管理一共有九件事.doc

在談到如何做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為“懂得做人、充滿熱忱、終生學(xué)習(xí)、有效溝通、贏得擁戴、勇于自制、注重家庭、經(jīng)營(yíng)健康”應(yīng)該算是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)了，企管顧問(wèn)羅百輝從團(tuán)隊(duì)管理的價(jià)值角度分析了做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)核心要素：合理分工、合理分利、給下屬發(fā)展空間。一、合理分工領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作，不同的團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)不同的工作；不同的發(fā)展時(shí)期，工作的內(nèi)容和性質(zhì)也不完全相同。領(lǐng)導(dǎo)在這一個(gè)團(tuán)隊(duì)建制當(dāng)中，要很好的發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值，首先要學(xué)會(huì)的就是合理分工。合理分工的目的，是為了讓員工可以有良好的工作感覺(jué)，并發(fā)揮每個(gè)員工的工作特長(zhǎng)，最高效的完成工作任務(wù)，體現(xiàn)所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。1、定位工作性質(zhì)首先要清楚的是工作的性質(zhì)，詳細(xì)規(guī)劃工作輕重程度以及完成時(shí)間，列出詳細(xì)的工作進(jìn)度表，并清楚工作完成的整個(gè)流程。關(guān)鍵的一點(diǎn)，要清楚這項(xiàng)工作是急需完成的還是錦上添花的，從而根據(jù)實(shí)際情況來(lái)安排工作進(jìn)展。2、了解員工情況在清楚的工作的性質(zhì)之后，就要仔細(xì)研究自己團(tuán)隊(duì)員工的具體情況了。要弄清楚團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么，適合什么樣的工作，具備什么樣的資源可以利用。從而有針對(duì)性進(jìn)行工作安排，有利于工作的順利開(kāi)展。二、合理分利值得注意的是，最能體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)成就的不是他本人做了多少工作，而是他所帶的團(tuán)隊(duì)取得了什么樣的業(yè)績(jī)。這個(gè)意義上來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)自身價(jià)值的體現(xiàn)是其所帶團(tuán)隊(duì)價(jià)值的反應(yīng)，兩者呈正比例。團(tuán)隊(duì)取得的成績(jī)?cè)礁?，領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值也就越發(fā)明顯?；谶@個(gè)理由，那些處在公司各個(gè)崗位的領(lǐng)導(dǎo)們，往往都是為了公司安排的各項(xiàng)工作而竭盡所能，充分調(diào)動(dòng)各方資源來(lái)確保團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)，這本無(wú)可厚非。可是，成績(jī)出來(lái)了，問(wèn)題也同樣出現(xiàn)了。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)在鮮花和掌聲中成了主角，而和他并肩戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)此時(shí)卻似乎沒(méi)有其個(gè)人風(fēng)光，更別提團(tuán)隊(duì)中那些所有參與工作的普通員工了。如此反復(fù)，時(shí)間長(zhǎng)了，團(tuán)隊(duì)員工沒(méi)有了工作的動(dòng)力，在消極和怠工中自然影響團(tuán)隊(duì)成績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)光也就不復(fù)存在了。三、給下屬發(fā)展空間我有一位同學(xué)在剛畢業(yè)工作的時(shí)候跟著一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)很器重這位同學(xué)，于是用心傳授營(yíng)銷技巧，并成為了領(lǐng)導(dǎo)身邊的左右手。同學(xué)一開(kāi)始和很高興有個(gè)這么器重自己的領(lǐng)導(dǎo)，可是時(shí)間長(zhǎng)了發(fā)現(xiàn)不是那么回事。一起進(jìn)公司的許多同事經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展都獲得了提升，獲得了較高的職位和待遇，唯有自己還是在原地踏步。