《班組長工作方法研究》學習小結(jié).doc

班組長工作方法研究學習小結(jié)1、管理的內(nèi)容A、管理好標準B、管理好人備注：團隊中區(qū)別主要是三類好人、壞人和中間人，永遠記住毛主席的話“一定要團結(jié)這個團隊中的大部分人，打擊一小部分人”做標準做的最好的就是毛主席，“三大紀律八項注意”是典型；2、做好一件事的方法A事前匯報 思想 我想*辦 領(lǐng)導可叫停B事中匯報 進度 我正在*辦 領(lǐng)導可糾偏C事后匯報 結(jié)果 我已辦完*事 領(lǐng)導可補救備注：不是問領(lǐng)導應該怎么辦，而是告訴領(lǐng)導我想怎么辦，我正在怎么辦，以及我已經(jīng)怎么辦！班組長想做好班組內(nèi)部的的事情，首先應該做好自己的匯報3、選人的方法（選對人 培訓人 淘汰人）A 60 分 聽 話 言而有信B 80 分 能 干 能辦事C 100分 不多事 語言和行動上都不壞事4、把一個崗位做好的方法（不少干 不亂干）A、不少干需要的是常規(guī)清單和臨時清單常規(guī)清單：每日、周、月、季、年工作清單臨時清單：領(lǐng)導安排、同事之間協(xié)作工作、自己安排的工作B、不亂干 主要是按照領(lǐng)導的意圖和要求干，按照流程干和按照相互約定的項目執(zhí)行；備注：凡是需要別人協(xié)作辦理的事情需要先做；有清單必須有流程；5、班組的管理戰(zhàn)略（原則） 主要是打和拉A 保穩(wěn)定 60分 B 保生產(chǎn) 80分C 保心情 100分備注：能不管就不管 沒事別瞎管；能少管就少管，管的動才管；6、決策方法A 安全 案例：女青年的故事B 完成 水龍頭的故事C 速度 買橡膠園的事D 成本備注：有時候放棄也是一種決策7、情緒控制的方法A 得到自己想得到的，失去早就知道會失去的事；（漂亮女嫁人的故事）B 改變可以改變的，開心接受不可以改變的；C 接納三部曲（1、承認事實 2、正面聯(lián)系 3、干自己能干的事）案例：孩子一周被搶劫三次的故事；8、包裝的方法A 有高度（跟著領(lǐng)導干）B 有寬度 （干得多）C 有深度 （干得好）D 有力度 （還要干）備注：會動的比不會動的好（需要能說會動得PPT），視頻、照片、手冊、光盤、文化墻、PPT等等9、思維的方法 （案例，給壽三太太老丈人買禮物的案例）案例，能干活 和 拼命干活的轉(zhuǎn)變A 有任務必須有目的 B 有目標必須有指標 C 有指標必須有動作 備注：動作一定推動指標；指標就是誰給的任務就以誰為中心設立指標。 中心有可能是“雙中心”，也就是領(lǐng)導的領(lǐng)導；10、表達方式 語言室一門藝術(shù)， 聽與說A 表達結(jié)構(gòu) ： 總分總、長短句、有案例、有互動、會煽情B 員工記不住的規(guī)則制度都是扯淡C 表達技巧： 說聽記有想法想法是否與您說的一致？自己說，別人想， 特別推薦“停頓”的方式推薦D 推薦學習陳水扁、奧巴馬、溫家寶的講話11、學習方法A 找到高手 學習高手 成為高手 B 最有效的永遠是最簡單的C 想得到射門目的，我有沒有更好的辦法，還可以為我所用；12、總結(jié)方法A 學到什么B 收獲什么C 要做到什么（馬上開始干什么，馬上停止干什么，馬上籌劃干什么?）賴皮三部曲（我沒有錯，我錯因為是什么，是因為什么導致我錯）13、討論方法A 破了一定要立 （不要說別人的不好，一定要說出更好的主意）B 如果立了以后，用決策否定的思維方式進行討論C 開大會之前開小會D 開會的時候需要有“槍” 有“托” E 有特殊情況，可以選擇缺席， 然后漏掉會議內(nèi)容 慎用14、建模方法A 標準 新手 干完B 標桿 老手 干好C 標缺 糙手 干成備注：從“五位”角度調(diào)研了解什么是標準，標桿，標缺德特質(zhì)另外，培訓內(nèi)容也應該根據(jù)內(nèi)容選15、員工輔導之 婆媳A她不是你媽，相見好，相處難B他是他媽 不要在婆婆面前說兒子的壞話16、夫妻A 成為對方傾述的對象 （秘訣，讓對方將話說完）B 設置底線 不觸碰底線的事情都是小事C 不斷成