某公司質(zhì)量控制管理手冊(cè).doc

鍋爐安裝質(zhì)量保證手冊(cè) （第一版）編制：審核： 批準(zhǔn)： 受控狀態(tài)：控制口 非控制口 發(fā)布日期：2007-5-31發(fā)布 2007-5-31實(shí)施手冊(cè)目次總經(jīng)理發(fā)布令任命書(shū)1、 目的和適用范圍2、 企業(yè)概況3、 質(zhì)量手冊(cè)的管理4、 術(shù)語(yǔ)與縮寫(xiě)5、 引用法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)6、 質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)7、 質(zhì)量體系建立的基本原則和構(gòu)成8、 管理職責(zé)9、 文件與記錄控制 10、合同的控制 11、采購(gòu)與材料質(zhì)量控制 12、設(shè)計(jì)工藝質(zhì)量控制 13、焊接控制 14、無(wú)損檢測(cè)質(zhì)量控制 15、不合格品的控制與糾正措施 16、檢驗(yàn)與試驗(yàn)質(zhì)量控制 17、理化試驗(yàn)質(zhì)量控制 18、設(shè)備與計(jì)量質(zhì)量控制 19、人員培訓(xùn) 20、質(zhì)量改進(jìn) 21、執(zhí)行鍋爐安裝許可證管理制度 鍋爐安裝質(zhì)量保證手冊(cè)附圖目錄1、 各級(jí)責(zé)任人崗位職責(zé)2、 組織機(jī)構(gòu)圖3、 信息反饋網(wǎng)絡(luò)圖4、 材料質(zhì)量控制圖5、 焊接質(zhì)量控制圖6、 鍋爐安裝過(guò)程質(zhì)量控制程序圖7、 鍋爐安裝法規(guī)體系圖 大連某鍋爐安裝有限公司文件 總 經(jīng) 理 發(fā) 布 令 為確保鍋爐安裝、修理、改造的工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，達(dá)到用戶滿意，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量方針，提高施工技術(shù)水平和管理標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造良好的社會(huì)信譽(yù)，按照國(guó)家TSG特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范TSG G3001-2004鍋爐安裝改造單位監(jiān)督管理規(guī)則和TSG G7001-2004鍋爐安裝監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)則及其他安全技術(shù)法規(guī)及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，必須建立和保持健全的嚴(yán)密、協(xié)調(diào)有效的質(zhì)量體系。 本手冊(cè)闡明了我公司質(zhì)量方針及為實(shí)施質(zhì)量方針而建立的質(zhì)量體系、管理要素、活動(dòng)內(nèi)容及其要求，適用于鍋爐安裝、修理、改造工程的質(zhì)量控制。本手冊(cè)是本公司質(zhì)量工作的法規(guī)和綱領(lǐng)性文件，是全體職工共同遵守的質(zhì)量行為規(guī)范，也是對(duì)外提供質(zhì)量保證的基本承諾。作為法定代表人，我對(duì)本公司鍋爐安裝、修理、改造施工的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。現(xiàn)授權(quán)某同志為公司質(zhì)保工程師，負(fù)責(zé)建立質(zhì)量體系并組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施質(zhì)量體系的運(yùn)行。某同志負(fù)責(zé)鍋爐安裝處的日常工作。協(xié)調(diào)質(zhì)保工程師做好質(zhì)量體系運(yùn)行的日常管理及監(jiān)督工作。在質(zhì)量保證工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，所有參與鍋爐安裝控制活動(dòng)的人員，必須熟悉本手冊(cè)有關(guān)規(guī)定，做到嚴(yán)肅法規(guī)，消滅違章，強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任，為提供國(guó)家放心，用戶滿意的鍋爐安裝產(chǎn)品竭盡全力。本鍋爐安裝質(zhì)量手冊(cè)2007年（第一版）從即日起實(shí)施。 大連某鍋爐安裝有限公司 總經(jīng)理： 2007年 5 月 30 日大連某鍋爐安裝有限公司文件 任 命 書(shū)各處（室）、車間： 為了確保企業(yè)質(zhì)量保證體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)將各質(zhì)量系統(tǒng)責(zé)任人員任命如下： 同志為總工程師； 同志為質(zhì)量保證工程師； 同志為質(zhì)量管理工程師； 同志為鍋爐安裝責(zé)任人； 同志為技術(shù)責(zé)任工程師； 同志為工藝責(zé)任工程師； 同志為焊接責(zé)任工程師； 同志為檢驗(yàn)責(zé)任工程師； 同志為設(shè)備管理責(zé)任人； 同志為理化、計(jì)量責(zé)任工程師； 同志為無(wú)損探傷責(zé)任人； 同志為材料責(zé)任工程師； 同志為售后服務(wù)責(zé)任人； 同志為人員培訓(xùn)責(zé)任人。 大連某鍋爐安裝有限公司 總經(jīng)理: 2007年5月30日第1章 目的和適用范圍1 目的 本公司按照相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求和根據(jù)本公司的實(shí)際情況建立了質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性，其目的是： A、使質(zhì)量體系有效運(yùn)行； B、貫徹本企業(yè)質(zhì)量方針、標(biāo)準(zhǔn)和要求； C、提供實(shí)踐中已作了改進(jìn)的質(zhì)量控制方法及促進(jìn)質(zhì)量保證活動(dòng)； D、為質(zhì)量體系提供依據(jù)； E、保持質(zhì)量體系及其要求的適宜性、充分性、和有效性； F、按質(zhì)量體系要求及相應(yīng)的方法去培訓(xùn)人員； G、在合同條件下證明本公司的質(zhì)量體系符合合同的要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求； H、對(duì)外介紹質(zhì)量體系。2適用范圍2.1總則 本手冊(cè)覆蓋的質(zhì)量管理體系適用于以下兩種情況： A、證實(shí)本公司有能力提供滿足顧客和適用法律、法規(guī)要求的鍋爐安裝產(chǎn)品； B、通過(guò)本公司質(zhì)量管理體系的有效應(yīng)用、實(shí)施持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的過(guò)程而達(dá)到顧客滿意度的監(jiān)控和評(píng)價(jià)，不斷提高顧客滿意程度。2.2應(yīng)用 本公司按照國(guó)家TSG特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范TSG G3001-2004鍋爐安裝改造單位監(jiān)督管理規(guī)則和TSG G7001-2004鍋爐安裝監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)則以及相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求和本公司實(shí)際情況建立質(zhì)量體系，覆蓋：大連某鍋爐安裝有限公司額定出口壓力2.5MPa的鍋爐安裝、修理、改造工程的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、材料、工藝、安裝、檢驗(yàn)、銷售、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、文件等全過(guò)程質(zhì)量活動(dòng)。第2章 企業(yè)概況 大連某鍋爐安裝有限公司位于遼東半島美麗海濱城市大連的北部，西臨渤海灣，緊靠沈大高速公路，這里交通便利，資源條件和經(jīng)濟(jì)環(huán)境極為優(yōu)良，風(fēng)景秀麗，氣候宜人。 大連某鍋爐安裝有限公司，隸屬于某東風(fēng)鍋爐輔機(jī)廠，是安裝鍋爐及配套設(shè)備的專業(yè)安裝公司，曾取得大連地區(qū)10t/h以下鍋爐安裝和修理改造資格。本公司始建于2004年，占地面積5，000多平方米，建筑面積1，200平方米，固定資產(chǎn)100萬(wàn)元，現(xiàn)有員工50人，專業(yè)技術(shù)人員9人，其中：工程師6人，助工1人，技術(shù)員1人，技師2人。各種專用機(jī)械設(shè)備30多臺(tái)（套），具有雄厚的資金和技術(shù)力量，精湛的安裝技藝，完備的測(cè)試手段，在同行業(yè)具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司設(shè)有經(jīng)理室、質(zhì)保工程師辦公室、工程處、技術(shù)檢查處、綜合辦公室、安裝隊(duì)等機(jī)構(gòu)。