于是問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)笑言“上面也曾經(jīng)要上調(diào)你的工作崗位，被我拒絕了，因?yàn)槲液湍愦钍痔娣?，我不想放你走?。　币粫r(shí)間，同學(xué)沒(méi)話可說(shuō)了，陷入了沉思，并在很短的時(shí)間內(nèi)主動(dòng)給總部寫(xiě)調(diào)崗報(bào)告，主動(dòng)申請(qǐng)離開(kāi)了“很照顧、器重”自己的領(lǐng)導(dǎo)從這個(gè)案例我們不難發(fā)現(xiàn)，正是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人喜好，耽誤了員工的發(fā)展機(jī)會(huì)，而對(duì)于一個(gè)有著很強(qiáng)上進(jìn)心的員工來(lái)講，喜好“剝奪”員工發(fā)展空間的領(lǐng)導(dǎo)，是斷難與之相處的，也就不足為怪了。作為領(lǐng)導(dǎo)，其成功和價(jià)值體現(xiàn)的另外一個(gè)顯著的方面就是你為公司培養(yǎng)了多少個(gè)有用之才？一個(gè)人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)牟取利益畢竟是小范圍的，如果可以多培養(yǎng)一些能獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的員工成為新領(lǐng)導(dǎo)，那才是企業(yè)最希望看到的情況。所以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言，不斷的給團(tuán)隊(duì)員工合適可行的發(fā)展空間，并指導(dǎo)有潛力的員工成長(zhǎng)為新的領(lǐng)導(dǎo)，才是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值最核心的一個(gè)方面。所以在實(shí)際工作當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會(huì)分利。有了成績(jī)要把團(tuán)隊(duì)成員推到前臺(tái)，接受公司的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。如果這個(gè)榮譽(yù)非要個(gè)人來(lái)代表團(tuán)隊(duì)接納，也要第一時(shí)間通過(guò)安排團(tuán)隊(duì)的聚會(huì)等方式，將這種榮譽(yù)和成績(jī)反饋到所領(lǐng)導(dǎo)員工身上，讓他們感激能在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，能有這樣一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)指揮。當(dāng)然，“利可取而不可共享”的本位主義思想長(zhǎng)久以來(lái)的影響，很多領(lǐng)導(dǎo)都覺(jué)得自己帶來(lái)團(tuán)隊(duì)取得的成績(jī)，理應(yīng)由自己享受。貌似天經(jīng)地義，實(shí)則危險(xiǎn)叢生。試著理解你團(tuán)隊(duì)的力量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比個(gè)人要強(qiáng)大，學(xué)會(huì)合理分利，成功就有了希望。1、 敢于決斷 克服猶豫不定的習(xí)性2、挑戰(zhàn)弱點(diǎn)徹底改變自己的缺陷3、突破困境從失敗中撮成功的資本4、抓住機(jī)遇善于選擇、善于創(chuàng)造5、發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)做自己最 擅長(zhǎng)的事情6、調(diào)整心態(tài)切忌讓情緒傷害自己7、立即行動(dòng)只說(shuō)不做，徒勞無(wú)益8、善于交往巧妙利用人力資源9、重新規(guī)劃站到更高的起點(diǎn)上可以講任何一種手段，都可以導(dǎo)致一種結(jié)果，但這個(gè)結(jié)果是不是最佳的結(jié)果，恐怕就很難說(shuō)了。成大事者總是選擇最佳的手段，達(dá)到最完善的結(jié)果，這就是非一般 人所能做到的。因此在成功之路上，你要想成大事，首先要解決的問(wèn)題就是：你的手段對(duì)你推動(dòng)成功的計(jì)劃是否立竿見(jiàn)影！做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者必須要在下面八個(gè)方面提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。 第一個(gè)方面就是領(lǐng)導(dǎo)的簡(jiǎn)約化的趨勢(shì)。領(lǐng)導(dǎo)是創(chuàng)造條件，幫助下級(jí)決策。制定大政方針，具體的決策交給下級(jí)。 第二個(gè)方面就是領(lǐng)導(dǎo)的自主化趨勢(shì)。自己做好自己的主人，自己要管好自己，領(lǐng)導(dǎo)好自己。 第三個(gè)方面就是柔性化的趨勢(shì)。