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.一、單項(xiàng)選擇題:1. 個(gè)體所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的行為風(fēng)格,它是一個(gè)人在社會(huì)相互作用過程中所形成的穩(wěn)定的動(dòng)力系統(tǒng)( )。A.人格B.動(dòng)機(jī)C.性格D.需要答案:A2. 根據(jù)“大五”人格模型,健談的、精力充沛的、果斷的/安靜的對(duì)應(yīng)的是( )因素。A.公正性B.和悅性C.外向性D.情緒性答案:C3. 根據(jù)人格的“大七”理論,自信、淡泊處世態(tài)度對(duì)應(yīng)的因素是( )。A.情緒性B.智慧C.處世態(tài)度D.善良答案:C4. 吉爾福特制訂的智力的三個(gè)維度不包括( )。A.智力操作的方式B.原始的能力C.內(nèi)容D.產(chǎn)品答案:B5. 包括對(duì)自我的控制、自信和工作中的靈活性是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的( )能力。A.服務(wù)意識(shí)B.認(rèn)知能力C.管理才能D.個(gè)人效能答案:D6. 在通過態(tài)度預(yù)測(cè)行為時(shí),首先看看態(tài)度是指向一般群體,還是特殊群體的是( )因素。A.態(tài)度的特殊水平B.時(shí)間因素C.自我意識(shí)D.態(tài)度強(qiáng)度答案:A7. 根據(jù)奧爾波特的分類,對(duì)有用的東西感興趣的是( )類型。A.理論的B.經(jīng)濟(jì)的C.社會(huì)的D.政治的答案:B8. 團(tuán)體存在的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)從屬關(guān)系尚不明確的是( )階段。A.規(guī)范期B.沖突期C.形成期D.產(chǎn)出期答案:C9. 團(tuán)體發(fā)展的作用不包括( )。A.有助于維持團(tuán)體的一致性B.為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則C.有助于實(shí)現(xiàn)公平D.團(tuán)體規(guī)范具有惰性作用答案:C10. 團(tuán)體中影響個(gè)體的從眾行為的最重要的因素不包括( )。A.團(tuán)體凝聚力B.團(tuán)體一致性C.團(tuán)體規(guī)模D.團(tuán)體惰性答案:D11. 溝通圈里彼些相鄰的人兩兩之間進(jìn)行溝通,它可以是垂直的和橫向溝通的結(jié)合是( )溝通。A.鏈狀溝通B.環(huán)狀溝通C.輪狀溝通D.交錯(cuò)型溝通答案:B12. 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法,說法正確的是( )。A.個(gè)人決策常用的技術(shù)B.如果說出錯(cuò)誤的觀點(diǎn)會(huì)遭到批評(píng)C.人越多越好D.鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維答案:D13. 員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度是( )態(tài)度指標(biāo)。A.工作投入度B.工作滿意度C.組織承諾D.工作狀態(tài)答案:B14. 工作滿意度的決定因素不包括( )。A.工作的挑戰(zhàn)B.宗教信仰C.良好的工作環(huán)境D.公平待遇答案:B15. 雖然對(duì)工作不滿,但仍然盡力維護(hù)組織的利益和形象的是( )表達(dá)不滿的方式。A.辭職B.提建議C.忠誠D.忽視答案:C16. 以下哪個(gè)不是人力資源的屬性( )。A.物質(zhì)性B.可用性C.有限性D.可轉(zhuǎn)移性答案:D17. 以勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)為主,關(guān)注問題主要包括雇傭關(guān)系和績(jī)效評(píng)估等的是( )模式。A.投資模式B.產(chǎn)業(yè)模式C.參與模式D.高度靈活模式答案:B18. 以下哪個(gè)不是人力資源管理階段的特點(diǎn)( )。A.將人力視為資本看待B.重視員工的工作效率C.