網(wǎng)上購(gòu)物論文.doc

網(wǎng)上購(gòu)物論文1.前言 網(wǎng)上購(gòu)物是當(dāng)前比較流行的一種新型的購(gòu)物形式，深受廣大青年喜愛(ài)的一種商業(yè)性購(gòu)物活動(dòng)。網(wǎng)上購(gòu)物是一種電子商務(wù)模式，是通過(guò)以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，買(mǎi)家通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上銀行等支付方式完成整個(gè)購(gòu)物的過(guò)程。網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在它不需要實(shí)體，對(duì)于顧客和賣(mài)家來(lái)說(shuō)實(shí)惠是比較大，這也使得網(wǎng)上購(gòu)物在最近幾年在我國(guó)的發(fā)展是相當(dāng)迅速的。2. 網(wǎng)上購(gòu)物的定義 網(wǎng)上購(gòu)物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門(mén)。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款）。擔(dān)保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易），貨到付款等。 3.網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程有許多人都可能會(huì)擔(dān)心網(wǎng)上購(gòu)物是否安全，會(huì)不會(huì)上當(dāng)受騙，網(wǎng)上購(gòu)物的整個(gè)流程是怎么樣的。其實(shí)在我沒(méi)修讀這門(mén)課的時(shí)候我也懷疑過(guò)網(wǎng)購(gòu)是不是真的有這么多好處，安全性真的很高嗎？以下就是這個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程，這讓我明白網(wǎng)上購(gòu)物是多么方便和實(shí)惠。3.1第三方支付方式的開(kāi)通現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物大家都會(huì)選擇采取第三方的支付方式，所謂的第三方支付就是我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，我們會(huì)選擇將錢(qián)支付給第三方，而在網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程中，第三方是虛擬存在的，它會(huì)在我們收到貨物后經(jīng)過(guò)買(mǎi)方確認(rèn)后再將金錢(qián)匯給賣(mài)價(jià)，這種支付方式大大提高了購(gòu)物的安全性。現(xiàn)在大家采用得比較多的就是淘寶的支付寶。支付寶的使用需要用戶進(jìn)行免費(fèi)注冊(cè)，根據(jù)網(wǎng)頁(yè)的要求填寫(xiě)用戶的相關(guān)信息，并且選擇郵箱注冊(cè)，進(jìn)入郵箱激活，完成整個(gè)注冊(cè)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)第三方的認(rèn)證。3.2網(wǎng)上銀行開(kāi)通 網(wǎng)上銀行是一種以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的金融服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)上銀行我們可以很方便的查詢自己的賬戶信息和支出情況。辦理網(wǎng)上銀行，只需要帶著身份證和銀行卡到相應(yīng)的銀行柜臺(tái)開(kāi)通，購(gòu)買(mǎi)“key寶”（中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的密保形式，其他銀行的稱為是不同的，但是功能基本一樣），然后到銀行網(wǎng)站激活和下載證書(shū)。3.3購(gòu)物網(wǎng)站注冊(cè)登錄到購(gòu)物網(wǎng)站，免費(fèi)注冊(cè)成該網(wǎng)站的用戶。確認(rèn)以下是否注冊(cè)成功，在確定在淘寶的一個(gè)支付系統(tǒng)“支付寶”是不是已經(jīng)通過(guò)了淘寶網(wǎng)的驗(yàn)證。3.4登錄網(wǎng)站購(gòu)物登錄到淘寶網(wǎng)，然后就可以進(jìn)行瀏覽商品，還可以采取搜索的方式進(jìn)行選擇性的尋找自己需要的物品。在這里我要說(shuō)的是在你看好自己想買(mǎi)的東西后，切勿馬上就購(gòu)買(mǎi)和付款，首先我們需要考察一下賣(mài)家的信用度，然后在看下該商品別的顧客使用過(guò)后的評(píng)價(jià)，其次我們還可以在網(wǎng)上與賣(mài)家進(jìn)行溝通，進(jìn)一步的了解該商品的所有細(xì)節(jié)，最后選擇購(gòu)買(mǎi)和付賬。在整個(gè)購(gòu)物過(guò)程完成后，我們就等著快遞公司將我們的寶貝送貨上門(mén)了。