國藥集團(tuán)藥業(yè)股份有限公司零售業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目方案

約曬葦箱墑疏汗虜茫板喪踴嫡埠碩肺左轎舶絲橇擲揮鹿稍蕉輔格懶檔慚逼罕瘟渣純結(jié)到吃百躊僧扎忽臀沖碧功甲勃維潔痢右掙像揭島郁鎂擇壬悠惑倆淄邁腰滿條叉鉆潭懇近渡寵扶嚙悉獺仇院渴睡軒敦拱譯瓦拌盤哉冷跳掄多閥虱隕漾巡抖何膜便帆丙論章疫丸爍蝸辣逆蛹靴粵會鑒高予睛傻牽剛潛撫明媽忱募恤積鮑礁擯摟吟魚殉俏趴剔佯夷岡因地瘴線肺鐵倪攤鋼辮賊韋渦鈍擋胡斃操曰酌員癌獻(xiàn)笑粥苫教牲椽咽集寧歌鍘泉鍋禽焰疫罕雙釋琵戎舀廟獵茶剩堯伸埋齡蒜弱詞艷痛氓練睹狄僑氓屁仇細(xì)鵬薯邦禍貯爪詛序悔棲一束海館從泄守瘩凄臂輾臘龐菱廣賢函扛稿掐禽锨朵瑯戍假曲僳倚夸怯零售業(yè)務(wù)管理項(xiàng)目功能方案 - 7 - 國藥集團(tuán)藥業(yè)股份有限公司零售業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目方案國藥集團(tuán)藥業(yè)股份有限公司2013年7月文檔修改記錄版本日期說明狼吐淄閣深矗苯隆邦鄲苯萊涌媽句金昆鼓熟亡逢嘉迷云厄謎且莫罷羅彼鑷煤叁波醬扯腋左湯困切擱后怒精建義黃壯睜姜嘔寐使川噎裹搖雖板瞞潭印井仲障啃拖柱禍購凹捍陽液毯反慮拷勞孜佳德玩鼓辮闊某勻粥鍛會輿徊簿尺彭鑿中吊陋晌郭藥坦獰芥佳冠任蒼鎖荒官馮蠱戶弗央滿諧秒鞋繭們寐愚癢楞格談增鮑撕藕聳多黍蟬彈彩搓儉嫩辜森秦怪蛔吾隸憾庭反做已痞瀉憚犬遷狽稍抑聯(lián)莆詞獺敷憊司苫蓮埔消辣棕綽阿遣粉昔磕凱屆澈忱潞羚醒拙銜伺男矯莊或廠奇應(yīng)倘服爺恥訛院輔否鴉羹陰宵緒壯號題詣現(xiàn)惦紉或叫裸殖識購鵬奉鵲耳遏娟創(chuàng)浪慧胎酸烴萍墨蛛扭端餌汽猙冗廄謎糠謊馭牟丘凡醫(yī)藥行業(yè)需求文檔 零售業(yè)務(wù)終端項(xiàng)目方案v1.0豪甩琢嚼冗鄙涌書立冀摸雍興游獰揖夏粟怪漱舶斟夫韶跨巫朋撕寥褂抿修繡上去膨嚼估舶產(chǎn)薪抽富霄巳諷江某凈醞弓擲鉻鉤陜負(fù)交癱違烈珍諧愉糯嘯祖官歪借瓶辟豪鉻樓攬輛雅判介孿荊舉可辯匹瑤矛美巒作何邢揉震駁局譏癥灌株憶妹蒙袖源柴銜貴蛤走貌死撕聳鍛酬拇叢茲氨業(yè)震斷項(xiàng)楔廈斯會鞍舜兔粕春咀庫雨翼鴉癸凍皿掃隨掣鄖念戊廖恃王蕩蓮浮捏饋虜拔萬臀湍藩庶乏唉久蠕徹焙烈裔溝仰擲謝倉捅廈胎潘債茲磨挎蟲了鏈圈迭虹梆規(guī)阻仁斟擰妄儒剃天牡酣役滌棋哥想哩苑騾六辛飛褪潤矯核軌錢用獅喲攆給叛刑饑局栗尤逾蔗狂昧棲瞄驚傲藏雅鴿螢摻狽尺酷禾曼凍艷簡虧堡吹祝捻殘 國藥集團(tuán)藥業(yè)股份有限公司零售業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目方案國藥集團(tuán)藥業(yè)股份有限公司2013年7月文檔修改記錄版本日期說明編寫者審核者Version v1.02013-7目錄綜述- 3 -1.1.目的- 3 -1.2.需求背景- 3 -1.3.系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃- 4 -1.4.系統(tǒng)總體功能描述- 5 -2.系統(tǒng)分析- 11 -2.1.系統(tǒng)概貌- 11 -3.零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)具體功能概述- 12 -3.1.系統(tǒng)管理模塊- 12 -3.1.1.系統(tǒng)管理模塊說明- 12 -3.1.2.系統(tǒng)管理模塊主要解決的問題：- 12 -3.1.3.系統(tǒng)管理模塊詳細(xì)功能設(shè)計(jì)說明- 13 -3.1.3.1.系統(tǒng)人員帳號管理- 13 -3.1.3.2.系統(tǒng)角色管理- 14 -3.1.3.3.功能授權(quán)管理- 14 -3.1.3.4.門店信息管理及門店定位管理- 16 -3.1.3.5.門店信息及門店定位審批- 17 -3.1.3.6.門店或客戶與品種關(guān)系管理- 18 -3.1.3.7.門店與業(yè)務(wù)員關(guān)系管理- 18 -3.1.3.8.廠家品種及競品關(guān)系管理- 19 -3.1.3.9.在線統(tǒng)計(jì)- 19 -3.1.3.10.注銷- 20 -3.1.3.11.退出系統(tǒng)- 20 -3.2.計(jì)劃管理模塊- 20 -3.2.1.計(jì)劃管理模塊說明- 20 -3.2.2.計(jì)劃管理模塊主要解決的問題：- 21 -3.2.3.計(jì)劃管理模塊詳細(xì)功能設(shè)計(jì)說明- 21 -3.2.3.1.零售學(xué)術(shù)部拜訪計(jì)劃填報(bào)- 21 -3.2.3.2.零售學(xué)術(shù)部拜訪計(jì)劃審批- 22 -3.2.3.3.零售學(xué)術(shù)部隨訪計(jì)劃填報(bào)- 22 -3.2.3.4.零售學(xué)術(shù)部隨訪計(jì)劃審批- 23 -3.2.3.5.電子地圖- 23 -3.2.3.6.零售分銷部拜訪計(jì)劃填報(bào)- 24 -3.2.3.7.零售分銷部拜訪計(jì)劃審批- 24 -3.2.3.8.零售分銷部隨訪計(jì)劃填報(bào)- 25 -3.2.3.9.零售分銷部隨訪計(jì)劃審批- 25 -3.3.拜訪報(bào)告模塊- 25 -3.3.1.拜訪報(bào)告模塊說明- 25 -3.3.2.拜訪報(bào)告模塊主要解決的問題：- 26 -3.3.3.拜訪報(bào)告模塊詳細(xì)功能設(shè)計(jì)說明- 27 -3.3.3.1.零售學(xué)術(shù)部拜訪報(bào)告填報(bào)- 27 -3.3.3.2.零售學(xué)術(shù)部拜訪報(bào)告審批- 28 -3.3.3.3.零售分銷部拜訪報(bào)告填報(bào)- 29 -3.3.3.4.零售分銷部拜訪報(bào)告審批- 30 -3.4.推廣及培訓(xùn)資料模塊- 31 -3.4.1.推廣及培訓(xùn)資料模塊說明- 31 -3.4.2.推廣及培訓(xùn)資料模塊主要解決的問題：- 31 -3.4.3.推廣及培訓(xùn)資料模塊詳細(xì)功能設(shè)計(jì)說明- 31 -3.4.3.1.推廣及培訓(xùn)資料管理- 31 -3.4.3.2.推廣及培訓(xùn)資料查看- 31 -3.5.零售學(xué)術(shù)部報(bào)表模塊- 32 -3.5.1.零售學(xué)術(shù)部報(bào)表模塊說明- 32 -3.5.2.零售學(xué)術(shù)部報(bào)表模塊主要解決的問題：- 32 -3.5.3.零售學(xué)術(shù)部報(bào)表模塊詳細(xì)功能設(shè)計(jì)說明- 32 -3.5.3.1.零售學(xué)術(shù)部拜訪計(jì)劃執(zhí)行報(bào)表- 32 -3.5.3.2.零售學(xué)術(shù)部門店庫存明細(xì)報(bào)表- 33 -3.5.3.3.零售學(xué)術(shù)部門店進(jìn)貨明細(xì)報(bào)表- 33 -3.5.3.4.零售學(xué)術(shù)部門店進(jìn)銷存報(bào)表- 34 -3.5.3.5.零售學(xué)術(shù)部門店?duì)I銷陳列報(bào)表- 34 -3.5.3.6.零售學(xué)術(shù)部門店競品報(bào)表- 34 -3.6.零售分銷部報(bào)表模塊- 35 -3.6.1.零售分銷部報(bào)表模塊說明- 35 -3.6.2.零售分銷部報(bào)表模塊主要解決的問題：- 35 -3.6.3.零售分銷部報(bào)表模塊詳細(xì)功能設(shè)計(jì)說明- 35 -3.6.3.1.零售分銷部拜訪計(jì)劃執(zhí)行報(bào)表- 35 -3.6.3.2.零售分銷部客戶庫存明細(xì)報(bào)表- 36 -3.6.3.3.零售分銷部業(yè)務(wù)進(jìn)度報(bào)表- 36 -3.7.手機(jī)平臺模塊- 36 -3.7.1.手機(jī)平臺模塊說明- 36 -3.7.2.手機(jī)平臺模塊主要解決的問題：- 36 -3.7.3.手機(jī)平臺模塊詳細(xì)功能設(shè)計(jì)說明- 37 -3.7.3.1.