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第二課時(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑 1 消費(fèi)者應(yīng)具備怎樣的權(quán)利意識(shí) 1 要注意避免在消費(fèi)時(shí)自己的安全受到傷害 2 要注意商品質(zhì)量是否 價(jià)格是否 計(jì)量是否 遇到強(qiáng)賣(mài)行為 要堅(jiān)決 3 購(gòu)買(mǎi)或接受服務(wù)時(shí) 應(yīng)注意索取 保留或其他有效票據(jù) 2 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑有哪些 1 與經(jīng)營(yíng)者 2 請(qǐng)求調(diào)解 人身財(cái)產(chǎn) 可靠 合理 準(zhǔn)確 拒絕 發(fā)票 協(xié)商和解 消費(fèi)者協(xié)會(huì) 網(wǎng)購(gòu)小竅門(mén)1 要選擇信譽(yù)好的網(wǎng)上商店 以免被騙 2 購(gòu)買(mǎi)商品時(shí) 收貨人的資料要填寫(xiě)準(zhǔn)確 以免發(fā)貨出現(xiàn)錯(cuò)誤 3 用銀行卡付款時(shí) 最好卡里不要有太多的金額 防止被不誠(chéng)信的賣(mài)家撥過(guò)多的款項(xiàng) 4 遇上欺詐或其他受侵犯的事情可在網(wǎng)上找網(wǎng)絡(luò)警察處理 5 查看店主的信用情況 看其他買(mǎi)家對(duì)此款或相關(guān)產(chǎn)品的評(píng)價(jià) 如果有中差評(píng) 要仔細(xì)看店主對(duì)該評(píng)價(jià)的解釋 6 原則是不要迷信鉆石皇冠 規(guī)模很大有很多客服的要分外小心 堅(jiān)決使用支付寶交易 不要買(mǎi)態(tài)度惡劣的賣(mài)家的東西 3 向有關(guān)行政部門(mén) 4 根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu) 5 向人民法院提起 申訴 仲裁 法律訴訟 探究點(diǎn)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的合法途徑2014年3月15日是 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日 主題是 新消法 新權(quán)益 新責(zé)任 圍繞這一主題 各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)在 3 15 前后開(kāi)展了宣傳 維權(quán)活動(dòng) 為配合 3 15 宣傳活動(dòng) 某中學(xué)的普法活動(dòng)小組在老師的帶領(lǐng)下 走上街頭進(jìn)行一次法律咨詢(xún) 宣傳 解答消費(fèi)者的有關(guān)問(wèn)題 問(wèn)題探究 假如你是該小組的一員 請(qǐng)你參與本次活動(dòng)并完成以下任務(wù) 1 某市民 前天 我在某網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)了一件名牌服裝 后來(lái)經(jīng)人鑒定是假冒產(chǎn)品 我該怎么辦 請(qǐng)你予以解答 2 請(qǐng)你就消費(fèi)者如何更好地維護(hù)自身合法權(quán)益進(jìn)行友情提示 答案 1 應(yīng)理直氣壯地向網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者要求賠償 如發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議 可與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解 要求調(diào)換或退貨 如果協(xié)商不成 可請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解或向有關(guān)行政部門(mén)申訴 如果調(diào)解 申訴也不成 可向人民法院提起法律訴訟 2 消費(fèi)者依法享有安全保障權(quán) 知悉真情權(quán) 自主選擇權(quán) 公平交易權(quán) 依法求償權(quán) 維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)等 消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)應(yīng)做到 一是盡量到信譽(yù)好的大型商場(chǎng) 超市購(gòu)物 二是不要貪圖便宜購(gòu)買(mǎi)打折銷(xiāo)售的劣質(zhì)商品 三是確認(rèn)商品標(biāo)識(shí)是否完整 價(jià)格 產(chǎn)地 主要成分 生產(chǎn)日期 有效期限 產(chǎn)品等級(jí) 檢驗(yàn)合格證明 使用方法說(shuō)明書(shū)等 四是索要信譽(yù)卡和購(gòu)物發(fā)票 當(dāng)合法權(quán)益受損時(shí) 要通過(guò)正當(dāng)途徑使問(wèn)題得到公正 合理的解決 測(cè)控導(dǎo)航表 一 單項(xiàng)選擇題1 面對(duì)下邊漫畫(huà)中的情況 你應(yīng)該 不要發(fā)票 省得麻煩 不要發(fā)票 反正發(fā)票沒(méi)什么用 要發(fā)票 公民有依法納稅的義務(wù) 要發(fā)票 這樣便于出現(xiàn)糾紛時(shí)有購(gòu)物憑證 有利于維護(hù)自己的合法權(quán)益a b c d c 2 右面的漫畫(huà) 明星代言 揭示了名人廣告的影響 面對(duì)這樣的情況 作為消費(fèi)者應(yīng)該 相信名人 相信他們代言的產(chǎn)品 學(xué)習(xí)有關(guān)商品的知識(shí) 做一個(gè)聰明的消費(fèi)者 掌握有關(guān)消費(fèi)的知識(shí) 在比較中作出正確判斷 保持警惕 防止自己的合法利益遭受侵害a b c d d 3 2014汕尾 張大爺在菜市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)三斤豬肉 之后發(fā)現(xiàn)只有2 8市斤 要求賠償卻被賣(mài)家告之 商品一經(jīng)售出 概不退賠 此時(shí)張大爺應(yīng)該 請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解 向工商部門(mén)申訴 向人民法院提起訴訟 忍氣吞聲 自認(rèn)倒霉a b c d 4 下列能體現(xiàn)消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)的有 在交易過(guò)程中保持應(yīng)有的警惕 在交易過(guò)程中 仔細(xì)挑選 比較 鑒別 在不公平交易行為發(fā)生后 勇敢地拿起法律武器 在侵權(quán)行為發(fā)生后 自認(rèn)倒霉a b c d a a 二 分析說(shuō)明題5 2014重慶 初中生小月是韓國(guó)人氣組合 exo 的粉絲 最近 她看到某購(gòu)物網(wǎng)站有售exo的簽名唱片和紀(jì)念品 欣喜之余 她 秒殺 了多種紀(jì)念品和唱片 貨到后 她發(fā)現(xiàn)唱片居然是盜版的 紀(jì)念品也與網(wǎng)站描述嚴(yán)重不符 郁悶至極的小月一時(shí)不知如何是好 1 請(qǐng)你談?wù)勗摼W(wǎng)站侵犯了他人的哪些合法權(quán)利 2 如果你是小月 你會(huì)怎么做 答案 1 該網(wǎng)站或賣(mài)
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