人力資源結(jié)課作業(yè).docx

人力資源結(jié)課作業(yè) 設(shè)計藝術(shù)學(xué)院09級設(shè)計一班 091020311文庫貢獻者XX印刷企業(yè)營銷人員績效考核方案一營銷人員績效考核的目的企業(yè)要在激烈的競爭中立于不敗之地，必須要注重企業(yè)營銷方式的選擇與變革，進行營銷觀念、營銷方法、營銷市場等方面的創(chuàng)新，以適應(yīng)世界經(jīng)濟一體化、全球化和網(wǎng)絡(luò)化帶來的激烈的市場競爭，提高企業(yè)核心競爭力。而這一切的營銷創(chuàng)新都離不開營銷人員，如何對營銷人員進行全面、科學(xué)有效的考核，培養(yǎng)出優(yōu)秀的營銷人員，充分調(diào)動營銷人員的積極性，是一個值得探討的問題。營銷人員績效考核的主要目的是通過正確、客觀、公正的建立績效考核的體系，評價營銷人員對企業(yè)貢獻的基礎(chǔ)上，尋找企業(yè)對個人發(fā)展和薪酬的依據(jù)，并發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，培養(yǎng)人才、提高效率、提高公司整體競爭力、促進企業(yè)和營銷人員的良勝成長，實現(xiàn)團隊規(guī)范化管理，最終使企業(yè)獲得更大利潤。二、適用范圍營銷經(jīng)理，營銷人員。三、考核頻率1月度考核，對當月的工作表現(xiàn)進行考核。2年度考核，考核期限為當年一月至十二月。四、考核內(nèi)容具體如下：銷售人員全部收入： 檔案工資【固定工資+績效考核工資（績效考核工資考核方法以過程考核為主。全部績效考核工資50%中含過程考核30%、結(jié)果考核20%。）】+銷售提成+單項獎+費用獎罰其中固定工資占50%作為底薪；績效考核工資占50%，其中過程考核工資為30%，結(jié)果考核工資為20%；銷售提成為銷售收入的0.5%；另外0.5%用來設(shè)置單項獎?？冃Э己朔桨冈O(shè)計和執(zhí)行中應(yīng)注意的問題 1.績效考核政策是市場營銷策略的體現(xiàn)和銷售人員工作的向?qū)?。有什么樣的市場策略就需配以相?yīng)的績效考核政策來保證實施，否則就是不科學(xué)的政策。如果本階段重點是提高鋪貨率，則鋪貨率是主要考核指標，如果本階段重點工作是推廣新產(chǎn)品，則新產(chǎn)品推廣是主要考核指標。當然，市場策略錯了，績效考核政策也將煞費苦心了。 2.將考核指標分解、明確到每個人。經(jīng)營指標和財務(wù)數(shù)字如月銷售額等明確到個人相對簡單，而過程指標如渠道建設(shè)指標分解、明確到每個人則有較大難度，要注意不能分解或明確不細很難執(zhí)行下去或執(zhí)行后不能保證效果。 3.頒布前要充分征求意見，頒布后要充分理解吃透。征求意見的目的一是集思廣益，二是讓大家容易接受。同時由于績效考核政策是市場策略的濃縮，銷售人員只有理解吃透政策，才有可能在工作中緊緊圍繞政策而不偏離方向。 4.考核結(jié)果一定及時反饋到每個人。銷售人員對其考核工資不知是怎么算出來的，幾個重要考核指標得分是多少也不知道，這樣的例子比比皆是。這不僅容易使員工產(chǎn)生誤解，影響其今后提高績效，更重要的是會大大淡化考核政策在大家心目中的地位。五、考核實施1考核實施部門銷售部對銷售人員進行考核，人力資源部相關(guān)人員予以配合，考核結(jié)果審批后生效。2考核實施程序（1）銷售部經(jīng)理組織相關(guān)人員對，根據(jù)員工實際工作表現(xiàn)，對銷售人員進行評估，并將結(jié)果匯總上交人力資源部。（2）人力資源部于審批結(jié)束后將考核結(jié)果反饋被考核者，進行績效面談。六、考核結(jié)果運用1月度考核月度考核的結(jié)果主要用于員工月度績效工資的發(fā)放。2年度考核年度考核的結(jié)果主要用于員工職務(wù)調(diào)整、獎金分配與培訓(xùn)的安排。（1）獎金分配公司根據(jù)銷售人員實際工作表現(xiàn)評估的結(jié)果，將其設(shè)置不同的獎勵系數(shù)，具體內(nèi)容如下表所示。獎勵系數(shù)分配表考核結(jié)果劃分ABCDE獎勵系數(shù)2.01.51.21.00（2）培訓(xùn)與發(fā)展考核等級為A級和B級的員工，有資格享受公司安排的能提升培訓(xùn)?？己说燃墳镃級的員工，可以申請相關(guān)培訓(xùn)，經(jīng)人力資源部批準后參加，并根據(jù)員工實際工作表現(xiàn)，進行職務(wù)晉升。營銷經(jīng)理績效考核方案方案名稱營銷經(jīng)理績效考核方案一、實施目的1不斷提高管理水平、節(jié)省銷受所需費用，提高并保持銷售人員可持續(xù)的積極性。2讓銷售人員更明確地了解自己的工作職責(zé)和工作目標。3不斷提高銷售人員的工作能力，提高工作業(yè)績，提高工作的主動性和積極性。