曾為大連地區(qū)多個(gè)鍋爐廠家及近百個(gè)供暖單位安裝鍋爐及配套設(shè)備，安裝質(zhì)量及服務(wù)深受廣大客戶的一致好評(píng)。主要安裝的鍋爐設(shè)備有：10t/h以下鍋爐、爐排及鍋爐房?jī)?nèi)所有配套設(shè)備的安裝、改造、維修等服務(wù)。 大連某鍋爐安裝有限公司以“恪守誠(chéng)信、以人為本、科技興企、質(zhì)量第一”的宗旨，總經(jīng)理攜全體員工不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，竭誠(chéng)為客戶提供“及時(shí)、準(zhǔn)確、完美”的服務(wù)，愿與廣大客戶真誠(chéng)合作，共同發(fā)展。自然概況：名稱：大連某鍋爐安裝有限公司地址：遼寧省郵政編碼：電話：0411-853* 853*傳真：0411-853* 大連某鍋爐安裝有限公司 總經(jīng)理： 2007年5月30日第3章 質(zhì)量手冊(cè)的管理1目的對(duì)質(zhì)量管理體系的有關(guān)文件進(jìn)行有效控制，確保所使用的文件為最新有效版本。2范圍本手冊(cè)確定了本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和對(duì)質(zhì)量的承諾。質(zhì)量方針體現(xiàn)了本公司以質(zhì)量和服務(wù)滿足廣大顧客的需求為宗旨。通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理體系的描述，確定必要的管理程序并形成文件。本手冊(cè)適用于公司與質(zhì)量活動(dòng)相關(guān)的所有部門和場(chǎng)所。2 手冊(cè)的管理3.1本手冊(cè)是公司一切質(zhì)量活動(dòng)必須遵循的綱領(lǐng)文件，手冊(cè)的解釋權(quán)屬質(zhì)保工程師。3.2鍋爐安裝質(zhì)量手冊(cè)的編制和審核3.2.1鍋爐安裝質(zhì)量手冊(cè)以下簡(jiǎn)稱質(zhì)量手冊(cè)，由質(zhì)保工程師和有關(guān)部門組成的編寫(xiě)組編寫(xiě)，質(zhì)保工程師審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。3.3質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放3.3.1質(zhì)量手冊(cè)分“受控”和“非受控”兩種版本，在手冊(cè)封面標(biāo)識(shí)其受控狀態(tài)。3.3.2質(zhì)量手冊(cè)“受控”版本發(fā)放對(duì)象是本公司高層管理人員及相關(guān)部門。由辦公室按發(fā)放范圍發(fā)放，并將發(fā)放編號(hào)登記清楚，保證受控版本的持有者能持有手冊(cè)的最新有效版本。3.3.3質(zhì)量手冊(cè)“非受控”版本發(fā)放對(duì)象是顧客和其他有關(guān)部門。發(fā)放須經(jīng)質(zhì)保工程師批準(zhǔn)，辦公室負(fù)責(zé)發(fā)放和登記，對(duì)“非受控”版本的手冊(cè)，不負(fù)責(zé)修改和更新，無(wú)發(fā)放號(hào)。3.4質(zhì)量手冊(cè)的評(píng)審和更改質(zhì)保工程師每年對(duì)質(zhì)量手冊(cè)組織一次評(píng)審，以確保其有效性。質(zhì)量手冊(cè)的更改由辦公室統(tǒng)一實(shí)施，按文件和資料控制管理制度執(zhí)行。3.4.1質(zhì)量手冊(cè)的換頁(yè)和改版3.4.1.1質(zhì)量手冊(cè)中凡出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，可考慮重新改版。 A、質(zhì)量方針變動(dòng)； B、組織機(jī)構(gòu)發(fā)生較大變動(dòng)； C、質(zhì)量手冊(cè)依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)換版； D、內(nèi)審和管理評(píng)審對(duì)質(zhì)量體系提出重大改進(jìn)意見(jiàn)； E、多數(shù)頁(yè)碼修改或部分頁(yè)碼經(jīng)多次修改時(shí)。3.4.2手冊(cè)換新頁(yè)時(shí)，同時(shí)收回舊頁(yè)；發(fā)放新版時(shí)，同時(shí)收回舊版。3.4.3質(zhì)量手冊(cè)修改和改版的標(biāo)識(shí)。 修改號(hào)依次為0.1.2-9； 改版號(hào)依次為1.2-9； 例如：110表示第一版第10次修改。3.5質(zhì)量手冊(cè)的保存、作廢和銷毀3.5.1“受控”手冊(cè)的持有者，必須妥善保管和使用手冊(cè)，不得遺失，不得隨意復(fù)印、涂改或撕頁(yè)，保持手冊(cè)的完整，質(zhì)量手冊(cè)由辦公室歸口管理，如有遺失及時(shí)辦理補(bǔ)發(fā)，補(bǔ)發(fā)時(shí)要重新編定發(fā)放號(hào)，并聲明原發(fā)放號(hào)作廢。3.5.2對(duì)于收回的舊頁(yè)和舊版手冊(cè)要及時(shí)加蓋作廢印章，需銷毀時(shí)，由綜合辦公室提出申請(qǐng)，質(zhì)保工程師批準(zhǔn)后，進(jìn)行銷毀處理。 第4章 術(shù)語(yǔ)與縮寫(xiě) 本手冊(cè)采用GB/T6583中的術(shù)語(yǔ)和定義。4.1.1實(shí)體 可單獨(dú)描述和研究的事物。4.1.2產(chǎn)品活動(dòng)或過(guò)程的結(jié)果。4.1.3質(zhì)量一組固有特性滿足要求的程度。4.1.4合格滿足規(guī)定的要求。4.1.5不合格 沒(méi)有滿足某個(gè)規(guī)定要求。4.1.6不合格品 沒(méi)有滿足某個(gè)規(guī)定要求的產(chǎn)品。4.1.7返修 對(duì)不合格產(chǎn)品所采取的措施，雖然不符合原規(guī)定要求，但能使其滿足預(yù)期的使用要求。 4.1.8返工 對(duì)不合格產(chǎn)品所采取的措施，使其滿足規(guī)定的要求。4.1.9檢驗(yàn)對(duì)實(shí)體的一個(gè)或多個(gè)特性進(jìn)行的諸如測(cè)量、檢查、試驗(yàn)或度量并將結(jié)果與規(guī)定要求進(jìn)行比較以確定每項(xiàng)特性合格情況所進(jìn)行的活動(dòng)。4.1.10質(zhì)量管理確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施的全部管理職能的所有活動(dòng)。4.1.11質(zhì)量控制為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。4.1.11質(zhì)量方針由組織最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方針。4.1.12質(zhì)量目標(biāo) 在質(zhì)量方面所追求的目的。4.1.13質(zhì)量體系為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織機(jī)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源。4.1.14質(zhì)量手冊(cè) 闡明一個(gè)組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件。4.1.15質(zhì)量計(jì)劃 針對(duì)特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同，規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序的文件。 4.1.16質(zhì)量評(píng)價(jià)對(duì)實(shí)體具備的滿足規(guī)定要求能力的程度所作的有系統(tǒng)的檢查。4.1.17質(zhì)量監(jiān)督為了確保滿足規(guī)定的要求，對(duì)實(shí)體的狀況進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)視和驗(yàn)證，并對(duì)記錄進(jìn)行分析。4.1.18規(guī)范 闡明要求的文件。4.1.19停止點(diǎn)相應(yīng)文件規(guī)定的某點(diǎn)，未經(jīng)指定組織或授權(quán)批準(zhǔn)，不能越過(guò)該點(diǎn)繼續(xù)活動(dòng)。4.1.20服務(wù)為滿足顧客的需要，供方和顧客之間接觸的活動(dòng)以及供方內(nèi)部活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果。4.1.21記錄為已完成的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件。4.1.22可追溯性根據(jù)質(zhì)量記錄追查某項(xiàng)目（活動(dòng)）或與其類似的項(xiàng)目（活動(dòng)）的歷史，應(yīng)用情況或位置的能力。