業(yè)務(wù)科工作總結(jié).docx

業(yè)務(wù)科工作總結(jié) 業(yè)務(wù)科工作總結(jié) 今年在區(qū)政務(wù)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門窗口的大力支持配合下,業(yè)務(wù)科全體工作人員以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾為宗旨,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,不斷探索實踐行政服務(wù)的新途徑,切實在創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)效率上下功夫?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。 一、以提升服務(wù)效能為導(dǎo)向,強化科室內(nèi)部建設(shè) 以貫徹落實“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動為契機,圍繞“內(nèi)練素質(zhì),外樹形象”的工作要求,強化科室內(nèi)部的管理,不斷提升在新的形勢下,工作人員的服務(wù)意識和能力。 一是加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)?？剖胰藛T積極參加單位組織的黨員干部“兩學(xué)一做”教育培訓(xùn)以及上級文件的學(xué)習(xí),通過培訓(xùn),開闊了視野,增長了知識,提升了素質(zhì),強化了服務(wù)意識,增強了凝聚力和向心力。同時據(jù)我們科室職能,積極在內(nèi)部開展業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí),今年跟據(jù)業(yè)務(wù)工作的需要在科室人員內(nèi)部開了有關(guān)區(qū)有關(guān)政策文件、最新出臺的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和收費窗口規(guī)范化工作培訓(xùn)等學(xué)習(xí)活動。通過內(nèi)部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)不斷提高政策、業(yè)務(wù)理論水平,提升了綜合素質(zhì)。 二是立足崗位,確保成效。把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育與當(dāng)前中心重點工作相結(jié)合,增強科室政務(wù)服務(wù)意識,扎實抓好當(dāng)前的基本建設(shè)項目全流程審批再提速、中介機構(gòu)管理、網(wǎng)上咨詢服務(wù)等工作,努力營造高效、便民的服務(wù)環(huán)境,著力打造政務(wù)服務(wù)先鋒崗,力促政務(wù)服務(wù)工作再上臺階。 二、強化監(jiān)督管理,對全區(qū)中介機構(gòu)進行全面清理 按照區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的指示和單位領(lǐng)導(dǎo)的要求,科室對部門開展行政審批時,申請人委托企業(yè)、事業(yè)單位、社會組織等機構(gòu)開展的作為行政審批受理條件服務(wù)的中介服務(wù)進行了清理匯總。同時,對提供中介服務(wù)的中介機構(gòu)進行了全面清理。所有各類技術(shù)審查、設(shè)計、論證、評估、評價、檢驗、檢測、鑒證、鑒定、證明、咨詢、代理、試驗等13個大類的中介服務(wù)均納入梳理范圍。 在清理過程中,一是擬定了關(guān)于統(tǒng)計上報中介機構(gòu)有關(guān)情況的通知,并通過區(qū)政府辦發(fā)放到了區(qū)各有關(guān)部門。二是通過調(diào)查工商部門的法人登記等情況對區(qū)內(nèi)中介機構(gòu)進行摸底。三是加強與人事局、編辦的對接協(xié)調(diào)。通過編辦進行了對接,通過編辦了解了涉及我區(qū)的歷年改制企業(yè)情況,并與已掌握的中介企業(yè)名單進行了比對,清理出了與政府部門尚未脫鉤中介機構(gòu)。四是強化與職能部門的對接。經(jīng)過與部門的多次對接溝通,對相關(guān)的企業(yè)信息進行了補充。 