置業(yè)顧問考核的試題.doc

置業(yè)顧問考核的試題 一、填空題（每空0.5分，共50分） 1、1畝約等于 2、1公頃等于平方米，約等于 3、現(xiàn)在最常用的付款方式有，三種。 4、按用途房地產(chǎn)的類型可劃分為房地產(chǎn)，房地產(chǎn)，房地產(chǎn)，房地產(chǎn)，房地產(chǎn)五種。 5、其土地使用年限按國家規(guī)定執(zhí)行。即：居住用地年；工業(yè)用地 教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地 綜合用地或者其他用地 6、七通一平：是指、通、及場地平整； 7、房地產(chǎn)又稱性。包括，。 8、五證：a.bc.； 9、兩書：； 10、目前新房辦理房產(chǎn)證時所需的費用：登記費，測繪費1.36元/O，契稅總房款的1.5%，公共維修基金總房款的2%。 11、按揭貸款的額數(shù)：居住房最高可貸總房款的，商業(yè)用房最高可貸。 12、銷售的基本流程是：迎接客戶填寫客戶資料跟蹤逼定定金的補足簽定合同入住。 13、取得房屋產(chǎn)權(quán)證后，房屋所有人擁有的權(quán)利：使用權(quán)，占有權(quán)，收益權(quán)， 14、一個中心是：三顆心是：，；四個掌握是：，；五個學會是：，。 15、房屋建筑結(jié)構(gòu)分類標準： 16、房屋價格的形成有三種方法： 17、一般來說客戶的主要有媒體宣傳，等五個方面。 18、構(gòu)成房屋價格的直接費用包括：土地費用，拆遷費用，勘查測繪費，。 19、房地產(chǎn)住宅的層數(shù)劃分的規(guī)定：低層住宅為層；多層住宅為層；小高層住宅為層；中高層住宅為層；層以上為高層住宅，住宅； 20、別墅可分為 21、五證、兩書，一表，中的“一表”是指 二、判斷題（每題1分，共20分，對的打“”錯的打“”） 1、給未成年人購房，登記時要指定一名監(jiān)護人，并且要到公證處公證。（） 2、外地人到本地購房也需要擔保人。（） 3、套內(nèi)建筑面積=套內(nèi)使用面積+套內(nèi)墻體面積+陽臺建筑面積。（） 4、凈高是下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距離。（） 5、容積率是指總建筑面積與建設用地面積之比值。（） 6、一級市場是指房地產(chǎn)發(fā)展商根據(jù)土地使用合同的要求將建好的房屋連同相應的 土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給單位或個人的市場。（） 7、三通一平時指水通、電通、路通、道路平整（） 8、穿過房屋的通道，房屋內(nèi)的門廳、大廳，均按一層計算面積。門廳、大廳內(nèi)的回廊部分，層高在2.0米以上的，按其水平投影面積計算。（） 9、得房率是買房比較重要的一個指標，一般來說得房率越高越好。（） 10、業(yè)主是指物業(yè)的所有人，即房屋所有權(quán)人和土地使用權(quán)人，是擁有物業(yè)的 主人。（） 11、層高小于或等于2.20米以下的夾層、插層、技術層和地下室、半地下室不 算建筑面積。（） 12、中國工商銀行規(guī)定，貸款年限最長可以貸30年，貸款人年齡不得超過 60歲。（） 13、中國建設銀行規(guī)定，住房貸款最長可貸30年，商業(yè)用房最多可貸20年。（） 14、房地產(chǎn)市場：主要包括地產(chǎn)買賣、租賃市場。含一級市場、二級市場和三級市場。（） 15、綠化率又叫綠地率是規(guī)劃建設用地范圍內(nèi)的綠地面積與規(guī)劃建設用地面積之比。（） 16、入伙是指業(yè)主領取鑰匙，接房入住。（） 17、消防避難層、為了整棟建筑物使用的配電房作為公用面積可以分攤。（） 18、基價也叫起步價，是指經(jīng)過核算而確定的每平方米商品房基本價格。（） 19、借款人償還銀行貸款，期限在一年或一年以內(nèi)的實行到期連本加息一并還清。（） 20、進深指一間房屋兩條橫向軸之間的距離。（） 三、問答題（每題3分，共15分） 1、什么是按揭貸款？（3分） 答：即購房抵押貸款，是購房者以所購房屋之產(chǎn)權(quán)作抵押，有銀行現(xiàn)行支付房款給開發(fā)商，以后購房者按月向銀行支付本息的付款方式。 2、置業(yè)顧問接待客戶的過程分為哪幾個步驟？（3分） 答：1）客戶進門每一個看見的人都要主動上前問好，提醒其他置業(yè)顧問的注意 2）置業(yè)顧問應立即上前熱情接待 3）幫助客人收拾雨具放置衣帽等 4）通過隨手招呼，區(qū)別客戶真?zhèn)危私馑鶃淼膮^(qū)域和接受媒體 3、置業(yè)顧問的銷售能力包括哪幾種？（3分）？ 答：1、創(chuàng)造能力2、判斷及察言觀色能力3、自我驅(qū)動能力4、人際溝通的能力 5、從業(yè)技術能力6、說服顧客的能力 4、名詞解釋：建筑面積，綠化率，容積率，經(jīng)濟適用房？（3分） 答：建筑面積：指建筑物外墻或結(jié)構(gòu)外圍水平投影面積之和。 綠化率：建設用地范圍內(nèi)所有綠地面積之和與建設用地面積之比率。 容積