4.2縮寫(xiě) 特種設(shè)備安全監(jiān)察條例 條例 蒸汽鍋爐安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程 蒸規(guī) 熱水鍋爐安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程 水規(guī) 鍋爐安裝質(zhì)量手冊(cè) 手冊(cè)第5章 引用法規(guī)標(biāo)準(zhǔn) （1）特種設(shè)備安全監(jiān)察條例 （2）特種設(shè)備安全監(jiān)察條例實(shí)施細(xì)則 （3）蒸汽鍋爐安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程（勞鍋?zhàn)?996276號(hào)） （4）熱水鍋爐安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程（勞鍋?zhàn)?99274號(hào)） （5）有機(jī)熱載體爐安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程勞部發(fā)1993356號(hào) （6）鍋爐壓力容器壓力管道焊工考試與管理規(guī)則 （7）鍋爐安裝改造單位監(jiān)督管理規(guī)則（TSG G3001-2004） （8）鍋爐安裝監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)則 （TSG G7001-2004） （9）GB50231機(jī)械設(shè)備安裝工程施工及驗(yàn)收通用規(guī)范 （10）GB50273工業(yè)鍋爐安裝工程施工及驗(yàn)收通用規(guī)范 （11）GB50275壓縮機(jī)、風(fēng)機(jī)、泵安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 （12）GB50270連續(xù)輸送設(shè)備安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 （13）GB50242建筑給水、排水采暖工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范 （14）GB50243通風(fēng)與空調(diào)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 （15）GB50235工業(yè)金屬管道工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 （16）GBJ126工業(yè)設(shè)備及管道絕熱工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 （17）GBJ50211工業(yè)爐砌筑工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 （18）GB11943鍋爐制圖 （19）GB/T4270技術(shù)文件用熱工圖形符合與文字代號(hào) （20）GB/T6567管路系統(tǒng)的圖形代號(hào) （21）GBJ16建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范 （22）GBJ204鋼筋混凝土工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 （23）GB50171電氣裝置工程盤、柜及二次加路結(jié)線施工驗(yàn)收規(guī)范 （24）GBJ93工業(yè)自動(dòng)化儀表工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 （25）GB699優(yōu)質(zhì)碳素結(jié)構(gòu)鋼技術(shù)條件 （26）GB713鍋爐用鋼板 （27）GB3087中低壓鍋爐用無(wú)縫鋼管 （28）GB8163輸送流體用無(wú)縫鋼管 （29）GBT5117碳鋼焊條 （30）GBT5118低合金鋼焊條 （31）GB1576 工業(yè)鍋爐水質(zhì) （32）JBJ28破碎粉磨設(shè)備安裝工程施工及驗(yàn)收通用規(guī)范 （33）GB1609鍋爐鍋筒制造技術(shù)條件 （34）JB1610鍋爐集箱制造技術(shù)條件 （35）DLJ58電力建設(shè)施工與驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范（火力發(fā)電廠化學(xué)篇） （36）JB1611鍋爐管子制造技術(shù)條件 （37）JB1622鍋爐脹管管孔尺寸及管端伸出長(zhǎng)度 （38）T1625中、低壓鍋爐焊接管孔尺寸 （39）ZBL98001工業(yè)鍋爐脹接技術(shù)條件 （40）JB1612水壓試驗(yàn)技術(shù)條件 （41）JB1613鍋爐受壓元件焊接技術(shù)條件 （42）GBT6583.1質(zhì)量術(shù)語(yǔ) （43）GBT1.1標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)的基本規(guī)則 （44）GB50236現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備工業(yè)管道焊接工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 （45）GB50303電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范 （46）JB5647電力建設(shè)施工及驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范（鍋爐機(jī)組篇） （47）JB/T5255焊制鰭片管（屏）技術(shù)條件 （48）ZBJ98014鑄鐵鍋爐技術(shù)條件 （49）GB50150電氣裝置安裝工程電氣設(shè)備交接試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) （50）GB50168電氣裝置安裝工程電纜線路施工及驗(yàn)收規(guī)范 （51）GB50169電氣裝置工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范 （52）GB50170電氣裝置安裝工程旋轉(zhuǎn)電機(jī)施工及驗(yàn)收規(guī)范 （53）GB50254電氣裝置安裝工程低壓電器施工及驗(yàn)收規(guī)范 （54）GB50258電氣裝置安裝工程建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范第6章 質(zhì)量方針6.1概述 質(zhì)量方針是公司的質(zhì)量方向，是質(zhì)量目標(biāo)制定和評(píng)審的框架，是評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，它體現(xiàn)了滿足顧客要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾。6.2公司質(zhì)量方針制定的原則 A、質(zhì)量方針與公司的宗旨和戰(zhàn)略相一致； B、包括對(duì)滿足要求（來(lái)自于顧客或法律、法規(guī)的要求）和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾； C、提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架； D、質(zhì)量方針是可達(dá)到的，具有挑戰(zhàn)性； E、質(zhì)量方針應(yīng)考慮人員的發(fā)展和所需的資源配置。6.3本公司的質(zhì)量方針是： 科技興廠，質(zhì)量第一； 信譽(yù)可靠，用戶至上。其內(nèi)涵是： A、體現(xiàn)了科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的制廠理念，不斷提高全員技術(shù)素質(zhì)，通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)，使安裝工藝、技術(shù)和產(chǎn)品處于領(lǐng)先水平； B、體現(xiàn)了本公司以人為本的做人理念，不斷調(diào)高全員總體素質(zhì)，在與顧客的交往和溝通中以誠(chéng)信為本，達(dá)到顧客滿意； C、不斷提高全員質(zhì)量意識(shí)，不僅提供達(dá)到顧客要求的安裝工程，安裝工程的質(zhì)量必須安全可靠，以取得在同行業(yè)中的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)； D、不斷提高全員的創(chuàng)新意識(shí)，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以滿意的安裝工程和規(guī)范的服務(wù)滿足顧客要求，達(dá)到顧客滿足，并爭(zhēng)取超越顧客的期望。 E、企業(yè)所有的鍋爐安裝工程,必須按現(xiàn)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),均達(dá)到合格品的要求,力爭(zhēng)達(dá)到同行業(yè)的先進(jìn)水平。