鄉(xiāng)辦信訪工作總結(jié)（2400字）.doc

鄉(xiāng)辦信訪工作總結(jié)（2400字）20xx年鄉(xiāng)信訪工作總結(jié)今年以來，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視信訪工作，把信訪工作列入重要議事日程，有組織、有計(jì)劃的開展工作，制訂了鄉(xiāng)黨發(fā)20xx-號文件20xx年鄉(xiāng)信訪工作實(shí)施方案、鄉(xiāng)黨發(fā)20xx-號關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的意見，簽訂了20xx年信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，召開了信訪工作會議，進(jìn)一步加強(qiáng)了全鄉(xiāng)的信訪工作，加大了信訪工作督查督辦力度，推動了信訪工作的全面發(fā)展。使信訪工作成為黨委、政府了解社情民意的“窗口”，聯(lián)系群眾的“紐帶”，努力化解社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極為民排憂解難，為維護(hù)社會的穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。一、受理群眾來信來訪的基本情況一年來共接待群眾來信來訪-件，其中來信-件，來訪-件，來訪人員-人次，群體性上訪-件，重復(fù)來信來訪-件，現(xiàn)已辦結(jié)-件，辦結(jié)率達(dá)-%，其中辦結(jié)市、縣批復(fù)的重要信訪案件-件，剩余的-件正在辦理過程中。在鄉(xiāng)黨委、政府的高度重視下，通過相關(guān)部門和各村委會的密切協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真落實(shí)，把矛盾消化在基層，解決在萌芽狀態(tài)。有效的化解了人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)社會的穩(wěn)定奠定了基礎(chǔ)。二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化措施，推動信訪工作全面發(fā)展一年來，黨委政府采用了六條強(qiáng)化措施，全面加強(qiáng)信訪工作，開創(chuàng)了信訪工作新局面。 強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以黨委書記任組長，鄉(xiāng)長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門辦公室，各村（社區(qū)）成立了以黨總支書記任組長的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門辦公室，提高認(rèn)識，精心組織，把信訪工作作為維護(hù)社會穩(wěn)定的重要工作抓緊抓實(shí)。強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。成立了以信訪辦主任為隊(duì)長的信訪工作隊(duì)、以派出所副所長為隊(duì)長的法制宣傳一分隊(duì)、以武裝部部長為隊(duì)長的法制宣傳二分隊(duì)、以黨政辦主任為隊(duì)長的法制宣傳三分隊(duì)4支矛盾糾紛應(yīng)急隊(duì)，宣傳黨的方針、政策、法律法規(guī)，引導(dǎo)人民群眾依法、有序上訪，在重要情況下參加處置矛盾糾紛。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、狠抓制度落實(shí)。鄉(xiāng)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)了司法所干警、武裝部干事到信訪辦工作，充實(shí)了信訪接待室人員，各村（社區(qū)）也成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了信訪接待室，建立了信訪工作值班制，信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)排查上報(bào)制，信訪案件調(diào)處制等規(guī)章制度，確保了信訪網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障。黨委、政府除保證信訪工作必須經(jīng)費(fèi)外，述職報(bào)告還從有限的財(cái)力中劃撥-萬元到信訪辦公室作為辦理信訪案件用車、油料費(fèi)等費(fèi)用，確保了信訪案件的正常開展。 強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對上級批轉(zhuǎn)下來的信訪案件和新產(chǎn)生的信訪案件分解到村（社區(qū)），包案到人，明確案件督辦領(lǐng)導(dǎo)、牽頭領(lǐng)導(dǎo)、直接責(zé)任人，按處理時(shí)限限期辦結(jié)。強(qiáng)化責(zé)任追究制。一是嚴(yán)格按年初與各村（社區(qū)）簽訂的信訪工作責(zé)任制嚴(yán)格考核；二是對信訪工作推滑、不負(fù)責(zé)任的，對信訪問題不排查處理、知情不報(bào)的，領(lǐng)導(dǎo)干部不作為、慢作為、亂作為的，導(dǎo)致信訪問題不能及時(shí)有效處理引發(fā)群眾集體越級上訪的，對相關(guān)責(zé)任人實(shí)行“黃、紅”牌制度。