春運(yùn)工作總結(jié)范文四篇.doc

春運(yùn)工作總結(jié)范文四篇 春運(yùn)工作總結(jié)范文四篇 本文簡介：春運(yùn)工作總結(jié)范文四篇【篇一】為期40天的*年春運(yùn)于1月8日起已經(jīng)正式拉開帷幕。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至1月17日，火車站區(qū)域共發(fā)送旅客109.5萬人次，其中，*火車站累計(jì)發(fā)送旅客842991人,羅湖汽車站累計(jì)發(fā)送旅客*30人，僑社客運(yùn)站累計(jì)發(fā)送旅客51818人。目前春運(yùn)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，保障春運(yùn)工作總結(jié)范文四篇 本文內(nèi)容：春運(yùn)工作總結(jié)范文四篇【篇一】為期40天的*年春運(yùn)于1月8日起已經(jīng)正式拉開帷幕。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至1月17日，火車站區(qū)域共發(fā)送旅客109.5萬人次，其中，*火車站累計(jì)發(fā)送旅客842991人,羅湖汽車站累計(jì)發(fā)送旅客*30人，僑社客運(yùn)站累計(jì)發(fā)送旅客51818人。目前春運(yùn)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，保障有力每年春運(yùn)工作都是政府和運(yùn)輸部門、公安部門的一項(xiàng)重要工作，牽動千家萬戶的心，各級領(lǐng)導(dǎo)都高度重視。為切實(shí)加強(qiáng)對春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)委區(qū)政府成立了以區(qū)長為組長、分管副區(qū)長為副組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了由*街道辦事處牽頭，區(qū)應(yīng)急指揮中心總協(xié)調(diào)，區(qū)應(yīng)急指揮中心、*火車站、火車站派出所、口岸派出所、口岸交警大隊(duì)、地鐵物業(yè)管理公司、區(qū)城管局、東部交通局、團(tuán)區(qū)委、區(qū)武裝部抽調(diào)人員組成的*火車站區(qū)域春運(yùn)現(xiàn)場指揮部。市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對春運(yùn)工作十分重視，不僅大力支持春運(yùn)工作的開展，并且經(jīng)常親臨春運(yùn)第一現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)：1月6日下午，市委書記王榮來到*火車站視察春運(yùn)準(zhǔn)備工作；1月13日下午，市委常委、市公安局局長李銘來到火車站區(qū)域視察春運(yùn)工作并慰問春運(yùn)一線工作民警；1月15日下午，區(qū)委書記倪澤望來到*火車站檢查春運(yùn)工作并且參觀了春運(yùn)現(xiàn)場指揮部。二、部門團(tuán)結(jié)，密切配合（一）春運(yùn)現(xiàn)場指揮部充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用?？诎痘疖囌緟^(qū)域春運(yùn)工作涉及多個單位及部門，春運(yùn)現(xiàn)場指揮部負(fù)責(zé)溝通、協(xié)調(diào)火車站區(qū)域春運(yùn)期間工作中的各類問題和檢查、督促各區(qū)域的工作落實(shí)。指揮部下設(shè)的工作督導(dǎo)組、應(yīng)急調(diào)度組、信息資料組、環(huán)境衛(wèi)生保障組等四個小組由各成員單位組成，分別對春運(yùn)中各重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行客流、安全、秩序和環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行檢查監(jiān)督。建立和完善駐點(diǎn)值班制度，*街道辦抽調(diào)12名同志由副處領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)輪流到現(xiàn)場指揮部值班；口岸派出所、*火車站、火車站派出所、地鐵物業(yè)管理公司各派一名負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)應(yīng)急指揮中心、團(tuán)區(qū)委、區(qū)城管局、區(qū)武裝部抽調(diào)1名業(yè)務(wù)骨干進(jìn)駐協(xié)助開展工作，確保春運(yùn)工作開展安全有序、平安和諧。（二）各成員單位密切配合。春運(yùn)工作在按照各單位工作方案開展的同時，對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，各成員單位及時溝通、互相支持，互相配合，分工合作、不推諉、不扯皮，全力以赴，上下一心，確保春運(yùn)平安和諧。地鐵物業(yè)公司積極開放交通層作為旅客的候車休息點(diǎn)，大大減少了東廣場臨時候車點(diǎn)的壓力；火車站抽調(diào)160名安檢力量駐守各個安檢通道，維護(hù)火車站區(qū)域旅客候車和乘車秩序；火車站派出所出動全部干警50人、學(xué)警300人，保證每個環(huán)節(jié)有序進(jìn)行；*街道辦事處組織了200人的應(yīng)急隊(duì)伍隨時應(yīng)對突發(fā)事件，并出動100多人的執(zhí)法隊(duì)伍分班在周邊區(qū)域值守，實(shí)行24小時運(yùn)轉(zhuǎn)模式投入春運(yùn)日常安保工作；團(tuán)區(qū)委和街道團(tuán)工委廣泛動員了40名社會各界義務(wù)服務(wù)者、30名羅湖橋義工以及30名學(xué)生義工參與春運(yùn)工作中；地鐵物業(yè)管理處每天派出30名管理人員和30名保安分班職守地鐵交通層，所有人員實(shí)行24小時運(yùn)轉(zhuǎn)模式投入春運(yùn)日常安保工作。