東風(fēng)日產(chǎn)專(zhuān)營(yíng)店試乘試駕車(chē)管理辦法.doc

東風(fēng)日產(chǎn)專(zhuān)營(yíng)店試乘試駕車(chē)管理辦法(第四版) 2007年12月根據(jù)東風(fēng)日產(chǎn)專(zhuān)營(yíng)店商務(wù)規(guī)定4.5之規(guī)定，專(zhuān)營(yíng)店必須購(gòu)買(mǎi)試乘試駕車(chē)，為了保證此規(guī)定的執(zhí)行，作為對(duì)商務(wù)規(guī)定的補(bǔ)充，特制定本辦法，本辦法自公布之日起正式執(zhí)行，原試乘試駕管理辦法自本辦法公布之日起作廢。一、試乘試駕車(chē)的申請(qǐng)及購(gòu)買(mǎi)：1.1 東風(fēng)日產(chǎn)專(zhuān)營(yíng)店在東風(fēng)日產(chǎn)乘用車(chē)公司新車(chē)型(小改型車(chē)除外)上市后兩個(gè)月內(nèi)必須辦理乘用車(chē)公司所要求的試乘試駕車(chē)，同時(shí)把試乘試駕車(chē)資料報(bào)備到銷(xiāo)售計(jì)劃科；1.2 東風(fēng)日產(chǎn)專(zhuān)營(yíng)店直營(yíng)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)（僅限于乘用車(chē)公司經(jīng)銷(xiāo)商支持部進(jìn)行正式驗(yàn)收通過(guò)的直營(yíng)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)）可視銷(xiāo)售需要購(gòu)買(mǎi)試乘試駕車(chē)，但限于東風(fēng)日產(chǎn)乘用車(chē)公司在銷(xiāo)車(chē)型的主力車(chē)型；1.3 新建店經(jīng)正式驗(yàn)收開(kāi)始營(yíng)業(yè)后（以通知營(yíng)業(yè)的工作聯(lián)絡(luò)單時(shí)間為準(zhǔn)），對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)乘用車(chē)公司在銷(xiāo)車(chē)型，應(yīng)在正式營(yíng)業(yè)第一個(gè)月內(nèi)購(gòu)買(mǎi)試乘試駕車(chē)，并在第二個(gè)月內(nèi)向銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃科報(bào)備資料；1.4 專(zhuān)營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)的試乘試駕車(chē)應(yīng)為東風(fēng)日產(chǎn)乘用車(chē)指定車(chē)型，試乘試駕車(chē)車(chē)型的配置要求以銷(xiāo)售部工聯(lián)單通知為準(zhǔn)；1.5 試乘試駕車(chē)采購(gòu)按照正常的車(chē)輛采購(gòu)程序進(jìn)行；1.6 試乘試駕車(chē)車(chē)主應(yīng)為營(yíng)業(yè)執(zhí)照上公司注冊(cè)名稱(chēng)或?qū)I(yíng)店總經(jīng)理。二、試乘試駕車(chē)的資料報(bào)備及結(jié)算：2.1 專(zhuān)營(yíng)店應(yīng)在試乘試駕車(chē)上牌后及時(shí)向銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃科報(bào)備資料，報(bào)備資料包括行駛證復(fù)印件、發(fā)票復(fù)印件、正面車(chē)輛照片（可看清車(chē)牌號(hào)）、側(cè)面車(chē)輛照片（應(yīng)看到試乘試駕車(chē)貼），直營(yíng)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)試乘試駕車(chē)報(bào)備時(shí)在報(bào)備資料上注明直營(yíng)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)；2.2 東風(fēng)日產(chǎn)銷(xiāo)售部每年的3月、6月、9月、12月分四次對(duì)每次前5至前2個(gè)月期間上牌的試乘試駕車(chē)（以車(chē)輛行使證上的上牌時(shí)間為準(zhǔn)）進(jìn)行結(jié)算，每個(gè)結(jié)算期內(nèi)車(chē)輛所允許的上牌時(shí)間期限及資料報(bào)備截止時(shí)間如下表。