2019年鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府本級(jí)公開(kāi)制度內(nèi)容.doc

2019年鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府本級(jí)公開(kāi)制度內(nèi)容 1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組名單 主要內(nèi)容：鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)應(yīng)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的主要負(fù)責(zé)人，成員應(yīng)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)財(cái)政、人事、農(nóng)經(jīng)、安全生產(chǎn)、法制、保密等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室主任一般應(yīng)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府辦公室主任兼任。 2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能職責(zé) 主要內(nèi)容：依據(jù)法律法規(guī)和上級(jí)有關(guān)規(guī)定確認(rèn)的職能職責(zé)。 3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府政務(wù)公開(kāi)制度 主要內(nèi)容：政務(wù)公開(kāi)工作的指導(dǎo)思想、公開(kāi)內(nèi)容、方法、監(jiān)督措施和要求等。凡不違反保密規(guī)定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)及工作事項(xiàng)都應(yīng)向群眾公開(kāi)。特別是對(duì)規(guī)范和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新公開(kāi)形式，不斷推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi);規(guī)范完善基層站所辦事公開(kāi)的內(nèi)容，明確辦事依據(jù)、條件、程序、時(shí)限、結(jié)果以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾等，要有明確的要求。新農(nóng)村建設(shè)中各級(jí)政府到村到戶的支農(nóng)惠農(nóng)政策和資金，村干部的民主評(píng)議、考核和審計(jì)結(jié)果等均納入公開(kāi)內(nèi)容。鄉(xiāng)村兩級(jí)財(cái)務(wù)應(yīng)列為重點(diǎn)公開(kāi)的內(nèi)容。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)的方式除設(shè)立公開(kāi)欄外，積極探索創(chuàng)新各種公開(kāi)新途徑。 4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府服務(wù)承諾制度 主要內(nèi)容：凡鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在履行職能職責(zé)中的服務(wù)事項(xiàng)，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限等，都應(yīng)作出承諾，并主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督。 5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府首辦責(zé)任制 主要內(nèi)容：鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府工作人員接待群眾辦事來(lái)電、來(lái)訪等，要對(duì)工作人員的服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度有明確要求，即：當(dāng)群眾來(lái)辦事時(shí)，第一個(gè)被詢問(wèn)的工作人員應(yīng)熱情接待，問(wèn)明事由、傾聽(tīng)申述、給子必要的解釋、答復(fù)或引導(dǎo)到有關(guān)部門辦理。當(dāng)群眾來(lái)辦事時(shí)，第一個(gè)接待的工作人員，應(yīng)當(dāng)態(tài)度和藹，弄清事項(xiàng)，屬本人負(fù)責(zé)的事，要及時(shí)認(rèn)真辦理，不屬自己職責(zé)內(nèi)的事，應(yīng)將辦事人引導(dǎo)到有關(guān)部門辦理。當(dāng)群眾來(lái)電話時(shí)，第一個(gè)接電話的工作人員，應(yīng)當(dāng)弄清找何人、有何事，如果要找的人不在，應(yīng)耐心傾聽(tīng)、做好記錄、并及時(shí)轉(zhuǎn)告有關(guān)人員。接到群眾來(lái)信時(shí)，接收信件的工作人員盡快向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，迅速弄清事由，對(duì)群眾反映問(wèn)題的處理情況及時(shí)處理和答復(fù)。對(duì)來(lái)訪或辦事群眾，要以禮相待、熱情服務(wù)、文明用語(yǔ)、做到來(lái)有應(yīng)聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。對(duì)接待群眾態(tài)度粗暴、推諉扯皮、不負(fù)責(zé)任的，應(yīng)予問(wèn)責(zé)。 6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府辦事公示制 主要內(nèi)容：凡鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府履行職責(zé)職能的事項(xiàng)，不涉及國(guó)家機(jī)密的，都要以適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行公示，特別是涉及到群眾切身利益的重大事項(xiàng)，要組織聽(tīng)證。公示的各項(xiàng)內(nèi)容要做到準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練、完整。 7、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府限時(shí)辦結(jié)制 主要內(nèi)容：凡鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府履行職能職責(zé)的事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)，都要確定辦結(jié)期限，特別是依據(jù)法律、法規(guī)和政府行使職權(quán)的事項(xiàng)，在受理后，要按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)。 8、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)及工作人員過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制 主要內(nèi)容：對(duì)違反政務(wù)公開(kāi)規(guī)定或不按法律、法規(guī)公開(kāi)的，要追究過(guò)錯(cuò)責(zé)任;給國(guó)家、單位和當(dāng)事人造成損失的，要追究承辦人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的紀(jì)律責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重者，要嚴(yán)肅查處;構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。 9、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府監(jiān)督制度 主要內(nèi)容：凡要求的公開(kāi)事項(xiàng)，都要主動(dòng)接受監(jiān)督。落實(shí)考核評(píng)議、監(jiān)督檢查、年度報(bào)告的要求。要受理舉報(bào)、申訴，公布舉報(bào)電話。 10、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府重大事項(xiàng)公示制 主要內(nèi)容：向社會(huì)公眾公開(kāi)重大決策的標(biāo)準(zhǔn)、要求、程序等，以便社會(huì)各界廣泛監(jiān)督，包括重要事項(xiàng)決策、執(zhí)行、監(jiān)督，重大開(kāi)支，人事、基建、干部推薦、獎(jiǎng)懲及其他需要公示的事項(xiàng)。擬作出的重大公示事項(xiàng)向社會(huì)公示的時(shí)間不少于5個(gè)工作日。公示中收集到的主要意見(jiàn)、建議等信息，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行重大決策的主要依據(jù)。 11、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府信訪接待制度 主要內(nèi)容：信訪接待方式，固定接待時(shí)間、地點(diǎn)，公開(kāi)接待來(lái)訪，明確接訪責(zé)任、任務(wù)、要求和接訪處理程序，及時(shí)處理來(lái)訪事項(xiàng)，接訪工作規(guī)范有序進(jìn)行，著力解決群眾反映的突出問(wèn)題。 12、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)制度 主要內(nèi)容：嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的規(guī)定。嚴(yán)禁用公款大吃大喝，揮霍浪費(fèi)。機(jī)關(guān)工作人員在同有業(yè)務(wù)關(guān)系單位和人員交往中，不準(zhǔn)接受可能對(duì)公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請(qǐng)。到基層單位和農(nóng)村調(diào)研、檢查、指導(dǎo)工作，不準(zhǔn)接受公款宴請(qǐng)。確屬工作需要用餐的，要按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)吃工作餐。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)接待要根據(jù)接待對(duì)象，嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)超標(biāo)準(zhǔn)接待。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員不準(zhǔn)用公款到營(yíng)業(yè)性歌廳、舞廳、夜總會(huì)等公共娛樂(lè)場(chǎng)所活動(dòng)。在各類公務(wù)