高級(jí)人力資源管理師一級(jí)理論考試真題.docx

2012年5月高級(jí)企業(yè)人力資源管理師（一級(jí)）理論試題第一部分職業(yè)道德（第125題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項(xiàng)選擇題（第l8題）l、下列說法中，屬于道德范疇的是（ ）。（A）畸形與正常 （B）偏私與公正（C）贏弱與強(qiáng)壯 （D）丑陋與漂飛2、所謂拜金主義，其本質(zhì)是（ ）。（A）以“掙錢光榮”為人生信念（B）對(duì)金錢充滿虔誠與恭敬的特殊情感（C）以金錢為人生目的和以金錢為是非標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值觀（D）無節(jié)制消費(fèi)的生活方式3、作為職業(yè)活劫內(nèi)在的道德準(zhǔn)則，“勤勉”的本質(zhì)要求是（ ）。（A）早出晚歸，加班加點(diǎn) （B）自覺自愿，忠誠敬業(yè)（C）不懼安危，自我勉勵(lì) （D）以勤補(bǔ)拙，笨鳥先飛4、關(guān)于職業(yè)化與新型勞動(dòng)觀，正確的說法是（ ）。（A）只有徹底顛覆傳統(tǒng)勞動(dòng)觀，職業(yè)化背景下的新型勞動(dòng)觀才能得以確立（B）職業(yè)化強(qiáng)調(diào)員工理解職業(yè)對(duì)人生的價(jià)值和意義，這是新型勞動(dòng)觀的重要內(nèi)容（C）職業(yè)化雖然不是新型勞動(dòng)觀的核心內(nèi)容，但這是實(shí)踐新型勞動(dòng)觀的重要渠道（D）職業(yè)化的本質(zhì)是職業(yè)行為規(guī)范化，這一特性決定了新型努動(dòng)觀的核心是等價(jià)交換5、關(guān)于“敬業(yè)”的說法中，正確的是（ ）。（A）敬業(yè)度高的員工比敬業(yè)度低的員工的工作效率高49倍（B）敬業(yè)度這一概念是著名學(xué)者馬克斯韋伯提出來的（C）敬業(yè)狀況取決于從業(yè)人員所從事的職業(yè)狀況，不受所在企業(yè)的影響（D）敬業(yè)是一種心理活動(dòng)，外在表現(xiàn)一般并不反映人們的敬業(yè)程度6、“誠信”的特征包括（ ）。（A）通識(shí)性、智慧性、止損性、資質(zhì)性（B）通達(dá)性、知識(shí)性、破損性、對(duì)等性（C）適宜性、差異性、契約性、功利性（D）通識(shí)性、簡約性、價(jià)值性、資源性7、根據(jù)中國商業(yè)企業(yè)誠信公約，下列說法中正確的是（ ）。（A）限制消費(fèi)者合法權(quán)益必須事先征得消費(fèi)者或其代理組織的許可（B）加強(qiáng)商品源頭管理建立健全商品進(jìn)貨免檢制度（C）履行“三包”規(guī)定，對(duì)售出商品實(shí)行商品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制（D）除了商品促銷外，杜絕其他活動(dòng)中的價(jià)格欺詐和虛假宣傳廣告8、經(jīng)營者下列做法中違犯中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法規(guī)定的是（ ）。（A）為銷售鮮活商品，以低于成本的價(jià)格進(jìn)行銷售（B）處理即將到期的商品或者其他積壓的商品（C）因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷售產(chǎn)品（D）創(chuàng)新模式，利用有獎(jiǎng)銷售和加價(jià)手段，推銷質(zhì)量不高的產(chǎn)品（二）多項(xiàng)選擇題（第916題）9、西方發(fā)達(dá)國家職業(yè)道德的精華是（ ）。（A）企業(yè)利益至上 （B）種族和諧共處（C）誠信 （D）創(chuàng)新10、關(guān)于“職業(yè)精神”的說法中，正確的是（ ）。（A）職業(yè)精神是以敬業(yè)、責(zé)任等形式體現(xiàn)出來的職業(yè)態(tài)度（B）具有良好的職業(yè)道德是形成職業(yè)精神的正要體現(xiàn)（C）職業(yè)精神是從業(yè)人員對(duì)自己的嚴(yán)格要求（D）職業(yè)精神是對(duì)從業(yè)人員的應(yīng)然要求，而非從業(yè)實(shí)踐11、下列屬于比爾蓋茨關(guān)于10大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是（ ）。（A）專注于自己的工作，不關(guān)注別人的事情（B）站在自己的立場為客戶著想（C）獎(jiǎng)金和薪水不是唯一的工作動(dòng)力（D）把自己觸入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中去12、愛默生說：“誠實(shí)的人必須對(duì)自己守信，他的最后靠山就是真誠。”下列說法中，符合上述意思的是（ ）。（A）誠信的正要體現(xiàn)是首先要求自己做到言而有信（B）如果因客觀原因不能守信了，那么就拿出真誠來感動(dòng)對(duì)方（C）對(duì)自己守信是對(duì)對(duì)方守信的前提（D）不管守信不守信，只要真誠就能夠立存于世13、根據(jù)禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定，下列說法中正確的是（ ）。（A）商業(yè)賄賂中的所謂財(cái)物包括促銷費(fèi)、傭金等，但不包括咨詢費(fèi)（B）以旅游、考察等名義給予對(duì)方資助可以算作商業(yè)賄賂范疇（C）經(jīng)營者銷售商品，可以以明示方式給予對(duì)方折扣，同時(shí)須如實(shí)入賬（D）經(jīng)營者在銷售或者購買商品時(shí)使用傭金，一律界定為賄賂行為14、關(guān)于企業(yè)管理中的“職業(yè)紀(jì)律”，正確的說法是（ ）。