huì)和深度訪談是最為重要的方式 1 2 3 4 5 選擇地點(diǎn)安排設(shè)備 選擇受訪者 選擇主持人 編制討論指南 編寫座談會(huì)報(bào)告 確保舒適感 確保設(shè)備到位 確保室溫合適 在城市繁華區(qū) 街頭隨機(jī)攔截 或隨機(jī)撥打電 話，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單 篩選判定合格 后提出約請(qǐng) 從以前的定量 調(diào)查的隨機(jī)樣 本中隨機(jī)或刻 意挑選出來(lái) 主持人必須具 備善于組織座 談會(huì)的品性 主持人必須具 備良好的主持 技巧 熱身階段 座談階段 總結(jié)階段 舉例：舉辦座談會(huì)的五個(gè)步驟 一個(gè)綜合的調(diào)查往往會(huì)結(jié)合定量和定性兩種手段，調(diào)查質(zhì)量的關(guān)鍵在于四個(gè)環(huán)節(jié) 1 2 3 4 對(duì)目標(biāo)的理解 調(diào)查方案和問(wèn)卷設(shè)計(jì) 各種技術(shù)手段的組合 分析報(bào)告 知道為什么要做這個(gè)調(diào)查 是發(fā)現(xiàn)還是驗(yàn)證？ 預(yù)想調(diào)查結(jié)果會(huì)怎么用 公正、客觀和獨(dú)立 一切結(jié)論基于調(diào)查結(jié)果 應(yīng)該考慮說(shuō)服力 應(yīng)該重視報(bào)告的格式 嚴(yán)肅性和趣味性 理解各種方法的功能和局限 靈活組合和變化 執(zhí)行人的素質(zhì) 最為關(guān)鍵的步驟 是否全面？是否能回答項(xiàng)目的問(wèn)題？ 地區(qū)、時(shí)間和調(diào)查對(duì)象的選擇是否科學(xué)公正？ 如何能看到客戶的潛意識(shí)？ Page 26 B 市場(chǎng)研究的基本內(nèi)容與工具簡(jiǎn)介 總體營(yíng)銷策略的制定，需要運(yùn)用各種分析方法對(duì)大量信息進(jìn)行科學(xué)、詳盡的分析 制約要素分析 核心能力分析 營(yíng)銷資源分析 競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 總體市場(chǎng)分析 市場(chǎng)容量增長(zhǎng)分析 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)對(duì)比分析 市場(chǎng)地理分布分析 分析內(nèi)容和分析方法 消費(fèi)群結(jié)構(gòu)分析 購(gòu)買動(dòng)機(jī)因素分析 購(gòu)買行為分析 市場(chǎng)份額對(duì)比分析 產(chǎn)品對(duì)比分析 區(qū)域市場(chǎng)對(duì)比分析 渠道利用和開發(fā)對(duì)比分析 銷售結(jié)構(gòu)對(duì)比分析 產(chǎn)品推廣對(duì)比分析 技術(shù) /產(chǎn)品創(chuàng)新分析 關(guān)鍵成功要素對(duì)比分析 總體競(jìng)爭(zhēng)策略對(duì)比分析 各產(chǎn)品系列投入 /產(chǎn)出分析 各地區(qū)投入 /產(chǎn)出分析 營(yíng)銷資源結(jié)構(gòu)變動(dòng)分析 各項(xiàng)營(yíng)銷資源類比分析 營(yíng)銷資源變動(dòng)敏感性分析 營(yíng)銷資源組合分析 反應(yīng)速度對(duì)比分析 人員素質(zhì)和結(jié)構(gòu)分析 品牌吸引力分析 內(nèi)部管理運(yùn)作效率分析 市場(chǎng)培養(yǎng) /控制能力分析 營(yíng)造組織設(shè)置分析 制約因素總體影響分析 各項(xiàng)制約因素影響量化分析 制約因素分類分析 制約因素改進(jìn)可行性分析 制約因素改進(jìn)效果分析 制約因素與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比分析 Page 28 B1 宏 觀環(huán)境 分析 宏觀環(huán)境分析主要對(duì)企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)、政策、法律等方面的變化對(duì)行業(yè)所造成的影響作研究 