關(guān)于公司會(huì)議策劃方案（二）.docx

關(guān)于公司會(huì)議策劃方案公司會(huì)議策劃方案1化妝品行業(yè)搞的會(huì)議營(yíng)銷，在專業(yè)線被稱做終端會(huì)，效果非常不錯(cuò)，在幾年前就搞的轟轟烈烈，方式和內(nèi)容也是花樣百出，現(xiàn)在已成為促進(jìn)產(chǎn)品銷售，傳播產(chǎn)品知名度的最有力的活動(dòng)之一，但也有很多的公司做的并不理想，原因是思路不清晰，目的不明確，策劃方案沒有新意，執(zhí)行不到位等因素造成的。其中關(guān)鍵是會(huì)議沒有進(jìn)行認(rèn)真的系統(tǒng)的策劃，或者有的就干脆不做策劃，很多的企業(yè)負(fù)責(zé)人想起什么做什么，想到哪里做到哪里，并且每次都不能很好的總結(jié)，不知道做不好終端會(huì)的關(guān)鍵原因在哪里，因此就不能利用好終端會(huì)，發(fā)揮會(huì)議營(yíng)銷的作用和魅力。那么如何作好終端會(huì)的策劃方案呢?我根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，做了總結(jié)，整理出來(lái)，希望與業(yè)內(nèi)的朋友一起探討，共同把會(huì)議營(yíng)銷作好。做好一份優(yōu)秀的會(huì)議營(yíng)銷策劃，首先要把會(huì)議營(yíng)銷的幾大要素列出來(lái)，也可以說(shuō)把重要的內(nèi)容先勾畫出來(lái)，這就好比是建房子。頂這些部分是必不可少的，只要把這些重要的結(jié)構(gòu)搭建好，房子就倒塌不了，同樣道理，策劃有了這些要素，就不會(huì)出現(xiàn)大的偏差，然后再根據(jù)具體情況進(jìn)一步的去豐滿修飾它，它就會(huì)漂亮的建筑一樣，既美觀又實(shí)用。這些要素包括這樣幾點(diǎn)：1.要做當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)背景分析，這要求活動(dòng)的策劃者要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的情況要有充分的了解，包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展，市場(chǎng)容量，目標(biāo)顧客的消費(fèi)習(xí)慣及喜好，竟品的活動(dòng)情況，還有會(huì)議活動(dòng)創(chuàng)意的理論基礎(chǔ)，即利用了顧客的哪些心理和消費(fèi)的特點(diǎn)，或者有哪些的優(yōu)勢(shì)能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生足夠的刺激，否則消費(fèi)者不參與，會(huì)議就會(huì)失敗。這是整個(gè)會(huì)議活動(dòng)方案的由來(lái)，也可以說(shuō)是活動(dòng)為什么能做的原因。2.會(huì)議的主題，會(huì)議的主題就是招牌，有個(gè)好的主題可以決定消費(fèi)者參與的熱情程度，利用人的好奇，趨利等心理特點(diǎn)，盡可能做的八卦一點(diǎn)，目的是調(diào)起目標(biāo)消費(fèi)者的胃口，把她們吸引過來(lái)。4.會(huì)議的內(nèi)容和程序，這是會(huì)議活動(dòng)中的關(guān)鍵，這里包括的方面很多，如果沒有很好的籌劃，很可能會(huì)直接導(dǎo)致會(huì)議的失敗，按時(shí)間順序可以分為三個(gè)階段，會(huì)前，會(huì)中，會(huì)后。在會(huì)前可以根據(jù)情況擬定開展公關(guān)活動(dòng)，為活動(dòng)造勢(shì)，如提前與電視臺(tái)聯(lián)系，爭(zhēng)取電視臺(tái)以新聞形式播出，或以贈(zèng)送產(chǎn)品是方式與媒體合作，作好宣傳，還可以與婦聯(lián)等政府機(jī)關(guān)當(dāng)前提倡的公益活動(dòng)結(jié)合，增加媒體主動(dòng)播報(bào)的機(jī)會(huì)和主管部門的支持，擴(kuò)大企業(yè)影響力。還有軟文支持，設(shè)計(jì)主題，進(jìn)行平面的媒體宣傳，可以吸引更多的目標(biāo)顧客參加。