汽車維修管理軟件汽修管理使用說明.doc

智百盛汽車維修管理軟件之汽修管理模塊介紹汽修管理是整個(gè)汽修的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過汽修管理功能可以科學(xué)、合理的管理整個(gè)修理過程及記錄。汽修管理主要功能如下：3.1預(yù)約安排預(yù)約安排主要是針對(duì)需要前來修車的客戶的預(yù)約登記，錄入車主、維修車輛基本信息（若已是老客戶，可直接導(dǎo)入信息）及修理項(xiàng)目。u 點(diǎn)擊【微信預(yù)約】按鈕，選取預(yù)約信息，點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)預(yù)約報(bào)價(jià)】將微信預(yù)約信息導(dǎo)入預(yù)約安排界面。u 登記車牌、車型、車主信息，方便后期查詢車主資料。u 修理單號(hào)、修理類別、金額、開單日期和預(yù)約維修日期、接車人。u 修理項(xiàng)目（明細(xì)）、估計(jì)配件、其他費(fèi)用、備注、保險(xiǎn)索賠：方便維修人員進(jìn)行維修領(lǐng)料，以及修理時(shí)的注意事項(xiàng)，還有后期保險(xiǎn)索賠的辦理。3.2客戶接待客戶接待主要是對(duì)前來修車的客戶及維修基本資料進(jìn)行登記，把修理的明細(xì)錄入，以便后期進(jìn)行查詢。u 登記車牌、車型、進(jìn)廠里程、油量、車主信息、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼：方便后期查詢車主資料。u 修理編號(hào)、類別、金額、進(jìn)廠日期和結(jié)算日期、送修人電話：方便管理人員管理，聯(lián)系送修人在相應(yīng)的時(shí)間來取車。u 修理項(xiàng)目（明細(xì)）、估計(jì)配件、其他費(fèi)用、備注、保險(xiǎn)索賠：方便維修人員進(jìn)行維修領(lǐng)料，以及修理時(shí)的注意事項(xiàng)，還有后期保險(xiǎn)索賠的辦理。3.3維修派工對(duì)所有送來維修的車輛派工人去進(jìn)行修理，同時(shí)方便后期查詢修理項(xiàng)目和了解車輛維修的基本情況。3.4維修領(lǐng)料處理送修車輛的配件問題，可以查詢送修車輛領(lǐng)料和退料以及領(lǐng)料人資料，以便后期結(jié)算。u 常用字段說明（編輯框操作說明請(qǐng)參見編輯框）n 領(lǐng)料員：記錄是哪一位員工領(lǐng)的，領(lǐng)的什么配件，所在倉庫及數(shù)量。u 業(yè)務(wù)操作說明：n 通過【查找單據(jù)】選擇需要領(lǐng)用配件的單據(jù)號(hào)；n 點(diǎn)擊【新增領(lǐng)料明細(xì)】選擇需要領(lǐng)取的配件名稱；n 如果該單據(jù)在接車登記過程中已經(jīng)錄入了估計(jì)配件，則可以通過【導(dǎo)入估計(jì)配件】選擇已錄入的配件；n 確認(rèn)資料輸入正確后，單擊保存(Yes)按鈕存盤；單擊取消(Esc)按鈕放棄存盤并關(guān)閉當(dāng)前窗口；n 對(duì)不需要的配件可選擇后點(diǎn)擊【刪除領(lǐng)料明細(xì)】進(jìn)行刪除；3.5完工審核在送修車輛維修完工之后，需要對(duì)車輛進(jìn)行出廠質(zhì)檢，在完工審核進(jìn)行完工審核操作。如圖：u 業(yè)務(wù)操作說明：n 完工審核：點(diǎn)擊【查找單據(jù)】菜單，根據(jù)送修車輛的基本信息找到需要審核的車輛，點(diǎn)擊【完工審核】菜單，然后【保存】完成審核。n 取消完工：如果需要對(duì)已完工的車輛進(jìn)行返廠維修或者審核取消操作，點(diǎn)擊【取消審核】然后【保存】完成取消。3.6財(cái)務(wù)結(jié)算對(duì)已經(jīng)完成審核的車輛進(jìn)行結(jié)算出廠。如果該維修單涉及到三包索賠或者保險(xiǎn)，需要通過此處填寫索賠信息。車輛在結(jié)算完成后，可以打印放行條。u 業(yè)務(wù)操作說明：n 點(diǎn)擊【結(jié)算出廠】，會(huì)彈出查詢窗口，選擇你所要結(jié)算的車輛并且雙擊；n 點(diǎn)擊【入賬】，會(huì)彈出結(jié)算單進(jìn)行收款，填上收款金額，入賬方式，點(diǎn)擊【確定】入賬成功，最后保存。3.7三包索賠結(jié)算對(duì)車輛進(jìn)行三包理賠結(jié)算，填寫好開單日期，維修單號(hào)，保險(xiǎn)公司編號(hào)，保險(xiǎn)公司名稱等。