6.4質(zhì)量方針體現(xiàn)了本公司對(duì)顧客要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾，以文件形式發(fā)布實(shí)施并予以控制，以有效的方式表述和溝通，使公司內(nèi)各級(jí)人員都能正確理解，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。6.5質(zhì)量方針的評(píng)審 為確保質(zhì)量方針持續(xù)的適宜性，在管理評(píng)審過(guò)程中應(yīng)對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行評(píng)審，質(zhì)量方針的評(píng)審應(yīng)考慮以下方面： A、質(zhì)量方針與公司的宗旨和戰(zhàn)略一致性、協(xié)調(diào)性； B、質(zhì)量目標(biāo)在組織中都能得到理解和有效實(shí)施； C、對(duì)質(zhì)量以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供了足夠的資源； D、顧客的需求和期望的滿意程度和持續(xù)性改進(jìn)的有效性； E、公司內(nèi)、外部環(huán)境因素的變化和方針的適宜性。6.6質(zhì)量方針經(jīng)評(píng)審后若重新修訂，需重新評(píng)審、批準(zhǔn)、發(fā)布、并應(yīng)予以及時(shí)有效地溝通，使在公司內(nèi)得到理解并貫徹實(shí)施。 從事鍋爐安裝工作的全體員工，要認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和省、市有關(guān)規(guī)定、辦法，在不斷完善各項(xiàng)管理制度和逐步提高各級(jí)責(zé)任人員質(zhì)量意識(shí)和素質(zhì)水平的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化安裝過(guò)程中的全面質(zhì)量管理，以最優(yōu)的安裝工程，得到社會(huì)信任和企業(yè)榮譽(yù)。6.7我公司的質(zhì)量目標(biāo)是： 安裝單位工程優(yōu)良率達(dá)到80%； 安裝分項(xiàng)工程合格率達(dá)到100%； 各項(xiàng)檢查項(xiàng)目合格率達(dá)到95%； 探傷檢驗(yàn)一次合格率達(dá)到90%。6.7.1職工的質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量道德、質(zhì)量行為能夠適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。6.7.2鍋爐安裝產(chǎn)品消滅重大質(zhì)量事故或隱患。6.8質(zhì)量策略和措施是：真心實(shí)意地堅(jiān)持依靠“科技進(jìn)步”，“以質(zhì)取勝”的質(zhì)量策略。6.8.1產(chǎn)品質(zhì)量由總經(jīng)理負(fù)全責(zé)，總工程師、質(zhì)量保證工程師分管負(fù)責(zé)，各職能部門分工負(fù)責(zé)的全員責(zé)任制。6.8.2當(dāng)產(chǎn)量、產(chǎn)值、進(jìn)度等與質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，要自覺(jué)服從質(zhì)量；質(zhì)量部門獨(dú)立行使高于其他部門的質(zhì)量否決權(quán)。6.8.3管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的也要管質(zhì)量，在管好質(zhì)量的前提下再管好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。6.8.4積極采用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，采用新技術(shù)、新工藝、使產(chǎn)品質(zhì)量在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上不斷提高。6.8.5承諾：保持不斷改進(jìn)的質(zhì)量體系，對(duì)任何偏離質(zhì)量方針的行為堅(jiān)決糾正，嚴(yán)肅處理。第7章 質(zhì)量體系建立的基本原則和構(gòu)成鍋爐安裝、修理、改造質(zhì)量體系，是按質(zhì)量體系的基本內(nèi)容及目標(biāo)管理和系統(tǒng)控制的原則建立的，由質(zhì)量組織系統(tǒng)、質(zhì)量控制系統(tǒng)、質(zhì)量法規(guī)系統(tǒng)和質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)組成，并形成文件，且使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)，確保施工中的質(zhì)量符合現(xiàn)行條例、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)等，并能夠?qū)﹀仩t安裝、修理、改造全過(guò)程嚴(yán)格控制和施工質(zhì)量提供可靠保證，確保質(zhì)量目標(biāo)的完全實(shí)現(xiàn)。7.1質(zhì)量組織系統(tǒng)7.1.1 企業(yè)的質(zhì)量組織系統(tǒng)，是在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由質(zhì)量保證工程師主持，各質(zhì)量控制系統(tǒng)，各環(huán)節(jié)、各控制點(diǎn)責(zé)任人員具體實(shí)施。 鍋爐安裝、修理、改造質(zhì)量保證體制圖，表示質(zhì)量保證體系的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系和責(zé)任人員所處位置和相互聯(lián)系方式。7.1.2 質(zhì)量保證工程師和各控制系統(tǒng)責(zé)任人員由總經(jīng)理正式任命。7.1.3 制定了各級(jí)職能部門的管理規(guī)章制度。7.1.4 制定了質(zhì)量保證體系中的各級(jí)責(zé)任人員崗位職責(zé)。7.2 質(zhì)量控制系統(tǒng)7.2.1 運(yùn)用系統(tǒng)工程的理論，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，把鍋爐安裝修理改造全過(guò)程和主要影響因素，按其內(nèi)在聯(lián)系確定設(shè)計(jì)、材料、工藝、安裝、無(wú)損檢測(cè)、理化、檢驗(yàn)、計(jì)量與設(shè)備等質(zhì)量控制環(huán)節(jié)。7.2.2 每個(gè)控制環(huán)節(jié)由若干個(gè)控制點(diǎn)組成。關(guān)于質(zhì)量控制環(huán)節(jié)和控制點(diǎn)的基本內(nèi)容將在后面各章中展開(kāi)描述。7.2.3 “鍋爐安裝質(zhì)量保證體系圖”7.3 質(zhì)量法規(guī)系統(tǒng)7.3.1 質(zhì)量法規(guī)系統(tǒng)由國(guó)家現(xiàn)行條例、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的鍋爐安裝修理改造質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量管理規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等組成。7.4 質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)7.4.1 質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)由安裝過(guò)程的內(nèi)部質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)和外部質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)組成。通過(guò)分析、處理、傳遞、存貯等程序，形成一人閉路循環(huán)。7.4.2 各種質(zhì)量控制和管理用卡、單、報(bào)告等組成內(nèi)部質(zhì)量信息網(wǎng)。7.4.3 由綜合辦公室負(fù)責(zé)外部質(zhì)量信息反饋工作，對(duì)發(fā)生的一切質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行登記、分析卡、歸類，并及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。7.5 質(zhì)量體系文件 質(zhì)量體系文件的層次為: a）質(zhì)量手冊(cè)； b）質(zhì)量管理制度； c）各項(xiàng)工藝、規(guī)程； d）質(zhì)量控制表、卡單、報(bào)告匯編。7.5.1 鍋爐安裝質(zhì)量手冊(cè)闡明了企業(yè)的質(zhì)量方針，是鍋爐安裝修理改造質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件。