還要預(yù)定會(huì)議場(chǎng)所，提前派發(fā)門票：如在活動(dòng)日期前3-5天派發(fā)門票，門票的票面設(shè)計(jì)講究美觀華麗，內(nèi)容要有吸引力，派發(fā)目標(biāo)視產(chǎn)品的目標(biāo)顧客而定，如吸引高端消費(fèi)群體，可針對(duì)有較好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的女性，以沿街店鋪老板娘以及公司白領(lǐng)和郵電、銀行、工商、稅務(wù)、電業(yè)、通訊公司、教師、醫(yī)生、公務(wù)員等群體為主，并指定人員檢查門票的發(fā)放情況，并對(duì)參會(huì)人數(shù)作出預(yù)估。提前作好會(huì)場(chǎng)的布置，物料專人負(fù)責(zé)，并安排到位，作好分工，對(duì)燈光音響進(jìn)行調(diào)試，并可進(jìn)行預(yù)演彩排。為了保證會(huì)議的質(zhì)量和秩序，在會(huì)議開始之前要檢票，要求與會(huì)人員憑票入內(nèi)，票面必須填寫完整，并且必須嚴(yán)格控制非目標(biāo)顧客入內(nèi)(一般為男士和小孩)。會(huì)中要設(shè)定好會(huì)議程序，一般的會(huì)議程序是這樣的，先是主持人上場(chǎng)，宣布會(huì)議開始，企業(yè)老板與各品牌的廠家代表致歡迎辭。然后講師講述美容知識(shí)并抽取幸運(yùn)顧客，進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)示范美容護(hù)理技巧和手法，或者只是是進(jìn)行主題演講。中間穿插歌舞、演藝和互動(dòng)游戲 ，并派發(fā)贈(zèng)品與紀(jì)念品?，F(xiàn)場(chǎng)可進(jìn)行會(huì)員宣傳與推廣，結(jié)合促銷政策進(jìn)行產(chǎn)品的訂購(gòu)與銷售。最后抽取各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)(這樣保證參會(huì)人員不會(huì)中途退場(chǎng))。會(huì)后一般這樣安排：會(huì)議次日憑晚會(huì)檢過的門票在賣場(chǎng)辦理會(huì)員證并贈(zèng)送贈(zèng)品，這樣可以讓顧客知道產(chǎn)品銷售點(diǎn)的位置，還可以進(jìn)行電話跟單，了解顧客使用情況，開展售后服務(wù)與連帶銷售，增加顧客的忠誠(chéng)度和購(gòu)買量。4.活動(dòng)所需物料，根據(jù)會(huì)議內(nèi)容來(lái)定，一般來(lái)說(shuō)，化妝品的終端會(huì)所需的物料主要有這些：給顧客體驗(yàn)用產(chǎn)品，獎(jiǎng)品所用產(chǎn)品，抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品(多數(shù)有抽獎(jiǎng)活動(dòng))，展示及宣傳物品如*展架，條幅，噴畫背景，臉盆、毛巾、木槳海綿、脫脂棉球、氣球、精致門票、沖氣彩虹門等。5.會(huì)議地點(diǎn)，地點(diǎn)可以視具體會(huì)議而定，如賓館，電影院，學(xué)校禮堂等都可以，能容納的人數(shù)與會(huì)議要求相符，一般要求要有較好的燈光、音響設(shè)施以及配備白板、無(wú)線麥克風(fēng)等物品。6.人員組成，根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容要求可在會(huì)前安排好工作人員，包括模特及演藝人員，主持人，講師，會(huì)場(chǎng)服務(wù)人員，檢票人員，登記員，禮儀小姐，會(huì)務(wù)主管，錄象師。7.要作好費(fèi)用投入分析和預(yù)算，通過分析會(huì)議活動(dòng)投入的多少，可以對(duì)所需的費(fèi)用作出預(yù)估，并結(jié)合預(yù)期的目標(biāo)，計(jì)算出投入與回報(bào)是否合理。一般包括門票及展示宣傳物料的制作費(fèi)用，所用獎(jiǎng)品和體驗(yàn)的產(chǎn)品的費(fèi)用;人員的費(fèi)用，如講師和演藝人員及其他工作人員的工資、食宿費(fèi)用;車輛費(fèi)用;會(huì)場(chǎng)及租用物品費(fèi)用，媒體及公關(guān)費(fèi)用等。如果是廠商聯(lián)合來(lái)做的會(huì)議，還要列清化妝品廠家與終端賣場(chǎng)各自分?jǐn)偟谋壤?.