激勵(lì)與溝通_夫妻雙贏溝通的藝術(shù)培訓(xùn)講義

夫妻雙贏溝通的藝術(shù) 主講 許銘 夫唱婦隨 與 婦唱夫隨 是我們的美好向往 婚姻是愛情的墳?zāi)?還是幸福美滿的殿堂 匹配思維 與 不匹配思維 人生是一次沒有地圖的旅行 中國(guó)式離婚 的主要原因是什么 原因何在 夫妻缺乏心靈溝通 缺乏良好互動(dòng) 缺乏默契感而逐漸導(dǎo)致疏遠(yuǎn)感是婚姻中潛在的危機(jī) 1 35 分享情緒的感受 內(nèi)心的想法 深處的傷痛和極大的喜樂(lè) 這些都是健康之愛與親密關(guān)系的重要部分 你有 婚姻聾啞癥 癥狀嗎 很少對(duì)愛人說(shuō)一些十分甜蜜的話 從不向愛人認(rèn)錯(cuò) 兩人從未共同討論性愛生活問(wèn)題 很少去想愛人需要些什么 常常覺得與愛人聊天是浪費(fèi)時(shí)間 喜歡一個(gè)人做事 不愿與配偶商量 認(rèn)為故意取悅于對(duì)方是庸俗的 搞不清愛人對(duì)自己的感情如何 愛人做了件自以為得意的事 你卻不以為然 覺得不過(guò)如此 不值得沾沾自喜 遇到矛盾或問(wèn)題 夫妻倆經(jīng)常生悶氣 認(rèn)為 即使在愛人面前 認(rèn)錯(cuò)也是很丟臉的 有些事心里很不滿 可又怕說(shuō)出來(lái)傷了夫妻間的和睦 不知道愛人目前的苦惱 不知道愛人對(duì)自己哪些方面不滿意 婚后很少坐下來(lái)交流感情 愛人生氣時(shí) 常常置之不理 有許多話不愿和愛人講 在愛人面前談?wù)撓敕〞r(shí) 對(duì)方常常顯得心不在焉 有時(shí)倆人在一起時(shí) 反而覺得無(wú)聊 很少去深究愛人為何總是情緒不好 夫妻間的溝通交流有三種功能 1 相互傳遞消息與資料 雙方共享和面對(duì)所發(fā)生的事情而感到是夫妻一體 2 征求 表達(dá)意見 商量解決處理事情的辦法 3 隨時(shí)讓自己的配偶知道你對(duì)他的感情 表白你的欣賞 喜愛與專情 這樣才能維持和鞏固夫妻間的感情 溝通的層次 透明敞開 溝通意見 陳述事實(shí) 寒暄客套 分享感覺 透明度與溝通層次 溝通層面意義信任程度1寒暄沒有分享無(wú)2事實(shí)分享所知信任3意見分享所想委身4感覺分享所感友誼5透明分享自己親密 完整的信息傳遞 非語(yǔ)言溝通 55 聲調(diào)語(yǔ)氣 38 實(shí)際用詞 7 非語(yǔ)言訊號(hào)的類別與效果 夫妻七大溝通障礙形態(tài) 壓抑內(nèi)心感受 忍耐不去表達(dá) 希望不傷和氣而委屈自己 或因原生家庭中養(yǎng)成的習(xí)慣 常保持沉默 不覺得有需要表達(dá)的必要性 1 悶葫蘆型 習(xí)慣去批評(píng) 指責(zé) 抱怨 挑剔 嘮叨 威脅 命令對(duì)方 做人身攻擊 或是不停翻舊帳 讓對(duì)方承受很大壓力 2 指責(zé)型 善于捕風(fēng)捉影 推測(cè)別人心意 易夸大負(fù)面想法 鉆牛角尖 然后自編自導(dǎo) 愈想愈嚴(yán)重而影響情緒 認(rèn)定對(duì)方就如他所猜想 通常與低自我價(jià)值有關(guān) 3 猜疑型之一 3 猜疑型之二 或是不愿直接表達(dá)意思 讓別人去猜測(cè)自己的想法 以曖昧 暗示 影射 保留的方式來(lái)發(fā)送訊息 認(rèn)為你是我的另一半應(yīng)該知道我在想什么 不需要我多說(shuō) 溝通時(shí)口語(yǔ)和非口語(yǔ)訊息不一致時(shí) 內(nèi)心所想與表達(dá)出來(lái)不同 或是雙重束縛的溝通 發(fā)出的訊息同時(shí)含有兩個(gè)互相矛盾的指令 使得接收訊息者無(wú)所適從 4 矛盾型 5 虛偽型 溝通時(shí)只有表面語(yǔ)意的交換 不涉及內(nèi)在真正的想法與感受 公說(shuō)公有理 婆說(shuō)婆有理 無(wú)法一起凝聚共識(shí)解決問(wèn)題 或不愿傾聽別人意見 總是以自我為中心 固執(zhí)己見 不給別人說(shuō)話的機(jī)會(huì) 自顧替對(duì)方作主 6 自我型 7 自貶型 一個(gè)低自我價(jià)值的人 容易把接收到的訊息解釋成自己不夠好 別人在批評(píng) 挑剔他 而阻礙進(jìn)一步的溝通 如何創(chuàng)造雙贏的夫妻溝通 醒目的黑點(diǎn) 老婦還是少女 人的 視差 