組織再設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)的興起D.戰(zhàn)略性人力資源管理的興起答案:B19. 讓優(yōu)秀的人才加入到本企業(yè)是人力資源的( )功能。A.吸納功能B.維持功能C.開發(fā)功能D.激勵(lì)功能答案:A20. 人力資源管理的職能活動(dòng)不包括( )。A.人力資源規(guī)劃B.制定公司戰(zhàn)略C.工作分析D.選拔與與招募答案:B21. 關(guān)于小型企業(yè)人力資源部門設(shè)置說法錯(cuò)誤的是( )。A.一般不設(shè)立正式的人力資源管理專家B.與其他部門合作來處理人力資源管理活動(dòng)C.工作重心放在戰(zhàn)略制定上D.工作重心放在招聘和培訓(xùn)上答案:C22. 企業(yè)中相似工作的集合是( )A.職業(yè)B.工作族C.職位D.職責(zé)答案:B23. 工作分析在人力資源管理中的作用不包括( )。A.人力資源規(guī)劃B.人員招聘C.工作評(píng)價(jià)D.參與工作生產(chǎn)答案:D24. 工作分析的結(jié)果是( )。A.職位說明書B.只有工作概述C.只有工作規(guī)范D.以上都正確答案:A25. 關(guān)于工作實(shí)踐法說法正確的是( )。A.包括四個(gè)階段B.工作分析人員通過閱讀相關(guān)資料而了解人員工作情況的方法C.能獲得第一手資料D.適用于長期的工作分析答案:C26. 工作描述不包括( )。A.工作標(biāo)識(shí)B.工作摘要C.教育程度要求D.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)答案:C27. 作業(yè)疲勞產(chǎn)生的原因不包括( )。A.工作環(huán)境因素B.生理因素C.心理因素D.社會(huì)因素答案:D28. 人員招聘要以提高組織績(jī)效,提高組織競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)的是( )原則。A.目標(biāo)原則B.公開公正原則C.科學(xué)性原則D.計(jì)劃原則答案:A29. 影響招聘活動(dòng)的外部因素是( )。A.企業(yè)自身形象B.招聘預(yù)算C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.企業(yè)政策答案:C30. 下列說法中不正確的是( )。A.招聘活動(dòng)的起點(diǎn)是確定職位空缺B.招聘活動(dòng)的起點(diǎn)是編寫職位說明書C.企業(yè)空缺的低層次崗位適宜采用外部招聘D.企業(yè)內(nèi)部比較高層次、關(guān)鍵性崗位的人員適宜采用內(nèi)部招聘答案:B31. 便宜、傳播范圍廣、信息保存時(shí)間比較長的是( )。A.廣告B.報(bào)紙C.雜志D.廣播電視答案:B32. 招聘信息應(yīng)及早向人們發(fā)布,這是( )。A.廣泛原則B.及時(shí)原則C.層次原則D.真實(shí)原則答案:B33. 某公司招聘共投入10 000元,共招聘了50人,招聘單價(jià)是( )元。A.100B.150C.200D.250答案:C34. 選擇測(cè)試是應(yīng)聘者篩選與錄用的第( )個(gè)環(huán)節(jié)。A.一B.二C.三D.四答案:C35. 通過一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度來衡量、評(píng)價(jià)、反饋并影響員工的工作特性、行為和結(jié)果的活動(dòng)是( )。A.績(jī)效B.績(jī)效管理C.績(jī)效計(jì)劃D.績(jī)效考核答案:D36. 績(jī)效管理在人力資源管理的作用不包括( )。A.制定公司發(fā)展戰(zhàn)略B.為薪酬發(fā)放提供依據(jù)C.為人員甄選提供依據(jù)D.有效實(shí)行員工開發(fā)答案:A37. 績(jī)效管理的起點(diǎn)是( )。A.績(jī)效輔導(dǎo)B.績(jī)效考核C.績(jī)效反饋D.績(jī)效計(jì)劃答案:D38. 管理者與員工會(huì)在一個(gè)績(jī)效周期開始同時(shí)制定需要完成的工作目標(biāo)是( )。A.平衡記分卡B.目標(biāo)管理法C.排序法D.強(qiáng)制分布法答案:B39. 關(guān)于績(jī)效考核的指標(biāo)說法不正確的是( )。A.考核目標(biāo)要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合B.