7.5.2 管理法規(guī)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（條例、規(guī)程、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）及本企業(yè)的質(zhì)量管理規(guī)章制度，各級(jí)責(zé)任人員崗位職責(zé)，是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件，是質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)施性文件。7.5.3 質(zhì)量控制管理表、卡、單、報(bào)告是質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)的工作附表。第8章 管理職責(zé)81管理承諾公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和積極參與，對(duì)建立并保持有效和高效的質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進(jìn)其有效性是至關(guān)重要的。為使公司獲益，確立、保持并提高顧客的滿意程度，經(jīng)理通過(guò)開(kāi)展以下活動(dòng)，證實(shí)其履行承諾。 (a) 向公司傳達(dá)滿足顧客和法規(guī)的重要性，確保公司的產(chǎn)品、過(guò)程、活動(dòng)同時(shí)滿足顧客的要求和法律、法規(guī)要求，并使公司各級(jí)人員能理解并堅(jiān)決貫徹實(shí)施。 (b) 制定公司的質(zhì)量方針，質(zhì)量方針切實(shí)可行，具有挑戰(zhàn)性，以正式的文件確立并保持。確保公司各級(jí)人員認(rèn)真理解并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。 (c) 確保公司的質(zhì)量目標(biāo)的制定。使公司在質(zhì)量方面有所追求的方向，確保質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)至各層次并展開(kāi)。 (d) 進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量體系審核的評(píng)審，對(duì)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，公司可達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)。 (e) 確保獲得與建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系有關(guān)的必要的資源。營(yíng)造公司內(nèi)各級(jí)人員參與和發(fā)展的環(huán)境，促進(jìn)人員間的相互信任，使人員參與質(zhì)量管理以增強(qiáng)顧客的滿意和體系的持續(xù)改進(jìn)。82 質(zhì)量組織體系及各級(jí)責(zé)任人員的職責(zé)、權(quán)限1 總經(jīng)理11認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量工作的法規(guī)、政策和法令。12制定企業(yè)的質(zhì)量方針，并對(duì)質(zhì)量管理工作和安裝質(zhì)量負(fù)全責(zé)。13批準(zhǔn)頒發(fā)鍋爐安裝修理改造質(zhì)量手冊(cè)，并為質(zhì)量體系的建立配備足夠的資源。14任免和獎(jiǎng)懲質(zhì)量保證體系機(jī)構(gòu)各級(jí)責(zé)任人員，并授予一定權(quán)限。15主持召開(kāi)質(zhì)量保證管理工作會(huì)議，做出提高工程質(zhì)量的決策。16向上級(jí)主管部門匯報(bào)重大質(zhì)量事故，對(duì)責(zé)任者做出處理決定。2 總工程師2.1負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目建議書(shū)、下達(dá)設(shè)計(jì)和（或）開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)，批準(zhǔn)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方案、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)評(píng)審、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)驗(yàn)證報(bào)告，審核試產(chǎn)報(bào)告。2.2對(duì)正確貫徹國(guó)家的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)技術(shù)要求負(fù)責(zé)。2.3對(duì)本公司圖紙、工藝新產(chǎn)品引進(jìn)的技術(shù)、工藝、標(biāo)準(zhǔn)化的審定負(fù)責(zé)。2.4審批企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)管理規(guī)章制度及產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣等技術(shù)文件，對(duì)其正確、齊全、統(tǒng)一性負(fù)責(zé)。2.5處理重大技術(shù)問(wèn)題，裁決有爭(zhēng)議的技術(shù)問(wèn)題。2.6負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生與原工藝不符合項(xiàng)目的批準(zhǔn)，如材料代用、設(shè)計(jì)變更等。2.7審批焊接超次返修和主要受壓元件不良品的返修或返工及回用方案.2.8審批企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)管理規(guī)章制度及設(shè)計(jì)圖樣等技術(shù)文件，對(duì)其正確、齊全、統(tǒng)一性負(fù)責(zé)。3 質(zhì)量保證工程師31在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)質(zhì)量體系有效運(yùn)行負(fù)全責(zé)。32認(rèn)真貫徹執(zhí)行條例、實(shí)施細(xì)則、蒸規(guī)、水規(guī)等有關(guān)現(xiàn)行規(guī)定、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，積極推行質(zhì)量管理工作。3. 3負(fù)責(zé)審核鍋爐安裝修理改造質(zhì)量手冊(cè),并進(jìn)行宣貫,監(jiān)督檢查各部門貫徹實(shí)施.3. 4審批年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃和有關(guān)質(zhì)量管理方面規(guī)章制度并組織實(shí)施.3. 5協(xié)調(diào)解決質(zhì)量管理方面的重大問(wèn)題,及時(shí)處理重大質(zhì)量事故,對(duì)有爭(zhēng)議的重大技術(shù)問(wèn)題做出裁決.3. 6主持召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì),提出安裝過(guò)程中質(zhì)量改進(jìn)措施,下達(dá)限期改進(jìn)指令.3. 7監(jiān)督、檢查各級(jí)責(zé)任人員的工作質(zhì)量，對(duì)其獎(jiǎng)罰和任免有建議權(quán)。38負(fù)責(zé)向上級(jí)主管部門和動(dòng)手術(shù)部門匯報(bào)安裝質(zhì)量情況忽視安裝質(zhì)量或把質(zhì)量政策的行為有權(quán)向上級(jí)主管部門報(bào)告。4質(zhì)量管理責(zé)任工程師41在質(zhì)量保證工程師領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)質(zhì)量管理工作負(fù)責(zé)。42組織企業(yè)管理的配套工作。43開(kāi)展企業(yè)管理診斷工作，促進(jìn)企業(yè)管理水平不斷提高。34協(xié)調(diào)部門之間在管理和質(zhì)量方面的業(yè)務(wù)糾紛。重大問(wèn)題報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理。45負(fù)責(zé)完善企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和管理辦法。46組織有關(guān)人員編制、修訂鍋爐安裝修理改造質(zhì)量手冊(cè)，并監(jiān)督檢查貫徹執(zhí)行情況。47負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查，確保質(zhì)量保證體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。48組織有關(guān)部門，協(xié)調(diào)解決重大質(zhì)量問(wèn)題。