會(huì)議活動(dòng)的應(yīng)急預(yù)案，為了應(yīng)對(duì)會(huì)議活動(dòng)中出現(xiàn)的突發(fā)事件和問題，作一套應(yīng)急預(yù)備方案是不可或缺的，針對(duì)一些不能確定的因素，只有作好周密的應(yīng)對(duì)措施，才能保證會(huì)議的順利進(jìn)行，并起到很好的效果。最后要在會(huì)議活動(dòng)結(jié)束之后，進(jìn)行及時(shí)的分析總結(jié)，找出成功或失敗的原因，并不斷的加以改進(jìn)和完善，這樣策劃方案才能越做越好，會(huì)議營(yíng)銷才能越做越成功。公司會(huì)議策劃方案2一、會(huì)議操作流程第一部分：會(huì)前準(zhǔn)備1、人員分工2、場(chǎng)地準(zhǔn)備3、物品準(zhǔn)備4、會(huì)場(chǎng)布置第二部分：現(xiàn)場(chǎng)部分1、現(xiàn)場(chǎng)工作流程2、會(huì)前準(zhǔn)備工作3、顧客入場(chǎng)登記(發(fā)布促銷信息及會(huì)議流程)4、會(huì)議正式開始前(1、促銷員與顧客的溝通2、公司產(chǎn)品的宣傳廣告視頻等)5、開場(chǎng)白(見主持人串詞)(6、文藝表演)6、專家演講(7、游戲互動(dòng)、有獎(jiǎng)問答、老顧客發(fā)言等)8、產(chǎn)品促銷信息發(fā)布9、咨詢、促銷、簽單(十一、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng))第三部分：會(huì)后部分一、送賓(一視同仁)二、顧客服務(wù)管理(新客、未購(gòu)買者繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù))三、會(huì)后總結(jié)會(huì)銷流程具體細(xì)節(jié)(一)會(huì)前部分顧客在會(huì)上能否產(chǎn)生購(gòu)買，有*%的因素取決于會(huì)前的工作做的是否扎實(shí)、到位。因此，會(huì)前部分是會(huì)銷活動(dòng)的重點(diǎn)部分，主要包括：1、宣講專家的聯(lián)絡(luò);提前預(yù)約、有效溝通協(xié)調(diào)。2、會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)的選取，綜合考慮天氣、方便等因素。3、顧客的通知;新客與老客比例合適，提前短線通知，電話預(yù)約，電話確認(rèn)等。提前給各促銷員及醫(yī)務(wù)人員派發(fā)任務(wù)，保證到會(huì)人數(shù)和效果。4、會(huì)場(chǎng)的布置，現(xiàn)場(chǎng)人員的分工。5、獎(jiǎng)品、宣傳資料等物料的準(zhǔn)備到位，會(huì)前預(yù)估銷量準(zhǔn)備產(chǎn)品。(二)會(huì)中部分1、需準(zhǔn)備物品:筆記本電腦一臺(tái):制作好幻燈片，錄像，并保存好相關(guān)培訓(xùn)資料。數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)：現(xiàn)場(chǎng)照像及錄制。登記表：為現(xiàn)場(chǎng)來(lái)的客戶進(jìn)行登記。條幅：掛在聯(lián)誼會(huì)會(huì)場(chǎng)的四周。胸卡：工作人員佩帶。展板和寫筆：用于講師寫東西。抽獎(jiǎng)箱：放置抽獎(jiǎng)券。小禮品：給現(xiàn)場(chǎng)客戶發(fā)放。會(huì)議程序：1、會(huì)務(wù)人員全部提前準(zhǔn)時(shí)到會(huì)場(chǎng)。2、各部門自我檢查，了解本部門應(yīng)到人員情況，物品準(zhǔn)備情況，機(jī)器設(shè)備情況等。3、會(huì)前動(dòng)員：著重對(duì)各部門工作人員講解會(huì)場(chǎng)維護(hù)和會(huì)后促銷事誼，講完后大家相互擊掌。4、工作人員站在門口歡迎客戶入場(chǎng)，一定要顯的隆重;迎賓、簽到規(guī)范迎賓登記顧客詳細(xì)資料，特別是對(duì)待陌生銷售時(shí)，員工與顧客間并不認(rèn)識(shí)或熟悉時(shí)一定要登記兩次電話，以確認(rèn)顧客的電話是否真實(shí)。