（A）遵守紀(jì)律沒有商量 （B）增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力，關(guān)鍵是紀(jì)律（C）紀(jì)律前面人人平等 （D）紀(jì)律搞好了，則企業(yè)必勝15、關(guān)于“節(jié)約”，正確的理解是（ ）。（A）“節(jié)約”已逐漸在企業(yè)經(jīng)營管理中上升為競爭戰(zhàn)略（B）隨著生產(chǎn)發(fā)展和收入增加，“節(jié)約”的事項(xiàng)可以逐漸減少（C）一面倡導(dǎo)“節(jié)的”，一面提倡尊重民意，二者是矛盾的（D）無論“節(jié)約”形式如何變化，但節(jié)用有度的本質(zhì)內(nèi)涵沒有變化16、企業(yè)管理人員有效促進(jìn)合作的途徑和方法包括（ ）。（A）不斷溝通和交流 （B）見什么人說什么話，絕不說批評(píng)的話（C）善于聽取別人的意見和建議 （D）把小矛盾化解在萌芽之中二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第1725題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17、假如你因揭發(fā)檢舉公司違規(guī)行為被免職并遭受大家排斥，你會(huì)（ ）。（A）路在腳下，慢慢摸索 （B）走自己的路，讓別人說去吧（C）光腳的不怕穿鞋的 （D）覺得無路可走18、最近單位里的同事結(jié)婚的比較多，“隨份禮”的開銷己經(jīng)花去了你大半個(gè)月的工資這時(shí)，又有一個(gè)你只是認(rèn)識(shí)的同事給你送來婚禮請(qǐng)柬，你會(huì)（ ）。（A）咬牙克服困難參加婚禮，并送上一份禮物（B）就說自己有要事不能參加，但會(huì)祝福他們（C）自己親手制作一樣省錢又好玩的禮物送去（D）因?yàn)閮H僅是認(rèn)識(shí)關(guān)系，不參加婚禮19、某男，家貧妻重病多年，外債累累。近日，妻病情加重，為了給妻子治病，他下列可能的做法中，你能夠接受的是（ ）。（A）入室盜竊 （B）己經(jīng)盡力，聽天由命（C）賣掉器官 （D）假裝挾持人質(zhì)，引起媒體關(guān)注20、四名女子容貌姣好、青春靚麗，參加電視征婚。如果現(xiàn)在你也在參加征婚，四個(gè)女性站在你的面前由你選擇，你最不可能的選擇是（ ）。（A）女1:“你家里的錢多嗎？” （B）女2:“結(jié)婚后，能不做家務(wù)嗎？”（C）女3:“婚后不想和父母住在一起?！保―）女4:“只有結(jié)婚后聽我的才能談。”21、關(guān)于中國足球戰(zhàn)績不佳的原因，可謂眾說紛紜。下列說法中，你傾向于贊同的是（ ）。（A）足協(xié)體制和管理機(jī)制出了問題（B）足球隊(duì)員付出少，平時(shí)沒有好好下功夫（C）家長不愿意把孩子送去踢足球，梯隊(duì)建設(shè)沒有搞好（D）足球隊(duì)員的待遇偏低，無法保障他們的未來生存和發(fā)展22、你通常工作時(shí)的感受是（ ）。（A）興奮 （B）高興（C）平淡 （D）麻木23、平時(shí)和朋友們?cè)谝黄鹆奶鞎r(shí)，你的狀況是（ ）。（A）談完想說的事就想離開 （B）漫無邊際，總是說個(gè)沒完沒了（C）扯來扯去總離不開工作 （D）總是能夠找到有意思的話題24、要你來選擇自己的主管，你會(huì)選擇（ ）。（A）帥氣靚麗的年輕人 （B）經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志（C）學(xué)識(shí)淵博的人 （D）人品端正的人25、如果你的上司是一個(gè)剛愎自用、脾氣暴躁而又狹隘自私的人，你與他相處時(shí)會(huì)（ ）。（A）忍無可忍 （B）多說好話（C）少說多做 （D）盡量躲避 第一部分 職業(yè)道德 (第l25題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分 答題指導(dǎo)： 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。 請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項(xiàng)選擇題(第l8題)l、關(guān)于職業(yè)，正確的說法是( )。(A)職業(yè)是責(zé)任、權(quán)利、利益的有機(jī)統(tǒng)一(B)職業(yè)是人們生存的唯一手段(C)職業(yè)是束縛人的自由、權(quán)利的鎖鏈(D)職業(yè)是賺取人們剩余勞動(dòng)價(jià)值的方式2、我國社會(huì)主義職業(yè)道德的核心是( )。 (A)集體主義 (B)為人民服務(wù) (C)愛國主義 (D)科學(xué)發(fā)展觀3、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是( )。 (A)忠誠、謹(jǐn)慎、進(jìn)取 (B)忠誠、敬業(yè)、誠信 (C)誠信、守法、人本 (D)忠誠、審慎、勤勉4、屬于比爾蓋茨確立的10大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是( )。 (A)站在自己的立場上為客戶著想 (B)要把獎(jiǎng)金和薪水作為最強(qiáng)大的工作動(dòng)力 (C)對(duì)公司的產(chǎn)品具有尋根究底的好奇心 (D)通過自己的成功，幫助老板成功5、在職業(yè)活動(dòng)中，所謂“理智信任”的意思是( )。 (A)相互信任，同時(shí)也反對(duì)不明是非、不分魯惡的盲目信任 (B)既信任，又懷疑 (C)表面上信任，實(shí)際上不信任 (D)即使信任，也要加強(qiáng)防范和戒備6、下列做法中，符合“禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定”要求的是( )。 (A)經(jīng)營者的職工采用商業(yè)賄賂手段為經(jīng)營者購銷商品，認(rèn)定為職工個(gè)人行為 (B)在帳外暗中給予對(duì)方單位或者個(gè)人回扣的，以行賄論處 (C)任何經(jīng)營者購銷產(chǎn)品，均不可以明示方式給中間人傭金 (D)經(jīng)營者在商品交易中不得向?qū)Ψ絾挝桓劫?zèng)現(xiàn)金或者物品，包括小額廣告禮品7、企業(yè)家孫正義認(rèn)為：“三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行力，永遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子加三流的執(zhí)行力更好?！彼倪@句話說明( )。 (A)點(diǎn)子不重要，執(zhí)行力重要 (B)戰(zhàn)略問題不重要，策略問題重要 (C)執(zhí)行、落實(shí)和紀(jì)律比沒有實(shí)際行動(dòng)的空想重要 (D)點(diǎn)子靠別人，執(zhí)行靠自己8、關(guān)于節(jié)約理解正確的是( )。 (A)在節(jié)約問題上，不可能形成統(tǒng)一的價(jià)值觀念 (B)節(jié)約因人而異，企業(yè)節(jié)約主要是上司的責(zé)任 (C)花多少錢，辦多少事，只要不超支便是節(jié)約 (D)節(jié)約方式雖有差異，但節(jié)約精神具有共通性(二)多項(xiàng)選擇題(第916題)9、依據(jù)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，從業(yè)人員應(yīng)共同遵循的職業(yè)道德要求包括( )。 (A)愛國守法 (B)誠實(shí)守信 (C)自強(qiáng)創(chuàng)新 (D)奉獻(xiàn)社會(huì)10、關(guān)于職業(yè)化正確的說法是( )。 (A)職業(yè)化包含三個(gè)層次的內(nèi)容，其中核心層是職業(yè)化素養(yǎng) (B)職業(yè)化也稱為“專業(yè)化它是一種自律性的工作態(tài)度 (C)職業(yè)化要求從業(yè)人員在工作和決策中盡量發(fā)揮主觀性和個(gè)人興趣 (D)職業(yè)化在行為標(biāo)準(zhǔn)方面的體現(xiàn)稱為職業(yè)化行為規(guī)范11、關(guān)于敬業(yè)其內(nèi)涵是( )。 (A)尊敬、尊崇自己的職業(yè) (B)對(duì)待工作恭敬、虔誠 (C)享受工作的過程 (D)精益求精不斷進(jìn)步12、關(guān)于“承諾”，正確的做法是( )。 (A)發(fā)自內(nèi)心，不自欺欺入 (B)承諾的力度要量力而行 (C)有“承”必踐，有“約”必履 (D)充分相信他人的承諾13、在我國傳統(tǒng)道德中，“誠信”之“誠”的含義是( )。(A)自然萬物的客觀實(shí)在性(B)對(duì)“天道”的真實(shí)反映(C)尊重事實(shí)和忠實(shí)本心的待人對(duì)物的態(tài)度(D)從辭源上看，就是“把事情說成了14、從業(yè)人員講求信用，主要包括( )。 (A)擇業(yè)信用 (B)崗位責(zé)任信用 (C)家庭信用 (D)離職信用15、下列做法中，屬于國家“節(jié)約能源管理暫行條例規(guī)定的事項(xiàng)的是( )。 (A)企業(yè)供熱系統(tǒng)的運(yùn)行、管理和余熱利用，應(yīng)當(dāng)按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 (B)企業(yè)供用電的技術(shù)要求，按照國家標(biāo)準(zhǔn)局的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 (C)企業(yè)應(yīng)編制節(jié)能改造的中長期規(guī)劃和年度計(jì)劃 (D)企業(yè)使用國家已公布淘汰的機(jī)電產(chǎn)品和超能耗標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，須停用或轉(zhuǎn)移16、踐行“合作規(guī)范的要求是( )。 (A)求同存異 (B)互助協(xié)作 (C)公平競爭 (D)不拘小節(jié)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第1725題) 答題指導(dǎo)： 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17、假如你平時(shí)沒少幫助某同事，但當(dāng)你遇到困難向這個(gè)同事求助時(shí)，卻沒能得到幫助。以后，當(dāng)有人求助于你時(shí)，你會(huì)( )。 (A)絕對(duì)不會(huì)再幫助他們 (B)再幫助時(shí)需要考慮一下 (C)繼續(xù)幫助他人 (D)感覺很矛盾18、張某與李某關(guān)系要好，彼此視為知己，只要涉及李某利益時(shí)，張某會(huì)毫不猶疑地站在李某的立場上。關(guān)于張某。你的看法是( )。 (A)贊同張某，覺得自己很像張某 (B)很欽佩，認(rèn)為張某夠仗義 (C)反對(duì)張某覺得他缺乏獨(dú)立思考 (D)覺得張某難以理解l9、有個(gè)外國人只身來到中國西部沙漠地區(qū)，他十年間克服重重困難植樹造林?jǐn)?shù)萬株，卻不要任何報(bào)酬。你會(huì)( )。(A)多少覺得這個(gè)外國入古怪(B)感到敬佩，但自己無法像他那樣做(C)應(yīng)該號(hào)召全國人民向這個(gè)外國人學(xué)習(xí)(D)人各有志，順其自然20、上司臨時(shí)安排你完成一項(xiàng)重要任務(wù)，任務(wù)又急又難，你感到完成這項(xiàng)任務(wù)的概率只有1。這時(shí)你會(huì)( )。 (A)堅(jiān)定信心，千方百計(jì)完成任務(wù) (B)為了避免損失，還是會(huì)推掉任務(wù) (Cj先接受任務(wù)，完成不了再解釋 (D)接受任務(wù)，但覺得上司把完成不了的任務(wù)交給自己，多少有些刁難的味道21、如果你是公司某部門負(fù)責(zé)人下屬中有一個(gè)新員工，雖然他兢兢業(yè)業(yè)工作，但總不能按時(shí)完成任務(wù)，由此拖了部門后腿影響了大家的績效獎(jiǎng)。對(duì)這個(gè)員工你會(huì)-( )。 (A)按制度處罰這名員工 (B)給他調(diào)換一下崗位 (C)倡導(dǎo)大家輪流幫助他提高技術(shù) (D)勸他自己主動(dòng)辭職22、在工作和生活中，總會(huì)偶遇一些具有不良習(xí)慣的人你一般會(huì)( )。 (A)不管對(duì)方是誰或者怎么想自己會(huì)主動(dòng)勸他們改正 (B)會(huì)提醒他們改正，但不會(huì)寄希望他們短時(shí)間內(nèi)能改正 (C)只有對(duì)那些和自己關(guān)系較為密切的人，才會(huì)勸他們改正 (D)認(rèn)為這是別人的自由，自己不該去干涉、23、每天上完班之后，你一般的感受是( )。 (A)十分勞累 (B)乏味而沮喪 (C)稍感勞累，但可以承受 (D)雖然忙，但還滿意24、如果你只是一名公司普通工作人員，平時(shí)和朋友、同事聚會(huì)時(shí)，你一般會(huì)( )。 (A)樂意把單位的事情講給他們聽 (B)對(duì)方不問，自己從不會(huì)主動(dòng)說起單位里的事情 (C)簡要說說單位里的事情 (D)對(duì)方問起單位里的事情時(shí)，會(huì)把話題岔開25、在目前這個(gè)單位工作，你總的感覺是( )。 (A)過幾年在職務(wù)或收入上會(huì)有提高 (B)忙忙碌碌，疲于奔命 (C)早想離開了，只是沒遇到合適的機(jī)會(huì) (D)平平淡淡，不知所從第二部分理論知識(shí)（26125題，共100道題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選擇題（2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）3P26、（ ）不屬于科學(xué)管理時(shí)期的重點(diǎn)研究領(lǐng)域（A）作業(yè)操作的合理化 （B）構(gòu)建非正式組織（C）工作程序的科學(xué)化 （D）制定工作標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間定額11P27、從短期發(fā)展戰(zhàn)略和管理作業(yè)運(yùn)作的角度看，人事經(jīng)理是企業(yè)的（ ）。（A）戰(zhàn)略伙伴 （B）變革的代理者（C）行政管理專家 （D）員工的領(lǐng)跑者21P28、注重發(fā)揮絕大部分員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)透性的企業(yè)通常采取（ ）。（A）市場戰(zhàn)略 （B）參與戰(zhàn)略（C）投資戰(zhàn)略 （D）吸引戰(zhàn)略28P29、（ ）強(qiáng)調(diào)員工之間彼此關(guān)心、忠心敬業(yè)，關(guān)注企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。（A）家族式企業(yè)文化 （B）市場式企業(yè)文化（C）發(fā)展式企業(yè)文化 （D）官僚式企業(yè)文化36P30、（ ）采取的是總分公司形式（A）卡特爾 （B）辛迪加（C）托拉斯 （D）康采恩38P31、（ ）屬于半緊密層企業(yè)。（A）集團(tuán)公司 （B）控股子公司（C）協(xié)作企業(yè) （D）參股關(guān)聯(lián)企業(yè)48P32、集團(tuán)本部對(duì)事業(yè)部實(shí)施集權(quán)（ ）措施時(shí)，事業(yè)部獲得的利潤首先要交付集團(tuán)本部的經(jīng)營管理費(fèi)、科研費(fèi)等費(fèi)用（A）資金控制 （B）計(jì)劃控制（C）分配控制 （D）預(yù)算控制60P33、董事會(huì)成員也同時(shí)兼任主體企業(yè)的日常管理職位屬于企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)的（ ）形式。（A）依托型 （B）獨(dú)立型（C）智囊機(jī)構(gòu) （D）專業(yè)公司和專業(yè)中心34、（ ）屬于有形資本。（A）人力資本 （B）組織資本（C）財(cái)務(wù)資本 （D）顧客資本84P35、人力資本戰(zhàn)略的（ ）模式強(qiáng)調(diào)企業(yè)所有員工都參與戰(zhàn)略制定與實(shí)施。（A）指令型 （B）變革型（C）合作型 （D）文化型88P36、在勝任特征冰山模型中，屬于可見表象的有（ ）。（A）技能 （B）自我概念（C）動(dòng)機(jī) （D）社會(huì)角色92P37、針對(duì)某個(gè)勝任特征，定義其內(nèi)涵和具體的行為表現(xiàn)屬于（ ）勝任特征模型的建立思路。（A）盒型 （B）簇型（C）層級(jí)式 （D）錨型96P38、在獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料時(shí)，一般以（ ）為主（A）專家小組法 （B）全方位評(píng)價(jià)法（C）問卷調(diào)查法 （D）行為事件訪談法105P39、在構(gòu)建崗位勝任特征模型的方法中回歸分析需在（ ）之后進(jìn)行。（A）相關(guān)分析 （B）因子分析（C）頻次選擇法 （D）T檢驗(yàn)分析109P40、利用沙盤推演側(cè)評(píng)時(shí)，需要在（ ）階段初步了解企業(yè)的狀況。（A）被試熱身 （B）考官初步講解（C）實(shí)戰(zhàn)模擬 （D）熟悉游戲規(guī)則117P41、一個(gè)人在工作和生活中都表現(xiàn)得很細(xì)心，指的是其個(gè)性的（ ）。