7物價管理制度(5頁).doc

物價政策傳達落實制度一、要嚴格、認真地貫徹和執(zhí)行國家的有關法律、法規(guī)和各項有關物價工作的規(guī)章制度，落實上級的文件要求和文件的指示精神，并得到切實貫徹和實施。二、嚴格執(zhí)行國家價格政策，規(guī)范物價管理工作和工作程序，嚴格管理醫(yī)療服務收費和藥品價格。三、對上級的文件精神，要及時傳達到各有關科室和部門，使各有關部門和科室，能及時掌握上級的文件要求和精神，及時掌握物價政策和標準，以指導我們的工作。四、積極認真地組織各科物價管理人員學習文件、領會精神、掌握政策。組織物價員培訓，研究物價政策及時把上級的精神和政策落到實處，促進醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。 物價監(jiān)督檢查制度一、堅持物價原則，嚴格按照物價政策辦事，嚴格實行醫(yī)療服務價格公示制度，充分利用“大屏幕”、“觸摸屏”等現代科技信息技術為患者服務。二、公開收費項目和標準，建立和完善費用查詢制、費用清單制，提高收費透明度。杜絕一切不合理的收費現象的發(fā)生。三、堅持物價與病歷的查核制度，充分調動物價管理人員和全院各科物價員的積極性，定時與不定時地召開物價員會議，深入學習和宣傳物價政策，開展物價監(jiān)督檢查與自查的工作，以達到相互監(jiān)督、互為檢查的目的。 物價執(zhí)行獎懲制度一、財務物價工作是強化自律與獎懲相統(tǒng)一的管理工作，在物價執(zhí)行和管理中，要嚴格執(zhí)行國家的物價政策和物價標準，嚴禁一切違反國家物價政策和標準行為的發(fā)生。二、物價管理工作人員，要堅持原則，堅定不移地執(zhí)行國家的物價管理政策和物價標準，遵守職業(yè)道德，抵制不正之風，維護國家的利益、人民群眾的利益和患者的利益。三、提高物價管理工作人員的職業(yè)道德素質，要善于發(fā)現優(yōu)秀的典型人物，樹立榜樣，樹立可信、可學的楷模，大力營造抑惡揚善的環(huán)境。四、對于認真執(zhí)行物價管理政策，忠于職守，堅持原則，在物價管理工作中，對做出顯著成績的物價管理工作人員，給予精神的或物質的獎勵。五、在物價管理工作中，對于違反物價原則，違反物價職業(yè)道德規(guī)范行為的，應給予相應的懲罰。但根據情節(jié)輕重程度采取警告、通報批評、罰款、取消物價工作資格等，以達到物價管理工作的規(guī)范化、標準化和物價的合法性。 物價信訪制度一、堅持“以病人為中心”，樹立良好的服務理念和意識，加強職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風建設，充分體現尊重患者、關愛患者、方便患者、服務患者的人文精神。二、財務物價管理工作人員，要樹立良好的服務態(tài)度和工作作風，做到服務形式多樣化和規(guī)范化，做到醫(yī)療收費合理、透明，尊重和維護患者的合法權益，構建和諧的醫(yī)患關系，不斷滿足患者的醫(yī)療服務需求。三、在物價管理的日常工作中，對患者的來訪和患者提出的問題，要熱情、耐心、和藹地為患者解答、查核、實事求是地為患者答疑解難。四、對患者的投訴和提出的問題，要做到：1、解釋清楚到位，能解決立即解決。2、對患者提出的問題，一時不能解決的，要限定時間查核后以于解決。3、經查核確無問題的，要向患者講明、講清，直到患者滿意。 醫(yī)療收費項目公示制度一、嚴格執(zhí)行市物價局規(guī)定的收費標準，實行明碼標價規(guī)范化。二、對門診、住院的醫(yī)療收費項目和標準，要書寫在表格內，懸掛于較明顯的墻上，予以公示。