考核指標(biāo)要做到不缺少、不冗余C.各維度的考核指標(biāo)要恰當(dāng)分配權(quán)重D.不同性質(zhì)的工作可以制定相同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)答案:D40. 屬于內(nèi)在薪酬的是( )。A.基本薪酬B.獎(jiǎng)金C.帶薪假期D.晉升答案:D41. 確定調(diào)查范圍是薪酬調(diào)查的第( )步。A.一B.二C.三D.四答案:B42. 根據(jù)員工的績(jī)效將員工放入薪酬寬帶的某個(gè)位置是( )方法。A.能力法B.技能法C.績(jī)效法D.以上都不是答案:C43. 在年初薪酬調(diào)整時(shí),將企業(yè)的薪酬水平調(diào)整到年底市場(chǎng)預(yù)期水平的是( )戰(zhàn)略。A.市場(chǎng)領(lǐng)先B.市場(chǎng)跟隨C.市場(chǎng)滯后D.混合策略答案:A44. 屬于個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的是( )。A.收益分享計(jì)劃B.基于團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃C.計(jì)件制D.以上都是答案:C45. 上級(jí)或?qū)I(yè)人員通過與員工談話確定培訓(xùn)與需求的是( )需求分析方法。A.問卷法B.面談法C.任務(wù)分析法D.績(jī)效分析法答案:C46. 由于勞動(dòng)力或勞動(dòng)力服務(wù)是不可能脫離勞動(dòng)者本身存在,所以他與一般商品買賣不同的是( )待征。A.特殊性B.多樣性C.效率性D.難以衡量性答案:A47. 下列哪個(gè)說法是正確的( )A.全國勞動(dòng)力市場(chǎng)的形成,本質(zhì)是依靠法令B.全國勞動(dòng)力市場(chǎng)的形成,本質(zhì)是依靠規(guī)章C.全國勞動(dòng)力市場(chǎng)的形成,本質(zhì)是勞動(dòng)力在不同的地方市場(chǎng)之間的自由流動(dòng)遷移D.全國勞動(dòng)力市場(chǎng)的形成,本質(zhì)是依靠國家統(tǒng)一的工資制度答案:C48. 關(guān)于內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng),說法正確的是( )。A.存在于大企業(yè)內(nèi)部B.這種市場(chǎng)的高層級(jí)人員都是從外部雇傭的C.較低級(jí)崗位的勞動(dòng)者從內(nèi)部提供D.可以脫離外部勞動(dòng)力市場(chǎng)而存在答案:A49. 勞動(dòng)力需求屬于( )需求。A.直接需求B.派生需求C.直接需求與派生需求D.以上都不對(duì)答案:B50. 個(gè)人供給曲線呈現(xiàn)( )。A.向后彎曲的B.橫軸平行的C.與縱軸平行的D.自左下方向右上方傾斜的答案:A51. 不受單個(gè)企業(yè)的人力資源管理政策與實(shí)踐影響,由多家企業(yè)和大量勞動(dòng)力共同參與的勞動(dòng)力市場(chǎng)是( )。A.外部勞動(dòng)力市場(chǎng)B.內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)C.優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)D.次等勞動(dòng)力市場(chǎng)答案:A52. 我國勞動(dòng)法規(guī)定:國家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體和與之建立( )的勞動(dòng)者,依照本法執(zhí)行。A.勞務(wù)合同關(guān)系B.經(jīng)濟(jì)合同關(guān)系C.行政合同關(guān)系D.勞動(dòng)合同關(guān)系答案:D53. 勞動(dòng)年齡內(nèi)人口不包括( )。A.勞動(dòng)適齡就業(yè)人口B.失業(yè)人口C.就學(xué)人口D.老年就業(yè)人口答案:D54. 下列哪個(gè)說法是錯(cuò)誤的( )A.在計(jì)件工資制下,員工們受到更快地完成工作的激勵(lì);B.在傭金金制下,員工們被誘導(dǎo)著去更為詳細(xì)地評(píng)估企業(yè)顧客的需求;C.