《企業(yè)的經(jīng)營管理》PPT課件.ppt

企業(yè)的經(jīng)營管理 管理是指依據(jù)事物發(fā)展的客觀規(guī)律通過綜合運用各種資源 有效實現(xiàn)組織目標的過程 其特點 1 管理是共同勞動的產(chǎn)物 有了共同勞動就存在分工和協(xié)作問題 沒有管理 人們就會各行其是一盤散沙 2 管理活動是互相聯(lián)系 連續(xù)進行的過程他貫穿于共同勞動的始終 其中心只有一個 就是維持共同勞動的順利進行和整體任務的有效完成 因此管理的各個環(huán)節(jié)要求能相互關聯(lián) 連續(xù)一致 而不能相互脫節(jié)和相互矛盾 3 管理具有明確的目標 一切管理活動都要服從和服務于企業(yè)的既定目標 沒有明確目標管理就相當于瞎忙 4 管理的對象是企業(yè)中人力 物力和才力資源 管理的實質(zhì)就是通過計劃 組織 領導和控制等手段實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各要素的合理配置 如何創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部管理制度 你的企業(yè)要正常有序的開展生產(chǎn)經(jīng)營活動 行之有效的內(nèi)部管理制度是必不可少的 管理制度的根本原則是 制約和監(jiān)督 考核和獎懲 它應當貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程 企業(yè)的管理制度大致歸納為人 財 物 產(chǎn) 供 銷和信息資源等七個方面并且把人財物的管理體現(xiàn)在產(chǎn)供銷的過程中 1 人的管理 它包括職工的招聘 使用 培訓 考核 任免制度 各級崗位責任制度 出勤 紀律制度等 2 財?shù)墓芾?企業(yè)的財務會計核算制度 包括現(xiàn)金收付 銀行出納 費用報銷 資金調(diào)度使用 預算決算 會計核算 財務分析 會計報表制度以及工資薪金 福利待遇標準及支付等制度 3 物的管理 包括物資采購 生產(chǎn)加工 產(chǎn)品銷售三個過程中的流動資產(chǎn)采購 入庫 保管 出庫 領用和銷售 的制度 固定資產(chǎn)的使用 維護 保養(yǎng) 報廢 清理的制度 4 信息資源的管理 包括人事狀況 組織機構(gòu) 供銷渠道 客戶信息 技術(shù)資料 工藝流程 檢驗標準 財會報表 納稅資料及管理措施等制度 建立一種機制 當它約定俗成后 不這樣反而不習慣了 目標 分工 協(xié)調(diào) 管理 制度一個好的制度 可以讓壞人變成好人 一個不好的制度 可以讓好人變成壞人 對人的管理 人之初性本懶 要想不懶制度管 人之所以記不住 是因為印象不深刻 之所以印象不深刻 是因為不夠痛苦 開現(xiàn)場會不用去引進多少優(yōu)秀的 有特色的管理制度 現(xiàn)有的管理制度有多少沒有落實到位 監(jiān)督 檢查 落實 注重人的潛能開發(fā) 是提高員工素質(zhì)的一個根本途徑 員工也是上帝 員工需要激勵 包括精神和物質(zhì)兩方面 驢的遺囑 對員工最好的獎賞莫過于重用他 企業(yè)應該知道員工為何而來 奔何而去 為門徒洗腳的CEO 在美國芝加哥的一棟大樓前 有這樣一尊雕塑 耶穌跪著為他的門徒洗去雙腳的泥塵 旁邊的注解是 每天去傳播福音的人不是我 而是我的門徒 所以我要跪下來為他們洗腳 要讓普通員工為公司付出 公司就必須關愛他們 招安 一 制度化的溝通機制 