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戴眼鏡的朋友注意了,你們自己看看眼鏡業(yè)流行一句話:成本20元的眼鏡,200元賣給你是講感情,500元賣給你是講交情,800元賣給你是講行情! 2008年9月底,濟南市一家眼鏡店的一位女職員連續(xù)幾個晚上輾轉(zhuǎn)難眠,眼前總是晃動著那些中學生在父母陪伴下來店里配眼鏡的場景。她知道,我國有1億多近視人群,眼睛是心靈的窗戶啊!這些家長和學生哪里知道,他們配的這些眼鏡,不光被人狠狠地宰了,還可能對眼睛造成極大傷害??扇绻ヅe報,店老板又是自己的表哥,這讓她猶豫再三。但是,難道眼看著眼鏡店如此賺黑心錢、如此害人卻視而不見嗎?天亮后,她毅然向工商部門舉報 近水樓臺表哥表妹照樣宰 2008年9月22日,學校開學不久,濟南泉城路上的一家大型眼鏡店里人來人往、生意興隆。這時,一位剛配上眼鏡的十幾歲小女孩忽然說:“媽媽,我怎么戴上眼鏡有些頭暈?。?”店里的營業(yè)員連忙走過來說:“小姑娘,不要怕,剛戴上眼鏡都這樣,時間一長就好了。 ”眼鏡店的另一位女職員見這對母女有點眼熟,剛想說什么,但咽了回去。 這位女職員名叫孫慧娟,25歲。2005年夏,孫慧娟大學畢業(yè),一時沒找到合適的工作,正好這時她表哥的眼鏡店準備擴大經(jīng)營,于是她臨時到表哥的店里幫忙。孫慧娟的眼睛一直不太好,多年來她配過幾副近視鏡,但總覺得有點兒不太舒服,而且近視還越來越厲害,左眼鏡片由原先的-220加深到-300,右眼鏡片由原先的-300加深到-380。去眼鏡店工作,她還有一個想法,就是跟同事學一些眼睛保護知識。 店里的驗光師叫陳海容,是表哥請來的師傅,孫慧娟沒事就去向他請教。陳海容果然比其他員工懂很多眼睛和眼鏡方面的知識,為人也很熱情。他用幾種驗光方法給孫慧娟反復驗光之后說:“你眼鏡度數(shù)不準,左眼還有散光,戴這樣的眼鏡當然不舒服了! ”孫慧娟說:“可我每次配眼鏡都經(jīng)過電腦驗光,度數(shù)怎么會不準呢? ” 陳海容說:“千萬別信什么電腦驗光,那都是騙人的。驗光主要靠先進的儀器和驗光師的經(jīng)驗。好的驗光設備需要幾十萬元,哪個店舍得買?即使有好的儀器,要想把度數(shù)測準,驗光師最少也要花一個多小時,情況復雜的甚至需要幾天,有誰會對你如此負責?現(xiàn)在有一些眼鏡店,從驗光到配好眼鏡總共不過十幾分鐘,這樣驗光能準嗎?再說,如果一次給你配好了眼鏡,你再也不來了,以后還賺誰的錢?所以很多眼鏡店在給顧客驗光時,還故意把他們的眼鏡度數(shù)多說一些呢! ” 孫慧娟吃了一驚:原來眼鏡這一行里還有這么多貓膩,可眼睛是心靈的窗戶啊,他們這樣做不是害人嗎?她說:“看來,我們店里的設備不錯,要不然,你怎么會知道我的眼鏡度數(shù)不準? ”陳海容嘆了一口氣說:“在濟南,我敢說沒有一家眼鏡店的驗光設備是合格的,包括我們店。我給你驗光,是采用了多種辦法,更重要的是我有近10年的經(jīng)驗,就這還不算太準,對一般人,就更沒譜了。 ”孫慧娟還想說什么,但陳海容見老板走了過來,連忙縮了回去。 在眼鏡店干了幾個月后,孫慧娟跟陳海容的關系越來越近。2006年春,兩人悄悄地開始戀愛。孫慧娟很快就搞明白了,眼鏡這一行,分鏡片、鏡架、隱形鏡片、隱形鏡藥水四大類,驗光雖然是配眼鏡中最重要的環(huán)節(jié),但也是最不受重視的,因為驗光屬于配套服務,不收費,所以很多眼鏡店不愿意在驗光方面作任何投資,主要的“設備”就是一張視力表和一副測光樣鏡,因而很多問題都出在這個環(huán)節(jié)。