（A）獨(dú)特性 （B）一致性（C）穩(wěn)定性 （D）特征性127P42、給被試看一張圖片，讓其講述一段含有過去、現(xiàn)在和未來的故事，屬于投射測試的（ ）。（A）聯(lián)想法 （B）構(gòu)造法（C）繪圖法 （D）完成法138P43、評(píng)價(jià)中心的主要特點(diǎn)是（ ）。（A）成本低 （B）情境模擬性（C）靜態(tài)性 （D）結(jié)果能量化147P44、將候選人逐一進(jìn)行比較，評(píng)出優(yōu)秀者的方法是（ ）。（A）配對(duì)比較法 （B）綜合選拔法（C）評(píng)價(jià)中心法 （D）升等考試法153P45、關(guān)于員工處罰，說法錯(cuò)誤的是（ ）。（A）處罰以采取書面替告為好（B）停職是最嚴(yán)厲的一種處罰（C）如果員工再次違反規(guī)則，應(yīng)該發(fā)出最后贊告（D）所有書面帶告都應(yīng)該有發(fā)送日期和接收者簽字166P46、企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)部門如采用（ ）培訓(xùn)師要承擔(dān)培訓(xùn)專家和職能專家兩個(gè)角色。（A）學(xué)院模式 （B）客戶棋式（C）矩陣模式 （D）直線模式169P47、對(duì)企業(yè)的期望低，對(duì)自己的期望高的員工（ ）。（A）是企業(yè)的核心員工（B）主動(dòng)離職的比例較高（C）是企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)人群（D）應(yīng)與企業(yè)簽訂固定期限合同177P48、在培訓(xùn)文化發(fā)展的（ ）應(yīng)“以組織需求為先導(dǎo)”作為原則，（A）萌芽階段 （B）發(fā)展階段（C）確立階段 （D）成熟階段182P49、（ ）是組織學(xué)習(xí)力的行動(dòng)環(huán)節(jié)。（A）對(duì)未來的警覺程度 （B）對(duì)事物的認(rèn)知程度（C）對(duì)信息的傳遞程度 （D）對(duì)變化的調(diào)整能力193P50、不受意識(shí)主體支配的想象是（ ）。（A）無意想象 （B）再造型想象（C）創(chuàng)造性想象 （D）幻想性想象210P51、在創(chuàng)新技能訓(xùn)練中，（ ）是指先將課題分成相互獨(dú)立要素，再依據(jù)各要素的可能方案組合得到總方案。（A）主體附加法 （B）焦點(diǎn)法（C）二元坐標(biāo)法 （D）形態(tài)分析法216P52、不限定工作環(huán)境的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論是（ ）。（A）同因素理論 （B）激勵(lì)推廣理論（C）認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論 （D）自我管理理論233P53、主要為專業(yè)人員設(shè)計(jì)并體現(xiàn)在薪酬提升上的是（ ）職業(yè)生涯路徑。（A）傳統(tǒng) （B）網(wǎng)狀（C）橫向 （D）雙重239P54、組織職業(yè)生涯年度評(píng)審的具體方式一般為（ ）。（A）談話 （B）會(huì)議（C）問卷調(diào)查 （D）績效考核242P55、如果新員工（ ），會(huì)被視為愿意加入組織。（A）要求加薪 （B）希望獲得更高職位（C）接受不合愈的職位 （D）較少關(guān)注外部招聘信息259P56、（ ）可以體現(xiàn)績效管理的不同工作效率和管理風(fēng)格。（A）考評(píng)對(duì)象 （B）績效指標(biāo)（C）考評(píng)程序 （D）考評(píng)結(jié)果262P57、從愿景、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)三個(gè)層面闡述組織目標(biāo)的績效管理方法體系是（ ）。（A）KPI （B）MBO（C）BSC （D）SWOT264P58、EVA是一項(xiàng)（ ）類績效評(píng)價(jià)指標(biāo)。（A）財(cái)務(wù) （B）客戶關(guān)系（C）內(nèi)部管理 （D）人力資本266P59、設(shè)計(jì)KPI時(shí)，可使用（ ）來描述“企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值”。（A）戰(zhàn)略地圖 （B）任務(wù)分工矩陣（C）目標(biāo)分解魚骨圖 （D）崗位職責(zé)說明書276P60、（ ）不屬于工作態(tài)度指標(biāo)（A）積極性 （B）責(zé)任感（C）紀(jì)律性 （D）學(xué)習(xí)能力278P61、最精確的績效指標(biāo)計(jì)算方法是（ ）。（A）減分考評(píng)法 （B）百分率法（C）區(qū)間賦分法 （D）等次說明法282P62、在考評(píng)實(shí)踐中，使用最為廣泛的是（ ）。（A）上級(jí)考評(píng) （B）外部考評(píng)（C）同級(jí)考評(píng) （D）360度考評(píng)287P63、一般而言，級(jí)效考評(píng)的第一步工作是（ ）。（A）確定考評(píng)時(shí)間 （B）確定考評(píng)方式和方法（C）整理以往的考評(píng)成績 （D）確定考評(píng)指標(biāo)、考評(píng)者和被考評(píng)者307P64、平衡計(jì)分卡是一個(gè)層級(jí)概念，首先要制定的是（ ）級(jí)的平衡計(jì)分卡。（A）企業(yè) （B）部門（C）班組 （D）崗位311P65、在對(duì)平衡計(jì)分卡進(jìn)行數(shù)據(jù)處理時(shí)，定性數(shù)據(jù)的處理可采用（ ）。