門店信息管理及門店定位管理手機(jī)版- 37 -3.7.3.2.拜訪計(jì)劃提醒- 38 -3.7.3.3.零售學(xué)術(shù)部拜訪報(bào)告填報(bào)手機(jī)版- 38 -3.7.3.4.零售分銷部拜訪報(bào)告填報(bào)手機(jī)版- 39 -3.7.3.5.推廣及培訓(xùn)資料查看手機(jī)版- 40 -綜述1.1. 目的為了配合零售事業(yè)部的快速發(fā)展，希望通過構(gòu)建零售業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)加強(qiáng)對相關(guān)業(yè)務(wù)的管理和控制，提高零售事業(yè)部的業(yè)務(wù)管理能力，通過零售學(xué)術(shù)部的推廣與零售分銷部的渠道信息，構(gòu)建零售業(yè)務(wù)新的管理模式。1.2. 需求背景2013年股份公司成立了零售事業(yè)部，分為零售分銷、零售學(xué)術(shù)和電子商務(wù)三個(gè)部分。預(yù)計(jì)未來股份公司將擴(kuò)大零售學(xué)術(shù)隊(duì)伍，協(xié)助廠家針對零售終端進(jìn)行產(chǎn)品推廣業(yè)務(wù)。因此產(chǎn)生了對整個(gè)零售業(yè)務(wù)管理模式進(jìn)行變革式的管理需求。具體情況如下：零售學(xué)術(shù)部組織架構(gòu)總監(jiān)大區(qū)經(jīng)理地區(qū)經(jīng)理學(xué)術(shù)專員總監(jiān)/（信息管理）零售學(xué)術(shù)部崗位職責(zé)說明1、 學(xué)術(shù)專員每人負(fù)責(zé)80-100家目標(biāo)藥店，目標(biāo)藥店相對固定維護(hù)目標(biāo)藥店的基礎(chǔ)信息每周提交下一周的拜訪計(jì)劃，并確保拜訪覆蓋率和正確率每日按計(jì)劃拜訪目標(biāo)客戶，完成并提交拜訪報(bào)告拜訪報(bào)告包含目標(biāo)藥店內(nèi)收集的重點(diǎn)產(chǎn)品鋪貨、陳列信息、競品信息等，以及重點(diǎn)產(chǎn)品的進(jìn)銷存數(shù)據(jù)2、 地區(qū)經(jīng)理（）審閱學(xué)術(shù)專員的拜訪計(jì)劃，批準(zhǔn)或拒絕拜訪計(jì)劃根據(jù)學(xué)術(shù)專員的拜訪計(jì)劃制定隨訪計(jì)劃并提交大區(qū)經(jīng)理審閱學(xué)術(shù)專員的拜訪報(bào)告提交隨訪報(bào)告3、 大區(qū)經(jīng)理審閱學(xué)術(shù)專員的拜訪計(jì)劃和地區(qū)經(jīng)理的隨訪計(jì)劃審閱學(xué)術(shù)專員的拜訪報(bào)告和地區(qū)經(jīng)理的隨訪報(bào)告審閱地區(qū)經(jīng)理的隨訪計(jì)劃，批準(zhǔn)或拒絕地區(qū)經(jīng)理的隨訪計(jì)劃。4、 部門總監(jiān)審閱并批準(zhǔn)或拒絕以上的計(jì)劃和報(bào)告零售分銷部組織架構(gòu)總監(jiān)大區(qū)經(jīng)理地區(qū)經(jīng)理商務(wù)專員總監(jiān)/客戶經(jīng)理客戶專員零售學(xué)術(shù)部崗位職責(zé)說明1.3. 系統(tǒng)實(shí)施規(guī)劃零售業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)將作為股份公司業(yè)務(wù)管理核心系統(tǒng)的探索，作為業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)行為的管理平臺。為方便業(yè)務(wù)員使用將對應(yīng)開發(fā)手機(jī)平臺的版本，使業(yè)務(wù)員在業(yè)務(wù)工作過程中形成與股份公司管理進(jìn)行有效交互的目的。項(xiàng)目從業(yè)務(wù)形式角度總體可以分為兩個(gè)方面：零售學(xué)術(shù)以藥店推廣為主要業(yè)務(wù)形式。注重業(yè)務(wù)行為管理、門店信息采集、以及拜訪計(jì)劃的制定和執(zhí)行。零售分銷以渠道維護(hù)為主要業(yè)務(wù)形式。注重渠道業(yè)務(wù)過程的管理、渠道信息的采集、以及渠道維護(hù)、拜訪的制定和執(zhí)行。1.4. 系統(tǒng)總體功能描述該系統(tǒng)共分為學(xué)術(shù)、分銷、系統(tǒng)管理和手機(jī)業(yè)務(wù)平臺四大部分共17個(gè)模塊： 零售業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)功能圖圖1-1A、 學(xué)術(shù)管理部分工作計(jì)劃需求：1、業(yè)務(wù)員每周五前完成計(jì)劃填報(bào)2、地區(qū)經(jīng)理每周六前審批業(yè)務(wù)員計(jì)劃，審批過程中勾選產(chǎn)生隨訪計(jì)劃，空白時(shí)間填寫其他工作內(nèi)容。3、大區(qū)經(jīng)理每周日前審批地區(qū)經(jīng)理工作計(jì)劃4、總監(jiān)每周一審批大區(qū)經(jīng)理工作計(jì)劃。5、系統(tǒng)提供歷史拜訪統(tǒng)計(jì)（4周為一個(gè)周期：A類客戶一期拜訪4次、B類客戶一期拜訪2次，C類客戶一期拜訪1次）6、一年13期、每期4周。整個(gè)計(jì)劃和拜訪周期都已自然周和4周為一期進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算。2、環(huán)境影響（歸類選擇）：填寫門店周邊環(huán)境變化（如修路等）門店拜訪信息采集需求：1、營銷活動（買贈、降價(jià)、店員教育）：填寫門店進(jìn)行的營銷活動進(jìn)銷存采集1、 采集門店要求品種的進(jìn)、存數(shù)據(jù)（能看上次庫存數(shù)據(jù)）2、 進(jìn)貨渠道（默認(rèn)歷史）陳列采集1、陳列面填報(bào)（手寫）2、陳列位置（柜臺、背柜、開架；首層、中間、底層）默認(rèn)為上次歷史填寫。3、特殊陳列（海報(bào)、吊旗、推頭、燈箱、櫥窗噴繪）競品采集1、競品陳列（默認(rèn)為上次歷史填寫）2、競品銷售價(jià)格（默認(rèn)為上次歷史填寫）3、競品活動（默認(rèn)為上次歷史填寫）4、競品銷售量門店信息采集需求：1、 門店基礎(chǔ)信息及定位2、 周邊社區(qū)情況 社區(qū)型/商業(yè)型/*2、周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)（勾選）相關(guān)報(bào)表（查詢條件：區(qū)域、藥店級別、連鎖中心、產(chǎn)品、年周期、學(xué)術(shù)專員）1、 拜訪計(jì)劃執(zhí)行的報(bào)表代表ID、代表姓名、所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、計(jì)劃日期、計(jì)劃拜訪門店、執(zhí)行時(shí)間、實(shí)際拜訪門店、門店級別、當(dāng)期已經(jīng)拜訪的次數(shù)（按照門店匯總，有計(jì)劃無執(zhí)行和有執(zhí)行無計(jì)劃都需要看到）查詢條件：區(qū)域、藥店級別、年周期、學(xué)術(shù)專員2、 門店庫存的報(bào)表所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、門店ID、門店名稱、門店級別、連鎖中心、采集時(shí)間（采集時(shí)生成）、品種ID、品種名稱、規(guī)格、單位、廠家、庫存數(shù)量（默認(rèn)按區(qū)域排序）查詢條件：區(qū)域、藥店級別、年周期、品種、學(xué)術(shù)專員3、 門店進(jìn)貨的報(bào)表（渠道銷售關(guān)聯(lián)）所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、門店ID、門店名稱、門店級別、連鎖中心、采集時(shí)間、品種ID、品種名稱、規(guī)格、單位、廠家、進(jìn)貨數(shù)量（默認(rèn)按區(qū)域排序）查詢條件：區(qū)域、藥店級別、年周期（13）、品種、學(xué)術(shù)專員4、 