三、完善制度管理，及時(shí)上報(bào)信訪信息1、黨委政府把信訪工作同經(jīng)濟(jì)工作一樣納入責(zé)任制考核，認(rèn)真落實(shí)信訪工作目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行獎懲兌現(xiàn)，增強(qiáng)信訪人員緊迫感、使命感和責(zé)任感，做到年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)，按時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)各種信訪材料，每季度進(jìn)行一次信訪情況分析，加強(qiáng)了信訪隊(duì)伍之間的協(xié)作與聯(lián)系，對全鄉(xiāng)信訪情況作動態(tài)分析、動態(tài)布控，準(zhǔn)確掌握了信訪動態(tài)，創(chuàng)造性的開展了信訪工作。2、每月積極向縣信訪局上報(bào)信訪信息，每季度前-日上報(bào)一篇分析排查社會“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題的情況報(bào)告、每年上報(bào)一篇基層信訪工作典型調(diào)查報(bào)告，共上報(bào)信訪信息、信訪材料、工作總結(jié)、計(jì)劃-篇。3、及時(shí)上報(bào)重大集體上訪動態(tài)情況-件。4、鄉(xiāng)黨委、政府歷來重視信訪人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，通過以會代訓(xùn)，開辦培訓(xùn)班、每月召開一次信訪工作例會等形式，加強(qiáng)對信訪人員的理論知識培訓(xùn)，增強(qiáng)了信訪人員的法制觀念，提高了依法處理信訪問題的水平和能力。5、黨委政府高度重視信訪工作，成立了信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，并抽調(diào)了武裝部、司法所-名工作人員到信訪辦工作，強(qiáng)化了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，幫助信訪工作人員解決工作中的實(shí)際困難，保證辦案所需的交通工具和辦公經(jīng)費(fèi)，為信訪部門創(chuàng)造良好的工作條件和工作環(huán)境。四、熱情接待群眾來信來訪，積極化解社會矛盾一是對領(lǐng)導(dǎo)批示縣信訪局交辦的重要信訪案件，黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)真閱處、批示、及時(shí)督促辦理，共按時(shí)、按要求辦結(jié)了領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪件-件。二是對普通信訪案件辦理情況都進(jìn)行了造表登記，并以表格或材料向縣信訪局做了匯報(bào)。 三是對群眾給省委、市委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)的信訪件下轉(zhuǎn)的，黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)都組織人員逐件進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查落實(shí)，親自研究解決、落實(shí)重大疑難信訪問題，并100%的反饋上報(bào)了調(diào)查落實(shí)情況。五、積極引導(dǎo)信訪工作邁向法制化、規(guī)范化軌道結(jié)合普法工作的開展，加大信訪知識和相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳力度，引導(dǎo)人民群眾正確行使民主權(quán)利，從根本上加強(qiáng)民主政治和法制建設(shè)。一方面，利用每月一次綜治例會，積極加強(qiáng)對信訪工作人員業(yè)務(wù)知識和相關(guān)理論的培訓(xùn)，強(qiáng)化信訪工作人員業(yè)務(wù)知識和相關(guān)理論的培訓(xùn)，提高信訪工作人員的理論水平；一方面在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)利用廣播、會議、板報(bào)、講座等多種形式向廣大人民群眾廣泛宣傳信訪條例、公民信訪條例、中華人民共和國土地法、村莊和集鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理?xiàng)l例、中華人民共和國民法通則、村民委員會組織法、中華人民共和國治安管理處罰法等與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)群眾的法制意識。與此同時(shí)，信訪接待人員在接待群眾來訪過程中，抓住時(shí)機(jī)，向來訪人員宣傳相關(guān)政策、法規(guī)，對上訪人員動之于情，曉之于理，以案說法，逐步引導(dǎo)上訪群眾正確行使民主權(quán)利，維護(hù)正常的信訪秩序，按正規(guī)的途徑解決問題，促使信訪工作邁向法制化、規(guī)范化的軌道。六、下步工作打算1、建立健全檢查、考核、評比制度、完善有關(guān)配套制度，強(qiáng)化動態(tài)管理，做好立卷歸檔工作，確保信訪工作常抓常新，逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。2、進(jìn)一步加強(qiáng)管理，根據(jù)新形勢、新任務(wù)的要求，研究制定出鞏固提高的具體措施，持之以恒地抓好信訪工作。3、強(qiáng)化信訪“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題的排查、調(diào)處工作，及時(shí)上報(bào)信訪信息。4、繼續(xù)加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)群眾走上依法信訪的軌道，研究制訂出