（A）訪談法 （B）觀察法（C）問卷調(diào)研法 （D）因素分析法321P66、反映崗位或技能的價(jià)值，但忽視了員工之間的個(gè)體差異的薪酬形式是（ ）。（A）基本工資 （B）績效工資（C）激勵(lì)工資 （D）員工保險(xiǎn)福利324P67、“多勞多得”體現(xiàn)了（ ）。（A）合理合法 （B）對(duì)內(nèi)公平（C）對(duì)外公平 （D）對(duì)員工的公平331P68、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的薪酬模式（ ）。（A）交易收益高關(guān)聯(lián)收益高 （B）交易收益低，關(guān)聯(lián)收益低（C）交易收益高關(guān)聯(lián)收益低 （D）交易收益低，關(guān)聯(lián)收益高341P69、邊際生產(chǎn)力工資理論認(rèn)為（ ）。（A）工資由員工的能力決定（B）工資由員工的工作績效決定（C）工資由市場的供求關(guān)系決定（D）工資是由投入的最后一個(gè)勞動(dòng)單位所產(chǎn)生的邊際產(chǎn)量決定351P70、一般而言企業(yè)在衰退時(shí)期更傾向于采用（ ）型薪酬策略。（A）跟隨 （B）領(lǐng)先（C）滯后 （D）混合352P71、在需求層次理論中，對(duì)管理人員職位級(jí)別的認(rèn)同屬于（ ）的需要。（A）安全 （B）社會(huì)（C）自尊 （D）自我實(shí)現(xiàn)366P72、采取“四位一體”的模式確定經(jīng)營者基本年薪的是（ ）模式。（A）F （B）B（C）Y （D）N373P73、分上市公司、非上市公司和虧損企業(yè)三種情況的年薪支付模式是（ ）模式。（A）S （B）N（C）J （D）WH378P74、股票期權(quán)的行權(quán)價(jià)（ ）會(huì)對(duì)經(jīng)理班子產(chǎn)生最大壓力。（A）低于現(xiàn)值20% （B）低于現(xiàn)值10%（C）高于現(xiàn)值20% （D）高于現(xiàn)值10%383P75、在經(jīng)營者期股的S、B、J模式中，對(duì)經(jīng)理期股激勵(lì)的主體是（ ）。（A）公司股東會(huì) （B）全體員工（C）公司董事會(huì) （D）經(jīng)理本身416P76、行政裁決屬于勞動(dòng)爭議解決機(jī)制的（ ）方式。（A）自力救濟(jì) （B）社會(huì)救濟(jì)（C）公力救濟(jì) （D）訴訟救濟(jì)420P77、勞動(dòng)合同法規(guī)定：勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過（ ）。（A）一個(gè)月 （B）兩個(gè)月（C）三個(gè)月 （D）六個(gè)月422P78、部分案件有條件的“一裁終局”是由（ ）規(guī)定的。（A）勞動(dòng)法 （B）勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法（C）勞動(dòng)合同法 （D）企業(yè)勞動(dòng)爭議處理?xiàng)l例437P79、團(tuán)體勞動(dòng)爭議的主體一方是雇主組織，另一方是（ ）。（A）用人單位 （B）勞動(dòng)行政部門（C）勞動(dòng)者個(gè)人 （D）勞動(dòng)者團(tuán)體442P80、美國社會(huì)學(xué)家帕森斯主張以（ ）作為社會(huì)分層的標(biāo)準(zhǔn)。（A）財(cái)富 （B）聲望（C）職業(yè) （D）受教育程度445P81、職業(yè)病防治不力導(dǎo)致的突發(fā)事件屬于（ ）。（A）勞資沖突 （B）重大勞動(dòng)衛(wèi)生事故（C）重大勞動(dòng)爭議 （D）重大工廠安全事故454P82、我國的工會(huì)法規(guī)定，所有企業(yè)均按職工工資總額的（ ）向工會(huì)撥繳經(jīng)費(fèi)。（A）1% （B）2%（C）3% （D）5%457P83、參與社會(huì)公益活動(dòng)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的（ ）。（A）經(jīng)濟(jì)責(zé)任 （B）法律責(zé)任（C）倫理責(zé)任 （D）股東責(zé)任464P84、國際勞工公約的準(zhǔn)予就業(yè)最低年齡公約要求（ ）以下兒童不得從事以獲得經(jīng)濟(jì)收入為目的的生產(chǎn)性勞動(dòng)。（A）18歲 （B）16歲（C）15歲 （D）14歲477P85、在EAP操作的（ ）階段，應(yīng)確保咨詢資源充足。（A）問題診斷 （B）方案設(shè)計(jì)（C）教育培訓(xùn) （D）咨詢輔導(dǎo)二、多項(xiàng)選擇題（86125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）3P86、泰勒制所闡明的原理包括（ ）。（A）實(shí)行職能制或直線職能制（B）挑選一流的工人承擔(dān)崗位工作（C）強(qiáng)調(diào)工人處處適應(yīng)生產(chǎn)設(shè)備的要求（經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期）（D）通過系統(tǒng)訓(xùn)練使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化操作方法（E）正確處理勞動(dòng)者之間的人際關(guān)系，關(guān)注非正式組織（現(xiàn)代管理時(shí)期）11P87、現(xiàn)代人力資源管理的管理職能（ ）。