（三）預(yù)案得當(dāng)，組織有序。區(qū)政府提前制定了羅湖區(qū)*年春運(yùn)工作方案及預(yù)案。結(jié)合往年春運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，分析今年春運(yùn)面臨的新情況、新挑戰(zhàn)，*火車站、*街道辦事處、客運(yùn)站、公安派出所、交通、交警等部門都根據(jù)自己的業(yè)務(wù)范圍制定了工作方案和應(yīng)急預(yù)案，并準(zhǔn)備好應(yīng)急措施。*火車站繼續(xù)完善安檢程序和工作機(jī)制。經(jīng)過3年的實(shí)名制驗(yàn)票進(jìn)站檢驗(yàn)，*火車站已完善了進(jìn)站、候車系列程序。根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際需求，今年在東廣場搭建了4500平方米的雨棚，開設(shè)了25個進(jìn)站驗(yàn)證口，足以確保旅客快速、安全進(jìn)站。另外，仍實(shí)行廣場和地鐵交通層分片候車，在連廊高架停車場啟用了一個3500平方米的車候車區(qū)，可容納3趟列車（共7500人）候車，連同原有候車室共可容納9趟列車（約*0人）；利用“鐵馬”等分隔設(shè)施在地鐵交通層分別設(shè)置了5個臨時集結(jié)區(qū)，可同時容納8-9趟列車(共約22500人)候車，由火車站聘請引導(dǎo)員手舉車次候車指示牌引導(dǎo)旅客排隊(duì)候車、驗(yàn)票，避免人流聚集在車站檢票口造成擁擠。區(qū)應(yīng)急指揮中心協(xié)調(diào)火車站周邊中小學(xué)，設(shè)置了14個臨時應(yīng)急安置點(diǎn)，應(yīng)對今年可能出現(xiàn)的寒冷惡劣氣候。一旦春運(yùn)班次出現(xiàn)大面積晚點(diǎn)、停運(yùn)造成旅客大量滯留，立即上報啟用學(xué)校作為臨時候車點(diǎn)妥善疏導(dǎo)、安置滯留旅客。另外還協(xié)調(diào)周邊醫(yī)院在火車站東廣場地鐵交通層設(shè)置了一個臨時醫(yī)療點(diǎn)，為旅客提供及時必要的救治。*街道辦事處完善聯(lián)席會議制，每日派一名副處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)2名科室領(lǐng)導(dǎo)及3名工作人員在春運(yùn)現(xiàn)場指揮部值班，負(fù)責(zé)召集春運(yùn)指揮部成員單位于下午17：00召開當(dāng)日春運(yùn)工作碰頭會，總結(jié)當(dāng)日春運(yùn)工作情況并協(xié)商解決春運(yùn)工作中出現(xiàn)的各項(xiàng)問題，根據(jù)客流量的變化重新調(diào)整各區(qū)域人員的分工和布局。代表區(qū)委區(qū)政府組織召開了由13個單位及部門參加的火車站區(qū)域春運(yùn)工作動員會，對春運(yùn)工作進(jìn)行了精心部署。區(qū)團(tuán)委與*街道團(tuán)工委招募了80名社會各界義工參與春運(yùn)工作，在火車站驗(yàn)票口、地鐵交通層電扶梯入口、火車站內(nèi)為旅客提供引導(dǎo)、幫扶等服務(wù)，繼續(xù)弘揚(yáng)大運(yùn)精神。羅湖口岸派出所加強(qiáng)站外安保力量，維護(hù)春運(yùn)秩序。為維護(hù)火車站區(qū)域旅客候車和乘車秩序，根據(jù)實(shí)際情況，羅湖口岸派出所出動民警、巡防員124人，20條警犬，臨時聘請學(xué)警50名，隨時根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)整警力布置，所有人員實(shí)行24小時運(yùn)轉(zhuǎn)模式投入春運(yùn)日常安保工作。地鐵物業(yè)管理處協(xié)助火車站及口岸派出所用鐵馬將地鐵交通層分隔為5個臨時集結(jié)區(qū)，可同時容納8-9趟列車(共約22500人)候車，并派專人及時清理每個集結(jié)區(qū)的衛(wèi)生。在地鐵交通層3號地鐵口扶梯旁設(shè)置了一個免費(fèi)熱水供應(yīng)點(diǎn)，為廣大旅客提供溫馨周到的服務(wù)。東部交通局加強(qiáng)羅湖汽車站、僑社客運(yùn)站、東西廣場公交站的場站秩序管理。準(zhǔn)備10輛大巴，隨時應(yīng)對因客觀原因發(fā)生的旅客大面積滯留突發(fā)事件。區(qū)城管局在東廣場增設(shè)10個流動廁所，每日增加了30名保潔人員，輪流對火車站區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生保潔，保證春運(yùn)期間火車站區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。四、積極應(yīng)變，無私奉獻(xiàn)隨著春運(yùn)高峰期的到來，一些緊急狀況開始出現(xiàn)，各成員單位在春運(yùn)指揮部的統(tǒng)一部署下，動腦筋，出實(shí)招，積極應(yīng)變，處置得當(dāng)，有效化解“危機(jī)”。各單位工作人員堅(jiān)守崗位，不叫苦，不叫累，無私奉獻(xiàn)；各單位領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，經(jīng)常親臨春運(yùn)現(xiàn)場，參與組織協(xié)調(diào)工作，好人好事不斷涌現(xiàn)。