49協(xié)助質(zhì)量保證工程師，做好不合格品的控制及糾正和預(yù)防措施。410有權(quán)對(duì)個(gè)人或部門進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。5 鍋爐安裝責(zé)任人51在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，保質(zhì)保量的完成每一項(xiàng)安裝工程。52組織制定部門年度安裝計(jì)劃，為公司均衡生產(chǎn)創(chuàng)造條件。53嚴(yán)格按鍋爐安裝修理改造質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定的程序指揮安裝。54對(duì)違反作業(yè)程序、違反工藝紀(jì)律的作業(yè)活動(dòng)有權(quán)制止。55協(xié)脅有關(guān)部門查明重大質(zhì)量事故的原因及責(zé)任者。56有權(quán)調(diào)整工程計(jì)劃，但對(duì)調(diào)整后的工程保證質(zhì)量的控制負(fù)責(zé)。57負(fù)責(zé)檢查督促物資供應(yīng)情況，及時(shí)解決安裝工程中的配套件工作。58對(duì)安裝施工中的有功人員和違紀(jì)人員有權(quán)建議獎(jiǎng)懲。59做好設(shè)備管理工作。6 技術(shù)責(zé)任工程師61嚴(yán)格按條例、蒸規(guī)、水規(guī)等有關(guān)現(xiàn)行規(guī)定、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求，組織和指導(dǎo)安裝設(shè)計(jì)、工藝工作，對(duì)技術(shù)質(zhì)量控制負(fù)責(zé)。62對(duì)設(shè)計(jì)、工藝工作嚴(yán)格執(zhí)行鍋爐安裝修理改造質(zhì)量手冊(cè)中有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)。63審核自行設(shè)計(jì)圖樣、工藝文件及企業(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)圖樣及文件的正確、統(tǒng)一、完整性負(fù)責(zé)。64審核或協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)工藝人員對(duì)不良工程及重大技術(shù)問(wèn)題的處理意見(jiàn)，對(duì)處理后的安全可靠性負(fù)責(zé)。65參加質(zhì)量分析會(huì)，針對(duì)質(zhì)量問(wèn)題分析原因，提出改進(jìn)措施。66對(duì)違反圖樣或設(shè)計(jì)與工藝文件的操作和檢驗(yàn)，有權(quán)當(dāng)場(chǎng)制止。并提出處理意見(jiàn)。7 設(shè)計(jì)工藝責(zé)任工程師71嚴(yán)格按條例、蒸規(guī)、水規(guī)等有關(guān)現(xiàn)行規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和鍋爐安裝修理改造質(zhì)量手冊(cè)、企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定及“設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)”技術(shù)協(xié)議要求進(jìn)行工藝編制工作，并對(duì)編制的施工工藝負(fù)責(zé)。72參加安裝工程設(shè)計(jì)方案討論，對(duì)設(shè)計(jì)圖樣進(jìn)行工藝性審查。73組織編制各工藝文件、校審工藝方案、工藝文件等，對(duì)工藝資料的正確性、統(tǒng)一性、完整性負(fù)責(zé)。74校審工藝人員對(duì)不良品或安裝施工當(dāng)中出現(xiàn)的工藝性問(wèn)題提出處理意見(jiàn)，并對(duì)處理后的質(zhì)量結(jié)果負(fù)責(zé)。75及時(shí)總結(jié)工藝準(zhǔn)備工作中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，積極推廣應(yīng)用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，提高工藝技術(shù)水平。8 焊接責(zé)任工程師81對(duì)焊接工藝文件的質(zhì)量負(fù)責(zé)。82組織編制各種焊接工藝文件，校審焊接工藝評(píng)定、焊接工藝試驗(yàn)報(bào)告等焊接工藝文件，對(duì)其正確、統(tǒng)一、完整性負(fù)責(zé)。83及時(shí)提出焊接質(zhì)量存在的技術(shù)問(wèn)題和改進(jìn)措施，積極推廣焊接新技術(shù)。84校審焊接工藝人員對(duì)不良或施工當(dāng)中發(fā)生的焊接質(zhì)量問(wèn)題的處理意見(jiàn)，對(duì)采用的焊接工藝措施負(fù)責(zé)。85發(fā)現(xiàn)違反焊接操作規(guī)程的現(xiàn)象，有權(quán)當(dāng)場(chǎng)制止，并及向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。86指導(dǎo)焊接工藝人員工作，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平。87制定焊工培訓(xùn)計(jì)劃，按規(guī)程和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，有組織地對(duì)有證、無(wú)證焊工進(jìn)行培訓(xùn)及考試，建立焊工檔案。88對(duì)不符合條件的持證焊工，有權(quán)向有關(guān)部門提出意見(jiàn)，對(duì)違反工藝紀(jì)律的有權(quán)當(dāng)場(chǎng)制止。89負(fù)責(zé)焊工考試前的焊接工藝評(píng)定。9檢驗(yàn)責(zé)任工程師9.1 認(rèn)真貫徹執(zhí)行條例、蒸規(guī)、水規(guī)等現(xiàn)行規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和鍋爐安裝修理改造質(zhì)量手冊(cè)中有關(guān)質(zhì)量的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格按施工圖紙、設(shè)計(jì)和工藝文件，作好安裝工程的質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)準(zhǔn)備和檢驗(yàn)指導(dǎo)工作。9.2 組織編制檢驗(yàn)文件,抽查安裝工程的檢驗(yàn)記錄卡及出廠技術(shù)文件,并對(duì)其正確、統(tǒng)一、完整性負(fù)責(zé)。9.3 質(zhì)量檢驗(yàn)(1) 對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)工作有權(quán)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督。(2) 對(duì)于不符合規(guī)定的檢驗(yàn)報(bào)告,有權(quán)責(zé)令重新檢驗(yàn),出報(bào)告；對(duì)有爭(zhēng)議的問(wèn)題有權(quán)裁決,并向質(zhì)量保證工程師匯報(bào)。9.4 確保工序檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)正確,數(shù)據(jù)可靠并可追溯。9.5 分析安裝質(zhì)量,提出改進(jìn)施工質(zhì)量檢驗(yàn)及其管理工作的意見(jiàn),不斷提高檢驗(yàn)技術(shù)水平。9.6 對(duì)不合格品控制負(fù)責(zé),有權(quán)制止不合格品向下道工序流轉(zhuǎn)。9.7 及時(shí)向檢驗(yàn)人員宣貫有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)的新標(biāo)準(zhǔn)和新規(guī)定,及時(shí)采用新方法。10設(shè)備管理責(zé)任人10.1 貫徹執(zhí)行設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn),做好設(shè)備管理工作,定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。10.2 對(duì)由沒(méi)有按計(jì)劃進(jìn)行維修與保養(yǎng)導(dǎo)致動(dòng)力設(shè)備損壞部門,進(jìn)行處罰。10.3對(duì)正確貫徹執(zhí)行企業(yè)設(shè)備控制程序文件負(fù)責(zé)。10.4了解企業(yè)設(shè)備概況、品種、數(shù)量、能力及完好情況。10.5對(duì)鍋爐安裝專用設(shè)備要明確專人保養(yǎng)、使用，要保證主要設(shè)備完好率90%以上。10.6對(duì)設(shè)備的管理、使用、保養(yǎng)、修理、檢驗(yàn)、報(bào)廢、更新等工作要認(rèn)真檢查落實(shí)，并負(fù)審查責(zé)任。