（A）向企業(yè)社會(huì)性職能方向發(fā)展（B）由強(qiáng)調(diào)效率向強(qiáng)調(diào)公平轉(zhuǎn)變（C）逐漸切入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)（D）同時(shí)具備戰(zhàn)略性的職能和經(jīng)營性職能（E）關(guān)注企業(yè)的長期發(fā)展不斷提升人力資源競爭優(yōu)勢19P88、屬于內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略范疇的有（ ）。（A）Y公司調(diào)整了新的廣告策略（B）人公司感功地獲得銀行的貸款（C）C公司對(duì)新晉升的經(jīng)理進(jìn)行技能開發(fā)（D）M公司提高了儲(chǔ)備金額度以應(yīng)對(duì)原材料價(jià)格上漲的趨勢（E）S公司實(shí)施了新的項(xiàng)目管理制度，大大削減了項(xiàng)目運(yùn)作成本28P89、（ ）屬于企業(yè)制度文化層。（A）廠容廠貌 （B）人際關(guān)系（C）群體愈識(shí) （D）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制 （E）生產(chǎn)經(jīng)營管理制度37P90、企業(yè)集團(tuán)的特征包括（ ）。（A）以總分公司為主體（B）企業(yè)具備多層次結(jié)構(gòu)（C）以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶（D）本身是統(tǒng)負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體（E）既可以從事生產(chǎn)經(jīng)營，又可以進(jìn)行資本投資40P91、一般而言，總經(jīng)理的職權(quán)包括（ ）。（A）決定集團(tuán)的經(jīng)營方針 （B）決定集團(tuán)的機(jī)構(gòu)設(shè)置方案（C）制定和修改集團(tuán)章程 （D）任免集團(tuán)的中層管理干部（E）領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營工作70P92、人力資本的特征包括（ ）。（A）人力資本是恒定的 （B）人力資本不會(huì)產(chǎn)生損耗（C）人力資本具有收益遞增性 （D）人力資本具有個(gè)體差異性（E）不通過生產(chǎn)勞動(dòng)，人力資本也可借助其他途徑體現(xiàn)（必須）88P93、勝任特征（ ）。（A）可衡量 （B）可以區(qū)別優(yōu)秀和普通（C）強(qiáng)調(diào)對(duì)知識(shí)的掌握 （D）無法在個(gè)體之間比較 （E）不包含對(duì)組織的要求96P94、關(guān)于行為事件訪談法，正確的說法有（ ）。（A）是獲取勝任特征的主要方法（B）一般采用問卷與面談結(jié)合的方式（C）是一種封閉式的行為回顧調(diào)查技術(shù)（D）在訪談過程中，可采用錄音設(shè)備記錄訪談內(nèi)容（E）訪談?wù)呤孪炔粦?yīng)知道訪談對(duì)象屬于優(yōu)秀組還是普通組104P95、（ ）可對(duì)勝任特征進(jìn)行歸類（A）回歸分析 （B）相關(guān)分析（C）聚類分析 （D）因子分析 （E）T檢驗(yàn)分析法118P96、心理測試的特點(diǎn)包括（ ）。（A）根據(jù)抽樣原則制作測試材料（B）實(shí)施時(shí)需要標(biāo)準(zhǔn)化測試流程（C）需要常模作為個(gè)人評(píng)分的數(shù)據(jù)背景（D）用盡可能多的樣本行為來推斷個(gè)體的心理特征（盡量少而有代表的）（E）通過個(gè)體在特定測試項(xiàng)目中的外在行為反應(yīng)直接獲得個(gè)人心理特質(zhì)的分?jǐn)?shù)（內(nèi)在）123P97、心理測試的標(biāo)準(zhǔn)化包括（ ）。（A）相同的時(shí)間限制 （B）相同的測試環(huán)境（C）測試題目相同或等值 （D）相同的評(píng)分方法（E）相同類型的受測人員132P98、在企業(yè)人員招聘的環(huán)境分析中對(duì)勞動(dòng)力市場的分析包括（ ）。（A）技術(shù)的變化 （B）市場供求的關(guān)系（C）市場需求的變化 （D）市場的地域環(huán)境（E）競爭對(duì)手的組織戰(zhàn)略141P99、晉升對(duì)企業(yè)的作用包括（ ）。（A）有利于專業(yè)人才的更新（B）避免各類專業(yè)人才的流失（C）有利于管理方式方法的更新（D）有利于保持企業(yè)工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性（E）減少雇傭新員工所消耗的人力、物力和財(cái)力167P100、關(guān)于虛擬培訓(xùn)組織模式，說法正確的有（ ）。（A）培訓(xùn)師對(duì)員工的學(xué)習(xí)負(fù)主要貴任（B）培訓(xùn)師的數(shù)t與員工的數(shù)t成正比（C）相對(duì)課堂在工作中更能有效的學(xué)習(xí)（D）由固定的從事某一特定職能的管理者來運(yùn)營（E）經(jīng)理和員工的關(guān)系對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成工作績效起著重要作用181P101、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容包括（ ）。（A）自我超越 （B）建立共同愿景（C）個(gè)體學(xué)習(xí) （D）改善心智模式 （E）系統(tǒng)思考185P-187P102、下列說法正確的有（ ）。（A）逆向思維實(shí)質(zhì)是顛倒思維（B）實(shí)際生活中，每個(gè)人多多少少都有從眾思維（C）收斂思維是求同的思維，發(fā)散思維是求異的思維（D）發(fā)散思維與收斂思維不能在解決同一問題時(shí)同時(shí)使用（E）如果需要對(duì)解決一個(gè)問題提出多個(gè)方案，需要使用發(fā)散思維197P103、（ ）可以提高邏輯思維能力。