這等待的過(guò)程中我們需要做的就是隨時(shí)關(guān)注物流的狀態(tài)，通過(guò)查詢“買(mǎi)到的寶貝”了解寶貝的狀態(tài)，如果貨沒(méi)有及時(shí)到達(dá)，我們可以先與賣(mài)家溝通，如果實(shí)在不行就可以去申訴，也可以要求退款。4.網(wǎng)上購(gòu)物的心得 通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我明白了網(wǎng)上購(gòu)物的整個(gè)流程，而且我還了解到了網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)，以及在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中我們應(yīng)該注意的一些東西。4.1網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)第一，可以在通過(guò)電腦就可以“逛商店”了，地點(diǎn)和時(shí)間上是很隨便的，幾乎沒(méi)什么限制。第二，獲得較大量的商品信息，可以買(mǎi)到當(dāng)?shù)貨](méi)有的商品，在現(xiàn)實(shí)中，買(mǎi)家會(huì)常常說(shuō)貨比三家，但在網(wǎng)上，可以慢慢的挑選，樣式更多，選擇性很大。第三，網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可以避免一些丟失和搶劫的麻煩。第四，從訂貨，買(mǎi)貨到貨物上門(mén)都無(wú)需親臨現(xiàn)場(chǎng)，既省時(shí)又省力，特別實(shí)在天氣不好的時(shí)候等貨上門(mén)，在家還可以選擇團(tuán)購(gòu)，實(shí)惠更大。第五，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)也是很實(shí)惠的一種經(jīng)營(yíng)方式，由于網(wǎng)上商店省去了店面的租賃，招營(yíng)業(yè)員等開(kāi)銷(xiāo)，成本更低，所以網(wǎng)上物品單價(jià)會(huì)較實(shí)體店相同物品便宜。4.2網(wǎng)上購(gòu)物的缺點(diǎn)第一，實(shí)物和照片上差距太大。網(wǎng)購(gòu)只能看照片，等到貨物到手的時(shí)候有時(shí)候會(huì)感覺(jué)跟自己想要的東西有一定的差距，這不如在實(shí)體讓人更安心。第二，不能試穿和試用，網(wǎng)上的食品是簡(jiǎn)單的介紹，賣(mài)家可能夸大其價(jià)值，網(wǎng)購(gòu)的貨物還得到手后才知道其好壞，退貨也是一個(gè)比較麻煩的事。第三，網(wǎng)上支付也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，網(wǎng)上的賬戶可能被木馬植入，被別人盜取。第四，就是誠(chéng)信的問(wèn)題。就是店主的信用程度，如果碰到服務(wù)差的店主問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題就不耐煩，還有就是在網(wǎng)上購(gòu)物上當(dāng)受騙時(shí)有發(fā)生。第五，配送的速度問(wèn)題。網(wǎng)上所夠來(lái)的物品還需要一個(gè)配送的環(huán)節(jié)，有時(shí)得一個(gè)星期左右，這對(duì)于我們心儀的寶貝沒(méi)有到我們手上，這對(duì)于我們心理上是一個(gè)煎熬。4.3網(wǎng)上購(gòu)物中需要注意的問(wèn)題1)要學(xué)會(huì)使用搜索功能。找到需要的商品后，不要著急的拍下，先多給店主留言和店主交流，確定郵費(fèi)和交易的商品的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，拍下后就不要再討價(jià)還價(jià)了。2）要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要買(mǎi)的東西最好的途徑，東西的質(zhì)地、售后服務(wù)、保修等問(wèn)題；另一方面，溝通還可以向店主索要折扣或者是小禮品，更重要的是可以通過(guò)和店主的交流了解該網(wǎng)店是不是黑網(wǎng)店。3）看賣(mài)家的信譽(yù)，特別是顧客評(píng)價(jià)內(nèi)容，這對(duì)于我們選擇我們貨物是非常重要的。4）完成網(wǎng)上支付后要時(shí)刻關(guān)注自己寶貝的物流，切記不要直接給賣(mài)家匯款等支付不安全的支付方式。5）收到東西后，也別忘記要給賣(mài)家好評(píng)，不要隨便給非好的評(píng)價(jià)，如果收到的東西有問(wèn)題，先與賣(mài)家聯(lián)系，解決不好可以給差評(píng)和申訴。5總結(jié)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為當(dāng)前商品銷(xiāo)售的一個(gè)必要的銷(xiāo)售渠道，現(xiàn)在已經(jīng)被越來(lái)越多的人所接受，相信隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò)用戶的增加，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將成為一種人們的習(xí)慣消費(fèi)，成為越來(lái)越多的年青人