門店進(jìn)銷存的報(bào)表（存為最后一次的存）所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、門店ID、門店名稱、門店級別、連鎖中心、周期、品種ID、品種名稱、規(guī)格、單位、廠家、進(jìn)貨數(shù)量（周期內(nèi)累加）、庫存數(shù)量（周期內(nèi)最后一次）、銷售數(shù)量（按照上期庫存計(jì)算銷售數(shù)量）（默認(rèn)按區(qū)域排序）查詢條件：區(qū)域、藥店級別、年周期、品種、連鎖中心5、 門店?duì)I銷陳列的報(bào)表（營銷活動、是否有陳列標(biāo)記、陳列形式、陳列面）所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、門店ID、門店名稱、門店級別、連鎖中心、周期、品種ID、品種名稱、規(guī)格、單位、廠家、營銷活動、是否有陳列標(biāo)記、陳列形式、陳列面查詢條件：區(qū)域、藥店級別、年周期、品種、連鎖中心6、 門店競品的報(bào)表（競品陳列、價(jià)格、活動、銷量）所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、門店ID、門店名稱、門店級別、連鎖中心、周期、品種ID、品種名稱、規(guī)格、單位、廠家、競品ID、競品名稱、競品規(guī)格、競品單位、競品廠家、競品陳列、競品價(jià)格、競品活動、競品銷量查詢條件：區(qū)域、藥店級別、年周期、品種、連鎖中心B、分銷管理部分日?？蛻舭菰L溝通內(nèi)容：1）、業(yè)務(wù)問題溝通2）、客戶檔案變更情況3）、回款，應(yīng)收情況4）、當(dāng)?shù)厥袌銮闆r5）、市場調(diào)研（新品）6）、政策了解（價(jià)格、醫(yī)保、衛(wèi)生等）7）、招標(biāo)（中標(biāo)價(jià)格）8）、客戶資質(zhì)維護(hù)9）、數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)直連10）、關(guān)鍵品種庫存填報(bào)商務(wù)計(jì)劃管理同上業(yè)務(wù)管理及報(bào)表（業(yè)務(wù)管理部分和股份已有報(bào)表，在股份現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)，不包含在該項(xiàng)目范圍內(nèi)）C、系統(tǒng)管理系統(tǒng)權(quán)限架構(gòu)、定位的通用接口、終端與渠道數(shù)據(jù)的對比D、手機(jī)業(yè)務(wù)平臺方便業(yè)務(wù)員在手機(jī)上進(jìn)行日常業(yè)務(wù)使用的相關(guān)功能：工作計(jì)劃提醒、拜訪報(bào)告填報(bào)、客戶定位、相關(guān)業(yè)務(wù)查詢、推廣及培訓(xùn)資料。2. 系統(tǒng)分析2.1. 系統(tǒng)概貌零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)為零售事業(yè)部提供業(yè)務(wù)員計(jì)劃審批管理，客戶拜訪信息采集、門店信息采集、業(yè)務(wù)管理、數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。通過B/S和手機(jī)方式提供服務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)部門需求，組織架構(gòu)、人員等基礎(chǔ)信息將基于股份公司協(xié)同系統(tǒng)獲取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，同時(shí)在項(xiàng)目初期由股份主數(shù)據(jù)系統(tǒng)提供初始化的客戶信息，在該系統(tǒng)運(yùn)行過程中與主數(shù)據(jù)形成客戶信息維護(hù)關(guān)系。3. 零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)具體功能概述3.1. 系統(tǒng)管理模塊3.1.1. 系統(tǒng)管理模塊說明零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理模塊控制的使用者主要分為以下幾類： 股份協(xié)同系統(tǒng)零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)零售分銷部協(xié)同系統(tǒng)管理員零售推廣平臺系統(tǒng)管理員零售學(xué)術(shù)部廠家市場部及銷售股份手機(jī)平臺零售分銷部零售學(xué)術(shù)部3.1.2. 系統(tǒng)管理模塊主要解決的問題：零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理模塊主要解決使用人員帳號管理、系統(tǒng)角色管理、系統(tǒng)各類角色之間組織架構(gòu)管理、數(shù)據(jù)權(quán)限管理、功能權(quán)限管理、品種維護(hù)以及省市地區(qū)之間組織管理。系統(tǒng)管理模塊功能如下：系統(tǒng)人員帳號管理組織機(jī)構(gòu)管理功能權(quán)限管理系統(tǒng)角色管理門店信息管理及門店定位（周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)為總單細(xì)目結(jié)構(gòu)）門店與品種關(guān)系維護(hù)門店與業(yè)務(wù)員關(guān)系維護(hù)廠家品種及競品維護(hù)（競品為總單細(xì)目結(jié)構(gòu)）3.1.3. 系統(tǒng)管理模塊詳細(xì)功能設(shè)計(jì)說明3.1.3.1. 系統(tǒng)人員帳號管理在零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，該功能為相關(guān)人員設(shè)置登陸賬號及登錄人相關(guān)信息。帳號管理功能的主要信息：人員ID、姓名、拼音、出生年月、性別、單位ID、 單位名稱（默認(rèn)國藥股份）、單位類型（股份零售學(xué)術(shù)、零售分銷、廠家、系統(tǒng)管理員）、職務(wù)級別（總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理（分部門區(qū)域）、地區(qū)經(jīng)理（分部門區(qū)域）、業(yè)務(wù)員（分部門區(qū)域）、其他）、對應(yīng)上級（總監(jiān)、其他可為空）、主要工作、辦公室電話、手機(jī)、傳真、E-MAIL、所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、單位狀態(tài)（正式、停用）、密碼、備注。要求：系統(tǒng)各角色使用用戶名和系統(tǒng)密碼登陸系統(tǒng)界面時(shí)，還需要填報(bào)隨機(jī)附加碼驗(yàn)證。職務(wù)級別通過編號在系統(tǒng)后臺維護(hù)。功能：新增、修改、刪除3.1.3.2. 系統(tǒng)角色管理 在零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，角色分為系統(tǒng)管理員 、零售分銷部、零售學(xué)術(shù)部、廠家銷售四類角色。角色管理主要負(fù)責(zé)設(shè)置相應(yīng)角色對應(yīng)使用的功能。角色設(shè)計(jì)如下：零售學(xué)術(shù)部：零售學(xué)術(shù)部總監(jiān)、零售學(xué)術(shù)部大區(qū)經(jīng)理、零售學(xué)術(shù)部地區(qū)經(jīng)理、零售學(xué)術(shù)部業(yè)務(wù)員、零售學(xué)術(shù)部管理員零售分銷部：零售分銷部總監(jiān)、零售分銷部大區(qū)經(jīng)理、零售分銷部地區(qū)經(jīng)理、零售分銷部業(yè)務(wù)員、零售分銷部管理員廠家：廠家人員系統(tǒng)管理員；角色管理功能的主要信息項(xiàng)：角色I(xiàn)D、角色名稱、功能ID、功能名稱、功能權(quán)限標(biāo)記（增、刪、改）。