*鐵路股份公司的領(lǐng)導(dǎo)、*火車站肖偉站長等站領(lǐng)導(dǎo)以身作則，不怕苦、不怕累，以車站為家，帶領(lǐng)火車站全體人員奮戰(zhàn)在車站春運(yùn)現(xiàn)場?？诎杜沙鏊L鄺勝安充分發(fā)揮模范帶頭作用，日夜堅(jiān)守在春運(yùn)現(xiàn)場，指揮督促安保隊(duì)伍做好穩(wěn)控工作?？诎督痪箨?duì)羅湖中隊(duì)長何禮慶每天早上7時開始堅(jiān)守口岸周邊，根據(jù)客流及車輛的變化，隨時調(diào)度現(xiàn)場交警，沒有一刻松懈，確保道路暢通。地鐵交通層管理處陶忠主任從春運(yùn)第一天開始，每日巡查地鐵交通層各個臨時候車區(qū)，及時了解旅客的需求。在了解到近期天氣寒冷、夜間旅客增多的情況后，他立刻組織員工無償為旅客提供熱水服務(wù)。*街道黨工委副書記盧耀明每天下午5點(diǎn)都會親臨春運(yùn)指揮部主持召開春運(yùn)協(xié)調(diào)會。1月13日晚9時許，下起了雨，*街道黨工委書記鄧志強(qiáng)、盧耀明副書記專程趕往火車站，與*火車站、火車站派出所以及口岸派出所領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商部署防雨措施，并決定由*街道辦增設(shè)太陽傘，為候車旅客遮風(fēng)擋雨，協(xié)調(diào)區(qū)里準(zhǔn)備5000件雨衣供給安防人員使用，并親自引導(dǎo)旅客安全進(jìn)站。在深夜12點(diǎn)多離開火車站時，由于下雨路滑，盧副書記跌倒在地，手部出血受傷，腰部軟組織受損，雖經(jīng)醫(yī)院處理，晚上睡覺仍痛得不能翻身,醫(yī)生囑咐要靜養(yǎng),然而第二天8時30分，一聽說買不到票的數(shù)十名外來務(wù)工人員情緒激動，在人民南路聚集，影響交通秩序及春運(yùn)安全，他就不顧傷病，毅然帶傷趕往現(xiàn)場參與處置。他指示立即啟動街道三級應(yīng)急預(yù)案，與區(qū)應(yīng)急指揮中心、羅湖公安分局、*街道辦、*火車站、羅湖口岸派出所、市交委東部交通局等單位配合妥善處理了此起突發(fā)事件,保證了春運(yùn)秩序的穩(wěn)定。【篇二】*年春運(yùn)期間，全區(qū)各有關(guān)部門和單位認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、自治區(qū)相關(guān)要求，春運(yùn)工作部署周密、運(yùn)力充足、組織有效、監(jiān)管得力、安全穩(wěn)定，未發(fā)生長時間、大面積旅客滯留現(xiàn)象，也未發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。春運(yùn)40天（2月1日3月12日），全區(qū)共發(fā)送旅客1488.7萬人次，比上年春運(yùn)減少198.4萬人次，下降11.8%。其中，鐵路完成580.6萬人次，下降2.6%；公路完成693.2萬人次，下降24.3%；民航完成214.9萬人次，增長22.9%。從春運(yùn)旅客出行情況分析，鐵路、公路等傳統(tǒng)客運(yùn)出行旅客人數(shù)逐年下降，民航出行人數(shù)實(shí)現(xiàn)增長。鐵路發(fā)送旅客方面，僅春節(jié)假期結(jié)束前后2月21日3月2日較上年增長4.7%，其余三十日較上年均呈下降趨勢（2月1日2月10日下降8.9個百分點(diǎn)，2月11日2月20日下降5.2個百分點(diǎn)，3月3日3月12日下降2.7個百分點(diǎn)）。公路發(fā)送旅客方面，較上年減少222.6萬人次，是近三年來旅客人數(shù)減少最多的一年。分析鐵路、公路旅客人數(shù)下降原因，一是受春節(jié)假期期間七座以下客車免費(fèi)通行政策影響，自駕車出行比例逐年上升。二是航空客運(yùn)出行旅客人數(shù)增長較快。今年春運(yùn)較上年發(fā)送旅客增加了40萬人次，為近年來增量最多的一次。主要是春節(jié)長假部分旅客以外省市或境外旅行為目的地，航空出行成為首選。三是今年春節(jié)與往年相比較晚，大專院校已集中于1月底放假，春運(yùn)前學(xué)生流返鄉(xiāng)基本完成。一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)和信息化委員會作為全區(qū)春運(yùn)工作的牽頭部門，在春運(yùn)開始前，早行動、早部署，積極組織自治區(qū)13個部門單位在自治區(qū)分會場參加了國家發(fā)改委等11個部門和單位聯(lián)合召開的全國春運(yùn)電視電話會議，印發(fā)了關(guān)于落實(shí)*年全國春運(yùn)電視電話會議精神切實(shí)做好有關(guān)工作的通知，要求自治區(qū)春運(yùn)相關(guān)部門嚴(yán)格落實(shí)全國春運(yùn)電視電話會議精神和國家發(fā)改委連維良副主任的重要講話精神，在安全隱患治理、治理交通擁堵、強(qiáng)化服務(wù)、加強(qiáng)工作交流等方面進(jìn)行了部署。同時，立足工作實(shí)際，建立了“*年春運(yùn)簡報宣傳發(fā)布中心”、“內(nèi)蒙古客運(yùn)量報送群”、“內(nèi)蒙古暖冬行動聯(lián)絡(luò)宣傳工作群”，利用微信、郵箱及時進(jìn)行數(shù)據(jù)、信息、簡報交流。自治區(qū)春運(yùn)工作相關(guān)部門單位深入貫徹國家、自治區(qū)有關(guān)要求，積極在組織部署上強(qiáng)化落實(shí)。鐵路方面，呼和浩特鐵路局、沈陽鐵路局、哈爾濱鐵路局分別制定了*年春運(yùn)工作方案。公路方面，自治區(qū)交通運(yùn)輸廳印發(fā)了關(guān)于認(rèn)真做好*年道路春運(yùn)工作有關(guān)事項(xiàng)的通知。