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機票改簽基本流程 機票改簽包括兩種，更改和簽轉。更改又稱改期，指客人的行程不變，承運的航空公司不變的情況下的更改。下面為大家分享機票改簽基本流程，歡迎大家閱讀瀏覽。 機票改簽 機票改簽包括兩種：更改和簽轉。更改又稱改期，指客人的行程不變，承運的航空公司不變的情況下的更改。更改分為兩種：同等艙位更改和升艙。同等艙位更改是指所更改的航班的航空公司和艙位都相同;升艙是指所更改的航空公司相同，但所改的艙位折扣高于原訂艙位的折扣。 原則上3折以下機票不改簽、不退票。4折-9折按規(guī)定收取相應手續(xù)費。全價票或頭等艙可以隨意改簽，改簽的班次有余票就可以。如果不能確定改為哪一天，可以一直保留機票改簽的班次票高于現(xiàn)價的要補足差價，低于所持有機票航空公司不給往回補差價。如果是航空公司的原因導致的需要改簽，則沒有任何限制。另外有些航空公司還對起飛2小時之前、之后，飛機起飛之后改簽也有相應的規(guī)定。 機票改簽流程 1、首先要明確的是你要簽轉還是更改，改簽是以上兩者的統(tǒng)稱。更改是指在原出票航空公司原航段的不同時間簽，也就是不可改到其它航空公司的航班上;簽轉是指轉到其它航空公司的航班上。 2、國內航線一般經濟艙全價票及其以上艙位(指公務艙和頭等艙)是可以簽轉和更改的，而經濟艙6折以上至95折是可以更改而不可以簽轉，6折以下不可以簽轉和更改，有些特殊類型的票甚至不可以退票。這些信息你可以在機票左上角的“簽注”欄里看到。 3、更改：可以在所以正式代理人(可以出票的地方)改，如果更改后的航班沒有原航班那么低折扣，就要選擇高的，這叫“升艙”，你要補足其差價，如果艙位相同則不收費，如較低艙位，當然可以改至低艙位，當時不退差價，所以一般不會有人這樣做的;更改后，代理人會在票面貼上一種IATA(國際航協(xié))專用更改條，把更改以后的信息寫在上面。 4、簽轉：只能在航空公司的直屬首票點或航空公司柜臺進行。 5、有些航空公司的折扣票也可以簽轉，但只能簽轉一次，再次簽轉是要收費的，如山東航空公司。 6、對特殊的簽轉、更改規(guī)定，代理人在出票時會告訴你，或者打印在機票“簽注”欄內。 7、幫別人改機票沒有什么特別要求，只要你持有機票就行，也有些嚴格的代理人要求你持有乘機人的身份證甚至是授權書，但是這種情況較少。 8、告訴你一條竅門：如果你誤機了，要退票只能拿回票價50%的錢，但是你可以做更改至一年內的任意時間，這樣是不收誤機費的。但更改后要退票還是按原誤機處理。 9、國際航班的簽轉、更改要看你使用的票價情況，用特價票一般是要收費的(國際票一般的都是買特價票，全價票只有富翁才會買哦)，也會在機票的簽注欄或票價計算欄內打出，但都是用英文的縮寫，相關情況可向原出票代理人詢問。 看來機票改簽流程是分情況介紹的，很明顯比火車票的改簽復雜很多，不過朋友們只要操作過一次就熟悉了此流程。 機票退票 一般退票規(guī)定 旅客購票后因故不能成行，可到購票處辦理退票。退票時，除憑有效客票外，還要提供本人的有效身份證件。 非折扣機票退票： 在航班離站規(guī)定時間24小時之前要求退票，收取的退票費由各航空公司自行決定，但最高不得超過機票價格的10%;在航班離站規(guī)定時間24小時以內，2小時之前退票，收取客票價10%的退票費;在航班離站規(guī)定時間2小時以內退票，收取客票價20%的退票費;在航班離站規(guī)定時間后退票按誤機處理，收取客票價50%的退票費。 退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，該售票點只能幫客人取消座位，并在機票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票，同時蓋上公章。若機票后有機場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用。 若姓名輸錯，屬同音字錯誤，其它時間和航段等不變，則可向航空公司申請全退，將重新出票的白聯(lián)附在退票上面，注明同音字輸錯，申請全退。 機票名字錯誤： 1、機票是實名制的且限旅客本人使用的，一旦出票后即無法換其他姓名，也不能轉給他人使用，所以如果旅客姓名訂錯，一般只能辦理退票，然后再重新預訂(須是在機票可以退票的前提下)。但各個航空公司的具體規(guī)定不盡相同，如果發(fā)現(xiàn)機票上的名字錯了，應立即聯(lián)系購票處，極少數(shù)航空公司對于同音不同字的錯誤可以在起飛前限定時間內進行更換。 2、若機票上的證件號碼錯了，可以在航班起飛前致電預定機票的代理進行更改，以免延誤航班。 不能退機票的情況