（A）冥想 （B）結(jié)合案例分析（C）遵循邏輯原則 （D）提高熟練程度（E）限定思考的時(shí)間21P104、創(chuàng)新能力培養(yǎng)中的缺點(diǎn)舉例法包括（ ）。（A）會(huì)議法 （B）用戶調(diào)查法（C）特征舉例法 （D）成對(duì)列舉法（E）對(duì)照比較法229P105、職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問的任務(wù)包括（ ）。（A）制定組織職業(yè)生涯戰(zhàn)略（B）協(xié)助組織做好員工的晉升工作（C）為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展咨詢（D）通過分配不同工作任務(wù)使員工發(fā)展自己的能力（直接上級(jí)）（E）協(xié)助不同級(jí)別的管理人員做好組織職業(yè)生涯管理工作259P106、績效管理為（ ）提供了依據(jù)。（A）工作分析 （B）人員規(guī)劃（C）人員培訓(xùn) （D）人員招聘（E）薪酬管理265P107、績效棱鏡的因素包括（ ）。（A）戰(zhàn)略 （B）技術(shù)（C）能力 （D）利益相關(guān)者滿意 （E）利益相關(guān)者收益 270P108、確定關(guān)鍵績效指標(biāo)的原則包括（ ）。（A）明確性原則 （B）相關(guān)性原則（C）可測性原則 （D）可達(dá)性原則 （E）時(shí)限性原則276P109、（ ）可以考慮作為大型生產(chǎn)企業(yè)高級(jí)管理人員的否決指標(biāo)事件。（A）經(jīng)常遲到 （B）業(yè)績未達(dá)到預(yù)期的90%（C）出現(xiàn)重大勞動(dòng)安全事故 （D）被查實(shí)有重大貪污腐敗行為（E）出現(xiàn)重大的產(chǎn)品質(zhì)量問題289P110、在進(jìn)行績效反議面談時(shí)，要注意（ ）。（A）關(guān)注和肯定被考評(píng)者的長處（B）上下級(jí)雙方是完全平等的交流（C）一定要讓員工接受自己的愈見（D）鼓勵(lì)被考評(píng)者發(fā)表意見和看法（E）讓被考評(píng)者接受事先設(shè)定的未來計(jì)劃期的工作目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃305P111、在設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡時(shí)經(jīng)常遇到的技術(shù)障礙包括（ ）。（A）指標(biāo)的創(chuàng)建和量化（B）信息交流方面的障礙（C）各指標(biāo)的權(quán)重如何設(shè)置（D）對(duì)績效考評(píng)認(rèn)知方面的障礙（E）如何處理企業(yè)級(jí)BSC和部門級(jí)BSC之間的關(guān)系345P112、薪酬差異理論認(rèn)為，出現(xiàn)（ ）等情況時(shí)，企業(yè)應(yīng)支付員工更高的工資。（A）工作競爭激烈 （B）培訓(xùn)費(fèi)用很高（C）工作安全感差 （D）成功機(jī)會(huì)較少（E）工作條件艱苦347P113、對(duì)勞動(dòng)供給模型進(jìn)行修正的理論包括（ ）。（A）信號(hào)工資理論 （B）保留工資理論（C）效益工資理論心 （D）崗位競爭理論 （E）勞動(dòng)力成本理論352P114、激勵(lì)理論包括（ ）。（A）期望理論 （B）分享理論（C）需要層次論 （D）雙因素理論 （E）工資效益理論368P115、以“效益收入增值年薪獎(jiǎng)勵(lì)年薪”計(jì)算經(jīng)營者的效益收入的有（ ）模式。（A）G （B）S（C）Y （D）WX （E）WH376P116、股票期權(quán)的特點(diǎn)包括（ ）。（A）是經(jīng)營者的義務(wù)（B）有利于降低企業(yè)的激勵(lì)成本（C）是經(jīng)營者的不確定的預(yù)期收入（D）可以不用支付費(fèi)用，由公司增送（E）將企業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)童變成了經(jīng)營者的收入386P117、員工持股（ ）。（A）要求至少50的員工參與（70%）（B）必須在規(guī)定的認(rèn)購期購買（C）每個(gè)員工所得的股票數(shù)量是有限的（D）嚴(yán)格按照員工購買的股份數(shù)量分配利潤（按勞分配）（E）不同等級(jí)、不同能力水平的員工能購買的股票數(shù)目應(yīng)有所區(qū)別394P118、專業(yè)技術(shù)人員的工資模式包括（ ）。（A）單一的高工資棋式 （B）適中的基本工資加較高的提成（C）較高的基本工資加獎(jiǎng)金 （D）較低的基本工資加較高的提成（E）較高的工資加科技成果轉(zhuǎn)化提成制399P119、在薪資體系中運(yùn)用成熟曲線（ ）。（A）可以預(yù)測個(gè)人的工資變化軌跡（某一類崗位）（B）可以幫助企業(yè)確定員工的工資等級(jí)（C）主要用于確定銷售和市場人員的工資率（D）可以衡量被調(diào)查者的工作年限與其技術(shù)的過時(shí)程度的關(guān)系（E）在一開始會(huì)陡峭上升然后趨于平緩，最后甚至輕微地向下傾斜418P120、用人單位應(yīng)和勞動(dòng)者簽訂無固定期限勞動(dòng)合同的情形包括（ ）。（A）勞動(dòng)者在用人單位連續(xù)工作滿十年（B）已簽訂一次3年固定期限勞動(dòng)合同（C）用人單位自用工之日起滿一年不與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同（D）連續(xù)訂立兩次固定期限勞動(dòng)合同且沒有相關(guān)規(guī)定的限定情形（E）勞動(dòng)者和用人單位簽訂過完成一定