在計(jì)件工資制下,省去了一些嚴(yán)密的監(jiān)督的費(fèi)用;D.在傭金金制下,省去了一些嚴(yán)密的監(jiān)督的費(fèi)用答案:C55. 以下說法正確的有( )A.實(shí)際工資是指雇主以貨幣形式支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。B.名義工資可用來說明貨幣工資的購買能力。C.貨幣工資= 實(shí)際工資/物價(jià)指數(shù)D.現(xiàn)實(shí)中的貨幣工資水平總是高于實(shí)際工資水平。答案:D56. 簡(jiǎn)單的道德譴責(zé)或者不規(guī)范的行政或經(jīng)濟(jì)制裁,都不是處理( )的理想辦法。A.補(bǔ)償性工資收入B.競(jìng)爭(zhēng)性工資差別C.租金性工資收入D.技能性工資差別答案:C57. 一種在生產(chǎn)員工中使用最為普遍的、以個(gè)人為基礎(chǔ)的激勵(lì)性工資是( )。A.計(jì)件工資制B.計(jì)時(shí)工資制C.競(jìng)爭(zhēng)性工資制D.收益分享制答案:A58. 勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的實(shí)效期為( )年。A.1B.2C.2.5D.3答案:A59. 根據(jù)我國勞動(dòng)法的規(guī)定,因勞動(dòng)者( ),用人單位可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。A.非因工負(fù)傷B.患病C.訂立勞動(dòng)合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化D.嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度答案:D60. ( )是企業(yè)對(duì)職工勞動(dòng)補(bǔ)償?shù)妮o助形式,企業(yè)應(yīng)當(dāng)參照歷史一般水平合理控制職工福利費(fèi)在職工總收入的比重。A. 職工福利B.公共福利C.企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)D.社會(huì)福利答案:A61. 魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的特征包括( )A.魅力B.性格特征C.激發(fā)動(dòng)機(jī)D.智力激發(fā)答案:A, C, D62. 團(tuán)體凝聚力的影響因素包括( )A.相處的時(shí)間B.加入團(tuán)體的難度C.團(tuán)體規(guī)模D.團(tuán)體的異質(zhì)性答案:A, B, C63. 團(tuán)體決策常用的技術(shù)包括( )A.訪談法B.筆試法C.頭腦風(fēng)暴法D.德爾菲法答案:C, D64. 人力資源的特征包括( )。A.主觀性B.雙重性C.能動(dòng)性D.時(shí)效性答案:B, C, D65. 人力資源管理的職能和活動(dòng)包括( )。A.人力資源規(guī)劃B.制定公司戰(zhàn)略C.工作分析D.選拔與招募答案:A, C, D66. 工作分析的結(jié)果是( )。A.工作描述B.工作規(guī)范C.績(jī)效水平D.以上都不對(duì)答案:A, B67. 疲勞測(cè)定的方法包括( )。A.生化法B.訪談法C.他覺觀察D.主訴癥狀法答案:A, C, D68. 內(nèi)部招聘的方法包括( )。A.人力資源數(shù)據(jù)庫搜索B.媒體廣告C.獵頭公司D.工作職位與申請(qǐng)公告答案:A, D69. 按照考核的導(dǎo)向分,績(jī)效考核包括( )。A.以員工行為為導(dǎo)向的考核方法B.以員工需要為導(dǎo)向的考核方法C.以員工特征為導(dǎo)向的考核方法D.以員工工作結(jié)果為導(dǎo)向的考核方法答案:A, C, D70. 平衡計(jì)分卡的角度包括( )。A.戰(zhàn)略角度B.財(cái)務(wù)角度C.客戶角度D.內(nèi)部流程角度答案:B, C, D71. 人員招聘的原則包括( )。A.效率原則B.公開原則C.目標(biāo)原則D.科學(xué)性原則答案:B, C, D72. 影響招聘的外部因素包括( )。A.外部勞動(dòng)力市場(chǎng)B.企業(yè)自身形象C.國家的法律法規(guī)D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案:A, C, D73. 