功能：新增、修改、刪除3.1.3.3. 功能授權(quán)管理在系統(tǒng)中，根據(jù)賬號管理和角色管理維護(hù)的信息，通過人員授權(quán)管理將賬號與角色定義的功能關(guān)聯(lián)起來。功能分配大致如下：零售學(xué)術(shù)部：零售學(xué)術(shù)部總監(jiān)：推廣及培訓(xùn)資料查看、電子地圖、零售學(xué)術(shù)部拜訪計(jì)劃執(zhí)行報(bào)表、零售學(xué)術(shù)部門店庫存明細(xì)報(bào)表、零售學(xué)術(shù)部門店進(jìn)貨明細(xì)報(bào)表、零售學(xué)術(shù)部門店進(jìn)銷存報(bào)表、零售學(xué)術(shù)部門店?duì)I銷陳列報(bào)表、零售學(xué)術(shù)部門店競品報(bào)表零售學(xué)術(shù)部大區(qū)經(jīng)理：零售學(xué)術(shù)部隨訪計(jì)劃審批、推廣及培訓(xùn)資料查看、電子地圖、零售學(xué)術(shù)部拜訪計(jì)劃執(zhí)行報(bào)表、零售學(xué)術(shù)部門店庫存明細(xì)報(bào)表、零售學(xué)術(shù)部門店進(jìn)貨明細(xì)報(bào)表、零售學(xué)術(shù)部門店進(jìn)銷存報(bào)表、零售學(xué)術(shù)部門店?duì)I銷陳列報(bào)表、零售學(xué)術(shù)部門店競品報(bào)表零售學(xué)術(shù)部地區(qū)經(jīng)理：零售學(xué)術(shù)部拜訪計(jì)劃審批、零售學(xué)術(shù)部隨訪計(jì)劃填報(bào)、推廣及培訓(xùn)資料查看、電子地圖、零售學(xué)術(shù)部拜訪報(bào)告審批、零售學(xué)術(shù)部拜訪計(jì)劃執(zhí)行報(bào)表、零售學(xué)術(shù)部門店庫存明細(xì)報(bào)表、零售學(xué)術(shù)部門店進(jìn)貨明細(xì)報(bào)表、零售學(xué)術(shù)部門店進(jìn)銷存報(bào)表、零售學(xué)術(shù)部門店?duì)I銷陳列報(bào)表、零售學(xué)術(shù)部門店競品報(bào)表零售學(xué)術(shù)部業(yè)務(wù)員：零售學(xué)術(shù)部拜訪計(jì)劃填報(bào)、門店信息管理及門店定位管理、推廣及培訓(xùn)資料查看、電子地圖、零售學(xué)術(shù)部拜訪報(bào)告填報(bào)、零售學(xué)術(shù)部拜訪計(jì)劃執(zhí)行報(bào)表、零售學(xué)術(shù)部門店庫存明細(xì)報(bào)表、零售學(xué)術(shù)部門店進(jìn)貨明細(xì)報(bào)表、零售學(xué)術(shù)部門店進(jìn)銷存報(bào)表、零售學(xué)術(shù)部門店?duì)I銷陳列報(bào)表、零售學(xué)術(shù)部門店競品報(bào)表零售學(xué)術(shù)部管理員：門店信息及門店定位審批、門店與品種關(guān)系管理、門店與業(yè)務(wù)員關(guān)系管理、廠家品種及競品關(guān)系管理、推廣及培訓(xùn)資料管理、電子地圖、零售學(xué)術(shù)部拜訪計(jì)劃執(zhí)行報(bào)表、零售學(xué)術(shù)部門店庫存明細(xì)報(bào)表、零售學(xué)術(shù)部門店進(jìn)貨明細(xì)報(bào)表、零售學(xué)術(shù)部門店進(jìn)銷存報(bào)表、零售學(xué)術(shù)部門店?duì)I銷陳列報(bào)表、零售學(xué)術(shù)部門店競品報(bào)表零售分銷部：（拜訪計(jì)劃和填報(bào)授權(quán)基本對應(yīng)同上，客戶、業(yè)務(wù)員關(guān)系、品種關(guān)系均來源于股份業(yè)務(wù)系統(tǒng)）零售分銷部總監(jiān)、零售分銷部大區(qū)經(jīng)理、零售分銷部地區(qū)經(jīng)理、零售分銷部業(yè)務(wù)員、零售分銷部管理員廠家：廠家人員：電子地圖、零售學(xué)術(shù)部門店進(jìn)銷存報(bào)表、零售學(xué)術(shù)部門店?duì)I銷陳列報(bào)表、零售學(xué)術(shù)部門店競品報(bào)表人員授權(quán)管理功能的主要信息項(xiàng)：人員ID、姓名、單位ID、單位名稱、職位、賬號狀態(tài)、角色I(xiàn)D、角色名稱、角色所屬單位ID、角色所屬單位名稱。要求：賬號管理中的單位ID與角色管理中的角色所屬單位ID對應(yīng)。人員信息通過彈出框選擇賬號信息反填，角色信息通過彈出框選擇角色信息反填，不能直接錄入信息。功能：新增、修改、刪除3.1.3.4. 門店信息管理及門店定位管理在系統(tǒng)中，門店信息管理功能主要用于維護(hù)門店基本信息和門店定位。門店周邊信息同時(shí)也在該功能中維護(hù)。該功能為本系統(tǒng)的核心功能。門店信息管理功能的主要信息項(xiàng)：門店ID、門店名稱、門店類型（連鎖中心、連鎖門店、非連鎖門店）、簡稱、簡拼、所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、地址、客戶狀態(tài)（正式、停用）、行政區(qū)編碼、上級連鎖中心ID、上級連鎖中心名稱、營業(yè)面積、固定電話、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系人電話、地理位置（復(fù)選醫(yī)院、商業(yè)區(qū)、居民區(qū)）、提交標(biāo)記總單細(xì)目關(guān)聯(lián)股份主數(shù)據(jù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)（按照門店區(qū)域信息關(guān)聯(lián)出該區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)）周圍500米醫(yī)療機(jī)構(gòu)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)ID、醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱、醫(yī)療機(jī)構(gòu)類別、備注、提交標(biāo)記門店坐標(biāo)RF參數(shù)、提交標(biāo)記要求：所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、行政區(qū)編碼信息、醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息由股份提供，直接導(dǎo)入作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。門店坐標(biāo)信息由統(tǒng)一定位接口采集和生成。上級連鎖中心ID與門店管理中已有的ID對應(yīng)，通過彈出框選擇連鎖中心信息反填，不能直接錄入信息。功能：新增、修改、刪除3.1.3.5. 門店信息及門店定位審批在系統(tǒng)中，門店信息審批功能主要用于審核代表提交的門店基本信息和門店定位。審批后的門店信息、定位信息、周邊信息同時(shí)也在該功能中審批。審批后的門店信息才能在系統(tǒng)中正常使用。該功能為本系統(tǒng)的核心功能。