就是軟權(quán)力大行其道，不知有之，要學(xué)會(huì)用軟權(quán)力來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，柔性化。 第四個(gè)方面就是隱性化的趨勢(shì)。用文化去影響人，用制度去影響人， 第五個(gè)方面就是平民化的趨勢(shì)。平民化的領(lǐng)導(dǎo)喜歡與百姓、下級(jí)平等的溝通交流，平民化的領(lǐng)導(dǎo)更容易讓人民群眾所接受，所認(rèn)同。 第六個(gè)方面就是人性化的趨勢(shì)。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該提高人民群眾的幸福指數(shù)，使人民群眾的生活更加快樂(lè)，更加幸福，不僅關(guān)注物質(zhì)，更加關(guān)注人性化，人文關(guān)懷。 第七個(gè)方面就是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)化的趨勢(shì)。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)化的要點(diǎn)是要完善領(lǐng)導(dǎo)制度。科學(xué)化建立一個(gè)科學(xué)的用人機(jī)制。 第八個(gè)方面就是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)化的趨勢(shì)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，它一定是創(chuàng)造性的，一定是多變的，靈活性的。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是需要?jiǎng)?chuàng)作的。一、 懂得做人品德高尚是成功之本。會(huì)做人，別人喜歡你，愿意和你合作，才容易成事。怎么讓別人喜歡你呢?真誠(chéng)地欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)人誠(chéng)實(shí)、正直、公正、和善和寬容，對(duì)他人的生活和工作表示深切的關(guān)心。在人際交往中，奉行“己所不欲，勿施于人”的原則，不以自我為核心，能設(shè)身處地為別人著想。二、充滿熱忱熱忱有時(shí)候比領(lǐng)導(dǎo)者的才能重要，若二者兼具，則更完美。產(chǎn)生持久的熱忱方法之一是定出一個(gè)目標(biāo)，努力工作實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，而達(dá)到目標(biāo)之后，再定出下一個(gè)目標(biāo)，再去努力達(dá)到，這樣做可以提供興奮和挑戰(zhàn)，維持熱忱于不墜。三、終生學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者只有不斷地學(xué)習(xí)才會(huì)把企業(yè)做得更好，衡量企業(yè)成功的尺度是創(chuàng)新能力，而創(chuàng)新來(lái)源于不斷的學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)不讀書(shū)就沒(méi)有新思想，也就不會(huì)有新策略和正確的決策。領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力是學(xué)來(lái)的。四、有效溝通領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的有效溝通，是管理藝術(shù)的精髓。比較完美的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣用約70%的時(shí)間與他人溝通，剩下30%左右的時(shí)間用于分析問(wèn)題和處理相關(guān)事務(wù)。他們通過(guò)廣泛的溝通使員工成為公司事務(wù)的全面參與者。五、贏得擁戴企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的夢(mèng)想不管如何偉大，假如沒(méi)有擁戴者的認(rèn)同與支持，夢(mèng)想只是夢(mèng)想。假如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)人需要具備什么特殊天賦的話，那就是感受他人目的的能力。從某種意義上說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)人好比是在高舉一面鏡子，將擁戴者心中最渴望的事，反射回給擁戴者。當(dāng)擁戴者看到反射回來(lái)的圖像時(shí)，他們會(huì)認(rèn)出來(lái)并立刻受到吸引。六、勇于自制具有高度的自制力是一種難得的美德，自制力是指引行動(dòng)方向的平衡器，正因?yàn)槟闵砩系臒岢篮妥灾葡嗟炔攀鼓氵_(dá)到平衡。這種平衡能幫助你的行動(dòng)，而不會(huì)破壞你的行動(dòng)。在管理活動(dòng)實(shí)踐中，一個(gè)有能力管好別人的人不一定是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，只有那些有能力管好自己的人才能成功。