對(duì)于未能及時(shí)進(jìn)行試乘試駕車(chē)資料報(bào)備的專(zhuān)營(yíng)店，銷(xiāo)售部有權(quán)不予結(jié)算；結(jié)算時(shí)間本次結(jié)算車(chē)輛允許的上牌時(shí)間期限資料報(bào)備截止時(shí)間3月在上年11月至本年1月間上牌的試乘試駕車(chē)2月10日6月在本年2月至本年4月間上牌的試乘試駕車(chē)5月10日9月在本年5月至本年7月間上牌的試乘試駕車(chē)8月10日12月在本年8月至本年10月間上牌的試乘試駕車(chē)11月10日2.3 對(duì)符合東風(fēng)日產(chǎn)試乘試駕車(chē)所要求車(chē)型的試乘試駕車(chē)，銷(xiāo)售部在對(duì)專(zhuān)營(yíng)店報(bào)送資料進(jìn)行審核后，將按東風(fēng)日產(chǎn)乘用車(chē)公司規(guī)定的優(yōu)惠辦法或優(yōu)惠價(jià)格進(jìn)行結(jié)算；2.4 原則上試乘試駕車(chē)優(yōu)惠價(jià)格都為市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)的8折（該價(jià)格不另行通知），對(duì)于其他特殊的優(yōu)惠價(jià)格，以銷(xiāo)售部下發(fā)的工聯(lián)單為準(zhǔn)；2.5 試乘試駕車(chē)購(gòu)買(mǎi)首先按照正常的車(chē)輛采購(gòu)價(jià)進(jìn)行，差額的優(yōu)惠補(bǔ)貼在我部進(jìn)行結(jié)算后統(tǒng)一返還到專(zhuān)營(yíng)店提車(chē)款中；2.6 專(zhuān)營(yíng)店可享受優(yōu)惠補(bǔ)貼的試乘試駕車(chē)每種車(chē)型僅限一臺(tái)，有直營(yíng)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)營(yíng)店可以以直營(yíng)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的名義對(duì)每種車(chē)型再享受一臺(tái)；2.7 對(duì)專(zhuān)營(yíng)店開(kāi)具的試乘試駕車(chē)發(fā)票價(jià)格銷(xiāo)售部沒(méi)有強(qiáng)制要求，但專(zhuān)營(yíng)店須保證該發(fā)票價(jià)格能夠在車(chē)管所正常上牌和避免產(chǎn)生工商稅務(wù)等問(wèn)題；三、試乘試駕車(chē)的使用及管理：3.1 東風(fēng)日產(chǎn)專(zhuān)營(yíng)店必須將試乘試駕車(chē)按要求擺放在展廳前或?qū)I(yíng)店專(zhuān)門(mén)設(shè)置的試乘試駕車(chē)車(chē)位，試乘試駕車(chē)必須符合東風(fēng)日產(chǎn)的5S和VI要求，并按照試乘試駕車(chē)要求貼好試乘試駕車(chē)車(chē)貼；3.2 專(zhuān)營(yíng)店必須將試乘試駕車(chē)用于給客戶(hù)提供試乘及試駕體驗(yàn)，不得挪做它用；3.3 試乘試駕車(chē)使用超過(guò)一年或行駛里程超過(guò)30000公里，專(zhuān)營(yíng)店可視自身情況向乘用車(chē)公司申請(qǐng)更換新的試乘試駕車(chē)，該更換試乘試駕車(chē)同樣享受試乘試駕車(chē)優(yōu)惠；3.4 未向銷(xiāo)售計(jì)劃科申請(qǐng)更換或者退役的試駕車(chē)，將視為自動(dòng)延期，該車(chē)必須保留在專(zhuān)營(yíng)店上繼續(xù)作為試駕車(chē)使用，不得挪用或擅自處理。