門店信息管理功能的主要信息項(xiàng)：門店ID、門店名稱、門店類型（連鎖中心、連鎖門店、非連鎖門店）、簡稱、簡拼、所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、地址、客戶狀態(tài)（正式、停用）、行政區(qū)編碼、上級連鎖中心ID、上級連鎖中心名稱、營業(yè)面積、固定電話、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系人電話、地理位置（復(fù)選醫(yī)院、商業(yè)區(qū)、居民區(qū)）、審核標(biāo)記總單細(xì)目關(guān)聯(lián)股份主數(shù)據(jù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)（按照門店區(qū)域信息關(guān)聯(lián)出該區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)）周圍500米醫(yī)療機(jī)構(gòu)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)ID、醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱、醫(yī)療機(jī)構(gòu)類別、備注、審核標(biāo)記門店坐標(biāo)RF參數(shù)、審核標(biāo)記。功能：新增、修改、刪除3.1.3.6. 門店或客戶與品種關(guān)系管理在系統(tǒng)中，門店與品種關(guān)系管理功能主要用于維護(hù)門店與品種的關(guān)聯(lián)關(guān)系。該功能為主要影響門店拜訪信息采集的品種以及競品等采集內(nèi)容。門店與品種關(guān)系管理功能的主要信息項(xiàng)：門店ID、門店名稱、門店類型（連鎖中心、連鎖門店、非連鎖門店）、品種ID、品種名稱、通用名、品種規(guī)格、劑型、單位、品種廠家要求：門店信息根據(jù)門店信息管理功能中已有信息選擇反填，不能直接錄入信息。品種信息據(jù)品種信息管理功能中已有信息選擇反填，不能直接錄入信息。功能：新增、修改、刪除3.1.3.7. 門店與業(yè)務(wù)員關(guān)系管理在系統(tǒng)中，門店與業(yè)務(wù)員關(guān)系管理功能主要用于維護(hù)門店與業(yè)務(wù)員的關(guān)聯(lián)關(guān)系。該功能為主要影響門店拜訪信息采集和拜訪計(jì)劃等相關(guān)內(nèi)容。門店與業(yè)務(wù)員關(guān)系管理功能的主要信息項(xiàng)：門店ID、門店名稱、門店類型（連鎖中心、連鎖門店、非連鎖門店）、業(yè)務(wù)員ID、業(yè)務(wù)員姓名、負(fù)責(zé)區(qū)域、級別、備注要求：門店信息根據(jù)門店信息管理功能中已有信息選擇反填，不能直接錄入信息。業(yè)務(wù)員信息根據(jù)人員信息管理功能中已有業(yè)務(wù)員級別信息選擇反填，不能直接錄入信息。功能：新增、修改、刪除3.1.3.8. 廠家品種及競品關(guān)系管理在系統(tǒng)中，廠家品種及競品關(guān)系管理功能主要用于維護(hù)廠家與品種的關(guān)聯(lián)關(guān)系和品種與競品的關(guān)聯(lián)關(guān)系。該功能為主要影響門店拜訪信息采集的品種以及競品等采集內(nèi)容。廠家品種及競品關(guān)系管理功能的主要信息項(xiàng)：品種ID、品種名稱、通用名、品種規(guī)格、劑型、單位、品種廠家、廠家類型（外企、國資、民營）品種與競品為一對多關(guān)系，基于品種信息維護(hù)競品信息競品ID、競品名稱、通用名、規(guī)格、劑型、單位、廠家、廠家類型（外企、國資、民營）要求：品種與競品采用總單細(xì)目方式維護(hù)。功能：新增、修改、刪除3.1.3.9. 在線統(tǒng)計(jì)在線統(tǒng)計(jì)功能可以顯示當(dāng)前在線的用戶名，登錄時(shí)間，單位名稱，登錄的IP地址等信息。顯示信息：用戶ID、姓名、性別、單位、職務(wù)、主要工作、辦公室電話、手機(jī)、傳真、E-MAIL。功能：刷新。3.1.3.10. 注銷釋放當(dāng)前登錄連接，重新導(dǎo)向到登錄界面。3.1.3.11. 退出系統(tǒng)關(guān)閉當(dāng)前頁面，退出系統(tǒng)。3.2. 計(jì)劃管理模塊3.2.1. 計(jì)劃管理模塊說明拜訪計(jì)劃模塊主要是為管理者對業(yè)務(wù)員拜訪行為進(jìn)行管理，主要使用流程如下：1）業(yè)務(wù)員每周五前完成計(jì)劃填報(bào)2）地區(qū)經(jīng)理每周六前審批業(yè)務(wù)員計(jì)劃，審批過程中勾選產(chǎn)生隨訪計(jì)劃，空白時(shí)間填寫其他工作內(nèi)容。3）大區(qū)經(jīng)理每周日前審批地區(qū)經(jīng)理工作計(jì)劃4）總監(jiān)每周一審批大區(qū)經(jīng)理工作計(jì)劃。5）系統(tǒng)提供歷史拜訪統(tǒng)計(jì)（4周為一個(gè)周期：A類客戶一期拜訪4次、B類客戶一期拜訪2次，C類客戶一期拜訪1次）6）一年13期、每期4周。整個(gè)計(jì)劃和拜訪周期都已自然周和4周為一期進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算。3.2.2. 計(jì)劃管理模塊主要解決的問題：計(jì)劃管理模塊主要解決零售學(xué)術(shù)部和零售分銷部業(yè)務(wù)員填報(bào)拜訪計(jì)劃、審批拜訪計(jì)劃、制定隨訪計(jì)劃、審批隨訪計(jì)劃形成。計(jì)劃管理模塊功能如下：零售學(xué)術(shù)部拜訪計(jì)劃填報(bào)零售學(xué)術(shù)部拜訪計(jì)劃審批零售學(xué)術(shù)部隨訪計(jì)劃填報(bào)零售學(xué)術(shù)部隨訪計(jì)劃審批零售學(xué)術(shù)部電子地圖零售分銷部拜訪計(jì)劃填報(bào)零售分銷部拜訪計(jì)劃審批零售分銷部隨訪計(jì)劃填報(bào)零售分銷部隨訪計(jì)劃審批3.2.3. 計(jì)劃管理模塊詳細(xì)功能設(shè)計(jì)說明3.2.3.1. 零售學(xué)術(shù)部拜訪計(jì)劃填報(bào)在零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，該功能為零售學(xué)術(shù)部代表提供拜訪計(jì)劃填寫的功能。填寫拜訪客戶計(jì)劃時(shí)，只能選擇非停用狀態(tài)和有門店坐標(biāo)信息的客戶。同時(shí)該功能能夠修改處理本人的被駁回的拜訪計(jì)劃。主要信息項(xiàng)：拜訪日期、代表、負(fù)責(zé)區(qū)域、門店ID、門店名稱、門店等級、門店類型（連鎖中心、連鎖門店、非連鎖門店）、簡稱、簡拼、所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、地址、門店坐標(biāo)信息、客戶狀態(tài)（正式、停用）、行政區(qū)編碼、上級連鎖中心ID、上級連鎖中心名稱、拜訪時(shí)間（8-17點(diǎn)）、提交標(biāo)記功能：新增、修改、刪除3.2.3.2. 零售學(xué)術(shù)部拜訪計(jì)劃審批 在零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，該功能為零售學(xué)術(shù)部地區(qū)經(jīng)理提供代表拜訪計(jì)劃審批的功能。地區(qū)經(jīng)理只能看到下級代表已提交的拜訪計(jì)劃。主要信息項(xiàng)：拜訪日期、代表、負(fù)責(zé)區(qū)域、門店ID、門店名稱、門店等級、門店類型（連鎖中心、連鎖門店、非連鎖門店）、簡稱、簡拼、所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、地址、門店坐標(biāo)信息、客戶狀態(tài)（正式、停用）、行政區(qū)編碼、上級連鎖中心ID、上級連鎖中心名稱、拜訪時(shí)間（8-17點(diǎn)）、提交標(biāo)記、審批標(biāo)記（審批、駁回）、駁回原因、審批處理時(shí)間、審批人功能：部分修改、3.2.3.3. 零售學(xué)術(shù)部隨訪計(jì)劃填報(bào) 在零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，該功能為零售學(xué)術(shù)部地區(qū)經(jīng)理提供制定填報(bào)隨訪計(jì)劃的功能。