七、注重家庭比較完美的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在家庭上所花的時(shí)間，絕不能少于干事業(yè)的時(shí)間，因?yàn)樗麄兩娴煤门c壞取決于此。習(xí)慣于像工作一樣地生活，才是真正而全面的成功。八、經(jīng)營(yíng)健康壯志難酬的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，往往是因?yàn)闆](méi)能戰(zhàn)勝一個(gè)最大的敵人不健康的身體。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人通常在“不尋常的時(shí)間”中處理事物，如果有某種宿疾，那么你的成功之路必定荊棘滿布、困難重重。強(qiáng)健體魄，才能使你成就事業(yè)。因?yàn)?，美?guó)管理界流行一個(gè)觀點(diǎn)：不會(huì)管理自己身體的人亦無(wú)資格管理他人，不會(huì)經(jīng)營(yíng)自己健康的人就不會(huì)經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)1、要有“野心”的目標(biāo)歷史上成大事的人，往往多是有“野心”目標(biāo)的人。建立野心目標(biāo)，會(huì)從普通走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越！2、 要有恒心。有了恒心，事業(yè)可能會(huì)成功，野心可能會(huì)實(shí)現(xiàn)；少了恒心，只有半途而廢，一事無(wú)成！3、要有信心。前進(jìn)路上不會(huì)一帆風(fēng)順的，一定會(huì)遇到各種各樣的困難的。優(yōu)秀的管理者，無(wú)論是在遇到天災(zāi)人禍，還是在大風(fēng)大浪中，都會(huì)堅(jiān)定“最終的勝利是屬于我們的”必勝的信心，決不向困難妥協(xié)、低頭?！袄щy像彈簧，你強(qiáng)它就弱，你弱它就強(qiáng)”，“戰(zhàn)勝困難，往往是在堅(jiān)持一下的努力之中”，是成功者心態(tài)的。4、 要有細(xì)心。我們的工作，往往是千頭萬(wàn)緒、雜亂無(wú)章、千變?nèi)f化的，所以，做工作一定要有細(xì)心。細(xì)節(jié)決定成敗，講的就是這個(gè)道理。5、要有愛(ài)心。對(duì)待自己的下屬，對(duì)待自己的員工，不待要以誠(chéng)相待，而且要獻(xiàn)出一片愛(ài)心。員工是憑自己的技能、體力求生存和發(fā)展的，非常不容易。處在管理者位置的你，在工作中要堅(jiān)持換位思考，執(zhí)行政策要堅(jiān)持“法、理、情”并重?！澳憔磫T工一尺，員工會(huì)敬你一丈”，愛(ài)心灑向員工，是會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)的！6、要有耐心。工作中，不但會(huì)遇到困難，而且還會(huì)遇到各種各樣的麻煩。遇到困難要有信心；遇到麻煩，就要有耐心了。要敢于面對(duì)麻煩，該是你的麻煩，你也躲不了：“不出事時(shí)怕出事，出了事后不怕事”，善于應(yīng)對(duì)麻煩，耐心解決麻煩，是一個(gè)優(yōu)秀管理者的基本功了。7、要有寬心。對(duì)待批評(píng)，不但要虛心接受，本著有則改之，無(wú)則加勉的態(tài)度；而且還要寬心相待，特別是對(duì)待一些不完全符和實(shí)際的批評(píng)，和自己意見(jiàn)相左、但言過(guò)其實(shí)的言論，只要不是惡意攻擊，就應(yīng)宰相肚里能撐船，坦然處之。不記仇，度量大且能容人，是優(yōu)秀管理者的一個(gè)成功的標(biāo)志。第一要提高學(xué)習(xí)力。哲學(xué)家培根說(shuō)過(guò)“知識(shí)就是力量”。學(xué)習(xí)能力是領(lǐng)導(dǎo)干部整體素質(zhì)的基礎(chǔ)，是激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)新力的關(guān)鍵，更是提高黨的執(zhí)政能力的內(nèi)在要求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，領(lǐng)導(dǎo)干部唯有不斷學(xué)習(xí)理論、政策和各種知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的步伐。這既是事業(yè)發(fā)展的需要，也是履行職責(zé)的需要。第二要提高思想力。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，思路決定出路。思考是分析、比較、提高、舉一反三和學(xué)以致用的過(guò)程，不思考就行動(dòng)，拍腦袋就決策，容易誤判、出錯(cuò)，導(dǎo)致工作失誤。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)提高思想力，既要勤于思考，更要善于思考。只有在學(xué)習(xí)中深入思考，在實(shí)踐中總結(jié)思考，在借鑒經(jīng)驗(yàn)中比較思考，才能做到真正解放思想，才能不斷創(chuàng)新，提高解決問(wèn)題的能力。第三要提高統(tǒng)籌力。