經(jīng)過梳理匯總,目前在我區(qū)開展中介服務(wù)的有節(jié)能評估等21類,共105個中介機構(gòu)。其中區(qū)內(nèi)85個,區(qū)外20個(按照現(xiàn)行法律、法規(guī)要求,符合資質(zhì)的區(qū)外中介機構(gòu)均可在我區(qū)開展相關(guān)服務(wù)工作,此次統(tǒng)計出的區(qū)外中介機構(gòu)為在我區(qū)業(yè)務(wù)量較大的機構(gòu))。有公職人員任職機構(gòu)數(shù)10個,其中區(qū)內(nèi)8個,區(qū)外2個。未與行政事業(yè)單位脫鉤數(shù)10個,其中區(qū)內(nèi)8個,區(qū)外2個。 三、積極配合”一照一碼”、“營改增”工作在我區(qū)的推行 科室在去年在全市范圍內(nèi)率先實施了“三證合一”向鎮(zhèn)級中心下放的工作的基礎(chǔ)上,積極按照上級部門要求積極推了“一照一碼”工作在鎮(zhèn)級中心的全面落實,進一步方便了辦事企業(yè)和群眾。一是做好了網(wǎng)絡(luò)硬件的建設(shè),根據(jù)上級部門的業(yè)務(wù)需求,對各鎮(zhèn)“一照一碼”辦理點的網(wǎng)絡(luò)切換工作,并根據(jù)業(yè)務(wù)需求,要求各鎮(zhèn)行政服務(wù)中心配置好強化電腦及掃描儀。二是做好了工作宣傳,在向各鎮(zhèn)(街道)審批代辦員做好宣傳告知的同時,在中心辦事大廳做了公告公示,做好了對辦事人的提醒和告知工作。到目前為止全區(qū)一照一碼累計新辦企業(yè)2730家,變更4194家,換照7545家,合計14469家。另一方面科室積極配合相關(guān)部門在我區(qū)推行“營改增”工作。根據(jù)稅務(wù)部門要求,5月1日起,“營改增”試點范圍將全面擴大到建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)和生活服務(wù)業(yè),并將所有企業(yè)新增不動產(chǎn)所含增值稅納入抵扣范圍。為確保此項工作順利開展?？剖覂?nèi)部一是做好了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)線路的調(diào)整調(diào)試,主動與相關(guān)部門科室聯(lián)系,了解業(yè)務(wù)需求,對中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行的升級。二是利用中心led顯示屏等載體,提前對營改增工作進行業(yè)務(wù)宣傳,使得納稅人及時了解最新的業(yè)務(wù)政策。三是積極利用政府網(wǎng)站網(wǎng)上咨詢功能,積極對相關(guān)工作做好業(yè)務(wù)咨詢工作。 四、提升審批速度,推動建設(shè)項目全流程審批再提速工作 科室在區(qū)政府辦公室關(guān)于印發(fā)*區(qū)基本建“并聯(lián)審批”試行辦法的通知(*府辦201440號)的基礎(chǔ)上,制定了*區(qū)基本建設(shè)項目全流程審批再提速管理實施辦法(試行)(征求意見稿)通過全流程審批再提速管理,通過提前服務(wù),優(yōu)化審批流程,縮短項目的審批時間。一是科學(xué)優(yōu)化流程實行并聯(lián)審批,把基本建設(shè)項目服務(wù)流程整合為前期服務(wù)、備案核準(zhǔn)、規(guī)劃報建、施工許可、竣工驗收5個階段。每個階段明確一個責(zé)任部門,其他為協(xié)辦部門。通過打破部門界限,壓減和理順審批事項的前置條件實行并聯(lián)審批。二是充分發(fā)揮各鎮(zhèn)(街道)審批代辦員的職能優(yōu)勢。利用代辦員熟悉企業(yè)、了解審批業(yè)務(wù)的特點,要求代辦員介入整個審批流程。做好企業(yè)與審批部門間的溝通的橋梁作用。三是信息共享、并聯(lián)審批。按照區(qū)政府相關(guān)文件要求,對每個審批環(huán)節(jié),明確責(zé)任部門,打破部門界限實施并聯(lián)審批,要求相關(guān)部門對審批信息進行公開,實現(xiàn)信息共享。從今年為涇州機械,森科金屬、東亞電力開展服務(wù)的情況看,均取得了良好的效果,其中涇州機械,從取得土地開始在一個月內(nèi)完成了全部的前期審批手續(xù),森科金屬項目在規(guī)定時間,完成了各項審批工作。 盡管業(yè)務(wù)科在中心全體工作人員的共同支持下,各方面工作較去年年有