造成的溝通問(wèn)題 醒目的黑點(diǎn) 剌與梁木老婦與少女 先入為主的盲點(diǎn) 夫妻溝通技巧可從四方面著手 一 溝通的基本功二 說(shuō)什么三 什么時(shí)候說(shuō)四 如何說(shuō) 溝通基本功許多人非常擅長(zhǎng)于社交場(chǎng)合的人際關(guān)系 唯獨(dú)面對(duì)配偶時(shí)卻是另外一副面孔 為什么 夫妻溝通中的基本要素 1 尊重 是指重視配偶的價(jià)值 接納配偶的獨(dú)特性 并且能用行動(dòng)表達(dá)這種對(duì)配偶的重視與接納 2 了解 溝通首要工作是從了解自己與配偶本身開始 夫妻雙方來(lái)自不同的家庭 很自然擁有許多差異之處 并非結(jié)婚后配偶才有此行為與想法 許多配偶的所作所為多是從原生家庭習(xí)得 撕紙與溝通 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)游戲 啟示錄 單向的溝通方式 聽者往往總是見仁見智 個(gè)人按照自己的理解來(lái)執(zhí)行 通常都會(huì)出現(xiàn)很大的差異 但使用了雙向溝通之后 又會(huì)怎樣呢 差異依然存在 雖然有改善 但增加了溝通過(guò)程的復(fù)雜性 任何溝通的形式及方法都不是絕對(duì)的 它依賴于溝通者雙方彼此的了解 溝通環(huán)境的限制等 溝通是意義轉(zhuǎn)換的過(guò)程 3 敏感 敏感去覺察了解彼此內(nèi)心狀態(tài) 當(dāng)你想和對(duì)方溝通時(shí) 問(wèn)問(wèn)彼此內(nèi)在的情緒感受 期待 想法 渴望 自我狀態(tài)如何 而不只是停留在外在所觀察到的行為層面 并且 具體的將你內(nèi)在的感受 期待表達(dá)出來(lái) 協(xié)助夫妻雙方滿足彼此的需要 二 說(shuō)什么1 說(shuō)的多 不如說(shuō)得好 2 完全坦露 不如有所保留 三 何時(shí)說(shuō)一般人只顧自己此時(shí)此刻的情緒 非得一吐為快 卻忽略了聽者現(xiàn)在是否聽得進(jìn)去自己所說(shuō)的話 所以溝通意見或討論事情 最好選擇雙方心平氣和的時(shí)機(jī) 才能產(chǎn)生良好的結(jié)果 四 如何說(shuō)1 學(xué)習(xí)積極的傾聽 溝通時(shí) 傾聽比說(shuō)更重要 傾聽是指站在對(duì)方的觀點(diǎn) 用心去了解對(duì)方的口語(yǔ)與非口語(yǔ)所表達(dá)的訊息 并對(duì)所聽到 觀察到的 給予適當(dāng)而簡(jiǎn)短的反應(yīng) 讓對(duì)方知道你在聽 也會(huì)讓對(duì)方感受到尊重 2 接納 接納 并不意味著你同意對(duì)方的觀點(diǎn) 只是表示你能夠體會(huì)他的個(gè)人經(jīng)驗(yàn) 明白對(duì)方所說(shuō)的 認(rèn)可對(duì)方的感受 而有感應(yīng)的傾聽 是親近對(duì)方 并用實(shí)際行動(dòng)去關(guān)懷他所說(shuō)的和他想說(shuō)的 3 澄清 溝通的過(guò)程就像兩個(gè)人打球一樣 學(xué)習(xí)在溝通過(guò)程中給對(duì)方回饋 將你所聽到的告訴他 你的意思是 或 你是說(shuō) 嗎 可避免因接收訊息錯(cuò)誤而產(chǎn)生不必要的誤會(huì) 4 表里一致的溝通 當(dāng)你內(nèi)在所想的與表達(dá)出來(lái)的訊息一致時(shí) 一方面可以讓你照顧到自己內(nèi)在的需求 不會(huì)委屈 壓抑情緒感受或有戴面具的感覺 一方面讓配偶知道你到底要的是什么 才能重視你的問(wèn)題 這樣的溝通 才能顧及雙方感受 5 具體化 說(shuō)話者要盡可能把自己的感受與期待清晰明確的表達(dá) 簡(jiǎn)單 具體 明確能讓對(duì)方抓到你想表達(dá)的重點(diǎn) 6 多用正向的語(yǔ)意 例如 每次喝完開水 杯子總是亂放 記得把用過(guò)的杯子拿到廚房放好 7 不用威脅 羞辱等傷害性與批評(píng)性的語(yǔ)詞 溝通的目的是希望自己的訊息能被尊重與接納 如果用具傷害性與批評(píng)性的方式來(lái)傳達(dá)時(shí) 對(duì)方會(huì)產(chǎn)生巨大的防衛(wèi)機(jī)制 