民航方面，內(nèi)蒙古民航機(jī)場集團(tuán)公司制定下發(fā)了關(guān)于認(rèn)真做好*年春運(yùn)期間航空運(yùn)輸工作的通知。公安交管部門印發(fā)了春運(yùn)安保方案以及配套的督導(dǎo)檢查考核、宣傳、隊(duì)伍管理、違法整治等方案。同時鐵路、公路、民航、公安交管部門均與春運(yùn)開始前召開了各行業(yè)動員部署會議，從組織領(lǐng)導(dǎo)、安全管理、運(yùn)力安排、服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急預(yù)警、信用體系建設(shè)、擴(kuò)大宣傳、信息報送等方面對全區(qū)春運(yùn)工作做出了具體安排部署。為強(qiáng)化工作落實(shí)，各盟市政府領(lǐng)導(dǎo)和自治區(qū)行業(yè)管理部門負(fù)責(zé)同志深入生產(chǎn)一線督導(dǎo)檢查并慰問春運(yùn)一線干部職工，要求各單位要把安全生產(chǎn)工作作為春運(yùn)工作的重中之重，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，對安全隱患零容忍,持續(xù)深化隱患排查治理，嚴(yán)防人員松懈麻痹，強(qiáng)化安全防范責(zé)任和措施，確保春運(yùn)工作安全平穩(wěn)有序。二、科學(xué)合理保障運(yùn)力各有關(guān)單位針對今年春節(jié)較晚，節(jié)前客流相對平緩，節(jié)后客流疊加，高峰壓力加大的特點(diǎn)，合理安排運(yùn)能，確定運(yùn)力投送方案，優(yōu)化客運(yùn)組織，為圓滿完成春運(yùn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。鐵路方面，呼和浩特鐵路局2月20日至3月5日組織開行直通臨客1對赤峰呼和浩特東K424441、K4242/3次14趟,集中運(yùn)送節(jié)后返程學(xué)生客流；組織呼和浩特鄂爾多斯D67678次、集寧南鄂爾多斯D6773/4次進(jìn)行重聯(lián)運(yùn)行18天,日均增加管內(nèi)能力2600客座；春運(yùn)期間7對旅客列車共計(jì)擴(kuò)編加掛278輛次,加掛車輛發(fā)送旅客3.6萬人。同時，沈陽鐵路局、哈爾濱鐵路局就內(nèi)蒙古赤峰、通遼、呼倫貝爾等地管內(nèi)運(yùn)力進(jìn)行了合理調(diào)配，啟動開行了赤峰昌平北K4770/69次、赤峰北京東K4126/5次等直通臨客。公路方面，全區(qū)累計(jì)發(fā)送班車30.2萬輛次，日均投入7562輛營運(yùn)客車，共疏運(yùn)旅客693.2萬人次，下降24.3%。全區(qū)道路運(yùn)輸運(yùn)力準(zhǔn)備充足，沒有旅客滯留和發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。民航方面，內(nèi)蒙古民航機(jī)場集團(tuán)公司保障運(yùn)輸航班2.2萬架次，運(yùn)送旅客214.9萬人次，完成貨郵吞吐量6001.5噸，分別與去年春運(yùn)期間相比增長16.3%、22.9%和5.98%。2月24日旅客吞吐量為6.1萬人次，達(dá)到春運(yùn)最高點(diǎn)。三、加強(qiáng)安全監(jiān)管各行業(yè)、各單位始終將保障安全作為春運(yùn)工作的首要任務(wù)，在重點(diǎn)環(huán)節(jié)持續(xù)強(qiáng)化工作措施、督促檢查，保持了春運(yùn)安全的良好態(tài)勢。呼和浩特鐵路局主要在五個方面強(qiáng)化安全工作。一是開展客運(yùn)設(shè)施排查整治。下發(fā)關(guān)于開展客站設(shè)備安全檢查的通知，要求各客運(yùn)車站要對轄區(qū)客運(yùn)電梯、監(jiān)控攝像機(jī)、自動售票機(jī)、檢票閘機(jī)等設(shè)備設(shè)施開展一次全面排查整治,及時修復(fù)故障設(shè)備,同時確保監(jiān)控攝像機(jī)圖像清晰、視頻覆蓋到位。二是抓好實(shí)名制驗(yàn)證驗(yàn)票落實(shí)。加強(qiáng)車站封閉,落實(shí)管理責(zé)任,做到進(jìn)站旅客乘車票證人一致；認(rèn)真落實(shí)安檢查危作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)做到進(jìn)站旅客、物品安檢“全覆蓋、零漏查”。三是確保故障設(shè)施及時維護(hù)。加強(qiáng)客運(yùn)電梯運(yùn)維,完善配套設(shè)施,在客流高峰時段,關(guān)鍵位置安排人員值守,疏導(dǎo)客流,引導(dǎo)旅客安全乘梯。確保車站引導(dǎo)顯示大屏、廣播、自動售(取)票機(jī)、閘機(jī)等客服設(shè)備運(yùn)行良好,備件配置到位,故障及時響應(yīng)。四是強(qiáng)化站車旅客組織。加強(qiáng)站車配合,優(yōu)化乘降組織流線,抓好天橋、地道等重點(diǎn)部位盯控和安全防護(hù)措施落實(shí)。五是做好應(yīng)急處置工作。進(jìn)一步細(xì)化惡劣天氣、列車晚點(diǎn)等情況下的應(yīng)急預(yù)案；明確遇旅客列車大面積或大量旅客滯留時的行車組織調(diào)整、交通接續(xù)、退改簽等工作流程,確保應(yīng)對有序。自治區(qū)交通運(yùn)輸廳主要在五個方面強(qiáng)化安全工作。一是開展明察暗訪。春運(yùn)開始后，交通運(yùn)輸廳抽調(diào)各單位負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員成立5個督查組，對全區(qū)12個盟市春運(yùn)工作部署情況及安全生產(chǎn)工作具體落實(shí)情況進(jìn)行督查。