《促進(jìn)個(gè)人與他人的和諧》課件.ppt

促進(jìn)個(gè)人與他人的和諧 看圖議一議 個(gè)人 父母親人等 朋友 老師 一 人際關(guān)系的含義與本質(zhì) 1 含義人際關(guān)系是人們在交往中心理上的直接關(guān)系或距離 它反映了個(gè)人尋求滿足其社會(huì)需求的心理狀態(tài) 2 本質(zhì)人際關(guān)系本質(zhì)上是社會(huì)關(guān)系尤其是社會(huì)利益關(guān)系的表現(xiàn)形式 二 促進(jìn)人際關(guān)系和諧應(yīng)堅(jiān)持的原則 一 平等原則 前提案例 爸爸和5歲兒子的對話爸爸在連續(xù)呼喚兒子名字5次仍然得不到兒子回應(yīng)后 把兒子叫到面前 爸爸 寶貝 爸爸都叫了你5遍了 你為什么都不回答我呢 兒子 我平時(shí)也叫你很多聲 你也不理我啊 那我為什么要理你呢 爸爸聽后反思 自己曾經(jīng)的確很多次忙于打游戲 兒子呼喚了很多次 仍頭也不抬理都不理繼續(xù) 奮戰(zhàn) 那么想想自己 又有什么理由要求兒子一定給自己最快速的回應(yīng)呢 于是 這個(gè)爸爸從那一刻決定改了 平等待人是促進(jìn)人際關(guān)系和諧的前提 沒人交往應(yīng)做到一視同仁 切忌嫌貧愛富 平等待人還要做到將心比心 換位思考 只有平等待人 才能換取別人對自己的平等對待 二 誠信原則 保證 誠信是促進(jìn)人際關(guān)系和諧的保證 誠信包含著 誠實(shí) 和 守信 兩個(gè)方面 一個(gè)不真誠又不信守承諾的人 沒有人愿意和他交往 三 寬容原則 必要條件 案例 顧客與服務(wù)員的故事 小姐 你過來 你過來 顧客高聲喊 指著面前的杯子 滿臉寒霜地說 看看 你們的牛奶是壞的 把我一杯紅茶都糟蹋了 真對不起 服務(wù)小姐陪不是地笑道 我立刻給您換一杯 新紅茶很快就準(zhǔn)備好了 旁邊跟前一杯一樣 放著新鮮的檸檬和牛乳 小姐輕輕放在顧客面前 又輕聲地說 我是不是能建議您 如果放檸檬 就不要加牛奶 因?yàn)橛袝r(shí)候檸檬酸會(huì)造成牛奶結(jié)塊 顧客的臉一下子紅了 匆匆喝完茶 走出去 有人笑問服務(wù)小姐 明明是他土 你為什么不直說呢 他那么粗魯?shù)亟心?你為什么不還以一點(diǎn)顏色 正因?yàn)樗拄?所以要用婉轉(zhuǎn)的方法對待 正因?yàn)榈览硪徽f就明白 所以用不著大聲 小姐說 理不直的人 常用氣壯來壓人 理直的人 要用氣和來交朋友 每個(gè)人都點(diǎn)頭笑了 對這餐館增加了許多好感 往后的日子 他們每次見到這位服務(wù)小姐 都想起她 理直氣和 的理論 也用他們的眼睛 證明這小姐的話有多么正確 他們?？吹?那位曾經(jīng)粗魯?shù)目腿?和顏悅色 輕聲細(xì)氣地與服務(wù)小姐寒暄 討論 我們是該 理直氣壯 還是 理直氣和 我們是該 以牙還牙 還是 以柔克剛 四 互助原則 14春汽車應(yīng)用大專班春節(jié)火車站志愿者服務(wù)獲贊 四 互助原則 必然要求 送貴州盲人小伙回家 互助是促進(jìn)人際關(guān)系和諧的必要要求 每一個(gè)人在社會(huì)中生存 既離不開他人的幫助 也能夠幫助他們 在交往中 我們了解他人的困難 主動(dòng)幫助別人 助人為樂 