分析內(nèi)容 資料來(lái)源 行業(yè)協(xié)會(huì) 電子工業(yè)部 剪報(bào) Internet 中國(guó)資訊網(wǎng)() 專業(yè)網(wǎng)站 (家電網(wǎng)等 ) 國(guó)研網(wǎng) 專業(yè)調(diào)查報(bào)告 對(duì)本行業(yè)造成 影響的因素分析 人口 文化 生態(tài)環(huán)境 經(jīng)濟(jì) 技術(shù) 政策 /法律 Page 30 B2 市場(chǎng) 分析 市場(chǎng)分析的目的是識(shí)別市場(chǎng)總量以及各細(xì)分市場(chǎng)的變化情況來(lái)揭示出在變化中所蘊(yùn)含的機(jī)會(huì)與威脅 分析內(nèi)容 資料來(lái)源 市場(chǎng)總量變化 各產(chǎn)品的容量及結(jié)構(gòu)變化 各地區(qū)的容量及結(jié)構(gòu)變化 各消費(fèi)群的容量及結(jié)構(gòu)變化 消費(fèi)者購(gòu)機(jī)考慮因素及購(gòu)機(jī)動(dòng)機(jī)的變化 消費(fèi)者購(gòu)買行為的變化 剪報(bào) Internet 中國(guó)資訊網(wǎng) () 專業(yè)網(wǎng)站 中怡康、賽諾調(diào)查報(bào)告 專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告 IMI市場(chǎng)形態(tài)研究 行業(yè)協(xié)會(huì) 電子工業(yè)部 Page 32 B3 行業(yè) 分析 行業(yè)分析主要包含集中度分析、價(jià)值鏈分析和成功要素分析等 分析內(nèi)容 資料來(lái)源 行業(yè)協(xié)會(huì) 專業(yè)研究公司 專業(yè)期刊 集中度分析 價(jià)值鏈分析 成功要素分析 產(chǎn)品生命周期分析 產(chǎn)品創(chuàng)新分析 價(jià)格 -市場(chǎng)份額分析 Page 34 B4 競(jìng)爭(zhēng) 分析 競(jìng)爭(zhēng)分析主要是將本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)、渠道、技術(shù)、財(cái)務(wù)等各方面作對(duì)比 分析內(nèi)容 資料來(lái)源 市場(chǎng)對(duì)比 渠道對(duì)比 技術(shù)對(duì)比 實(shí)力與策略對(duì)比 財(cái)務(wù)對(duì)比 行業(yè)協(xié)會(huì) 剪報(bào) 專業(yè) 市場(chǎng)研究報(bào)告 專業(yè)雜志 Internet 中國(guó)資訊網(wǎng) () 專業(yè)網(wǎng)站 專業(yè)市場(chǎng)形態(tài)研究 公司內(nèi)部訪談 專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告 Page 36 B5 原 料配套 分析 Page 37 B6 內(nèi)部銷售分析 內(nèi)部銷售分析將從市場(chǎng)、渠道、產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新等多角度對(duì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部評(píng)估 分析內(nèi)容 資料來(lái)源 市場(chǎng)分析 總體銷售成長(zhǎng)分析 分產(chǎn)品銷售成長(zhǎng)分析 細(xì)分市場(chǎng)分析 地區(qū)市場(chǎng)分析 渠道分析 渠道利用分析 渠道鋪貨分析 產(chǎn)品分析 銷售分布分析 型號(hào)分析 技術(shù)創(chuàng)新分析 內(nèi)部銷售數(shù)據(jù) 專業(yè)調(diào)查報(bào)告 內(nèi)部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 內(nèi)部研討會(huì) 消費(fèi)群分析 消費(fèi)選購(gòu)因素分析 市場(chǎng)成功因素分析 營(yíng)銷投入分