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，必須具有總攬全局的能力。這種統(tǒng)籌能力，既包括政治駕馭能力、思想駕馭能力、政策駕馭能力、組織駕馭能力，也包括駕馭全局的能力、處理突發(fā)事件的能力、解決困難和問(wèn)題的能力等。只有總攬全局，才能科學(xué)決策、指揮若定，面對(duì)各種復(fù)雜局面，從容應(yīng)對(duì)。第四要提高協(xié)調(diào)力。協(xié)調(diào)能力是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的基本要求。堅(jiān)持民主集中制原則，協(xié)調(diào)各方，才能把握全局；協(xié)調(diào)到位，才能團(tuán)結(jié)和諧、干成事業(yè)；協(xié)調(diào)不好，則會(huì)產(chǎn)生摩擦、影響工作。提高協(xié)調(diào)力就是要加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，注意方式與方法，既要協(xié)調(diào)好上級(jí)和下級(jí)的關(guān)系，也要協(xié)調(diào)好內(nèi)部與外部的關(guān)系；既要“巧彈鋼琴”，也要學(xué)會(huì)“反彈琵琶”，掌握分寸、把握平衡。此外，要做好領(lǐng)導(dǎo)干部，必須明確如何作好領(lǐng)導(dǎo)工作。1引起他人信任的能力。2激勵(lì)他人的能力。3教導(dǎo)他人的能力。4溝通和推銷思想的能力。5傾聽(tīng)的能力。6制定計(jì)劃和堅(jiān)忍不拔實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的能力。7承認(rèn)錯(cuò)誤的能力。另外，沉穩(wěn)、細(xì)心、膽識(shí)、大度、誠(chéng)信、和擔(dān)當(dāng)是不可或缺的個(gè)人品質(zhì)。做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)核心要素：合理分工、合理分利、給下屬發(fā)展空間。一、合理分工：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作，不同的團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)不同的工作；不同的發(fā)展時(shí)期，工作的內(nèi)容和性質(zhì)也不完全相同。領(lǐng)導(dǎo)在這一個(gè)團(tuán)隊(duì)建制當(dāng)中，要很好的發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值，首先要學(xué)會(huì)的就是合理分工。合理分工的目的，是為了讓員工可以有良好的工作感覺(jué)，并發(fā)揮每個(gè)員工的工作特長(zhǎng)，最高效的完成工作任務(wù)，體現(xiàn)所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。二、合理分利：在實(shí)際工作當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會(huì)分利。有了成績(jī)要把團(tuán)隊(duì)成員推到前臺(tái)，接受公司的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。如果這個(gè)榮譽(yù)非要個(gè)人來(lái)代表團(tuán)隊(duì)接納，也要第一時(shí)間通過(guò)安排團(tuán)隊(duì)的聚會(huì)等方式，將這種榮譽(yù)和成績(jī)反饋到所領(lǐng)導(dǎo)員工身上，讓他們感激能在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，能有這樣一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)指揮。三、給下屬發(fā)展空間：作為領(lǐng)導(dǎo)，其成功和價(jià)值體現(xiàn)的另外一個(gè)顯著的方面就是你為公司培養(yǎng)了多少個(gè)有用之才。一個(gè)人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)牟取利益畢竟是小范圍的，如果可以多培養(yǎng)一些能獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的員工成為新領(lǐng)導(dǎo)，那才是企業(yè)最希望看到的情況。所以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言，不斷的給團(tuán)隊(duì)員工合適可行的發(fā)展空間，并指導(dǎo)有潛力的員工成長(zhǎng)為新的領(lǐng)導(dǎo)，才是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值最核心的一個(gè)方面。做一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)的三