有一個14歲的女孩在店里配了一副眼鏡,由于驗光不準,一年后,再配眼鏡的度數(shù)竟然深了一倍多。 后來,孫慧娟按照陳海容給自己驗光的結果,在店里重新配了一副鏡片,感覺舒服了許多。兩人當天晚上在一起吃飯時,陳海容問她:“這副眼鏡,老板表哥收你多少錢? ”孫慧娟有些自得地說:“表哥說是按進價賣給我,只收了我480元。 ”陳海容輕輕搖頭小聲地說:“沒想到老板的心這么黑,連你這個親戚都宰。 ”孫慧娟有些詫異地說:“沒宰我?。∥铱戳?,店里標價是780元哩! ”陳海容說:“你哪里知道,眼鏡行業(yè)流行一句話:成本20元的眼鏡,200元賣給你是講感情,500元賣給你是講交情,800元賣給你是講行情!這副鏡片的進價也就二三十元,看來你表哥跟你講的只是交情??! ” 孫慧娟對陳海容的話將信將疑:眼鏡這一行除了有那么多貓膩外,難道還有那么大的利潤空間?她有心把底細搞清楚,但自己沒有機會接觸到這一行的內(nèi)幕,根本搞不清楚。 觸目驚心黑的不僅是暴利 2007年春節(jié)時,孫慧娟第一次跟陳海容回江蘇老家過年。到了丹陽后她才知道,丹陽市(縣級)城區(qū)只是一個小城,但當?shù)氐教幎际茄坨R廠和眼鏡店,被稱為“眼鏡之鄉(xiāng)”。閑著沒事,孫慧娟讓陳海容帶自己去當?shù)氐难坨R市場看看。這下子,孫慧娟真是大開眼界。 丹陽的眼鏡市場店鋪林立,大大小小有600多家。奇怪的是,兩人轉(zhuǎn)了幾十家眼鏡店,孫慧娟沒有見一款標明“產(chǎn)地丹陽”的眼鏡。在華陽路上的一家眼鏡店,孫慧娟發(fā)現(xiàn)一款“寶姿”牌紅色太陽鏡。這款眼鏡在這里標價只有298元,在濟南標價卻高達3000多元!她拿起來一看,只見吊牌上的經(jīng)銷商是深圳的,設計總監(jiān)是香港的 “寶姿”公司,全國總經(jīng)銷商卻在北京。孫慧娟問:“這款眼鏡到底是哪里生產(chǎn)的?”陳海容說:“這還用說,在丹陽。不要說什么寶姿,任何品牌的眼鏡都能生產(chǎn)! ” 孫慧娟說:“他們這不是制假售假嗎? ”陳海容說:“假的倒也談不上,因為 寶姿眼鏡大都是這樣生產(chǎn)出來的。這有什么辦法?丹陽是小地方,沒有北京、上海、廣州這些大城市聽起來更令人信服,他們這么做也是不得已。 ”他告訴孫慧娟,當?shù)匮坨R廠一般只生產(chǎn)不直接銷售。生產(chǎn)什么樣的鏡片、鏡架都聽代理商或經(jīng)銷商的,對方要什么就生產(chǎn)什么,然后打包給商家,行話稱之為“白片”。平時消費者在市場上看到的那些牌子,都是經(jīng)銷商或代理商將“白片”設計包裝后加上去的。 在另一家眼鏡店,老板見孫慧娟戴眼鏡,便讓她摘下來給他看看。老板說:“你這副眼鏡架子是合成塑料的,批發(fā)價大概5元;鏡片質(zhì)量還不錯,是非球面覆綠膜的,批發(fā)價大概要20來元,一副眼鏡配下來,總共不會超過30元。 ”孫慧娟說:“我這鏡架是玳瑁的,500多元呢,你怎么說是塑料的! ”老板笑著說:“真正的玳瑁產(chǎn)量非常少,還是受國家保護的,現(xiàn)在根本不準捕撈,所以市場上早就沒有玳瑁鏡架了,就算有,500多元哪能買到?現(xiàn)在這種鏡架,都是合成塑料仿玳瑁的! ”聽說孫慧娟這副鏡片在山東就花了近500元,還人情人面的,老板一點兒也不驚訝,說:“我在這里給你配一副純鈦架非球面覆綠膜的,零售價最多不到100元,你拿回去就能賣到2000多塊。 ”孫慧娟這才知道眼鏡這一行的利潤有多大。 半天轉(zhuǎn)下來,孫慧娟見識到了 什么是制假售假和暴利,但并沒有發(fā)現(xiàn)眼鏡質(zhì)量方面的問題,于是她要求陳海容帶她去生產(chǎn)廠家看看。 第二天上午,陳海容帶著孫慧娟走進一位朋友開的眼鏡廠。推開臟兮兮的帆布門簾,是一間20平方米左右的小屋,五臺臟乎乎的機器緊緊地排在一起,六七名農(nóng)民模樣的男女正忙個不停,每人面前只有一臺普通打磨機和一個小水池。陳海容說:“這就是鏡片模具廠,他們把鏡片磨成各種度數(shù),顧客測光后就按鏡片標的度數(shù)配上眼鏡。 ” 見陳海容是老板的朋友,工人們并沒有遮掩什么。電動磨機半掩在帆布下面,磨一會兒師傅們就伸手進去把玻璃片取出來,在昏暗的燈光下看一看,然后再磨。孫慧娟問:“眼鏡片是戴在眼睛上的,一定要精確,你們是怎么判斷磨得好不好的? ”一位師傅拿起一個圓圓的小儀表往玻璃片上一卡,說:“我們有儀器。 ”原來,這就是他們測定鏡片度數(shù)的“儀器”! 孫慧娟吃驚地說:“這樣給鏡片測定度數(shù),然后直接配給人戴,能準嗎? ”師傅牛氣哄哄地說:“我們這樣磨了好多年啦,憑手感就知道個八九不離十,比自動儀器還準! ”這話聽得孫慧娟倒吸了一口涼氣。 出來之后,陳海容說:“沒辦法,這里的條件就這樣。優(yōu)質(zhì)模具對空氣和溫度都有極高的要求,好的鏡片是在那樣的環(huán)境下制成的。像這些廠里的模具,生產(chǎn)出的鏡片就像是粗糙的橘子皮一樣不平,當然會對人的眼睛造成很大傷害。 ”他還告訴孫慧娟,自己在眼鏡這一行干了近十年,知道其中幾乎所有黑幕,情況實在令人擔憂。孫慧娟一邊聽一邊不由自主地搖頭。 本來孫慧娟還打算去鏡架廠看看,因為心情不好沒去,她甚至不敢看下去了。 回到濟南后,孫慧娟的弟弟常年用的上海產(chǎn)某品牌隱形眼鏡藥水停止了生產(chǎn),于是孫慧娟推薦弟弟使用自己店里的另一種香港產(chǎn)的新品牌藥水,使用之后感覺還不錯。 沒想到一個月后,弟弟的眼睛忽然紅腫起來,用了很多消炎藥也不見效。陳海容得知后說:“不要急,我替你問問情況。 ”然后他往丹陽打了幾個電話,回過頭對孫慧娟說:“你弟弟原先使用的那個品牌藥水和后來使用的新品牌藥水,都是我老家一個朋友家生產(chǎn)的,前者因為賣的時間太久,價格下滑,廠家就換了個牌子重新生產(chǎn)。因為加大了消炎藥的比重,所以開始時你感覺不錯。但時間一長,會使人體的抗藥性越來越強,到了后來,一般的消炎藥根本就消不了炎了。 ” 孫慧娟再次吃了一驚:就丹陽那樣的小地方,怎么能生產(chǎn)這些品牌藥水?何況弟弟用的藥水一種是上海產(chǎn)的,另一種是香港產(chǎn)的。見她有懷疑,陳海容說:“上次你根本就沒有看全。據(jù)說世界上有將近一半的眼鏡都產(chǎn)自丹陽,不要說藥水,凡是與眼睛有關的東西在那里都能生產(chǎn)。至于品牌和產(chǎn)地,商家想怎么寫就怎么印,有什么好奇怪的? ”在陳海容的建議下,孫慧娟的弟弟暫時停用隱形眼鏡,每天用清水洗眼,又打點滴,這才把眼睛治好。 那段時間,孫慧娟的心情一直非常沉重:眼睛是心靈的窗戶,這些廠家和商戶如此不負責任,簡直黑透了!人家花幾百元上千元買這樣的眼鏡,不光被狠狠地宰了,還會傷害視力;用了那種藥水,就等于掉進了陷阱,結果還不知情。這也太害人了!她有些憤憤不平,提出應該把這些情況向有關部門舉報,讓政府來管管。