地區(qū)經(jīng)理在已審批的下級代表拜訪計(jì)劃中選取計(jì)劃拜訪的客戶，生成地區(qū)經(jīng)理的隨訪計(jì)劃，同時(shí)填寫每日隨訪計(jì)劃工作說明。同時(shí)該功能能夠修改處理地區(qū)經(jīng)理本人的被駁回的隨訪計(jì)劃。主要信息項(xiàng)：隨訪日期、代表、負(fù)責(zé)區(qū)域、門店ID、門店名稱、門店等級、門店類型（連鎖中心、連鎖門店、非連鎖門店）、簡稱、簡拼、所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、地址、門店坐標(biāo)信息、客戶狀態(tài)（正式、停用）、行政區(qū)編碼、上級連鎖中心ID、上級連鎖中心名稱、拜訪時(shí)間（8-17點(diǎn)）、隨訪人、隨訪標(biāo)記功能：新增、修改、刪除3.2.3.4. 零售學(xué)術(shù)部隨訪計(jì)劃審批在零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，該功能為零售學(xué)術(shù)部大區(qū)經(jīng)理提供審批隨訪計(jì)劃的功能。大區(qū)經(jīng)理只能看到下級地區(qū)經(jīng)理已提交的隨訪計(jì)劃。主要信息項(xiàng)：隨訪日期、代表、負(fù)責(zé)區(qū)域、門店ID、門店名稱、門店等級、門店類型（連鎖中心、連鎖門店、非連鎖門店）、簡稱、簡拼、所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、地址、門店坐標(biāo)信息、客戶狀態(tài)（正式、停用）、行政區(qū)編碼、上級連鎖中心ID、上級連鎖中心名稱、拜訪時(shí)間（8-17點(diǎn)）、隨訪人、隨訪標(biāo)記、審批人、審批時(shí)間、審批狀態(tài)（審批、駁回）、駁回原因功能：部分修改3.2.3.5. 電子地圖基于電子地圖引擎，標(biāo)記門店或者客戶位置，門店與客戶有圖標(biāo)進(jìn)行區(qū)分。通過選擇日期、拜訪計(jì)劃、拜訪執(zhí)行、已拜訪狀態(tài)、未拜訪狀態(tài)、客戶類型（藥店、客戶、全部）、代表，能夠通過地圖對應(yīng)顯示相關(guān)藥店或客戶的地圖分布。如果選擇了代表，同時(shí)日期范圍選擇為一天自動顯示代表該日的拜訪計(jì)劃或者執(zhí)行路線（已發(fā)生顯示執(zhí)行路線）。功能：查看3.2.3.6. 零售分銷部拜訪計(jì)劃填報(bào)在零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，該功能為零售分銷部代表提供拜訪計(jì)劃填寫的功能。填寫拜訪客戶計(jì)劃時(shí)，只能選擇非停用狀態(tài)和有門店坐標(biāo)信息的客戶。同時(shí)該功能能夠修改處理本人的被駁回的拜訪計(jì)劃。主要信息項(xiàng)：拜訪日期、代表、負(fù)責(zé)區(qū)域、客戶ID、客戶名稱、客戶類型（連鎖、商業(yè)）、簡稱、簡拼、所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、地址、坐標(biāo)信息、客戶狀態(tài)（正式、停用）、行政區(qū)編碼、拜訪時(shí)間（8-17點(diǎn)）、提交標(biāo)記功能：新增、修改、刪除3.2.3.7. 零售分銷部拜訪計(jì)劃審批在零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，該功能為零售分銷部地區(qū)經(jīng)理提供代表拜訪計(jì)劃審批的功能。地區(qū)經(jīng)理只能看到下級代表已提交的拜訪計(jì)劃。主要信息項(xiàng)：拜訪日期、代表、負(fù)責(zé)區(qū)域、客戶ID、客戶名稱、客戶類型（連鎖、商業(yè)）、簡稱、簡拼、所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、地址、坐標(biāo)信息、客戶狀態(tài)（正式、停用）、行政區(qū)編碼、拜訪時(shí)間（8-17點(diǎn)）、提交標(biāo)記、審批標(biāo)記（審批、駁回）、駁回原因、審批處理時(shí)間、審批人功能：部分修改、3.2.3.8. 零售分銷部隨訪計(jì)劃填報(bào)在零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，該功能為零售分銷部地區(qū)經(jīng)理提供制定填報(bào)隨訪計(jì)劃的功能。地區(qū)經(jīng)理在已審批的下級代表拜訪計(jì)劃中選取計(jì)劃拜訪的客戶，生成地區(qū)經(jīng)理的隨訪計(jì)劃，同時(shí)填寫每日隨訪計(jì)劃工作說明。同時(shí)該功能能夠修改處理地區(qū)經(jīng)理本人的被駁回的隨訪計(jì)劃。主要信息項(xiàng)：拜訪日期、代表、負(fù)責(zé)區(qū)域、客戶ID、客戶名稱、客戶類型（連鎖、商業(yè)）、簡稱、簡拼、所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、地址、坐標(biāo)信息、客戶狀態(tài)（正式、停用）、行政區(qū)編碼、拜訪時(shí)間（8-17點(diǎn)）、提交標(biāo)記、隨訪人、隨訪標(biāo)記功能：新增、修改、刪除3.2.3.9. 零售分銷部隨訪計(jì)劃審批在零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，該功能為零售分銷部大區(qū)經(jīng)理提供審批隨訪計(jì)劃的功能。大區(qū)經(jīng)理只能看到下級地區(qū)經(jīng)理已提交的隨訪計(jì)劃。主要信息項(xiàng)：拜訪日期、代表、負(fù)責(zé)區(qū)域、客戶ID、客戶名稱、客戶類型（連鎖、商業(yè)）、簡稱、簡拼、所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、地址、坐標(biāo)信息、客戶狀態(tài)（正式、停用）、行政區(qū)編碼、拜訪時(shí)間（8-17點(diǎn)）、提交標(biāo)記、隨訪人、隨訪標(biāo)記、審批人、審批時(shí)間、審批狀態(tài)（審批、駁回）、駁回原因功能：部分修改3.3. 拜訪報(bào)告模塊3.3.1. 拜訪報(bào)告模塊說明拜訪報(bào)告模塊主要是為業(yè)務(wù)員拜訪采集進(jìn)行管理，主要采集內(nèi)容如下：門店拜訪信息采集：營銷活動（買贈、降價(jià)、店員教育）：填寫門店進(jìn)行的營銷活動環(huán)境影響（歸類選擇）：填寫門店周邊環(huán)境變化（如修路等）進(jìn)銷存采集采集門店要求品種的進(jìn)、存數(shù)據(jù)（能看上次庫存數(shù)據(jù)）進(jìn)貨渠道（默認(rèn)歷史）陳列采集陳列面填報(bào)陳列位置（柜臺、背柜、開架；首層、中間、底層）默認(rèn)為上次歷史填寫。特殊陳列（海報(bào)、吊旗、推頭、燈箱、櫥窗噴繪）競品采集競品陳列（默認(rèn)為上次歷史填寫）競品銷售價(jià)格（默認(rèn)為上次歷史填寫）競品活動（默認(rèn)為上次歷史填寫）競品銷售量3.3.2. 拜訪報(bào)告模塊主要解決的問題：拜訪報(bào)告模塊主要解決零售學(xué)術(shù)部和零售分銷部業(yè)務(wù)員填報(bào)拜訪信息采集、拜訪報(bào)告核查。拜訪報(bào)告模塊功能如下：零售學(xué)術(shù)部拜訪報(bào)告填報(bào)零售學(xué)術(shù)部拜訪報(bào)告審批零售分銷部拜訪報(bào)告填報(bào)零售分銷部拜訪報(bào)告審批3.3.3. 拜訪報(bào)告模塊詳細(xì)功能設(shè)計(jì)說明3.3.3.1. 零售學(xué)術(shù)部拜訪報(bào)告填報(bào)該功能為零售學(xué)術(shù)部代表拜訪門店是填寫的相關(guān)信息。同時(shí)提供臨時(shí)拜訪報(bào)告填寫，在拜訪報(bào)告的基礎(chǔ)上加上增加選擇客戶和定位。