3.5 禁止使用非試乘試駕車(chē)（如商品車(chē)、事故車(chē)等）代替試乘試駕車(chē)提供給客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕體驗(yàn)；3.6 禁止對(duì)在用試乘試駕車(chē)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓和銷(xiāo)售。在配備好新的試乘試駕車(chē)并進(jìn)行相關(guān)報(bào)備后，專(zhuān)營(yíng)店才可以對(duì)原有的試乘試駕車(chē)進(jìn)行處理。四、試乘試駕車(chē)的更換4.1 到期需換購(gòu)試乘試駕車(chē)的專(zhuān)營(yíng)店需事先將專(zhuān)營(yíng)店試乘試駕車(chē)更換審批表向銷(xiāo)售部銷(xiāo)售計(jì)劃科提出申請(qǐng)，如專(zhuān)營(yíng)店不進(jìn)行申請(qǐng)就報(bào)送資料，銷(xiāo)售部將取消該車(chē)的優(yōu)惠結(jié)算。4.2 當(dāng)區(qū)督導(dǎo)對(duì)專(zhuān)營(yíng)店申請(qǐng)?zhí)岢鲆庖?jiàn)，并將專(zhuān)營(yíng)店試乘試駕車(chē)更換審批表交銷(xiāo)售計(jì)劃科；4.3 銷(xiāo)售計(jì)劃科按本管理規(guī)定對(duì)專(zhuān)營(yíng)店資格進(jìn)行審核；并對(duì)專(zhuān)營(yíng)店試乘試駕車(chē)更換審批表進(jìn)行確認(rèn)，同時(shí)向申請(qǐng)專(zhuān)營(yíng)店進(jìn)行回復(fù)；4.4 試乘試駕車(chē)通過(guò)更換審批后，專(zhuān)營(yíng)店須在一個(gè)月內(nèi)上好牌并且將資料報(bào)備到銷(xiāo)售計(jì)劃科； 4.5 對(duì)于階段性的更換流程和政策以銷(xiāo)售部下發(fā)的工聯(lián)單為準(zhǔn)。更換申請(qǐng)流程：流程責(zé)任方說(shuō)明上牌并報(bào)備YN審核通過(guò)申請(qǐng)審核通過(guò)Y專(zhuān)營(yíng)店督導(dǎo)銷(xiāo)售計(jì)劃科專(zhuān)營(yíng)店更換審批表申請(qǐng)報(bào)備要求：發(fā)票復(fù)印件、行使證復(fù)印件、及實(shí)車(chē)照片專(zhuān)營(yíng)店試乘試駕車(chē)更換審批表請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)附件一。 五、試乘試駕車(chē)的檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程5.1 試乘試駕車(chē)的考核車(chē)型 5.1.1 在目前在銷(xiāo)的主力車(chē)型中，各專(zhuān)營(yíng)店必須配備驪威、軒逸、TIIDA（頤達(dá)、騏達(dá)任選其一）。其他在銷(xiāo)車(chē)型各專(zhuān)營(yíng)店可視自身情況自愿選配； 5.1.2 全新車(chē)型是否必備詳見(jiàn)上市工聯(lián)單要求。5.2 試乘試駕車(chē)的檢查標(biāo)準(zhǔn) 5.2.1 在超過(guò)半個(gè)小時(shí)實(shí)車(chē)不在現(xiàn)場(chǎng)即視為無(wú)試乘試駕車(chē)或挪用； 5.2.2 各試乘試駕車(chē)必須與向乘用車(chē)公司銷(xiāo)售部報(bào)備的資料一致； 5.2.3 試乘試駕車(chē)必須按要求貼好試駕車(chē)貼，符合東風(fēng)日產(chǎn)的5S和VI規(guī)范；5.3 試乘試駕車(chē)的檢查流程 流程責(zé)任方說(shuō)明試駕車(chē)檢查安排違規(guī)處罰試駕車(chē)核實(shí)確認(rèn)核查人員身份核查人員到店所有核查資料匯總專(zhuān)營(yíng)店確認(rèn)簽字銷(xiāo)售計(jì)劃科 核查人員專(zhuān)營(yíng)店/銷(xiāo)售計(jì)劃科 專(zhuān)營(yíng)店/核查人員專(zhuān)營(yíng)店銷(xiāo)售計(jì)劃科銷(xiāo)售計(jì)劃科銷(xiāo)售計(jì)劃科確定抽檢專(zhuān)營(yíng)店、安排檢查人員進(jìn)行訂單檢查 銷(xiāo)售部或第三方調(diào)查人員到店專(zhuān)營(yíng)店和銷(xiāo)售計(jì)劃科電話(huà)核實(shí)確認(rèn)核查人員身份VIN號(hào)核實(shí)、車(chē)貼核實(shí)、5S管理專(zhuān)營(yíng)店總經(jīng)理或銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)檢核結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)。