陳海容說:“算了吧,大家都是這樣干的,你以為別人都是傻瓜,就你聰明?還是少管這些閑事吧! ”她只好打消了這個念頭。 勇敢舉報丟了工作不后悔 孫慧娟很快又發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象:社會上哪怕是牙膏、肥皂這樣的日用品,都有一些知名的品牌,但在國產(chǎn)眼鏡里,竟然沒有什么叫得響的名牌。就連她自己也不知道自己的鏡片是什么牌子,鏡架又是什么牌子,只知道眼鏡在哪里配的,靠店鋪的 “老字號”來說明眼鏡質(zhì)量。 2007年秋,孫慧娟愛上游泳??紤]到戴眼鏡游泳不方便,她萌發(fā)了配隱形眼鏡的想法。沒想到陳海容當即反對,說:“隱形眼鏡片分為硬性和軟性兩種,硬性鏡片對眼睛的傷害較小,但驗配、保養(yǎng)和維護都很困難,國內(nèi)一般不能生產(chǎn),美歐進口硬片進貨價一般在1000元左右,零售在5000元到8000元之間,但由于這些眼鏡實行專賣制,拿貨渠道窄,所以市場上大都是走私的水貨,會對眼睛造成更大傷害。 ” 就在孫慧娟考慮是不是配一副好一點的國產(chǎn)隱形鏡片時,2008年春節(jié)時,一位不知什么原因造成視網(wǎng)膜穿孔的女白領跑到店里大鬧,說是戴了店里的國產(chǎn)隱形眼鏡造成的。后來,因為她拿不出證據(jù),事情只能不了了之。陳海容卻悄悄地告訴孫慧娟:“在國外,要由醫(yī)生開具處方和佩戴證明,才能去購買隱形眼鏡,而且必須定期到醫(yī)院復檢。我們中國人在這方面太馬虎了。這位女士隨便就在店里配了一副批發(fā)價只有12元的鏡片,你說能不出事嗎? ”這回嚇得孫慧娟再也不敢想配隱形眼鏡的事了。 2008年4月的一天,一位30來歲的少婦找到店里,說她在店里配了一副純鈦架的眼鏡后,拿掉眼鏡也頭暈;更要命的是,本來光滑如鏡的前額也不再光滑了,這讓愛美的她非常郁悶。營業(yè)員跟她解釋了半天,然后又給她拿了一點藥才把少婦打發(fā)走。陳海容告訴孫慧娟:“很多人喜歡花大價錢配各種名目的高檔鏡架,如鈦合金什么的。但我在蔡司培訓時得知,世界上目前只有美國、日本和俄羅斯有提純鈦的能力,但那些純鈦都用在了高科技方面,民用的基本上沒有,哪來的純鈦??!我國目前只能煉海綿鈦,里面含有放射性元素釷和鉭,雖然量很小,但長期佩戴能好嗎?其實,少婦額部不光滑和頭暈,都是那種劣質(zhì)鈦鏡架造成的,你以后千萬不要配那種鏡架! ”知道這些,孫慧娟更是頭皮陣陣發(fā)麻。 2008年9月12日,孫慧娟中學時的一位老師帶著女兒來配眼鏡,她熱情地給老師提了幾個實用的建議,并請陳海容仔細地給老師的女兒驗光。沒想到營業(yè)員不干了,因為老師本來看上了一款780元的眼鏡,孫慧娟卻建議她買了一款180元的,所以營業(yè)員馬上把這事報告老板。表哥當著很多人的面大罵孫慧娟“吃里爬外”,是個“敗家子”。 孫慧娟不服,說:“老師的家境不是太好,你們這樣宰她,怎么下得了手?再說,她的女兒是小孩,如果對她不負責任,可能會影響到她的一生。你知道嗎?表哥! ” 老板表哥根本就不聽,說:“這里沒有表哥表妹,只有員工和老板。我是做生意的,你少跟我來這一套。如果你覺得在我這里干委屈了,那就請你另擇高枝吧! ”見表哥這么說,孫慧娟非常生氣,眼淚流了一臉,說:“另擇高枝就另擇!但我辭職也要把你們害人的黑幕說出來! ”表哥冷笑著說:“有
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