2月14日至2月22日，又采取“四不兩直”的方式對全區(qū)道路運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)工作開展情況進(jìn)行了暗訪檢查。二是落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)部署。轉(zhuǎn)發(fā)了交通運(yùn)輸部辦公廳關(guān)于切實(shí)做好*年春運(yùn)安全等有關(guān)工作的通知和下發(fā)了自治區(qū)交通運(yùn)輸管理局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作的緊急通知、關(guān)于進(jìn)一步做好春運(yùn)后期和全國“兩會”期間道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)檢查的通知，再次強(qiáng)調(diào)查找工作薄弱環(huán)節(jié)、落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，加強(qiáng)對汽車客運(yùn)站、客運(yùn)企業(yè)、客運(yùn)車輛、從業(yè)人員的源頭監(jiān)管，杜絕重特大事故發(fā)生。三是做好突發(fā)事件應(yīng)對處理工作。各級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了與公安、氣象部門的溝通，及時掌握道路管制信息，做好停班停車以及滯留旅客疏導(dǎo)事宜；各地公路管理部門積極與交管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、運(yùn)輸企業(yè)等相互協(xié)作配合，加強(qiáng)信息溝通力度；各地落實(shí)專人負(fù)責(zé)組織應(yīng)急運(yùn)力，保障電煤、成品油及生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸。四是加強(qiáng)監(jiān)管切實(shí)維護(hù)客運(yùn)市場秩序。加強(qiáng)了對客運(yùn)市場、出租市場的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營和站外攬客、倒客甩客、宰客亂漲票價等違法違章經(jīng)營行為。同時，鼓勵廣大群眾向24小時運(yùn)政投訴咨詢電話“12328”、“96155”提供線索。五是做好公路養(yǎng)護(hù)、治超工作。對道路搶通機(jī)械設(shè)備全部進(jìn)行了檢修，保證隨時投入使用；重點(diǎn)路段養(yǎng)護(hù)人員每天巡查，及時清除路障，并做好巡查記錄；對危險橋涵或存在安全隱患的橋梁及時采取措施進(jìn)行加固、維修，并設(shè)置警示標(biāo)志。同時，嚴(yán)厲打擊違法超限運(yùn)輸行為。內(nèi)蒙古民航機(jī)場集團(tuán)公司主要從五個方面強(qiáng)化安全工作。一是強(qiáng)化安全檢查工作。春運(yùn)前，結(jié)合安全服務(wù)績效考核工作，機(jī)場集團(tuán)公司對各成員單位開展了安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。春運(yùn)開始后，集團(tuán)公司對安全運(yùn)行保障、反恐防暴、旅客服務(wù)及應(yīng)急管理等工作進(jìn)行了現(xiàn)場指導(dǎo)。二是開展凈空安全宣傳教育及飛行區(qū)安全管理工作。各機(jī)場積極協(xié)調(diào)地方政府、安監(jiān)部門，發(fā)布禁止制售、販賣、放飛孔明燈的通知通告，并借助媒體宣傳孔明燈對航空安全的危害。同時，開展跑道、機(jī)坪、圍界巡視及車輛設(shè)備安全檢查，特別加強(qiáng)FOD巡視和鳥害防治的工作檢查。三是加強(qiáng)空管安全保障工作。各機(jī)場加強(qiáng)與軍航、區(qū)調(diào)和航空公司的通報協(xié)調(diào)，采取調(diào)整航線、變更高度等靈活措施，避免了航班長時間等待，提高了空域資源使用效率。氣象部門及時發(fā)布?xì)庀笮畔?，最大限度預(yù)防和減少不利天氣對航班的影響。四是加強(qiáng)機(jī)務(wù)維護(hù)檢查工作。積極組織開展機(jī)場機(jī)務(wù)人員安全教育，加強(qiáng)對機(jī)務(wù)車輛、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和檢查；強(qiáng)化冬季除冰和應(yīng)急演練工作。五是加強(qiáng)空防安全管理工作。開展反恐怖主義法專項(xiàng)宣傳活動，提升機(jī)場員工反恐防暴意識；加控制區(qū)巡場和巡視次數(shù)，擴(kuò)大候機(jī)樓和飛行活動區(qū)的警務(wù)控制面。春運(yùn)期間，呼和浩特機(jī)場共監(jiān)護(hù)飛機(jī)3637架次，檢查旅客64.6萬人次，檢查航空貨物9.3萬件，檢查郵件快件5.9萬噸，期間未發(fā)生因責(zé)任原因造成的不安全事件。公安交管部門主要從人、車、路、企業(yè)四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展隱患排查整改。一是累計(jì)排查重點(diǎn)車輛2.4萬余輛、駕駛?cè)?.5萬余人，將不符合運(yùn)營和安全相關(guān)規(guī)定的271輛、169名大客車駕駛?cè)艘郧鍐涡问酵扑椭两煌ㄟ\(yùn)輸?shù)戎鞴懿块T進(jìn)行詳細(xì)核查。