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文檔簡介

賽智軟件公司組織結構案例分析 賽智公司是一家成立于1998年的民營高科技企業(yè) 由中國某名牌大學計算機專業(yè)的黃志華教授帶領幾個青年教師共同創(chuàng)辦 主要產品是企業(yè)的各種應用軟件和網(wǎng)絡系統(tǒng)集成 公司選擇銀行 海關 民航和稅務作為主要的目標市場 憑著全體員工的共同努力和高質量的產品 賽智公司實現(xiàn)了超速成長 到2002年 銷售收入已達到億元 員工增加到約150人 同時有多個項目的合同在執(zhí)行過程中 近一年多來 公司的內部管理問題越來越讓黃總感到苦惱 尤其是員工的士氣不高 抱怨較多 各個部門之間的權責界限不太明確 溝通不暢 比如對已經與當?shù)囟悇詹块T簽訂了合同的項目 軟件部抱怨營銷部提供的客戶需求不夠詳細 客戶服務部又對軟件部 網(wǎng)絡部不能及時交付客戶要求的產品有意見 服務質量下降和員工的流失率居高不下導致公司經營業(yè)績下滑 一些新的項目難以開展 1 賽智公司在創(chuàng)業(yè)初期的組織結構屬于何種類型 其主要特點是什么 作用如何 該公司是直線職能制主要特點 1 以直線為基礎 在各級行政領導之下設置相應的職能部門 從事專業(yè)管理 2 直線部門擔負著實現(xiàn)組織目標的直接責任 并擁有對下屬的指揮權 3 職能部門只是上級人員的助手 主要負責提建議 提供信息 對下級機構進行業(yè)務指導 作用 1 指揮權集中 決策迅速 容易貫徹到底 2 分工細 職責分明 3 減輕管理人員的負擔 發(fā)揮專家的特長 4 容易維持組織紀律 確保組織秩序 發(fā)揮集團效率 2 賽智公司目前面臨一些什么問題 現(xiàn)行的組織結構能否適應企業(yè)發(fā)展的要求 為什么 1 員工的士氣不高 抱怨較多 各個部門之間的權責界限不太明確 溝通不暢 2 服務質量下降和員工的流失率居高不下 一些新的項目難以開展 3 工資結構不合理 不適應其發(fā)展要求 原因 無法使組織中的每個成員 都能明確自身的任務 各個部門的領導人不易了解整個組織的全貌 在溝通 決策權力分配上存在較大的問題 3 假如你是黃總或者是公司董事會成員 你將為改善目前的狀況提出什么建議 建立起一個工程師評級制度 將工程師劃分為5個等級 對每個等級都建立了嚴格的評級標準 并規(guī)定每半年評比一次 設立人事部 形成獨特的企業(yè)文化 完善企業(yè)組織結構 明確劃分職權 提高員工技術水平和素質 為客戶提供優(yōu)質服務 樹立良好的企業(yè)形象 4 請為賽智公司設計下一步將要實行的組織結構 并說明其合理性 采取事業(yè)部制合理性 1 保持公司靈活性和適應性 發(fā)揮了各事業(yè)部的主動性和積極性 2 可使總公司和最高管理

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