u 業(yè)務(wù)操作說明：n 點(diǎn)擊【查詢單據(jù)】選擇需要進(jìn)行三包索賠的單據(jù)；n 確認(rèn)金額無誤后，點(diǎn)擊【入賬】在彈出入賬窗口中輸入入賬金額進(jìn)行保存；n 入賬成功后，需要點(diǎn)擊【審核】當(dāng)前的單據(jù)進(jìn)行審核。如果已審核單據(jù)，可以通過【反審核】進(jìn)行再次入賬操作；3.8保險(xiǎn)理賠結(jié)算對(duì)投保車輛進(jìn)行保險(xiǎn)理賠結(jié)算，填寫好開單日期，維修單號(hào)，保險(xiǎn)公司編號(hào)，保險(xiǎn)公司名稱等。u 業(yè)務(wù)操作說明：n 點(diǎn)擊【查詢單據(jù)】選擇需要進(jìn)行三包索賠的單據(jù)；n 選擇相應(yīng)的保險(xiǎn)公司，錄入理賠員工，報(bào)案編號(hào)，該車輛理賠的保單號(hào)，保單金額等信息后，點(diǎn)擊保存。n 在確認(rèn)金額無誤后，點(diǎn)擊【入賬】在彈出入賬窗口中輸入入賬金額進(jìn)行保存；n 入賬成功后，需要點(diǎn)擊【審核】當(dāng)前的單據(jù)進(jìn)行審核。如果已審核單據(jù)，可以通過【反審核】進(jìn)行再次入賬操作；3.9售后服務(wù)對(duì)維修車輛進(jìn)行后期跟蹤服務(wù)（電話回訪），做好回訪記錄。u 業(yè)務(wù)操作說明：通過點(diǎn)擊【新增】錄入售后回訪信息，完成后點(diǎn)擊【保存】。3.10快速修車快速修車的功能是為了解決業(yè)務(wù)不是特別復(fù)雜的維修登記過程，如果汽修廠沒有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的前臺(tái)接車、維修派工，倉庫領(lǐng)料，維修接單處理，財(cái)務(wù)結(jié)算等獨(dú)立的業(yè)務(wù)崗位，可以通過快速修車功能同窗口、一體化解決?？焖傩捃囀菍⒖蛻艚哟骄S修領(lǐng)料整合到一起，實(shí)現(xiàn)快速修車登記管理的目的。3.11 汽修統(tǒng)計(jì)汽修統(tǒng)計(jì)主要是針對(duì)汽車修理廠內(nèi)部的一些資料統(tǒng)計(jì)，方便對(duì)施工檔案、維修工藝、接車人、維修領(lǐng)料、工人工資、維修收入、年審車輛的管理。該模塊的主要功能如下：3.11.1預(yù)約報(bào)表單統(tǒng)計(jì)預(yù)約報(bào)表單統(tǒng)計(jì)是查詢預(yù)約車輛的一個(gè)工具，可以查詢預(yù)約車輛的審核狀態(tài)、預(yù)約進(jìn)廠時(shí)間、車主信息等。3.11.2維修檔案報(bào)表維修檔案報(bào)表是查詢維修車輛的一個(gè)管理報(bào)表的工具，可以查詢施工車輛的單據(jù)狀態(tài)、金額、電話等信息。3.11.3維修項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)對(duì)維修車輛的維修項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，輸入查詢時(shí)間段進(jìn)行查詢。3.11.4維修工藝統(tǒng)計(jì)對(duì)維修車輛的維修工藝進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，輸入查詢時(shí)間進(jìn)行查詢。3.11.5接車人統(tǒng)計(jì)根據(jù)接車人可以查詢出該接車人所接待的汽車的車牌，車主，車型，維修費(fèi)，材料費(fèi)，其他費(fèi)用，傭金，結(jié)算金額和狀態(tài)。方便接車人后續(xù)對(duì)其管理的車輛進(jìn)行服務(wù)。（也可按照時(shí)間段查詢）3.11.6維修領(lǐng)料統(tǒng)計(jì)根據(jù)所選時(shí)間段可以查詢該時(shí)間內(nèi)的領(lǐng)料賬單，查詢配件編碼、名稱、數(shù)量、單價(jià)、總金額等。3.11.7工人工資統(tǒng)計(jì)工人工資統(tǒng)計(jì)可以幫助汽車修理企業(yè)更好的管理工人工資，明確工人工資的細(xì)節(jié)。工人工資統(tǒng)計(jì)主要分為兩個(gè)部分工資匯總表和工資明細(xì)表：u 工資匯總表：選擇匯總的時(shí)間，點(diǎn)擊確定，彈出工資匯總表，設(shè)置，選擇打印。u 工資明細(xì)表：選擇匯總的時(shí)間，點(diǎn)擊確定，彈出工資匯總表，設(shè)置，選擇打印。u 工資明細(xì)時(shí)，可選擇修理組。3.11.8維修收入利潤賬對(duì)已送來維修的車輛的賬目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)維修收入明細(xì)及利潤進(jìn)行查詢。u 數(shù)據(jù)查詢：可按時(shí)間