雪中送炭 那么 你自然就能成為受別人喜歡的人 三 正確認(rèn)識(shí)和處理競爭與合作的關(guān)系 一 正確認(rèn)識(shí)競爭案例 鯰魚效應(yīng) 西班牙人愛吃沙丁魚 但沙丁魚非常嬌貴 極不適應(yīng)離開大海后的環(huán)境 當(dāng)漁民們把剛捕撈上來的沙丁魚放入魚槽運(yùn)回碼頭后 用不了多久沙丁魚就會(huì)死去 而死掉的沙丁魚味道不好銷量也差 倘若抵港時(shí)沙丁魚還存活著 魚的賣價(jià)就要比死魚高出若干倍 為延長沙丁魚的活命期 漁民想方設(shè)法讓魚活著到達(dá)港口 后來漁民想出一個(gè)法子 將幾條沙丁魚的天敵鯰魚放在運(yùn)輸容器里 因?yàn)轹T魚是食肉魚 放進(jìn)魚槽后 鯰魚便會(huì)四處游動(dòng)尋找小魚吃 為了躲避天敵的吞食 沙丁魚自然加速游動(dòng) 從而保持了旺盛的生命力 如此一來 沙丁魚就一條條活蹦亂跳地回到漁港 認(rèn)識(shí)競爭 敢于競爭 競爭的積極意義 競爭的消極影響 二 正確認(rèn)識(shí)合作 案例 周婷婷與王錚的故事在遼寧師范大學(xué)教育系里 曾經(jīng)有兩位特殊的學(xué)生 一位叫周婷婷 另一位叫王錚 她們一個(gè)雙目失明 一個(gè)雙耳失聰 然而 就是這樣的兩個(gè)人組成了 海倫 凱勒 號(hào)聯(lián)合艦隊(duì) 兩人在生活上 學(xué)習(xí)上互幫互助 周婷婷聽不清看得清 她做了王錚的眼睛 王錚看不清 她做了婷婷的耳朵 兩人取長補(bǔ)短 揚(yáng)長避短 在學(xué)習(xí)上取得了優(yōu)異的成績 三 正確處理競爭與合作的關(guān)系 一則寓言故事 天堂和地獄的故事有一個(gè)人和上帝討論天堂和地獄的問題 上帝對他說 來吧 我讓你看看什么是地獄 他們走進(jìn)一個(gè)房間 一群人圍著一鍋湯 但每個(gè)人看上去一臉餓相 瘦骨嶙峋 他們每一個(gè)人都有一只可以夠到鍋的湯勺 但湯勺的柄太長 自己沒法把湯送進(jìn)嘴里 有肉湯喝不到肚子 只能望 湯 興嘆 無可奈何 接著 上帝說 我們再去看看天堂吧 上帝把這個(gè)人又領(lǐng)進(jìn)另一個(gè)房間 一鍋湯 一群人 一樣的長柄湯勺 但大家都身寬體胖 臉色紅潤 正在快樂地歌唱著幸福 為什么 這個(gè)人不解地問道 為什么地獄的人喝不到肉湯 而天堂的人能喝到肉湯 上帝微笑著說 很簡單 在這兒 他們每個(gè)人都會(huì)喂別人 想一想 從競爭與合作的角度說明了什么道理 從形式上看 兩者是對立的 從本質(zhì)上看 兩者又是相互伴隨 相互統(tǒng)一的 競爭離不開合作 競爭獲得的勝利 通常總是某一群體內(nèi)部或者多個(gè)群體之間通力合作的結(jié)果 合作離不開競爭 沒有競爭的合作就缺乏活力 競爭促進(jìn)合作的廣度和深度 合作又增強(qiáng)競爭的實(shí)力 正是這種競爭中的合作和合作中的競爭 推動(dòng)著人類社會(huì)不斷發(fā)展和進(jìn)步 練一練 以下屬于惡性競爭的是 1 4 100接力賽中 一參賽選手故意跑到別班賽道2 為了期末拿獎(jiǎng)學(xué)金 同學(xué)們爭分奪秒準(zhǔn)備期末考試3 360與QQ之戰(zhàn) 必須讓消費(fèi)者 二選一 4 商家為了擠垮對手