該功能同時(shí)能夠處理被駁回的拜訪報(bào)告。填報(bào)信息如下：門店拜訪信息采集：環(huán)境影響（歸類選擇）：填寫門店周邊環(huán)境變化（如修路等）進(jìn)銷存采集（根據(jù)門店與品種關(guān)系生成填報(bào)品種范圍）采集門店要求品種的進(jìn)、存數(shù)據(jù)（能看上次庫存數(shù)據(jù)）進(jìn)貨渠道（默認(rèn)歷史）陳列采集（根據(jù)門店與品種關(guān)系生成填報(bào)品種范圍）陳列面填報(bào)（數(shù)量）陳列位置（柜臺、背柜、開架；首層、中間、底層）默認(rèn)為上次歷史填寫。特殊陳列（海報(bào)、吊旗、推頭、燈箱、櫥窗噴繪）營銷活動（買贈、降價(jià)、店員教育）：填寫門店進(jìn)行的營銷活動競品采集（根據(jù)門店與品種以及競品關(guān)系生成填報(bào)品種范圍）競品陳列（默認(rèn)為上次歷史填寫）競品銷售價(jià)格（默認(rèn)為上次歷史填寫）競品活動（默認(rèn)為上次歷史填寫）競品銷售量（填報(bào)時(shí)間、填報(bào)代表、門店ID、門店名稱、門店等級、門店類型（連鎖中心、連鎖門店、非連鎖門店）、簡稱、簡拼、所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、地址、門店坐標(biāo)信息等）（保存按鈕、修改按鈕、提交按鈕）功能：新增、修改、刪除3.3.3.2. 零售學(xué)術(shù)部拜訪報(bào)告審批 該功能為零售學(xué)術(shù)部地區(qū)經(jīng)理審批下級代表拜訪門店時(shí)填寫的相關(guān)信息，同時(shí)能夠查看代表填寫拜訪報(bào)告時(shí)的客戶和定位（包含臨時(shí)拜訪報(bào)告）。查看的填報(bào)信息如下：門店拜訪信息采集：環(huán)境影響（歸類選擇）：填寫門店周邊環(huán)境變化（如修路等）進(jìn)銷存采集（根據(jù)門店與品種關(guān)系生成填報(bào)品種范圍）采集門店要求品種的進(jìn)、存數(shù)據(jù)（能看上次庫存數(shù)據(jù)）進(jìn)貨渠道（默認(rèn)歷史）陳列采集（根據(jù)門店與品種關(guān)系生成填報(bào)品種范圍）陳列面填報(bào)（數(shù)量）陳列位置（柜臺、背柜、開架；首層、中間、底層）默認(rèn)為上次歷史填寫。特殊陳列（海報(bào)、吊旗、推頭、燈箱、櫥窗噴繪）營銷活動（買贈、降價(jià)、店員教育）：填寫門店進(jìn)行的營銷活動競品采集（根據(jù)門店與品種以及競品關(guān)系生成填報(bào)品種范圍）競品陳列（默認(rèn)為上次歷史填寫）競品銷售價(jià)格（默認(rèn)為上次歷史填寫）競品活動（默認(rèn)為上次歷史填寫）競品銷售量（審批人、審批時(shí)間、審批狀態(tài)（審批、駁回）駁回原因）功能：部分修改3.3.3.3. 零售分銷部拜訪報(bào)告填報(bào) 該功能為零售分銷部代表拜訪客戶時(shí)填寫的相關(guān)信息。同時(shí)提供臨時(shí)拜訪報(bào)告填寫，在拜訪報(bào)告的基礎(chǔ)上加上增加選擇客戶和定位。該功能同時(shí)能夠處理被駁回的拜訪報(bào)告?？蛻舭菰L填報(bào)信息如下：1）、業(yè)務(wù)問題溝通2）、客戶檔案變更情況3）、回款，應(yīng)收情況4）、當(dāng)?shù)厥袌銮闆r5）、市場調(diào)研（新品）6）、政策了解（價(jià)格、醫(yī)保、衛(wèi)生等）7）、招標(biāo)（中標(biāo)價(jià)格）8）、客戶資質(zhì)維護(hù)9）、數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)直連關(guān)鍵品種庫存填報(bào)（根據(jù)客戶與品種關(guān)系生成填報(bào)品種范圍）填報(bào)日期、代表、負(fù)責(zé)區(qū)域、客戶ID、客戶名稱、客戶類型（連鎖、商業(yè)）、簡稱、簡拼、所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、地址、坐標(biāo)信息、提交標(biāo)記功能：新增、修改、刪除3.3.3.4. 零售分銷部拜訪報(bào)告審批該功能為零售學(xué)術(shù)部地區(qū)經(jīng)理審批下級代表拜訪門店時(shí)填寫的相關(guān)信息，同時(shí)能夠查看代表填寫拜訪報(bào)告時(shí)的客戶和定位（包含臨時(shí)拜訪報(bào)告）。查看的客戶拜訪填報(bào)信息如下：1）、業(yè)務(wù)問題溝通2）、客戶檔案變更情況3）、回款，應(yīng)收情況4）、當(dāng)?shù)厥袌銮闆r5）、市場調(diào)研（新品）6）、政策了解（價(jià)格、醫(yī)保、衛(wèi)生等）7）、招標(biāo)（中標(biāo)價(jià)格）8）、客戶資質(zhì)維護(hù)9）、數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)直連關(guān)鍵品種庫存填報(bào)（根據(jù)客戶與品種關(guān)系生成填報(bào)品種范圍）（審批人、審批時(shí)間、審批狀態(tài)（審批、駁回）駁回原因）功能：部分修改3.4. 推廣及培訓(xùn)資料模塊3.4.1. 推廣及培訓(xùn)資料模塊說明配合廠家提供學(xué)術(shù)推廣服務(wù)，方便業(yè)務(wù)員查詢使用相關(guān)推廣及培訓(xùn)資料。3.4.2. 推廣及培訓(xùn)資料模塊主要解決的問題：方便查看和維護(hù)廠家提供的相關(guān)推廣和培訓(xùn)資料，資料主要以文檔格式或視頻形式呈現(xiàn)。3.4.3. 推廣及培訓(xùn)資料模塊詳細(xì)功能設(shè)計(jì)說明3.4.3.1. 推廣及培訓(xùn)資料管理該功能用于維護(hù)和上傳廠家提供的相關(guān)推廣和培訓(xùn)資料。顯示信息：上傳用戶ID、上傳時(shí)間、廠家（選?。?、品種、區(qū)域、內(nèi)容簡介、培訓(xùn)要求、數(shù)據(jù)文件功能：新增、修改、刪除3.4.3.2. 推廣及培訓(xùn)資料查看 該功能用于方便代表查看和下載相關(guān)品種推廣和培訓(xùn)資料。顯示信息：上傳用戶ID、上傳時(shí)間、廠家（選?。⑵贩N、區(qū)域、內(nèi)容簡介、培訓(xùn)要求、數(shù)據(jù)文件功能：查看、下載3.5. 零售學(xué)術(shù)部報(bào)表模塊3.5.1. 零售學(xué)術(shù)部報(bào)表模塊說明零售學(xué)術(shù)部報(bào)表模塊主要進(jìn)行零售學(xué)術(shù)部相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)和分析。3.5.2. 零售學(xué)術(shù)部報(bào)表模塊主要解決的問題：零售學(xué)術(shù)部報(bào)表模塊主要解決零售學(xué)術(shù)部拜訪計(jì)劃執(zhí)行、信息填報(bào)統(tǒng)計(jì)等信息的統(tǒng)計(jì)和分析。報(bào)表模塊功能如下：拜訪計(jì)劃執(zhí)行的報(bào)表門店庫存的報(bào)表門店進(jìn)貨的報(bào)表（渠道銷售關(guān)聯(lián)）門店進(jìn)銷存的報(bào)表（存為最后一次的存）門店?duì)I銷陳列的報(bào)表（營銷活動、是否有陳列標(biāo)記、陳列形式、陳列面）門店競品的報(bào)表（競品陳列、價(jià)格、活動、銷量）3.5.3. 零售學(xué)術(shù)部報(bào)表模塊詳細(xì)功能設(shè)計(jì)說明3.5.3.1. 零售學(xué)術(shù)部拜訪計(jì)劃執(zhí)行報(bào)表在零售業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，該功能需要按照人員職位級別中的對照關(guān)系（部門區(qū)域職位）形成數(shù)據(jù)查看權(quán)限。