可能是勾起對(duì)方負(fù)向情緒 這樣只會(huì)讓雙方陷入情緒化的互動(dòng)中 就失去溝通的目的 8 不陷入是非對(duì)錯(cuò)之爭(zhēng) 溝通的目的在于訊息的交換以解決問(wèn)題 增進(jìn)了解或促進(jìn)關(guān)系 但是家庭成員溝通時(shí) 常將注意力放在爭(zhēng)執(zhí)誰(shuí)是誰(shuí)非上 意見的溝通變成意氣之爭(zhēng) 溝通時(shí)若不能對(duì)事不對(duì)人 則容易彼此的傷害 溝通雙方對(duì)訊息的解釋以及對(duì)人的主觀經(jīng)驗(yàn) 使得溝通者不能平心靜氣的交換訊息 反而陷入自我價(jià)值的攻防戰(zhàn) 親子或夫妻沖突時(shí)最常出現(xiàn)的話是 我這樣做難道錯(cuò)了嗎 據(jù)理力爭(zhēng) 誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)勝過(guò)你們彼此間的關(guān)系嗎 想想這次溝通所要達(dá)到的目的是什么才是重點(diǎn) 策略 我并不想改變你的看法 但我希望了解你 9 欣賞與鼓勵(lì) 包容與諒解 增進(jìn)兩人感情的存款 隨時(shí)為兩人的情感親密度加溫 可為夫妻之間的溝通打下深厚的基礎(chǔ) 什么是感情的存款 什么是感情的提款 使用肯定和鼓勵(lì)的語(yǔ)言其實(shí) 每個(gè)人都深切渴望被傾聽 有人傾聽 這表明了他有價(jià)值 有尊嚴(yán)和被人所愛 使他覺得自己不是無(wú)足輕重 換個(gè)角度 當(dāng)你感到對(duì)方并不愿意聽 或并不想要明白你的想法時(shí) 你是否覺得自尊心受到傷害 當(dāng)你開始覺得不被重視 那么 雙方的關(guān)系就開始發(fā)生危機(jī)了 因此 過(guò)去的偏見和消極否定的看法 必須擱置一邊 以免它們破壞了正在進(jìn)行的談話 雙方的目的 是要真正聽懂對(duì)方 無(wú)論其中有多少爭(zhēng)議或不一致 應(yīng)當(dāng)做一個(gè)持肯定態(tài)度的溝通者 若你的取向肯定 他人更容易接受你 100 1 日常生活中要善用感情性語(yǔ)言與事務(wù)性語(yǔ)言 事務(wù)性語(yǔ)言多為命令式 請(qǐng)求式 商量式和責(zé)怪式 感情性語(yǔ)言是指溝通性 贊美性 安慰性和酬答性語(yǔ)言 尊重對(duì)方溝通方式差異夫妻相處最大的問(wèn)題是認(rèn)為對(duì)方應(yīng)該理解和知曉自己的心理 因此遇到問(wèn)題時(shí)夫妻之間缺乏應(yīng)有的交流與溝通 引起不必要的沖突與誤解 實(shí)際上 男人與女人不僅在思維情感 認(rèn)知和行為方式上有著明顯的差異 而且在語(yǔ)言表達(dá)上也具有明顯的不同 男女大不同 例如 男人和女人最大的差別之一 就是對(duì)待壓力的方式不同 壓力到來(lái)時(shí) 男人的精神和意志高度集中 變得沉默寡言 女人面對(duì)壓力 一時(shí)間不知所措 她心情緊張 容易情緒化 男人擺脫壓力 獲得釋放的方式 和女人完全不同 除非把問(wèn)題解決 他一刻不得安寧 女人則不然 只要把問(wèn)題說(shuō)出來(lái) 就可以得到宣泄 男人和女人的不同 由此可見一斑 你必須理解它 不然在和伴侶的相處中 兩個(gè)人很容易產(chǎn)生摩擦 堅(jiān)持習(xí)慣還是堅(jiān)持真理 溝通需要學(xué)習(xí) 有效的溝通的11個(gè)原則 1 努力改善 2 彼此了解 3 學(xué)習(xí)彼此的協(xié)調(diào) 4 尊重伴侶的價(jià)值 自尊和信念 5 肯定的態(tài)度和積極的鼓勵(lì) 有效的溝通的11個(gè)原則 6 避免猜忌 7 等待適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī) 8 分享你內(nèi)心的感受 9 訓(xùn)練信心 10 回應(yīng)對(duì)方 11 誠(chéng)實(shí)不欺 不良溝通的因素 雙方誤會(huì)內(nèi)在雜音外在噪音不感興趣心有旁騖 集中注意關(guān)注體貼去除障礙開心敞開反應(yīng)回饋 促進(jìn)溝通的要素 雙方要在婚后繼續(xù)表達(dá)愛慕之情 夫妻感