10.7對(duì)設(shè)備臺(tái)帳、檔案的正確性負(fù)責(zé)。11理化、計(jì)量責(zé)任工程師11.1 在質(zhì)量保證工程師的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按上級(jí)有關(guān)規(guī)程；標(biāo)準(zhǔn)、條例等規(guī)定，對(duì)檢定的計(jì)量器具的質(zhì)量負(fù)責(zé)，作好進(jìn)廠原材料復(fù)驗(yàn)工作。11.2 監(jiān)督檢查計(jì)量人員對(duì)儀器、儀表、計(jì)量器具的檢定、檢修質(zhì)量，對(duì)違反檢定規(guī)程的操作有權(quán)當(dāng)場(chǎng)制止。11.3 確保周期檢定合格率與送檢的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具合格率達(dá)到上級(jí)有關(guān)規(guī)定。11.4 對(duì)需要按周期檢定的儀器、儀表和計(jì)量器具，督促檢定員提前通知有關(guān)車間、安裝隊(duì)，按時(shí)收回交檢。11.5 認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)頒發(fā)的有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),對(duì)理化檢驗(yàn)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。11.6 熟悉理化檢驗(yàn)要求,對(duì)試驗(yàn)方法、試驗(yàn)報(bào)告數(shù)字的正確性負(fù)責(zé)。11.7 負(fù)責(zé)組織有關(guān)理化檢驗(yàn)的新標(biāo)準(zhǔn)、新方法的試驗(yàn)工作。11.8 發(fā)現(xiàn)試樣或試驗(yàn)方法不符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求時(shí),有權(quán)制止試驗(yàn)。11.9 有權(quán)監(jiān)督、檢查并指導(dǎo)檢驗(yàn)人員的工作，對(duì)其專業(yè)人員工作質(zhì)量做出評(píng)價(jià)。12無(wú)損探傷責(zé)任人12.1 熟悉條例、蒸規(guī)、水規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)無(wú)損檢測(cè)部分的規(guī)定。12.2 負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查無(wú)損檢測(cè)工藝規(guī)程執(zhí)行情況。12.3 引進(jìn)先進(jìn)的探傷方法和購(gòu)置先進(jìn)的探傷設(shè)備,為保證探傷的準(zhǔn)確性正確性負(fù)責(zé)。12.4 對(duì)檢測(cè)、評(píng)定結(jié)果、簽發(fā)報(bào)告的準(zhǔn)確性、正確性負(fù)責(zé)。12.5 了解本單位探傷工的持證情況,作好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。12.6 嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)損檢測(cè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定。13 材料責(zé)任工程師13.1 負(fù)責(zé)審查材料采購(gòu)計(jì)劃及材料初檢與入庫(kù)、材料保管與發(fā)放、材料標(biāo)記與移植、材料代用申請(qǐng)等。13.2 不定期檢查原材料標(biāo)記移植的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即組織有關(guān)部門處理,并上報(bào)質(zhì)量保證工程師。13.3 執(zhí)行企業(yè)焊接材料控制程序,每月對(duì)材料管理情況進(jìn)行一次檢查,按企業(yè)鍋爐壓力容器用原材料控制程序標(biāo)識(shí)和追溯性控制程序的要求,對(duì)有關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督。13.4 定期向質(zhì)量保證工程師匯報(bào)原材料使用及管理情況。13.5對(duì)原材料使用及管理情況負(fù)全責(zé)。13.6 不定期檢查原材料入廠初檢、庫(kù)房保管和生產(chǎn)使用中的情況。13.7 在質(zhì)量保證工程師領(lǐng)導(dǎo)下,按產(chǎn)品技術(shù)要求及有關(guān)技術(shù)文件的規(guī)定及生產(chǎn)計(jì)劃,制定材料的采購(gòu)計(jì)劃。13.8 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查采購(gòu)員執(zhí)行企業(yè)采購(gòu)控制程序情況,定期向總經(jīng)理匯報(bào)。13.9 對(duì)采購(gòu)計(jì)劃的制訂及實(shí)施負(fù)全責(zé)。14售后服務(wù)責(zé)任人14.1 熟知企業(yè)及配套產(chǎn)品圖紙,并掌握產(chǎn)品性能、質(zhì)量及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。14.2 明確產(chǎn)品出廠的供貨清單,包括所供的技術(shù)資料。14.3 能夠判斷、分清質(zhì)量事故的責(zé)任和原因，并提出處理意見(jiàn)，不屬于三包范圍，應(yīng)收費(fèi)。14.4 用戶來(lái)電、來(lái)函、來(lái)人要熱情接待、登記，并及時(shí)做出答復(fù)和處理意見(jiàn)。14.5 組織指派外出人員前,應(yīng)問(wèn)清原因,做好準(zhǔn)備,及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。14.6 嚴(yán)格判斷責(zé)任、端正態(tài)度、不循私情、明確責(zé)任、當(dāng)面協(xié)調(diào)一致，不留后遺癥。14.7 搞好對(duì)用戶設(shè)備操作的技術(shù)掊訓(xùn)工作。14.8 收集產(chǎn)品的質(zhì)量信息,及時(shí)向有關(guān)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),提高產(chǎn)品質(zhì)量。15人員培訓(xùn)責(zé)任人15.1 負(fù)責(zé)編制年職工培訓(xùn)計(jì)劃。15.2 負(fù)責(zé)按上級(jí)有關(guān)規(guī)定,對(duì)職工技術(shù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行考核。15.3 配合有關(guān)部門,做好招聘大學(xué)生和選派外送學(xué)習(xí)工作。第9章 文件與記錄的控制9.1概述質(zhì)量文件與記錄是質(zhì)量保證體系的重要組成部分。本章對(duì)鍋爐安裝過(guò)程的質(zhì)量文件和記錄的編制、修改、發(fā)放、管理、歸檔等控制要求和程序做出規(guī)定，以使質(zhì)量體系文件。9.2 職責(zé)各類質(zhì)量文件、記錄的編制、填寫(xiě)、收集、歸檔、保存與處理，由綜合辦公室負(fù)責(zé)。各類安裝工藝文件由技術(shù)檢查處負(fù)責(zé)。檔案員負(fù)責(zé)各類質(zhì)量文件與記錄的管理。93質(zhì)量控制要求9.3.1質(zhì)量文件的編制9.3.1.1質(zhì)量文件的種類：質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量管理程序文件、安裝通用工藝、修理改造通用工藝、以及各種工藝文件、檢驗(yàn)工藝等。9.3.1.2質(zhì)量文件的編制應(yīng)遵循條例實(shí)施細(xì)則安規(guī)及其相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。9.3.1.3質(zhì)量文件編制與審核1質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量管理體系程序文件，由質(zhì)量保證工程師組織 有關(guān)人員編寫(xiě)，質(zhì)量保證工程師審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。2安裝、修理、改造工程的圖紙、工藝設(shè)計(jì)由設(shè)計(jì)工藝責(zé)任工 程師負(fù)責(zé)，審批程序按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 3工藝規(guī)程、各種工藝文件、檢驗(yàn)工藝等，由各責(zé)任人員負(fù)責(zé) 填寫(xiě)，審批程序按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。9.3.2質(zhì)量記錄范圍9.3.2.1設(shè)計(jì)工藝質(zhì)量記錄，包括設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)更改、標(biāo)準(zhǔn)化審核，由技術(shù)檢查處負(fù)責(zé)。