賓館安全責任制度.doc

安全責任制度一、旅館的法定代表人或者經(jīng)營負責人為旅館治安責任人，對旅館及其附設經(jīng)營的歌舞廳、洗浴場所、音樂茶坊等娛樂服務場所的治安管理和安全防范工作負責。 二、旅館治安責任人負責組織從業(yè)人員對相關法律、法規(guī)及操作規(guī)范迸行學習培訓，嚴格落實旅館業(yè)治安管理各項制度及措施。 三、旅館責任人應加強對從業(yè)人員的領導，明確崗位職責，教育、督促其遵紀守法，確保各項安全防范措施落實到位。 四、旅館應當制訂突發(fā)事件應急預案，組織開展應急演練，增強從業(yè)人員的安全責任意識。 五、旅館應當支持、配備公安機關預防和查處各種違法犯罪活動。驗證登記制度 一、旅客入住旅館必須實行“一人一證”。對無證入住旅客應到轄區(qū)派出所開具身份證明后方可入住。 二、旅館前臺登記人員對入住旅客的有效證件應嚴格審查，核實比對入、證是否相符，如發(fā)現(xiàn)旅客使用過期、偽造、除改的身份證件，應及時報告公安機關。 三、旅客信息登記錄入應及時、準確，做到“實名、實時、實數(shù)、實情登記。旅客信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)時，應做到內(nèi)容齊全，不漏錄、錯錄。旅客退房應與系統(tǒng)退房同步。 四、有效證件包括：戶口簿、居民身份證、臨時居民身份證、護照、海員證、往來港澳通行證、因公往來香港澳門特別行政區(qū)通行證、解放軍軍官證、解放軍士兵證、武裝警察部隊警官證、解放軍文職干部證、武裝警察部隊文職干部證、武裝警察部隊士兵證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、中華人民共和國旅行證。使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)制度一、旅館因治安管理信息系統(tǒng)故障不能及時錄入旅客住宿信息的，應立即撥打400-6826868故障電話或報電信等網(wǎng)絡公司申請修復，并同時向派出所報備。同時將旅館信息登記在旅店業(yè)旅客住宿臨時登記表中，系統(tǒng)修復后1小時內(nèi)補錄、傳送末錄入的旅客信息。 二、如旅館當日無旅客入住，應當在24時前或者旅館關門前上傳一條“無客”信息。來訪旅客管理登記制度一、旅館對前來探訪旅客的非住宿人員，旅館工作人員應審查登記其有效證件項目。二、入住旅客會見來訪客人時間一般不超過2小時。三、旅館對來訪人員應在旅館業(yè)治安管理互聯(lián)網(wǎng)信系統(tǒng)中進行登記或建立來訪人員登記冊進行登記。如未對來訪人員進行登記的視為無證住宿，公安機關將依法對旅館行處罰。四、對來訪人員登記的內(nèi)容應包括：來訪人員的姓名、性別、有效證件類別、證件號碼、地址、來訪時間、離開時間及被訪旅客姓名、房間號、與被訪人的關系等。值班巡查制度一、旅館應根據(jù)規(guī)模大小設立專職或兼職內(nèi)部保衛(wèi)人員，負責旅館內(nèi)部消防、治安的日常安全檢查并做好登記。二、旅館應當建立值班巡查制度，客房區(qū)全天有人值班巡查，服務臺、監(jiān)控室設專人值守。值班人員應住宿人員要求開啟房門，應當核對住宿人員身份。三、旅館按規(guī)定應安裝監(jiān)控系統(tǒng)，明確專人值守，并建立值班、交接登記臺帳。貴重物品寄存制度一、旅館應專門設置旅客免費寄存貴重物品的保管箱、保險柜或保管室。無保管、寄存條件的旅館應明確盡到告知 義務。二、旅館應有專人負責對寄存貴重物品進行檢查、登記。對寄存物品管理實行“三對號、一簽收”制度，即房號、床號、牌號一致，領取登記物品時要簽名。三、旅館應對旅客寄存的貴重物品做好守護，并對其安全負責。四、寄存貴重物品管理人員要做好交接班登記。旅客遺留物品、攜帶違禁品處理制度一、對旅館內(nèi)遺留的可疑物品、危險物品和其它違禁物品，應及時報請公安機關處理。二、旅客遺留的其它物品，應詳細登記后，想辦法歸還旅客，較長時間無法歸還的，應按撿拾物品送交公安機關處理。三、嚴禁侵占挪用旅客遺留物品，嚴禁擅自處理違禁品。違者，公安機關將依法處理。情況報告制度旅館及其從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)下列情況之一的，應當及時報告并協(xié)助公安機關處理：（一）旅客使用過期、仿造、涂改的身份證件；（二）旅客攜帶危險物品、違禁物品；（三）旅客有違法犯罪嫌疑或者被公安機關通緝； （四）旅館發(fā)生刑事、治安案件。發(fā)生前款簏（二）、（四）項情形，旅館安全保衛(wèi)人員在確保自身安全的情況下，應當予以制止，并保護好現(xiàn)場。安全防范宣傳制度一、旅館從業(yè)人員應當主動向住宿旅客應遵守的相關法律、法規(guī)、規(guī)定，提醒旅客加