系統(tǒng)的績(jī)效考核方法包括( )。A.關(guān)鍵績(jī)效法B.平衡計(jì)分卡C.排序法D.配對(duì)比較法答案:A, B74. 外在薪酬包括( )。A.晉升機(jī)會(huì)B.舒適的工作環(huán)境C.健康醫(yī)療保險(xiǎn)D.帶薪休假答案:C, D75. 現(xiàn)場(chǎng)個(gè)體培訓(xùn)與開發(fā)的步驟包括( )。A.準(zhǔn)備B.傳授C.練習(xí)D.考試答案:A, B, C76. 關(guān)于強(qiáng)制分布法說法正確的有( )A.它的假設(shè)條件是在被評(píng)估者中,優(yōu)秀、一般、較差的員工同時(shí)存在。B.它將績(jī)效表現(xiàn)劃分為多個(gè)等級(jí),并確定每個(gè)等級(jí)的人數(shù)比例。C.將員工按工作情況分配到每個(gè)績(jī)效等級(jí)內(nèi),從而確定最終的績(jī)效評(píng)估結(jié)果。D.不利于管理手段的實(shí)施答案:A, B, C77. 影響個(gè)人勞動(dòng)力供給意愿的因素包括( )。A.家庭原因B.市場(chǎng)工資率C.個(gè)人財(cái)富總量D.個(gè)人偏好答案:B, C, D78. 造成不同產(chǎn)業(yè)之間工資差別形成的原因包括( )。A.熟練勞動(dòng)力所占比重B.技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)C.發(fā)展階段D.員工素質(zhì)答案:A, B, C79. 勞動(dòng)法的基本原則包括( )。A.公平公正公開B.勞動(dòng)者保障的社會(huì)化C.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)的合同化D.勞動(dòng)條件的基準(zhǔn)化答案:B, C, D80. 法定節(jié)假日包括( )。A.元旦B.春節(jié)C.國際勞動(dòng)節(jié)D.探親假答案:A, B, C三、案例分析題:81. 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于人力資源管理非常重要,尤其是領(lǐng)導(dǎo)者的能力和行為特征等因素,由此形成了眾多領(lǐng)導(dǎo)理論。1. 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備( )能力。A.成就和行為B.服務(wù)意識(shí)C.管理才能D.驅(qū)力水平2. 具有分析與抽象性的思維方式的是( )能力。A.成就和行為B.認(rèn)知能力C.管理才能D.變化3. 威爾遜將領(lǐng)導(dǎo)者的能力簡(jiǎn)化為( )。A.預(yù)測(cè)變化B.尋求支持C.驅(qū)力水平D.管理才能4. 現(xiàn)代心理學(xué)家把人的能力有關(guān)的特征分為( )。A.核心特征B.表面特質(zhì)C.自我特質(zhì)D.社會(huì)特質(zhì)5. 最容易發(fā)展的能力是( )。A.核心特征B.表面特質(zhì)C.自我特質(zhì)D.社會(huì)特質(zhì)答案:ABC,B,ABC,ABC,B82. A公司最近出現(xiàn)了大量的人員離職的現(xiàn)象,通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多員工對(duì)公司非常不滿,公司決定采取措施和方法改變這種狀況。1. 工作滿意度的決定因素包括( )。A.工作的挑戰(zhàn)性B.公平待遇C.良好的工作環(huán)境D.整體性與多維性2. 根據(jù)案例,該公司員工的不滿意會(huì)導(dǎo)致哪些情況出現(xiàn)( )。A.保持組織承諾B.缺勤遲到C.工作績(jī)效很低D.出現(xiàn)暴力行為3. 案例中,員工表現(xiàn)不滿主要是通過( )方式。A.忠誠B.提建議C.辭職D.以上都不是4. 該公司可以通過( )方法來提高員工滿意度。A.給予公平的待遇B.招聘新員工C.營造良好的工作環(huán)境D.分配挑戰(zhàn)性的工作5. 工作滿意度的特點(diǎn)包括( )。A.整體性B.多維性C.穩(wěn)定性D.社會(huì)影響答案:ABC,BCD,C,ACD,ABC83. 某公司引進(jìn)一名人力資源
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