二是累計(jì)排查各類道路交通隱患6900余處（段），安裝爆閃警示燈903個、在三級以下山區(qū)道路設(shè)置交通禁令提示標(biāo)牌1489塊、增設(shè)減速帶1201處、LED電子顯示屏75塊。三是深入各類運(yùn)輸企業(yè)2300余家，組織集中安全教育培訓(xùn)500余次，聯(lián)合交通運(yùn)輸、安監(jiān)等部門對27家存在問題的運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行集中通報約談，督促企業(yè)落實(shí)安全主體責(zé)任。以區(qū)域集中整治為依托，相鄰警力強(qiáng)化路面組織，形成工作合力。春運(yùn)期間，共啟動應(yīng)急預(yù)案196次，出動警力3900余人次、壓速帶道警車732余輛，疏導(dǎo)社會車輛10320余輛，救助受困群眾540余人次，協(xié)調(diào)相關(guān)部門除冰除雪累計(jì)540余公里，全區(qū)未發(fā)生因惡劣天氣引發(fā)的較大以上交通事故。四、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量鐵路方面，在落實(shí)中國鐵路總公司*年春運(yùn)服務(wù)14項(xiàng)措施的基礎(chǔ)上,呼和浩特鐵路局推出“鐵路暢行”會員、自動售票機(jī)增發(fā)全國車票、旅客列車“VR”休閑服務(wù)、“中式快餐”供應(yīng)等10項(xiàng)措施，多措并舉提升服務(wù)質(zhì)量。同時，呼和浩特鐵路局選派360名志愿者在呼和浩特、包頭等12個主要客運(yùn)站為重點(diǎn)旅客提供幫助;呼和浩特站開展評選“服務(wù)明星”活動，激勵服務(wù)人員愛崗敬業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量；包頭站設(shè)置嬰兒護(hù)理臺,并增加旅客呼叫服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)5處。春運(yùn)期間，12306客服系統(tǒng)受理電話總計(jì)7.9萬通,人工接通率99.15%；收到鐵路總公司轉(zhuǎn)發(fā)郵件總計(jì)973件,回復(fù)率100%；受理旅客遺失物品2055件/次。公路方面，深入開展“情滿旅途”和“暖冬行動”活動。一是創(chuàng)新售票方式。在原有售票方式基礎(chǔ)上，組織工作人員赴學(xué)校、廠礦、企業(yè)對學(xué)生和農(nóng)民工提前售票，并設(shè)立學(xué)生和農(nóng)民工專用售票窗口及農(nóng)民工包車業(yè)務(wù)受理服務(wù)臺。利用智能手機(jī)APP售票應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)了移動終端網(wǎng)上購票功能。二是努力提升服務(wù)水平。在有條件的地區(qū)積極推廣蒙漢雙語服務(wù)，“春運(yùn)”期間為蒙古族旅客或蒙古國旅客出行提供必要的幫助；全面推廣客車和候車區(qū)域無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，使旅客候車、乘車更加舒適便利；利用車載電視媒體、微信服務(wù)平臺、LED顯示屏等方式及時向旅客公布鐵路、民航、公交信息，方便轉(zhuǎn)乘。三是提升綜合運(yùn)輸效能。春運(yùn)期間，各地采取增加公交專線、延伸現(xiàn)有公交線路、合理調(diào)整公交運(yùn)行時間、適當(dāng)增加夜行公交等方式，進(jìn)一步加強(qiáng)公路、鐵路、民航和城市交通間的接駁銜接服務(wù)，確保旅客及時換乘。民航方面，呼和浩特機(jī)場全天候開放值機(jī)柜臺并設(shè)置外圍引導(dǎo)員，旅客可以隨時辦理登機(jī)牌；為晚到旅客粘貼晚到標(biāo)示，便于晚到旅客使用“安檢急客通道”；組織開展了“新春祈福，好禮不?！甭每突踊顒樱瑸槁每瞳I(xiàn)上濃濃的節(jié)日溫情與新春祝福。包頭機(jī)場通過增開團(tuán)隊(duì)柜臺，縮短團(tuán)隊(duì)旅客辦理手續(xù)時間。呼倫貝爾機(jī)場設(shè)立服務(wù)督導(dǎo)崗，有效引導(dǎo)旅客，對老、弱、病、殘、孕等有特殊需求的旅客提供個性化服務(wù)；貴賓室在除夕夜為旅客提供水餃、新年賀卡、糖果，元宵節(jié)為出港貴賓準(zhǔn)備湯圓，同時進(jìn)行燈謎游戲等互動活動。內(nèi)蒙古共青團(tuán)，積極開展服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動”，結(jié)合“1+100”團(tuán)干部直接聯(lián)系青年活動，共招募青年志愿者3000余人、志愿者團(tuán)隊(duì)80個，志愿服務(wù)單位179家，志愿服務(wù)崗位385個，上崗志愿者1.1萬人次，服務(wù)時長共計(jì)10.1萬小時。在全區(qū)范圍內(nèi)的火車站、機(jī)場、道路客運(yùn)站、高速公路服務(wù)區(qū)等重要場所，設(shè)立志愿者服務(wù)陣地170個，為旅客提供熱水和應(yīng)急藥品、引導(dǎo)及咨詢服務(wù)，幫助老弱病殘?jiān)新每统鋈胝?、購買車票等。五、加強(qiáng)信用建設(shè)公路、鐵路、航空等部門，積極打造“誠信春運(yùn)”，在站點(diǎn)室內(nèi)外、旅客密集區(qū)域張貼“誠信春運(yùn)”宣傳海報，推介誠信典型，弘揚(yáng)誠信文化，凝聚社會共識，營造誠信經(jīng)營、文明出行的春運(yùn)氛圍。