9.3.2.2安裝檢驗(yàn)記錄、報(bào)告、包括原材料的檢驗(yàn)及處理的記錄，由技術(shù)檢查處負(fù)責(zé)。9.3.2.3售后服務(wù)由綜合辦公室負(fù)責(zé)收集，反饋和處理。 質(zhì)量記錄均由綜合辦公室設(shè)專人保管，按規(guī)定要求妥善保管。9.3.3質(zhì)量文件和記錄的編號(hào) 質(zhì)量文件和記錄歸檔后，檔案員按類別進(jìn)行編號(hào)。9.3.4質(zhì)量文件和記錄的檔案管理鍋爐安裝檔案管理歸口技術(shù)檢查處，負(fù)責(zé)鍋爐安裝質(zhì)量文件的歸案、檔案文件和記錄的保存分類、超過(guò)保存期及保存無(wú)價(jià)值的文件和記錄的銷毀，執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量記錄管理制度相關(guān)規(guī)定。9.3.5質(zhì)量文件和記錄的使用管理質(zhì)量文件和記錄的發(fā)放、使用、管理及帶密級(jí)性的文件和記錄的特殊管理，執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量記錄管理制度相關(guān)規(guī)定。9.3.6圖紙、技術(shù)文件的更改、回收、作廢，執(zhí)行企業(yè)技術(shù)文件管理制度等的相關(guān)規(guī)定。9.4支持性文件9.4.1圖樣資料審查制度 （Q/HXC-02-01-07）9.4.2變更設(shè)計(jì)圖樣聯(lián)系制度 （Q/HXC-02-02-07）9.4.3技術(shù)文件管理制度 （Q/HXC-02-07-07）9.4.4質(zhì)量記錄管理制度 （Q/HXC-02-18-07）第10章 合同的控制10.1 概述 合同是明確供需雙方權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的文件。合同一經(jīng)簽訂即具有法律約束力，必須嚴(yán)格履行。為此本公司在合同簽訂前，應(yīng)就合同所包含的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審活動(dòng)。10.2 職責(zé)10.2.1經(jīng)理是合同評(píng)審要素的主管領(lǐng)導(dǎo)。10.2.2鍋爐安裝責(zé)任人經(jīng)理協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)合同評(píng)審的有關(guān)工作。10.2.3 工程處負(fù)責(zé)有關(guān)合同評(píng)審工作及合同歸口管理。10.3 合同評(píng)審在簽訂合同前，要對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審。對(duì)工程項(xiàng)目、要求等進(jìn)行詳細(xì)分析，同時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：采用國(guó)家統(tǒng)一合同文本。 合同中對(duì)工程的各項(xiàng)要求都有明確規(guī)定。 工程項(xiàng)目不得超越許可證規(guī)定的范圍。10.4 評(píng)審程序 合同初稿由工程處根據(jù)工程內(nèi)容、規(guī)模、特點(diǎn)等起草。 施工隊(duì)根據(jù)各自的具體情況提出意見(jiàn)及要求。 總經(jīng)理組織評(píng)審，確定合同內(nèi)容。10.5 合同的修訂 合同修訂由工程處負(fù)責(zé)與用戶聯(lián)系，并要經(jīng)過(guò)評(píng)審和批準(zhǔn)。合同修訂后要及時(shí)通知有關(guān)部門和用戶。并保留合同及評(píng)審記錄。106 合同簽訂106. 1 所有產(chǎn)品經(jīng)合同評(píng)審后，具備相應(yīng)的能力、條件，且符合制造許可證的類別和產(chǎn)品范圍方可簽訂。106. 2經(jīng)辦人必須遵循經(jīng)濟(jì)合同法之規(guī)定進(jìn)行合同簽訂。甲乙雙方必須加蓋企業(yè)法人印章和合同專用章或公章，才具有法律效力。合同一經(jīng)簽訂，雙方必須履行合同條款，不得因經(jīng)辦人或法人的變動(dòng)而變更或解除合同。如果合同發(fā)生糾紛，需經(jīng)有關(guān)部門仲裁。107合同執(zhí)行10. 71 合同已簽署即具有法律的約束，全公司各部門均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。1072 經(jīng)理親自過(guò)問(wèn)產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期，以確保合同條款全面執(zhí)行。108合同管理及歸檔文件1081 產(chǎn)品合同書(shū)從生產(chǎn)之日起至產(chǎn)品完工這段時(shí)間合同文本、協(xié)議書(shū)、變更等由合同簽訂部門合同管理人員登記造冊(cè)、收發(fā)、保管。1082 產(chǎn)品完工后合同歸檔文件的管理 產(chǎn)品完工入庫(kù)后，合同歸檔文件應(yīng)轉(zhuǎn)檔案部門存檔，要辦理好移交手續(xù)。 檔案部門應(yīng)按技術(shù)文件管理制度進(jìn)行管理，其保管期不少于15年。108. 3 合同歸檔內(nèi)容 合同歸檔文件包括：合同書(shū)、合同變更通知書(shū)、技術(shù)協(xié)議、合同評(píng)審表、合同訂貨審核卡片以及與用戶、設(shè)計(jì)單位往來(lái)信函件等。10. 9 支持性文件10.9.1技術(shù)文件管理制度（Q/HXC-02-07-07）第11章 采購(gòu)與材料質(zhì)量控制11.1 概述本章對(duì)鍋爐安裝、修理、改造過(guò)程中采購(gòu)規(guī)范、材料計(jì)劃訂貨、材料驗(yàn)收與入庫(kù)、材料保管與發(fā)放、材料代用申請(qǐng)、外協(xié)外購(gòu)件的管理等控制程序、基本要求及責(zé)任人員職責(zé)做出規(guī)定，以確保鍋爐安裝、修理、改造用材料準(zhǔn)確無(wú)誤，且具有可追溯性。11.2 組織 材料系統(tǒng)質(zhì)量控制流程由鍋爐工程處、技術(shù)檢查處綜合辦公室負(fù)責(zé)管理。材料質(zhì)量實(shí)行材料責(zé)任工程師負(fù)責(zé)制，接受質(zhì)量保證工程師監(jiān)督檢查。11.3材料系統(tǒng)質(zhì)量控制要求 11.3.1 材料采購(gòu)人員根據(jù)鍋爐工程處提出的材料工藝定額要求，核實(shí)庫(kù)存后、制訂材料采購(gòu)計(jì)劃。11.3.2材料采購(gòu)計(jì)劃質(zhì)量?jī)?nèi)容的提出與審批。 由材料采購(gòu)人員，依據(jù)蒸規(guī) 水規(guī)和相關(guān)的技術(shù)文件中有關(guān)對(duì)材料的要求，提出材料采購(gòu)計(jì)劃并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。11.3.3 實(shí)行擇優(yōu)訂貨采購(gòu)原則 材料訂貨和采購(gòu)應(yīng)根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行，采購(gòu)員安照有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及定額，由采購(gòu)員到供方洽談，采購(gòu)員應(yīng)了解供貨廠家的條件和質(zhì)量保證體系后簽訂訂貨合同，合同書(shū)上要標(biāo)明質(zhì)量保證協(xié)議、品種、規(guī)格、型號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)、及運(yùn)輸方式、付款方式等。11.3.4 材料驗(yàn)收入庫(kù)11.3.4.1材料進(jìn)廠后，采購(gòu)員辦理臨時(shí)入庫(kù)，再由技術(shù)檢查處及鍋爐工程處保管員進(jìn)行檢斤、檢尺、碼垛、核實(shí)數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)以后，交給技術(shù)檢查處檢驗(yàn)。11.3.4.2材料質(zhì)量證明書(shū)、材料實(shí)物質(zhì)量核實(shí)及外觀質(zhì)量檢查與材料復(fù)驗(yàn)的基本原則要求、程序、見(jiàn)證和標(biāo)記規(guī)定。（1）材料質(zhì)量證明書(shū) 材料生產(chǎn)單位必須保證質(zhì)量，應(yīng)按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定提供質(zhì)量證明書(shū)（原件），并在材料的明顯部位做出清晰、牢固的鋼印或其它標(biāo)志至少包括材料制造標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)、材料版號(hào)及規(guī)格爐（批）號(hào)，國(guó)家安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)認(rèn)可標(biāo)志，材料生產(chǎn)單