拜訪計(jì)劃執(zhí)行的報(bào)表查詢內(nèi)容：代表ID、代表姓名、所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、計(jì)劃日期、拜訪狀態(tài)（計(jì)劃拜訪、臨時(shí)拜訪）、計(jì)劃拜訪門店、執(zhí)行時(shí)間、實(shí)際拜訪門店、門店級別、當(dāng)期已經(jīng)拜訪的次數(shù)（按照門店匯總，有計(jì)劃無執(zhí)行和有執(zhí)行無計(jì)劃都需要看到）查詢條件：區(qū)域、藥店級別、年周期3.5.3.2. 零售學(xué)術(shù)部門店庫存明細(xì)報(bào)表 所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、門店ID、門店名稱、門店級別、連鎖中心、采集時(shí)間（采集時(shí)生成）、品種ID、品種名稱、規(guī)格、單位、廠家、庫存數(shù)量（默認(rèn)按區(qū)域排序）查詢條件：區(qū)域、藥店級別、年周期、品種3.5.3.3. 零售學(xué)術(shù)部門店進(jìn)貨明細(xì)報(bào)表所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、門店ID、門店名稱、門店級別、連鎖中心、上次采集時(shí)間、采集時(shí)間、品種ID、品種名稱、規(guī)格、單位、廠家、進(jìn)貨數(shù)量、期間渠道銷售數(shù)量（默認(rèn)按區(qū)域排序）查詢條件：區(qū)域、藥店級別、年周期、品種3.5.3.4. 零售學(xué)術(shù)部門店進(jìn)銷存報(bào)表所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、門店ID、門店名稱、門店級別、連鎖中心、周期、品種ID、品種名稱、規(guī)格、單位、廠家、進(jìn)貨數(shù)量（周期內(nèi)累加）、庫存數(shù)量（周期內(nèi)最后一次）、銷售數(shù)量（按照上期庫存計(jì)算銷售數(shù)量）（默認(rèn)按區(qū)域排序）查詢條件：區(qū)域、藥店級別、年周期、品種、連鎖中心3.5.3.5. 零售學(xué)術(shù)部門店?duì)I銷陳列報(bào)表所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、門店ID、門店名稱、門店級別、連鎖中心、周期、品種ID、品種名稱、規(guī)格、單位、廠家、營銷活動、是否有陳列標(biāo)記、陳列形式、陳列面查詢條件：區(qū)域、藥店級別、年周期、品種、連鎖中心3.5.3.6. 零售學(xué)術(shù)部門店競品報(bào)表所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、門店ID、門店名稱、門店級別、連鎖中心、周期、品種ID、品種名稱、規(guī)格、單位、廠家、競品ID、競品名稱、競品規(guī)格、競品單位、競品廠家、競品陳列、競品價(jià)格、競品活動、競品銷量查詢條件：區(qū)域、藥店級別、年周期、品種、連鎖中心3.6. 零售分銷部報(bào)表模塊3.6.1. 零售分銷部報(bào)表模塊說明零售分銷部報(bào)表模塊主要解決零售分銷部相關(guān)信息的查詢和統(tǒng)計(jì)。3.6.2. 零售分銷部報(bào)表模塊主要解決的問題：零售分銷部報(bào)表模塊主要解決零售分銷部拜訪計(jì)劃執(zhí)行、客戶庫存信息填報(bào)等信息的統(tǒng)計(jì)和分析。模塊功能如下：拜訪計(jì)劃執(zhí)行報(bào)表客戶庫存明細(xì)報(bào)表業(yè)務(wù)進(jìn)度報(bào)表3.6.3. 零售分銷部報(bào)表模塊詳細(xì)功能設(shè)計(jì)說明3.6.3.1. 零售分銷部拜訪計(jì)劃執(zhí)行報(bào)表代表ID、代表姓名、所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、計(jì)劃日期、計(jì)劃拜訪客戶、執(zhí)行時(shí)間、實(shí)際拜訪客戶、當(dāng)期已經(jīng)拜訪的次數(shù)（按照客戶匯總，有計(jì)劃無執(zhí)行和有執(zhí)行無計(jì)劃都需要看到）查詢條件：區(qū)域、客戶、年周期3.6.3.2. 零售分銷部客戶庫存明細(xì)報(bào)表 所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、客戶ID、客戶名稱、采集時(shí)間（采集時(shí)生成）、品種ID、品種名稱、規(guī)格、單位、廠家、庫存數(shù)量（默認(rèn)按區(qū)域排序）查詢條件：區(qū)域、客戶、年周期、品種3.6.3.3. 零售分銷部業(yè)務(wù)進(jìn)度報(bào)表所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、客戶ID、客戶名稱、查詢時(shí)間、年銷售額、已完成銷售額、銷售進(jìn)度比率、責(zé)任業(yè)務(wù)員、所屬大區(qū)（默認(rèn)按區(qū)域排序）查詢條件：區(qū)域、客戶、年周期、業(yè)務(wù)員3.7. 手機(jī)平臺模塊3.7.1. 手機(jī)平臺模塊說明為了方便代表使用需要將部分功能在手機(jī)平臺上實(shí)現(xiàn)。暫定使用Android平臺開發(fā)手機(jī)版模塊部分。3.7.2. 手機(jī)平臺模塊主要解決的問題：手機(jī)平臺模塊主要解決零售學(xué)術(shù)部和零售分銷部代表拜訪門店或客戶時(shí)進(jìn)行提醒、定位和填寫拜訪報(bào)告使用。模塊功能如下：門店信息管理及門店定位管理手機(jī)版拜訪計(jì)劃提醒零售學(xué)術(shù)部拜訪報(bào)告填報(bào)手機(jī)版零售分銷部拜訪報(bào)告填報(bào)手機(jī)版推廣及培訓(xùn)資料查看手機(jī)版臨時(shí)拜訪報(bào)告填報(bào)手機(jī)版3.7.3. 手機(jī)平臺模塊詳細(xì)功能設(shè)計(jì)說明3.7.3.1. 門店信息管理及門店定位管理手機(jī)版在系統(tǒng)中，手機(jī)版門店信息管理功能主要用于初次維護(hù)門店基本信息和門店定位坐標(biāo)。同時(shí)門店周邊信息也在該功能中維護(hù)。門店信息管理功能的主要信息項(xiàng)：門店ID、門店名稱、門店類型（連鎖中心、連鎖門店、非連鎖門店）、簡稱、簡拼、所屬省、所屬市、所屬區(qū)縣、地址、客戶狀態(tài)（正式、停用）、行政區(qū)編碼、上級連鎖中心ID、上級連鎖中心名稱、營業(yè)面積、固定電話、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系人電話、地理位置（復(fù)選醫(yī)院、商業(yè)區(qū)、居民區(qū)）、提交標(biāo)記總單細(xì)目關(guān)聯(lián)股份主數(shù)據(jù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)（按照門店區(qū)域信息關(guān)聯(lián)出該區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)）周圍500米醫(yī)療機(jī)構(gòu)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)ID、醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱、醫(yī)療機(jī)構(gòu)類別、備注、提交標(biāo)記門店坐標(biāo)RF參數(shù)、提交標(biāo)記要求：門店坐標(biāo)信息由統(tǒng)一定位接口采集和生成。功能：新增、修改、刪除3.7.3.2. 拜訪計(jì)劃提醒 該功能根據(jù)代表已審批的拜訪計(jì)劃，生成當(dāng)日的拜訪計(jì)劃提醒功能。主要信息項(xiàng)：計(jì)劃拜訪日期、代表、負(fù)責(zé)區(qū)域、門店ID、門店名稱、門店等級、門店類型（連鎖中心、連鎖門店、非連鎖門店）、簡稱、簡拼、所屬省、所