同時，積極落實(shí)企業(yè)安全服務(wù)主體責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)對站點(diǎn)、候機(jī)樓商戶、停車場、旅客班車、貨運(yùn)、保潔等單位的監(jiān)督管理，規(guī)范經(jīng)營行為，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信經(jīng)營的市場環(huán)境?！酒?019年春運(yùn)從1月x日開始，2月x日結(jié)束，為期40天。春運(yùn)期間，烏市道路運(yùn)輸共投放運(yùn)力48286輛次，其中加班車571輛，疏運(yùn)旅客178.01人次，投放跨省客車510輛，其中省級包車21輛，省級加班車173輛，輸運(yùn)跨省旅客1.89萬人次，客運(yùn)量與去年同期相比減少8.5%。春運(yùn)期間，無發(fā)生重特大安全事故，無人員傷亡，無發(fā)生重大道路運(yùn)輸投訴事件。2019年春運(yùn)主題為“便民利民，平安春運(yùn)”，我局按照“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的總體原則，精心組織，強(qiáng)化監(jiān)管，圓滿完成了春運(yùn)任務(wù)。一、春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作(一)制定周密的工作方案，強(qiáng)化春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。為了確保完成春運(yùn)工作任務(wù)，我局根據(jù)自治區(qū)交通運(yùn)輸廳、自治區(qū)運(yùn)管局關(guān)于做好春運(yùn)工作的相關(guān)通知要求，制定了2019年春運(yùn)工作方案，成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立24小時值班電話，明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任，以人為本，部暑、指導(dǎo)、督促、落實(shí)春運(yùn)工作。(二)召開動員大會，全面布暑2019年春運(yùn)工作。2019年x月x日組織我市70余家客貨運(yùn)企業(yè)召開了2019年春運(yùn)及安全生產(chǎn)工作會議，全面布暑2019年春運(yùn)工作，提出強(qiáng)化運(yùn)輸組織，認(rèn)真履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)，創(chuàng)造和諧的春運(yùn)環(huán)境氛圍等措施，努力實(shí)現(xiàn)“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的客運(yùn)工作目標(biāo)。(三)把好源頭，安全檢查，消除隱患。春運(yùn)期間，我局實(shí)行分片包干，責(zé)任到人的工作舉措，強(qiáng)化有序運(yùn)輸，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，加大安全檢查力度，及時查處安全隱患，尤其對乘車出站的旅客是否配備安全帶作為一項(xiàng)重要的檢查內(nèi)容，確保旅客出行平安。檢查組不定期對客運(yùn)企業(yè)的安全工作及春運(yùn)準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查了各客運(yùn)企業(yè)安全責(zé)任制、安全管理系統(tǒng)及GPS衛(wèi)星監(jiān)控等各項(xiàng)安全措施的落實(shí)情況，以及駕駛員安全學(xué)習(xí)、安全管理人員配備等情況。對發(fā)現(xiàn)存在問題的企業(yè)及時下發(fā)了責(zé)令改正通知書，整改完畢后再進(jìn)行復(fù)查。同時，加大了客運(yùn)站“三不進(jìn)站”、“六不出站”檢查力度和客車?yán)龣z報班、車輛資格審查、路單簽發(fā)等涉及安全行車的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面深入的檢查，對存在的安全隱患限期消除，力求安全工作萬無一失。二、精心組織、準(zhǔn)備充足的運(yùn)力儲備，確保春運(yùn)旅客及道路貨物運(yùn)輸?shù)氖柽\(yùn)需求今年春運(yùn)旅客高峰比較集中,我局要求所有符合準(zhǔn)運(yùn)條件的車輛參加春運(yùn)，對檢查合格車輛發(fā)放春運(yùn)標(biāo)帖，共投入春運(yùn)客車48286輛次，同時儲備了348輛旅游客車作為應(yīng)急運(yùn)力，為全力完成輸運(yùn)旅客任務(wù)提供保障。同時要求各轄區(qū)貨運(yùn)公司，準(zhǔn)備噸位不同的貨運(yùn)車輛作為突發(fā)事件，天氣等自然災(zāi)害造成鮮活農(nóng)產(chǎn)品無法運(yùn)送時的儲備運(yùn)力。三、嚴(yán)格把關(guān)，確保春運(yùn)安全一是杜絕不符合參運(yùn)資格的企業(yè)、車輛參加春運(yùn)工作;二是參加春運(yùn)的車輛必須通過202019年審，嚴(yán)禁不合格、安全無保障的車輛參加春運(yùn);三是從事高速公路客運(yùn)、旅游客運(yùn)、長途夜班客車、800公里以上公路客運(yùn)車輛技術(shù)等級必須達(dá)到一級;四是要求參加春運(yùn)車輛參保種類和數(shù)額必須到位;五是利用廢氣采暖的車輛，在客車車廂內(nèi)后上部左右側(cè)各安裝一個標(biāo)定合格的一氧化碳報警器;六是營運(yùn)客車座位數(shù)、鋪位數(shù)必須與道路運(yùn)輸證上核定的載客人數(shù)相符。七是乘車出站的旅客必須系好安全帶，不系安全帶的及無安全帶配置的車輛不許出站。四、大力開展情滿旅途活動春運(yùn)期間，各客運(yùn)站開展了豐富多彩的情滿旅途活動。