二、考核實施細則1工作業(yè)績（1）、制定企業(yè)營銷計劃劃根據(jù)公司的長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及對市場的預(yù)測制定相應(yīng)的年度營銷戰(zhàn)略制定年度營銷目標及目標分解，并制定細化的季度、月度營銷計劃劃(2)、內(nèi)部管理理根根根據(jù)營銷計劃確定營銷部組織架構(gòu)、設(shè)計及人員配備。組織制定營銷各項規(guī)章制度，報批并實施、監(jiān)督及檢查。(3)、市場推廣與策劃根據(jù)營銷戰(zhàn)略發(fā)展方案，組織開辟新的目標市場，制定產(chǎn)品開發(fā)推廣劃。鞏固完善原有市場，提高品牌形象。活動的策劃、選擇市場推廣和營銷工具、廣告設(shè)計等。(4)、銷售管理制定銷售目標、年度營銷預(yù)算及預(yù)算分解以及銷售合同的簽訂和履行(5)、市場調(diào)研與市場預(yù)測包括市場調(diào)查、分析和預(yù)測，市場信息的收集、分析和反饋，掌握市動向，拓寬業(yè)務(wù)渠道等。(6)、客戶管理理建立客戶檔案，做好售前售后服務(wù)。與消費者、客戶建立溝通熱線對息進行分析，出現(xiàn)問題及時處理。(7)、員工培訓(xùn)制定營銷本系統(tǒng)內(nèi)人員培訓(xùn)計劃并實施。（8）、溝通協(xié)調(diào)與公司內(nèi)相關(guān)部門做好產(chǎn)銷、研銷等協(xié)調(diào)_。2工作能力考核（1）專業(yè)知識能力。精通本崗位所需的相關(guān)專業(yè)知識且能靈活應(yīng)用到工作實踐中來。（2）業(yè)務(wù)能力。處理本職業(yè)務(wù)可靠、正確，工作場所井然有序，能夠獨立開展工作，并且能夠在工作過程中不斷積累知識和經(jīng)驗。（3）適應(yīng)能力。適應(yīng)本崗位工作，對接手的新工作能很快根據(jù)經(jīng)驗和知識儲備，稍加努力即可圓滿完成工作。3工作態(tài)度考核（1）責(zé)任感對待工作充滿熱情，踏實肯干，能夠善始善終地完成本職工作，遇到工作失誤時，不回避責(zé)任，不轉(zhuǎn)嫁他人。（2）出勤率，嚴格遵守上下班時間、沒有遲到、早退、缺勤，正常情況下能夠做到全勤.（3）主動性，在完成本職工作的同時，積極向領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議和有價值的信息，主動關(guān)心相關(guān)業(yè)務(wù)，有進一步改進和改善工作的熱情和增加工作量、提高工作質(zhì)量的愿望，遇到困難工作，能夠主動承擔(dān)并積極完成。三、考核說明1考核工作成立考核評議小組，負責(zé)對考核工作的管理、指導(dǎo)和考核結(jié)果的最終審定，考核評議小組由生產(chǎn)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理及其他相關(guān)人員組成。2人力資源部對銷售經(jīng)理的考核工作給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。 營銷人員績效考核方案方案名稱銷售人員一、實施目的1不斷提高銷售水平、節(jié)省銷受所需費用，提高并保持積極性。2明確地了解自己的工作職責(zé)和工作目標。3不斷提高工作能力，提高工作業(yè)績，提高工作的主動性和積極性。二、考核實施細則1工作業(yè)績（1）、與各家出版社洽談合作，互換廣告。（2）、與客戶聯(lián)系進行網(wǎng)絡(luò)廣告營銷。（3）、制作網(wǎng)站首頁及各頻道使用的廣告條、標語、論壇。（4）、為公司的培訓(xùn)、會展業(yè)務(wù)制作和發(fā)布廣告。（5）、控制廣告營銷部門費用預(yù)算以及按時完成本部門目標任務(wù)。2工作能力考核（1）專業(yè)知識能力。精通本崗位所需的相關(guān)專業(yè)知識且能靈活應(yīng)用到工作實踐中來。（2）業(yè)務(wù)能力。處理本職業(yè)務(wù)可靠、正確，工作場所井然有序，能夠獨立開展工作，并且能夠在工作過程中不斷積累知識和經(jīng)驗。（3）適應(yīng)能力。適應(yīng)本崗位工作，對接手的新工作能很快根據(jù)經(jīng)驗和知識儲備，稍加努力即可圓滿完成工作。3工作態(tài)度考核（1）責(zé)任感對待工作充滿熱情，踏實肯干，能夠善始善終地完成本職工作，遇到工作失誤時，不回避責(zé)任，不轉(zhuǎn)嫁他人。（2）出勤率，嚴格遵守上下班時間、沒有遲到、早退、缺勤，正常情況下能夠做到全勤.（3）主動性，在完成本職工作的同時，積極向領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議和有價值的信息，主動關(guān)心相