同時(shí)也要利用語(yǔ)氣、態(tài)度和肢體語(yǔ)言加深與顧客的交流，盡快熟悉。引導(dǎo)入場(chǎng)將顧客領(lǐng)到指定人員的位置上，因?yàn)樵跁?huì)前邀約時(shí)就已經(jīng)提到會(huì)為他留一個(gè)位置，所以在顧客到會(huì)場(chǎng)后，一定要根據(jù)顧客邀請(qǐng)函上員工的名字由專人將顧客領(lǐng)到該員工指定的座位上。5、客戶到來(lái)后，由主持負(fù)責(zé)，如有錄像可放一些相關(guān)產(chǎn)品的錄像資料，先讓早到的客觀看，達(dá)到一個(gè)好的氣氛。6、主持人開場(chǎng)白;開場(chǎng)前注意提醒顧客去洗手間，并且再次確認(rèn)麥克風(fēng)、音響、VCD是否好用。開場(chǎng)時(shí)間一般不宜超過規(guī)定時(shí)間15分鐘。7、娛樂節(jié)目或小游戲，讓我們的工作人員和全場(chǎng)顧客全部參加，再次讓氣氛活躍起來(lái)。主要是通過游戲來(lái)調(diào)動(dòng)顧客的情緒，緩解因聽講座而帶來(lái)的困倦感、消除顧客的戒備心，以促進(jìn)銷售。8、宣講專家開始講座：產(chǎn)品講解。由主持人借助專家講座中提到的專業(yè)物質(zhì)，提出本品牌產(chǎn)品與其它產(chǎn)品牌有何不同，有何優(yōu)勢(shì)。9、核心顧客發(fā)言：(每個(gè)發(fā)言客戶發(fā)放一些小禮品，發(fā)言時(shí)間控制在兩分鐘左右。)說(shuō)明：會(huì)議營(yíng)銷中的重要環(huán)節(jié)。顧客說(shuō)服顧客，要求員工要對(duì)發(fā)言的顧客事先做好溝通，確認(rèn)他可以到會(huì)，并且介紹給主持人認(rèn)識(shí)，了解。顧客的發(fā)言要求簡(jiǎn)單，質(zhì)樸，不要有過多的修飾，時(shí)間最好控制在三分鐘左右。在會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備三、四個(gè)核心顧客為宜。10、有獎(jiǎng)問答針對(duì)顧客關(guān)注的問題，和我們希望顧客記住的問題，提出一些簡(jiǎn)單明了的問題，為了是加深顧客對(duì)產(chǎn)品的印象。11、宣布好消息具體的好消息主要是現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)惠政策。主持人的語(yǔ)言要重點(diǎn)放在優(yōu)惠政策的難得。由主持人宣布促銷活動(dòng)政策，然后所有促銷人員全部到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，按分工的內(nèi)容開始與顧客溝通促銷產(chǎn)品。12、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)定購(gòu)的客戶，主持人一定要大聲叫出來(lái)，讓所有人都知道，并告訴額外獎(jiǎng)品。此活動(dòng)一直到結(jié)束全部要圍繞定單進(jìn)行，銷售產(chǎn)品的過程也是造勢(shì)的過程。售出的產(chǎn)品員工一定要找理由將顧客留住，最好可以現(xiàn)場(chǎng)演示，制造場(chǎng)效。中間可貫穿能引起客戶共鳴的小節(jié)目。13、促銷活動(dòng)(大概半個(gè)小時(shí))結(jié)束后，可舉行一次抽獎(jiǎng)等)(三)會(huì)后的售后服務(wù)跟進(jìn)售后服務(wù)電話跟蹤(包括業(yè)務(wù)員咨詢專家)：親情跟蹤：聯(lián)誼會(huì)上未購(gòu)產(chǎn)品的顧客兩天內(nèi)回訪，進(jìn)一步探求顧客未購(gòu)原因并做相關(guān)解釋，借專家的勢(shì)進(jìn)行深入溝通，力爭(zhēng)促成購(gòu)買?；卦L跟蹤：詢問情況(若購(gòu)產(chǎn)品了解使用方法，是否有投訴抱怨并作解釋)回訪時(shí)間第一次從購(gòu)物之日起一周內(nèi)，第二次回訪時(shí)間，即首次回訪后一月內(nèi);會(huì)后總結(jié)總結(jié)的內(nèi)容包括：通報(bào)銷量，到會(huì)人數(shù)，銷售冠軍，到會(huì)率最高的員工，可以給予一定的鼓勵(lì)。會(huì)議盡量簡(jiǎn)短，以先表?yè)P(yáng)，后建議、批評(píng)為好。四