碾子溝、南郊、北郊等車站候車室啟動了24小時服務(wù)機(jī)制，提供免費(fèi)開水、愛心暖手袋、流動服務(wù)車等候車服務(wù)。各客運(yùn)站還儲備了食品、飲料等生活必需品，確保旅客在客運(yùn)站不受凍、不挨餓。增加售票窗口，延長售票時間，及時發(fā)布班車時刻和票源等信息，方便旅客購票乘車。軍工客運(yùn)站開設(shè)了“西域之情”廣播站，碾子溝客運(yùn)站增設(shè)了大型充電器設(shè)備及W-FI網(wǎng)絡(luò)，這些人性化的服務(wù)措施使旅客倍感溫馨和便捷。春運(yùn)期間發(fā)生在道路客運(yùn)戰(zhàn)線中的好人好事層出不窮，如拾金不昧、救助困難旅客、扶老攜幼等屢見不鮮，還有通過各種渠道為旅客找回丟失物品等，客運(yùn)站工作人員良好的工作素養(yǎng)和默默無聞的奉獻(xiàn)精神贏得各族旅客的贊許。五、春運(yùn)數(shù)據(jù)報送及信息上報情況今年春運(yùn)宣傳報道有聲有色，各客運(yùn)站大廳和車場懸掛了春運(yùn)條幅，電子大屏幕不斷滾動播出宣傳標(biāo)語，顯示濃濃的春運(yùn)氛圍。市局春運(yùn)辦嚴(yán)格按照上級要求上報春運(yùn)數(shù)據(jù)，提供準(zhǔn)確的數(shù)字信息。及時編輯春運(yùn)信息，向春運(yùn)辦公室報送信息30篇。在自治區(qū)交通運(yùn)輸廳、自治區(qū)運(yùn)管局等上級單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我局全局運(yùn)管人員的共同努力下，2019年的春運(yùn)工作已圓滿結(jié)束。我們清醒地認(rèn)識到，春運(yùn)工作雖已結(jié)束，但道路客運(yùn)管理任務(wù)仍然艱巨，“安全、優(yōu)質(zhì)、暢通、有序”仍然是今后道路客運(yùn)工作的永恒主題。我們將以最大的工作熱忱和高度的責(zé)任感投入到新的工作中，為我市各族旅客平安出行，為維護(hù)社會和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。【篇四】在上級主管部門和集團(tuán)公司、聯(lián)運(yùn)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，九九六車隊(duì)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞春運(yùn)文明競賽的“平安在旅途，滿意在鹽阜”活動主題，努力實(shí)現(xiàn)旅客安全、快捷、滿意出行，認(rèn)真貫徹國家、省、市、集團(tuán)公司的工作會議精神和聯(lián)運(yùn)公司的聯(lián)運(yùn)工【2019】1號、鹽市聯(lián)【2019】2號文件精神和各級領(lǐng)導(dǎo)對安全工作的各項(xiàng)指示，緊緊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的要求，制定周密工作計(jì)劃，嚴(yán)格包保責(zé)任，落實(shí)預(yù)控措施，切實(shí)做好了車隊(duì)的安全機(jī)務(wù)管理工作。春運(yùn)期間，全隊(duì)投入運(yùn)營車輛32輛，1039個座位，組織加班包車70余輛次。通過全隊(duì)干群的共同努力，圓滿實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)開門紅，為2019年全年工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。回顧春運(yùn)期間的工作，我們以“人”、“車”兩要素為主線，狠抓工作的具體落實(shí)，主要如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任我隊(duì)主要經(jīng)營的是建湖、阜寧、濱海、益林、方強(qiáng)農(nóng)場、新洋港、黃尖等鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣際班線，駕駛員素質(zhì)參差不齊，我隊(duì)始終把安全工作列入各項(xiàng)工作的首位，堅(jiān)持“一把手”負(fù)責(zé)制，全隊(duì)干群齊抓共管，明確分工，責(zé)任到人。首先我隊(duì)成立了以許光隊(duì)長為組長，楊勇、陳益俊、崔建勝、王成、王燕為成員的安全領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組及時召開小組成員會議，及時貫徹傳達(dá)上級安全會議精神，結(jié)合車隊(duì)實(shí)際，分析車隊(duì)當(dāng)前的安全形勢，查找工作上的不足，提出并制定具體要求、計(jì)劃和措施，從而做到貫徹及時，執(zhí)行有力，政令暢通;并及時召開駕駛員、承包人的春運(yùn)前動員會和節(jié)后再動員會。其次，認(rèn)真落實(shí)包保責(zé)任，車隊(duì)對所有營運(yùn)車輛，參運(yùn)駕駛員進(jìn)行分組包保，落實(shí)到每個隊(duì)干、管理人員，保證每臺車、每名駕駛員管理不失控、無“死角”，使每個管理人員肩上有擔(dān)子，心中有責(zé)任，每位包保人員對被包保駕駛員春運(yùn)期間進(jìn)行安全教育談話兩次以上，增強(qiáng)了他們的責(zé)任心和安全意識。為使春運(yùn)工作的順利開展，車隊(duì)成立了相關(guān)組織、廣泛動員、精心布置、認(rèn)真落實(shí)，使春運(yùn)工作的時間、內(nèi)容、指導(dǎo)思想和目標(biāo)都做到人人皆知。春運(yùn)期間，車隊(duì)張貼車頭標(biāo)語32張，駕駛員和承包人決心書33份，安全行車責(zé)任狀33份，向集團(tuán)公司鹽汽簡報和市級報