銷(xiāo)售計(jì)劃科核對(duì)此次檢查結(jié)果，并對(duì)檢核結(jié)果進(jìn)行判斷。 依照管理辦法對(duì)違規(guī)行為處罰試乘試駕車(chē)清單和試乘試駕車(chē)檢核表見(jiàn)附件二六、專(zhuān)營(yíng)店違反試乘試駕車(chē)管理辦法的處理6.1對(duì)專(zhuān)營(yíng)店試乘試駕車(chē)配備情況的管理及處罰辦法對(duì)于必配車(chē)型，專(zhuān)營(yíng)店必須購(gòu)買(mǎi)，試乘試駕車(chē)的配備情況以各專(zhuān)營(yíng)店報(bào)送到銷(xiāo)售計(jì)劃科的試乘試駕車(chē)資料為依據(jù)。對(duì)在規(guī)定期限內(nèi)未配備試乘試駕車(chē)的專(zhuān)營(yíng)店，銷(xiāo)售部將根據(jù)情節(jié)分別給予專(zhuān)營(yíng)店通報(bào)批評(píng)、警告并罰款20000元/臺(tái)的處罰。6.2對(duì)專(zhuān)營(yíng)店試乘試駕車(chē)使用情況的管理及處罰辦法如在督導(dǎo)考核中或銷(xiāo)售部日常檢查中專(zhuān)營(yíng)店展廳前無(wú)試乘試駕車(chē)或挪用試乘試駕車(chē)，銷(xiāo)售部將視情節(jié)輕重采取下列措施：6.2.1 根據(jù)情節(jié)分別給予專(zhuān)營(yíng)店通報(bào)批評(píng)、警告并罰款20000元/臺(tái)的處罰；6.2.2 扣除對(duì)該車(chē)型試乘試駕車(chē)的優(yōu)惠金額；6.3對(duì)專(zhuān)營(yíng)店試乘試駕車(chē)車(chē)輛清理及維護(hù)情況的管理及處罰辦法專(zhuān)營(yíng)店必須對(duì)試乘試駕車(chē)進(jìn)行日常清理及維護(hù)。如在督導(dǎo)核查或銷(xiāo)售部平常檢查中發(fā)現(xiàn)試乘試駕車(chē)維護(hù)及清理問(wèn)題，將進(jìn)行如下處罰：6.3.1對(duì)于未按照5S、VI等標(biāo)準(zhǔn)對(duì)試乘試駕車(chē)進(jìn)行管理，將視情況分別給予通報(bào)批評(píng)、警告處罰。6.3.2對(duì)于未貼上試乘試駕車(chē)車(chē)貼或未按照要求貼好車(chē)貼的專(zhuān)營(yíng)店將視情節(jié)輕重給予以下處罰：6.3.2.1對(duì)于專(zhuān)營(yíng)店試乘試駕車(chē)未貼上試乘試駕車(chē)車(chē)貼視同未配，按照本管理辦法6.1條款進(jìn)行處罰。6.3.2.2 對(duì)于專(zhuān)營(yíng)店試乘試駕車(chē)車(chē)貼貼放不符合要求的專(zhuān)營(yíng)店將視情節(jié)輕重分別給予通報(bào)批評(píng)及警告處理。6.4如在督導(dǎo)考核中或銷(xiāo)售部平常檢查中發(fā)現(xiàn)專(zhuān)營(yíng)店使用非試乘試駕車(chē)（如商品車(chē)、事故車(chē)等）代替試乘試駕車(chē)提供給客戶(hù)進(jìn)行試乘試駕體驗(yàn)，且無(wú)正當(dāng)理由，每發(fā)現(xiàn)一次銷(xiāo)售部依情節(jié)輕重對(duì)該專(zhuān)營(yíng)店進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、警告、罰款20000元/臺(tái)的處理，并扣除該車(chē)型試乘試駕車(chē)優(yōu)惠金額進(jìn)行處罰。6.5 如在督導(dǎo)考核中或銷(xiāo)售部平常檢查中