移動(dòng)公司暑期實(shí)習(xí)總結(jié)體會(huì)[范本]

移動(dòng)公司暑期實(shí)習(xí)總結(jié)體會(huì)我的“人生第一課”回味移動(dòng)暑期實(shí)習(xí)生活我是湖南*大學(xué)，英語專業(yè)的大二學(xué)生陳*，暑假結(jié)束后的兩個(gè)月里，安靜恬適的大學(xué)生活宛如細(xì)水般輕輕流淌，而每每從圖書館的知識(shí)海洋中抬起頭來或者事畢、飯后惝徉于校園里幽靜的小路上時(shí)，那段在*移動(dòng)的暑期生活總時(shí)不時(shí)地放電影般呈現(xiàn)在眼前或者在腦海里閃現(xiàn)，揮之不去。其實(shí)，我最初報(bào)名參加“湖南移動(dòng)暑期培訓(xùn)實(shí)習(xí)計(jì)劃”的想法很簡(jiǎn)單閑著也是閑著，去玩玩，就當(dāng)是打發(fā)無聊的時(shí)間。但自從觀摩了邵陽(yáng)移動(dòng)通信指揮大樓、在實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)上，聆聽了內(nèi)訓(xùn)師精辟的企業(yè)文化理念后，我被中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)的領(lǐng)先技術(shù)、成熟業(yè)務(wù)、人文關(guān)懷所折服，“試試看”的初衷被拋到了九宵云外，不見了蹤影。一想到將到要和一群來自五湖四海的朝氣昂揚(yáng)的同齡人一起工作時(shí)，我想同樣是大學(xué)生，沒什么理由要比他們差，我要將自己視為一名移動(dòng)拼搏者，不辜負(fù)移動(dòng)公司的領(lǐng)導(dǎo)者給我們提供這個(gè)寬闊平臺(tái)的一片好心，好好學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做到多看、多想、多聽、多問，以達(dá)到理解、分析、解決實(shí)際問題能力的提高，讓這人生的第一課變得收獲多多，意義深刻。這堂課的第一項(xiàng)內(nèi)容是圈地跑業(yè)務(wù)?！叭f事開頭難”，當(dāng)別人坐在家里吹著風(fēng)扇都嫌熱的三伏天，我們卻要與一張桌子、幾根凳子、一個(gè)遮陽(yáng)棚、幾摞宣傳資料為伍，過上一整天。甚至還要以小組的形式拿著宣傳資料，頂著炎炎烈日四處去圈地跑業(yè)務(wù)時(shí)。盡管我們滿懷熱忱、笑臉迎人，嘴干舌燥了還顧不上喝口水，但是語言交流有困難、業(yè)務(wù)不嫻熟、經(jīng)驗(yàn)不足、方法欠佳使得宣傳非常不受歡迎。烘烤難耐的滋味很不好受，但遭人拒絕的滋味就更難受了，那時(shí)我才真正懂得企業(yè)服務(wù)理念中的“溝通從心開始”中“溝通”不是想象中的那么容易，移動(dòng)公司的員工能夠做到一切效果顯著，客戶滿意，不知付出了多少外人想象不到的辛酸和汗水。第二項(xiàng)內(nèi)容是到上門促銷。我不是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的，向來認(rèn)為做這行有很大的挑戰(zhàn)性，對(duì)個(gè)人的素質(zhì)要求很高，比呆在辦公室做事有意義，對(duì)這新鮮而陌生的一切充滿了濃厚的興趣。當(dāng)跟著客戶經(jīng)理拜訪市內(nèi)企事業(yè)單位的重要領(lǐng)導(dǎo)人，接觸不同職業(yè)、不同身份的人，看著她們用不同的語氣、不同的口吻、不同的方式向集團(tuán)客戶介紹移動(dòng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和信息化產(chǎn)品時(shí)，我只能在旁邊眨巴著眼睛一個(gè)勁地羨慕她們不卑不亢、大方得體的言談舉止，心里默想著若有移動(dòng)公司的精心培訓(xùn)和鍛煉我也會(huì)像她們一樣。經(jīng)過這項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我不僅要為移動(dòng)公司培養(yǎng)的優(yōu)秀人才豎起大姆指，更對(duì)“持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值”的企業(yè)價(jià)值觀產(chǎn)生了敬佩之意。短暫的15天轉(zhuǎn)眼而過，從無人搭理、一卡未賣到業(yè)務(wù)熟練自如、客戶微笑著購(gòu)卡辦業(yè)務(wù)，從語氣生怯、表情僵硬到語言流暢、神態(tài)自然，我們學(xué)到的不僅是各種業(yè)務(wù)知識(shí)，更重要的是明白了怎樣與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作、怎樣與客戶交流溝通、怎樣克服困難迎難而上。在“人生的第一課”上，移動(dòng)公司的領(lǐng)導(dǎo)、客戶經(jīng)理還有我的那幫小同事們都是我在這個(gè)大課堂中的良師益友，收獲的寶貴知識(shí)是值得一生珍藏的財(cái)富。感謝移動(dòng)公司給予的這次寶貴機(jī)會(huì)，我們將會(huì)懷著感恩之心，用“改革創(chuàng)新，只爭(zhēng)朝夕，艱苦創(chuàng)業(yè)，團(tuán)隊(duì)合作”的企業(yè)精神去克服今后學(xué)習(xí)、生活中遇到的一切困難，將“正德厚生，臻于至善”的文化理念銘