1建立一對一的溝通制度2鼓勵員工隨時找老板3把與員工的交流形成一種制度二 表率作用的傳遞 財務的管理 看懂財務數(shù)字 財務報表 這通常決定你的企業(yè)的壽命 學會做現(xiàn)金流量計劃表 四大名著與管理藝術(shù) 三國演義 與領袖管理 西游記 與團隊管理 紅樓夢 與中層管理 水滸傳 與人才管理 建立企業(yè)內(nèi)部管理制度 要力求務實 減少定性 加大量化 考核落實 要循序漸進 逐步建立健全 適時修訂完善 各司其職 各負其責 不明確的責任權(quán)限容易引發(fā)爭執(zhí) 而且會形成互相推委的局面 各司其職 有利于提高人們的警惕之心 從而更加盡責 四個階段和四種風格員工的成長過程分為四個階段 第一階段D1 有意愿 沒能力第二階段D2 沒意愿 沒能力第三階段D3 沒信心 有能力第四階段D4 有信心 有能力 領導風格分為四種 1 告知式 指揮性行為較多 支持性行為相對較少 2 推銷式 支持多 指揮多 3 參與式 支持多 指揮少 即盡量激勵下屬自己去做 而不是告訴下屬如何去做 4 授權(quán)式 支持少 指揮少 讓下屬自行決定如何做 當員工在第一階段時 領導者應采取 告知式 來引導并指示員工 當員工在第二階段時 領導者應采取 推銷式 來解釋工作從而勸服員工 當員工在第三階段時 領導者應采取 參與式 來鼓勵員工解決問題 當員工在第四階段時 領導者應采取 授權(quán)式 將工作交付給員工 領導者只需做觀察和監(jiān)控的工作 只有管理風格與員工的成熟度相匹配 才能發(fā)揮員工的最大能量 實現(xiàn)管理的最大效率 例 兩個典型 王強和吳力王強已經(jīng)工作四年 是個靠得住的人 平時關心顧客 工作有效率 他相信王能在沒有監(jiān)督的情況下完成工作 授權(quán)式吳力工作時間還不到一年 在老板看來 吳在與同事的交往上花了太多的時間 每天吳都是第一個下班的人 他幾乎沒有完成過規(guī)定標準75 的工作量 與之談話 明確告訴他應該達到什么標準 但沒效果 告知式 吳并沒有意愿去認真執(zhí)行 也沒有實際執(zhí)行做好工作的能力 僅僅要求工作結(jié)果 而不去手把手的指導和鼓勵 是不可能做好的 后來老板決定對每個人更加友善和坦誠 但是吳力的績效沒有提高 而且其他員工 包括王強在內(nèi)的 的工作業(yè)績與以前相比 都出現(xiàn)了下滑 參與式 問題出在哪里呢 這種友善 坦誠 關心被王強理解成干預 插手 不放心 而對吳力來講 雖然對提高工作意愿有所幫助 但是由于缺乏實際能力 所以吳力的績效沒有得到提高 管理小格言 1沒有英雄干不成事 英雄太多容易出事 2不要把兩匹千里馬栓在一個槽里吃草 不要安排兩個能人一起去做一件事 3企業(yè)不是用最好的人 而是用最適合的人 4管理者要超越個人的力量去完成單個人無法完成的使命 這需要勇氣與雄心 同時 管理又是要通過他人去達成目標的 這需要謙遜與包容 5事不逼不成 馬不打不快 千里馬也需要有馬鞭 保持適度的壓力是有利于成功的 6孫悟空在 西游記 里最有本事 但是做大事不能都用本事最大的人 想象一下 如果團隊里都用本事最大的 探路的是只猴 扛耙子陪領導聊天的的是只猴 挑擔子搞后勤的是只猴 唐三藏騎只猴 那么這不是取經(jīng) 是耍雜技的 7領導者不必事必躬親 而應該關注異常 不關注正常 關注例外 不關注例行 正常的事情 例行的事情 有制度管和下屬管 不用領導自己管 8給老同志分餅 給年輕人畫餅 和中堅力量一起吃餅 這樣就可以在有限的物質(zhì)條件下提高整個團隊的滿意度9檢查工作似乎就為了找缺點 但只談缺點會讓很小的不足掩蓋很大的長處 這樣會抑